推销实务期末考试试卷(A卷)(附答案)
第 1 页 共 1 页 2012 - 2013学年第一学期期末考试试卷
课程名称: 推销实务 考试方式：开卷考试
班级________ 姓名_________ 学号__________
题号 一 二 三 四 总分
得分
一、选择题（本题共5题，每题2分，共10分）
1、推销活动的中心是（ ）
A、生产 B、销售 C、满足消费者需要
D、保持与顾客的联系，充当企业和客户的纽带
2、产生购买行为的基础是（ ）
A、购买能力 B、购买决策权力
C、购买兴趣 D、购买欲望
3、诱导顾客购买兴趣的最基本方法是（ ）
A、示范推销法 B、情感沟通法
C、资料证明法 D、直接讲解法
4、推销员的主要职责是（ ）
A、了解销售信息，掌握市场动态 B、推销产品，实现企业营销目标
C、安排推销计划 D、保持与顾客的联系，充当企业与客户的纽带
5、推销洽谈中（ ）是洽谈的核心业务
A、品质商品 B、商品价格 C、商品数量 D、商品样式
二、简答题（本题共2题，每题5分，共10分）
1、处理顾客异议的方法有哪些？
2、报价的方法有哪些？
三、案例分析题(本题共3题，每题20分，共60分）
案例分析一
张明清的两难选择
张明清就要结束他的市场营销学专业的中职学习了。他的父亲是某是一家药店的小老板，他很想让自己的儿子帮助他打理好这项生意。这样张明清面临着选择：或是去帮助父亲料理生意，或是走一条也许是属于自己该走的路——去为某家大型药企业做推销员。他的父亲在经营方面取得相当的成功，而且他认为如果再有儿子的帮助，生意一定会锦上添花。张明清找来了几位朋友，想听听他们对这件事的看法。朋友们却认为张明清应该到外面去闯一闯，有的说：“看守一个药店实在没有什么意思。”还有的说：“坐等别人上门来购买，很难了解外面精彩的世界。”张明清听了这些话后感到很苦恼，仍不知该如何选择。
思考讨论题：
1、现代推销学的知识对于小药店的推销是否具有同样的指导作用？（4分）
2、张明清应该如何才能使自己所学的现代推销学知识应用于小药店的推销工
作？（8分）
3、你认为张明清应该去药店帮助父亲打理生意还是去做药品推销员？为什么？
（8分）
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案例分析题二
别具一格的接近法
“请将此函寄回本公司，即赠送古罗马银币。”
这是美国一家人寿保险公司的推销员寄给准顾客的一封信中所写的话。信发出后效果很好，公司不断收到回信。于是，推销员拿着古罗马银币，逐一拜访这些回函的准顾客：“我是xxx人寿保险公司的业务员，我把你需要的古罗马银币拿来给你。”对方面对这种希望得到的馈赠和免费的服务当然欢迎。一旦推销员进顾客的家门，就可以逐步将对方引入人寿保险的话题，开展推销行动。
思考讨论题：
1、这位推销员使用了什么形式的接近方法？利用了准顾客的一些什么心理？
（10分）
2、这位推销员所设计的接近方案有哪些缺陷？应如何克服这些缺陷？（10分）
案例分析三
葛林油漆公司
布鲁斯是专门销售上光用的油漆公司的销售人员，他将要和泰尔公司的采购代表霍顿女士会面。在过去，他们公司曾经会面过，但是没有达成买卖协议。这次是布鲁斯第一次与霍顿女士见面。在预定的时间外足足等了二十分钟，终于，一位秘书将他带进霍顿的办公室。
布鲁斯：你好，霍顿女士。我是葛林油漆公司的布鲁斯，我想和你谈谈我们的产品(霍顿女士并没有理睬布鲁斯的微笑，而只是指着桌前面的一张椅子。)
霍顿：请坐。我想告诉你我手头现在有两个月的存货。而且，泰尔公司已经同那些供货商打了近三年的交道。
布鲁斯：(坐下)谢谢!你知道，葛林油漆公司是全国最大的油漆公司之一。我们的服务和价格都是无可挑剔的。
霍顿：你为什么觉得你们的服务优于其它公司呢?
布鲁斯：因为我们对全国的每个销售点都保证在24小时内发货，如果我们当地的储备不足，我们会空运供货。我们是业界唯—通过空运的公司。另外，我们的油漆很牢固。 第 3 页 共 3 页 你们通常的订货量是多少，霍顿女士?
霍顿：这要看情况而定。
布鲁斯，大多数公司都订一到二个月的货。你们一年之中共享多少油漆？
霍顿：只有看了你们的产品之后，我才想谈定货的问题。
布鲁斯：我明白，我只是想弄清 你们的订货量，以便决定对你们的价格折扣。
霍顿：我想，你们的价格和折扣不会比现在的好。我想给你看一份价目单。
布鲁斯：我相信各个厂家之间油漆价格的竞争会很激烈，这是我们最新的价目单，你可以比较。如果把价格与产品质量和服务保证联系起来，你会发现我们的产品很具吸引力。
霍顿：也许吧!
布鲁斯：许多和你们公司类似的公司都不止一家供货单位，这可以保证供货的稳定性，我们愿意成为你们的供货商之一。
霍顿：我只想有一家供货商，这样我可以得到更多的折扣。
布鲁斯：你考虑过两家轮流供货吗？这样你可以获得相同的折扣，并且货源更加充足。
霍顿：让我考虑考虑，把你随身带来的文件留下来我看看吧。
问题：1、布鲁斯的个人基本素质怎样？（6分）
2、请对布鲁斯的整个推销过程进行评述？（6分）
3、如果你是布鲁斯，你会做得有何不同？（8分）
四、论述题（本题共2题，每题10分，共20分）
1、论述推销人员应该具备的基本素质。（10分）
2、就如何与客户建立良好的关系谈谈你的看法。（10分）
第 4 页 共 4 页 试卷标准答案
2012 - 2013学年第一学期 推销实务 期末考试答案
一、选择题（本题共5题，每题2分，共10分）
二、简答题（本题共2题，每题5分，共10分）
1、答：处理顾客异议的方法有：
（1）转折法 （2）转化法 （3）补偿法
（4）询问法
（5）反驳法 （6）预防法 （7）忽视法
2、答：（1）以较小的单位报价 （2）用比较法报价 （3）用算账法报价
（4）用抵消法报价 （5）用尾数法报价 （6）用负正法报价
三、案例分析题(本题共3题，每题20分，共60分）
案例一：
（1）现代推销学只是对小药店的推销同样具有指导意义。（1分）药店的经营，同样符合推销的三要素：推销人员﹑推销对象﹑推销客体。在经营过程中，深刻的体现了推销过程。推销人员要成功地推销产品，首先要成功地推销自己，是顾客在乐意接受推销员的基础上接收推销人员所推销的产品。推销对象即是顾客或是购买者。推销客体指的是销品，这里是药品。不了解推销品的特性﹑用途乃至保养方面的知识，就无法胜任推销工作，这对药店来说更是如此。同时，推销对企业有着重要作用。没有推销，就没有企业的发展。如果药品卖不出去，再好的店铺环境﹑再完善的管理都毫无意义的。有效的推销可以改善药店的经营管理﹑提高药店的竞争能力和经济效益。药店的整个经营过程，都渗透了推销学的知识，所以说推销对药店同样具有指导作用。（3分）
（2）首先了解了推销的作用：推销对社会的作用﹑对企业的作用﹑对个人的作用。（2分）推销人员在推销过程中，首先推销的是自己，其次才是推销的商品的功能﹑最后才是推销的商品本身。推销是一种人与人打交道的过程最首要的步骤就是让别人接纳你自己。（3分）其次强调推销产品使购买者得到满足，对症下药，虽然推销的是药品，但推销出去的是健康。在现代推销中，绝不仅仅是就产品论产品，它包括更丰富的内容。所以，树立现代推销观念，掌握推销技巧，才能取得成功，是药店经营的更好。（3分）
（3）就我个人观点。张明清毕业后还是先去做药品推销员，有几年经验后回来药店继承父业，发扬光大。首先，张明清刚毕业，有的是青春和激情，不应该马上呆在药店，应该独自出去闯一闯，如朋友说的，了解下外面精彩的世界。直接在药店工作固然是好事，外面工作一族的辛酸听多了都感到害怕。但是不去亲自经历过，是完全体会不到，对自己的未来没有好处，倘若一直在药店，直到某天厌倦了或是后悔没自己出去闯一闯，还怎么有激情继续工作下去。应该出去闯一闯，从一个推销员做起，走进社会，了解社会，在做推销员期间培养自己的能力：1.良好的语言表达能力：语言就是沟通的桥梁。懂得如何沟通，把握你我的尺度，尊重顾客，才能够在推销中营造一种良好的气氛，增进与顾客的友谊。2.敏锐的观察能力：打交道的时候我们应该察言观色，抓住顾客的喜好，对其下手，让顾客消费的开心，自己也将自己的产品推销出去，才是两全其美。3.灵活的应变能力：我们都应该拥有自己的能力，在处理事情的能力，怎样处理才能够达到一种境界，才是我们不断在推销过程中学习的。4.较强的社交能力：我们都是大家沟通，才会有社交，社交能力就是我们沟通，行为的一种表现，通过沟通，我们互相理解，互相尊重。
至少，他无后顾之忧，失败了可以经营药店，更加脚踏实地，心无旁易。或许能在推销员期间，把握机会，闯出一片辉煌。再者，有了社会经验后再回到药店，就能更好的把学校和社会学来的知识理念投身建设在药店
经营上，这对药店的发展是一大好处，毕竟，很多知识是书本学不来的，很多知识能在药品推销员期间体会，这将是经营药店的财富，生意更是锦上添花。
案例二：
（1）推销员使用了馈送接近法。（2分）推销员接近顾客的时间很短，利用赠送礼品的方法来接近对方，以引起顾客的注意和兴趣。并且很快和对方熟识，与对方亲近。（3分） 赠送礼品给顾客，就抓住对方免费获得物品的心理，，只要回函，就有小奖品，并且是免费送上门，一般人都会喜欢这种小恩惠。（3分）同时人们受到别人的好意时，往往表现的亲切，这对推销的下一步做好了铺垫。（2分）
（2）送礼有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙。业务人员有必要了解有关赠送礼品的礼仪规范。古罗马银币相对来说是一种收藏品，很多人对它可能不感兴趣，所以没有必要回函得到它。（5分）所以，应该采取多款选择，针对不同人的不同爱好，让他选择他所喜欢的物品赠送，可能效果会更好。同时，有的选择，顾客会更加期待，毕竟，这是他们自己的选择。（5分）
案例三：
1、答：布鲁斯个人基本素质良好，主要体现在一下几个方面：
（1）思想素质（2分）
①有强烈的事业心。热爱自己从事的行业，不折不挠。有正确的推销观念，能把顾客的消费需求作为自己的工作起点，全心为顾客服务。如为顾客考虑以相同的折扣使货源更加稳定等。
②责任感较高。布鲁斯除了在一定程度上树立了企业的良好形象外，还表现在他对顾客的高度负责上。如提出多家供货单位，保证货源的稳定，相同的折扣使货源更加充足。
市场营销理论与实务 A 试卷及答案
密
封
线
内
不
要
答
题
学 号
姓 名
贵州职院
《市场营销理论与实务》试题 第1页（共3页）
试卷号：4001 座位号:
贵州职业技术学院2016—2017学年度第一学期期末考试
《市场营销理论与实务》试卷 A
2016年12月
题 号 一 二 三 四 五 总 分
分 数
一、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分）
(正确的打“√”，错误的打“×”)
1．制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用人员推销。 ( )
2．如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。 ( ）
3．经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位． ( )
4．品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺． ( )
5．特尔菲法的特点是专家互不见面，以避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际． ( )
6．自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次． ( )
7．构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本． ( )
8．企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现． ( )
9．市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断．( )
10．自己进货，并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商．( )
二、单项选择题（本题共20小题，每题2分，共40分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
11．影响消费需求变化的最活跃的因素是_____
推销实务期末考试题库——2023年整理
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1 / 18 一 判断题（7个，每题2分共14分）
1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。
2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。
3.推销的最终目的是达成交易。
4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。
5.宏观推销环境包括:人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。
6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
7.商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议及成交等一系列过程。
8.推销人员要找出真正的潜在顾客，必须根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本条件。
9.运用权威介绍法的关键是找准权威人物。
10.顾客的欲望是可以刺激的。
11.建立顾客档案的方式，一般有条文式和表格式两种。
12.在实际推销过程中，要正确判断出购买决定权的拥有者及其影响者是一件比较简单的事。
13.推销接近的目的与任务就是引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意，并产生兴趣。
14.推销接近方案是推销人员在展开正式推销接近活动前，对推销接近活动所作的规划和安排。
15.现代推销认为，现代推销过程实际上就是帮助潜在顾客发现问题、分析问题和解决问题的过程。
16.电话预约的最基本的原则是:至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。
17.利用顾客的好奇心理接近潜在目标顾客的方法，是问题接近法。
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
19.尊重顾客，永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
20.顾客异议越多说明他越有购买意向。 2023年整理考试资料——word版本可编辑
2 / 18 21.顾客提出异议，推销人员必须立即给予全面回答。
二单选题（10个，每题2分，共20分）
1.推销的行为的核心在于（）
A：激发并满足顾客的欲望和需求
现代推销实务考试试卷
二0一一年上学期期末考试
《现代推销实务》试卷
题号 一二三四五六七总分
得分
一、名词解释（每题5分，共20分）
一、推销环境
二、从众成交法
3、购买信号
4、售后服务
二、单选题（每题2分，共16分）
一、推销的最终目的是( )。
A.接近顾客 B.促成购买行为
C.与顾客洽谈 D.处置顾客异议
2、推销人员最大体的职责，也是推销工作核心职责的是（ ）。
A.搜集市场信息 B.销售商品
C.沟通关系 D.提供服务
3、推销人员处置顾客异议最大体的方式是（ ）。
A.真诚倾听法 B.逐日核算法
C.肯定否定法 D.问题引导法
4、“王领导，您好!我叫李伟，是新华纸业公司销售部的。金印公司刚从咱们这里购买了一种新型的高质量喷塑纸，它的业务部赵平领导提到你们的情形可能与他们的相似。这是赵领导给您写的推荐信，请您过目。”这位推销员接近顾客的方式是( )
A．自我介绍法 B．他人引系部： 班级： 姓名： 学号：
荐法
C．介绍接近法 D．演出接近法
5、当顾客问：“这东西质量怎么样？”这种异议是 ( )
A．商品异议 B．推销员异议
C．需求异议 D．服务异议
6、推销人员对推销对象的情形一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻觅准顾客的方式，被叫做（ ）
A、逐户访问法 B、链式引荐法
C、中心开花法 D、关系拓展法
7、在谈判开局中，以沉默法营造气氛的目的是（ ）
A、使谈判气氛降温 B、使谈判气氛升温
2013-2014学年上学期市场营销专业高二《推销实务》期末试卷及答案
1 2013—2014学年上学期高二期末考试
《 推销实务 》试卷
题号 一 二 三 四 总分
得分
分数 100分 时间90分钟
一、选择题（每小题2分，共30分）
1、商品推销活动的客体是( )。
A、推销人员 B、推销对象 C、推销品
2、在推销五要素中，( )是最关键的要素，是推销的灵魂。
A、推销人员 B、推销品 C、推销对象
3、“任何一位推销员的任何一次推销活动都不是盲目的”这句话说明了( )。
A、推销方式的灵活性 B、推销对象的特定性
C、买卖双方的互利性
4、“顾客就是上帝”，这是现代推销观念中( )观念的体现。
A、真诚互惠 B、服务公众 C、塑造形象
5、向批发商、厂商和零售商推销各种工业品、无形产品常用( )。
A、爱达模式 B、埃德帕模式 C、迪伯达模式
6、适合于向熟悉的中间商进行推销商品的模式是( )。
A、爱达模式 B、迪伯达模式 C、埃德帕模式
7、乔·吉拉德说：“( )是推销人员胜利的法宝。”
A、信心 B、诚心 C、耐心
8、推销人员的主要职责是( )，也是推销工作的核心。
A、收集资料 B、推销产品 C、提供服务
9、“高度的工作责任感”属于推销人员应具备的( )。
A、心理与身体素质B、知识业务素质 C、政治思想素质 10、在寻找顾客的方法中，推销员请求现有顾客介绍未来可能的准顾客的方法，这是( )。
A、委托助手法 B、连锁介绍法 C、中心开花法
11、下列不属于有效顾客应具备的特点的是( )。
A、购买力 B、购买决策权 C、购买态度
12、下列不是网络寻找顾客法的优点的是( )。
A、覆盖面广 B、费用昂贵 C、信息传递速度快
13、有约见对象多，覆盖面大等优点的约见方法是( )。
《市场营销实务》3套期末考试卷AB卷带答案模拟测试题
1 《市场营销实务》模拟试卷一
适用班级： 考试方式：[闭卷]
班级 学号 姓名
题次 一 二
三 四 五 总分
标准分 100
得分
出卷老师 校对老师
一、单选题： （每小题1分，共15分）
1．最早产生的企业营销观念是（ ）
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
2．市场营销观念的中心是（ ）
A．推销已经产生出来的产品 B．发现需要并设法满足它们
C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去
3.企业最基本的信息系统是（ ）。
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销研究系统 D.市场营销信息分析系统
4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（ ）。
A.市场营销信息系统 B.内部报告系统
C.市场营销情报系统 D.市场营销分析系统
5．同一细分市场的顾客需求具有（ ）
A．绝对的共同性 B．较多的共同性
C．较少的共同性 D．较多的差异性
选择题试题试卷题库《推销实务》期末考试练习
17级《推销实务》期末考试练习
一、单选题，将正确答案的编号填在括号里。（每题2分，共40分）
1. 现代推销的作用不包括（）方面。 [单选题] *
A、对社会而言
B、对生产企业而言
C、对客户而言(正确答案)
D、对推销人员而言
2. 下面不属于零级渠道推销方式的是（） [单选题] *
A、超市购买(正确答案)
B、上门直销
C、网络直销
D、电话直销
3. 现代推销的程序中第一步是（） [单选题] *
A、准备工作(正确答案)
B、制定推销计划
C、寻找客户
D、推销洽谈
4. 推销人员应具备的素质精神不包括（） [单选题] *
A、敬业精神
B、耐心(正确答案)
C、自信心 D、团队意识
5. 下面属于无形产品的是（） [单选题] *
A、面包
B、牛奶
C、流量(正确答案)
D、手机
6. 为了给客户留下好印象，推销人员的着装打扮不正确的是（） [单选题] *
A、穿职业装
B、保持皮鞋干净
C、带公文包
D、化浓妆(正确答案)
7. 为了激发客户购买汽车的欲望，下列做法正确的是（） [单选题] *
A、播放汽车相关视频
B、汽车试驾(正确答案)
C、出具相关证书
D、讲述汽车工作原理
8. 下面属于推销人员敬业精神的是（） [单选题] *
A、休息日接到客户要求送样本电话后立马行动(正确答案)
B、下大雨的天气就不出去跑业务
C、心情不好的时候可以不接客户电话
D、遇到曾经拒绝过自己的客户不予理会
9. 推销计划的优点不包括（） [单选题] *
A、缩短无所谓的时间消耗 B、缩短说话过程
C、有利于事先准备资料
D、不利于实际执行(正确答案)
10. 由推销员自己制定的计划是（） [单选题] *
A、推销年计划
B、推销月计划
C、推销周计划
D、推销日计划(正确答案)
11. 推销员A负责城都地区业务，B负责湖南地区业务，这是根据（）来分配推销任务 [单选题] *
A、产品
B、地域(正确答案)
《推销与商务谈判》期末试卷及答案两套
《推销与商务谈判》期末试卷 A卷
题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分
得分
得分 评卷人
1、推销三角理论------
2、顾客异议------
3、售后跟进------
4、顾客关系管理------
第 1 页 共 6 页
1、推销已经成为企业成功的决定性因素。（ ）
2、现代推销是说服推销，但特殊情况下也可以使用欺骗推销。（ ）
3、推销心态类型中的“解决问题”型，即推销方格中的（9，9）型，也称“满足需求型”。（ ）
4、马斯洛需求层次论认为，被尊重的需要是最高层次的需要。（ ）
5、成交是整个推销进程中最重要的步骤之一，直接关系到推销成果的好坏。（ ）
6、成交仅是顾客和推销人员对推销建议所暂时达成的一致，推销人员拿到成交订单后，必须及时进行服务跟进，以巩固订单及客户关系。（ ）
7、推销员对顾客说：“杨先生，现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把它办好。”它使用了请求成交法。（ ）
8、顾客关系管理能增加顾客忠诚度，减少顾客的流失率。（ ）
9、真正的顾客是指和企业建立长期、稳定的关系，愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户。（ ）
10、就一般情况和经验而言，谈判团队8人的规模较为合适。（ ）
1、谈判目标的层次可分为（ ）、（ ）和（ ）三种类型。
2、（ ）是谈判中的核心问题，往往成为双方是否成交的重要因素。
3、一个人表达自己的全部意思＝7%的（ ）＋38％的（ ）＋55％的（ ）。 第 2 页 共 6 页 得分 评卷人
《市场营销学》期末考试样卷A及答案
《市场营销学》期末考试样卷A及答案
一、选择题（每题2分，共20分）
1. 市场营销的核心概念是（ ）
A. 产品策略
B. 价格策略
C. 促销策略
D. 顾客需求
答案：D
2. 以下哪个不属于市场营销的宏观环境因素？（ ）
A. 政治法律环境
B. 经济环境
C. 技术环境
D. 员工福利
答案：D
3. 以下哪种产品属于便利品？（ ）
A. 电脑 B. 洗发水
C. 空调
D. 房子
答案：B
4. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项？（ ）
A. 产品（Product）
B. 价格（Price）
C. 地点（Place）
D. 员工（People）
答案：D
5. 市场细分的主要目的是（ ）
A. 了解市场需求
B. 选择目标市场
C. 制定市场营销策略
D. 提高企业盈利
答案：B
6. 以下哪种定价策略属于成本加成定价法？（ ） A. 市场渗透定价法
B. 增量分析定价法
C. 成本加成定价法
D. 心理定价法
答案：C
7. 以下哪个不属于企业社会责任的范畴？（ ）
A. 提供优质产品
B. 保护环境
C. 员工培训
D. 市场垄断
答案：D
8. 以下哪种广告媒体具有最高的可信度？（ ）
A. 电视
B. 报纸
C. 互联网
D. 口碑
答案：D 9. 以下哪种促销方式属于推式策略？（ ）
A. 优惠券
B. 展览会
C. 销售促进
D. 人员推销
答案：D
10. 以下哪个不属于企业竞争战略的类型？（ ）
A. 总成本领先战略
B. 差异化战略
C. 集中化战略
D. 无差异化战略
答案：D
二、填空题（每题2分，共20分）
1. 市场营销的微观环境包括________、________、________、________和________。
答案：企业内部环境、供应商、竞争对手、顾客、分销商 2. 市场细分的主要依据包括________、________、________和________。
营销员实务试题a卷与参考答案
课程：《营销员实务》
考试形式：统一闭卷
考试时长：90分钟
分值：100分
《营销员实务》期末考试试题A卷及参考答案
一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）
1、以下哪个要素不是市场的构成要素（ C ）。
A.人口 B. 购买力 C. 购买场所 D. 购买欲望
2、现代管理之父是（ A ）。
A.彼得·德鲁克 B.亚伯拉罕·马斯洛
C. 菲利普·科勒特 D.尤金·麦卡锡
3、市场营销的研究对象是以满足（ D ）的企业营销活动过程及其规
律性。
A.企业为中心 B. 销售为中心
B.产品为中心 D. 消费者需求为中心
4、“皇帝的女儿不愁嫁”的经营指导思想是（ B ）
A.产品观念 B. 生产观念 C. 推销观念 D.市场营销观念
5、许多冰箱生产厂家近年来高举：“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出
无氟冰箱，他们所奉行的市场营销理念是（ A ）。
A. 社会营销观念 B. 推销观念
C. 产品观念 D. 生产观念
6、市场营销的环境威胁与营销机会是并存的，当表现出高机遇、低
威胁的时候，属于（ D ）环境。A.困难环境 B. 成熟环境 C. 冒险环境 D.理想环境
7、美国可口可乐公司在相当长时间里只生产一种口味、一种瓶装的
（大小都一样）的可口可乐饮料，这是（ A ）市场营销策略。
A.无差异性 B. 差异性 C. 集中性 D.专门性
8、消费者市场的四个主要细分变量是 ( B )。
A. 行为、利益、人口、心理 B. 行为、心理、人口、地理
C. 时机、态度、人口、利益 D. 气候、收入、态度、个性
9、在“彩电大战”、“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优
质高价”战略。海尔采取的市场定位方法叫( C )。
A．根据产品属性和利益定位 B．根据产品用途定位
C．根据产品价格和质量定位 D．根据使用者定位
10、( C )差异的存在，是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分
11、企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫（D）。
《市场营销实务》试题库
市场营销试题及答案
一、单项选择题
1．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（ ）。
A．18世纪中叶C．20世纪50年代B．19世纪末到20世纪30年代 D．19世纪初 2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。
A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．多角化
3．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。
A．降低调研成本 B．了解消费者的经济承受能力
C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要
D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（ ）。
A．接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序
C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量
5．新产品开发过程的第一个阶段是（ ）。！
A．评核与筛选 B．营业分析
C．产品开发 D.提出目标，搜集构想
6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（ ）。
A．市场营销规划 B．市场营销组合设计
C．市场营销调研 D．预测市场需求
7．若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（ ）市场策略。
A．大量 B．集中性
C．市场开发 D。无选择性
8．理解价值定价法运用的关键是（ ）；
A．找到比较准确的理解价值 B．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本 D。确定适当的目标利润
9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ ）。
A．直接渠道 B．间接渠道C．专营渠道 D．以上都不是