55387理论
云南省住院医西医公共科目住院医师课后答案-医患沟通(1)
医患纠纷的化解与处置1.医患纠纷中平息当事人情绪的技巧中有误的是：有话站着说2.处理医患纠纷的有关技巧正确的是：先听后说3.医患纠纷的解决途径为：以上都是4.医疗机构的医疗纠纷的处理原则不正确的是：自上而下5.医疗纠纷应对以人为本的原则中有误的是：要用专业术语医患纠纷的成因1.以下关于形成医患纠纷的主要原因中有误的是：医患对立是医德问题而非制度问题2.以下关于医患关系现状叙述有误的是：医疗纠纷以医疗过失为主3.以下属于非医源性医患纠纷的是：医疗并发症4.（）是指因医疗机构及其医务人员的故意或过失而对就医患者造成身体上或精神上的损害结果：医疗损害5.以下关于医患纠纷特点叙述有误的是：从长期和全局而言，医患纠纷是可以避免的医患纠纷的防范1.三维立体告知包括：以上都是2.可能阻止医疗事故走向官司的行动中，最重要的是：解释和道歉3.以下属于医患纠纷防范旧观念的是：先考虑责任而非原因4.“明天的医生”的核心是：科学素质和人文素质5.医学人文的核心中，一个中心是指：患者树立良好的象1.根据刺猬效应，亲密距离为：小于0.45m2.高水平服务是：悦人悦己的享受3.提高医患之间信任度的方法有：以上都是4.以下关于留下良好的第一印象的说法正确的是：不整洁的衣着增加强迫症患者的抵触5.根据55387定律，决定人第一印象最重要的是：服饰外表语言性技巧1.以下应避免使用的是：消极暗示性语言2.以下关于称谓的叙述有误的是：初次见面时应直呼其名3.封闭式问题的目的为：获得对反确认4.开放式问题适用于：性格开朗、活泼、健谈、文化水平较高的患者5.以下关于指导的技巧有误的是：多主张、少建议行为性技巧1.面临死亡患者最初的心里特征是：否认期2.马斯洛需求层次中，最高的是：自我实现3.沟通的四大媒介中，花费时间最多的是：听4.倾听层次中最高的是：设身处地5.共情的三部曲不包括：Feeling内容性技巧1.“三T”原则的内容不包括：提供有用的情况2.床旁首次沟通，护士在患者入院（）要介绍医院及科室概况、住院须知：12小时内3.对于疑难、危重患者的沟通方法为：有患者的主管医生、主治医师和责任护士直接与患者和家属进行正式沟通4.从患者获取时，应留意：以上都是5.我国每年约有（）个新发癌病例：150万医患沟通的目的、意义与原则1.沟通的首位原则是：主动2.以下关于医患沟通的原则有误的是：尊重患者是沟通的前提，是医务人员起码的工作态度和行动准则之一3.医患关系的关键是：沟通4.医患沟通过程的第一步是：采集病史的过程5.以下关于医患沟通在临床实践中的作用有误的是：医患沟通有助于提高医疗作用医患沟通的理论基础1.强制医疗关系是指：基于法律的直接规定而发生的卫生行政部门、医疗机构和患者之间的强制诊疗关系2.医患法律关系中核心的因素是：医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务3.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：否认4.目前我国医生的职业特点是：风险高5.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：无伤原则医患关系1.患者有自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务是属于患者的：决定权2.关于医患关系的特殊性叙述有误的是：医患双方的目标不一致3.大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为：共同参与型4.以下属于医生特殊干涉全的是：强行隔离具有较强传染性的传染病人5.以下属于医生道德义务的是：从事科研研究、发展医学科学人际关系与人际交往1.“我理解你的心情”这句话体现的是建立良好人际关系策略中的：赞同原则2.人际关系建立过程中的第二阶段是：知晓阶段3.“投我以桃，报之以李”体现的是人际交往中的：互利原则4.关于说谎的说法有误的是：会撒谎是人不成熟的一个标志5.关于建立良好人际关系的策略的说法错误的是：不可批评别人沟通的时机1.以下一般属于患者的心态是：医疗费用不能太高2.一般来说，医患沟通最为重要的时机是：患者住院时和医务人员接诊时3.下列关于医务人员选择最佳沟通时机的注意事项有误的是：谈话环境应开放、舒适4.医护人员在患者入院（）必须与患者进行正式沟通：3天内5.急诊患者入院后，责任医师应在患者入院后（）与患者或患者家属进行正式沟通：2小时内沟通的方法1.最重要的非语言沟通方式是：目光2.非语言沟通的首要功能是：情感表达3.口头语言沟通的优点为：信息反馈较快4.书面语言沟通的优点不包括：较口头语言更为及时、简便5.以下关于书面语言沟通的说法有误的是：书面沟通过程中最重要的目的是让病人签字沟通参与者1.医患沟通的参与者是：医院参加医疗活动的“全体人员”和与患者有关的“全体人员”2.广义的医患关系是属于：社会伦理关系3.聆听的层次中最高的是：设身处地的聆听4.给予反馈有误的是：要具有判断性5.医患沟通的主动方为：医生沟通的内容1.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是：否认2.目前我国医生的职业特点是：风险高3.强制医疗关系是指：基于法律的直接规定而发生的卫生行政部门、医疗机构和患者之间的强制诊疗关系4.医患法律关系中核心的因素是：医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务5.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于：无伤原则沟通的环境1.医院病室冬季适宜的温度一般为：18-22°c2.医院外环境是：医院所在地区的交通状况和卫生状况3.医院环境的优化目标的第一需要是：安全4.关于医院环境叙述有误的是：医护人员只需关注病人的各种信息和数据即可5.医院病室适宜的相对湿度为：50%-60%特殊场景沟通1.临终患者的沟通中，接受期患者的沟通方法是：应允患者自己安静的呆着，给患者一个自己的空间和时间2.以下关于医学教学中医患沟通的叙述有误的是：医学教学无需征得患者的同意3.临终患者是指生命预期在（）的患者：6个月以内4.以下关于急诊工作特点正确的是：矛盾突出、尖锐5.临终患者沟通的过程中，最重要的要求不包括：怜悯专科沟通1.妇产科患者身心特点正确的是：怕到男医生处就诊2.肿瘤可医患沟通措施有误的是：强调本学科的治疗，贬低同行的治疗3.患者对消化系统疾病的恐惧原因通常不包括：花费高4.循环系统疾病中抑郁发生率最高的是：心肌梗死5.一般患者住院（）焦虑、恐惧程度最高：24小时内医际沟通1.和谐有效的医际沟通对（）有积极作用：以上都是2.临床多学科综合治疗团队简称：MDT3.医际沟通不包括：医患间沟通4.不同专科间沟通的注意事项正确的是：出现问题，主动承担责任5.在治疗过程中，医际沟通应以（）为中心：病人。
商务谈判座次礼仪知识7篇
商务谈判座次礼仪知识7篇商务谈判座次礼仪知识 (1) 多疑问：逻辑思维产生于你的观察和发现，然而单单只是观察并不能使你逻辑能力有很大的提升，您应该对自己陌生的事物多一份好奇，默默在心里问问自己这是为什么，是什么原因导致的呢?必要时可以记在自己的随身小本子里面。
这样才能让自己视野辽阔，见识倍增。
多猜想：因为逻辑思维有较强的灵活性和开发性，发挥想象对逻辑推理能力的提高有很大的促进作用。
从多个角度去考虑和认识事物，大胆猜想苹果从树上掉下来的原因，大胆猜想人类是如何产生，全面认识事物内部与外部，事物之间的联系。
积极锻炼逻辑思维里面的发散思维。
多验证：时间是检验真理的唯一标准。
我们应该将自己的猜想付诸现实，通过自己做实验验证猜想，翻阅相关文献以及寻求专业人员咨询，纠正错误的猜想，找到正确的理论。
多总结：科学的发展就是总结的过程，我们通过观察事物，认真区分它们的相同之处与差异之处，通过他们的共性，合理将它们组合在一起，通过他们的异性，有效地将它们隔离出来，进一步猜想或者归纳成为一个完整的知识页块，这样可以有效地处理加工和存储系统知识，积极锻炼逻辑思维里面的聚合思维。
多联想：当自己已经存储了大量系统知识之后，应该在它们之间建立联系，构建完整的知识网络神经图，也叫做知识思维导图。
从而继续发生联想，猜想一些你还未曾见到的事物，未曾发生的过程。
在你的头脑中记录稍纵即逝的新意，策划出其不意的方案，积极锻炼逻辑思维里面的创新思维。
多利用：福尔摩斯的基本演绎法相当精彩，通过细微的联系将它们巧妙组合，推演出整个过程，其实只要我们在生活中多利用自己的逻辑能力，多观察，多思考。
例如平时多看看书，预演里面的故事情节;看看侦探片，推理案件的发生;去去科学技术博物馆，想想这些的成果如何诞生。
商务谈判座次礼仪知识 (2)首先得先从锻炼口腔肌肉开始。
记得周星驰有部电影，大意是刚开始周星驰在言语上老输给别人，后来他刻苦练习，每天对着河水说个不停，嘴部不停地运动，后来河里的鱼儿都被他说晕得跳出水面。
河南省工勤技能考试职业道德题目-(14276)
一、单项选择题1. 讲求中庸之道，注重人际和谐不属于中华民族传统道德的基本精神。
2.道德最突出的也是最重要的社会功能是调节功能。
3.道德调节的主要形式是道德评价。
4.两千多年前的《诗经》提出“夙夜在公”，西汉的贾谊提出“国而忘家，公而忘私”，宋代的范仲淹提出“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，明代的顾炎武提出“天下兴亡，匹夫有责”等，这些都体现了中华民族传统美德中的注重整体利益、国家利益和民族利益。
5.古人追求“乐天知命”“安贫乐道”“仁者乐山、智者乐水”“等人生境界”，这反映了中华民族优良传统道德传统中的追求精神境界，把道德理想的实现看作是一种高层次的需要。
6.中国传统道德是要人们“事思敬”“不居功”。
老子以为江海处下而为百谷王，告诫人们不要“自矜”“自伐”“自是”。
这是传统道德的讲究谦敬礼让，强调克娇放矜内容。
7.职业是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的比较稳定的工作。
8.中国古代医书《小儿卫生总微论方》一书中，医生在与世人交往时应“性存温雅，志必恭谦，动须礼节，举乃和柔，勿自王尊，不可骄饰”。
9.生活方式是指在一定的社会条件下，受一定人生观、价值观的制约而形成的满足人们自身生活需要的生活样式和行为特征。
10.转变生活方式是打造健康生活方式的关键。
11.农民、工人、科学家、银行职员、教师、医生、法官、公安干警、消防员等职业是我们的社会角色。
12.职业道德是从事一定职业的人们在职业果冻中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
13.经商有“商德”，行医有“医德”，从艺有“艺德”，这些职业规范显示了职业道德的多样性特征。
14.社会主义职业态度最基本的要求就是树立主人翁的劳动态度。
15.“四个全面”的战略牧鞭是全面建成小康社会。
16.社会主义精神文明为全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国和全面从严治党提供了强大的精神动力和智力支持。
17.思想道德建设是精神文明建设的核心和灵魂。
18.下列不属于社会主义思想道德建设基本任务的是加强专业技能训练。
办公室主任试用期满述职报告_述职报告_
办公室主任试用期满述职报告工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间。
今天小编给大家为您整理了办公室主任试用期满个人总结，欢迎阅读!办公室主任试用期满一在试用期结束之际，谨就自己一年来工作情况汇报如下，请予考察。
一、对岗位的认识对校长办公室主任岗位的认识，我经历了一个逐步深入的认识过程。
这一认识过程由于自己工作岗位的变换，大致可以经历前后三个阶段。
20xx年3月至20xx年3月，担任校办副主任时期属于萌芽阶段。
作为校办主任的副手，我在一定程度上熟悉了校长办公室的运作机制，认识到校办主任工作的复杂性、艰巨性等抽象特征。
20xx年4月至20xx年5月，以副职主持正职工作时期属于提高阶段。
在此阶段，我带领校长办公室参与了学校各项重大工作，对校办主任的有了深刻的体会。
从20xx年6月至今，校办主任试用期以来，我把自己任职前的相关认识及竞职演讲中的设想、承诺逐步予以实施，并不断予以总结贯通，对自己的工作岗位形成较为系统的认识。
总体来讲，校办主任应该扮演如下几个角色。
一是校领导特别是校长的助手;二是全校处级干部的表率;三是校长办公室的领导。
以上三个角度涵括了学校工作的三个层面，较好地实现了岗位职责中外延与内涵的相互协调，既不致于因缺少目标而碌碌无为，又不会因工作面太大而一事无成。
在一年的试用期中，我就是围绕以上几个角色来推进自己工作的。
二、岗位职责履行情况在过去的一年中，除认真组织完成日常性管理和服务工作外，我重点作了以下两项工作：一是在20xx年下半年，围绕学校大局，全力投入到本科教学水平评估工作中。
这一工作既是对我自已以上三个角色扮演能力的重大考验，也是对校办近几来提升管理服务水平成效的全面验收。
由于分工合理、任务明确，事实证明，校办包括我自己在本科教学评估中的工作成效是非常明显的。
二是20xx年以来，继续按照校办“十五”以来改革方案，围绕创建“文明、快捷、规范”的办公理念，推进办公室管理和服务水平的提升。
第一章 个人形象设计概述PPT课件
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形象设计的原则
形象设计需要根据时间、地点和场合的 变化选择形象，以使形象具有一种“现场” 感，被人所接受。
TPO原则： Time （时间） Place （地点） Ocassion （场合）
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TPO原则
时间是线性概念，泛指早晚、季节、时代等。形象要 考虑这些因素，注重时间变化。
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饰品配件
饰品、配件的种类很多，颈饰、发饰、手饰、胸针、 帽、鞋、包、袋等都是人们在穿着服装时的搭配单品
由于每一类饰配所选择的材质和色泽的不同，设计出 的造型也千姿百态，能恰到好处地点缀服饰和人物的 整体造形，充分体现人的穿着品位和艺术修养，使灰 暗变得亮丽，使平淡增添韵味。
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第二步 整体设计构思 1. 个人气质特征分析 2. 个人色彩、风格诊断 3. 个人形体分析
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第三步，信息反馈 第四步，逐步实践，展现魅力
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本课程内容
导论
1. 形体分析
2. 个人色彩风格诊断
3. 服装形象设计
4. 发型设计
5. 化妆设计
6. 形象设计风格
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编辑版ppLeabharlann t44心理要素人的个性有着先天的遗传和后天的塑造， 而心理要素完全取决于后天的培养和完 善。
高尚的品质、健康的心理、充分的自信， 再配以服饰效果，是人们迈向事业成功 的第一步。
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文化修养
人与社会、人与环境、人与人之间是有着相互联系的， 在社交中，谈吐、举止与外在形象同等的重要。良好 的外在形象是建立在自身的文化修养基础之上的，而 人的个性及心理素质则要靠丰富的文化修养来调节。 具备了一定的文化修养，才能使自身的形象更加丰满、 完善。
关于爱立信RBS-log文件的简单分析
关于爱立信rbs_log文件的简单分析农世钦在rbs_log文件中记录了整个TG的所有软、硬件设备运行信息，通过查看、分析rbs_log文件，可以帮助我们及时发现并解决基站的隐性故障，从而降低设备的故障引起的退服率。
虽然从事基站设备维护工作已有三年多，由于本人E文水平较低，通信理论知识基础差，对rbs_log文件未完全了解，对于爱立信rbs_log文件也只能作简单分析，根据日常维护工作中遇到的故障，现简单谈谈如何从rbs_log文件中定位出故障部件，缩小故障范围，最后排除故障。
相信大家都知道如何保存rbs_log文件了吧，不过在此为了照顾新手，还是有必要说一下：一、首先连接OMT软件，读取IDB数据，如下图：二、然后选择System界面，点击RBS2000，右键选择Display Log,如下图：三、将会弹出一个等待画面，需要等待几分钟（与TG的所有设备多少有关），最后显示出rbs_log文件，也可以单个模块（DXU、TRU、ECU）进行保存。
简单说明一下rbs log文件的结构及内容：文件中包含DXU log、TRU log、ECU log三部分，文件中记录了一段时间内整个TG的DXU、TRU、ECU所有运行信息，但DXU、TRU、ECU掉电或重启将会重新刷新纪录。
在记录文件中，每行作为一个记录信息单位，如：[90-01-01 00:00:00.034] NONAME debug_main.c:2492 TRACEH:No restart info中[90-01-0100:00:00.034]信息记录的日期及时间，这个为特殊的日期时间，是系统重启的初始日期及时间，系统在完成自检后根据BSC的时钟重置BTS的日期及时间，如完成自检后日期时间为：[06-02-06 10:47:27.454] 因本人水平有限，不能对所有记录进行分析，一般情况下也只是为了处理故障，所以在分析rbs log 文件时，根据记录的日期及时间只对存在故障的记录进行分析。
伦理的解释名词解释
伦理的解释名词解释伦理，是指人类行为和道德规范的研究与解释。
通过对伦理的研究，我们可以更好地理解人类行为的动机、行为的结果以及与他人之间的相互关系。
伦理是一个宽泛而复杂的领域，涵盖了众多的概念和理论。
在本文中，我将对伦理领域中的一些重要名词进行解释。
道德道德是伦理学中的重要概念之一。
它指的是个体或社会中判断行为是善或恶、对错的标准和原则。
道德的起源可以追溯到人类社会的发展过程中，它帮助人们规范自己的行为，维护社会的秩序和稳定。
道德标准可以根据文化和社会背景而不同，但通常会强调尊重他人、正直、公平和善意的原则。
伦理学派别伦理学中存在着多种派别和学派，每个派别都有其独特的观点和方法。
其中一些主要的派别包括：1. 伦理实证主义：该派别关注现实世界中的事实，并试图通过描述事实来给出道德准则。
他们试图通过实证研究来确定道德行为背后的原因和动机。
2. 伦理规范主义：该派别强调道德行为和价值的规范性。
他们认为道德准则是客观存在的，并通过规范来推动人类行为。
3. 伦理相对主义：该派别认为道德准则是相对和文化相关的。
他们认为不同文化和社会可以有不同的道德标准，没有绝对的标准可以适用于所有情况。
4. 伦理唯理主义：该派别认为道德准则是客观存在的，可以通过理性和推导来确定。
他们相信存在一套理性的原则，可以指导人们的道德行为。
伦理决策伦理决策是指在面对道德困境时，个体或团体所做出的决策。
面对道德决策时，人们往往需要权衡不同的利益和价值观，并找到一个最适合的解决方案。
伦理决策可以依赖于个人的道德判断，也可以参考伦理学的理论和原则。
道德相对主义与道德普遍主义道德相对主义和道德普遍主义是伦理学中两种截然不同的观点。
道德相对主义认为道德标准是相对于文化和个体的，不同的文化可以有不同的道德准则。
他们强调相对性和多样性。
而道德普遍主义认为道德准则是普遍存在的，可以适用于所有文化和个体。
他们强调一套普遍适用的道德原则。
伦理教育伦理教育是培养人们道德素养和道德行为的过程。
机关事业单位工勤技能岗位等级考核模拟试题-职业道德
职业道德模拟试卷一、单项选择题（50题）1. 是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的比较稳定的工作.A.职业B。
行业 C.教师D。
工人2.我国古代医书《小儿卫生总微论方》一书中说：在与世人交往时应“性存温雅，志必恭谦动须礼节，举乃和柔，勿自妄尊，不可矫饰"。
A.警察B。
医生C。
教师 D.演员3. 是在一定的社会条件影响下，受一定人生观、价值观的制约，形成满足人们自身生活需要的生活样式和行为特征。
A。
生产方式B。
思维方式 C. 生活方式D。
行为方式4。
转变是打造健康生活方式的关健A. 生产方式B。
思维方式 C. 生活方式 D.行为方式5.农民、工人、科学家等就是我们的。
A。
身份特征 B. 社会角色 C. 工作特征D。
行为特征6.在美国广泛流行的理查德·赛特的职业地位分层，将职业地位由低到高依次分为7个层级，清洁工属于层级。
A。
非熟练体力劳动者B。
半熟练体力劳动者C.熟练体力劳动者D.白领工人7.按照规划的时间维度，职业生涯规划有四种类型，最常用的一种职业生涯规划是。
A.短期规划B。
中期规划C。
长期规划 D.人生规划8. 认为人格是决定一个人选择何种职业的一个重要因素。
由此他提出了决定个人选择何种职业的六种基本的“人格性向”，即现实型、研究型、社会型、传统型、企业型、艺术型。
A。
桑代克B。
斯金纳C。
霍兰德D。
理查德•赛特9. 是兴趣过程的第二个阶段。
A.志趣B。
乐趣 C.有趣D。
趣味10。
说过：“一个人的形象即穿着打扮就是他教养、品位、地位最真实的写照。
”A.莎士比亚B.霍兰德C。
卡耐基D。
比尔盖茨11.在心理学中,首因效应也叫优先效应，或者叫作.A。
投射效应 B.第一印象效应 C.晕轮效应 D.刻板印象12.艾伯特•梅拉比安于1971年的做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于“55387”定律。
也就是一个人所带给别人的印象比例：下列哪项说法正确。
A。
38%的来源于外表穿着、55％来源于肢体、语调和语气、7%的印象来源于谈话内容B。
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55387理论
【55387理论】这条人际沟通理论是由美国的心理学家和传播学家艾伯特·梅拉比安提出的。
即55%+38%+7%，其中决定一个人的印象的55%体现在外表、穿着、仪容、沟通的态度，包括动作、表情等；38%是讲话时的语气、语调、肢体语言等；7%是说话的内容。
由此可见，两个人初次见面的第一印象至关重要，当你还来不及表达自己美好的内在时，你的形象已经在替你说话了。
在这快节奏的快餐时代，对方从你的仪表、谈吐判断你的能力、人品是否可信，是否愿意继续和你聊下去，你不好的形象在第一时间已经被PASS掉了。
沟通的内容，在沟通中内容的重要性只占到7%。
很多时候我们会发现，和孩子沟通时，当我们带着不良情绪表达时，孩子压根儿听不进去我们说话的内容，而更多地会进行情绪的对抗。
我们每天都会和人进行沟通，但其实很多是“无效的沟通”。
沟通的效果更多地取决于我们说话时的状态，包括我们的身体语言、语音、语调、语速以及我们说话时所表达出来的情绪，当我们开口说话时，孩子最先感受到的是我们的情绪。
我们潜意识层面的沟通所发出和接收到的要比意识层面大得多、也多得多，这需要我们在沟通前，多去觉察和反思。
想要获得好的沟通效果，需要不断地尝试和改变表达的方法，才有可能改变对方听的效果。
这看起来很难很累，但是这代表着沟通的效果是可以由我们来控制的。
这里所说的控制，并非直接控制结果，而是说可以通过我们改变沟通的方式来间接获得你想要的结果。
当一种沟通出现问题时，我们可以停下来，提醒自己反思，找到适合当下最佳的沟通方式，换一种对方能够接受的表达方式，用合适语音、语调、以及平和的情绪与对方进行沟通，毕竟我们沟通就是为了让对方听得懂、听得进、达成共识，并顺利地解决当下的问题，而非让对方体验不舒服的情绪对抗。
【启示】沟通内容只占了效果的7%，而身体语言及说话的方式却占据了效果的93%。
很多时候我们会说对方不讲理，其实我们更应该多反思自己，我们说的话，是群众想听的吗，我们的表达方式和沟通方式是群众愿意接受的吗？我相信，当我们开始觉察和反思时，就有了更多沟通的可能。