企业运营管理升级案例之企业文化塑造与升级

企业运营管理系统升级—生态式进化 插件式升级 螺旋式最优 网络化协同 企业运营管理升级案例之企业文化塑造与升级 邓成华 一、 DE企业的现状 1. 对DE热电厂的认知 1) 辉煌的历史 DE热电厂是具有40多年光荣历史的电厂。DE电站工程是在上世纪50年代末原苏联撤走专家、三年困难时期，我国自行设计施工建成的，那个年代全厂职工家属头顶蓝天、脚踏荒原，顶风冒雪，人拉肩扛；艰苦创业，为祖国的电力史写下了浓墨重彩的一笔。在几十年管好电厂多发电；发好电的岁月里，在艰苦的扩建、改造工程日夜中创造了经济技术指标在全国同类型机组先进水平。谱写出大批可歌可泣的事迹，为祖国电力事业培养了大批人才。 2) 面临的困难 二十世纪九十年代后，为国家奉献光和热30多个春秋的DE热电厂已步入老龄阶段。由于DE热电厂设备老化，相比于新机组、大容量，新系统电厂，各项消耗指标明显较高，排放标准达不到国家要求，安全生产、资源利用、环保治理等方面，与和谐社会的要求，与绿色环保型电厂指标拉大了差距，一个在京电厂成为了举办2008年绿色奥运会的特区之患，电厂的生存与发展面临严重考验。 3) 发展的必要 由于DE热电厂所处的特殊历史地位和地理位置，决定了DE热电厂的再创辉煌不仅仅是DE热电厂和DE人的事情，而更多是体现我们整个国家和特区的发展缩影和精神面貌。DE热电厂的辉煌再现与基业常青，首先受益的是DE人，但更广的、更长久受益的是国家的声誉和特区的形象。 4) 未来的憧憬 为适应经济社会建设与发展的需要，在DE国际发电股份有限公司的支持下，投入巨资励精图治进行设备改造、供热改造和环保改造，并实施“重铸辉煌，树立标杆，创老厂窗口企业”的工程。以实现“热电联产、各项指标达到同类可比先进标杆，形成环保水平领先、热电效益良好、循环经济模式初步建立的格局，实现生存有保障、发展有前途、竞争有活力的的绿色环保型热电厂”的目标。 2. DE电厂企业文化升级的要求 1) 背 景 在现代社会综合需求不断提高；电力事业高速发展的大背景下，DE热电厂由于机组小、运龄长，机组容量和控制技术方面相对落后，各方面指标已经落后于社会需求。为适应国家建设和谐社会的需要，绿色奥运的需要，DE热电厂进行了通流设备供热改造，DCS改造和运行控制技术的升级，实现了热电联产；加强环保综合治理力度；对“三废”进行综合利用，完成了除尘二次改造，烟气脱硫已在线运行，脱硝治理即将上马；进一步强化安全管理和经营管理，加强了制度建设，健全、完善了企业标准化管理工作；并进一步加强企业文化建设。 2) 目 标 通过设备改造、环保治理、人才培养、运营管理、安全文化和企业文化建设等诸多方面的改造和新举措，拓展DE热电厂生存和发展的空间，开创老厂窗口企业的新局面，实现重铸辉煌、基业常青的战略目标。 3) 内 涵 A. 共同跨越： 共同跨越是延展DE国际的共同文化，DE热电厂结合自身实际，实施“重铸辉煌，树立标杆，创老厂窗口企业”的一项艰巨工程，是DE人“我要生存、我要发展、我要兴旺”的信念与行动的具体体现。同时也表达了DE人从承载历史重任的高度，对企业发展前景的定位：继承和发扬优良传统、跨越历史、超越自我、把握老厂创新的特点，通过自我的全面革新从而跻身于新时代电力企业的先进行列。 具体指全体DE人上下一致、同舟共济，为了企业今日的生存、明日的发展，紧跟历史前进的步伐，正确对待困难，勇敢面对挑战，团结务实创新，再现DE热电厂的整体辉煌。 B. 基业常青： 通过职工自我的个人跨越和DE热电厂的整体跨越，延承几十年创业和发展的历史，再铸DE热电厂的辉煌，使老厂焕发青春，实现DE热电厂事业如新、基业常青。 3. 此次企业文化升级工作的目标结构 二、 工作开展的基本思路 1. 确定企业文化科学的内容结构

物质层 行为层

制度层

理念层 文化内核 制度化

动态化

形象化

价值观 企业精神 企业口号

愿景

象征物、英雄、故事、环境布置 活动、仪式、日常行为 规范、制度、流程

塑造DE热电 厂全新形象 树立DE热电厂 员工行为规范 构建DE热电 厂的文化理念

企业文化与形象建设不是简单的口号与美观，要从员工意识、企业氛围、品牌形象、新价值观等多个角度来开展工作。

企业文化及形象建设 DE热电厂的企业文化建设首先必须建立系统科学的结构，由于已经有了集团公司的文化系统，所以DE热电厂的文化系统结构要在集团公司文化系统的机构上进行深化，在集团公司文化系统统一下形成自己的特色。 2. 此项工作要求在工作方法、组织方法上进行系统考虑

3. 对方案系统的规划和设计 工作方法 组织模式 工作程序 在工作程序 的安排上， 将调研、方案 设计、方案 讨论、方案 定稿以及实 施辅导按逻 辑关系进行 合理布置 工作方法采 取内外部结 合的方式， 即咨询公司 的咨询人员 和DE热电厂 的人员配合 将两方面的 优势有效整合 工作开展后 需要建立内 部和外部两 个项目组， 外部项目组 负责咨询工 作，内部项目 组负责协调 工作 品牌形象建设方案需要系统的规划和设计，将文化理念、行为和形象统一在公司“重铸辉煌，树立标杆，创老厂窗口企业”的工作目标之下 4. 细致周详的传播计划

建设方法和形式

新企业文化的形成过程

建设过程的规律

企业文化的形成是一个系统的过程。

企业文化手册、企业标识、标志、宣传画、相关制度、贯彻会议、英雄榜样、企业故事、案例演示、电子屏幕、文化活动。

企业文化的形成，要由公司全体人员共同努力，企业高层、企业中层、基层人员、职能部门各自发挥相应的作用和职能。

各级人员职责定位

新企业文化在企业内部的形成，必然会经历一个新奇、平淡、厌倦、接受、发扬、创新的过程，这需要领导的全力支持

品牌形象系统深化与延伸 传播实施规划与设计 目标和效果

理念、行为规划和设计 形象规划和设计 5. 科学的工作开展步骤

三、 工作内容 1. 理念文化部分工作的主要内容

企业文化的理念是一个系统结构，规范了公司各个层面的价值取向，我们可以根据DE热电厂自身的需要进行适当的取舍和补充，或者重新进行系统结构设计

形成规范文字体系

企业内员工熟记

环境营造

各项经营管理实务工作的实施

交流经验体会，不断改进

文化理念的建设过程

企业文化理念扎根 2. 行为文化部分工作的主要内容

3. 此部分工作的主要方法 内部员工行为规范 。。。。。。 外部招聘行为规范 市场营销行为规范  。。。。。。 公共关系行为规范 公司制度管理规范

。。。。。

公司行政管理规范

企业文化行为规范系统

BI系统 参考 内容

1、 公司领导的领导行为规范 2、 公司中层人员的管理行为规范 3、 基层管理人员工作行为规范 4、 生产值长与班组长的管理行为规范 5、 生产人员的工作行为准则 1、 员工自我管理行为规范 2、 员工团队意识行为规范 3、 员工责任意识行为规范 4、 员工共同意识行为规范 5、 员工发展意识行为规范 6、 员工标杆意识行为规范 7、 员工安全意识行为规范 8、 员工环保意识行为规范

行政工作理念 人力资源工作理念 环保工作理念 生产工作理念

企业文化理念系统 企业方向与企业目标定位 企业内部的各种关系原则 企业与外部的各种关系原则 组织价值定位 企业作风 企业口号 管理理念 企业精神 团队理念 工作理念 人才理念 战略价值定位 企业核心价值观 企业使命 企业愿景 发展理念 安全理念 质量理念 环境理念 职能工作定位

服务理念 财务工作理念 经营理念 4. 此部分工作的关键点

5. 此部分工作的主要思路 透悟DE热电厂 的历史现实 把握工程 工作目标 领悟集团文化 的内涵与外延 严密的设 计与规划 DE热电厂要深入领悟集团文化的内涵和外延，深化 和丰富本企业的文化内涵和外延。 不能透悟DE热电厂的历史、现实和此次工作的 意义，新企业文化建设将成为无本之木

不能把握此次工程工作的目标，新企业文化建 设将脱离实际、缺乏实践意义

缺少严密细致的规划和设计，新企业文化建设 工作的开展将没有系统性，必然会漏洞百出

关键点 说 明

集团公司 文化参悟

精神文化 的深化

行为文化 的细化

内容 方法 示例 将集团公司的文化体系结合 DE热电厂的实际情况以及创 窗口目标，进行落地性的解 释与诠释 将集团公司的精神文化体系 与DE热电厂的实际情况以及 创窗口目标需要，进行现实 根据集团公司的文化理念以及 DE热电厂的延展和深化，进一 步细化行为文化，使之根具有 如公司的经营理念“资源最优化、 效益最大化”，对于DE热电厂这样 在京的、老的标杆窗口企业，有其 特殊的含义和定位

如集团公司的企业精神“务实和谐、 共同跨越”中的务实，可以体现在 会议中、管理文件的起草中、以及

如集团公司的企业精神“务实和 谐、共同跨越”中的共同跨越，在高 井电厂的现阶段中具有非常的意义，