团队建设与管理教学课件
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团队建设与管理PPT课件
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团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存，懂得团队执行的人 生存能力比较强！
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目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
我们建立团队吧？……”； • “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
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各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团 队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何 用？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运 动准确度只有35%。
.
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且 不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
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哪些是团队？
家庭
群体无处不在
公司
社交
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存，懂得团队执行的人 生存能力比较强！
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目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
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现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
我们建立团队吧？……”； • “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
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各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团 队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何 用？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运 动准确度只有35%。
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社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且 不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
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哪些是团队？
家庭
群体无处不在
公司
社交
团队建设和管理PPT课件
22
案例6：告诉我们什么？
有位猎人有个习惯：爱立誓言。一天他去打猎的 时候，便立下誓言：今天只打兔子。然而，这天他 遇到的全是山鸡，于是这天他便空手而归。晚上， 他躺在床上十分后悔，发誓明天一定要打山鸡。
第二天他便按他的誓言去打猎。然而，这天他遇 到的全是野猪。于是，他又发誓明天只打野猪。
第三天，他又按照他的誓言去打猎。而这天他遇 到的全是狐狸。于是晚上又空空而归。
这一次，老农不再沉默了，一气之下终于有了将 石头搬走的想法。于是，他拿起铁锹开始挖，结果 老农终于发现搬走那块石头并不像自己以往想像的 那么难。
15
要点4：突破传统思维模式
16
要点4：突破传统思维模式
1.
鼓励细心发现
2.
鼓励创新思维
① 触发新思路：自由思维/联想/提问/交流/分析
② 推迟判断
③ 自由讨论
29
要点
要点1：让员工成为主角 要点2：明细分工与紧密配合 要点3：效果！为团队第一要则 要点4：突破传统思维模式 要点5：学习、创新、迎接挑战 要点6：着眼大局，灵活调整 要点7：建立有互补同向的团队 要点8：乾坤配
员工“我愿意”——最大生产力
30
31
结语
团队建设，即齐家，是一项长期的、细致的工作，要真正带好团队，是首先 修己的过程，还需要各位在工作中去体会和体现！
突破传统思维模式进行突破式思维突破式思维对所制定的行动计划考虑如何成功完成并安排先后程序管理者的角色要从计划人转为评审员从决策者转为研究者组织学会如何改善并将所学整合到未来改善周期的应用上案例5
团队建设和管理
1
前言
GE成功的最大的秘诀是什么？ 韦尔奇的答案是：“成功的团队！”
团队就像一颗树，员工都是树上的 枝叶。要使大树枝繁叶茂，就必须 有使生命力旺盛的源泉！
案例6：告诉我们什么？
有位猎人有个习惯：爱立誓言。一天他去打猎的 时候，便立下誓言：今天只打兔子。然而，这天他 遇到的全是山鸡，于是这天他便空手而归。晚上， 他躺在床上十分后悔，发誓明天一定要打山鸡。
第二天他便按他的誓言去打猎。然而，这天他遇 到的全是野猪。于是，他又发誓明天只打野猪。
第三天，他又按照他的誓言去打猎。而这天他遇 到的全是狐狸。于是晚上又空空而归。
这一次，老农不再沉默了，一气之下终于有了将 石头搬走的想法。于是，他拿起铁锹开始挖，结果 老农终于发现搬走那块石头并不像自己以往想像的 那么难。
15
要点4：突破传统思维模式
16
要点4：突破传统思维模式
1.
鼓励细心发现
2.
鼓励创新思维
① 触发新思路：自由思维/联想/提问/交流/分析
② 推迟判断
③ 自由讨论
29
要点
要点1：让员工成为主角 要点2：明细分工与紧密配合 要点3：效果！为团队第一要则 要点4：突破传统思维模式 要点5：学习、创新、迎接挑战 要点6：着眼大局，灵活调整 要点7：建立有互补同向的团队 要点8：乾坤配
员工“我愿意”——最大生产力
30
31
结语
团队建设，即齐家，是一项长期的、细致的工作，要真正带好团队，是首先 修己的过程，还需要各位在工作中去体会和体现！
突破传统思维模式进行突破式思维突破式思维对所制定的行动计划考虑如何成功完成并安排先后程序管理者的角色要从计划人转为评审员从决策者转为研究者组织学会如何改善并将所学整合到未来改善周期的应用上案例5
团队建设和管理
1
前言
GE成功的最大的秘诀是什么？ 韦尔奇的答案是：“成功的团队！”
团队就像一颗树，员工都是树上的 枝叶。要使大树枝繁叶茂，就必须 有使生命力旺盛的源泉！
中小学校学生团队建设与管理ppt课件
团队分工与协作
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企业人员管理培训PPT课件
人员管理 | 人员分工 | 团队管理 | 团队协作
汇报人：XX
时间：2024
PART 01
Teamwork and collaboration are truly the cornerstones of a healthy and productive working environment.
请列举生活中你认为是团队的组织？
以上都是对团队错误的理解
自主性
能够自已主动的去做事，有自己的看法和主见，知道自己的工作职责
合作性
具有一股凝聚力，有问题一起解决，协作性好
思考性
能不段的总结经验，发现问题，具有创新意识
PART 02
Teamwork and collaboration are truly the cornerstones of a healthy and productive working environment.
Hale Waihona Puke PART 03Teamwork and collaboration are truly the cornerstones of a healthy and productive working environment.
你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。
工作明确——职能、目标或活动体现了下属表现的一个清晰而连贯的画面
高
中
低
R4
R3
R2
R1
有能力有意愿有自信
有能力没意愿或不安
没能力有意愿或自信
团队建设与管理(新)PPT课件
27
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；
1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一 起就只会“窝里斗”了；
自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你； “你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把
各自的‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再 说吧……” “不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人 家和我们建立团队吧？……”； “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有 靠山。跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
9
问题三：为什么时间延长了？
一个员工搬500KG的货物时间是1小时 现有5000KG的货物，10个员工，一起干 是不是1个小时也能做完呢？
10
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他 们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并 且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
这正是团队的价值所在
18
汇聚的力量
一个人的力量的渺小的，但是团队的力量才 是强大的！
两个人单打独斗，谁都有可能赢，但是一群 人打一个的话，那一个人输的几率就大的多 了。现在这个社会是打群架的时代了，任何 单打独斗，都不可能取得成功。具有团队精 神，合作意识才是取胜的关键！
19
To be continued ······
只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越 雷池半步。
17
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但 它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；
启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；
1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一 起就只会“窝里斗”了；
自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你； “你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把
各自的‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再 说吧……” “不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人 家和我们建立团队吧？……”； “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有 靠山。跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
9
问题三：为什么时间延长了？
一个员工搬500KG的货物时间是1小时 现有5000KG的货物，10个员工，一起干 是不是1个小时也能做完呢？
10
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他 们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并 且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
这正是团队的价值所在
18
汇聚的力量
一个人的力量的渺小的，但是团队的力量才 是强大的！
两个人单打独斗，谁都有可能赢，但是一群 人打一个的话，那一个人输的几率就大的多 了。现在这个社会是打群架的时代了，任何 单打独斗，都不可能取得成功。具有团队精 神，合作意识才是取胜的关键！
19
To be continued ······
只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越 雷池半步。
17
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但 它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；
启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最
(最新)加油站团队建设与员工管理讲义课件
团队的共同目标，不只是对最终结果达成
共识，还包括对如何达成最终结果形成共识。
9
小组讨论
10
团队精神
团队的凝聚力 团队成员之间高度的信任感 团队成员的合作意识
团队成员的高昂士气
11
团队的凝聚力
归属意识
亲和意识
责任意识
自豪意识
12
影响团队凝聚力的主要因素
外部因素
威胁 竞争
内部因素
团队规模 团队目标 团队的激励方式
团队的成功经历
13
团队成员之间高度的信任感
正直
能力
一贯
开放
14
团队成员的合作意识
鼓励合作 制定合作规则
强调长远利益
15
团队士气
团队成员对自身所在团队感到满意，愿 意成为该团队的一员，并协助达成团队目 标的一种态度 一支团队的成功，四分之三靠的是 团队士气
6
关键词：
目标
7
制订目标的SMART原则
• Specific（明确） • Measurable（可以衡量） • Agreed upon （一致同意） • Reachable （可达成的） • Time-bound （时限）
8
共同目标的建立来自于：
自己要有清晰明确的目标，并能公开坦诚
地与别人分享并探讨彼此的目标和期望；
加油站团队建设与员工管理
1
ห้องสมุดไป่ตู้冰之旅
2
什么是团队？
在特定的可操作 范围内，为实现特定 目标而共同合作的人 的共同体。
3
工作群体
工作团队
•
个人目标
•
• •
团队管理培训课件课件(85张)
随机（冲突+重叠） 个人产品
（累死老黄牛）
明确可行 共同（领导+个体）
齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
集体产品 （1+1>2的效果）
考考大家，以下哪些是团队？那些是群体？为什么？ 1、龙舟队 2、候机旅客 3、足球队 4、旅行团 5、“篮球联盟”
第二章 团队力量
自 然 界 团 队 之 狼 群
同舟嘛共济海让路 号子嘛一喊 浪靠边 百舸嘛争流 千帆进 波涛在后 岸在前 一根筷子轻轻被折断 十双筷子牢牢抱成团 一个巴掌拍也拍不响 万人鼓掌声呀声震天 一加十 十加百 百加千千万 你加我 我加你 大家心相连
团队精神必备要素
➢ 团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，更谈不上完 成共同目标！
真正的团队： 由最精简的人员组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员 共同对团队所要达到的目的负责，也对团 队采用的总的工作方法负责。
绩优团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队。
伪团队常出现的声音：
我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但 是还是问题不断；
1、管理人员性格DISC分析法： D型：指挥者（管理、支配型人才） 通常表现直接、控制与独断,性格中有激烈的特质；独立,好胜,果敢,进取,强硬,直接,主动,反应快,不擅言词。 “现在就照我的话去做”
➢猪八戒
贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ；
➢沙僧
勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言 蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且 不可或缺；
（累死老黄牛）
明确可行 共同（领导+个体）
齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
集体产品 （1+1>2的效果）
考考大家，以下哪些是团队？那些是群体？为什么？ 1、龙舟队 2、候机旅客 3、足球队 4、旅行团 5、“篮球联盟”
第二章 团队力量
自 然 界 团 队 之 狼 群
同舟嘛共济海让路 号子嘛一喊 浪靠边 百舸嘛争流 千帆进 波涛在后 岸在前 一根筷子轻轻被折断 十双筷子牢牢抱成团 一个巴掌拍也拍不响 万人鼓掌声呀声震天 一加十 十加百 百加千千万 你加我 我加你 大家心相连
团队精神必备要素
➢ 团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，更谈不上完 成共同目标！
真正的团队： 由最精简的人员组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员 共同对团队所要达到的目的负责，也对团 队采用的总的工作方法负责。
绩优团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队。
伪团队常出现的声音：
我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但 是还是问题不断；
1、管理人员性格DISC分析法： D型：指挥者（管理、支配型人才） 通常表现直接、控制与独断,性格中有激烈的特质；独立,好胜,果敢,进取,强硬,直接,主动,反应快,不擅言词。 “现在就照我的话去做”
➢猪八戒
贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ；
➢沙僧
勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言 蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且 不可或缺；
团队建设(完整版)ppt课件
完整版ppt课件
完整版ppt课件
40
第4节 领导艺术修炼
4.1、领导艺术的内涵：
• 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异
的；
• 领导艺术是一种技能，需要不断的通过后天的学习进
行完善；
• 领导艺术是一种工作方式，体现在工作的方方面面； • 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和
有效性。具有突破性和创造性、非模式化和非规范性、 随机性和灵活性 。
2012年3月
完整版ppt课件
1
目录
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
完整版ppt课件
2
第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
二阶段冲突不断，建议监督的频率还要维持在一定的范 围内，不宜过少。 • 从解决问题方面来看，建议领导者稍稍退出来一点，当 团队成员认为比较困难时，才帮他解决。 • 如果说第一阶段团队的领导者在团队的核心位置，到了 第二个阶段，因为团队成员对于领导权已经产生了怀疑 和不满，建议领导者稍稍退出中心，很多问题可以征求 下属的意见。
完整版ppt课件
4
第2节 团队的构成要素
2.1、团队的定义
• 定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的
个体所组成的正式群体。
• 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，
相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规 则结合在一起的组织。（罗宾斯 ）
完整版ppt课件
5
古老的寓言故事
团队建设与管理课件(PPT53页).pptx
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 •团队成员之间的技能要有互补性 •团队内部要互相学习彼此的技能 •创造学习型组织
工作能力
A C
B D
工作意愿
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
高效团队建设原则：培养相互信任精神
高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
高效团队建设原则：开放的沟通
• 创造一个便于沟通的环境 • 利用先进的交流工具 • 端正沟通态度：毫无顾忌
高效团队建设原则：分享成果
•明确工作的成果是什么 •根据个体的贡献进行评估和激励 •以群体为基础进行绩效评估 •分享团队成果
水的人
风琴箱 能够让团队扩展自己的能力，实现自我超越的人
坑洼 为团队的每次活动都制造麻烦，阻碍团队前进的人
做一名优秀的团队成员:
关心团队的绩效—尾灯 为团队献计献策，贡献自己的力量—汽油 将团队的想法转化为实际行动—轮子 爱护团队，与不利于团队工作的人、信息做斗
争—保险杠、挡泥板 当团队需要时，发挥自己的作用—行李 当团队暂时不需要时，心平气和做好“板凳球
一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。 可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异 端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服；
只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越 雷池半步。
“地方割据”，只顾局部利益，不顾整体利益。要么“鸡犬之声相 同，老死不相往来”，能不打交道就不打交道；要么沟通不畅，整 天冲突不断，打个不停。
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格
分
●沙和尚：勤勤恳恳、踏实敬业、 任劳任怨，但少言寡语、缺乏主见
析
。
大运骨干志愿者培训课程
个体角色对团队作用
•唐三藏:用自己强大的意志力感染着团队 中的每一个人，即使粉身碎骨也要到达 西天取经，不达目的誓不罢休；
•孙悟空:能打硬仗，不怕强敌，敢于亮剑 ，在任何困难面前都不低头，属于工作 上有本事；
●没有完美的个人，只有完美的团队。 ● 团队成员要扮演好自己的角色 ●如果一个组织能综合、包容不同的性格、不同能力的个体， 组成一个团队，就能达到完美的境界。
大运骨干志愿者培训课程
三、团队建设的基本技能
衰痛期
1、团队发展的阶段：
高产期
团队并不是静止不变的。它们或者 成长和发展为更为有效的群体，或者 从高效的巅峰衰落。团队的发展需要 关注和维持。
游 有交流，看谁记得最多。
戏 3）老师将学生分成小组，各小组整合物品清单，看哪
程
组记得最多。
序
4）第二轮游戏开始前，老师给各组3分钟的时间开会， 任务是要记住所有的物品。
5）第二轮游戏中，老师用1分钟向学生展示另外不同 的二十件左右的物品。
大运骨干志愿者培训课程
问 题
1)、个人记录最多的多少件？能够记十件以上的请 举手。
2)、小组的物品总清单与个人清单相比哪个更详尽？
讨
为什么会这样？
论
3)、第二次工作任务的难度加大了，但最后工作效
率为什么有提高？
大运骨干志愿者培训课程
一、团队的基础知识
1、工作群体、工作团队的区别
群体——成员通过相互作用来共享信息、做出决 策，但不存在积极的协同作用，群体总绩效一般 大于个人绩效之和。
大运骨干志愿者培训课程
●唐三藏：优柔寡断、难辨是非， 有时好坏不分，但慈悲为怀、诚实 善良、西天取经的信念坚定；
●孙悟空：勇猛果敢、嫉恶如仇、 能力超群，但脾气过于暴躁，遇事 沉不住气，缺乏耐心
●猪八戒：好吃懒做、好逸恶劳、
好高骛远，有时倒打一耙，还有点
性
小私心，动不动就要回高老庄，但 性格开朗、乐观向上、滑稽搞笑；
团队建设与管理
大运骨干志愿者培训课程
培训内容目录
31 团队的基本认识 2 团队成员的角色定位和行为准则 3 团队建设的基本技能 4 团队管理技巧 5 学习型团队的建立
大运骨干志愿者培训课程
培训目标
目标1
理解团队协作的意义，明确团队角色 定位，强化团队领导责任。
理解团队建设的基本规律；掌握团队
目标2 管理的技巧。
团队——为实现特定目标而建立的相互合作，一 致努力的由若干成员组成的共同体。
大运骨干志愿者培训课程
工作群体
工作团队
明确的领导者 组织的
中性（有时消极） 个体化
随机或不同的 个人产品
领导 目标 协同配合 责任 技能 结果
分担领导权 可自己形成
积极 个体的并且是共同的
相互补充 集体产品
图1 工作群体与工作团队的对比
熟悉志愿者团队管理中的常见问题，
目标3 掌握处理方法。
大运骨干志愿者培训课程
培训方法和手段
●课堂讨论法 ●体验法 ●演示法
▲游戏参与 ▲项目体验 ▲视频观摩 ▲情景模拟
▲案例讨论
大运骨干志愿者培训课程
1）第一轮游戏中，老师用1分钟向学生展示二十件左 右的物品。
2）观察完毕以后,请各自写下记住的物品名称，不能
积极的氛围：团队各成员勇于承担责任，彼此之间 能够真诚相待、相互信任。
合作关系：团队成员都知道自己需要别人的配合和 帮助，他们乐于通过合作来减少自身的缺点或错误。
大运骨干志愿者培训课程
三、团队建设的基本技能
2、高效团队的特征
平衡式参与：团队中的每个成员都完全融入团队之 中，每个人都有同样的机会来展现自己的能力。
•猪八戒:人缘好，没心眼，能给团队创造 轻松愉快的工作环境，有效释放工作压 力，疼爱女性还顾家，现在已成了年轻 女士择偶的首选，属于群众们都喜欢
•沙和尚:只要领导交代的任务都尽心尽力 干好，不打折、不变通、不走样，属于 政治上靠得住。
大运骨干志愿者培训课程
二、团队成员的角色定位和行为准则
2、角色认知能力
联想集团总裁柳传志
大运骨干志愿者培训课程
三、团队建设的基本技能
3、团队目标的建立
团队目标的建立过程要注意几个方面: •谁来确定团队目标、 •将目标与远景连接、 •监督其运行并纠偏、 •实施有效目标分解、 •传达给成员和相关人
大运骨干志愿者培训课程
一、团队的基础知识
2、团队建设的重要性
1）、团队管理念在企业中的应用 2）、团队建设在体育赛事中的应用 3）、团队建设和管理在志愿者服务工作的必要性
大运骨干志愿者培训课程
二、团队成员的角色定位和行为准则
1、团队中一般存在几种角色：
团队角色
角色特征
领导者 探索者 评价者 沟通者 控制者
多元化：团队成员都有各自不可替代的作用，每个 人的观点都会得到其他团队成员的重视。
可控的冲突：团队用建设性的方式来管理冲突，这 时的冲突更多地被视为积极的事物。
大运骨干志愿者培训课程
三、团队建设的基本技能
2、高效团队的特征
明确的目标：团队成员都理解团队的目标和远景规 划，每个人都朝着相同的方向努力。
经界定的角色：团队成员都能明确自己在团队中所 扮演的角色。
开放式沟通：团队成员之间交流顺畅，没有沟通障 碍。
有效决策：团队的决策正确而高效。
大运骨干志愿者培训课程
三、团队建设的基本技能
3、团队目标的建立
中国有很多优秀的人才。这些人才好比一颗颗 珍珠,需要一根线把他们连结起来,组成一条美丽的 项链。这根线就是企业的共同目标。这个目标能够 引导大家共同去追求、去努力。
稳定期 动荡期
大运骨干志愿者培训课程
成立期
【思考题】
讨论
各小组列举出高效团队最重要的 五个特征，并将其按重要程度排序?
大运骨干志愿者培训课程
三、团队建设的基本技能
2、高效团队的特征
参与式领导：领导者能够得到各方支持，既负责又 公正，能够营造开放和相互信任的组织氛围，同时 也是很好的培训者和指导者。
专家
激励队员、对外联系、协调 提出新思想、新创意
对成员的建议分析和评价 良好的人际关系，善于沟通 检查具体细节，力争完美 了解很多细节，给予建议或指导
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ综合者
记录与综合，做团队计划
大运骨干志愿者培训课程
【思考题】 情境式案例分析
请对西游记中师徒四人团队进行分析
讨论提示： 1）、西游记中师徒四人角色定位。 2）、性格分析 3）、每种角色对团队的作用