公共关系礼仪七大基本知识
公关礼仪必备知识（二）
公关礼仪必备知识（二）礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。
做到不失礼，不夺礼，给人留下良好的影响。
下面是小编在礼仪频道为您带来的关于礼仪介绍大全，欢迎你前来参考和学习。
四、仪态礼仪仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。
优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。
(一)站姿：(1) 站姿礼仪站姿是人的最基本的姿态，是培养优美仪态的起点。
规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动态美的基础。
古人主张“站如松”，也就是说，规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。
(2) 站姿的基本要求1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。
2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60—70°。
3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、(3) 站姿的禁忌1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。
2、忌双腿叉开超过双肩，双脚乱动或交叉地站立。
3、忌将手插在裤袋里，或交叉在胸前，那样会给人一种敌对的感觉，貌似盛气凌人。
4、忌自由散漫，无精打采或下意识地做些小动作，那样会显得拘谨，缺乏自行。
(二)坐姿礼仪：1、坐姿要点：(坐如钟)端庄、头正，膝盖并拢，入座要轻、稳、缓。
2、坐姿的禁忌：(1)不要满座，不要抢座，频繁变换坐姿。
(2)双腿不能抖动，脚尖不能伸出过远，脚尖朝上。
(3)不可将整个人堆入沙发里。
女士坐姿不可将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开。
(4)双手抱在胸前或脑后，或夹于大腿中间。
(三)行走礼仪：1、行如风来形容轻快自然的步态。
2、行姿要求：轻盈自如，稳健大方，有节奏感。
3、基本行姿：(1)头正 (2) 肩平 (3) 躯挺 (4) 步位直 (5)步幅适度(6)步速平稳(7)膝盖朝前男士走姿：要抬头挺胸，显出稳健有力，显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。
女士走姿：收腹，摆动幅度小，走成直线，步态自如、均称、轻盈，显示出女性庄重，文雅的阴柔美。
公关礼仪知识
公关礼仪知识公关礼仪，要注意八大原则礼仪的系统整体原则、公平对等原则、遵时守约原则、尊重习俗原则与风俗禁忌原则、和谐适度原则、外事礼宾顺序原则、女士优先原则、差异性原则，另外还要注意谈吐。
下面是的为大家提供的公关礼仪，欢迎大家阅读。
公关礼仪公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来100-1=0 的效果。
(二)公平对等原则投之以桃，报之以李，礼尚往来，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则十里不同风、八里不同俗，到什么山唱什么歌，进门见礼，出门问忌，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则Ladies first ，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
公关礼仪基本知识范文
公关礼仪基本知识——礼仪为你塑造美好形象一、礼仪的含义1. 礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。
2、“不学礼，无以立。
“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。
懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范；懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼；懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象；懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。
我们通常所说的气质、风度，是指人的内在美与外在美的和谐统一，是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的外化，从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。
要提高一个人的气质、风度，应从礼仪修养入手。
3、礼仪是内容与形式的统一。
（1）外在：相貌、服饰、言谈、举止。
（2）内在：文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。
使外在的气质与内在的修养相统一，展现出一个人的风度、修养与魅力。
二、仪表礼仪1.仪表礼仪是最基本的礼仪。
仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。
2.整洁干净是仪表礼仪的基本要求。
一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。
3.仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。
4.举止忌讳（1）忌当众整理衣裤（2）忌当众发出异样的声音（3）忌当众抓挠身体（4）忌口腔发出异味（5）忌旁若无人、动作夸张（6）忌公共场所进食（7）忌破坏公共卫生（8）忌在众目睽睽之下随意放松三、仪容礼仪1.仪容礼仪是指人的面容表情。
在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。
2.表情礼仪表情是指面部表达出来的感情。
3.从礼仪的角度讲。
表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。
（1）微笑是最重要的表情礼仪；（2）微笑有效的能够缩短人际交往中的距离；（3）微笑能够表现真诚友善。
4.微笑的训练方法是笑不露齿，诱导练习，借助技术辅助。
公共关系的礼仪
公共关系的礼仪公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开交流的。
学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处，它将是我们受用终身的财富。
礼出于俗，俗化为礼。
公关礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。
圣人常说:"来而不往非礼也."中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益。
下面小编就为大家整理了关于公共关系的礼仪，希望能够帮到你哦!公共关系的礼仪公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象,做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那么公关礼仪学习是必要的.认识公关礼仪的概念，以及在与他人交往中所应该注意的问题。
就必须学习好以下几种礼仪：一、见面礼仪姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:有这样一个人,别人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人.一般，大家很容易忽视在与他人交往中的细节，但往往这些细节就可能决定你的命运。
作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话……，事情虽小但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。
如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们,影相随行，我们的命运会否因此改变呢?所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出.二、交谈礼仪我觉的待人谈话在公关方面很重要。
谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。
说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要手指，还有几则：真诚尊重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要用心倾听,要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要耐心的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪.三、服装礼仪服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信，影响我们的形象。
第六章公共关系礼仪课件(共15张PPT)《公共关系与礼仪》同步教学(高教版)
四、公关礼仪的基本特征
1.实用性 2.共同性 3.灵活性 4.民族区域性
三、礼仪的内容
礼貌 礼节 仪表 仪态 仪式 内在的：修养、气质等
仪表—指人的外表、包括仪容、仪貌、服饰等
仪态—站相、坐相、走姿等。 外显的 仪式—开展活动的方式、规范、程序。
语言—交谈、演讲文明礼貌，忌粗俗。 行为—举手投足、一举一动都守规矩。 内在、外在相结合，举止端庄、有礼貌、 有风度、有教养、语言文明，显得气质高雅。
二、礼仪的历史发展
礼仪是随着社会生产力的发展，人 际交往的扩大、人类思维能力的提高 和审美观念的变化而发展变化的。
人类区别于动物的一个显著特征是 人的社会性。在社会规范中，除了道 德规范、法律规范以外，就是礼仪规 范了。礼仪是人的文明与教养的表现， 是人类文明进步的重要标志。
在西方，“礼仪”一词源于法语的Etiquette”， 原意是法庭上的（通行证）。要求进入法庭的人必须 遵守规矩和行为准则。当“Etiquette”一词进入英 文后，就有了“礼仪”的含义，意思是“人际交往的 通行证”。
第六章
公共关系礼仪
礼仪概述
礼者，天地之序也。
一、礼仪的含义
1、礼仪含义
中国：礼者，敬人也；
仪者，形式也。
不学礼，无以立。
——孔子
礼仪概述
人无礼而不生， 事无礼则不成， 国无礼则不宁
——荀子
礼仪
人们进行社会交往的行为规范与程 式，具体表现为礼貌、礼节、仪表和 仪式等。 礼—尊重的规范
仪—程式的表达
四、礼仪的目的和作用
△树立和塑造良好的个人形象。 △ 化解矛盾，调适人际关系。 △增强自信心，提高个人修养、培养良好
气质。 △广结人缘，广交朋友。 △知书达礼，做一个受欢迎的人。 △营造和谐气氛，构建和谐社会。
公关场合的交际礼仪知识讲解
在适当的时机赠送礼品，如节日、庆典或 商务活动等。
包装与附卡
接受与退还
礼品应进行适当的包装，并附上卡片或便 条，写明赠送意图和祝福语。
如果对方赠送礼品给自己，应礼貌地接受 并表示感谢；如果无法接受或不需要该礼 品，应婉言谢绝或退还。
05
餐饮礼仪
中餐礼仪
总结词
中餐礼仪是中国传统文化的重要组成 部分，包括餐具使用、座位安排、上 菜顺序等。
送礼与随礼
选择适当的礼物并按照习俗随礼，以表达祝福和尊重。
尊重新人
在婚礼上尊重新人及其家人，遵守婚礼程序和安排，不要随意打 断或干扰。
THANKS
感谢观看
详细描述
中餐礼仪强调尊重长辈和主人，客人 应该等主人拿起筷子后才开始吃饭。 此外，中餐礼仪还规定不同菜肴的食 用方法，如鱼头应朝向尊长，鸡腿应 让给年幼者等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化的重要组成部分， 包括餐具使用、座位安排、用餐顺序等 。
VS
详细描述
西餐礼仪规定座位安排应遵循女士优先原 则，同时应等主人邀请后才能坐下。餐具 使用方面，应从外到内依次使用，不要将 餐具碰倒或发出声响。用餐顺序应先吃开 胃菜，再吃主菜和甜点。
舞姿与礼节
跳舞时应保持优雅的舞姿，尊重舞伴，不要踩脚或碰撞他人。
音乐会礼仪
参加音乐会的着装要求
01
观众应着正装出席，避免过于随意或暴露的服装。
遵守演出时间
02
按时到达场地并遵守演出时间安排，避免影响其他观众和演出
者。
保持安静
03
在演出过程中保持安静，不要大声说话或使用手机，以免干扰
他人欣赏音乐。
展览会礼仪
随着全球化进程加速，公关交际礼仪 逐渐呈现出国际化的趋势，不同文化 间的礼仪规范相互借鉴融合。
公共关系礼仪
公共关系礼仪公共关系礼仪是指在个人或组织为促进彼此问的相互了解和相互合作的公共关系活动中，在塑造个人和组织的良好形象上应当谨循的刚节和仪式。
公共关系礼仪的特征：（一）以学识为基础在公共关系活动中要想表现到位的礼仪举止、仪态，首先就应该了解人际交往中在衣、食、住、行、言等方面的礼仪，不仅要了解本地的、本国的礼仪知识，还要学习了解不同国家和地区的礼仪风俗，这样才可能在公共关系活动中时时处处做到彬彬有礼，展示优雅的个人魅力，并能在人际交往中左右逢源，得心应手。
（二）以长远为方针一方面，讲龙礼仪的日的就是为了道求长期的和谐发展关系，这是人们礼仪活动的中观目的；另一方面，讲求礼仪满足了人们对尊重、受重视需要的满足，一个尊重他人、礼貌待客的人必然会在对方心里留下美好的印象，让人久久回味，难忘于心。
这就是说，讲求礼仪会促进形成个人与个人之间、个人与组织之间、组织之间良好的长期发展合作关系，这是讲求礼仪的客观效果。
（三）以美誉为目标从大的方面来说，公共关系礼仪是人类社会文明和进步的表现，代表了一个国家、民族或地区的文明发展程度；从小的方面说，礼仪代表了一个组织或个人的良好形象和风度修养，有助于组织或个人美誉度的提高。
（四）以自觉为桥梁礼仪知识和规范有很多，但最终都需要通过人的活动把它表现出来。
如果一个人只是学习了很多礼义知识，却并不在实践活动中身体力行，这些知识对他来说就没有任何的意义。
讲究礼仪应该是一个发自内心的主动的过程，只有真诚的礼貌和礼节才能够打动他人。
（五）以灵活为原则公共关系活动中的礼仪一定应结合不同的场合和环境下，在不同的场合和环境下，面对不同的公关对象，应注意运用相应的礼仪方式，这就表现为公共关系礼仪的灵活性。
比如，同样是说话，打电话有打电话的礼仪，面谈有面谈的礼仪；再比如，同样是晚间聚会，同学问的聚会和商务谈判的聚会就有不一样的礼仪要求。
（六）以真诚为信条任何礼仪都以尊重、对等为原则，所以讲礼应是真诚的，决不能与虚伪拉扯在一起。
公关礼仪知识大全
公关礼仪知识大全公关礼仪知识一 . 公关礼仪 公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它 除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方 面的原则。
（一） 礼仪的系统整体原则 整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交 往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完 整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民 族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪 接待，搞错一个环节都可能招来“ （二） 公平对等原则 “投之以桃，报之以李”，来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或 曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主 动友好，热情又有所节制。
（三） 遵时守约原则 社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不 遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦 （四） 尊重习俗原则与风俗禁忌原则“不同俗”，到什么山唱什么歌，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可 能会造成不愉快的后果。
（五） 和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰 当处理。
礼仪是一个完100-1=0 ”的效果。
礼尚往现代o里不同风、八里进门见礼，出门问忌”，（ 六） 外事礼宾顺序原则 （ 七） 女士优先原则（ ）“ ladiesfirst 重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
则 同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术 （八） 差异性原 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我准备。
二. 使用电话时的礼仪 话，应该做到亲切文明、简捷准确。
打电话时，虽然相互看 不见，但是闻声可知其人。
因此，通话时一定要客气礼貌坚 持用“您好“开头，“ “结尾，嗓音要清晰，音 在对方心里树立良好的形象。
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公共关系礼仪的七大基本知识
1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。
平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。
2、尊重的原则
现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。
3、自律的原则
人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。
4、诚信的原则
诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，心得体会讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。
5、宽容的原则
要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
6、适度的原则
要求公关人员运用每一项公共关系礼仪，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。
7、沟通的原则
要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方。