强基固本夯基础 提质增效重落实
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强基固本夯基础 提质增效重落实
——2014年语文考纲读解体会
丹凤中学2014届高三语文组 王书良
2014年的考试大纲考试说明与去年相比，语文学科没有变化。这表明，今年的语文考试试卷结构、试题设置和命题要求将会按照近三年全国普通高等院校招生考试新课标卷的体式命制，今年的高考语文试题将继续保持平稳态势。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。春雷滚滚东风到,今年花胜去年红。
变化极小 唯稳是上
复习方略：稳定大局，丰富内涵。
认知策略：稳中求进，循序渐进。
今年“语文参考试卷”中，“语言文字运用”板块，“古诗文阅读”板块的所有题目，以及作文题与去年的一模一样，从中可以看到“平稳”过渡的意图。
参考试卷中大部分题目“不变”，考生更需关注那些“变化”的题目，其中三项内容考生尤其要引起重视。
其一，是“语言文字运用”板块的主观性试题，该题是与对联有关的试题，其浓重的文化味与我省高考的一贯追求较为一致。
其二，“现代文阅读”板块的两篇选文。实用类、论述类阅读的文本注重文化类，这是一篇“非连续性文本”。这类文本在我省高考选文中已经出现过，而重视此类文本的阅读是网络信息时代对语文教育的新要求。
其三，文学类阅读的文本选文可能是国内小说，此次出现在参考试卷中，似乎暗示着今年的文学类阅读文本以“叙事类”的可能性最大。
结论：“敌军围困万千重，我自岿然不动。”以不变应万变，方是上策。
强基固本 夯实基础
复习方略： 集腋成裘，聚沙成塔。
认知策略：“基础不牢，地动山摇”。
2014年课标卷论述类文本阅读考查仍为社会科学类文章，这提示考生今年仍要注重，复习，做好重点突破。
1.从诗歌阅读来看，题目类型和题量分值固定。建议考生要多读诗歌鉴赏类文章，做一些典型的练习题，以提升鉴赏水平和解题能力。
2.阅读题仍将采用文学类文本阅读与实用类文本阅读选做的方式来考查。文学类文本三年来一直是小说，考查角度稳定但考题难度较大。实用类文本近几年一直是人物评传。2013年考题选文略有变化，首次以“相关链接”的方式使用非连续性文本增加了选文字数。但是考查角度不变。尽管复习时应以这两类文体为重点，但对散文、人物访谈、新闻报道等的复习不能舍弃。
3.作文试题继续采用材料作文题型。特点是内容贴近生活，理解不设阅读障碍，立意多角度。纵观近年来的高考作文，大多数都关注人文素养，目的在于让学生养成优良的品德以 - 2 - / 5
及正确的人生观、价值观，所以考生在平时学习中除了积累必要的语文素材外，还要培养自己的人文精神，对事情要有独到新颖的见解。
抢抓机遇 合理用时
复习方略：小火慢炖， 细水长流。
认知策略：春光不自留，莫怪东风恶。（莎士比亚）
距离高考还有不到百天，2014年高考语文考试说明已经出炉，试卷结构和题型没有巨大变化，如何在最后冲刺的时间里做好复习？如何把握好语文要点，迎战高考？解读考纲，运筹帷幄之中，决胜千里之外。要注重语文百天复习方略。
我们总结了三个语文备考要点：一是小火慢炖，每天复习40分钟到一个小时；二是细水长流加重点突破把默写等内容作为平时复习，整块时间重点突破做语文习题，进行必要的练手；三是做得精不如弄得精加强理解，掌握方法，避免死记硬背，通过找规律来把握命题的方向和思路。做好这三点，语文成绩有可能在最后阶段再上一个台阶。
我们还要强调不同成绩水平的学生应该掌握不同的复习侧重点。比如对于80、90分的学生而言，筛选概括、分段写段意、作文不跑题等最基本的能力掌握好，至少能达到及格水平。对于中等的同学来讲应该强化能力。不要丢最基础的东西，同时争取更高水平，比如拿到文言文、诗歌等部分的满分。而对于语文120分130分这样的同学来讲，首先基本能力要特别扎实，不仅仅是强化，同时要提高阅读鉴赏能力，尽可能在阅读上不丢分，作文行文注意亮点突出、兼具文采。
关于语文考试时间如何分配的问题，建议大阅读一定要在半个小时之内完成。小阅读要在15分钟之内完成。两块加起来绝对不能超过1个小时。作文建议留出45分钟左右，15分钟构思，30分钟写作，下笔时才能胸有成竹。
围绕成绩 提质增效
复课策略：守住基本点，寻找得分点，明确采分点。
认知策略：高考能力平时化，平时训练高考化。
1.守住基本点。（1）抓住论述类文章阅读训练。论述类文章阅读总共9分，只要考生阅读能力提高，掌握了筛选整合信息的能力，可以得到6分以上。平时要训练考生的细心。
（2）文言文阅读是高考考查的重点，选材比较稳定，仍以史转类文章为主。考查形式比较稳定，实词、信息筛选、内容理解、翻译。虚词没有单独设题，放在翻译中考查，总共19分。
【实词题】2013年17套试卷，考查到55个一般实词，实词活用6个，通假2个，短语5个。
【虚词题】3套在翻译中出现。
【信息筛选】【内容理解】仍作为主要考点。
【翻译】9套考省略句，8套考词类活用（其中活用动词4个，意动3个，使动2个，活用为名词1个，名词作状语一个，），介宾后置2次，宾语前置2次，固定句式2次。
【考试热点】实词考查是重中之重，在翻译中占主要分值，所占分值8分左右。要求考生将120个常用的文言实词加强积累，学会由课内延伸到课外。掌握在不同的语境中解释的方法和技巧。文言虚词的辨析方法：位置推断法删除观察法搭配分析法语境推断法对应分析法特殊句式：要善于抓住语言标志。每种句式都有各自的特征，翻译是要还原成符合现代汉语的语法习惯。
【夯基础、找规律、找方法】重点抓10篇：《烛之文退秦师》《鸿门宴》《游褒禅山记》《劝学》《过秦论》《师说》《廉颇蔺相如列传》《苏武传》《张衡传》
（3）名篇名句默写：2010年到2013年默写均在大纲规定的64篇之内。 - 3 - / 5
【默写复习】教学方面应细水长流，“死敁活”结合，常抓懈，错别字是难点。第一阶段：撒网式复习，一字不漏，完整复习所有考试篇目；
第二阶段：查缺补漏，在第一阶段的基础上突破难点，不留盲区；第三阶段：收网式复习，抓住文章中描写精彩的、体现中心的、或常被人们引用的段落和句子重点复习。
【建议】规定学生一周掌握3至4篇，每节课前5分钟抽查默写情况。
（4）写作：作为半壁江山的作文，更是重中之重。从06年开始连续6年一直是新材料作文，平时训练时应注意多关注社会性和人文性的相关材料，紧跟时代的主旋律。
【加强审题立意训练】要培养学生的发散思维，学会由材料到社会人生的联系，不能就材料论材料。要培养学生概括提炼观点的能力，观点必须源于材料。
【加强语体表达训练】虽然高考作文文体不限，但考生必须写成符合自己选择的文体。要求考生最好写议论文，议论文的结构容易掌握。文章中观点鲜明、结构合理、材料充实、观点和材料紧密联系、开头开门见山、结尾点题，作文基本不会失分。考场60分钟写成一篇记叙文是有一定难度，大部分考生对记叙文的相关要素并没有很好掌握，人物个性不鲜明，情节不曲折，主题不鲜明。全篇平铺直叙，不容易得高分。
【加强素材积累和选用】大多考生对素材选用不熟练，要么堆砌材料，缺少议论；要么空洞议论，没有素材；要么材料和观点不相符。这是大部分学生写作中存在的严重问题。平时作文训练应多指导考生学会分析素材，学会概括地引用材料，防止材料的堆砌。要求观点、材料、议论成为有机一体。
【加强作文开尾的训练】作为应试作文，阅卷老师不可能在有限的时间内将每篇作文仔细阅读，首先看到的是开头和结尾。好的开头奠定了作文成功的基础，开门见山，直奔主题。就会得到阅卷老师的青睐。结尾铿锵有力，升华主题，卒章显志。开头和结尾在语言上必须大加润色。以吸引阅卷老师。复课备考过程中应守住这四个方面的基本得分点。
2.寻找得分点。诗词鉴赏：诗词鉴赏可以说是高考试卷中难度较大的试题，考查的大多是是一流作家的二三流作品，或二三流作家的一流作品。考生在答题中存在一定的难点，读不懂，答题无采分意识。要求考生广见识、重细读，培养阅读品质。
（1）依托教材，梳理整合，构建知识网络。必修二、三、四选了
22首诗涉及11位诗人。选修教材选了30首诗，涉及24位诗人。明确诗歌发展的基本脉络，诗歌创作的时代风格。可以引导学生画出知识网络图，梳理时应突出重点，不宜过细。温故知新，促进知识与能力的转化。
明确古诗的分类，表达技巧，常见意象。
【诗歌分类】怀古咏史诗、思乡怀人诗，咏物抒怀诗、爱情思恋诗、宫怨闺愁诗、送别伤感诗、讽喻感遇诗、山水田园诗、边塞征战诗、羁旅行役诗、爱国志向诗、哲理禅宗诗，题画碑帖诗。
【表达技巧】表达方式、抒情手法、表现手法、修辞手法、艺术构思。要求考生明确题干要求，问什么，答什么。分清这几个不同概念术语的区别。
例如：2011年福建高考题，考生对衬托、对比、烘托三个概念混淆。三者的不同点：对比双方都是主体；衬托只有一个主体，另一个做衬体，一个次要事物来突出主要事物；烘托一般采用多个次要事物来突出主要事物，烘托一般主体不出现。
《琵琶行》——东船西舫悄无言，唯见江心秋月白（烘托）
《长恨歌》——回眸一笑白媚生，六宫粉黛无颜色（衬托）
《越中览古》——宫女如花春满殿，只今惟有鹧鸪飞（对比）
（2）培养细读意识，学会整体感知诗歌内容。牢记“五看”，强化借助有效信息解读诗歌的意识。五看：一看题目，二看作者，三看诗歌，四看注释，五看试题。明确答题要领。 - 4 - / 5
答问相扣，紧紧沿着题干所要求的方向作答；要有条理，或按诗句顺序，或按轻重主次为序清晰明白，一目了然；要结合具体诗句，言之有物；符合逻辑，言之有理。
答题程式：诗歌赏析的一般步骤是叙、析、评。叙——概括的回答是什么或写什么；析——做过程的简析回答怎么写；评——回答怎么样，回答表达效果或诗人的情感。
以2014年高考诗歌阅读样题为例：【2011年全国新课标卷】（二）阅读下面这首唐诗，完成8-9题。
春日秦国怀古 周朴①
荒郊一望欲销魂②，泾水萦纡③傍远村。牛马放多春草尽，原田耕破古碑存。
云和积雪苍山晚，烟伴残阳绿树昏。数里黄沙行客路，不堪回首思秦原。
【注】①周朴（？-878），字太朴，吴兴（今属浙江）人。②销魂：这里形容极其哀愁。③泾水：渭水支流，在今陕西省中部，古属秦国。萦纡：旋绕曲折。
8.这首诗表现了诗人什么样的感情？请简要分析。（5分）答：
9.你认为这首诗在写作上是如何处理情景关系的？（分）答：
【参考答案】
8.表现了怀古伤今之情。诗人春日眺望泾水，不见春草，只见古碑，行客之路尽是黄沙，想当年秦国何等强盛，看如今唐王朝国势日衰，眼前一片荒凉，于是“不堪回首”之情油然而生。
9.①触景生情；②寓情于景；③写哀景抒哀情。如果从大体看这两年诗歌阅读题考查的角度理应相同，都是考查作者的感情”和艺术手法。然而我们从题干上不难看出2011年新课标卷对学生的要求更高。因为它后面还有一句，请简要分析，而这个简要分析，不仅考查学生的鉴赏能力也对学生的表达能力提出了新的要求。分值分配上也不同，2011年评分细则是这样分配的：答出怀古伤今之情的给2分；能作简要分析的给3分。而另外小题对艺术手法的考查依然如此，2011年的题中答案给出了三点，一点2分。
陈国英局长在全市国税工作会议上的讲话
1 改进作风 务实创新
努力开创南昌国税事业发展新局面
———在全市国税工作会议上的讲话
陈国英
(2013年1月22日)
同志们:
这次全市国税工作会议的主要任务是：深入学习贯彻党的十八大精神，根据全国和省、市有关会议部署，总结回顾2012年国税工作，研究安排2013年国税工作任务。下面，受汤书记委托，我代表市局党组讲三个方面的意见。
一、强基固本，提质增效，2012年各项工作成效显著
2012年对于南昌国税来说，是承前启后、继往开来的一年，是强基固本、提质增效的一年，是转变作风、真抓实干的一年。一年来，面对复杂多变的国际、国内经济形势和艰巨繁重的税收收入任务，以及大量、具体的改革、发展、稳定的工作任务，在省局党组和市委、市政府的正确领导下，市局党组一班人团结带领系统干部职工紧紧围绕“坚持六个并重，提升六个水平”的工作思路，超前谋划，沉着应对，砥砺奋进，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。
（一）组织收入实现了总量与增量同步提升。2012年，全市国税系统累计入库各项税收244.64亿元，同比增长12.2%，其中，计划口径税收首次突破200亿元，达209.61亿元，同比增收34.7亿元，增长19.84%，增幅排名居中部省会城市第2位、全省各设区市第3位。税收总量占全省国税的比重达26.93%，较上年大幅提高了3.42个百分点，税收增量占全省国税增量的100.7％；国税税收占市财政总收入比重达49.21％，为全省国税实现增收、全市财政总收入突破500亿元作出了突出贡献。
（二）依法行政实现了实体和程序同步规范。认真落实各项结构性减税政策，全年依法减 2 免税收 5.49亿元，同比增长26.5%，办理出口退（免）税28.23亿元，同比增长12.65%。支持我市打造核心增长极，出台了相关政策及服务举措55条。在全系统认真开展了依法行政指标体系考核工作，进行了税收规范性文件全面清理，公告废止或失效规范性文件358份。有关案卷被评为“全市2011年优秀行政执法案卷”，1个税收执法督察案例被省局作为优秀案例上报总局。对8个基层单位开展了综合监督检查，发现9类85个问题，提出整改意见建议54条。开展了代开发票专项清查、药品及医疗器械发票专项整治，全年共查处发票违法企业617户、非法发票27675份，捣毁制售假发票窝点一个。
“四个一批”强基固本
“四个一批”强基固本
作者：王海东
来源：《共产党员·上半月》2021年第01期
基层党组织是党的组织体系建设中的“神经末梢”，是贯彻落实党中央决策部署的“最后一公里”，要健全严密的组织体系，就要把工作重心放在党支部标准化规范化建设上，通过“四个一批”举措强基固本，提质增效。
评定一批星级党支部，营造规范化建设浓厚氛围。开展党支部星级评定是探索推进党支部规范化建设的重要实践载体，通过划定标准、评星定级，让党支部建有标尺、抓有方向。严格星级评定标准。2016年探索推进规范化建设，制定党支部规范化建设、党支部星级评定2个“1+6”配套文件，分领域明确党支部建设“硬杠杠”及差异化考评指标，确保评星定级有“尺子”可量。实施动态管理。坚持定期考评、不定期抽查，已评定星级经考评抽查未达到相应标准的，采取摘牌降星处理或取消星级党支部称号。合理确定星级党支部评定批次和数量。每年根据党支部规范化建设整体质量提升情况，循序渐进适当提高数量比例，形成“不断扩大先进党支部增量、提升中间党支部水平、带动后进党支部”良性循环机制。
选树一批先进基层党组织和优秀共产党员，引导党员干部学优看齐。以先进典型激励引导基层党组织和党员把创先争优融入日常、化为行动，是激发党员队伍活力的重要举措。大力弘扬“干”字精神。2018年以来，在全市开展“建设一批大梨树式好村庄，培育一批毛丰美式好干部”活动，培育选树了9名毛丰美式好干部和5个大梨树式好村庄。依托毛丰美干部学校加大“干”字精神学习宣传力度，又陆续涌现出优秀小区党支部书记申传兴、“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”王秀君等一批先进典型。贴近生产工作一线培养选树典型。把重大任务落实作为试金石、磨刀石，着眼“党支部+”发展壮大村集体经济、城市“党群一张网”等实践载体，把那些扎根基层的先进典型选出来、立起来、用起来。2015年以边境地区“鸭绿江畔党旗红”活動为载体，在宽甸县推行“党群e家”建设，在东港市打造“北黄海党建联合体”，有效发挥了稳边固边作用，以宽甸满族自治县古楼子乡南荒沟村为代表的抵边村党组织被当地群众亲切地誉为“国门党支部”。
建筑公司领导讲话心得体会
建筑公司领导讲话心得体会
通过对樊金田董事长关于《强基固本 提质增效 守正创新
乘势而上 为构建高质量发展新格局而砥砺奋进》2021年度工作会议上的讲话以及徐立总经理关于《夯实管理基础 提升经营质量 奋力开拓市场 筑牢发展根基 为集团公司“十四五”规划胜利开局努力拼搏》2021年度工作报告的深入学习，让我深刻体会到了公司高屋建瓴的发展理念和未来可期的壮丽蓝图，并为2021年工作目标指明了方向，结合项目部实际情况，下面就我个人谈谈自己的心得体会：
提高项目盈利能力是公司最迫切的要求和最根本的任务，必须要实现项目管理契约化、精细化、标准化，要向机制、经营、技术、安全、设计、质量要效益。为了提高项目盈利能力，主要做到以下几点：
1、进行设计优化。本工程为EPC项目，设计单位为中冶南方都市环保，现已进入工程收尾阶段。项目部已计划通过出竣工图的契机，在施工图纸方面进行优化变更，达到降本增效的目的。
2、技术方案优化。通过对施工方案进行优化改进，增加相关施工措施，使其在结算过程中增加新的利润点。
3、做好疫情索赔工作。2020年突入其来的新冠疫情，直接导致工期延误、机械闲置、设备材料采购成本增加、管理费增加等。项目部将从疫情索赔方面，精心策划、积极办理索赔，创造效益。
4、增加锅炉调试费用。在锅炉调试过程中，发生了一些设备零配件更换、临时防护、人员保运、工器具购买等费用。项目部计划从这方面入手，增加利润。
5、安全、质量管理不放松。加大管控力度，杜绝出现质量、安全事故，达到降低成本的目的。
强基固本提质增效全面提升档案工作整体水平
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强基固本提质增效全面提升档案工作整体水平
作者：
来源：《北京档案》2016年第03期
同志们：
这次会议的主要任务是：贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会及市委十一届八次、九次全会精神，落实全国档案工作暨表彰先进会议的精神，总结全市“十二五”时期档案工作，部署2016年任务，动员广大档案工作者，为首都经济社会发展作出新贡献。
一、“十二五”时期全市档案事业发展回顾
“十二五”时期，全市档案部门认真贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》，在市委市政府的坚强领导下，在国家档案局的指导帮助下，坚持围绕中心、服务大局，坚持问题导向、开拓创新，坚持强化基础，履职尽责，推动档案工作取得了新成绩，为首都的发展做出了档案部门应有的贡献。
（一）档案工作服务大局成效明显
一是服务国家和首都重大活动、重点工作成绩突出。全市各级档案部门围绕纪念建党90周年、纪念辛亥革命100周年、京津冀协同发展、APEC会议举办、2022年冬奥会申办、纪念中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年、2015年田径世锦赛、园博会等国家和首都重大活动，充分利用档案资源，为活动的开展提供参考和借鉴。指导活动组织机构制定档案管理制度，培训档案工作人员，帮助做好档案收集、整理工作，确保各项活动的档案完整齐全移交进馆，为党和国家留存一笔宝贵财富。其中，冬奥申委档案工作，得到了市委书记郭金龙、市长王安顺等领导同志的肯定。郭书记还就下一步做好冬奥组委档案工作作出了重要批示。郭书记的批示，极大地鼓舞了档案人员做好档案工作的热情，也极大地激发了全市档案工作者争创一流的工作干劲。全市各级档案部门注重发挥档案真实性、凭证性的特点，会同有关地区和部门，联合举办了“一切为了人民——纪念建党90周年”展览、“见证抗战——纪念抗日战争胜利70周年京津冀档案文献展”，编辑出版了《档案中的北京党史与党建》专辑、《辛亥革命后的北京》《证据：日本侵华罪行调查档案全编（京津冀卷）》等多部档案文献，有力地配合了国家重大活动的开展，取得了很好的社会效果。围绕机构改革、国企改制、援建工作和重点工程建设项目，主动做好档案工作，使产生的档案得以及时完整地归档、进馆。食品药品监督管理部门等改革机构和京煤集团等改制企业的档案得到妥善处置；新疆和田、西藏拉萨和青海玉树三个援建指挥部自机构成立之日至2013年底形成的各类档案全部移交市档案馆；市、区档案局与项目主管单位齐抓共管，平均每年完成了200余项重点建设项目档案管理登记工作，重点检查了南水北调、园博会配套工程以及京津冀协同发展等70余项工程建设档案。龙源期刊网
煤矿“固本强基”实施方案范文(三篇)
第 1 页 共 9 页 煤矿“固本强基”实施方案范文
一、背景与目标
随着经济的持续发展和工业化进程的推进，能源需求逐渐增加。作为我国主要的能源资源之一，煤炭在能源结构中扮演着重要的角色。煤炭行业的稳定发展对于国家经济和社会的发展具有重要意义。然而，当前我国煤矿行业存在一些问题，如安全生产形势严峻、环境污染严重、产能过剩等。为了解决这些问题，实现煤矿行业的可持续发展，制定了____煤矿“固本强基”实施方案。
本方案的目标是：到____年，实现煤矿安全生产形势稳定、环境污染得到有效控制、煤矿产能调整合理、煤矿企业效益提高，推动煤矿行业实现高质量发展。
二、主要任务和措施
1. 提升煤矿安全生产水平
- 加强煤矿安全监管，加大对煤矿的安全检查力度，完善安全生产管理制度和安全技术标准，确保煤矿安全生产达到国家标准要求。
- 加强煤矿事故应急救援能力建设，加大对煤矿安全生产的宣传教育力度，提高煤矿从业人员的安全意识和应急处置能力。
2. 推动煤矿环境治理
- 制定并实施煤矿环境保护方案，加强煤矿环境监测和污染防治，对违法企业和个人进行严厉打击，实施环境保护税收政策，促进煤矿企业绿色发展。 第 2 页 共 9 页 - 推动煤矿资源节约利用，加强煤矸石治理和煤矿水资源保护，积极开展煤矸石综合利用和尾矿库治理工作，提高煤矿资源利用效率和煤矸石综合利用率。
3. 调整煤矿产能
- 制定合理的煤矿产能调整计划，加强对煤矿企业的产能审核和监管，淘汰落后产能和不合规煤矿，优化煤矿行业布局，提升煤炭市场供需结构。
- 鼓励煤矿企业进行技术改造和设备升级，提高煤矿井下采煤效率和安全生产水平，降低能耗和资源消耗，推动煤矿企业向现代化、智能化方向发展。
4. 提高煤矿企业效益
- 推动煤矿企业转型升级，加大对煤矿企业科技创新的支持力度，培育发展新兴产业，提升煤矿企业的附加值和竞争力。
- 深化煤炭价格改革，建立健全煤炭市场化交易机制，提高煤价形成机制的市场化程度，保护煤矿企业的合法权益，提高煤矿企业的盈利能力。
强基固本起好步,凝心聚力再出发心得体会
强基固本起好步,凝心聚力再出发心得体会
强基固本起好步，凝心聚力夯实力，提质增效促发展成功的花儿;人们只惊羡于她现时的明艳，却不知当初她的芽儿浸透奋斗的泪水，洒遍了牺牲的血雨。我们很平凡，做着简单的事情，我们很渺小，甚至在茫茫人海中都找不到自己的身影。可是，苔花如米小，也学牡丹开，我们依然要像这不起眼的苔花一样，强基固本起好步，凝心聚力，厚积薄发，绽放属于自己的色彩。
生活中做任何事情都不可能一蹴而就，工作也一样，当我们踏入一个单位，就要从基层做起，从小做起，在基本的工作中观察学习，在平凡的细节中加强技能，在强基固本起好步，凝心聚力中提质增效。
小岗位，大窗口
在日常工作中，我们每一个岗位，一举一动，一言一行都代表着整个单位的形象，而柜台是向客户提供服务的每一平台，它是客户直接了解我们的窗口。作为一名基层小柜员，我们要做的就是给客户提供最优质的服务，尤其在现在银行业竞争日趋激烈的大环境下，从某种程度上说服务才是体现银行软实力和竞争力的关键。面对形形色色的客户，我们不仅要满足他们的需求，更要与其沟通，想客户之所想，急客户之所急，用真心赢得客户长期的信任。
小细节，大魅力
古人云，天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。其实我们每天见到的人都是你工作生活中的考官，不管是双手承递，还是微笑站立，都能让客户感觉到你是在用心服务，而不是被动、机械地应对。比如说当客户按完手印，我们能够及时递上一张纸，示意其将手擦拭，疏不知这举手之劳的“一递”，就会让他们感受到满满的关心。再比如说当客户轻信通讯诈骗前来汇款时，我们能够严格进行四必问，深入了解汇款原由，这一问也许便可以避免诈骗的发生，保护客户的财产。往往一些微不足道的“小事”:一声亲切的问候，一个甜美的微笑，一句关心的提醒，一个指引的动作，都会深入客户内心。
小得失，大智慧
不管是前台，还是后台，都要尽可能避免差错，因为这不仅是对自己的每一笔业务负责，更是对客户负责的体现。所以我们要认真学习每一项业务，把它当作一种责任，不断提高自己的业务技能水平。职场难免有得失，当你把鲜花送给别人，你却是第一个闻到花香的人，当你付出心力帮客户解决问题时，你也得到了他们的信任和感谢。因为得失，所以生活更加精彩。现实中我们都要严格要求自己，取长补短，努力提高工作效率。因为效率是做好工作的灵魂，我们只有在有限的时间里提高效率，才能更好地为客户提供更优质的服务。
强基固本合格管理提升的本人了解【体会心得篇】
强基固本合格管理提升的本人了解【体会心得篇】
“强基固本合格，管理提升”活动的进行还提升 了铁路线的名气，让大家对铁路线有一个新的了解。下列是梳理的强基固本合格管理提升的本人了解范例，热烈欢迎阅读文章参照。
强基固本合格管理提升的本人了解(体会心得范例1) 2019年1月3日举办的我国中铁总公司工作报告上，经理陆东福作了《强基达标提质增效奋力开创铁路改革发展新局面》的汇报。明确了2019年“强基固本合格、管理提升”的工作中主题风格，为2019年铁路线发展趋势指明了方向。
回放2019年铁路局可谓是成绩显著、收获满满。在过去的一年里铁路线经营总里程数提升12.4万千米，铁路提升2.2万千米，班列投运总数大大的提高。可以说铁路局在路线基本建设、货运运输、自主创新服务项目等层面蓬勃发展，获得了非常好的考试成绩。应对凹凸有致的考试成绩，铁路局沒有骄傲自满，只是坚持不懈双眼朝里改整。“强基固本合格、管理提升”尽管仅有短短八个字，但可谓是精准定位精确、直中重要。
针对道路运输单位而言，安全性便是工作工程项目。在2019年铁路线安全性不断平稳的局势下，铁路局坚持不懈将压实安全性基石做为头等大事，“将防患于未然、预防融合，搭建‘三位一体’安全性保障机制”和“全方位提升工程施工质量安全性”放到八个层面重点工作的前俩位，展现了其精确的精准定位和高宽比的使命感。
在健全公路网基本建设的另外，确保工程施工质量;在提升 运送确保工作能力的另外，全方位打造出中国高铁知名品牌;推动供给侧结构的另外，全方位提高铁路线服务水平。使我们在愈来愈方便快捷、温暖的在旅途多了一份安全性确保，多了一份安心。那样时刻、随处为游客考虑到的的铁路局怎会不获得愈来愈多地适用?
虽然：“完美的开端是取得成功的一半”。但也存有：“说起来非常容易，做起來难的难题”。打好架构的“鸿图”早已铺平，怎样在图上恰如其分的填写颜色，让其变成一副极致的“著作”，还得下决心一番时间。“强基固本合格、管理提升”总体目标能不能进行，最后还得当如今执行能力上，贯彻落实在每一个关键点卡控之中。
中交名词解释之“三基”、“三全”、“四化”
中交名词解释之“三基”、“三全”、“四化”
334⼯程：三基、三全、四化
三基：基层、基础、基本功；三全：全⾯预算管理、全成本核算、全⾯考核管理。四化：专业
化、标准化、数字化、精细化。通过“三基”、“三全”、“四化”和⽬标管理全⾯系统提升管理品质，
固本强基、提质增效2019年将在全集团开展“改⾰调整与品质提升年”活动，通过“334”⼯程（“三
基”、“三全”、“四化”）和⽬标管理，全⾯系统提升管理品质，努⼒实现⼀年补短板、两年见实
效、三年⼤提升。
“334”⼯程指导原则
纵向坚持分级建设
“334”⼯程纵贯集团总部各部门、⼦集团、基层项⽬，每⼀层要实现的⽬标任务不尽相同，实施
分级建设提⾼管理提升的针对性。
横向坚持分类建设
抓住制度、标准、流程、质量、安全、成本等管理要素，逐项研究建设⽬标，最终实现制度流
程化、标准规范化、流程表单化、⼯程品质化、安全本质化、员⼯培训全员化。
项⽬管理分项建设
围绕项⽬管理模块化、队伍建设专业化、⽣产要素集约化、现场组织⼯⼚化、施⼯⼯艺标准
化、施⼯作业机械化、综合管控信息化、系统调试智能化，分项实施。
“334”⼯程总体要求
做好组织筹划
尽快成⽴专门领导⼩组和⼯作⼩组，制定⼯作⽅案，提出系统的推进思路、⽬标、措施和计
划，每个部门、每个单位都要制定“三基”、“三全”、“四化”的⽬标任务，每季度进⾏评估，每年进
⾏⼀次“334”⼯程的管理审计，年底进⾏考核并开展经验交流专题会。
加强思想引领
把统⼀思想认识摆在“334”⼯程建设的⾸位，从战略认同、制度认同、⽂化认同抓起，重基层、
抓基层、帮基层，深化抓“334”⼯程就是抓利润源头、抓管控要害、抓核⼼能⼒的理念，确保步
调⼀致。
重基层，强基础，苦练基本功
强化基层能⼒建设
（1）加强基层班⼦建设
打造“四型”组织，不断提升企业治理能⼒。各级班⼦要主动深⼊基层，畅通基层的意见表达渠
道，拓宽基层的上升通道，帮助基层查找和解决问题，切实调动基层的能动性和创造性。
（2）提升综合素养
公司提质增效工作方案8篇
公司提质增效工作方案8篇
公司提质增效工作方案1
为认真贯彻全省质量技术监督工作会议精神，大力改进工作作风，提高工作能力，提升工作质量，增强工作效能，促进工作落实，局党组决定在全局范围内深入开展提质增效活动。现制定实施方案如下。
一、指导思想
以省局党组《关于在全省质监系统深入开展提质增效活动的意见》为指导，以提高质量和效益为中心，全面落实抓质量、保安全、促发展、强质监工作方针，以提高队伍素质、提升工作能力、规范行政行为、实现质提效增为目标，以学习培训、考试考核、查摆整改、建章立制为重点，坚持全面铺开、深入开展、持续推进，为建设质监强局，开创质监事业科学发展新局面提供坚强保障。
二、组织领导
为深入推进此项工作的开展，成立了开展提质增效活动领导小组，组成人员如下：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，任办公室主任。负责此项工作的组织协调、监督检查、考试考核等工作。
三、深入开展提质增效活动的重点任务 (一)着力改进工作作风
工作作风的好坏是我们做好一切工作的前提，要严肃工作纪律，严格落实工作考勤制度，严肃查纠“庸、懒、散、软”现象;坚决纠正有令不行、有禁不止的现象，切实保证政令畅通;要切实增强事业心和责任心，领导干部要以身作则，带头抓落实，工作人员要爱岗敬业，积极做好本职工作。从而树立良好的质监形象。
(二)着力提升工作能力
要树立刚性执行理念，接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务不打折扣，形成雷厉风行、一抓到底的执行作风。要创新工作理念，拓展发展空间;要创新工作方法，找准质监工作与地方中心工作的切入点、结合点，积极作为;要创新工作机制，健全监管制度，完善应急处置预案，形成长效监管机制。
固本强基 行稳致远
Chinastorage&transportmagazine2020.0230深度DEPTH
专栏小编：三位专家好，欢迎做客
深度栏目。春节之前我们做这期“深
度”，谈谈庚子年中国的经济和企业，
期盼在这一年有更好地发展。从媒体
的报道上看，2020年是全面建成小康
社会和“十三五”规划收官之年，中央
经济工作会议确定“稳”将成为宏观政
策的核心目标。对此，三位专家有什么
考量？
金玉其中：中央经济工作会议确
定2020年经济工作政策框架，坚持宏
观政策要稳、微观政策要活、社会政策
要托底。“稳”是2020年经济工作的一
个基本原则，“稳”字当头，最重要的还
是基于对形势严峻性的预估，是一个底
线思维。如果经济不稳，社会不稳，我们
一切工作都失去了一个基本的前提，
“稳”是大局。所以，在形势严峻复杂的情况下，首先要把“稳”放在第一位。
把酒临风：2019年“稳”字当头，
2020年依然是“稳”字当头。中央经济
工作会议再度将“稳”字放在重要位置
上，说明经济增长速度不能出现断崖
式下滑；经济增长必须保证就业的稳
定、金融市场的稳定，不能突破底线；
宏观经济政策必须有效对冲周期性下
行力量；结构性改革和改革开放要有
效构建新动能，激化微观活力，为中期
经济增速的稳定创造条件。实现“六
稳”，就要多措施并举，在多因素当中
实现一个动态均衡。从经济运行角度
来看“六稳”，就是要通过多项措施的
相互配合，特别是通过积极扩大内需，
进而把“六稳”工作做实、做好。
夜雨观澜：2020年中国经济工作
将延续“稳中求进”的工作总基调，并且要紧扣“全面建成小康社会目标任
务”。然而，2020年中国经济下行压力
增加，可能延续供给和需求增速“双收
缩”的局面，经济增速将低于2019年。
因此，为确保全面建成小康社会和“十
三五”规划圆满收官，预计2020年
GDP增速目标为6.0%左右，这样的
话，稳增长压力也很大。
专栏小编：金融是经济的血液，给
企业注入新鲜血液，企业才能不断发
展。中央经济工作会议指出，将继续实