灾后的心理救援
灾后心理救助要点
别害怕，我在你身边！—灾后心理救助要点（根据盛晓春博士录音整理）
第一， 灾后心理救助的宗旨：有利有序有效。
个人口号：别害怕，我在你身边！除了应对灾害外还要协助当地人们生活的正常化，现在还是救人时期，目前处于比较麻木的状态，还有余震，有人觉得房子还在晃，画面还在出现。可能出现过度警觉，行为也可能过激。比如：救助的武警，“求求你让我再救一个人“，这就是救人在情绪方面的影响，这都是救人时的反应，过段时间，能量耗竭，可能抑郁。
第二， 怎么理解灾后心理创伤：
自然界的事情慢慢形成适宜的反应，人们日常生活中慢慢形成适宜的接受范围，但大的突发事情，通常超出人的承受范围，这么多的信息如果承受不了，可能造成问题。正常人对信息的流动，交换，互动，如身体感知，接受，理解，处理，对信号作出反应，但当刺激太大，这样流动的过程可能会被打断。
具体到地震，有人统计一周内将近94-96%有各种症状。随着时间的推延，这些信息不会消失和遗忘，但会被处理到不会对生活造成太大影响。四个月左右，70-75%的人会处理得比较好，也就是四分之三，还有四分之一，可能有遗留。这些人可能我们称为应激障碍，就像用暴力把弹簧拉直后它没法弹回去。前面四分之三的人如果有专业人员帮助，这种心理影响可能小点。
第三、怎么识别灾后心理创伤的常见症状：
分为情绪，行为，感知觉等。遭遇这么大创伤后，出现这种反应，有人用正常来形容。
第一个就是恐惧和担心：担心地震再次发生，担心出现可怕的事情，在混乱中急于找到亲人，急于联系，害怕亲人遭到伤害，剩自己一个人，害怕对自己失去控制。
第二个，过度警觉：对声音图像气味，过度反应；一旦有动静，有时甚至没余震，也吓得马上跑；安全感差，失眠，多梦，早醒。从精神科来说，这是处于应激状态下，身体分泌肾上腺素，使随时处于待命逃逸状态，本来这有助于逃生，但这状态不能长期存在。
第三个，悲伤：亲人有伤亡，常见哭泣，流泪，比较常见，甚至有人哭得非常厉害，大声哭嚎，也有少数人麻木冷漠，也有人没有反应，会非常理性，如一个火灾后的孩子，把妈妈拖出来，所有事做完后才发现自己腿流血。少数人麻木持续时间长，可能会是创伤后应激障碍的反应。
关于构建地震灾后心理救助综合体系的思考
关于构建地震灾后心理救助综合体
陈 丽 系的思 考
［摘要］ 灾后重建不仅是物质家园的恢复和重建，更是受灾群众精神家园的救助和重建。
然而心理救助是一个长期的复杂问题，具有专业性和综合性，目前还存在缺乏心理救助工作预
案、缺乏统一的组织和有序的协调及救助机构和人员庞杂等问题。针对这些问题笔者总结了国
外灾后心理救助的有效经验，在借鉴国外经验的基础上提出了构建我国灾后心理救助体系的四
个建议，即建立政府宏观统筹的有效机制，加强灾后心理救助理论研究，建立一支多层次的专
门心理救助团队。建立灾后心理危机干预专业人员培训长效机制。
［关键词］ 汶川大地震；心理危机干预；创伤后综合症；心理救助综合体系
［中图分类号］Ｂ８４９ （文献标识码］Ａ ［文章编号］１０００—４７６９（２００９）０４—００１５—０３
我国是世界上自然灾害种类最多、活动最频繁、危
害也最严重（继日本和美国之后，我国损失位居世界第
３）的国家之一。党和政府历来关心和重视减灾工作。“５
・ｌ２”汶川八级地震这一巨灾不但造成了重大的人员伤亡
和财产损失，也让亲历地震的人员受到严重心理创伤，尤
其是在地震中失去“完整家庭”和“完整躯体”的人
（如地震孤儿、地震造成的单亲家庭和肢体残疾人员等）
心理创伤难以愈合。他们不仅需要及时有效的心理干预，
更需要长期积极的心理救助。但中国关于灾后心理救助的
研究起步较晚，加之长期以来人们对心理救助认知匮乏、
意识淡薄，怎样调配全国的心理干预专家资源、如何开展
工作，尚缺乏具体的周密计划和配套举措。此次汶川地震
救援既凸现我国灾后心理救助工作的进步，也暴露出一系
列值得我们深思的复杂问题。
一、心理救助是灾后重建的重要内容
灾后重建不仅是物质家园的恢复和重建，更是受灾群
众精神家园的救助和重建。大地震带来了近九万人的遇难
和失踪，受伤民众近四万人。由此可以推断，在灾难中受
到严重创伤（包括肢体残缺）以及与遇难者有直接心理 关系的人数将会上百万。有专家按照国际统计的数据估
灾难后紧急心理救援
灾难后紧急心理救援：重建心灵家园
对于那些突然发生、无法预料、不可控制，对财产、人的生命安全、心理安全以及肢体的完整性构成威胁并且产生强烈恐惧、无助、超出个体或整个社区应对能力的、大规模的天灾和人祸，我们称作为灾难事件。地震、海啸和洪水是常见的自然灾难，自然灾难对人的生活环境和财产的破坏力及其强大，更为值得关注的是在灾难中，幸存者不得不面对灾难带给身体和心灵靠自身能力无法抵御的极大创伤和危机。
地震不仅仅给幸存者带来了生存环境的毁坏、带来了许多身体创伤性疾病、会暴发大规模的传染性疾病，而且灾难和灾难所导致的房屋被毁、财产毁失、亲人死亡等对于灾难幸存者来说是一个非常大的、无法承受的社会心理应激源。在如此大的应激源面前，绝大多数幸存者会出现情绪麻木、无助、绝望、抑郁、内疚、变得胆小害怕、恐惧、睡不踏实或整夜不眠等痛苦的体验以及出现急性应激障碍、创伤后应激障碍、抑郁症、酒和药物依赖、自杀或诱发其他严重的精神疾病等严重的精神卫生问题。
就象地震对幸存者身体、财产、生存环境的破坏需要外部力量和资源救援一样，幸存者遭受巨大心灵的创伤也同样需要社会的、专业的援助和干预才能渡过危机，走向新的希望，才能重建心灵和生活的家园。对灾难幸存者在灾难后早期进行心理援助可以减轻他们恐惧、麻木、惊跳、回避等急性应激反应的程度，帮助他们提高应对灾难后各种内外应激的能力，对那些反应比较严重的幸存者进行早期的心理干预能够阻止或减轻远期心理伤害和心理障碍的发生率（如PTSD），对已经出现远期严重心理障碍的受害者进行心理治疗可以减轻他们的痛苦水平、帮助他们适应社会和工作环境、提高他们的社会功能和生活质量。所以，灾难发生后，有组织、有计划地为幸存者提供心理援助和心理干预是非常有必要和有意义的救援策略之一。
一、地震后幸存者的心理反应
通常在地震灾难发生后，我们把幸存者的心理反应大致分成“恐慌、震惊”、“短期反应”和“长期反应”三个心理应激反应阶段。幸存者的这些心理反应包括了因强烈的恐惧感、无助感和自己身体受伤、亲人丧失而出现的情绪、思维、行为等一系列应激反应。虽然各个反应阶段持续的时间对每个幸存者来说并不固定，但总的来说，这是个逐渐发展的顺序过程。在这个过程中，幸存者最开始常表现为对地震的强烈恐惧，特别是对再次发生地震的恐惧，并且他们的警觉性过分的增高，周围环境的一响一动都会诱发幸存者有似乎又一次身临地震情景的感受，表现为心慌、肢体发软、盲目的奔跑、跳楼等行为。同时幸存者出现强烈的无助感、怀疑、困惑、麻木、注意力不集中以及以否认眼前所发生的事实作为主要的心理防御手段，地震后早期幸存者的拒绝否认事实、警觉性增高的心理防御反应是正常的，是幸存者调动自身的防御和应对能力进行心理自救的表现，但是如果这个防御应对反应过于强烈，持续时间超过一个月或更长时间的话，这种强烈的焦虑和恐惧最终将表现出不同程度的抑郁和悲伤、特别是地震中亲人丧失带来的居丧反应，对未来、对生命也失去了继续的信心，很多时候会出现频繁的自杀意念，同时会出现持续的生理反应（如心率加快和血压升高），持续的睡眠障碍、恶梦不断、经常在梦中惊醒、惊叫等心理病理反应。
《走出“心震”带》，看十年灾后心理援助
《走出“心震”带》，看十年灾后心理援助
作者：秦岭 张侃
来源：《新阅读》2021年第11期
秦岭：其实在和您见面之前，我就知道，“5·12”汶川地震时，您是中科院心理所所长，指挥了我国心理学界从未做过的灾后心理援助，而这项活动迄今已经持续长达十年，这也是今天我和您对话的主题。据我所知，您还是第三世界科学院院士，中国心理学家大会主席、国际心理科学联合会（IUPsyS）执委。作为中国心理学界的权威人士，在讨论汶川地震十年灾后心理援助这个主题之前，我想请您谈谈中国人的心理健康状况，我想，这也是全国读者迫切想知道的一个话题。
张侃：这个话题其实和灾后心理援助是统一的，也备受国内外关注。世界卫生组织早已警示：21世纪人类的头号杀手是心理问题。我们心理学界掌握的情况是：目前与情绪有关的病已达到200多种，在所有患病人群中，70%以上和情绪有关。《2017中国城镇居民心理健康白皮书》通过对全国约112万人的心理健康进行分析，发现中国城镇居民心理健康状况不容乐观，随着社会的急剧转型和竞争压力的彰显，有73.6%的人处于心理亚健康状态，存在不同程度心理问题的人有16.1%，而心理健康的人仅为10.3%。
秦岭：前几年我创作地震灾难小说《透明的废墟》和有关灾后重建的纪实文学作品时，曾多次去过一些灾区，也听说一些经历过地震、泥石流、车祸的幸存者最终不堪忍受亲人的离去，选择了自杀。在生活中，时不时看到有关自杀的信息，容易让人开始质疑生命的尊严。那么，从全国层面而言，情况如何？
张侃：这种现象的确令人担忧，其实产生心理疾病的原因有很多，您刚才提到的自杀、抑郁症情况，这些年的确在持续上升。我是搞心理学研究的，我可以拿一组数字来说明。调查显示，我国职业人群中，超过50%的人有不同程度的抑郁、焦虑症状。著名医学期刊《柳叶刀》（The Lancet）2009年发表过一篇研究报告，估计过专业治疗。当前，我国抑郁症患者超过4000万，1990—2010年，抑郁症是我国的第二大疾病负担，预计到2030年，抑郁症将高居我国疾病负担第一位。而且，一个人自杀，至少会影响与其相关的6个人提高自杀率。值得一提的是，各类自然灾害和人为灾害会提高自杀率。比如汶川地震，对所有罹难者家属、幸存者以及相关人员造成的心理创伤、心理疾病是难以估量的。具体说，每10人中至少有1人存在心理问题，需要心理辅导。
应急救援中的心理疏导关注人员心理健康
应急救援中的心理疏导关注人员心理健康
在应急救援的场景中，人们往往将更多的注意力聚焦于救援行动的高效性、受灾人员的生命安全以及物质损失的评估与恢复。然而，一个同样至关重要却容易被忽视的方面是参与救援人员和受灾群众的心理健康。
当突发事件如地震、火灾、洪水、交通事故等发生时，无论是亲身经历灾难的群众，还是奋战在救援一线的工作人员，他们的心灵都可能遭受巨大的冲击和创伤。这种创伤可能表现为恐惧、焦虑、抑郁、失眠、噩梦、闪回等症状，如果不能得到及时有效的干预和疏导，可能会长期影响他们的身心健康和生活质量。
对于受灾群众来说，灾难带来的不仅仅是财产的损失和身体的伤害，更是心理上的巨大打击。他们可能在一瞬间失去了亲人和家园，目睹了惨烈的场景，感受到了生命的脆弱和无常。这种极度的恐惧和无助感可能会让他们陷入深深的心理困境。比如，在地震中失去家园和亲人的幸存者，可能会长期沉浸在悲痛和自责中，无法走出阴影，对未来失去信心和希望。他们可能会对周围的环境过度敏感，害怕再次经历类似的灾难，甚至出现社交退缩等症状。
而对于救援人员，他们在救援过程中也面临着巨大的心理压力。他们可能会目睹无数的伤亡和悲惨场景，感受到生命在灾难面前的无力和脆弱。长时间的高强度工作、睡眠不足、饮食不规律，以及面对受灾群众的痛苦和绝望，都可能让他们产生心理疲劳和创伤。比如，消防员在扑灭大火后，可能会因为没能救出所有被困人员而感到内疚和自责；医护人员在抢救伤员时，可能会因为面对大量的伤亡而感到心理崩溃。
在应急救援中，心理疏导的重要性不言而喻。首先，它能够帮助受灾群众和救援人员缓解心理压力，减少心理创伤的发生。通过心理疏导，让他们能够及时释放内心的负面情绪，如恐惧、焦虑、悲伤等，从而避免这些情绪在心中积压，导致更严重的心理问题。其次，心理疏导能够帮助他们重建信心和希望，让他们更好地面对未来的生活。通过心理疏导，让他们认识到灾难是暂时的，生活还会继续，只要他们勇敢面对，就一定能够走出困境，重建美好的家园。此外，心理疏导还能够促进社会的稳定和和谐。当受灾群众和救援人员的心理问题得到及时解决，他们能够更好地投入到灾后重建工作中，整个社会也能够更快地恢复正常秩序。
谈谈灾后的心理救助
学术论坛 ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮ０ＬＯＧＹ 谈谈灾后的心理救助
王尽飞 （中国人民武装警察部队学院 河北廊坊０６５０００） 摘要：我国属于多灾的国家，各种灾害频繁发生，随着我国经济的发展，党和政府越来越认识到仅仅做好灾后人员的救治和灾后重建工 作是不够的，心理救助的重要性已不允许再被忽视，因此，本文就灾后的心理救助问题谈谈自己的一些看法，希望对读者有所帮助。 关键词：灾害 心理教助 中图分类号：Ｒ３９５．５ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２－－３７９１（２０１ ０）０３（ｂ）－０２１９－０１ 我国是世界上自然灾害种类最多、活 动最频繁、危害也最严重（继日本和美国之 后，我国损失位居世界第３）的国家之一。党 和政府历来关心和重视减灾工作。“５－１２” 汶川八级地震这一巨灾不但造成了重大的 人员伤亡和财产损失，也让亲历地震的人 员受到严重心理创伤，尤其是在地震中失 去“完整家庭”和“完整躯体”的人（如地震 孤儿、地震造成的单亲家庭和肢体残疾人 员等）心理创伤难以愈合，灾后心理救助好 比一根拐杖，成功的心理救助，不是抹去灾 害的这段记忆，而是把记忆置于受害者心 理承受范围之内。
１灾后心理救助的特点 灾害事故无时不有，无处不在，不可避 免，这就造成了受灾人群是一个很广泛的 群体，可以将人群粗略分成以下几类：一是 灾难的亲历者，如灾害致伤致残者；第二类 是灾难发生和灾后对废墟现场目击者、灾 后幸存者和遇难者的亲属，三是参与灾后 救援的人员如军人、武警官兵、现场救治的 医护人员、当地群众、各级政府工作人员、 志愿者，参与现场报道的新闻记者以及关 注灾区的群众和电视观众等。可以看到心 理救助需要心理干预和救助的人数之多、 范围之广，因此心理救助具有广泛性的特 点，这就为我们心理救助工作提出了更高 的要求。 灾害造成的伤害不是一天或者一段时 间就能补救的，它不像建筑物那样，既是被 摧毁我们也能够把它复原，但对于受害人 心理的救助将是一项长期、系统的工作。心 理救助不是任何人都可以实施的，不科学 的心理救助可能会对受害者造成不可恢复 的伤害，因此我们急需一批具有专业知识， 职业素养，最好有救助经验的专业人员组 建专Ｔ＿】的救助体系，制定一套迅速反应机 制。因此，心理救助具有专业性的特点。
火灾中的心理疏导如何帮助受灾者走出心理阴影
火灾中的心理疏导如何帮助受灾者走出心理阴影
火灾是一种重大灾害，不仅带来物质上的损失，还会对受灾者的心理产生严重影响。在火灾发生后，心理疏导成为至关重要的工作，帮助受灾者走出心理阴影。本文将探讨火灾中的心理疏导技巧，并提供一些建议帮助受灾者恢复心灵的平静。
1. 了解受灾者心理状态
在进行心理疏导时，首先需要了解受灾者的心理状态。火灾可能给人造成恐惧、愤怒、绝望以及无助等负面情绪。了解受灾者当前的情绪状态，有助于制定相应的疏导方案。通过与受灾者进行沟通，了解他们的感受和需求，可以为提供有效的支持打下基础。
2. 保持耐心和理解
在与受灾者交流时，疏导人员需要保持耐心和理解。受灾者可能在短时间内无法摆脱阴影，甚至会出现情绪波动。疏导人员需要倾听和接纳受灾者的情感表达，不要轻易贬低或忽视他们的感受。耐心地与受灾者沟通，理解他们的恐惧和焦虑，促进他们积极面对心理阴影。
3. 提供情感支持
心理疏导的一个重要方面是提供情感支持。受灾者在火灾后可能感到孤独和无助，情感上需要得到安抚和支持。我们可以通过倾听和陪伴来表达关心，让受灾者感受到自己没有被遗弃。此外，可以帮助他们建立社交支持网络，让他们在他人的陪伴中逐渐恢复内心的平静。 4. 引导积极的思考和认知
在疏导过程中，引导受灾者进行积极的思考和认知也十分关键。火灾会带来负面的情绪体验，但我们可以帮助受灾者改变对事件的看法。我们可以鼓励他们寻找事件中的积极因素，例如幸存下来的亲人和朋友，以及应急救援人员的支持等。通过积极的思考和认知，受灾者可以逐渐摆脱心理阴影。
5. 教授应对技巧和放松方法
在心理疏导过程中，教授受灾者应对技巧和放松方法也是有效的辅助手段。例如，可以教授他们一些呼吸调整和放松训练的方法，帮助他们缓解焦虑和紧张情绪。此外，还可以教授他们一些积极应对压力的技巧，例如设定目标、寻求支持和适度运动等，以帮助他们重新建立对生活的控制感。
6. 寻求专业心理援助
灾祸后的心理救援
灾祸后的
口天津
灾祸即灾难，据国际红十字会 统计，１９６７年至１９９１年全球共报 告灾难７ ７６６起，导致７００万人死 亡，损失近３００万亿美元。瞬间发生 的严重自然灾难给人类生命财产造 成的损失不亚于战争的摧残。我国 的灾难同样给社会带来严重的破坏。 １９７５￣ｇｓ月一次由特大暴雨引发的水 库垮坝而致的大水灾，使１ ７００万亩农 田被淹，１ １００万人受灾，８５ ６００人 遇难。１９７６年唐山大地震死亡２４．２ 万人。２００８年５月１２日震惊全球 的四川汶川８．０级大地震，截至目 前已造成近７万人死亡，１７ ０００余 人失踪。其他灾难，诸如火灾、交通 事故以及矿难、空难、海难等也时有 发生，损失巨大。 灾难往往是突然发生的，顷刻 间造成大量人员伤亡和财产损失。 及时的应对策略，不仅包括社会救 援系统，还包括心理救援系统，国际 社会，包括世界卫生组织，对此非常 关注。灾难对受灾人群的心理社会 影响是复杂和沉重的，如果不及时 处理，会带来长期的不良后果。这就 需要及时的心理救援（也称心理危 机干预），从而帮助受灾群众增强信 心和提高应对能力，防止和减缓灾 难对不同人群的心理社会影响，维 持精神心理的健康。 在我国多数重大灾难中，心理 救援的目标人群一般分为四级。 第一级人群：亲历灾难的幸存 者，如死难者家属、伤员、幸存者等。 ｆｇ＿－级人群：灾难现场的目击 者（包括救援者），如目击灾难发生 的受灾群众、现场指挥、救护人员 （消防、武警官兵、医护和其他救护 人员）。 第三级人群：与第一、第二人群 有关的人，如幸存者和目击者的亲 人等。 第四级人群：后方救援人员、灾 难发生后在灾区开展服务的人员或 ＝ Ｌ－愿者。 心理救援的重点应从第一级人 群开始，逐步开展，一般性宣传教育 要覆盖到四级人群。 由经过培训的心理救援人员对 目标人群进行简单询问调查（如条 件允许，可做问卷调查），了解其心 理健康状况。将没有出现严重心理 反应的人列为普通人群，出现严重 心理症状的人列为重点人群。也可 以进一步采用筛查问卷（世界卫生 组织制定的自评问卷，作为筛查重 点人群的量化：Ｅ具），了解其心理症 状的严重程度。对普通人群开展心 理危机管理，对重点人群施以心理 危机救助。 对普通人：群的心理危机管理， 从灾难当时的救援到整个事件的善 后安置处理，都需要有心理危机管 理的意识与措施，以便为整个灾难 救援工作提供心理保障。 １．对灾难中的普通人群进行妥 善安置，避免：＂－．．ｔ于集中。可在集中安 置的情况下实施分组管理，尽量将 较熟悉的灾民组成一小组，并选派 小组长（进行必要的培训）负责本小 组的心理危机管理，以建立新的社 区心理社会互助网络，及时发现可 能出现严重心理症状的人员。 ２．依靠各： 力量参与。与当地 民政部门、社区领导或志愿者组织 等负责灾民安置与服务的机构建立 联系，让他们协助参与、支持心理危 机管理工作。 ３．利用大众传媒向灾民宣传有 关灾后心理反应和心理健康知识， 宣传应对灾难的有效方法。 ４．与当地救灾指挥部保持密切 联系与沟通，对在心理危机管理中 发现的问题，及时汇报并提出对策，
灾难心理学与灾后心理救援
灾难心理学：
《灾难心理学》是2010年8月1日科学出版社出版的图书，作者是时勘。
内容简介
《灾难心理学》是我国第一部灾难心理学专著，系统地介绍了灾难心理学的基础理论、研究范式以及常用的心理诊断和干预技术；在探索社会安全心理学理论、社会预警系统和灾害预防方法学的基础上，讨论了灾难救援中政府、军队领导者和救援人员的胜任特征、紧急心理危机干预的指导原则；分析了灾难不同时期人们的心理行为特征，特别是孤儿、孤寡老人和伤残人员的心理救援方法，并对救援官兵、灾区干部、后勤保障人员、新闻记者和志愿者等救援群体的压力管理提出了建议；此外，还特别阐述了灾区重建中伤病员的心理关爱，灾区学校的心理辅导，以及企业恢复建设中应注意的问题。
《灾难心理学》可作为高等院校的专业课和选修课教材，也可作为政府、军队和企业等机构的培训教材。
作者简介
时勘博士，中国科学院研究生院管理学院教授，社会与组织行为研究中心主任，中国社会心理学会副会长。主要从事组织行为学和人力资源管理的心理学研究，研究兴趣集中于领导行为及应急管理、基于胜任特征模型的人力资源开发和EAP员工援助计划。
近年来，时勘博士提出的和谐社会中“健康型组织”(Healthy
Organization)建设的构想得到了国内外学术界的广泛关注，其研究
成果在我国政府、科研院所、企事业单位和军队管理中，特别是中高层管理者、科技人员、航天员和救援人员的选拔、培训、绩效评估和压力管理中得到了广泛应用。
时勘博士已发表学术论文250余篇，获得多项国家部委级和中国人民解放军科技进步奖。
目录
前言
第一篇 理论方法
第一章 灾难心理学概述
第一节 灾难心理学的概念
第二节 灾难心理学的学科特点
第二章 灾难心理学的理论基础
第一节 灾难心理学研究的系统观
第二节 风险认知理论
第三节 急性应激障碍和创伤后应激障碍
第四节 压力管理理论
第五节 抗逆力、心理资本和主观幸福感
第三章 灾难心理学的研究方法
灾难心理学与灾后心理救援答案
灾难心理学与灾后心理救援答案
灾后心理辅导
在灾难发生之后，许多人会经历亲人的伤亡，或是自己身体也受到伤害。在这种情况下，受难者会因灾难而产生一些身心反应。而其中的一系列心理反应如果过于强烈或持续存在，就可能导致精神疾患。有研究表明，重大灾害后精神障碍的发生率为10%—20%，一般性心理应激障碍更为普遍。因此，在近二十几年以来，在全世界针对各大灾难的救援活动之中，灾后心理辅导基本上已被列为了正式的医疗救助手段和项目。而至今为止，大家最为熟知的灾后心理救援活动就是关于911事件的心理辅导工作。
目标人群一是遇难者家属；二是旁观者，包括幸存者、目击者；三是外围人群，包括救援人员、官员、记者、遇难者同事，以及通过媒体间接体验到灾难冲击的一类人。
灾后身心反应
在灾难发生之后，许多人会经历亲人的伤亡，或是自己身体也受到伤害。在这种情况下，受难者会因灾难而产生一些身心反应。作为一个帮助者，了解这些反应除了能适时鼓励他们表达自己的情绪，也能避免他们压抑自己的想法，造成身心的不适而延长复原的时间。
灾难后会经历到的情绪与身体症状，象洪灾、地震、飞机失事等严重的灾难事件，人们历经了一般生活中不会遭遇的危机状况，我们均会产生一些日常生活中罕见的“正常”反应，有些人会变为冷漠、麻木，对环境与他人少有反应；有些人则会产生许多的情绪反应；还有些人会出现不舒服的身体症状。
情绪反应包括：
害怕·很担心灾难会再发生·害怕自己或亲人会受到伤害·害怕只剩下自己一个人·害怕自己崩溃或无法控制自己
·觉得人们是多么脆弱，不堪一击
·不知道将来该怎么办，感觉前途茫茫 悲伤、罪恶感·为亲人或其它人的死伤感到很难过、很悲痛·觉得没有人可以帮助我·恨自己没有能力救出家人·希望死的人是自己而不是亲人·因为比别人幸运而感觉罪恶
·觉得上天怎么可以对我这么不公平
·救灾的动作怎么那么慢
·别人根本不知道我的需要
·一直想到逝去的亲人，心里觉得很空虚，无法想别的事