广东省电子政务外网运维管理平台项目建设
广东省电子政务外网运维管理平台
一． 项目背景
为了进一步适应广东省电子政务应用的实际需要，满足各政府部门快速增长的信息
化要求和业务应用需求，建设标准统一、功能完善、高速宽带、互联互通、安全可靠、
可扩展性强的电子政务外网平台，广东省信息中心从2007 年开始对电子政务外网进行
升级扩建，先后完成了中心机房扩容、网络平台升级、安全保障系统以及数据中心的建
设。为了进一步丰富电子政务外网的公共应用，为各部门提供更多的公共服务，广东省
信息中心提出建设一个运维支撑平台，与现有的监控工具相结合，为运维人员提供一个
设备监控和管理的统一平台。同时，在该平台中融入ITIL 理念，对目前电子政务外网
运维流程进行优化，实现运维流程的电子化和自动化。
二．实现效果
锐捷网络通过该项目的实施，帮助广东省信息中心达到了如下效果：
1. 完成了信息平台运维管理体系3年规划；
2. 完成了对信息平台运维管理系统管理标准、规范、制度的补充和细化；
3. 完成了信息平台中心机房整体环境运行状况的详细监控，包括机房环境、网络设备、
安全设备、主机服务器设备等，已全部纳入运维管理系统统一监控平台，集中管理；
4. 建立了全网各类网络设备、安全设备、服务器等资源信息库和配置信息库，为后续
升级、扩容提供依据；
5. 建立了全网统一的故障、告警信息监视处理平台，快速掌控全网的故障和告警情况，
并能根据告警的关联性进行分析，帮助运维人员快速定位故障；
6. 实现了实时性能监控和健康性检查；
7. 实现了网络性能监控分析；
8. 实现了网络流量监测与统计分析；
9. 实现了各类监控数据分析报表的自定义机制，并能导出为PDF和Excel格式；
10. 基于系统的长期运行数据，提供运行情况分析功能，以全面掌握整个网络运行状况；
11. 提升了IT服务水平、降低IT服务成本，实现IT最佳实践。
三． 客户收益
通过实施基于锐捷网络的IT运维管理解决方案后，广东省信息中心逐步实现如下
的战略目标：
1. 以业务服务为中心的 SLA 衡量 IT 结果；
2. 可以在问题危害业务目标之前确定并解决它们；
3. 可以控制计划内变更和计划外变更的业务风险；
4. 将 IT 预算用在最具业务效益的项目上；
5. 对服务管理流程进行相应控制以满足 SOX 符合性要求。
改善和提升信息中心的商业价值或者IT支持成本是将IT部门的人员根据ITIL进行
更好的角色分类，优化人力资源结构；在相同人员数量的情况下，可支持的用户数和
PC 数量提高8到9倍，提高客户满意度及 IT透明度和价值，提升业务部门及终端用
户的服务体验，将呼叫响应的时间从数天缩短到20分钟，将支持呼叫解决时间缩短87%，
建立了与核心部门基于核心业务的SLA，逐步建立了企业内部的完整的CMDB，建立
了与监控平台的紧密集成，并自动化采集来自监控系统产生的自动化预警事件。总之，通过定制企业内部运维流程，大大提高了工作效率，产生更多业务价值。
电子政务外网建设工作方案(最新)
电子政务外网建设工作方案
为加快我县电子政务外网建设步伐，打造全县统一的电子政务网络平台，及时建立实施“13710”电子督办系统，根据《xx省人民政府办公厅关于依托电子政务外网推进“13710”督办系统建设的通知》、《xx市人民政府办公厅关于印发xx市电子政务外网建设工作方案的通知》（等文件精神以及省市电子政务外网和“13710”电子督办系统建设的统一部署要求，结合我县实际，特制订本工作方案。
一、工作目标和原则
（一）工作目标
到xx年8月底前，基本建成标准统一、功能完善、系统稳定、安全可靠、纵横互通、集中统一的政务外网平台，横向连接全县政务部门，纵向贯通省市政府并覆盖全县23个乡（镇）。通过建设统一、完整、规范的网络基础平台、数据交换平台、政务应用平台和信息安全保障体系，为各部门信息资源共享、数据交换和协同办公提供技术支撑。解决“信息孤岛”，实现信息共享，提高信息安全水平，提升政府监管能力、工作效率和公共服务水平，进一步降低信息网络建设和运维成本。
（二）工作原则
1.统一规划，协同建设。在县政府的统一领导下，坚持统一规划、分步实施、协同建设、分级管理、互联互通、资源共享的原则。
2.需求主导，突出应用。根据政府职能转变和业务工作需求，依照轻重缓急，逐步推进各项应用建设。
3.整合资源，避免分割。各级各部门要从大局出发，坚决杜绝自成系统，条块分割，重复建设。
4.确保安全，稳定可靠。网络、信息安全保障系统要与网络平台同时规划、设计和建设，按照统一标准和要求，从技术上、制度上完善安全保障措施，确保安全、稳定可靠。
二、主要任务
（一）建设全县统一的电子政务外网平台。充分利用现有的基础网络资源，推进全县电子政务外网建设，形成连接全县政务部门和23个乡（镇），并与国家及省、市电子政务外网传输骨干网安全对接的统一网络平台。要选择县乡网络基础条件好的运营商，确保县乡互联互通和网络全覆盖。县政府办公室负责全县电子政务外网建设的统筹协调和指导工作，按照xx市军民融合协同创新研究院制定的电子政务外网建设管理统一标准规范，督促指导各乡(镇)政府和县政府各有关单位按要求完成建设任务。
电子政务网络平台运行维护方案
电子政务网络平台运行维护方案
电子政务网络平台运行维护方案
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目 录
一、 运维范围 ............................................................................................. 4
1.网络平台 ........................................................................................................ 4
2.中心机房 ........................................................................................................ 4
3.设备清单 .................................................................................................... 5
二、 运维内容 ............................................................................................. 5
1.值班值守 ................................................................................................... 5
1.1 日常值守服务 ....................................................................................... 5
1.2 服务热线值守 ....................................................................................... 6
电子政务外网(城域网)建设方案
电子政务外网(城域网)建设方案
＊*＊＊*＊＊＊*＊电子政务外网（城域网)是全市电子政务外网建设的有机组成部分。为了切实做好我县（区）的电子政务外网城域网建设工作,按照统一规划，分级实施的原则,特制定本方案。
一、建设目标
*＊＊**＊＊县区电子政务外网城域网建设总体目标是：按照省信息中心统一部署,利用公用基础通信设施和现有资源，延伸建设电子政务外网县区级平台，实现横向连接党委、人大、政府、政协和县区法检两院等机关单位;根据国家电子政务外网安全保障体系统一标准，建设县区电子政务外网安全保障体系;建设县区电子政务外网运维服务体系，确保网络及业务支撑平台正常运行；为各外网用户提供设备托管、运行监控等服务。
二、主要内容
*＊**＊＊*县区电子政务外网城域网建设主要包括以下几个方面的内容：一是推进电子政务外网硬件平台及机房改造，实现县区互联网统一出口.按照省信息中心电子政务外网机房建设标准要求,结合全区实际，尽快完成外网机房改造升级，为各类政务信息化应用系统提供网络基础、应用支撑和安全保障。二是加强政府门户网站和部门子网站建设，提高服务水平。充分发挥县区政府门户网站龙头作用，切实加强网上监督、公众
诉求信息处理、在线交流等系统建设，以“一站式”服务为目标，积极推进行政许可项目网上办理。三是积极推进电子政务应用系统建设。要加快各单位内部局域网建设，使用统一办公平台，处理单位内部协同办公业务.依托市统一电子政务平台,做到跨县区、跨部门网络协同办公。四是积极推进网上行政审批与电子监察系统建设，实现并联审批。五是加快推进数据库建设，实现政务信息资源在同级政府各部门间的横向交换、共享和公开,实现政务信息资源的纵向传输，满足各级政务部门的信息需要。
三、网络结构
*＊***＊＊***电子政务外网城域网建设，根据线路资费及业务开展实际情况，先期选用裸光纤或2M专线实现与区直各政务部门的连接，基本形成省、市、县区三级电子政务外网主干传输网络。
电子政务外网安全建设方案
电⼦政务外⽹安全建设⽅案
**电⼦政务外⽹安全建设⽅案
⽬录1. ⽅案编写背景 (4)
1.1. ⽅案规划背景 (4)
1.2. ⽅案编制依据 (5)
1.2.1. ⽅案指导思想 (5)
1.2.2. ⽅案参考标准 (6)
1.3. ⽅案规划范围 (7)
1.4. ⽅案设计原则 (7)
2. 区域划分与定级建议 (9)
2.1. **电⼦政务外⽹现状 (9)
2.1.1. 省⽹络中⼼现状 (10)
2.1.2. 现有安全措施 (11)
2.2. 省电⼦政务外⽹区域划分 (11)
2.2.1. 划分参考原则 (11)
2.2.2. 保护对象分类 (12)
2.2.3. 安全区域划分 (13)
3. 安全需求分析 (14)
3.1. 电⼦政务外⽹安全威胁分析 (14)
3.1.1. 设备物理安全威胁 (14)
3.1.2. 外部攻击和破坏威胁 (15)
3.1.3. 内部威胁 (15)
3.2. 电⼦政务外⽹安全需求分析 (15)
3.2.1. 符合等级化保护的安全需求 (15)
3.2.2. ⾃⾝安全防护的需求 (26)
4. 安全⽅案规划 (32)
4.1. 安全体系建设⽬标 (32)
4.1.1. 构建分域的控制体系 (32)
4.1.2. 构建纵深的防御体系 (32)
4.1.3. 保证⼀致的安全强度 (32)
4.1.4. 实现集中的安全管理 (33)
4.2. 安全框架设计 (33)
4.2.1. 总体安全框架设计 (33)
4.2.2. 安全⽅案体系 (33)4.3. 保护计算环境 (34)
4.3.1. 计算环境安全保护概述 (34)
4.3.2. 集中的⽇志审计措施 (35)
4.3.3. 数据库审计措施 (37)
4.3.4. 漏洞扫描安全措施 (38)
4.3.5. 主机防毒安全措施 (39)
4.3.6. 集中的终端安全管理系统 (41)
4.3.7. Web服务防护措施 (43)
4.4. 保护区域边界 (45)
4.4.1. 区域边界保护概述 (45)
4.4.2. 安全域边界访问防护 (45)
电子政务外网整体方案
电子政务外网整体方案
1. 引言
随着信息技术的快速发展，电子政务在各国得到广泛应用和推广。电子政务外网是政府与公众、企业等外部组织进行信息交流和互动的重要平台。本文旨在提出一个电子政务外网的整体方案，以实现高效、安全、便捷的信息交流和公共服务。
2. 方案概述
电子政务外网整体方案由以下几个方面组成：
2.1 网络架构
在电子政务外网的网络架构方面，我们建议采用三层架构的设计。一层是边界层，主要负责网络连接和安全防护；二层是逻辑层，承担负载均衡、应用代理等功能；三层是应用层，提供各种电子政务服务。这样的设计能够实现网络的灵活扩展和安全隔离。
2.2 认证与授权
在电子政务外网中，认证和授权是非常重要的环节。我们建议采用统一身份认证和授权系统，通过集中管理用户和权限，实现快速、安全的认证和授权过程。同时，可以采用多因素认证和单点登录，提高系统的安全性。
2.3 数据安全
数据安全是电子政务外网的核心问题之一。为了保护数据的机密性和完整性，我们建议采用数据加密和访问控制技术。可以对重要数据进行加密存储，并对数据传输过程进行加密保护。同时，还需要建立完善的数据备份和恢复机制，以应对各种意外情况。 2.4 服务管理
电子政务外网需要提供各种公共服务，如在线申请、信息查询等。为了实现高效管理和响应，我们建议采用服务管理平台。该平台可以对各类服务进行统一管理，包括服务注册、监控、调度等功能。同时，还可以提供服务级别协议（SLA）管理和故障处理功能，确保服务的稳定可靠。
3. 技术支持
实施电子政务外网整体方案需要一定的技术支持。以下是一些关键技术：
3.1 虚拟化技术
虚拟化技术可以提高系统资源的利用率和灵活性。通过虚拟化技术，可以实现对服务器、存储和网络等资源的虚拟化管理，从而实现快速部署和动态调整。 3.2 安全技术
在电子政务外网中，安全技术是至关重要的。包括网络安全技术、身份认证和授权技术、数据加密和访问控制技术等。需要对各个层面进行全面的安全保护，保障系统的安全性。
国家信息中心电子政务外网大数据安全分析平台建设方案
1
电子政务外网大数据安全分析平台
信息安全等级保护自主服务平台
建设方案
北京瀚思安信科技有限公司
2016年3月
带格式的: 字体: 加粗
带格式的: 字体: 26 磅
带格式的: 字体: 16 磅, 非加粗2
目录
第1章 概述 .................................................................................................................
4
第2章
需求分析 ......................................................................................................... 5
第3章 建设目标 ....................................................................................................... 14
第4章 方案总体概述 ............................................................................................... 21
4.1 平台功能 ...................................................................................................... 21
4.2 平台体系 ...................................................................................................... 22
4.3 平台架构 ...................................................................................................... 23
电子政务外网方案
XX省电子政务外网
技术建议书
目 录
第1章 项目需求分析 ................................................................................................................................. 5
1.1 XX省电子政务外网平台纵向网络的应用 .................................................................................... 5
1.2 XX省电子政务外网平台横向网络的应用 .................................................................................... 6
1.3 XX省电子政务外网平台其他应用 ................................................................................................ 6
1.4 各个部门、地市的接入需求 ......................................................................................................... 6
第2章 总体设计原则 ................................................................................................................................. 8
第3章 网络可靠性设计规划 ..................................................................................................................... 9
电子政务平台系统运维服务标准
电子政务平台系统运维服务标准
第1章 系统运维服务概述 ............................................................................................................. 5
1.1 系统运维服务范围 ........................................................................................................... 5
1.1.1 硬件设备运维 ............................................................................................................... 5
1.1.2 软件系统运维 ............................................................................................................... 5
1.1.3 网络与安全运维 ........................................................................................................... 5
1.1.4 数据运维 ....................................................................................................................... 5
1.2 系统运维服务目标 ........................................................................................................... 5
电子政务项目立项负面清单
电子政务项目立项负面清单
一、不符合统筹管理要求，不予立项。 1.未明确部门内部相关存量应用系统统筹计划的项目。
2.未明确部门条线相关存量应用系统统筹计划的项目。
3.整体或部分功能与现有业务应用系统存在重叠的项目。
4.“揭榜挂帅”清单项目功能相似、业务重叠的项目。
5.未明确建设层级分工的，对市县建设要求缺乏统一指导
项目。
6.凡是省级“统建项目”，市县不得重复建设。
7.凡是“揭榜挂帅”项目，其他市县不得重复建设。
二、不符合技术规范的项目，不予立项。 11.非政务云建设需要，新建或扩建机房、云平台、数据
中心的项目。不部署、迁移到政务云平台的新建、升级改造
项目；未明确系统迁云计划的运维项目。
12.互联网出口的线路租赁项目和未整合到电子政务网络
的专网租赁项目；不能纳入电子政务外网统一监管的终端安
全防护项目。
13.不依托一体化智能化公共数据平台，开展的非涉密数
据交换、处理、分析的项目。
14.新建或扩建数字证书系统（CA认证）、电子印章系统、
商用密码服务平台、移动即时通讯系统、政府网站支撑平台、
独立封装的移动客户端（APP）、大数据处理分析平台、咨询投诉系统、执法检查类系统及相关模块的项目。
15.不接入的政务服务、公共服务类项目，不接入的非涉
密办公类、决策辅助类项目。
16.未按要求设计规划网络安全等级保护、AK适配改造等
安全防护方案的项目。
17.未按要求使用强制性组件（另附清单）。
三、项目建设不符合要求，续建和运维项目不予立项。 18.未纳入IRS应用目录的应用系统。
19.未按要求归集、共享、开放、使用数据资源或者重复
采集数据的政务信息系统。
20.存在以下情形且未按要求完成整改：
1）不符合密码应用和网络安全要求；
2）存在重大安全隐患的应用系统；
3）发生过重大安全事故的项目。
21.不符合国家安全可靠应用政策的应用系统。
22.前期项目建设进度或预算执行严重滞后的项目。
电子政务外网建设方案
电子政务外网建设方案
一、项目背景
随着信息技术的快速发展，电子政务已成为政府工作的重要组成部分。为了提高政府工作的效率和公众服务的质量，建立一个稳定、安全、高效的电子政务外网势在必行。本方案针对电信领域，提出了电子政务外网建设的具体解决方案。
二、总体目标
1.建立一个与政府内网相连接的电子政务外网，实现数据传输和公共服务的在线化。
2.提高政府工作的效率和公众服务的质量，为政府决策提供及时准确的信息支持。
3.提升公众对政府的信任度和满意度，加强政府与民众之间的沟通互动和信息透明度。
三、方案内容
1.外网基础设施建设
建设一套高性能的外网基础设施，包括服务器、网络设备、存储设备等。为了确保网络的稳定性和安全性，采用多机房、备份和冗余机制，同时利用云计算和虚拟化技术提升资源利用率。建设一个高速、可靠的网络连接政府内网和外网，确保数据传输的畅通无阻。
2.外网安全保障 加强外网的安全保障措施，防止黑客攻击、信息泄露和非法访问。采用防火墙、入侵检测系统和安全认证机制等技术手段，建立起多层次的安全防护体系。定期进行安全检测和漏洞修复，及时更新安全策略和加强风险预警。
3.电子政务平台建设
建设一套全面的电子政务平台，包括政务服务、信息发布、在线申办、数据查询等功能模块。实现政府各部门和公众之间的信息互通和业务集成，提高工作效率和服务质量。采用分布式架构，确保系统的可扩展性和高可用性。同时，充分考虑用户体验，提供友好的界面和便捷的操作方式。
4.数据中心建设
建设一个安全可靠的数据中心，用于存储、管理和分发电子政务外网的数据。采用先进的服务器和存储设备，实现大规模数据的存储和快速访问。建立灾备机制和定期备份策略，确保数据的安全性和可靠性。同时，建立数据共享机制，提高资源利用效率和协同工作能力。
5.公众参与和培训
加强对公众的宣传和培训，提高公众的电子政务素质和参与意识。开展网上问卷调查和公众意见征集活动，收集公众的意见和需求，不断改进和完善外网服务。开展电子政务培训，提高政府工作人员的信息化水平和电子政务运作能力。