公司组织环境分析及相关方控制程序(中英文版)
GGG有限公司质量管理体系程序文件 公司组织环境分析及相关方控制程序（中英文版） Orga ni zati onen vir onmentan alysisa ndrelatedpartyc on trolprocedure
批准 Approval
审核Review
编写 Written
发布日期issuedate
受控状态 con trolleddevice 文件编号NO.
版本号 versi onnu mber
公司组织环境分析及相关方控制程序 Orga ni zati onen vir onmentan alysisa ndrelatedpartyc on trolprocedure 1、目的 purpose 为保证公司质量管理体系的策划能实现预期的结果， 识别、监视并评审与公司的 宗旨、战略方向相关的内外部环境；识别、监视并评审与公司质量管理体系有关 的相关方期望或要求；根据内外部因素与相关方期望或要求， 结合本公司已有的 优势和劣势，识别出风险和机会；针对识别的风险和机会，策划应对措施。
Toe nsurethatthecompa ny'squalityma nageme ntsystempla nnin gca na chievethedesiredresults,ide ntify,m on itora ndreviewthecompa ny'spurpos e,strategicdirect ion relatedtothe intern ala ndeGter nale nvir onmen t;Ide ntify ,mon itora ndreviewtheeGpectati on sorrequireme ntsofreleva ntpartiesrelat edtothequalityma nageme ntsystemofthecompa ny;Ide ntifyrisksa ndoppor tun itiesaccordi ngtoi nternala ndeGternalfactorsa ndeGpectatio nsorrequir eme ntsofreleva ntparties,combi nedwiththecompa ny'seGist in gstre ngthsa n dweak nesses;Pla ncoun termeasuresaga in stide ntifiedrisksa ndopport unit ies. 2、 范围 scope 适用质量管理体系所有相关的部门与过程。 Applyqualityma nageme ntsystemtoallreleva ntdepartme ntsa ndprocesses. 3、 职责 Responsibility 3.1企管部：确定内外部环境因素和相关方期望或要求。 en terprisema nageme ntdepartme nt Ide ntifyi nternala ndeGternale nviro nmen talfactorsa ndeGpectatio nsorreq uireme ntsofreleva ntparties
3.2总经理：批准风险和机会的应对措施。 GM : Responsemeasurestoapproverisksandopportunities 3.3管理者代表：组织各部门进行内外部环境因素和相关方期望或要求的识别评 价、并拟定应对措施，对结果进行审核整理。
man ageme ntreprese ntative Orga ni zethedepartme ntstoide ntifya ndevaluatethe intern ala ndeGter nale n viro nmen talfactorsa ndtheeGpectatio nsorrequireme ntsofthepartiesco n cerned,a nddrawupmeasurestoreviewtheresults
3.4各部门：配合进行内外部环境因素和相关方期望或要求的识别评价、并拟定 应对措施。
Departme nts Cooperatewithi ntern ala ndeGter nale nvir onmen talfactorsa ndrelatedparty eGpectatio nsorrequireme ntstoide ntifya ndevaluate,a ndformulateco un ter measures.
4、 程序 procedure 4.1 组织环境管理 Organizationalenvironmentalmanagement 4.1.1在建立与持续改进质量管理体系时，公司将充分识别理解并考虑那些与公 司的宗旨、战略方向相关，并影响公司实现质量管理体系预期结果能力的内部和 外部环境。 In establish ingandcon ti nu ouslyimpro vin gthequalityma nageme ntsystem, thecompa ny willfullyide ntify,u ndersta ndandcon siderthoserelatedtothep urposea ndstrategicdirectio no fthecompa ny.A ndin flue ncethei nternala nde Gternale nviro nmen tofthecompa ny'sabilitytoachievetheeGpectedresults ofthequalityma nageme ntsystem.
4.1.2内外部环境要素识别与评估：在每年的管理评审前，由相关部门负责人进 行识别并评估其适用性，具体部门及识别项目如下： Ide ntificati onan devaluatio nofin ternala ndeGternale nviro nmen taleleme nt s:priortothea nnu alma nageme ntreview,theresp on siblepers ono fthereleva n tdepartme ntide ntifiesa ndassessestheirapplicability.Thespecificdepartm en tsa ndide ntifyi ngitemsareasfollows
1 ）企管部：内部（公司价值观、企业文化、人员能力、体系运行、过程能力等）， 外部（地理位置、现存污染、法律、竞争、市场、文化、社会和经济环境等）。 en terprisema nageme ntdepartme nt In ternal（corporatevalues,corporateculture,pers onn elcapabilities,systemo peratio n,processcapabilities,etc.）,eGternal（geographicallocatio n,eGisti ng polluti on,l aw,competitio n,market,culture,sociala ndec ono mice nviro nmen t,etc.）
2）工程部：内部（产品、人员能力、知识、业绩表现等），外部（法律、技术、 竞争、社会和经济环境等）。
engin eeri ngdepartme nt In ternal（product,huma ncapacity,k no wledge,performa nce,etc.）,eGternal（l aw,tech no logy,competiti on, sociala ndec ono mice nvir onmen t,etc.）
3 ）营销中心：内部（产品、活动、服务、业绩表现等），外部（法律、技术、 竞争、市场、文化、社会和经济环境等）
market in gce nter In ternal（product,huma ncapacity,k no wledge,performa nce,etc.）,eGternal（l aw,tech no logy,competiti on, sociala ndec ono mice nvir onmen t,etc.）
4） 采购部：内部（产品、活动、服务、业绩表现等），外部（法律、技术、竞 争、市场、文化、社会和经济环境等）。
purchasedepartme nt In ternal（product,huma ncapacity,k no wledge,performa nce,etc.）,eGternal（l aw,tech no logy,competiti on, sociala ndec ono mice nvir onmen t,etc.） 5） 管理者代表：内部（战略、知识、人员能力、业绩表现等），外部（社会和 经济环境等）。
man ageme ntreprese ntative In ternal（strategy,k no wledge,pers onn elability,performa nce,etc.）,eGternal（ sociala ndec ono mice nvir onmen t,etc.）.
4.1.3各部门将识别结果登记在《组织内外部环境要素识别表》上，提交管理者 代表进行汇总整理。 Eachdepartme ntregisterstheide ntificatio nresult on the"ide ntifyi ngformoft hei nternala ndeGternale nviro nmen teleme ntsoftheorga nizatio n",a ndsub mitsittothema nageme ntreprese ntativeforsummarya ndcollatio n.
4.1.4内外部环境要素监测与更新： Mon itori ngan dupdati ngofi ntern ala ndeGter nale nvir onmen talfactors :
管理者代表每年在管理评审前组织一次全面的内外部内外部环境要素识别 与评审。另外各部门在获得内外内外部环境要素信息变化时， 应及时告知管理者 代表，由管理者代表对《组织内外部环境要素识别表》进行修订。
Thema nageme ntreprese ntativeshallorga ni zeacomprehe nsiveide ntifi cati onan dreviewofthe intern ala ndeGter nale nvir onmen taleleme ntsbefore thema nageme ntrevieweveryyear.l nadditio n,eachdepartme ntshalli nform thema nagerreprese ntativei ntimewhe no bta inin gthei nformatio ncha nges ofthe intern ala ndeGter nale nvir onmen taleleme nts.Bythema nageme ntrep rese ntativetotheorga ni zatio n'sintern ala ndeGter nale nvir onmen taleleme n tside ntificatio ntableforrevisio n.
IATF16949-中英文对照版2017-10-13NEW
k）整个供应链中关于产品安全的要求转移，包括顾客指定的货源（见第8.4.3.1条）；
l）整个供应链中按制造批次（至少）的产品可追溯性（见第8.5.2.1条）；
m）为新产品导入的经验教训。
d）作为应急计划的补充，包含一个通知顾客和其他相关方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间；
e）定期测试应急计划的有效性（如：模拟，视情况而定）；
f）利用包括最高管理者在内的跨部门小组对应急计划进行评审（至少每年一次），并在需要时进行更新；
g）对应急计划形成文件，并保留描述修订以及更改授权人员的形成文件的信息。
见ISO 9001:2015的要求。
质量方针应：
a)作为形成文件的信息，可获得并保持；
b)在组织内得到沟通、理解和应用
c)适宜时，可向有关相关方提供。
见ISO 9001:2015的要求。
最高管理者应确保相关角色的职责和权限在整个组织内得到分派、沟通和理解。
最高管理者应分派职责和权限，以：
a)确保质量管理体系符合本标准的要求；
见ISO 9001:2015的要求。
组织应确定与其目标和战略方向相关并影响实现其质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。
注1：这些因素可以包括需要考虑的正面或负面的因素或条件；
注2：可以通过考虑源于国际、国家、地区或本地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素的情况，有助于理解外部环境。
见ISO 9001:2015的要求。
组织应确定、提供并维护过程运行所需的基础设施，以获得合格的产品和服务。
质量环境记录控制程序(中英文版本)
适用于质量环境系统的各项记录的管制。
It applies to the control of each record of quality environment system .
3.0适用文件Applicable document
OPI001《文件制订/修订指示》
< Instruction for document drafting/revision >
2年
2 years
相关环境记录
relevant environment records
5年
5 years
生产件批准记录、APQP记录
Product parts approving records ,APQ P records
长期保存
saved for long term
客户订单信息
information in customers’ order
7.2质量环境记录的收集：由使用的各部门指定专人收集、分类、整理相关质量环境记录，电子
媒体之质量环境记录由文控中心做好备份。
The collecting of quality environment records :the depts. that use it assign person to collect ,sort and
put quality and environment records in order. Quality environment records (e-edition) are copied by
docs control center.
7.3编制索引、归档：依据产品、规格或日期（视情形而定）归档、保管，作为日后查询的依据。
01组织环境控制程序
组织环境控制程序编制：批准：审核：文件编号：SDRF/CX/01 文件版本:B/0 发布日期:2018/01/01 生效日期:2018/01/011、目的通过对本公司内、外部经营环境以及相关方的需求和期望监视和评审，发现潜在风险，采取预防措施，以期望获得与本公司有关的所有预期输出，持续改进。
2、适用范围适用于质量环境管理体系建立所需的公司内外部环境分析、相关方要求的确定。
3、职责3.1 办公室为本文件的归口管理部门，负责本文件的编制、发布、修订、解释和换版，负责组织分析本公司经营环境、识别相关方需求和期望。
3.2管理者代表负责审核本文件及经营环境分析情况、相关方需求和期望识别情况。
3.3总经理负责批准本文件及经营环境、相关方需求和期望识别情况。
3.4各部门配合办公室完善本部门的经营环境、相关方需求和期望识别情况。
4、工作程序4.1确定组织内外部环境4.1.1总经理应每年组织一次相关人员讨论确定对本公司的宗旨和战略方向相关的、影响管理体系预期结果的能力的各种外部和内部环境因素，包括：a)正面或或负面的；b)来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济、环境；c)来自于公司内部的价值观、文化、知识和绩效等因素。
4.1.2 办公室运用SWOT分析方法，深入剖析公司当前和未来所面临的各种问题，并加以解决，实现公司目标。
4.1.3办公室组织各部门每年至少进行一次自我检查，包括当前公司、各部门存在优势、劣势、机会、威胁等，目的是减少不足，降低风险，寻求改进和发展机会。
各部门应将本部门存在的优势、劣势、机会、威胁列入【组织环境识别表】并交办公室备案。
4.1.4办公室根据各部门提交的【组织环境识别表】组织评审，形成本公司的【组织环境识别表】，经管理者代表审核、总经理批准后予以发布。
4.2确定相关方的需求和期望4.2.1总经理应每年组织一次相关人员讨论确定对本公司管理体系具有影响或潜在影响的相关方，并确定相关方对管理体系的需求和期望。
iatf16949中英文对照版-10-13新版
b)需要从外部供方获取的资源。
见ISO 9001:2015的要求。
组织应确定并提供所需的人员，以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。
见ISO 9001:2015的要求。
组织应确定、提供并维护过程运行所需的基础设施，以获得合格的产品和服务。
注：基础设施可包括：
a)建筑物和相关的设施；
组织应保持过程有效性，包括定期风险复评，以纳入在过程批准、控制计划维护（见第条）及作业准备的验证（见第条）期间做出的任何更改。
制造可行性评估和产能策划的评价应为管理评审的输入（见ISO 9001第条）。
注1：这些要求应当包括对精益制造原则的应用。
注2：这些要求应当应用于现场供应商活动，如适用。
见ISO 9001:2015的要求。
允许的删减不包括制造过程设计。
应对顾客特定要求进行评价，并将其包含在组织的质量管理体系范围内。
见ISO 9001:2015的要求。
组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括质量管理体系所需的过程及其相互作用。
组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，组织应：
a)确定这些过程所需的输入和期望的输出；
c）设计FMEA的特殊批准；
d）产品安全相关特性的识别；
e）产品及制造时安全相关特性的识别和控制；
f）控制计划和过程FMEA的特殊批准；
g）反应计划（见第条）；
h）包括最高管理者在内的，明确的职责，升级过程和信息流的定义，以及顾客通知；
i）组织或顾客为与产品安全有关的产品和相关制造过程中涉及的人员确定的培训；
见ISO 9001:2015的要求。
组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。
ISO-9001 质量管理体系-组织环境分析控制程序
X X X X X X有限责任公司企业标准XXXXXX 组织环境分析控制程序XXXXXX有限责任公司发布XXXXXX前言根据质量、环境、职业健康安全管理体系要求，结合公司标准体系管理要求，制定本标准。
本标准由XXXXXX有限责任公司技术质量部提出。
本标准由XXXXXX有限责任公司风险管理部归口。
本标准由XXXXXX有限责任公司技术质量部起草。
本标准主要起草人：XXX本标准审核人：XXX本标准批准人：XXX本标准于2016年8月首次发布。
XXXXXX组织环境分析控制程序1 范围1.1 本标准适用于XXXXXX有限责任公司识别、监视并评审与公司的宗旨、战略方向相关的内外部环境，并根据组织的内外部因素，结合本公司已有的优势和劣势，识别出风险和机会，策划应对措施。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
无3 术语3.1 优势(S)是指公司内部有利于达成公司目标的资源或各方面的能力或资源。
3.2 劣势(W)是指公司内部不利于达成公司目标的限制、弱点或缺失。
3.3 机会(T)是指公司外在环境中任何对公司有利的状况，常是一种趋势改变，或被忽略的需求，导致产品服务的需求增加而强化公司的定位。
3.4 威胁(O)是指公司外在环境中任何不利的限制与状况，以致潜在损害公司及其策略效果。
4 管理职责4.1 总经理组织相关人员参加、策划、编制、评审公司的组织环境分析报告、改善计划。
4.2 管理代表负责对改善计划中的相关数据的收集、统计及结果汇总、报告。
4.3 风险管理部是本程序的归口管理部门，负责具体策划的组织实施。
4.4 各部门负责人分解落实改善计划。
5 标准内容5.1 内外部环境因素状况资料收集与识别5.1.1在每年的管理评审前，由总经理或授权管理者代表组织相关部门/人员广泛收集与识别公司内、外部环境资料，并对收集到的资料进行分析研究，具体实施收集与识别项目包括但不限于如下内容：a）行业法规、政府政策、劳工政策、产品竞争力以及投资政策；b）行业环境资料、行业市场状况、未来市场走向；c）竞争对手资料；d）公司资源、材料供应、公司技术、人员素质等资料。
公司环境与相关方需求控制程序(含表格)
公司环境与相关方需求控制程序（IATF16949/ISO14001-2015）1.0目的为满足理解公司及其环境的要求，确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量/环境管理体系预期结果的各种内部和外部因素，确定与本公司质量/环境管理体系有关的相关方的需求和期望，并对其进行有效控制，以保证公司质量/环境管理体系的策划能实现预期的结果。
2.0范围适用于对本公司及下属公司经营环境内外部因素、相关方需求和期望的识别、评价。
3.0定义3.1公司的环境：对公司建立和实现目标的方法有影响的内部和外部结果的组合；3.2相关方：可影响决策或活动，也被决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织。
例如：顾客、所有者、组织内的员工、供方、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手等；3.3风险：不确定性的影响；3.4风险与机遇：潜在的不利影响（威胁）和潜在的有利影响（机遇）。
4.0职责4.1品保部：组织各部门进行内外部环境因素和相关方期望或要求的识别评价、拟定应对措施，并对结果进行审核整理；4.2总经理：确定内外部环境和相关方期望或要求，批准风险和机会的应对措施；4.3各部门：配合进行内外部环境和相关方期望或要求的识别评价及分析、并拟定应对措施。
5.0流程图（附件一）6.0工作程序6.1公司环境管理在建立与改进质量/环境管理体系时，公司应充分识别理解并考虑那些与公司宗旨、战略方向相关，并影响公司实现质量/环境管理体系预期结果能力的内部和外部环境因素。
6.1.1这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件，例如：6.1.1.1与公司环境相关的气候，空气质量，水质量，土地使用，现存污染，可用的自然资源，生物多样性等相关的环境状况；6.1.1.2外部环境考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素；6.1.1.3公司的内部特征或条件，例如其活动、产品和服务、战略方向、文化和能力（如人员，知识，过程，体系）；6.1.2品保部负责组织实施公司内外部环境分析、评价工作，每年至少进行一次，每次时间间隔不超过12个月。
IATF16949 中英文对照版 201710
j)支持其他管理者履行其相关领域的职责。
注：本标准中的“业务”一词可大致理解为涉及组织存在目的的核心价值活动，组织可以是公有的、私有的、盈利或非盈利的。
组织应明确并实施公司责任方针，至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）。
最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程有效性和效率。过程评审活动的结果应作为管理评审的输入（见第9.3.2.1条）。
c）所有班次的生产作业都安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。
见ISO 9001:2015的要求。
6.1.1策划质量管理体系时，组织应考虑4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇以：
a)确保质量管理体系能够实现其预期的结果；
b)增强有利影响；
c)避免或减少不利影响；
j）产品或过程的更改在实施之前应获得批准，包括对过程和产品更改带给产品安全的潜在影响进行评价（见ISO 9001第8.3.6条）；
k）整个供应链中关于产品安全的要求转移，包括顾客指定的货源（见第8.4.3.1条）；
l）整个供应链中按制造批次（至少）的产品可追溯性（见第8.5.2.1条）；
m）为新产品导入的经验教训。
d)与提供合格产品和服务以及增强顾客满意有关；
e)予以监视；
f)予以沟通；
g)适时更新。
组织应保持质量目标的形成文件的信息。
6.2.2策划如何实现其质量目标时，组织应确定：
a)采取的措施；
b)需要的资源；
c)由谁负责；
d)什么时候完成；
e)如何评价结果。
最高管理者应确保为整个组织内的相关职能、过程和级别，明确、建立并保持符合顾客要求的质量目标。
组织环境分析控制程序
组织环境分析控制程序 1 目的： 为满足标准4.1的要求，确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。 2 范围： 适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。 3 管理职责： 3.1 部：为本程序的归口管理部门，负责组织本公司的内外部环境分析与评价；负责风险分析。 3.2 设备技术部：负责设备和技术风险分析。 3.3 销售部：负责市场风险分析。 3.4 生产部：负责经营风险分析。 4 工作程序： 4.1 风险识别时机：管理体系策划、企业宗旨变化、战略变化、内外部环境变化、组织及其背景、相关方的需求和期望变化。 4.2 参与风险管理的人员应经过人事行政部组织风险管理知识的培训，合格后方可进行。 4.3 需考虑的风险有： 4.3.1 需考虑的风险有： 1） 直接风险：产品问题，导致退货、换货、修补等风险。 2） 间接风险：产品使用过程，损坏了顾客的其它财产权或人身权，应负民事赔偿责任。 4.3.2 环境风险： 1） 产品销售淡季与旺季，影响顾客的采购，也间接影响公司产品生产，考虑库存。 2） 人文环境：主要体现在不同时间、不同地区、不同民族的人消费习惯不同。 3） 政策环境：国家宏观经济政策、经济环境的变动，以及地方的相关政策的变动会间接的影响到企业资金融入以及企业运营的必要条件。 4） 经济环境：利率的变动、汇率的变动、通货膨胀或通货紧缩等。 4.3.3 经营风险： 1） 原材料供应：主要包括了原材料的价格、和送货时间的变化、采购过程的欺诈行为，采购人员的疏忽，导致原材料数量以及上的不达标等。 2） 员工风险：采购人员、销售人员，技术人员和其他生产管理人员，由于他们的疏忽导致的风险，以及各岗位主要人员的离职等风险。 佛山市顺德区琅美地毯制品有限公司 TFC CARPET CO.,LTD
3） 设备风险：生产设备出现意外的故障，甚至损坏等。 4） 供销链风险：主要包括供应商及顾客违约，以及供应或销售渠道不畅通等风险。 5） 法律纠纷：消费者投诉等潜在的法律纠纷。 4.3.4 市场风险： 1） 市场容量：对市场容量的调查所采用的方法不合适，没有准确的弄清市场对象对产品的用量，使得产品的产量大于实际需求，而增加公司的投资风险。 2） 市场竞争力：对竞争对手的错误分析可能导致对我们的产品市场的竞争力高估或低估，引发期望值风险。 3） 价格风险：产品的价格风险受产品的成本、和声誉、顾客消费等的影响。 4） 促销风险：促销风险包括促销活动的成本的控制、效果预测失误以及对品质的怀疑等。 4.4 环境因素分析、评价： 4.4.1 SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。 4.4.2 SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析。 4.4.3 优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品；市场份额；成本优势；广告攻势等。 4.4.4 劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。 4.4.5 机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。 4.4.6威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。 4.5 构造SWOT矩阵： 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。 佛山市顺德区琅美地毯制品有限公司 TFC CARPET CO.,LTD
公司环境分析控制程序
市場替代產品的威脅：有電感式和電容 式產品欲取代網路變壓器元件
應對措施
需要先形成自己的核心竟爭力持 續提供最高品質與最具價格競爭 力的變壓器與轉換器，協助顧客 實現最高品質的產品。並屢獲客 戶肯定與讚賞，提高知名度。 1，提升自動覆蓋率，提高進入門 坎 2，提高效率、降低各項成本提高 知名度度和高品質的產品。 替代因為耐壓以及其產品缺陷< 故比較難作替代,我司強化產品自 動化優化產品滿足客戶需求
爭力差等。
4.4.5 機會，是組織機構的外部因素，具體包括：新產品；新市場；新需求；外國 市場壁壘解除；競爭對手失誤等。
4.4.6 威脅，也是組織機構的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產品增多； 市場緊縮；行業政策變化；經濟衰退；客戶偏好改變；突發事件等。
4.5 構造 SWOT 矩陣 將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造 SWOT 矩 陣。在此過程中，將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
供應商 採購時組織議價能力低
儘量集中採購去爭取更優的價格
購買者
因為新客戶詢價是全球性的，老客戶的 提高效率、降低各項成本,快速實
價格持續走低,故對電子元件每年成本 現全面自動化降低成本,創造公司
降價要求非常高.
利潤
因素
優勢 弱勢
機會 威脅
SWOT 分析
因素分析
應對措施
1﹑空調廠房﹐環境舒適。 2﹑完善的資源管理系統支援(ERP 系 統、SCM 系統、GP 系統、ESS 系統，)。 3﹑交通便利﹐周邊技朮﹑設備資源豐
欠發達國家及欠發達地區的低人 不發達的地區來降低單位成本。
组织环境分析控制程序2016版
组织环境分析控制程序2016版程序文件修订状态：XX-CX-2016组织环境分析控制程序XXX-CX-111.目的本程序的目的是为了满足GB/T-201标准4.1的要求，即理解组织及其环境，确定与公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，并对其进行有效控制。
2.范围本程序适用于对公司经营环境内外部因素的识别和评价。
3.职责3.1 综合办公室是本程序的归口管理部门，负责公司的内外部环境分析和评价。
3.2 综合办公室负责分析和评价内部环境中的组织价值观、组织知识、组织文化、人力因素和组织治理相关因素。
3.3 综合办公室负责分析和评价内部环境中的基础设施。
3.4 综合办公室负责分析和评价内部环境中的管理体系绩效。
3.5 市场部负责分析和评价外部环境中的顾客满意度。
3.6 综合办公室负责分析和评价外部供方绩效。
3.7 综合办公室负责分析和评价来自于国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素。
3.8 技术部负责分析和评价过程运行环境和施工绩效。
3.9 综合办公室负责分析和评价内部环境中的财务因素。
3.10 技术部负责分析和评价内部环境中的施工技术水平因素。
4.程序4.1 综合办公室负责组织实施公司内外部环境分析和评价工作。
通常情况下，每年至少进行一次，每次时间间隔不超过12个月。
如遇到内外部环境变化，可临时组织公司内外部环境分析和评价。
4.2 各部门负责收集相关数据并提交给综合办公室，进行相应内外部环境的分析和评价。
4.3 组织环境分析和评价4.3.1 SWOT分析模型是一种科学的分析方法，用于确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，并将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。
SWOT分析基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，通过调查列举与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，并依照矩阵式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析。