收银实习目的及要求
收银员的实习报告锦集6篇

收银员的实习报告锦集6篇收银员的实习报告篇1一、实习收获1、服务意识的提高高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。
对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。
这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
三个月时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。
实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。
经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
实习周报告收银员

实习周报告:收银员实习单位:XX商场实习时间:2021年X月X日至2021年X月X日实习人员:XX一、实习背景及目的作为一名大学生,为了提高自己的实践能力和综合素质,我利用课余时间前往XX商场进行为期一周的收银员实习。
此次实习旨在了解收银员的工作内容、锻炼自己的沟通能力和应变能力,同时培养自己的服务意识和团队协作精神。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)熟悉收银设备及操作系统在实习初期,我对商场的收银设备及操作系统进行了学习和熟悉,包括收银机、扫描枪、打印机等设备的使用方法,以及如何操作收银软件进行商品录入、价格查询、找零等操作。
(2)学习商品知识为了更好地为顾客服务,我学习了各类商品的知识,包括价格、产地、保质期等,以便在顾客询问时能够迅速回答。
(3)接待顾客,完成商品结算在实习过程中,我负责接待顾客,完成商品的结算工作。
期间,我学会了如何与顾客沟通,确保商品结算的准确无误。
(4)参与收银台卫生及商品摆放为了保持收银台的环境整洁,我积极参与收银台的卫生打扫工作,并协助整理商品摆放,以提供更好的购物环境。
2. 实习收获(1)沟通能力提升通过与顾客的互动,我的沟通能力得到了锻炼和提升。
在面对顾客的疑问和需求时,我能够更加从容地应对,提供满意的服务。
(2)应变能力增强在实习过程中,我遇到了各种突发情况,如商品价格变动、顾客投诉等。
通过积极应对和解决问题,我的应变能力得到了增强。
(3)服务意识树立实习使我深刻认识到作为一名收银员,要始终秉持服务意识,为顾客提供优质的服务。
这对我今后的工作和生活都具有很大的启示。
(4)团队协作精神培养在实习过程中,我与同事们共同分担工作,相互协助,培养了团队协作精神。
我明白了团队合作的重要性,并将这种精神运用到今后的学习和工作中。
三、实习总结通过为期一周的收银员实习,我深刻体会到了收银员工作的辛苦和重要性。
实习过程中,我不仅提升了自己的沟通能力和应变能力,还树立了服务意识,培养了团队协作精神。
有关收银的实习报告四篇

有关收银的实习报告四篇收银的实习报告篇1时间过的很快,转眼间我已经是毕业班的学生了,为了锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。
锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。
同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。
一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。
所以我便到社会岗位去实践锻炼。
我所实习的的单位是东方商厦杨浦店,上海东方商厦杨浦店是百联集团百货事业部旗下,都市型百货板块中的综合性连锁百货商店。
位于五角场的中心位置,营业总面积6000平方米。
它于初刚刚加入东方商厦,成为新兴的五角场商业区的一朵东方之花。
商厦收银岗位空缺,人力资源部安排我去商场学习收银。
收银员是企业的关键岗位,是直接为顾客服务、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位,是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。
对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是:收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。
正式收银员的培训内容和工作流程规定如下。
收银员培训内容1、企业规章制度;2、收银员岗位职责;3、收银员工作流程;4、识别假币的各种方法;5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;6、开据发票的规范要求及实际操作;7、安全手册及灭火器的使用;8、pos系统基本原理,维护要点;9、收银机、点钞机、税控机上机操作。
收银员工作流程一、开业前的准备工作:1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。
2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。
前台收银员的实习报告

实习报告一、实习目的作为一名即将毕业的高中生,我深知理论知识的重要性,同时也清楚理论需要与实践相结合。
为了更好地将所学知识应用到实际工作中,提高自己的实践能力和工作技能,我选择了前台收银员这一岗位进行实习。
此次实习的主要目的是了解并掌握前台收银工作的流程及要求,提升自己的服务意识和沟通能力,培养自己的团队协作能力。
二、实习单位及岗位介绍本次实习单位为某大型商场的前台收银处。
该商场是一家集购物、餐饮、娱乐为一体的大型综合性商场,顾客流量较大,业务繁忙。
我主要负责商场的顾客结算工作,包括扫描商品、输入商品价格、收款、找零、打印小票等环节。
三、实习内容及过程在实习过程中,我严格遵守商场的规定和收银工作的要求,认真履行自己的职责。
以下是我实习期间的主要工作内容和过程:1. 实习初期,我对商场的商品价格和支付方式进行了系统的学习,熟悉了各种支付工具的使用方法,如现金、银行卡、支付宝、微信支付等。
同时,我还掌握了收银机的操作技巧,如商品扫描、价格输入、找零等。
2. 在实际操作过程中,我严格遵守收银工作的流程,确保每一笔交易的准确无误。
同时,我积极与顾客沟通,提供优质的服务,耐心解答顾客的疑问,确保顾客满意度。
3. 实习期间,我学会了如何处理异常情况,如商品价格变动、顾客投诉、支付故障等。
遇到问题时,我主动寻求同事和领导的帮助,不断总结经验,提高自己的应对能力。
4. 我还积极参与商场的各项活动,如促销活动、节日庆典等,为商场吸引顾客,提高销售额。
四、实习收获通过这次实习,我收获颇丰,具体表现在以下几个方面:1. 提高了自己的服务意识和沟通能力。
在与顾客的互动中,我学会了如何提供优质的服务,让顾客感受到贴心和满意。
2. 培养了团队协作能力。
在实习期间,我充分体会到团队合作的重要性,与同事们相互支持、相互帮助,共同完成工作任务。
3. 学会了如何处理异常情况。
在实际工作中,我遇到了各种突发情况,通过不断总结经验,提高了自己的应对能力。
超市收银实习报告范文3篇

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您的努力学习是为了更美好的未来!超市收银实习报告范文篇一:1、概述1.1实习单位概况三塘铺镇地处双峰县西部,镇域面积55平方公里,辖50个村、5个居委会,总人口5万,其中农村人口3.7万人,耕地面积2.9万亩,于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。
该镇人文荟萃,地理位置优越,区位优势明显,沪昆高速贯穿东西,并设有三塘铺出口,320国道傍镇而过,距镇中心仅3公里,青甘公路贯穿南北,建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇,为湖南省交通枢纽型代表镇。
1995年,被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇”,1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”,1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”,2000年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”,2004年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”,同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。
2006年,被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”,2008年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。
2010年,全镇实现工业总产值22亿元,农业总产值1.32亿元,固定资产投资2.8亿元,完成财税收入1.6亿元, 农民人均纯收入4730元。
步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下,2008年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。
一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。
作为一家私营的中小企业,步步升超市位于三塘铺镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。
1.2实习岗位情况收银员兼职理货员2、实习内容及过程2.1实习过程实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质,并经过专业的实践和训练,能熟练操作POSE机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。
收银员实习个人工作计划

收银员实习个人工作计划 一、实习目标 作为一名收银员实习生,我希望通过这次实习能够深入了解收银员的工作内容和岗位要求,掌握收银系统的操作技能,提高沟通能力和服务意识,在实践中不断提升自己的综合素质,为未来的就业做好准备。
二、实习任务 1.了解公司的收银流程和规定,熟悉收银系统的操作方法; 2.学习和掌握货品的分类和价格,掌握退换货的流程; 3.熟悉公司商品的打折促销政策以及优惠券的使用方法; 4.接待和结算顾客的消费,提高操作效率和准确性; 5.学习处理顾客投诉和纠纷,提高服务意识和应对能力; 6.参与公司的其他岗位轮岗,了解公司的各项运营工作。 三、实习计划 1.在实习初期,我将主要以观摩的方式学习,了解公司的收银流程和基本操作,熟悉收银系统的界面和功能,逐步熟悉常用的交易操作,例如扫码支付和刷卡支付。
2.第二阶段,我将开始实际操作收银系统,练习进行商品的扫描和结算,学习如何正确处理各种支付方式的交易流程,熟练掌握如何为顾客办理退货和换货,加强对交易准确性和顾客服务的重视。
3.第三阶段,我将着重提高解决问题的能力。在日常工作中,积极倾听并记录顾客的反馈和投诉,提高应对突发状况的能力,正确处理各种退换货情况,并及时向主管汇报或寻求帮助。
4.第四阶段,我将全面参与公司其他岗位的轮岗工作,了解公司各个职能部门的工作内容和协作流程,从全局的角度思考公司的运营管理,为今后的职场发展积累更多的经验和知识。
四、实习心得 1.实习期间,我将树立良好的职业形象,严格遵守公司的各项规章制度,自觉服从领导的安排,认真学习和勤勉工作,提高对待工作的责任感和敬业精神。
2.在实习过程中,我将积极向领导和同事请教,虚心接受批评和建议,主动总结经验,不断完善工作方法和技能,为团队协作和企业发展贡献自己的力量。 3.实习结束后,我将认真总结实习期间的收获和经验,及时向领导和同事致谢和道别,虚心接受他们的评价和指导,将实习期间学到的知识和技能应用于以后的工作和生活中,并坚定目标,不断努力。
实习报告范文收银周报

一、实习单位简介本次实习单位为XX超市,位于我国某大城市,是一家集购物、餐饮、娱乐于一体的综合性大型超市。
超市占地面积约5万平方米,共有员工500余人。
超市内部设有食品区、日用品区、家电区、玩具区等多个分区,为顾客提供全方位的购物体验。
二、实习目的1. 了解收银员的工作职责,掌握收银操作流程。
2. 提高自己的沟通能力、团队协作能力和客户服务意识。
3. 锻炼自己的抗压能力,培养自己的职业素养。
三、实习时间及地点实习时间:2021年6月1日至2021年6月30日实习地点:XX超市收银区四、实习内容1. 收银操作:负责顾客购物结账,包括现金、刷卡、手机支付等支付方式。
2. 商品盘点:定期对所负责区域商品进行盘点,确保商品数量与系统一致。
3. 客户服务:解答顾客疑问,提供购物建议,处理顾客投诉。
4. 协助上级:协助上级完成收银区相关工作,如培训新员工、整理收银区等。
五、实习周报第一周:本周主要熟悉收银区的工作环境,了解收银操作流程。
在同事的指导下,学习了收银软件的使用,掌握了商品扫描、价格查询、支付方式等基本操作。
同时,参加了收银员培训,了解了超市的各项规章制度。
本周心得:通过本周的学习,我对收银工作有了初步的认识,掌握了基本的操作技能。
在今后的工作中,我将不断提高自己的业务水平,为客户提供优质的服务。
第二周:本周开始独立承担收银工作,熟悉了收银区的各项工作。
在收银过程中,学会了处理顾客投诉,提高了自己的沟通能力和应变能力。
同时,对商品价格、促销活动等有了更深入的了解。
本周心得:通过本周的实践,我逐渐适应了收银工作,提高了自己的业务水平。
在今后的工作中,我要继续努力,提高自己的综合素质。
第三周:本周重点学习了商品盘点工作。
在同事的指导下,掌握了盘点流程,学会了使用盘点软件。
本周共参与了两次商品盘点,确保了商品数量与系统一致。
本周心得:通过本周的学习,我对商品盘点工作有了深入了解,提高了自己的责任心。
在今后的工作中,我要严格执行盘点制度,确保商品数量准确。
收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇收银员实习报告第一篇:实习准备和目标在进行收银员实习之前,我深入了解了该职位的责任和要求。
我对这个岗位充满热情,因为我相信通过实习,我可以提高我的沟通和团队合作能力,同时学习到更多关于销售和顾客服务的知识。
在实习之前,我参加了公司内部的培训课程,学习了收银系统的操作和相关的销售技巧。
我还了解了公司的退货政策和促销活动,以便更好地为顾客提供服务。
我在实习期间的目标是加深对收银工作的理解,学会独立处理各类支付方式和顾客问题,并且与同事们建立良好的工作关系。
第二篇:实习经历和工作内容在实习期间,我主要负责完成收银工作和与顾客进行交流。
我按照公司的要求,认真处理每一笔交易,并确保金额的准确性。
我学会了使用收银机和POS系统,处理现金和卡支付,同时也学会了处理退货和退款。
我积极与顾客互动,询问并解决他们的疑问和问题。
我从中学到了如何保持耐心和友好,并及时应对一些困难的顾客情况。
除了收银工作,我也积极参与了一些促销活动。
我帮助布置陈列并协助销售,在与顾客的交流中推广促销产品。
第三篇:与同事的合作和团队精神在实习期间,我和同事们建立了良好的工作关系。
我们互相帮助,在忙碌的工作环境中保持高效和积极的态度。
我们共同合作,确保顾客能够得到最佳的购物体验。
我们经常分享销售技巧和经验,并相互激励。
通过与同事们的交流和合作,我更加深入地了解到集体的力量和团队精神的重要性。
第四篇:面对挑战和解决问题的能力在实习期间,我也面临了一些挑战和问题。
有时,我需要同时处理多个顾客的支付,这需要我保持冷静和高效。
我通过练习和反复实践,逐渐提高了自己的工作效率。
我也遇到过一些难缠的顾客问题,如退货纠纷或支付错误。
我学会了倾听和理解顾客的需求,并灵活运用公司的政策和解决方案,以更好地解决问题。
第五篇:实习总结和收获通过这次收银员实习,我学到了很多知识和技能。
我不仅熟悉了收银工作的流程和操作,还提高了自己的沟通和解决问题的能力。
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从事收银一职,原因是这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,原因是超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示本身的会员卡,之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。
在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。
当收银员处在一个特别尴尬的境地时,仍然需要铭记"顾客就是上帝"这一真理。
如何控制好本身的负面情绪,培养主动调整本身的态度的能力对日后的职场发展十分重要。
记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家,回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人:海关人员板着一张脸,计程车司机态度恶劣,餐厅侍者傲慢无礼,市民不耐烦且充满敌意。
后来,这位亲善大使看到一段话"世界是一面镜子,每个人都在其中看到本身的影像。
于是当他再次拜访那个国家时,他决定一路挂着微笑。
结果竟看不到任何不高兴的海关人员、计程车司机、侍者--人人都是脸挂笑容,亲切友善。
他这才发现,纠正别人态度最快的方法就是纠正本身的态度。
态度的重要性由此可见一斑。
工作中不仅要适时的展现本身的风采,更要学会与人合作。
收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。
需求帮助是必然,社会给了我们繁复芜杂的人生,他人的帮助亦是每一个人都不可或缺的。
在工作中要懂得助人,要常怀感恩之心。
要处理好与同事的关系,平时乐于帮助他人,与人分享本身的快乐,把他们当朋友,将心比心,你也会获得他们的善意回应。
作家屠格涅夫曾说,要找出本身值多少,那是别人的事情,重要的是做好你本身。
年少轻狂的我们总认为本身什么都行,什么都会,不愿意听父母那善意的唠叨,不理会老师那谆谆的教诲,不理解社会那繁多的规章,贸然上路。
起初心怀颇多梦想,幻想着本身的伟大、勇敢和成功。
而踏上行程之后总觉得一切过于平淡,与梦想差的太远。
于是心情不再热烈,梦想渐渐消散,行程终于变得枯燥。
无奈、失落、感叹现实的乏味以为本身已经大大的摔了一跤。
实践的经历告诉我:职场是不相信眼泪的,那是软弱的象征。
要学会坚强,学会成长,学会习惯社会的规矩,早日练就独当一面的能力。
是的,我们年轻的心渴望成功,我们不希望本身一生碌碌无为,但是,在为实现理想付诸行动之前,我们一定要先弄清楚本身适不适合走上那条路,更不可因羡慕而去复制别人的一切,认清本身,不为名利遮望眼。
半个月的实践经历让我意识到的本身的诸多不足,而这些对于我这样一个即将真正走向社会的大四学生来说更是显得弥足珍贵,通过实践首先明白了一点,实践打工不是为了钱,这个态度要摆正。
而是为了锻炼本身,培养本身的能力和工作经验。
所以,工资的高低不是那么重要,再者纯体力劳动的工作也不需要做太多,顶多做一次,这锻炼不到本身什么,除了肌肉和知道挣钱比较累。
所以要选择对本身来说锻炼性比较强的,看本身缺乏什么品质。
举个实例本身不爱说话,可以做做销售类如促销,觉得本身表达能力不好,学着做些客服什么的。
其次,我也意识到我应该更为努力去寻找新的机会。
相信本身在下一次撰写实践报告时已经获得心仪的工作岗位。
实习报告实习名称:班姓级: 名:数字摄影测量实习09 测绘一班刘胜实验室x5504实习地点:实习指导教师: 龚涛实习时间:XX.9XX.10西南交大地学学院数字摄影测量实习报告:一lps简述lps 工程管理器是一个基于windows 的综合数...实习时间:20xx年2月28日20xx年4月1日实习地点:xxx酒店一、实习目的结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
我的暑假生活已经接近尾声,迎接我的即将是更大的挑战,没有选择,只能是淡定的接受。
在本期寒假生活中,我学到了很多,和社会进行了接触,和许许多多的人进行了交流,下面我想说说我的寒假生活。
专业:会计学号:07331122姓名:王莹指导老师:专业老师等一、实习基本情况1、实习目的:我们大学生在学校的学习学习环境毕竟有限,主要学得的一些知识多在与书本,而在真正作业上的历练与经验十分匮乏,不能够很好的满足以后毕业工作的实...一、实习目的1.1 实习单位简介xxx保税区xxx合成制药有限公司是xxx 医药集团股份有限公司下属子公司,成立于1993年,固定资产投资1亿多元,占地面积5万多平方米,是依据gmp(已通过认证)标准建设的头孢菌素和半合成抗生素原料药生产企业。
专业实习报告前言:我们这次实习的目的是将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识,为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的基础。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。
时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了。
默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。
收银员实习目的范文二一、实习目的:光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
20xx年1月17日,我来到杭州银泰百货武林店,开始了我的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。
是一家以年轻、时尚为定位的百货公司。
它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。
我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。
我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
三、实习内容及过程:为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。
对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。
几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。
所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。
转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。
在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。
期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。
一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。
虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。
正是有了之前那些知识作为如今实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。
实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。
进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。
在工作中,我们实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。
虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做出自己更大的.贡献。
我们实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。
服务知识和技术在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础,就顺利毕业做好了充分的准备。
4、领导关注。
在实习期间,对于在岗实习生,学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看,及时了解实习生的最新近况和最新动态,对大多数适应力强的学生给予了肯定,针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作,不同层次地做了相关的思想教育。
实习学生都能积极配合企业管理工作,在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。
普遍得到了实习单位的首肯。
四、实习总结及体会:想起刚做实习收银员时,面对问题总是手忙脚乱,现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务,感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。
但我明白,实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。
所以必须经常加强理论知识学习,增加实践能力和认知度。
时时严格要求自己,在摸索中了解更广、熟识更多,将所学理论与实践有机结合,从而进一步提高自己的技术能力和服务能力,以便在日后的工作中能够达到得心应手。
我们的实习生活很快就要结束,实习时间虽然很短,却学到了不少课本没有的知识和技能。
我相信,凭着自己在学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力,一定会做好并且做的更好。
不管以后将会从事何种方面的工作,对我而言这段实习生活都永远是我成长历程的一个转折点,也是我从一个即将毕业的学生向工作者迈出的新起点。
个人工作报告:我是一名入职不久的新员工,但在公司也将近有几个月的时间了。