商场管理制度
商场管理制度
为树立商场形象,建立良好的经营秩序,保护各商户及消费者的正当权益,特制定本管理条例,望广大商户严格遵守并执行。
1、商户应办理相关证照,亮证经营,服从商场管理人员的管理,维护商场形象。
2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定,自觉缴纳相关费用。
3、商场的正常营业时间为(夏季)早8:30 -晚6:30,(冬季)早8:30-晚5:30,在正常营业时间的前提下,商场有权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整。
商户须按商场规定的营业时间,统一开门,统一关门。
4、商场内统一着装,并配带胸牌。
5、营业时间不得带孩子到商铺或在商场内玩耍。
6、营业时间商铺不得随意关门,如有特殊情况需向商场申请批准。
7、在商场内禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动,如赌博、下棋等。
8、商场为禁烟区,经营人员不得抽烟,并且有责任劝阻自己的客户不要吸烟,如有违反,本商场将对经营者予以相应的处罚。
9、营业时间商铺内必须开灯,保持光线良好,让顾客认清商品。
10、商场公共区域的清洁卫生由清洁公司负责,商铺内的清洁卫生由商户自行负责。
本商场管理人员有责任监督管理。
每天营业结束后要打扫自己商铺的卫生,保持商铺内环境清洁,给顾客一个优质环境。
11、不得在商场内随意吐痰、乱扔杂物等,自觉把垃圾放到指定地点,以便统一清扫。
12、未经商场允许,商户不准在公共场所制作自己商铺的广告,不得在商场随意悬挂广告(包括展架、灯箱)。
活动期间,展架在公共区域的摆放时间不得超过十天,特殊情况另行批准。
13、禁止易燃易爆危险品带入商场。
14、严禁在商铺内乱拉、乱接电线及插座,电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。
15、严禁在商铺内使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具,如有违反,将予没收,并视情节轻重予以处罚。
16、禁止在商场内打架斗殴,聚众闹事,或从事与经营活动无关的其他违法行为。
除商场处罚外,情节严重者,移交公安部门处理。
17、商户应交于商场的管理费用要及时缴纳,如广告宣传费、制作费、电费、物业费、房租等相关费用要到商场办公室财务部按规定时间统一交纳,如逾期不交或拖欠者,商场将每天收取费用的3%的滞纳金或禁止营业等相关处罚。
18、商户之间应公平竞争,以质量和信誉为前提条件,不得恶意抵毁其他品牌形象。
19、未经商场允许,不得私自装修。
20、严禁商户违法经营,一经查实,无论其情节轻重,本商场将立即终止合同,没收履约保证金,并由司法机关追究其法律责任。
21、各商户所经营产品,必须明码标价,需有符合国家标准规定的包装,品名、型号、商标、生产厂家等标注清楚,不得盗用、模仿其他商家的品牌或广告。
22、商户如被客户投诉的,商场根据实际情况给予处罚,超过三次被投
诉的商铺,并经查明情况属实的,商场将与其解除合同。
23、在营业时间内,商户个人的财物由商户自行负责、妥善保管。
在非营业时间若商铺发现有被破坏或被盗迹象,应及时向商场管理人员及商场有关部门报告,商场将尽快协助处理。
如需报警的,应及时报告当地公安部门,并保护好现场。
24、各商户必须掌握消防知识及防护措施,学会正确使用消防器械,杜绝火灾隐患。
25、商铺不得私自撤场,必须提前写申请经过商场批准,否则担保金不予退还。
26、商场统一组织的活动,商户需积极参加并努力配合。
27、商铺人员应以认真、诚恳、专业的水准向顾客介绍自己产品。
28、商场安排各项工作内容时,商户必须在规定期限时间内完成。
如商场有大型会议、活动等需要商户参加的,商户不允许缺席,如有特殊情况需通过商场办公室批准。
29、商户做任何宣传活动,须配合商场整体运营,在不影响商场及其他商户整体利益或形象的情况下进行。
30、禁止私自转让商铺,一经发现,商场有权随时单方面解除合同并收回该铺位,合同担保金不退回。
31、商铺内商品摆放整齐、干净,不得乱堆乱放或商品零乱不净。
不得妨碍商场的消防安全,不得堵塞公共通道及出口,以免影响商场的整体美观形象及购物环境。
如有违反,商场有权提出警告,要求限期整改,有权清理、没收封存违章摆放商品,由此所引起的一切损失和费用由商户自行承担。
屡劝不改者,商场将给予罚款或解除合同等处分。
32、商户不得私自占用公共场地,如需临时利用其铺位周边场地的,需事先向商场管理部门提出书面申请,经批准后,商场将根据情况收取一定的费用。
擅自占用公共场地的,商场有权开具“公共场地占用罚款通知书”,按占用面积及天数处以租金三倍的处罚。
以上各项条款望各商户认真遵守,商场可根据商场实际情况增加相关管理条款。
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在商场工作管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强商场管理工作,提高工作效率,保障商场运营秩序,确保顾客购物体验,特制定本规定。
第二条本规定适用于商场内所有工作人员,包括管理人员、销售人员、保安、保洁等。
第三条本规定遵循公平、公正、公开的原则,以顾客满意为最高目标。
第二章组织机构与职责第四条商场设立管理委员会,负责商场日常管理工作,下设办公室、销售部、安保部、保洁部等部门。
第五条各部门职责如下:(一)办公室:负责商场整体规划、协调各部门工作,处理顾客投诉,收集市场信息,制定商场管理制度。
(二)销售部:负责商品销售、陈列、库存管理,提高商品周转率,确保商品质量。
(三)安保部:负责商场内安全防范,维护秩序,处理突发事件,保障顾客和员工的人身财产安全。
(四)保洁部:负责商场环境卫生,保持商场整洁,确保顾客购物环境。
第三章工作时间与考勤第六条商场工作人员实行八小时工作制,每日工作时间为上午9:00至下午18:00,中午休息1小时。
第七条工作人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假,需提前向部门经理请假,并经办公室批准。
第八条考勤制度:(一)实行指纹考勤,工作人员需在规定时间内完成指纹打卡。
(二)每月底由办公室汇总考勤情况,对迟到、早退、旷工等行为进行处罚。
(三)连续迟到三次或早退三次,视为旷工一天。
第四章商品管理第九条商品摆放:(一)商品摆放应整齐、有序,便于顾客选购。
(二)商品价格标签清晰,明码标价。
(三)易碎、易燃、易爆等危险品需按照相关规定存放。
第十条商品销售:(一)销售人员应热情服务,耐心解答顾客疑问。
(二)严格执行商品退换货制度,保障顾客权益。
(三)不得私自降价、赠送商品,确保商品质量。
第十一条库存管理:(一)定期对商品库存进行盘点,确保库存准确。
(二)合理控制库存,避免商品积压或断货。
(三)及时处理过期、损坏的商品。
第五章安全管理第十二条安全防范:(一)安保人员负责商场内巡逻,确保顾客和员工的人身财产安全。
商场管理规章制度
商场管理规章制度一、总则为了维护商场的正常运营秩序,保障消费者和商户的合法权益,提高商场的服务质量和管理水平,特制定本规章制度。
本规章制度适用于商场内的所有商户、员工和消费者。
二、商户管理1、商户入驻商户在入驻商场前,需向商场管理部门提交相关资料,包括营业执照、税务登记证、品牌授权书等。
经审核通过后,签订租赁合同,并按照合同约定缴纳租金、押金及其他费用。
2、经营范围商户应严格按照合同约定的经营范围进行经营,不得擅自变更。
如需变更经营范围,需提前向商场管理部门提出申请,经批准后方可进行。
3、商品质量商户所销售的商品应符合国家相关质量标准,不得销售假冒伪劣、过期变质、侵权等商品。
如发现商户销售不合格商品,商场管理部门有权责令其停止销售,并按照相关规定进行处理。
4、价格管理商户应遵守国家物价政策,明码标价,不得哄抬物价、价格欺诈。
商场管理部门有权对商户的商品价格进行监督检查。
5、促销活动商户进行促销活动时,应提前向商场管理部门提交活动方案,经批准后方可进行。
促销活动应真实、合法,不得误导消费者。
6、店铺形象商户应保持店铺的整洁、美观,商品陈列有序。
店铺装修应符合商场的整体风格和要求,不得擅自改变店铺的结构和外观。
7、员工管理商户应加强对员工的管理,要求员工遵守商场的各项规章制度,文明服务,不得与消费者发生争执或冲突。
三、消费者管理1、购物秩序消费者应遵守商场的购物秩序,不得插队、推挤、大声喧哗等。
2、文明消费消费者应爱护商场内的公共设施和商品,不得损坏或随意丢弃。
3、投诉处理消费者对商场的服务或商品质量有异议时,有权向商场管理部门投诉。
商场管理部门应及时处理消费者的投诉,并将处理结果反馈给消费者。
四、商场设施管理1、公共设施商场管理部门应定期对商场内的公共设施进行检查和维护,确保其正常运行。
如电梯、扶梯、消防设施、照明设施等。
2、环境卫生商场管理部门应加强对商场环境卫生的管理,保持商场的整洁、卫生。
定期对商场进行清洁、消毒,垃圾及时清运。
商场各类安全管理制度
一、总则为确保商场内各类安全管理工作有序开展,保障商场员工、顾客的人身财产安全,预防各类安全事故的发生,特制定本制度。
二、安全组织与管理1. 商场成立安全管理领导小组,负责商场安全工作的全面领导、协调和监督。
2. 设立安全管理部门,负责商场安全工作的日常管理、监督和检查。
3. 各部门、各岗位应明确安全责任,落实安全措施,确保商场安全稳定。
三、消防安全管理1. 商场内应设置明显的消防安全标识,明确消防设施、器材的位置和使用方法。
2. 商场内消防通道、安全出口应保持畅通,不得占用、堵塞。
3. 定期对消防设施、器材进行检查、维护,确保其完好有效。
4. 商场内禁止吸烟、使用明火,如需动火作业,应办理动火作业审批手续。
5. 定期开展消防安全培训和演练,提高员工、顾客的消防安全意识和自救能力。
四、用电安全管理1. 商场内电气线路、设备应定期检查、维护,确保其安全可靠。
2. 禁止私拉乱接电线,不得在商场内堆放易燃、易爆物品。
3. 发现电气设备异常,应及时报告并采取措施。
4. 定期对商场内电气设备进行绝缘电阻、接地电阻测试,确保其符合安全要求。
五、防盗安全管理1. 商场内应设置明显的防盗警示标识,加强防盗设施建设。
2. 加强商场内巡逻,确保重要部位、重点区域的安全。
3. 建立健全防盗报警系统,确保及时发现、处置盗窃事件。
4. 加强员工、顾客的安全意识教育,提高防盗能力。
六、交通安全管理1. 商场内车辆停放应有序,不得占用消防通道、安全出口。
2. 商场内车辆行驶应遵守交通规则,不得超速、逆行。
3. 加强商场内交通秩序管理,确保交通安全。
七、食品安全管理1. 商场内食品经营单位应具备合法资质,确保食品安全。
2. 定期对食品经营单位进行检查,确保其卫生条件符合要求。
3. 加强食品安全知识培训,提高员工食品安全意识。
4. 建立食品安全追溯制度,确保食品安全。
八、应急预案1. 制定商场各类安全事故应急预案,明确应急响应流程、处置措施。
商场管理规章制度(精选9篇)
商场管理规章制度〔精选9篇〕商场管理规章制度〔精选9篇〕商场管理规章制度篇1管理学家亨利·艾伯斯说过,上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道,以便有利于实现组织目的。
那么怎样标准下级的行为呢?在许多人看来,最简便的方法就是仿效军队,实行严格的军事化管理。
然而严格管理未必是科学管理,一提管理就说要“严格”的人也未必是真懂管理,事实上,在“严”字当头思想的指导下,企业管理的成绩也是有好有坏,先说说做得比拟成功的两个案例。
案例一长虹集团是军工企业出身,历来有严格管理的传统。
倪润峰一直认为,公司的管理制度最好不要给员工犯错误的时机。
以上下班制度为例,早晨只要播送声一停,公司的大门立即关闭,迟到者会被守候在门口的纪律检查人员记入考勤簿,下午下班的播送音未响,任何人不得提早离岗,否那么以早退处理。
但凡连续3次迟到、早退或旷工者,公司予以辞退。
为了便于器材的管理,公司规定员工一律不得携带提包进出公司,假设遇特殊情况,也必须交门卫检查前方可出入。
长虹企业文化的一个重要特点是实行“早课”制度,据说这一做法来自于____松下公司。
全体员工每天早晨上班必须提早10分钟到岗,然后由各部门经理人员或班组长组织员工列队站立,齐声朗读公司的规定用语,比方长虹精神、长虹厂风、长虹宗旨、长虹目的等等。
在这之后,由部门经理负责布置当天的工作,并对上一天的任务完成情况做出总结。
案例二银行家陈光甫先生创办的上海商业储蓄银行素以纪律严明、执法甚严著称。
行员只要犯了行规,就会遭到处分。
比方行里规定早上9点上班,而行员必须于8点3刻前到行,8点3刻后到者,以旷工半天计,9点以后到者,以旷工一天计,但仍应照常上班,不得借口不上班。
又如,严禁“得罪”顾客,有与顾客吵架者,不问是非曲直一律开除。
上海银行有一套严格的检查制度。
检查员是总行检查处的办事人员,他是持有“尚方宝剑”的“钦差大臣”,被派往各地检查总行各项规章制度的执行情况。
商场物业管理制度有哪些
一、物业管理职责1. 物业部负责商场物业管理的实际操作,包括现场管理、维护、清洁、安全、消防等方面。
2. 物业部负责商场消防安全等方面的对外沟通工作。
3. 物业部按照国家相关政策,依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、管理、规划、运行等工作。
4. 物业部负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5. 物业部负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
6. 物业部负责紧急事故的应急协调与处理。
7. 物业部负责年度物业费用收入和支出的预算及监控。
8. 物业部负责各项中、长期及短期物业工作计划。
9. 物业部负责周、月、年等工作检讨会议,并每周和月提交工作计划。
10. 物业部对商场的防盗、防暴、防火安全负责,对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。
11. 物业部对整个商场的公共设施、设备的及时抢修,并将抢修情况汇报上报公司主管领导。
二、物业管理规章制度1. 人员出入管理:严格执行人员出入制度,对商场内人员进行实名登记,确保商场安全。
2. 设施设备管理:定期对商场内的设施设备进行检查、维修,确保设施设备正常运行。
3. 安全保卫:加强商场内的安全保卫工作,对可疑人员进行盘查,确保商场安全。
4. 消防安全管理:严格执行消防安全管理制度,定期进行消防演练,确保消防设施完好。
5. 环境卫生管理:保持商场环境卫生,对垃圾进行分类处理,定期进行清洁消毒。
6. 租赁管理:规范商场租赁行为,对租赁商户进行资质审查,确保商户合法经营。
7. 费用管理:合理收取物业管理费,确保费用合理使用。
8. 应急预案:制定应急预案,应对突发事件,确保商场安全稳定运营。
三、物业管理培训与考核1. 定期对物业管理人员进行专业培训,提高其业务素质和应急处理能力。
2. 对物业管理人员进行考核,确保其工作质量和服务水平。
四、物业管理与商户沟通1. 定期与商户沟通,了解商户需求和意见,及时解决问题。
商场管理规章制度
商场管理规章制度关于商场管理规章制度(精选6篇)商场管理规章制度1店铺运作1、全店销售工作,合理安排店员工作;2、负责开铺、收铺、监督店员收银程序、保证货品及现金安全3、维持货场及收银柜等工作环境的整齐清洁;4、保持货场灯光、仪器、工具运作正常;5、编写店长每周工作日志及处理各项文件;6、每天主持例会,确保员工与公司的沟通顺畅。
货品管理1、保证店铺货品充足,合理安排补货;2、根据公司要求及市场情况灵活安排货品及陈列;3、监督收货及退货程序;4、及时向公司反映货品及市场情况。
顾客服务1、指导购员提供优良的顾客服务;2、妥善处理顾客投诉,建立顾客与公司良好关系。
人事管理1、安排员工的排班表;2、向公司建议人事调动,纪律处分,员工晋升等;3、处理好同事关系,提升团队合作精神。
2)资深营业员、收银员、营业员、仓务员工作范围店铺运作1、积极向顾客推介店铺的货品及推广活动内容并达成销售;2、保持货品和货仓整齐清洁;3、保证公司货品及财物安全;4、接受上司合理的工作安排;5、遵守公司的仪容仪表及制服标准;6、及时向上司反映一切需即处理的情况。
货品管理1、及补充货架上的货品;2、协助处理进货及退货和准备补货的资料。
顾客服务1、向顾客提供专业及优良的服务和协助处理顾客的投诉;2、向顾客树立公司的良好形象。
3、各岗位职责简述店长岗位职责:职位名称店长直接上级区域督导部属下级店铺人员工工作职责1、店铺最高负责人,承担全面店铺管理工作;2、管辖和监督店铺运作,以达成店铺销售、店铺形象服务和人员管理的目标;3、以身作则,推动下属,培训员工;4、作为店内同事与公司之间沟通的桥梁;5、作为公司接待人员与公司外部相关人员的沟通;6、处理好各个职能部门的关系。
具体工作内容1、确保店铺正常有序的日常运作;2、在店铺推广公司企业文化和经营理念;3、推动店铺生意,分析店铺生意状况,以至达成公司的销售目标;4、承担一定比例的个人销售指标;5、监督销售程序,确保店铺提供顾客期望的优质服务,处理顾客投诉,与顾客建立良好的服务关系;6、了解和掌握市场及顾客动态信息,参与公司市场推广和品牌推广;7、管理和带动属下员工,建立店铺团队士气,确保员工之间的团结与合作;8、培训属下员工,推动员工的个人发展;9、合理安排人手,对员工进行绩效考核;10、合理利用资源,确保店铺物料正常运转;11、创造合乎公司品牌形象的店铺环境,店铺陈列和气氛;12、正确执行现金处理和财务核算程序;13、店铺突发事件的主要处理人和负责人;14、日常店铺文件和文书工作的整理;15、执行公司有关政策和规定;16、每日、周、月制作公司指定的报表;17、组织每月的商品盘点、帐务核对;18、补货与商品管理;商场管理规章制度2一、仪容仪表1、仪容(1)员工发型端庄、文雅不染黑色以外的颜色,女员工披肩发必须用发卡或发带系好;男员工发型要求前不遮眉,后不压衣领,两侧不盖耳,不留胡须、大鬓角。
商场工作管理制度
商场工作管理制度一、订立目的为确保商场工作的有序、高效、规范运行,在此订立商场工作管理制度,明确商场经营管理职责、规范经营行为,保证员工合法权益,提升商场形象和经营效益。
二、组织架构及职责1.商场内设5个部门:综合管理部、市场营销部、财务部、物业管理部、人力资源部。
2.综合管理部负责商场日常管理、维护和修理保养、安全防范。
3.市场营销部负责商场广告宣扬、产品推广、促销活动等。
4.物业管理部负责商场内外环境的乾净、维护和修理、保养。
5.财务部负责商场经济管理和财务监督。
6.人力资源部负责商场员工聘请、培训、考核等。
三、管理制度1.商场开门营业时间为每天早上9:30-晚上21:30。
2.员工必需在规定时间内上班,下班需打卡离岗。
3.商场内不得吸烟、喝酒等违反公序良俗的行为。
4.商场内不得照实标价,不得欺诈消费者。
5.商场内不得高声喧哗、扰民。
6.员工不得接受消费者好处礼品、回扣等,不得利用公司资源营私利。
7.员工须遵守商场规章制度,服从上司领导,不得私自离岗、逃离工作岗位。
8.员工应确保商场安全,不得敲诈、勒索商户、消费者等。
9.商场经理应每天进行巡检,发觉问题适时处理。
如遇紧急情况,应第一时间组织救援。
10.员工应当秉持“顾客至上”的理念,保护商场形象,提高服务质量。
四、惩罚制度1.员工若违反制度规定,将依据公司惯例予以惩罚,包括口头警告、书面警告、迟到扣款、解聘等。
2.对于严重违规者,公司将依法追究其法律责任。
3.充分发挥监督员的监督职能,监督员对违反制度规定的员工,应适时进行监督和检查,并向上级主管报告。
五、奖惩制度1.公司将依据员工的工作表现和业绩,订立相应嘉奖措施。
2.突出表现的员工将予以表彰和嘉奖,包括荣誉证书、奖金等。
3.员工带来的工作创收,公司将予以相应的提成嘉奖。
六、附则1.公司领导应当行使正确的领导权,职工代表应当行使科学的监督权。
2.公司应当加强员工培训,为员工供给职业进展机会。
商场工作时间管理制度
第一章总则第一条为加强商场管理工作,提高工作效率,确保商场正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于商场全体员工,包括管理人员、销售员、后勤保障人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益,提高商场整体管理水平。
第二章工作时间规定第四条商场实行标准工作时间制度,每日工作时间为8小时,每周工作时间为40小时。
第五条工作时间分为两个班次,分别为早班和晚班。
(一)早班:上午8:00至下午4:00,中午休息1小时。
(二)晚班:下午4:00至晚上12:00,晚上休息1小时。
第六条员工根据工作性质和岗位要求,由部门负责人安排具体班次。
第七条员工在特殊情况下,如遇商场重大活动、节假日或突发情况,需加班时,按照国家相关法律法规执行加班工资制度。
第八条员工请假应提前向部门负责人提出申请,经批准后方可休假。
请假类型包括事假、病假、年假等。
(一)事假:员工因私事需请假时,应提前一天向部门负责人提出申请,并说明请假事由。
事假最多连续请假3天。
(二)病假:员工因病需请假时,应提供医院出具的病假证明,并按病假天数扣除相应工资。
(三)年假:员工每年享有带薪年假,具体天数按照国家规定执行。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工在工作期间,应保持良好的工作状态,不得随意离岗、串岗。
第十一条员工应遵守商场各项规章制度,不得违反职业道德和商业秘密。
第十二条员工应积极参加商场组织的各项培训和学习活动,提高自身业务能力和综合素质。
第四章考勤管理第十三条商场设立考勤制度,员工应自觉遵守考勤规定。
第十四条员工上下班需通过考勤机打卡,如遇特殊情况无法打卡,应在规定时间内向部门负责人说明情况。
第十五条考勤结果作为员工绩效考核、晋升、奖惩的重要依据。
第五章奖惩制度第十六条商场设立奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反规定的员工进行处罚。
(一)奖励:包括优秀员工奖、销售冠军奖、服务之星奖等。
(二)处罚:包括警告、记过、降职、辞退等。
商场管理制度(必备9篇)
商场管理制度(必备9篇)商场管理制度第1篇1、仓库内各种材料、备品、备件,应按专业、规格、大小分门别类上货架、货台并且摆放整齐。
备用材料较少的,可将备品材料按品种、规格分类摆放在备品材料柜内。
2、材料摆放位置应粘贴或悬挂制作好的卡片,货位应有材料标签注明,库内应设有平面布置图。
3、登记入库和领用情况。
建立各种帐目包括出、入库记录,做到帐物相符。
4、设置备品、备件、材料物资、工具的明细帐。
每月按出库、入库记录,定期进行核对,并做好出、入库报表。
每月定期进行盘点,填写《库存物品盘点表》,将结果报工程部经理并存档。
5、日常维修所用低值易耗材料,以旧换新,由领用人填写《领料单》由当值主管(工程师) 签字批准后发放。
价值较高的材料、新安装设施以及对商户服务所用的维修材料,必须经工程部经理签字批准方可发放。
6、维修更换及损坏的物品应交回库房,由库管员与公司采购部门共同处理。
7、库房钥匙必须由专职人员负责掌握,禁止其他人员拿钥匙到库房取物。
未经库管员同意,任何人禁止进入仓库。
8、任何人不得将公用财产据为已有。
发现材料丢失或人为损坏时,应及时报告经理,按有关规定进行处理。
9、保证每月的材料供应。
库管员应及时提出采购计划及建议。
10、库房内严禁吸烟,并配置灭火器,保持库内整洁。
商场管理制度第2篇1、营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备,制定应急工作预案,设置应急处置区域,落实单位主体责任,加强人员培训。
2、建立员工健康监测制度,每日对员工健康状况进行登记,身体不适时应及时就医。
3、在商场入口处,增加体温测量设备,所有人员体温检测正常方可进入。
4、加强通风换气。
如使用集中空调,保证空调运行正常,加大新风量,全空气系统关闭回风。
5、对经常接触的公共用品和设施(如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、卫生间门把手、公共垃圾桶等)要做好清洁消毒。
6、保持电梯、咨询台和售货区等区域环境整洁,及时清理垃圾。
7、公用洗手间要配备足够的洗手液(或肥皂),保证水龙头等供水设施正常工作。
商场安全管理制度手册
一、总则1.1 为加强商场安全管理,保障商场正常运营,确保顾客和员工的生命财产安全,特制定本制度。
1.2 本制度适用于本商场所有区域、部门和员工。
1.3 本制度依据国家有关法律法规,结合商场实际情况制定。
二、安全责任2.1 商场负责人对本商场的安全工作负总责。
2.2 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
2.3 所有员工应严格遵守本制度,自觉履行安全职责。
三、安全管理制度3.1 人员管理3.1.1 员工招聘时,应对其进行安全教育培训,确保其具备基本的安全知识和技能。
3.1.2 员工应参加年度安全教育培训,提高安全意识。
3.1.3 员工应熟悉所在岗位的安全操作规程,严格执行。
3.1.4 员工应遵守商场各项安全规章制度,不得擅自离岗。
3.2 设施设备管理3.2.1 商场应定期对消防设施、安全通道、应急照明等设施进行检查、维护,确保其正常运行。
3.2.2 商场应定期对电气设备、电梯、自动扶梯等设施进行检查、维修,防止事故发生。
3.2.3 商场应确保消防通道、安全出口畅通,不得堆放杂物。
3.3 消防安全管理3.3.1 商场应建立健全消防管理制度,明确消防安全责任人。
3.3.2 商场应定期进行消防演练,提高员工火灾应急处理能力。
3.3.3 商场应配备足够的消防器材,并确保其完好有效。
3.3.4 商场应加强对易燃易爆物品的管理,严禁在商场内吸烟、使用明火。
3.4 防盗安全管理3.4.1 商场应建立健全防盗管理制度,明确防盗责任人。
3.4.2 商场应加强对现金、贵重物品的管理,确保其安全。
3.4.3 商场应配备防盗设施,如监控设备、防盗报警器等。
3.4.4 商场应加强对员工的防盗教育,提高员工的防盗意识。
3.5 交通安全管理3.5.1 商场应确保停车场、出入口等交通安全设施完好,确保车辆安全通行。
3.5.2 商场应加强对车辆的管理,确保车辆停放整齐。
3.5.3 商场应加强对行人、电动车等交通参与者的管理,确保交通安全。
