现代管理大师彼得德鲁克
PeterDrucker
彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)彼得·德鲁克对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。
德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。
1909年11月19日，彼得·德鲁克出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。
其家族在17世纪时就从事书籍出版工作。
父亲是奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节；他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。
彼得·德鲁克从小生长在富于文化的环境之中。
彼得·德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。
于1931年获法兰克福大学法学博士。
1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问，1943年加入美国籍。
彼得·德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。
尽管被称为“现代管理学之父”，但彼得·德鲁克一直认为自己首先是一名作家和老师。
1942年，受聘为当时世界最大企业——通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究。
1946年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。
该书的重要贡献还在于，彼得·德鲁克首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。
1954年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。
从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。
1966年，出版《卓有成效的管理者》，告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。
成为高级管理者必读的经典之作。
1973年，出版巨著《管理：任务，责任，实践》，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。
彼得德鲁克管理精髓课件
01
出生于奥地利，后移民美国。
02
现代管理学之父，被尊为大师中的大师。
03
提出“目标管理”、“知识工人”、“自我管理” 等概念。
德鲁克的管理思想概述
01
管理是一种实践，而非科学或技术。
02 管理者的三大任务：实现组织目标、确保组织适 应变化、发挥员工的潜力。
03 管理不是控制，而是释放和引导个人和组织的潜 力。
目标管理
德鲁克提倡目标管理，通过制定明确、可衡量的目标 ，使员工了解组织期望，并据此制定个人目标。
核心能力
德鲁克认为企业应识别和培养自己的核心能力，以在 竞争激烈的市场中获得竞争优势。
人力资源管理
员工激励
德鲁克认为有效的激励是提高员工积 极性和工作效率的关键，应关注员工
的内在需求。
人才培养
德鲁克提倡企业应重视人才培养，通 过提供培训和发展机会，帮助员工提
知识经济
03
德鲁克认为知识是推动社会进步的重要力量，企业和
个人需要不断学习和创新，以适应知识经济的发展。
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目标管理
目标管理原则
德鲁克认为，目标管理是有效管理的基石。通过设定明确 、可衡量的目标，组织能够更好地聚焦于实现关键成果， 从而提升整体绩效。
SMART原则
德鲁克提倡使用SMART原则来制定目标，即目标必须是 具体的、可衡量的、可达到的、相关的和有时限的。这有 助于确保目标的明确性和可行性。
自我激励与自我约
束
德鲁克认为，个人应学会自我激 励和自我约束，以保持工作热情 和专注力，克服困难和挑战。
彼得德鲁克名人名言
彼得德鲁克名人名言彼得·德鲁克（Peter Drucker）是20世纪最重要的管理思想家之一，被誉为“现代管理之父”，他的思想贡献和对管理领域的贡献是不可估量的。
今天我们来讨论他的名言和思想，探索他对现代管理的影响。
1. “企业的真正性质是创造客户。
”这句话旨在强调企业所应关注的真正目标——创造价值、创造财富，而要达到这个目的，企业必须先创造客户。
德鲁克认为，人们喜欢的产品或服务决定了企业的成功，因此，企业应该专注于满足客户的需求和愿望，以及抓住市场的机会。
这个思想对于现代企业非常有启示意义，特别是在数字化时代，企业应该通过不断地创新和改进，提供更高质量的产品和服务，从而获得更多的客户和市场份额。
2. “管理是解决问题的艺术。
”这是德鲁克极具影响力的一句话。
作为管理领域的神灯，他强调管理不是单纯的指挥员，而是需要把所有组织中的问题转化为机会、创造价值。
他认为，管理是需要解决复杂问题的艺术，而不是机械的技能。
一个好的管理者应该有良好的沟通、协作和领导能力，能够有效地组织，管理和协调资源，解决问题，并推动组织持续发展。
3. “目标管理是企业成功的唯一途径。
”德鲁克主张目标管理模式，执行目标管理可以清晰地表达企业的战略目标，帮助员工理解他们的工作对于实现企业目标的重要性。
这个理念是之前管理者执政导致的慢慢衰落的解决办法。
他认为，只有当企业的员工全力以赴地为目标而努力时，才能实现向目标的一步迈进。
这个理念被广泛应用于现代企业管理的实践中，企业在发展过程中需要设定长期和短期目标，而员工的个人目标和企业的目标合拍，才能取得更好的成果。
4. “计算机没有改变公司，但它已经改变了企业如何运作。
”这句话阐述了数字化时代下计算机对企业的重要性和作用。
数字化和智能技术的发展，已经改变了企业所有方面的运营模式，从管理、销售、客户体验到生产流程，企业都已经开始利用数字技术来优化其商业模式，在数字化时代更灵活、快速和创新地开展业务。
彼得.德鲁克介绍
1954年，德鲁克
首次提出“管理学
”概念被西方学界
尊为“大师中的大
师”！
现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005年11月11日
上午，95岁高龄的现代管理学教 父彼得· 德鲁克“因自然原因”在 洛杉矶附近的家中辞世。 出生于1909年11月19日的德鲁克 最终没能等来自己96岁的生日， 却在人们不经意间撒手人寰。
德鲁克在企业界的影响
“只要一提到彼得 ·德鲁克的名字，在企业的 丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”
—— 《 哈 佛 商 业 评 论 》
深受德鲁克影响的企业领袖
• 在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。
——微软总裁 比尔· 盖茨
• 德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁· 格鲁夫
彼得· 德鲁克生平（1）
• 1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员， 曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的 妇女之一。 • 1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教 授，1967年逝世。 • 1931年德鲁克获法兰克福法学博士。 • 1942年受聘为通用汽车公司顾问。 • 1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细 腻而独到的分析。 • 1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标 志着管理学的诞生。
• 至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已
超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。 • Drucker 在国内另一译名为“杜拉克”。
管理不在于 “知”，而在于“行”。 ——德鲁克
“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是
从不犯大错误的人担任最高层的工作。”
现代管理学之父彼得德鲁克代表作《管理的实践》经典图书鉴赏通用PPT模板课件
我们用来描述有效运作且具生产力的企业所需活动的各种名词，就足以证明前面的 说法是正确的。我们谈到“组织”企业的正式结构时，我们其实是指管理者和发挥管理 功能的组织；无论砖头水泥或基层员工在组织结构中都不占有任何地位。
当我们谈到成长与发展时，隐含的意 思是人类可以决定自己的贡献是什么。 我们习惯上总是认定基层员工有别于 管理者只是听命行事，既没有责任， 也无法参与有关自己或他人工作的决 策。这表示在我们眼中，基层员工和 其他物质资源没有什么不同
停机为零：指计划外的设备停机时间为零。计划 外的停机对生产造成冲击相当大，使整个生产品 配发生困难，造成资源闲置等浪费。计划时间要 有一个合理值，不能为了满足非计划停机为零而 使计划停机时间值达到很高。 废品为零：指由设备原因造成的废品为零。“完 美的质量需要完善的机器”，机器是保证产品质 量的关键，而人是保证机器好坏的关键。
这是很严重的误解。然而这种误解和 基层工作的定义无关，而是未能看清 许多基层工作其实是具有管理性质的， 或是如果改为管理性质的工作，生产 力会更高。换句话说，只有管理管理 者，才能造就企业。
读书笔记
对于企业而言，管理层的首要职责是创造经济绩效，如果未能创造 经济成果就是管理的失败，不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需 要的产品和服务也是管理的失败，未能令交付于它的经济资源提高 或至少保持其创造财富的能力
管理的实践》一书的出版使人们有可 能学会如何去管理。在这之前，管理 似乎只是少数天才能做的事，凡人是 无法做到的。我坐下来花了些工夫， 把管理变成了一门学科
本书出版后，不但在美国一炮走红，在全球各地也都非常成功，包括欧洲、拉丁美洲，尤其在日本更是备受重视。日本 人认为本书的观念奠定了他们经济成功和工业发展的基石。经典经得起时间考验，值得一读再读，常读常新。它帮你理 清思路，从任何新事变中发掘本质，找到历史渊源。
彼得德鲁克目标管理
彼得德鲁克目标管理彼得德鲁克，是管理学的奠基人之一，被誉为“现代管理学之父”。
他提出了许多经典的管理理论和观点，其中包括目标管理。
目标管理是指通过设定明确的目标和为实现这些目标而制定相应的计划和措施，来帮助组织和个人实现成功的管理方法。
彼得德鲁克认为，目标是管理的驱动力，是组织进步和发展的原动力。
在目标管理中，彼得德鲁克提出了几个关键要素：首先，目标必须是明确的。
目标需要具体而清晰，可以量化和评估。
只有明确的目标才能让人们知道自己要做什么，以及如何做。
其次，目标必须是可衡量的。
目标需要能够用具体的指标或标准进行衡量和评估。
这样才能了解目标的达成程度，以及是否需要调整和改进。
另外，目标必须是挑战性的。
目标应该既能够激发人们的努力和激情，又要合理和可行。
过于简单的目标难以激发人们的积极性，过于困难的目标又可能导致人们的挫败感。
最后，目标必须是可追踪的。
在实施目标管理的过程中，需要不断追踪和监测目标的实现情况。
这样可以及时发现问题和障碍，并采取相应的措施加以解决。
彼得德鲁克认为，目标管理可以带来多方面的好处。
首先，目标管理可以激发人们的积极性和工作动力。
通过设定明确的目标，可以激发人们的工作热情，使他们明确自己的责任和方向。
其次，目标管理可以提高工作效率和绩效。
有明确的目标和计划，可以避免无效的工作和浪费时间，提高工作效率。
同时，通过衡量和评估目标的达成情况，可以及时发现和纠正问题，从而提高绩效。
此外，目标管理还可以促进团队合作和协作。
共同的目标可以使团队成员明确各自的责任和角色，协同合作，共同驱动。
总结一下，彼得德鲁克的目标管理理论是一个重要的管理工具，对组织和个人都具有指导意义和实践价值。
通过设定明确、可衡量、挑战性和可追踪的目标，可以激发人们的潜力，提高绩效，促进团队合作，实现持续的发展和进步。
彼得·德鲁克简介
彼得·德鲁克简介1909年生于维也纳，祖籍荷兰，其家族17世纪时从事书籍出版事业。
彼得·德鲁克的父亲曾任奥国财政官员，母亲是当时率先学医科的女子之一。
移居美国后，父亲任大学教授，是著名经济学家熊彼特的老师。
德鲁克17岁中学毕业后，在德国汉堡大学法学系注册学习，但精力主要放在社会实践上。
曾在一家出口公司任职员，但每周1—5的晚上，都坚持去汉堡市立图书馆读德文、英文和法文的书籍。
在此期间，曾在著名经济学刊物上发表过论文。
后来,又在法兰克福做过证券分析员,《法兰克福大众报》的记者、金融专栏撰稿人和高级编辑。
1931年凭自修获法兰克福大学公共法和国际关系博士学位。
1933年因不满德国纳粹势力，去英国伦敦，担任过保险公司的证券分析师。
其间,多次参加著名经济学家凯恩斯组织的经济学讨论会。
1937年移居美国。
1939年，出版《经济人的末日》一书。
该书被英国首相邱吉尔列为内阁成员的必读书。
1942年，出版《工业人的未来》一书。
1943年，受聘于美国著名大公司——通用汽车公司，任顾问达三年之久。
积累了可贵的经验。
1946年，出版了《公司的概念》一书，对美国大企业的组织和结构进行了深入的分析和研究。
此后五十多年，他成为美国和全世界最著名的管理咨询专家。
曾在西尔斯公司（Sears），通用电气公司（GE），美国电报电话公司（AT&T），国际商用机器公司（IBM），克莱斯勒公司，花旗银行，大通银行，时代集团，时代镜报等大公司、大机构任职和工作，积累了丰富的管理经验，成为大企业和许多组织首席执行官最抢手的咨询顾问。
1954年，出版了现代管理学的奠基之作《管理实践》一书。
1942—1949年期间，曾任本宁顿学院政治学和哲学教授。
1950—1972年，任纽约大学（NYU）商学研究生院教授。
成为有管理学教授职位以来的第一位管理教授。
现在加州克莱蒙特（Clarement）大学德鲁克管理研究生院任教授。
已90多岁了，仍然活跃在管理科学的教学、研究和咨询工作领域，做着重要的贡献。
彼得·德鲁克简介及文集
彼得.德鲁克著作集人物简介：彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。
德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。
1909年11月19日，彼得·德鲁克出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。
其家族在17世纪时就从事书籍出版工作。
父亲是奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节；他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。
彼得·德鲁克从小生长在富于文化的环境之中。
彼得·德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。
于1931年获法兰克福大学法学博士。
1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问，1943年加入美国籍。
彼得·德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。
尽管被称为“现代管理学之父”，但彼得·德鲁克一直认为自己首先是一名作家和老师。
1942年，受聘为当时世界最大企业——通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究。
1946年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。
该书的重要贡献还在于，彼得·德鲁克首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。
1954年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。
从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。
1966年，出版《卓有成效的管理者》，告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。
成为高级管理者必读的经典之作。
1973年，出版巨著《管理：任务，责任，实践》，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。
德鲁克简介
Front Runner IN
他 是 思 维 领 跑 者
Thinking
“
“众多知名管理学大师及企业领导 都深受其思想的影响 并将他们重要的决策和成功归功于他
菲力普·科特勒 彼得·圣吉 比尔·盖茨 雷富礼
美国通用电气集团 原总裁 杰克•韦尔奇
全世界的管理者都应该感谢这个人 因为他贡献了毕生的精力 来理清我们社会中人的角色和组织的角色 我认为彼得 • 德鲁克比任何其他人 都更有效地做到了这一点
.
1999年
德鲁克管理学院在大师的亲自指导下成立
彼得•德鲁克管理学院
迅速培养称职的管理人才和创业者 使他们能与世界顶级强手竞争 显然是中国最需要的 也是中国社会与经济取得成功的关键 北京光华管理研修中心为中国管理者和创业者 提供全世界最优良的管理知识和管理工具 不但对中国 而且对世界都是至关重要的
880,000
➢我院的课程采购客户 《卓有成效的管理者》 2009年 平安产险山东分公司 中高层
《创新与领导力》
平安产险山东分公司 中高层
《八项基本管理技能》
深圳平安新渠道
中层
《卓有成效的管理者》
Hale Waihona Puke 深圳平安新渠道中层 《卓有成效的管理者》
平安产险广东分公司 中高
《八项基本管理技能》
深圳平安新渠道
2010年
Peter F. Drucker
Peter F. Drucker
“他
不仅关注企业如何对其资源进行管理
他更敬重教育、个人责任
和企业社会责任的价值 他称自己是“社会生态学家”
“ “
他对社会学和经济学的影响深远 他的著作 架起了从工业时代到知识时代的桥梁
[下载打印版本]彼得德鲁克
作品
著作年表
部分文集
著作年表
1.《经济人的末日》（The End of Economic Man） - 1939 2.《工业人的未来》（The Future of Industrial Man） - 1942 3.《公司的概念》（Concept of the Corporation） - 1946 4.《新社会》（The New Society） - 1950 5.《管理的实践》（The Practice of Management） - 1954 6.《美国的下一个20年》（America's Next Twenty Years） - 1957 7.《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow） - 1957 8.《成果管理》（Managing for Results） - 1964 9.《卓有成效的管理者》（The Effective Executive） - 1966 10.《断层时代》（The Age of Discontinuity） - 1968 11.《技术、管理与社会》（Technology， Management and Society） ......
Байду номын сангаас养经理人的重要性
彼得·德鲁克 德鲁克认为：经理人是企业中最昂贵的资源，而且也是折旧最快、最需要经常补充的一种资源。 建立一支管理队伍需要多年的时间和极大的投入，但彻底搞垮它可能不用费多大劲儿。21世纪，经理人的人数必 将不断增加；培养一位经理人所需的投资也必将不断增加。与此同时，企业对其经理人的要求也将不断提高。
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现代管理大师彼得·德鲁克生平现代管理大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。
德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人。
其家族在十七世纪时从事书籍出版工作（Drucker原意为“印刷者”）。
他的父亲为奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节。
他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。
德鲁克从小生长在富于文化的环境之中。
其1979年所著的自传体小说《旁观者》对其成长历程作了详细而生动的描述。
德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。
于1931年获法兰克福大学法学博士。
1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。
1942年到1949年任贝宁顿学院哲学教授和政治学教授。
1942受聘为当时全世界最大企业——通用汽车公司的顾问。
他于1946年将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版，对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。
1950年起任纽约大学商业研究院管理学教授。
德鲁克于1954年出版《管理实践》一书，从此将管理学开创成为一门学科（discipline）,从而奠定管理大师的地位。
他于1966年出版的《卓有成效的管理者》一书成为高级管理者必读的经典之作；1973年出版的巨著《管理：任务，责任，实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书。
德鲁克的著作多达30余本，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。
其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。
”德鲁克著书和授课未曾间断，自1971年起，一直任教于克莱蒙特大学的彼德·德鲁克管理研究生院。
为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究院以他的名字命名。
1990年，为提高非营利组织的绩效，由弗朗西斯·赫塞尔本等人发起，以德鲁克的声望，在美国成立了“德鲁克非营利基金会”。
该基金会十余年来选拔优秀的非营利组织，举办研讨会、出版教材、书籍及刊物多种，对社会造成巨大影响。
德鲁克与夫人结婚多年，他们住在加州克莱蒙特，有四个孩子，六个孙子。
*Drucker在国内另一译名为“杜拉克”。
生平：1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科妇女之一。
1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。
1931年德鲁克获法兰克福法学博士1942年受聘为通用汽车公司顾问1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。
1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。
1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。
1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经”。
至今已出版超过30本书籍，在哈佛商业评论发表文章已超过30篇，被誉为"The father of modern management " "Guru's Guru"等。
对话管理学之父德鲁克关于互联网的真正影响力互联网对于文化的影响要远远大于其对经济的影响。
一个重要的表现就是对于那些半发达国家的中产阶级的影响。
他们并不将自己看作是他们本国经济中的一部分，而是将自己视为全球发达经济的一部分。
下一步也许是：心理一致的全球中产阶级的出现问:您对这次网络泡沫的破灭感到惊讶吗？德:真正使我感到惊讶的是，网络泡沫并没有在两年前破灭。
早在1999年1月，我就告诉过我的所有朋友让他们撤出投资，因为我预计泡沫随时会破灭。
但网络泡沫之所以今年才真正破灭，一个重要的原因就是，在公众心里，人们常常将规模和重要性相混淆。
其实，这二者的关联性极小。
互联网确实非常重要，但只有很小的（经济性）规模。
让我给你举个例子。
电影对人类想象力的影响可能比互联网大得多。
电影的出现使得人类历史上第一次拥有了一种可以在全世界范围内进行交流和沟通的媒介，也使得文盲和穷人第一次有机会接触整个世界。
如果今天电影行业消失的话，那么其经济影响只会在如下两地显现出来：好莱坞和孟买。
整个世界范围有多少人服务于该行业呢？我猜测有100万人左右。
另外的一个误解是：有影响力就一定会盈利。
在网络泡沫高涨之际，大家普遍认为由于互联网极其重要，那么它一定是盈利的。
其实并非如此。
互联网无论作为一个企业，还是作为一个行业，其是否能够盈利是值得怀疑的。
但它的影响力却是匪夷所思的。
关于这一点，医药行业的发展就是一面“历史明镜”。
问:怎么讲？德:你认为什么东西对于19世纪的医学应用的影响最大？麻醉药，还是消毒剂？不，是发烧体温计！发烧体温计的出现使得母亲能够为孩子量体温，也使得人们能够判断自己是否生病。
它创造了现代医学！就科学价值而言，温度计为零。
温度计诞生于17世纪，由于它能够测量热度，所以对科学有重要的影响。
因此，在影响力与盈利之间并没有一个清晰的关联度。
问:互联网的重要影响力表现在哪？德:互联网消除了距离，这就是它的影响所在。
“距离的消除”始于19世纪20年代英格兰铁路的修建。
铁路在这方面发挥的影响比互联网更快，也更显著。
但是铁路的发明者并没有看到这一成果的巨大潜力，第一个意识到铁路重要性的人是前奥地利首相Rothschilds。
而今天，互联网已经消除了通讯的距离。
关于新经济和信息技术几乎很少有公司能在几十年的时间里一直成功，“不朽的公司”只是华尔街的一个误解。
互联网的主要影响不在经济方面，而在于心理方面。
并不存在新经济，互联网只是极大地拓展了旧经济的规模问:新经济真有什么新颖之处吗？德:没有丝毫迹象表明经济周期已经消失。
在消费者行为和分销渠道方面正发生根本性的变化，但这并不是信息技术使然。
从经济的角度看，到目前为止，互联网只不过是另一种分销渠道。
以购买新车为例，消费者使用互联网不是用以买车，而是用以排除和拒绝。
如今，当他们与交易商交谈时，他们已经知道不需要什么。
互联网也许是一种新型分销渠道。
每一种渠道都拥有自己独特的业务。
也许在互联网上，你必须成为你的客户的购买者，而不是销售者，这也正是通用汽车公司宣布他们将要努力达到的方向。
他们将为客户找到合适的汽车，包括比较车型、找到称心的交易商。
那将是一位商人，而不是一位购买者。
问:互联网同样能红利滚滚吗？德:也许它别无选择。
事实上，并不存在公司必须呆在哪个行业的法则，相反，“存在就是合理的”。
几乎很少有公司能在几十年的时间里一直成功，“不朽的公司”只是华尔街的一个误解。
互联网的主要影响不在经济方面，而在于心理方面。
并不存在新经济，互联网只是极大地拓展了旧经济的规模，不是吗？问:那么非网络技术的重要性呢？德:信息技术仅仅只是对新系统的一个反应。
在企业，我们一直都拥有很好的信息系统。
例如：会计系统就是最好的信息系统。
因此，同样的道理，信息的真正影响力也不在经济方面，这也正是泡沫破灭的原因：信息产业真正成为一种商业并不是那么容易的，并不是随便哪个地方都具备条件的。
计算机的总产值是多少？在高达数万亿美元的世界制造业经济中，它只是沧海一粟，将来也同样如此。
问:计算机在提升企业效率方面不重要吗？德:互联网只是创造了一种记录系统，用以记录大多数企业的行为。
计算机出现以前，我们已经拥有了数学模型：vector分析法和Boltzmann方程式。
我们也有能够组织运输的模型。
第一个模型是西尔斯(Sears)公司开发的，主要是用于存货。
运货量和仓储量之间如何平衡，以及将存货保存在何处等等，模型在上个世纪20年代就计算出来了。
计算机是个“低能儿”，它只能处理一套逻辑系统，它能做的只是说“0”或“1”。
它使得你自己必须作系统分析，通过数据做出合乎逻辑的判断。
另一方面，人脑却能同时处理多个逻辑系统。
因此，互联网并没有质的突破，它并不能让你做以前无法做成的事情。
上周我和欧洲的一家生产消费品的公司的管理人员交谈（该公司是欧洲最早使用计算机的公司之一），我问他们是如何选择供应商的？他们答道：“关键是，我是否信任他？”我问为什么这很重要。
他们答道：“因为无论什么时候你陷入任何危机之中，你都必须依靠你的供应商才能脱离苦海。
”这也正是供应商之间的差异所在。
这些东西都没有改变。
“判断”，是计算机不能攻克的重要难关。
关于管理咨询、大萧条和美联储到目前为止，管理方面所有重要的创新都来自于实践，而不是理论研究。
我是唯一一个还活着的既是熊彼特又是凯恩斯弟子的人。
只要人们仍然坚信格林斯潘“金口一开”所产生的效应，那么美联储仍将具备控制力。
但只要这一效应不再灵验，那么，“华佗转世”也将无能为力问:为什么那么多的管理思想家同时也是咨询专家？德:55年前，我曾拒绝了哈佛商学院的邀请，一个主要原因就是当时的系主任制定了这样一条规定“每周只允许用一天时间用于咨询活动”，他不允许教师花费太多时间在校外。
但我认为，管理是一种实践活动，而实践家是需要实践锻炼的。
我将我从事的咨询实践看作是我的实验室。
在第二次世界大战以前，几乎没有商学院，而现在却有600多所。
商学院数目增长如此之快，以至于许多教师几乎没有任何实践经验可言。
由于这阵风已渐渐变缓，我希望他们明白他们必须开展咨询服务，就如同医学院必须实践一样。
仅仅待在管理学院是没用的，因此你必须走出象牙塔，从事咨询活动以积累实践经验。
问:实践经验的缺乏对管理思想的研究有何影响？德:到目前为止，管理方面所有重要的创新都来自于实践，而不是理论研究，对于1890年以前的医学也同样如此。
目前，只有迈克尔·波特和菲利·科特勒两人的学术研究才能产生重要的结论。
泰勒曾在他的胸牌上写着“管理咨询员”，但这主要为了是“吓唬”别人。
1954年出版的《管理实践》是第一本提出“什么是企业”的著作。
当时没有人能够回答出来。
我问这个问题是因为我的客户提出了这个问题。
金融界至今对该问题还是不能理解。
70年前，我是伦敦的一名证券分析师，因此我敢说没有一位金融界人士真正理解了企业的含义，这是因为他们认为企业就是赚钱的。
对于一家生产鞋的企业，金融界的人士不能理解，他们认为钱是“真实”(real)的。
其实，鞋是“真实”的，钱只是一种最终结果。
企业是什么？企业的部分功能就是创造消费者价值和进行创新活动。
你也许认为这是纯粹的熊彼特思想。
你不会不知道约瑟夫·熊彼特和约翰·梅纳德·凯恩斯吧？我是唯一一个还活着的既是熊彼特又是凯恩斯弟子的人。