“空降兵”的冲突管理
空降兵管理方案
空降兵管理方案背景空降兵是我军中的一支精锐部队，随着国际形势的变化和军事威胁的演变，空降兵在战争中扮演的角色越来越重要。
因此，对于空降兵的管理方案需要不断的改进和完善。
目的本文旨在提供一种较为全面和合理的空降兵管理方案，帮助空降兵有效完成任务，并提高空降兵的战斗力。
管理方案1. 人才管理空降兵特种部队是一支高素质、高能力、高技术、高风险的特种兵种，其优秀的人才是其最大的资本。
因此，在人才管理方面，应该注重以下几个方面：•招募：建立科学、主动、开放、高效的招募机制，增加招募的数量和质量，保证选出的士兵有较高的技术和战斗素质。
•培训：进行全方位和系统化的训练，包括体能、技能、心理素质等方面的训练，增强士兵的应对能力。
•激励：采取多种形式的激励机制，如提高工资待遇、表彰先进、评选特殊称号、增加职务晋升、享受文化娱乐等福利待遇，增强士兵的主人翁意识，激发其积极性和创造力。
•发展：为士兵制定发展规划和晋升机制，建立健全的后备干部培养和选拔机制，提高空降兵的整体素质水平。
2. 装备管理空降兵的装备是宝贵的军事资源，掌握好装备管理是保证作战力量和士兵生命安全的重要环节。
因此，在装备管理方面，应该注重以下几个方面：•保障：对装备进行维修、保养和更新，提高装备的完好率和可靠性，保障作战力量的安全和有效性。
•购置：根据任务需求和装备更新标准，合理选购新装备，提高装备的战斗力和可靠性，尽可能提高作战效果。
•储备：建立储备装备库，储备关键性装备，并进行定期维修和保养，以备不时之需。
3. 信息化管理信息化已经成为现代战争的重要手段之一，空降兵管理也需要借助信息化手段，提高作战效率和管理水平。
因此，在信息化管理方面，应该注重以下几个方面：•建设：加强信息化基础设施建设，尤其是通信设备和数据管理系统的建设，提高信息化管理能力。
•应用：启用新一代军事信息化管理系统，统一管理空降兵信息，提高信息管理效率和准确性，减少决策失误。
•保密：严格保密空降兵信息，建立健全的信息保密机制，保障国防机密和士兵的安全。
“空降兵”的冲突管理
“空降兵”的冲突管理冲突作为人类不可分割的现象,一直存在在人与人的接触之中。
从企业的角度来看，当前中国社会处于转型期,中国的企业在这一历史洪流下,面临着各种冲击和考验。
在此形势下,企业内部冲突变得日益复杂和激烈,企业内部冲突管理问题的研究显得尤为必要和必需,企业内部冲突管理的时代已经到来。
在企业内部冲突管理中，“空降兵”的问题显得尤为突出，本案例中的黄先生作为一个“空降兵”，在最初也面临着“外来的和尚不易被承认”的尴尬局面。
产生这一局面的原因有如下几点：一、黄先生作为一个ERP的“门外汉”，从没接触过该公司的网络操作系统，并且面临着技术与新的管理课题所带来的挑战，以及在怎样处理复杂的人际关系、上下级关系方面存在困扰。
二、组织变革也是导致冲突的一个因素。
当组织进行变革时，一部分人支持变革，另外一部分人希望维持现状，反对变革，这两部分人之间就会产生矛盾。
当系统的负责权移交副总经理时，就意味着该企业发生了组织变革，引起了财务部长和副总经理的冲突。
二、造成组织中存在冲突的另一个重要的原因就是某些职责或权限的不清晰。
因为职责和权限的不清晰就意味着有些事情你也可以管我也可以管，或者有些事情你也不管我也不管，这样在双方推卸责任或争夺权限的过程中就产生了冲突。
三、在这个案例中，黄先生与财务部长对Bann的控制方面有冲突。
这与张少波在《中外合资企业内部冲突研究》中将中外合资企业冲突概括中的“控制权冲突”①方面相类似。
四、人际知觉的偏见也会导致冲突，财务部长和黄先生在背景、能力、兴趣、习惯、价值观、地位等方面有着很多差异，财务部长没能正确处理这些差异，所以与黄先生产生了冲突。
面对冲突已经形成的既定局面，黄先生冷静思考，巧妙应对，采取诸如一下措施:一、首先，他勇于正视冲突，采取了最积极的冲突处理策略，认真分析和研究对方的信息，解决了威胁整个公司应用系统的几个问题，在另外一些问题上也赢得了广泛的赞誉。
二、保持积极主动的态度，对其部下的管理员采用宽容的态度，对原财务部长既不媚他也不怕他。
人力资源管理经典案例研究分析：企业家如何用好空降兵
人力资源管理经典案例研究分析：企业家如何用好空降兵随着民营经济的蓬勃发展，民营企业的规模扩大，对于企业内部管理的要求也不断提高：质量管理、生产管理、采购管理，营销重新构建，人力资源管理体系建设，这些专业的管理需要更多更高水平的人员来推动建设。
这些高级人才往往短时间内难以在企业内部培养，企业家自然而然想到了引进市场上的现有高级人才，也就是我们常说的空降兵。
空降兵现象在民营企业并不少见。
实际上，在许多经济效益好，发展迅猛的民营企业不是一两个空降兵，而是一个空降兵团。
这些空降兵分布在高层决策、营销、生产管理、研发管理、人力资源、财务等等专业职能的关键职位。
他们的作用和价值的发挥将极大影响企业的效益和未来发展。
企业引进大量的专业空降兵固然是好事，但是，这些空降兵有着不同的职业背景，在不同类别的企业中工作过，各自的经营理念，工作风格都不相同，在日常工作协作和配合当中，往往产生许多不协调，甚至冲突。
管理理念的冲突造成管理的不和谐，管理的不和谐导致企业的人事斗争。
于是，企业家就多了一项工作：协调空降兵团的协作。
有的企业家协调能力高，能够使这些空降兵们互相合作；有的企业家的控制能力弱一些，就只好任凭这些空降兵“互立山头，各自为政”，最后不得不请神出门。
这实际上违背了引进高级管理人才的初衷，也导致了空降兵个人价值的浪费和企业时间资源的浪费。
看看这些空降兵的来源，大致有这么几个来源：著名的国际美资公司，比如GE.HP；著名的德资公司，比如西门子；著名的国际日资公司，比如松下；国内著名的企业，比如华为、联想、海尔；台资公司；行业内的国有企业的专家；江湖派企业的高管。
这些不同类型的企业有着不同的企业文化，各自不同的做事风格，这些风格基本都在这些空降兵身上得到充分体现。
于是，空降兵带着自己对于行业的经验和理解，对于专业领域的经验和理解，来到了企业，也带不同类型企业的经营理念和作风，很容易在工作当中产生冲突。
我们来分析一下各种不同企业的企业文化特征——美资企业的企业文化特征：充分客户导向，注重客户需求，讲究真实价值；讲求系统思考、追求关键价值，讲究规范性的持续发展；内部关系上注重平等，有话直说，有问题及时提出来，在台面上解决争端；喜笑怒骂一目了然，情绪表情真实流露；德资企业文化特征：程序性很强；自信，积极，踏实，做事有条不紊；日资企业企业文化特征：精细化、作风顽强、执着，以组织为重，个人奉献忘我的作风；台资企业企业文化特征：讲求精细，注重过程；强调客户的要求，也强调内部的协作与衔接；讲求快速反应；国有企业企业文化特征：职位等级观念严重，注重人际关系，有些干部喜欢在领导面前表现，强调资历和经验；甚至有些绝对服从、盲从的管理误导；江湖派企业文化特征——系统性的专业能力不足，关系多，有时候能够出人意料的解决问题；企业家自身的实用主义、冒险精神也容易与空降兵的理念产生冲突，于是就产生了如何有效管理和激励空降兵团。
空降兵水土不服浅析
“空降兵”水土不服浅析最近几年，“空降兵”这一专有名词在企业管理方面被反复引用。
它是指企业从外部引进人才，特别是高级管理或者技术型人才，因为这些人才不是在企业内部培养的，故被人形象地称之为“空降兵”。
随着企业的发展，越来越多的民营企业开始引入职业经理人，也就是所谓的“空降兵”。
王均瑶患肠癌英年早逝后，越来越多的企业老总又都认识到，自己必须邀请职业经理人来协助。
不少企业对“空降兵”寄予了厚望，也给他们提供了高级的职位和优厚的待遇，以此来吸引、激励和留住“空降兵”，然而，实际的情况却是这些“空降兵”在新的管理团队中常常表现出“水土不服”。
打工女皇吴世宏，从微软空降到盛大的唐骏、从惠普空降到北大方正集团的李汉生，中科软件的杨宏儒等许多在国内外都非常出色的职业经理人，他们在跳到新的单位后犹如一颗颗流星很快消失在漫漫的黑夜中，这不得不值得我们去反思，值得我们去探讨。
企业从外部引入“空降兵”，首先是猎头按企业的要求严格进行筛选的，然后又经过人力资源部门严格考核，至少在工作能力上一定是非常出色的，但为什么那么多空降兵在空降到一个新的企业中去却无法发挥出应有的水平，甚至很快离去呢？笔者通过对空降兵的工作环境，文化氛围等进行剖析，找出使空降兵水土不服的原因，以期待能对广大的职业经理有点启发，亦希望能通过本文对企业家在引进空降兵时有点借鉴意义。
空降兵打破了企业原有的薪酬平衡，引发老员工不满大家知道中国人不患寡而患不均。
现在随着企业的发展，许多企业家越来越认识到光靠自己去管理企业显得力不从心，职业经理人的知识结构、先进的管理理念使遇到企业发展瓶颈的企业家们下决心高薪聘请职业经理人空降到企业。
然而，高薪聘请的空降兵会使企业员工（尤其是创业元老）会产生强烈的不公平感，使公司原有的公平状态被打破，引发了一些老员工的强烈不满。
所以空降兵在工作上必然受到老员工的排挤，也不可能得到支持。
最后也只能黯然离职了。
所以，企业在引进“空降兵”时，不能只能想利用高薪来留住他们，而且要考虑到薪酬差异对原管理团队的负面影响。
空降兵军区规章制度
空降兵军区规章制度第一章总则第一条为了规范和管理空降兵军区的工作，维护空降兵军区的正常秩序，保证军事行动的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条空降兵军区是中国人民解放军的一支重要作战力量，必须听从党委和军委的领导，全面贯彻执行党的路线方针政策，服从军事命令，维护军事纪律。
第三条空降兵军区的宗旨是投入战场，完成任务，服从指挥，勇于拼搏，为国家和人民服务。
第四条空降兵军区的任务是执行国防任务，参加战争，参加军事行动，保卫国家安全。
第五条空降兵军区的任务是在完成任务的同时，注重规范和管理，强化军事纪律，全面提升作战能力。
第六条空降兵军区的指挥权属于军区领导，必须听从军区指挥，服从军区指示，坚决执行军区命令。
第七条空降兵军区的工作要严格按照法律法规和军区规章制度来执行，不得违反国家法律和军事纪律。
第八条空降兵军区的工作要遵守党的政治纪律和政治准则，保持政治稳定，牢固树立正确的政治观念。
第九条空降兵军区的工作要保护国家机密，密切注意机密工作，严守国家秘密，做好保密防护措施。
第十条空降兵军区的工作要注重团结协作，加强部队内部的团结，提高部队的凝聚力和战斗力。
第十一条空降兵军区的工作要注重生活保障，保障官兵的基本生活需求，提高官兵的工作积极性和生活质量。
第十二条空降兵军区的工作要注重教育培训，加强官兵的思想政治教育，提高官兵的业务水平和综合素质。
第十三条空降兵军区的工作要注重作风建设，树立廉洁自律的作风，倡导艰苦奋斗的精神，确保部队纪律的严明。
第十四条空降兵军区的工作要积极参加社会活动，履行社会责任，加强军民融合，推动国防建设。
第十五条空降兵军区的工作要注重科学管理，加强军事训练和装备建设，提高军事实力和战斗力。
第十六条空降兵军区的工作要注重改革创新，积极适应时代发展，推动军队改革，提升部队建设水平。
第十七条空降兵军区的工作要注重纪律处分，加强对违纪违法行为的惩处，维护军事纪律和部队形象。
第十八条空降兵军区的工作要注重安全防护，加强对各类安全风险的防范，确保军事行动的安全稳定。
冲突管理的方法与措施
冲突管理的方法与措施
冲突是在组织和个人之间常见的现象，有效地管理冲突对于维护组织的和谐和个人的发展至关重要。
以下是一些常用的冲突管理方法和措施：
1. 沟通：建立有效的沟通渠道是冲突管理的关键。
通过积极的沟通，可以促进理解和解决冲突的可能性。
组织应该提供多种沟通方式，鼓励员工进行开放、坦诚的交流。
2. 协商：协商是解决冲突的一种常见方法。
双方可以通过讨论和谈判达成双赢的解决方案。
协商要求各方都愿意妥协和寻求共同利益，以达到共识。
3. 调解：调解是第三方介入帮助解决冲突的方法。
调解员作为中立的第三方，帮助各方探索共同的解决方案。
调解可以帮助改善沟通并促进解决冲突的长期稳定。
4. 培训和教育：提供培训和教育机会可以增强员工的冲突管理
能力。
培训可以帮助员工了解冲突的本质、原因和解决方法，并提
供有效应对冲突的技巧和策略。
5. 建立合适的制度和政策：制定明确的制度和政策可以为冲突
管理提供框架和指导。
制度和政策应该确保公平、公正，并为解决
冲突提供适当的程序和机制。
6. 思维转变：冲突管理需要从传统的竞争和对抗思维转变为合
作和解决问题的思维。
员工应该培养团队合作和解决问题的能力，
以便在冲突发生时能够寻找共同解决方案。
7. 管理冲突的领导力：领导者在管理冲突方面起着重要的作用。
他们应该展示出决策和处理冲突的能力，并为员工提供支持和指导。
通过采用以上方法和措施，组织可以提高冲突管理的效果，促
进组织和个人的发展，维护良好的工作氛围。
“空降兵”与原管理团队的冲突及对企业绩效的影响
“空降兵”与原管理团队的冲突及对企业绩效的影响"空降兵"与原管理团队的冲突及对企业绩效的影响一、引言现代企业管理中，由于技术进步和市场竞争的不断加剧，高层管理团队的构建变得尤为重要。
然而，在高层管理团队的建设过程中，可能会出现各种冲突和问题。
本文将以一个名为“空降兵”与原管理团队冲突的案例为切入点，探讨这种冲突对企业绩效的影响。
二、案例背景某公司是一家知名互联网企业，在经历了急剧扩张的阶段后，决定重新调整管理团队以提升企业绩效。
公司决策层通过内外部招聘引进了一位高水平的“空降兵”作为新任首席执行官（CEO）。
然而，这位新任CEO与原有管理团队产生了严重的冲突，引发了一系列的问题。
三、冲突的原因1.文化差异引发冲突“空降兵”作为外部新进，他的管理风格和工作习惯与原有团队存在差异。
这种差异来源于不同公司或行业的文化背景和管理理念的不同。
而这种文化差异往往会导致团队合作的摩擦和矛盾的产生。
2.权力角逐导致冲突由于高层管理职位的竞争激烈，往往会出现权力角逐和自保心理。
原有管理团队可能对新任“空降兵”感到威胁，担心自己的地位和权力受到侵害。
这种担忧往往会引发冲突和对抗。
3.信息不对称引发的冲突“空降兵”在接手企业后，可能存在信息不对称的情况。
由于他对公司内部情况缺乏全面了解，与原管理团队之间的信息传递不畅，容易导致决策上的偏差，同时也会引发冲突和不信任的情绪。
四、冲突对企业绩效的影响1.团队士气下降冲突会削弱团队成员的士气，导致工作积极性和创造力下降。
原有管理团队可能会因为不满新任“空降兵”的决策而失去工作的热情和动力，从而影响到整个团队的绩效。
2.沟通和协作困难冲突会使得团队内部的沟通和协作变得困难。
原有管理团队和“空降兵”之间往往存在隔阂和不信任的情况，导致信息交流不畅，很难形成有效的工作合作机制。
这种情况下，团队的绩效必然受到影响。
3.管理混乱和目标分歧冲突会导致管理混乱和目标分歧。
部队打架个人整改措施
加强部队人员之间的团结和协作，营造和谐氛围 ，减少冲突和矛盾。
加强监督检查
01
02
03
建立监督制度
建立完善的监督制度，对 部队人员的行为进行监督 和检查，发现问题及时处 理。
加强日常管理
加强对部队人员的日常管 理，注重细节，及时发现 和解决问题。
定期评估效果
定期对整改效果进行评估 ，总结经验教训，持续改 进和提高。
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沟通不畅
部队内部沟通机制不健全，官兵之间缺乏有效 的交流和沟通，导致误解和矛盾。
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训练不足
部分官兵缺乏军事素质和纪律意识的训练，对 部队的规章制度和纪律要求不熟悉，容易犯错 。
影响分析
损害部队形象
01
打架事件会给外界留下部队管理不善、官兵素质不高的印象，
对部队形象造成负面影响。
影响内部团结
02
打架会导致官兵之间产生隔阂和不信任，影响部队内部的团结
05
总结与展望
总结经验教训
了解打架原因
了解和剖析打架事件的原 因，明确冲突的根源。
吸取教训
认真反思个人在事件中的 表现和错误，明确需要改 进的地方。
道歉与补偿
向受到影响的同志道歉， 并对造成的损失进行适当 补偿。
加强部队管理
严格纪律要求
强化部队纪律，严格遵守各项 规章制度。
加强教育训练
提高官兵思想素质和业务能力， 减少冲突发生的可能性。
建立和谐关系
倡导团结友爱、互帮互助的部队氛 围，构建和谐的人际关系。
展望未来发展
完善预防机制
建立健全预防和处理冲突的机 制，做到早发现、早解决。
加强心理疏导
关注官兵心理健康，及时开展 心理疏导工作。
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“空降兵”的冲突管理
冲突作为人类不可分割的现象,一直存在在人与人的接触之中。
从企业的角度来看，当前中国社会处于转型期,中国的企业在这一历史洪流下,面临着各种冲击和考验。
在此形势下,企业内部冲突变得日益复杂和激烈,企业内部冲突管理问题的研究显得尤为必要和必需,企业内部冲突管理的时代已经到来。
在企业内部冲突管理中，“空降兵”的问题显得尤为突出，本案例中的黄先生作为一个“空降兵”，在最初也面临着“外来的和尚不易被承认”的尴尬局面。
产生这一局面的原因有如下几点：
一、黄先生作为一个ERP的“门外汉”，从没接触过该公司的网络操作系统，并且面临着技术与新的管理课题所带来的挑战，以及在怎样处理复杂的人际关系、上下级关系方面存在困扰。
二、组织变革也是导致冲突的一个因素。
当组织进行变革时，一部分人支持变革，另外一部分人希望维持现状，反对变革，这两部分人之间就会产生矛盾。
当系统的负责权移交副总经理时，就意味着该企业发生了组织变革，引起了财务部长和副总经理的冲突。
二、造成组织中存在冲突的另一个重要的原因就是某些职责或权限的不清晰。
因为职责和权限的不清晰就意味着有些事情你也可以管我也可以管，或者有些事情你也不管我也不管，这样在双方推卸责任或争夺权限的过程中就产生了冲突。
三、在这个案例中，黄先生与财务部长对Bann的控制方面有冲突。
这与张少波在《中外合资企业内部冲突研究》中将中外合资企业冲突概括中的“控制权冲突”①方面相类似。
四、人际知觉的偏见也会导致冲突，财务部长和黄先生在背景、能力、兴趣、习惯、价值观、地位等方面有着很多差异，财务部长没能正确处理这些差异，所以与黄先生产生了冲突。
面对冲突已经形成的既定局面，黄先生冷静思考，巧妙应对，采取诸如一下措施:
一、首先，他勇于正视冲突，采取了最积极的冲突处理策略，认真分析和研究对方的信息，解决了威胁整个公司应用系统的几个问题，在另外一些问题上也赢得了广泛的赞誉。
二、保持积极主动的态度，对其部下的管理员采用宽容的态度，对原财务部长既不媚他也不怕他。
三、正视人际关系，并建立起在工作中以工作为重，以工作为核心而建立起来的人际关系。
善于利用人际关系，在人际关系的战争中增加重重的砝码。
黄先生的冲突管理显然得到了良好的效果，此外，企业还可以借鉴其他相关理论来解决冲突。
王琦, 杜永怡, 席酉民等学者提出“从分析组织所处的内外部环境出发,深入剖析组织冲突产生的动因,分离出引发冲突的物的要素和人的要素,针对物的要素和人的要素,分别在优化工具库(“谐则”)和不确定性消减工具库(“和则”)提取相应的工具,综合运用这些工具进行冲突管理,以使冲突维持在使组织绩效最大化的水平上。
”②
而贾昌荣则提出了许多实施冲突管理的方法，主要有：交流轮换法、隔离调整法、规则约束法、协调斡旋法、妥协让步法、沟通交流法、后果警示法、教育训练法。
此外，他还认为，在处理过程中把握几个主要原则：主要矛盾原则、公平合理原则、人性关怀原则、防微杜渐原则、目标向导原则等。
③
尽管冲突处理方式各有不同，但都是殊途同归，最终的目的就是化解冲突，避免冲突带来的不利影响。
尽管黄先生受尽煎熬，但最终凭着他的才能，巧妙地将冲突化解于无形，并带来了意外收获，即在新组织中的稳定位置。
由此可见，冲突的产生对组织而言，未必是一件坏事，有弊也有利，冲突的积极意义在于：
一、冲突使问题明朗化，促进问题的解决。
正由于黄先生的到来引发了冲突，在冲突解
决过程中，该公司系统的历史问得到解决题并取得了重大的突破。
二、冲突能够促进变革和创新。
在黄先生到公司后，系统的负责权发生了变化，组织的结构也发生了变化。
三、冲突使得冲突双方更好的相互理解，增强全体成员的归属感和群体的凝聚力。
现在黄先生部下的员工也不得不承认黄先生，开始向黄先生吐露心声，为他以前的过火行为赔礼道歉。
随着经济社会的不断发展,冲突表现形式也会越来越多样化。
只有继续探索和思考,形成科学完整的理论体系,并且将理论研究成果运用到现实实践中去,才能促使组织冲突进入一个较为完整的管理系统和良性循环的状态。
参考文献: ①张少波《中外合资企业内部冲突研究》[D]
②王琦, 杜永怡, 席酉民《组织冲突研究回顾与展望》[D],
《预测》2004, 23(3)
③贾昌荣.《冲突化解之攻略》[J].《人力资源》2010, (12)。