24小时自助图书馆：公共图书馆服务的延伸
“城市街区24小时自助图书馆系统”应用管见
属新 生事 物 ， 很多相关问题还需要不断完善和提高 ， 由此 ， 笔
者进 行 了理 性 思考 。 ３ ． １ 地 域上 的 南北 差 异使 设 计 方 面 稍 有 不 同
４ “ 城市街区 ２ ４小 时 自助 图书馆 系统 ＂
建 设 展 望
４ ． １ 建设 资金 筹措
一
首先 ， 通过实地观察及应用发现 ， 在深圳等南方地域 ， 设
助图 书 馆 是可 行 的。 ４ ． ２ 加 强延 伸服 务
第三， 由于南方和北方气 温差异较大 ， 对于设备 内部如 传送皮带等对温度条件相对敏感的装置也要进行特殊处理 ，
图书馆技术再先进 ， 也不能忽略对读者 的人文关怀 。读
图书馆学刊 ２ ０ １ ３ 年第 ４ 期
ＴＵ Ｓ Ｈ Ｕ Ｇ ＵＡ Ｎ Ｘ Ｕ Ｅ Ｋ Ａ Ｎ Ｎｏ． ４， ２Ｏ１ ３
３ “ 城 市街 区 ２ ４ 小 时 自助 图书馆 系统 ＂ 建 设 中的 问题 分 析
“ 城市街区 ２ ４小时 自助图书馆系统 ” 在我国图书馆界 尚
续性 的应 急机制与预案 ， 当故障发生后迅速 响应 ， 保证用 最
快 速度 恢复机器的正常运行 ， 最大 限度 降低对 读者的影响 。 另外还要加大宣传力度 ， 让对计算机操作不甚 了解的读者在 使用设备时也能尽快上手， 帮助他们顺利取得个人所需文献 。
个原因。 ３ ． ３ 读 者 需求
点 以及服 务窗 口的延伸 ； 布局灵活 ， 方便读者 随时利用 图书 馆资源 ； 读 者可 以通过查询终端查询图书馆提供 的所有信息
资源 ， 实现 了图书馆资源的延伸及 网络的延伸 。
２ ． ４ 缓 解 空 间压 力
自助 图书馆不应该仅仅是一个供读者借还书的地方 ， 还
智能化城市公共图书馆
智能化城市公共图书馆智能化城市公共图书馆是一种新兴的文化设施，通过运用现代科技手段将传统的图书馆与智能化技术相结合，为城市居民提供高效便捷的阅读环境和服务。
智能化城市公共图书馆旨在满足人们日益增长的阅读需求，促进文化素质的提升，推动城市文明进步。
一、智能化设施带来便利智能化城市公共图书馆借助现代科技设施，提供全天候自助借阅服务。
读者可以通过智能终端进行自助注册和借阅图书，无需人工介入。
此外，智能图书馆还配备了自助还书设备，读者可以随时将图书归还，大大节省了借阅时间，提升了图书利用效率。
同时，智能图书馆还为读者提供了个性化的推荐系统，根据读者的借阅记录和阅读偏好，推荐最适合他们的图书，为读者提供了更加精准的服务。
二、数字阅读创新体验智能化城市公共图书馆充分利用互联网技术，提供了数字阅读服务，满足了现代人们对多样化阅读方式的需求。
通过智能设备或手机APP，读者可以在线阅读电子书籍、期刊、报纸等各种数字资源，不受时间和空间的限制。
此外，智能图书馆还提供了虚拟现实技术，为读者打造沉浸式阅读体验，使阅读更加生动、有趣。
三、智能化管理提高效率智能化城市公共图书馆借助智慧管理系统，实现了对图书馆资源的数字化管理和自动化运营。
通过RFID（射频识别）技术，图书馆可以实时追踪和管理图书的借阅、归还情况，提高了图书馆内部的管理效率。
智能化管理系统还可以对图书馆的使用情况进行数据统计和分析，为图书馆决策提供科学依据。
四、智能化服务促进文化共享智能化城市公共图书馆不仅提供了丰富的图书资源，还提供了多样化的文化活动和公共服务。
图书馆举办各种主题讲座、书展、读书会等活动，为读者提供了与作者交流、分享阅读感受的机会。
此外，智能化图书馆还与其他文化设施和社区机构合作，丰富了文化共享的形式，为居民提供了更加多元化的文化服务。
结语智能化城市公共图书馆的出现为城市居民提供了更加高效、便捷的阅读环境和服务。
通过科技手段的应用，智能图书馆提供了自助借还、数字阅读、智能管理等多种创新体验，满足了人们对阅读的多元需求。
图书馆延伸服务的重要意义
图书馆延伸服务的重要意义作者：韦德坤来源：《科教导刊·电子版》2015年第31期摘要本文首先论述了构建公共文化服务体系，其次分析了延伸服务是公共图书馆适应新形势的需要，再次分析延伸服务是公共图书馆实现最大效益的重要措施，最后提出了加强公共图书馆延伸服务的措施。
关键词图书馆延伸服务信息服务中图分类号：G258.2 文献标识码：A1有益于构建公共文化服务体系构建覆盖城乡的公共文化服务体系就要深入基层、深入到乡镇村落，让最基层、最底端的人民群众享受最起码的文化服务。
从内容看，图书馆服务的特点主要是知识性；从形式来看，图书馆延伸服务的半径大、服务时效长，具有其他主体所不具备的连续性和持久性。
最为本质和关键的是，其得天独厚的知识性特点，在提高村民文化水平，提升农民文化素质，培养新型农民，构建知识社会等方面，具有不可替代的重要作用。
由于目前大部分地区社会公益文化服务水平还很低，所以图书馆提供的各种延伸服务，对于缓解社会公益文化供给不足的矛盾，填补社会文化服务的空白，丰富公共文化服务的内容，活跃公共文化服务气氛等具有积极重要的作用。
这种无差别的公益服务对构建“结构合理、发展平衡、网络健全、运营高效、服务优质、覆盖全社会的公共文化服务体系”是十分有利和有效的。
2延伸服务是公共图书馆适应新形势的需要图书馆积极探索“农家书屋”管理模式，每个“农家书屋”都制定具体的管理措施，规定村干部兼任“农家书屋”的管理员，图书馆对管理员进行专业培训，图书采取免费借阅、书目登记制度和借阅登记制度，规范村民的借阅行为，防止图书的丢失、破坏，需求登记则帮助农民寻找喜欢和需要的图书，定期为“农家书屋”补充图书。
为他们提供更贴心、周到的服务，激发农民看书、爱书的积极性，农民积极参与“农家书屋”管理，使“农家书屋”成为农民脱贫致富、增长智慧的有效途经；同时以“农家书屋”为载体，开展丰富多彩的读书活动，丰富农民群众的精神文化生活，进一步推动了“农家书屋”的发展。
浅析全民阅读时代公共图书馆的服务延伸
目前 ， 我 国图书 馆事业 总体 上还 处在迅 速发 展 的起步 阶段 ， 不论 在管 理层 面还 是运 营层面 ， 离 现代 图书馆 观念 指导 下 的实 践还 有距 离 。 “ 创 办 图书馆 、创 办市 民身 边 的图 书馆 、创 办 在市 民生活 中发 挥作 用 的图 书馆 ”， 是 现代 图书馆 运 动的 一个
信 息 资源 与 管 理
２ ０ １ ３年 第 １ Ｏ期
浅析全 民阅读 时代公 共图书馆 的服务 延伸
李 兵
（ 东营 市 垦利 县 图书馆 ， 山 东 东 营 ２ ５ ７ ５ ０ ０ ）
摘 要：公共 图书馆是构建全 民阅读的 中坚力量 ，在 网络信 息传播技术迅速发展的变革时代 ，公共 图书馆应借助 高新技 术成果在 数 字阅读 与服务方式等方面进行创新来延伸服务领域有效推进全 民阅读的开展 。 关 键 词 ：全 民 阅读 公 共 图 书馆 服 务 拓 展 服 务创 新 中图分类号 ：Ｇ２ ５ ２ 文献标识码：Ａ 文章编号 ：１ ０ ０ ３ — ９ ０ ８ ２（ ２ ０ １ ３ ）１ ０ — ０ ０ １ ２ 一 Ｏ １ 共 图书馆延伸 服务 的新 的方式 和新 的亮点 ，深受 市 民的欢 迎 和 好 评。
的公 益性讲座 等 ，已由各公共 图书馆延伸 服务转 化为常 态基础 性 服务项 目。经过 多年的和实践 ，各公共 图书馆 充分利 用地 域 优 势及各种 资源 ，树起 了 自己独具特色 的公益 品牌项 目。如上 海 图书馆 的 “ 上 图讲座 ” 、宁夏 图书馆的 “ 塞 上人文论 坛 ” 、福
各层次 读者 、弱势群体 及基层社 区 的每个 角落延 伸 ，必 须拓展 延伸公 共 图书馆服务 领域 。
二 、延 伸 公 共 图 书馆 服 务 到最 基 层
镇(街)图书馆延伸服务的实践与思考——以东莞图书馆麻涌分馆为例
馆始终坚持“ 读者第一 、 服务至上” 的服务宗 旨， 致力于延伸公共图
书馆服务 的探索和实践 ， 不断完善公共图书馆服务 网络建设。
７万多册 ， 设 有读 者座位 ３ ０ ０余席 ， 硬件设施 的增 设为服务功 能 的提升提供 了保证 。２ ０ １ ２年初投入使用的麻 涌 ２ ４ ｈ自助图书馆
京 图书 馆 出 版社 ， ２ ０ ０ ０ ．
［ ３ ］ 高桂芳 ， 刘广居 ． 中小学 图书馆读 者工作 ［ Ｍ］ ． ｊ Ｅ 京： 海洋 出
版社 ， １ ９ ９ １ ．
第一作者简介 ： 韩莉 君 ， 女， １ ９ ６ ８年 １ １ 月生 ， １ ９ ８ ９年毕业 于 河南广播 电视 大学企业管理专业 ， 馆员 ， 濮 阳市 图书馆 ， 河南省
容与方式 ， 为社会公众提供 多样化 、 个性化服务 ， 使 图书馆服务 的
广度与深度都得到延伸。自 ２ ０ ０ ８ 年开馆以来 ， 东莞 图书馆麻涌分
少儿 、 电子 、 社科 、 自科 、 地方文献 阅览室 的基础上 ， 增加新书 库
阅览室 、 多功能活动室 、 多功能影视厅 扩建后 ， 馆 内藏书量已达
更是实现 了我馆的一项 延伸 服务 ，为广大群众提供更广 阔的阅 读空间与更丰富的 内容选择 。在强化主阵地建设的同时， 东莞 图 书馆麻 涌分馆还积极延 伸服务触角 ， 深入到企业 、 村（ 社区） 、 军
ｌ 服务 空间的 延伸
东莞图书馆麻 涌分馆位于麻涌镇 办事服务 中心大楼 内 ， 于
２ ０ ０ ８年 ８ 月 １日正式开馆为读者服务 。麻 涌分馆开馆之初 已被 纳入 东莞市 图书馆之城建设总分馆体系 ，作为市图书馆 的分馆 之一 ， 与总馆 及其他 镇 （ 街） 分馆 可实现 通借通 还 、 资源共 享功 能， 读 者可享受 网上预 约 、 电话 预约 、 送 书上 门等便捷读 书生活
深圳自助图书馆服务机
深圳自助图书馆服务机自助图书馆服务机(首10台)设备维护服务需求1.项目简介“城市街区24小时自助图书馆系统”(以下简称“自助图书馆系统”)以自动化控制技术、RFID技术、网络通信技术和计算机技术为平台，以集成化软件、公共图书馆资源为后盾，具备数字化、智能化和人性化的服务体系。
其24小时服务，使得公共图书馆的服务在空间和时间上得到延伸，并最终实现公共图书馆和自助服务系统在业务上的通借通还服务，极大方便了读者对知识的渴求。
自助图书馆服务机是自助图书馆系统的核心终端产品，它基于RFID技术，可安装、摆放在深圳市的街道、社区全天候的远程服务支持中标人提供7×24的固定号码电话服务热线，由专门受理客户问题的维护，提供全天候无间断的产品技术咨询、故障申报受理、硬件维修受理以及服务咨询等服务故障响应要求在服务期内，对自助图书馆服务机产品(包含零配件、装配工艺、软件)，中标人须提供以下维护工作:(1)产品出现非人为因素所致的设备故障时，中标人应负责提供现场免费保修服务，在 0.5 小时内响应，一般故障在2 小时内解决，较大故障在24小时内解决，并将维护信息及时反馈至深圳图书馆。
若遇24小时内不能修复的重大故障，中标人应及时通报深圳图书馆，并在通报后48小时内修复设备，恢复服务。
(2)中标人负责保修服务期内产品的包修、包换，在服务期内出现的产品任何质量问题或运行问题，将免费维修，按照上述要求进行快速响应和故障排除，并承担修理、调换的实际费用。
(3)中标人须具备自助图书馆服务机产品充足的备件，以保证在规定的响应时间内及时维修。
3.1.3 24小时值班维护响应中标人应根据自助图书馆服务机24小时开放服务模式要求，实施具体的24小时值班制度及专人故障响应支持服务。
3.1.4 重要时刻现场专人值守中标人应在重要时刻(由深圳图书馆电话通知)安排专人到现场对自助图书馆服务机进行技术保障的服务，以保证服务正常运行，并能够在最短时间内定位并排除系统运行故障。
24小时自助图书馆：公共图书馆服务的延伸
24小时自助图书馆：公共图书馆服务的延伸随着人们阅读需求的不断增加和生活节奏的加快，传统的公共图书馆服务已经不能完全满足人们的阅读需求。
于是，一种新型的服务模式——24小时自助图书馆悄然兴起，成为公共图书馆服务的延伸。
它以其便捷、高效的特点，受到了越来越多读者的青睐。
本文将从以下几个方面展开对24小时自助图书馆的探讨。
一、24小时自助图书馆的优势1.时间自由：传统的公共图书馆通常只在白天开放，而很多人在白天都有自己的工作和学习安排，无法抽出时间去图书馆借阅书籍。
而24小时自助图书馆则打破了时间的限制，读者可以根据自己的时间安排自由进出图书馆，随时借阅所需的书籍。
2.便捷高效：自助图书馆利用自动化技术，图书的借还流程更加高效便捷。
读者只需在设备上刷一下借书证，扫描书籍条形码，就可以轻松实现图书的借阅，免去了人工排队等候的时间。
3.多样化的阅读空间：自助图书馆通常设置在人们生活、工作密集的地方，比如社区、学校、商场等，这样读者可以在离家或者工作地近的地方轻松找到阅读的场所，不用专门去找图书馆。
二、24小时自助图书馆的发展现状目前，我国的24小时自助图书馆服务已经在一些大中城市兴起。
比如北京、上海、广州等城市的一些社区和商场已经开始尝试建设24小时自助图书馆，满足居民和市民的阅读需求。
一些高校图书馆也在校园内建设了自助借还书系统，方便学生随时借阅图书。
可以预见的是，未来这种服务模式会在更多的城市蔚然成风，成为公共图书馆服务的重要延伸。
三、24小时自助图书馆的未来发展趋势1.技术水平的提升：随着科技的不断发展，自助图书馆的技术水平也会不断提升。
比如人脸识别技术、无人机送书服务、智能推荐系统等都有望在未来应用到自助图书馆中，提升读者的阅读体验。
2.服务的多样化：除了提供图书借阅服务外，未来的24小时自助图书馆还有望扩展到提供学习资料、文献检索、文化活动等多种服务，满足读者的多样化需求。
3.社区融合：24小时自助图书馆将会更多地融入到居民社区中，成为居民日常生活的一部分。
浅议城市街区24小时自助图书馆服务工作
２ ． １ 个性 化 服务满 足 了更 多的 用户需 求 城 市街 区 ２ ４小 时 自助 图 书馆 ， 他 汇 集 了图 书馆 的一些 基本 功能 ， 提供 办证 、 图 书借 阅 、 图书 归还 、 信 息查 询 等服务 ， 在 我 国 目前 没 有全 天 ２ ４小 时 开 放 图 书馆的情况下 ， 它弥补 了实体 图书馆在 闭馆 时间内
文献 标 识码 ： Ａ
文章编 号 ： １ ０ ０ ３—１ ５ ８ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ６— ０ ０ ９ ４—０ ２
１ 城 市街 区 ２ ４小 时 自助 图书 馆 的基本 情 况
２ ０ ０ ６年 １ ０月 ， 作 为创 新 型 图 书馆 服 务 模 式 的 “ 城市 街 区 ２ ４小 时 自助 图书 馆 系 统 ” 被 深 圳 市 图书 馆 首 次提 出 。２ ０ ０ ８年 ４月 ７ 日， 首 台“ 城市街 区 ２ ４ 小时 自助 图 书馆 系 统 ” 服务机研制 成功 ， 并 于 当月 ２ ３日在深 圳市 揭牌 试用 。由于该 系统 从 自助 办证 借 还书 、 预约、 续借、 查询到缴费都可一举完成 ， 市民们
对其充满了好奇 。２ ０ ０ ９年 ４月 ， ４ ０台“ 自助图书馆 ” 分 布 于深 圳 市 的 街 区 ， 全 面 为 市 民提 供 服 务 。２ ０ ０ ９ 年 ６月 ， 深 圳市 的 “ 城市街区 ２ ４小 时 自助 图书 馆 系
统” 通 过 了 国家 文 化部 组织 的项 目验 收 。这 个 集 数 字化 、 人性化、 智能化于一体 ， 实现 了传统 图书馆与 数字图书馆完美结合的新事物 ， 被称为“ 第三代图书 馆” 。此后 ， 在 北京 、 上海 、 贵 阳等 地 先后 出现 了 自 助 图书馆 。到 了 ２ ０ １ １ 年， 自助 图 书馆 在 许 多 城市 已 经有 了一 定规 模 ， 比如 目前 深 圳 已有 １ ６ ０台 ， 近期 将 增加 至 ３ ０ ０台 ， 武 汉 地 铁 ２号 线 每一 站 就 有 一 个 自 助 图书 馆 ， 海 南 省 三 亚 市 已经 启 用 了 ７个 自助 图 书 馆， 在北 京市 仅朝 阳 区就有 １ ０台 可供 读 者 自助借 还 图书的２ ４小 时 自助 图 书馆 。
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24小时自助图书馆：公共图书馆服务的延伸
随着社会发展和人们对知识的需求不断增长，公共图书馆逐渐成为人们获取信息和知识的重要场所。
为了更好地满足人们的需求，一些城市开始引入24小时自助图书馆，为市民提供更加便捷的图书借阅和阅读服务。
本文将探讨24小时自助图书馆的意义、特点和发展前景。
一、24小时自助图书馆的意义
1. 提高图书馆利用率。
随着人们生活节奏的加快，许多人在工作日的白天很难抽出时间去图书馆借阅和阅读图书。
而24小时自助图书馆的出现可以为那些白天工作或学习的人们提供更多的借书时间选择，提高图书馆的利用率。
2. 满足多样化的阅读需求。
不同人群在不同时段有不同的阅读需求，一些人喜欢在晚上或者周末进行阅读，而传统的图书馆大多在白天开放，难以满足这部分人群的需求。
而24小时自助图书馆的出现填补了这一空白，为不同人群提供了更多的阅读选择。
3. 提升城市文化氛围。
24小时自助图书馆的出现丰富了城市文化设施的形式，提升了城市文化氛围，为市民创造了更多的文化娱乐场所，使得人们更加热爱和关注城市的文化和教育事业。
1. 自助借阅系统。
24小时自助图书馆大多采用自助借阅系统，读者可以通过身份证或借阅卡自助借书和还书，大大提高了借阅效率和便利性。
2. 线上预约服务。
一些24小时自助图书馆提供线上预约服务，读者可以提前在网上查询图书信息并进行预约，到自助图书馆取书，极大地方便了读者的借阅需求。
3. 安全保障措施。
24小时自助图书馆为了确保读者的安全，在图书馆内和周边设置监控摄像头和报警设备，避免出现人员打架或者偷盗等情况。
4. 多样化的文化活动。
为了吸引更多读者，一些24小时自助图书馆还会举办一些文化活动，比如讲座、展览等，为读者提供更加丰富的文化体验。
1. 进一步满足市民的阅读服务需求。
随着生活节奏的不断加快，人们对阅读的需求也在增加，而传统的图书馆开放时间往往无法满足这一需求，因此24小时自助图书馆将在未来得到更广泛的应用。
2. 提升城市文化软实力。
24小时自助图书馆的出现不仅提高了图书馆的利用率和城市文化氛围，同时也提升了城市的软实力，使得城市更加魅力和具有吸引力。
3. 引领图书馆服务升级。
24小时自助图书馆的出现，标志着公共图书馆服务的升级和延伸，为传统的图书馆服务带来了新的思路和方法，有利于提高图书馆的服务水平和效率。
24小时自助图书馆的出现在一定程度上填补了传统图书馆的不足，为人们提供了更加便捷和多样化的阅读服务，有利于提高图书馆的利用率，满足人们不同的阅读需求，提升城市的文化软实力，是公共图书馆服务的一大延伸和升级。
希望未来能够有更多城市引入和完善这一服务，让更多人受益。