旅行社规章制度大全
旅行社管理制度（通用4篇）
旅行社管理制度（通用4篇）旅行社管理制度篇1第一条总则一、为了激发员工的积极性、主动性和创造性，本着“按劳分配、多劳多得”的原则，合理分配员工工作报酬，特制定本制度。
二、本制度中的薪酬指的是：公司依据的规定，以各种形式支付给员工的工作报酬，是员工为公司付出劳务应得的回报。
三、薪酬体系的组成：公司的薪酬体系由管理津贴、基本工资、带团补助、其他津贴、绩效工资、年终奖金六部分组成。
四、薪资总额：管理人员=管理津贴+基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。
计调人员=基本工资+计调提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。
商务部人员=基本工资+业绩提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。
财务人员=基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。
业务人员=基本工资+业务提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。
导游人员=基本工资+带团补助+其他津贴+绩效工资+年终奖。
附：公司其他人员的业务提成按其所属级别进行业务提成。
公司其他人员带团按导游正常带团进行补助。
五、行政部在每个经营年度开始之前编制《管理人员工资总额使用计划》六、薪酬体系中的工资部分，实行月度发放，每月以货币式直接支付给员工。
财务部在向员工支付工资时，必须出具工资明细清单，详列各个项目，并由统一代扣代缴个人所得税和社会保险费中个人应缴纳的部分。
七、员工对工资产生异议时，可以在收到工资明细清单后的5日内向行政部咨询。
八、本制度适用于公司除总经理外所有管理人员（总经理的薪资由董事会另行制定）。
第二条薪资结构薪资中已包含了绩效工资，而部门业绩和个人绩效以绩效标准的浮动来体现，而年终奖金需根据公司年度年末的汇总统计方可得出，故员工每月实发月薪为：月薪= 管理津贴+基本工资+业务提成+带团补助+其他津贴+绩效工资一、管理津贴管理津贴根据任职人员的在公司的职务来确定，并随员工职务的调整而调整。
（具体详见主管津贴等级评定参考标准表）二、基本工资基本工资根据岗位工作繁简、责任大小程度确定，当员工岗位调动时需进行调整；另外每半年须定期进行一次调整。
旅行社规章制度范本
旅行社规章制度范本第一条总则。
1. 为了规范旅行社的运营行为，保障旅客权益，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于旅行社全体员工，包括管理人员、导游、销售人员等。
第二条员工行为规范。
1. 员工应当遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规活动。
2. 员工应当保持良好的职业道德和职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
3. 员工应当尊重旅客权益，积极为旅客提供优质的服务。
第三条安全管理规定。
1. 旅行社应当建立健全的安全管理制度，确保旅行活动的安全顺利进行。
2. 旅行社应当对旅行线路、酒店、交通等进行严格审核，确保旅客的安全。
3. 在紧急情况下，旅行社应当及时组织应急救援工作，保障旅客的生命安全。
第四条服务质量规定。
1. 旅行社应当积极提升服务质量，确保旅客的出行体验。
2. 旅行社应当提供真实、准确的旅行信息，不得夸大宣传或误导消费者。
3. 旅行社应当建立客户投诉处理机制，及时解决旅客的投诉和意见。
第五条经营规范。
1. 旅行社应当依法经营，不得从事违法违规的旅行活动。
2. 旅行社应当遵守行业准则，不得损害其他旅行社的合法权益。
3. 旅行社应当合理制定旅行线路和价格，不得擅自变更合同内容。
第六条处罚措施。
1. 对于违反规章制度的员工，旅行社将给予相应的处罚，包括扣发工资、停职、解雇等。
2. 对于违反规章制度的旅行社，相关主管部门将依法给予处罚，包括罚款、吊销执照等。
3. 对于给旅客造成损失的行为，旅行社应当承担相应的赔偿责任。
第七条附则。
1. 本规章制度自颁布之日起生效。
2. 本规章制度的最终解释权归旅行社所有。
旅行社的规章制度范本
一、总则第一条为加强旅行社的管理，规范旅行社的经营行为，保障旅行社、员工和游客的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，结合旅行社实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅行社全体员工及游客。
第三条旅行社应遵循“以人为本、诚信经营、优质服务、安全第一”的原则，为游客提供安全、舒适、满意的旅游服务。
二、员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规，遵守旅行社规章制度，维护旅行社的声誉。
第五条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，公平竞争，不得利用职务之便谋取私利。
第六条员工应按时完成工作任务，提高工作效率，积极参与旅行社组织的培训和学习。
第七条员工应保持良好的工作态度，团结协作，互相尊重，不得在工作中发生争吵、斗殴等不良行为。
第八条员工应保护旅行社的财产，不得损坏、浪费、盗窃公司财物。
三、管理制度第九条考勤制度1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可请假。
3. 请假期间，员工需按规定缴纳请假费用。
第十条请假制度1. 员工年假、病假、事假等按照国家规定执行。
2. 员工加班需提前向部门经理提出申请，经批准后方可加班。
3. 加班工资按照国家规定执行。
第十一条五险一金制度1. 旅行社为员工购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
2. 员工需按时足额缴纳个人应缴纳的部分。
第十二条聘用制度1. 旅行社按照国家规定，与员工签订劳动合同。
2. 试用期一般为2个月，试用期工资按照劳动合同约定执行。
第十三条出差制度1. 员工出差需提前向部门经理提出申请，经批准后方可出差。
2. 出差期间，员工需遵守国家法律法规，不得违反纪律。
3. 出差费用按照旅行社规定执行。
第十四条工资支付流程1. 旅行社按照国家规定，按时足额支付员工工资。
2. 员工工资构成包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金等。
第十五条卫生制度1. 旅行社办公区域、客房、餐厅等场所应保持整洁、卫生。
最新旅行社规章制度
最新旅行社规章制度第一章总则第一条为了规范和完善旅行社的管理制度，保障旅客的权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有旅行社全体员工，必须严格遵守。
第三条旅行社的管理人员必须制定详细的操作细则，并定期进行培训，确保员工了解并执行规章制度。
第四条旅行社的员工必须严格遵守公司的规章制度，如有违反者将受到相应的处罚。
第五条本规章制度属于公司内部文件，任何单位和个人未经公司允许不得转载和复制。
第二章旅行社的服务规范第六条旅行社必须保障旅客的人身安全，坚决杜绝一切不安全的旅游线路。
第七条旅行社必须遵守国家相关法律法规，做到诚实守信，不得从事违法活动。
第八条旅行社必须保障旅客的合法权益，做好售后服务，解决消费者投诉。
第九条旅行社必须认真制订旅游活动方案，保证线路的安全和便利性。
第十条旅行社必须提供合格的导游和服务人员，确保服务质量。
第三章旅行社的内部管理第十一条旅行社必须建立健全的内部管理制度，明确岗位职责，做好人员配备。
第十二条旅行社必须定期对员工进行培训，提高员工的专业水平和服务意识。
第十三条旅行社必须建立健全的财务制度，加强对经济账目的管理和监督。
第十四条旅行社的员工必须保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第十五条旅行社必须建立健全的安全管理制度，确保员工和客人的安全。
第四章旅行社的奖惩措施第十六条对于表现优秀的员工，公司将给予奖励，包括奖金、表彰和晋升等。
第十七条对于违反规章制度的员工，公司将给予相应的处分，包括警告、罚款和停职等。
第十八条对于造成严重后果的违规行为，公司将予以严肃处理，包括辞退和报警等。
第五章附则第十九条本规章制度经公司董事会审议通过，自公布之日起生效。
第二十条具体事项由公司管理人员负责解释。
总结：本规章制度是公司对内部管理工作的重要依据，所有员工必须严格遵守，如有违反者将受到相应的惩罚。
希望全体员工认真执行，共同维护公司的形象和利益。
旅行社员工制度（5篇）
旅行社员工制度一、自觉遵守国家法律法规，严格履行旅游部门条例规定，认真执行公司规章制度。
二、恪守“诚信、开拓、高效、人和”公司精神，发扬团队作风，精诚团结、互相帮助，增强凝聚力。
三、严肃劳动纪律，严格请假制度。
不迟到早退，不聚众聊天，不在上班时间做与工作无关事情。
四、公私分明，廉洁服务，严禁借工作之名，以职谋私，中饱私囊。
五、忠于职守，严守商业、财务秘密，不泄露公司经营策略及客户资料。
六、刻苦钻研业务，追求品牌效应，争创实绩。
七、厉行节约，反对浪费，爱护公司财产，维护公司利益。
八、树立安全防范意识，妥善保管公私财物，杜绝盗窃、火灾、人身伤害等事故发生。
旅行社员工制度（2）旅行社是一种提供旅行服务和旅行产品的企业，其员工制度是旅行社运营和管理的重要组成部分。
员工制度是指建立在旅行社内部的一套规章制度和管理流程，以确保员工的工作效率和服务质量，保护员工的权益和公司的利益。
下面将从招聘、薪资福利、培训发展和考核评估等方面详细介绍旅行社员工制度。
一、招聘旅行社的员工招聘应根据公司的发展需求和业务特点，制定明确的人员招聘标准和流程。
招聘标准可以包括学历、工作经验、专业技能等要求，以及公司对候选人的人格品质、沟通能力、团队合作等方面的考察。
招聘流程可以包括发布招聘信息、筛选简历、面试评估、背景调查等环节，以确保招聘到符合公司要求的优秀人才。
二、薪资福利旅行社的薪资福利制度要合理、公平、有竞争力，以激励员工的积极性和创造力。
薪资福利可以包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等，根据员工的工作表现和公司的业绩情况进行考核和分配。
此外，还可以提供一些额外的福利，如带薪休假、商业保险、健康体检等，以提升员工的生活质量和福利待遇。
三、培训发展旅行社的员工培训是提升员工业务能力和职业素养的重要手段。
培训可以包括新员工入职培训、岗位能力培训、业务学习培训等，通过系统的培训计划和培训活动，提升员工的专业技能和职业素养。
培训发展还可以包括员工晋升和职业规划，给予员工晋升的机会和发展的空间，激发员工的发展动力和事业追求。
旅行社规章制度范本
旅行社规章制度范本第一条，遵守法律法规。
1.1 旅行社全体员工必须遵守国家相关法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得参与非法旅游活动。
1.2 旅行社在经营活动中必须合法合规，不得进行虚假宣传、欺诈消费者等违法行为。
第二条，保护客户权益。
2.1 旅行社必须尊重客户的合法权益，提供真实、准确的旅游信息，不得误导消费者。
2.2 旅行社需建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并保障客户的合法权益。
第三条，安全生产。
3.1 旅行社必须严格遵守安全生产法律法规，加强对旅游产品的安全管理，确保客户的人身和财产安全。
3.2 旅行社要加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识，预防和减少安全事故的发生。
第四条，保护环境。
4.1 旅行社在开展旅游活动时，要积极倡导环保理念，保护自然环境，不得破坏生态平衡。
4.2 旅行社要加强对游客的环保教育，引导游客文明旅游，不乱扔垃圾，不破坏环境。
第五条，诚信经营。
5.1 旅行社要坚持诚实守信的原则，不得进行欺诈、不当竞争等不正当行为。
5.2 旅行社要建立健全的财务制度，规范经营行为，不得进行偷税漏税等违法行为。
第六条，员工管理。
6.1 旅行社要建立健全的员工管理制度，保障员工的合法权益，提高员工的工作积极性和创造性。
6.2 旅行社要加强对员工的培训和教育，提高员工的服务水平和专业素质。
第七条，奖惩制度。
7.1 旅行社要建立健全的奖惩制度，对员工的表现给予及时的奖励和肯定，对违反规定的行为给予相应的处罚。
7.2 奖惩制度要公平公正，不得存在任何形式的歧视和不公平对待。
第八条，监督检查。
8.1 旅行社要建立健全的内部监督机制，加强对经营活动的监督和检查，及时发现和纠正问题。
8.2 旅行社要接受相关部门的监督检查，配合相关部门的工作，确保经营活动合法合规。
第九条，附则。
9.1 本规章制度自颁布之日起生效，旅行社全体员工必须严格遵守。
9.2 旅行社要定期对本规章制度进行评估和修订，确保其适应经营活动的需要。
旅行社安全管理制度（4篇）
旅行社安全管理制度第一章总则第一条为确保旅行社安全管理制度的有效实施，维护旅行者的人身安全和财产安全，提高旅行社的服务质量，依据相关法律法规和规章制度，制定本安全管理制度。
第二条本制度适用于旅行社公司全体员工，包括但不限于管理人员、导游、司机等。
第三条旅行社安全管理的原则是安全第一、预防为主、综合治理、管理负责。
第四条旅行社安全管理包括但不限于行程安排、车辆安全、导游安全、旅行者安全、应急救援等。
第二章行程安排第五条旅行社应根据旅行活动的性质和目的地的特点，制定合理的行程安排，确保行程安全和旅行者的体验。
第六条行程安排应考虑目的地的安全环境，避免选择高风险地区和高风险活动。
第七条旅行社应对行程进行预评估和规划，确定合理的行程路线和停留时间，确保旅行车辆的行驶安全。
第八条旅行社应选择经验丰富、熟悉目的地的导游，确保导游具备相关的安全知识和技能，能够及时应对突发事件。
第九条旅行社应提供详细的行程安排和目的地介绍给旅行者，包括但不限于景点介绍、注意事项、紧急联系方式等，引导旅行者正确了解和评估风险。
第三章车辆安全第十条旅行社应确保旅行车辆符合相关安全标准，并定期进行维护和检查。
第十一条旅行车辆应按照规定的载客人数进行乘载，不得超载。
第十二条旅行社应对车辆驾驶员进行严格的选拔和培训，确保他们具备安全驾驶的技能和素质。
第十三条车辆驾驶员应严守交通法规，确保安全驾驶，遵守速度限制和道路交通规则。
第十四条旅行社应配备必要的安全设备，包括但不限于安全带、灭火器、急救箱等。
第十五条旅行车辆应按照规定的路线行驶，不得私自更改行程路线。
第四章导游安全第十六条旅行社应选择经过专业培训和持有导游证书的导游，确保他们具备安全管理和应急处置的能力。
第十七条导游应熟悉旅行路线和目的地的风土人情，能够正确引导旅行者，防止旅行者发生意外。
第十八条导游应向旅行者提供安全知识和旅行注意事项，引导旅行者遵守相关规定和安全要求。
第十九条导游应熟悉旅行者的身体状况和健康情况，合理安排行程和活动，避免因健康原因发生意外。
旅行社规章制度范本
旅行社规章制度范本第一章总那么第一条为了标准旅行社的经营行为，进步效劳质量，保障游客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅行社全体员工及参与旅行社活动的游客。
第三条旅行社应本着诚信、专业、高效的原那么开展业务。
第二章员工行为标准第四条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护旅行社形象。
第五条员工应准时上下班，不得无故迟到、早退或缺勤。
第六条员工应保持工作场所的整洁，维护良好的工作环境。
第三章效劳标准第七条旅行社应提供准确、及时的旅游信息，确保游客的知情权。
第八条旅行社应根据游客需求提供个性化的旅游效劳。
第九条旅行社应保证旅游效劳质量，及时处理游客的投诉和建议。
第四章平安措施第十条旅行社应制定完善的平安管理制度，确保游客的人身和财产平安。
第十一条旅行社应定期对旅游工程进展平安检查，及时排除平安隐患。
第十二条旅行社应为游客提供必要的平安教育和培训。
第五章客户效劳第十三条旅行社应建立客户效劳系统，提供咨询、预订、投诉等效劳。
第十四条旅行社应尊重客户的隐私，保护客户的个人信息。
第十五条旅行社应建立客户反应机制，不断改良效劳。
第六章财务管理第十六条旅行社应建立健全的财务管理制度，确保资金的平安和合理使用。
第十七条旅行社应定期进展财务审计，公开透明的财务状况。
第十八条旅行社应合理制定价格政策，保证价格的公正性和透明度。
第七章培训与开展第十九条旅行社应为员工提供职业培训和个人开展时机。
第二十条旅行社应鼓励员工创新思维，提升效劳质量和工作效率。
第八章奖惩制度第二十一条旅行社应对表现优秀的员工给予奖励。
第二十二条旅行社应对违背规章制度的员工进展处分。
第九章附那么第二十三条本规章制度自发布之日起施行，由旅行社管理层负责解释。
第二十四条本规章制度的修改和补充应经过旅行社管理层的审议和批准。
第二十五条本规章制度与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
第二十六条本规章制度的最终解释权归旅行社所有。
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旅行社规章制度大全
《旅行社规章制度大全》
第一章总则
第一条本规章制度的制定目的是为了规范旅行社的经营行为，保障旅行者的合法权益，加强旅行社的管理。
第二条旅行社应当依法经营，合理安排旅行计划，提供优质
的服务，确保旅行者的人身和财产安全。
第三条旅行社应当严格遵守国家旅游管理部门的相关规定，
不得从事违法违规的旅游活动。
第四条旅行社应当建立健全管理制度，加强内部管理，确保
业务的规范运作。
第二章经营管理
第五条旅行社应当依法取得营业执照，合法经营，不得从事
无证经营的旅游活动。
第六条旅行社应当建立详细的旅游产品规范，明确旅游产品
的内容、价格、服务标准等，向消费者进行全面准确的宣传。
第七条旅行社应当严格执行价格管理政策，不得擅自调整旅
游产品价格，不得变相增加或收取额外费用。
第八条旅行社应当对旅游产品进行资金保障，确保旅行者的旅游资金安全。
第三章服务质量
第九条旅行社应当提供优质服务，确保旅行者的合法权益。
第十条旅行社应当制定服务标准，加强服务培训，提高员工的服务意识和专业水平。
第十一条旅行社应当配备完善的应急救援设备和人员，确保旅行者在遇到突发事件时能够得到及时有效的帮助。
第四章安全管理
第十二条旅行社应当对旅游目的地进行严格安全评估，确保旅行者的人身和财产安全。
第十三条旅行社应当建立完善的责任保险制度，为旅行者提供安全保障。
第十四条旅行社应当建立旅游投诉处理机制，及时处理旅行者的投诉和纠纷，保护旅行者的合法权益。
第五章督察检查
第十五条国家旅游管理部门和相关监管机构有权对旅行社进
行定期和不定期的检查和督察，发现问题应当及时纠正。
第十六条旅行社应当配合相关监管机构的工作，提供必要的
协助和配合，帮助相关监管机构做好监管工作。
第六章处罚与奖励
第十七条旅行社违反规章制度的，将受到相应的处罚，包括
警告、罚款、吊销营业执照等。
第十八条旅行社严格执行规章制度，提供优质的服务，有望
获得相关奖励和表彰，鼓励旅行社提高服务质量。
第七章附则
第十九条本规章制度自发布之日起生效，旅行社应当及时遵守。
旅行社如有其他违规行为，应当依法处理。
以上就是《旅行社规章制度大全》的内容，旅行社应当严格遵守相关规定，确保旅行者的合法权益，保障旅游业的健康发展。