第一章绪论-医药市场营销技术ppt课件

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第一节 市场与市场营销
3、非营利性组织市场 3.1政府市场（公开招标、议价） 3.2其他非营利性组织（满足最低标准、价格低廉）
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第一节 市场与市场营销
（二）顾客效用、成本与价值 1、顾客效用 2、顾客成本 1.1货币成本 1.2时间成本 1.3体力成本 1.4精神成本 3、顾客价值
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第一节 市场与市场营销
一、定义
1.目的：满足顾客现实的或者潜在的医药需求。
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起点 中心
医药市场营销 市场 顾客的医药需求
推销 企业 医药产品
活动
市场调查、目标市场选择、产 促销手段 品的整体策略、分销策略等
3.核心观念：交换
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第三节 医药市场营销
二、主要研究方法 1.产品研究法 2.机构研究法 3.管理研究法 4.系统研究法 三、医药市场营销技术的学习方法 1.坚持唯物主义辩证学习法 2.坚持联系现实医药市场学习法 3.坚持以案例为引导的学习法
2.产品：指能够满足人的需要和欲望的任何物质。
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第二节 市场营销
3.价值：产品中具有的可以满足人们某种需要或欲望的 内质。
效用：顾客对能满足他需要与欲望的某种标的的有效 性的综合评价。
4.交换：提供某种东西作为回报而与他人换取所需要的 东西的行为。（必要条件）
交易：达成意向的交换。
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第二节 市场营销
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第二节 市场营销
五、市场营销观念的发展 （一）传统市场营销观念的发展（以生产为导向）
1.生产观念 2.产品观念 3.推销观念
（二）现代市场营销观念的发展（以消费者需求为导 向） 1.市场营销观念 2.社会营销观念 3.大市场营销观念
（三）传统营销观念与现代营销观念的比较(P11)
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第三节 医药市场营销
指企业为了实现其营销目标，通过市场交换手段， 以满足现实的和潜在的消费者的需求为中心，而进行 的一系列综合性活动。
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第二节 市场营销
二、市场营销的核心概念 1.需要：指人们没有得到某些基本满足时的感受状态。
欲望：指想要得到某种具体的东西以满足或部分满足 某种需要的愿望。
需求：指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲 望。
三、市场营销学研究的内容
1.战略意义的“4PS”
（1）探索
（2）划分 （3）择优 （4）定位
2.战术意义的“4PS” （1）产品 （2）价格 （3）渠道 （4）促销
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第二节 市场营销
四、市场营销学的产生与发展 （1）形成阶段（萌芽期） （2）应用阶段（成型期） （3）变革阶段（成熟期） （4）创新阶段（大市场营销）
特性：1.种类复杂性 2.医用专属性 3.质量严格性 4.无等级之分
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第一节 市场与医药市场
（二）医药市场 1.含义： 2.特性：（1）医药市场比较集中 （2）相关群体主导性强，非主动性消费现 象突出 （3）市场需求波动大 （4）需求缺乏弹性 （5）需求结构多样化 （6）营销人员专业化
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第一节 市场与市场营销
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第二节 市场营销学与药品市场营销学
四、药品市场营销学的学习方法 （一）必须运用马克思主义唯物辩证法 （二）坚持理论联系实际的原则 （三）运用案例分析的方法
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3.类型：
（1）根据医药市场的商品属性 （2）根据医药市场消费者的年龄
4.影响医药市场需求的因素
（1）人口因素
（4）医药产品的质量
（2）消费者的收入水平 （5）国家法律、法规与政策
（3）医药科技发展 （6）促销措施
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第二节 市场营销
一、市场营销的含义：
（1）企业为满足顾客需求而进行的一系列活动 （2）一门独立的学科
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第二节 市场营销学与药品市场营销学
三、药品市场营销学的研究内容和方法 （一）研究内容
1、企业与市场的关系 2、营销活动与营销策略的研究 3、市场营销计划、组织与控制的研究
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第二节 市场营销学与药品市场营销学
（二）药品市场营销学的主要研究方法 1、产品研究法 2、机构研究法 3、管理研究法 4、系统研究法
（交易的参与者）
（2）有可供交换的劳动产品
（3）有买卖双方都能接受的交易价格
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和其他条件
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第一节 市场与医药市场
2.市场活动的主体是交易的参与者 3.市场活动的客体是商品 4.市场的主要矛盾是供求矛盾 5.决定市场容量和规模大小的三要素 顾客、购买欲望、购买力
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第一节 市场与医药市场
三、市场的分类
（三）交换与交易 1、交换：即提供某种东西作为回报而与他人换取所 需要的东西的行为。 2、交易
（四）营销者与预期顾客
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第一节 市场与市场营销
四、市场营销观念的演变 （一）生产导向的市场营销观念
1、生产观念(以产定销） 2、产品观念（产品质量好） 3、推销观念（推销、促销）
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第一节 市场与市场营销
（二）需求导向的市场营销观念 1、市场营销观念 2、社会市场营销观念
（三）传统生产导向营销观念与现代需求导向营销观 念的比较
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第二节 市场营销学与药品市场营销学
一、市场营销学的形成与发展 二、市场营销学与药品市场营销学
市场营销学：指通过市场交换活动，引导商品或劳务 流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的一系 列活动。 药品市场营销学：专门研究药品市场营销活动及其发 展规律的科学。
1.按照商品流通区域分类 2.按照市场的主体分类 3.按照企业经营方式分类 4.按照市场的供求势态分类 5.按照商品的经济用途分类
四、市场的主要功能
1.资源配置功能 2.价值实现功能 3.信息反馈功能
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第一节 市场与医药市场
二、医药商品与医药市场
（一）医药商品
涵义： 1.药品； 2.保健食品； 3.医疗器械
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第一章
绪论
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第一节 市场与医药市场
一、市场
（一）市场的概念 1.早期的市场：进行商品交换的场所。
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第一节 市场与医药市场
2.现代经济学中的市场：商品交换关系 的总和。
3.市场是某种或者某类产品现实和潜在的购买者 方的总和。
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第一节 市场与医药市场
二、市场的一般性质
1.市场形成的基本条件
（1）同时存在买方和卖方