智慧养老综合服务平台项目建设方案
智慧养老综合服务平台建设方案
04
平台运营与维护方案
平台运营模式选择
自主运营
智慧养老综合服务平台可以选择自主运营模式，通过设立专业的运营团队，负责平台的日 常运营、营销推广、用户服务等工作。这种模式能够保证平台的服务质量和数据安全，但 需要投入大量的人力、物力和财力。
合作运营
智慧养老综合服务平台也可以选择合作运营模式，与相关机构或企业共同合作，共同开展 平台的运营工作。这种模式能够共享资源、降低成本、提高效率，但需要处理好合作关系 ，确保平台的稳定运营。
化的服务，帮助他们更好地融入社会，提高生活质量。
实现跨部门、跨区域资源整合
02
平台整合了政府、企业、社会组织等各类资源，实现了跨部门
、跨区域的资源共享与协同服务。
推动智慧养老产业发展
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通过平台的建设和运营，培育智慧养老产业，推动技术创新和
产业升级。
服务对象与需求分析
服务对象
平台主要面向60岁及以上的老年人 ，特别是那些需要特殊照顾的老年人 ，如高龄、空巢、失能等群体。
养老服务质量不高
养老资源短缺
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03 02
智慧养老的兴起与优势
智慧养老的兴起
01
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智慧养老的优势
提高养老服务效率
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优化养老资源配置
满足老年人多元化需求
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提升老年人生活质量
02
平台建设目标与功能需求
总体目标与愿景
提升老年人的生活质量
01
通过智慧养老综合服务平台，为老年人提供方便、高效、个性
人力资源 需要具备平台设计、开发、测试 、市场推广等各方面的人才，可 以通过招聘或内部调配解决。
资金保障 智慧养老综合服务平台的建设需 要一定的资金支持，需要进行合 理的资金规划和安排，以确保项 目的顺利进行。
智能养老服务云平台项目计划书
智能养老服务云平台项目计划书一、项目背景随着人口老龄化的加剧，养老问题已经成为社会关注的焦点。
传统的养老服务模式已经难以满足老年人日益增长的多样化需求。
为了提高养老服务的质量和效率，满足老年人对健康、安全、社交等方面的需求，我们提出了智能养老服务云平台项目。
二、项目目标本项目的目标是打造一个综合性的智能养老服务云平台，为老年人提供便捷、高效、个性化的养老服务。
具体目标包括：1、提供全方位的健康监测服务，包括实时监测老年人的生理指标、疾病预警等。
2、实现智能化的生活照料服务，如智能家电控制、饮食配送等。
3、搭建社交互动平台，促进老年人之间的交流与沟通，减少孤独感。
4、建立高效的紧急救援系统，确保老年人在遇到紧急情况时能够及时得到救助。
三、项目服务内容1、健康管理服务利用智能穿戴设备实时采集老年人的生理数据，如心率、血压、血糖等，并将数据上传至云平台进行分析和存储。
为老年人提供个性化的健康评估和健康建议，定期推送健康报告。
与医疗机构合作，实现远程医疗咨询和诊断服务。
2、生活照料服务开发智能家电控制系统，老年人可以通过手机 APP 或语音指令轻松控制家电设备，如灯光、空调、电视等。
提供饮食配送服务，根据老年人的健康状况和口味偏好定制营养套餐，并按时送达。
建立家政服务预约平台，方便老年人预约保洁、维修等家政服务。
3、社交互动服务打造线上社交平台，老年人可以在平台上分享生活点滴、交流兴趣爱好、结交新朋友。
组织线下活动，如老年大学、文体比赛等，丰富老年人的精神文化生活。
4、紧急救援服务为老年人配备紧急呼叫设备，如手环、吊坠等，在遇到紧急情况时能够一键呼叫救援。
建立 24 小时应急救援中心，接到呼叫后迅速响应并协调相关救援资源。
四、项目技术方案1、云计算技术采用云计算架构搭建云平台，实现数据的存储、计算和分析，确保平台的稳定性和扩展性。
2、物联网技术利用物联网技术将智能穿戴设备、智能家电等设备与云平台连接，实现数据的实时传输和控制。
智慧养老平台项目策划书3篇
智慧养老平台项目策划书3篇篇一智慧养老平台项目策划书一、项目背景随着我国人口老龄化进程的加速，养老问题日益成为社会关注的焦点。
传统的养老模式面临着诸多挑战，如养老资源短缺、服务质量参差不齐等。
为了满足老年人日益增长的养老需求，提高养老服务的质量和效率，构建智慧养老平台具有重要的现实意义。
二、项目目标1. 打造一个综合性的智慧养老平台，整合养老资源，提供便捷、高效、个性化的养老服务。
2. 通过信息化技术，实现养老服务的智能化管理，提高服务质量和管理水平。
3. 促进养老产业的发展，推动养老服务模式的创新和升级。
4. 提高老年人的生活质量和幸福感，为老年人创造一个安全、舒适、温馨的养老环境。
三、项目内容1. 养老服务平台建设搭建养老服务信息发布平台，发布养老机构、服务项目、医疗资源等信息，方便老年人和家属查询和选择。
开发养老服务预约系统，老年人和家属可以通过平台预约家政服务、医疗护理、康复照料等服务。
建设养老服务评价系统，对养老服务机构和服务人员进行评价和监督，提高服务质量。
开发养老智能终端，如智能手环、智能床垫等，实时监测老年人的健康状况和生活情况，提供紧急救援服务。
2. 养老资源整合整合养老机构、医疗机构、社区服务中心等养老资源，形成养老服务网络。
与保险公司合作，开发养老金融产品，为老年人提供养老资金保障。
与企业合作，开展养老产品和服务的研发和推广，满足老年人的多样化需求。
3. 养老人才培养建立养老人才培训基地，开展养老护理员、康复师、营养师等专业人才的培训。
鼓励高校开设养老相关专业，培养高素质的养老专业人才。
建立养老人才激励机制，吸引优秀人才投身养老事业。
4. 养老产业发展扶持养老服务企业发展，鼓励企业创新养老服务模式和产品。
引导社会资本投资养老产业，促进养老产业的规模化和产业化发展。
加强养老产业的政策支持和监管，保障养老产业的健康发展。
四、项目实施计划1. 项目筹备阶段（[具体时间 1]）成立项目领导小组，明确各部门职责和分工。
智慧养老服务平台项目计划书
智慧养老服务平台项目计划书一、项目背景随着人口老龄化的加剧，养老问题成为了社会关注的焦点。
传统的养老模式已经难以满足老年人日益增长的多样化需求，智慧养老作为一种创新的解决方案应运而生。
智慧养老服务平台通过整合信息技术和养老服务资源，为老年人提供更加便捷、高效、个性化的养老服务，提升老年人的生活质量和幸福感。
二、项目目标1、打造一个综合性的智慧养老服务平台，整合各类养老服务资源，包括医疗、护理、康复、餐饮、娱乐等。
2、为老年人提供便捷的服务预订和支付方式，实现线上线下服务的无缝对接。
3、建立老年人健康档案和服务记录，实现对老年人健康状况的实时监测和数据分析。
4、提高养老服务的质量和效率，降低服务成本，促进养老服务产业的可持续发展。
三、项目市场分析1、老年人口数量庞大根据相关数据统计，我国老年人口数量不断增加，老龄化程度日益加深。
这为智慧养老服务平台提供了广阔的市场空间。
2、养老服务需求多样化老年人对医疗保健、生活照料、精神慰藉等方面的需求日益增长，且需求呈现出多样化和个性化的特点。
3、政策支持国家出台了一系列支持养老产业发展的政策，鼓励社会资本参与养老服务，为智慧养老服务平台的发展提供了政策保障。
4、技术发展随着互联网、物联网、大数据等技术的不断发展，为智慧养老服务平台的建设提供了技术支撑。
四、项目服务内容1、健康管理服务通过智能穿戴设备和传感器，实时监测老年人的健康指标，如血压、血糖、心率等，并将数据上传至平台，为老年人提供健康评估和预警服务。
2、医疗服务整合医疗机构资源，为老年人提供在线问诊、预约挂号、药品配送等医疗服务。
3、护理服务提供专业的护理人员上门服务，包括生活护理、康复护理、心理护理等。
4、餐饮服务根据老年人的健康状况和口味需求，提供个性化的餐饮配送服务。
5、娱乐服务为老年人提供在线课程、文化活动、旅游预订等娱乐服务，丰富老年人的精神生活。
五、项目技术方案1、平台架构采用基于云计算的架构，确保平台的稳定性和扩展性。
养老服务智慧平台建设方案
养老服务智慧平台建设方案一、背景随着我国老龄化人口的不断增加，养老服务需求日益旺盛，养老服务市场越来越广阔。
养老服务既是老年人的基本需求，也是社会的重要事业和民生工程。
在此情况下，建设一个养老服务智慧平台，可以帮助老年人更好地享受养老服务，也可以提高养老服务的质量和效益，有利于推进养老服务的发展和改进。
二、建设目标本平台的建设目标主要包括以下几个方面：1、通过本平台，提供全方位、多元化、个性化的养老服务，以满足老年人的不同需求。
2、通过本平台，加强养老服务的信息化和智能化程度，提高养老服务的质量和效益。
3、本平台将通过与社会各界养老服务机构的合作发展和共享资源，形成一个充满生命力、可持续发展的系统。
4、本平台将通过开展培训课程和学习活动，提高养老服务人员的素质和技能水平，为老年人提供更高质量的服务。
三、建设内容本平台的主要建设内容包括以下几个方面：1、建设基础数据库：将老年人的基本信息、健康状况、生活状况等信息进行归纳整理，建立一个基础数据库。
以方便各类养老服务机构在进行服务时更好地解决问题。
2、建设养老服务平台：本平台将建设一个养老服务的信息平台，主要包括注册老年人信息、服务机构信息、服务项目信息、服务标准信息等。
并通过平台的智能匹配，对服务需求进行精准匹配，方便老年人快速找到所需的养老服务。
3、智能匹配与推荐：针对老年人的不同需求，建设智能匹配与推荐系统，将老年人的需求与养老机构进行匹配。
同时，建立评价机制，对养老服务机构进行评价，方便老年人选择更优质的服务。
4、建设“云养老”系统：运用物联网技术，建立一个“云养老”系统，通过传感器数据和智能诊断技术，对老年人的健康状况进行实时监测和分析，提高养老服务的精准度和智能化程度。
5、建设培训平台：建立一个养老服务人员培训平台，对各类养老服务人员进行岗位培训，提高养老服务人员的素质和技能水平。
四、建设保障为了保障本平台的正常运行及发展，需要做好以下几个方面：1、建设团队：需要建立一个专业的团队负责本平台的建设和运行，包括技术人员、管理团队等。
智慧养老建设方案三篇
智慧养老建设方案三篇篇一：智慧养老建设方案目录1.项目概述---------------------------------------------------------- 4 1.1项目信息-------------------------------------------------------- 4 1.2项目建设背景---------------------------------------------------- 41.3建设内容-------------------------------------------------------- 52、总体设计--------------------------------------------------------- 5 2.1建设原则-------------------------------------------------------- 5 2.1.1整体性原则---------------------------------------------------- 6 2.1.2标准化原则---------------------------------------------------- 6 2.1.3实用性原则---------------------------------------------------- 6 2.1.4安全性原则---------------------------------------------------- 7 2.1.5先进性原则---------------------------------------------------- 7 2.1.6开放性原则---------------------------------------------------- 8 2.1.7可靠性原则---------------------------------------------------- 8 2.2系统设计-------------------------------------------------------- 82.3安全设计------------------------------------------------------- 103、养老服务系统---------------------------------------------------- 11 3.1养老机构运营管理系统------------------------------------------- 123.1.2老人管理----------------------------------------------------- 15 3.1.3访客管理----------------------------------------------------- 17 3.1.4物品管理----------------------------------------------------- 18 3.1.5日常业务----------------------------------------------------- 21 3.1.6日常服务----------------------------------------------------- 23 3.1.7财务管理----------------------------------------------------- 29 3.1.8采购管理----------------------------------------------------- 30 3.1.9报表统计----------------------------------------------------- 30 3.1.10基础信息---------------------------------------------------- 30 3.2生命体征监测系统----------------------------------------------- 30 3.2.1数据传输方式------------------------------------------------- 30 3.2.2系统功能----------------------------------------------------- 31 3.2.3移动应用----------------------------------------------------- 32 3.2.4硬件产品信息------------------------------------------------- 35 3.3人员定位系统--------------------------------------------------- 36 3.3.1人员定位系统------------------------------------------------- 36 3.3.2系统架构----------------------------------------------------- 36 3.3.3使用范围----------------------------------------------------- 373.3.4功能特点----------------------------------------------------- 384、综合服务系统---------------------------------------------------- 39 4.1建设内容------------------------------------------------------- 394.3系统体系架构--------------------------------------------------- 42 4.3.1总体架构----------------------------------------------------- 42 4.3.2技术架构----------------------------------------------------- 43 4.4系统卡片选型--------------------------------------------------- 44 4.5系统性能指标--------------------------------------------------- 47 4.6系统中心平台--------------------------------------------------- 50 4.7金融交易类应用系统--------------------------------------------- 50 4.8身份识别类应用系统--------------------------------------------- 50 4.8.1门禁管理系统------------------------------------------------- 50 4.8.2考勤管理系统------------------------------------------------- 51 4.8.3访客管理系统------------------------------------------------- 52 4.8.4车辆出入管理系统--------------------------------------------- 52 4.8.5其它应用----------------------------------------------------- 52 4.9自助服务类应用系统--------------------------------------------- 524.9.1W EB查询服务--------------------------------------------------- 525、门户平台-------------------------------------------------------- 53 5.1企业介绍------------------------------------------------------- 53 5.2养老资讯------------------------------------------------------- 53 5.3养生百科------------------------------------------------------- 53 5.4生活服务------------------------------------------------------- 531.项目概述项目信息项目名称：养老机构智慧养老系统项目建设单位：方案编制单位：项目建设背景随着经济的发展、人民的生活水平得到普遍提高,随之而来的是我国的老龄化程度越来越高。
智慧养老系统建设方案
智慧养老系统建设方案
智慧养老系统是一个集社会福利与健康自助功能于一体的智慧化养老服务平台。
该系统是基于互联网技术，为养老服务者提供全面而精准的养老服务，以满足老年人对家庭养老服务的需求。
它整合了多种功能，包括数据监控、远程医疗、社区健康、老年人安全和其他功能，为老年人提供安全、舒适、高效的养老服务。
一、建设方案
1.搭建技术平台
智慧养老系统的建设要以技术平台的搭建为基础，设计标准的养老服务流程，提供给老人更便利、更安全的养老服务，这样有助于养老服务更有效的利用资源。
建立智慧养老平台的核心技术包括应用服务基础设施（如云计算、物联网、大数据分析、AI人工智能等），并结合行业标准与标准开发出能够满足养老服务需求的系统。
2.搭建信息平台
信息平台是构建智慧养老系统的基础，其实现和发挥作用主要是以数据快速获取、处理、共享及分析为宗旨。
因此，智慧养老系统的建设要建立新一代解决信息获取、存储、处理、共享、安全性等数字技术，为养老服务提供更轻便、更及时、更安全的信息服务。
3.功能性模块开发。
智慧养老综合服务平台搭建方案
智慧养老综合服务平台搭建方案1.平台架构设计智慧养老综合服务平台的架构设计应该包括前台用户界面、后台管理系统以及与其相关的物联网设备和云端服务器等组成部分。
前台用户界面应该设计简单直观，方便老年人使用。
后台管理系统应该包括用户管理、设备管理、服务管理等功能模块。
同时，平台需要与物联网设备和云端服务器相连接，实现数据的实时上传和存储。
2.功能模块设计智慧养老综合服务平台应该包含多个功能模块，例如医疗健康管理、智能家居控制、社交互动等。
医疗健康管理模块可以提供健康监测、远程诊疗、用药提醒等服务。
智能家居控制模块可以集成智能家居设备，方便老年人对家居设备的控制。
社交互动模块可以提供在线社交、社区活动等功能，增加老年人之间的交流和互动。
3.数据安全和隐私保护智慧养老综合服务平台涉及到大量的用户个人信息和健康数据，必须确保数据的安全性和隐私保护。
平台应采用安全加密技术，确保用户数据在传输和存储过程中的安全性。
同时，平台应遵循相关的隐私保护法律法规，明确数据收集和使用的目的，并经过用户同意才能进行数据的收集和使用。
4.设备接入和数据管理智慧养老综合服务平台需要与物联网设备相连接，实现数据的实时上传和管理。
平台应提供相应的接入接口和协议，方便各类物联网设备的接入和使用。
同时，平台应具备数据管理和分析的能力，对上传的数据进行存储、整理和分析，为用户提供更好的服务和决策支持。
5.用户培训和技术支持在搭建智慧养老综合服务平台的过程中，需要充分考虑老年人的特点和需求，打造一个用户友好、功能强大、安全可靠的平台，实现养老服务的智慧化和精细化。
同时，平台的建设还需要积极与医疗机构、社区组织等合作，共同为老年人提供优质的养老服务。
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智慧养老综合服务平台项目建设方案（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）第一章项目概况1.项目名称智慧养老综合服务系统项目2.项目单位某某信息技术有限公司3.可行性研究报告编制单位某某信息技术有限公司4.可行性研究报告编制依据（相关文件或单位信息化规划、年度计划等）2014年度某某市智慧城市建设项目指南某某信息技术有限公司2014年度计划5.项目建议阶段确定的建设内容、目标和投资规模建设内容：本项目依托某某街道社区生活服务中心的实际业务，根据其养老业务的智慧化需求，建设“智慧养老综合服务系统项目”，主要包括养老综合信息管理平台系统、智慧养老信息查询与发布系统、养老服务呼叫中心系统、养老服务便民卡系统、居家养老远程医疗系统五部分。
“智慧养老综合服务系统项目”采用最新的物联网、云计算等高新技术，实现“以人为本”“老有所养”，将有力地推动某某市智慧城市建设，很好地支撑社区居家养老、机构养老的信息化应用示范，促进信息化养老服务、信息化家庭服务的新业态发展，促进社会和谐，增强人民幸福感。
建设目标：“智慧养老综合服务系统项目”计划建成养老综合信息管理平台系统1套、智慧养老信息查询与发布系统1套、养老服务呼叫中心系统1套、养老服务便民卡系统1套、居家养老远程医疗系统1套，项目可以覆盖某某街道社区的重点老人家庭和养老服务机构，基本满足某某街道社区生活服务中心的业务需求，接口开放，可以与其他系统互联互通。
投资规模：700万6.总投资估算及来源7.经济及社会效益服务老年人群、示范作用、经济效益，8.结论与建议大力推进养老产业发展第二章现状第一节项目单位概况1.单位职责、内设及下属机构、人员编制和业务情况2.近三年来职责和业务的调整情况及未来发展趋势3.拟建项目与项目单位职责、业务的关系第二节信息化现状1.本单位或本领域信息化建设的整体框架规划或设想2.现有的信息化系统应用及运维管理制度（可以附件形式提供）3.现有应用系统的情况要求：说明各系统的平台、功能、应用范围，以及与机构职责或业务的关系。
4.拟建项目与已有系统的关系要求：说明拟建项目在本单位信息化整体框架中的作用与地位。
对具有公共平台、跨部门特点的项目，还应说明拟建项目与其他相关单位、相关领域已有系统的关系，在全市信息化发展总体规划中的作用和地位。
5.现有网络、设备以及其他信息资源情况要求：用网络拓扑图说明现有网络结构；列举在网络、主机、存储等方面已有的主要硬件设备、数据库软件和中间件等软硬件产品，说明数量、采购时间、主要性能指标等。
（如篇幅较长，该部分可作为附件。
如项目评估需要，项目单位还应当提供原设备采购合同等证明材料。
）说明已有的数据库情况，主要数据项、数据来源、数据量等。
第三章项目的需求分析第一节项目建设的背景据民政部统计，到2013年4月，我国老年人口总数已经超过2亿。
全国7个人中有一个是老年人。
目前我国城乡空巢家庭超过50%，部分大中城市达到70%。
据2010 年某某市老年人口和老龄事业监测统计信息，截止 2010 年 12 月 31 日，某某市户籍人口 1412.32 万人。
其中，60岁及以上老年人口 331.02 万人，占总人口的23.4％；65 岁及以上老年人口 226.49 万人，占总人口的 16.0％；70 岁及以上老年人口164.33 万人，占总人口的 11.6％；80 岁及以上高龄老年人口 59.83 万人，占 60 岁及以上老年人口的 18.1％，占总人口的 4.2％；100 岁及以上老人 997 人，其中男性 201 人，女性 796人。
某某区进入老龄化至今已 37 年，享有老龄化中国第一区之称。
截止 2009 年，全区总人口 309762 人，其中老年人口达 74696 人，占总人口的 24.10%，列全市各区之首。
80 岁以上老人有 17274 人，占全区总人口的 5.6%，占老年人口的23.13%，百岁老人 53 人。
人口老龄化、老年人口高龄化均居全市首位。
全区有纯老人家庭 11759 人，占老人总数的 15.71%。
其中单身独居 3424 人，空巢老人8335 人。
据预测，到 2015 年，某某区老年人口比例将达到 30%以上。
随着社会老龄化程度的加剧、家庭结构和代际关系的变化，居家养老也越来越成为社区居民服务的一项重要需求。
某某区作为某某市中心城区，其土地价格极其昂贵，并且受辖区面积限制，养老机构的规模无法满足全区老人需求，居家养老显得尤为重要。
在此背景下，兼容社区、机构养老和居家养老特点，一种新型养老模式——智慧养老应运而生。
智慧养老即“智能居家养老”(Smart home care)，它是近年来流行的一种养老概念。
最早由英国生命信托基金会最早提出，被统称为全智能化老年系统，该养老模式能让老人在日常生活中不受时间和地理环境的束缚，在自己家中过上高质量高享受的生活。
智能养老系统(Intelligent home care system)基于物联网技术，在居家养老设备中植入电子芯片装置，使老年人的日常生活处于远程监控状态。
其核心在于用先进的管理和信息技术，比如传感网、3G移动通讯、云计算、WEB服务、智能数据处理等IT手段，从而将老人、政府、社区、医疗机构、医护人员等紧密联系起来，为老人提供保健、出行安全监控、娱乐等各项服务。
智慧养老模式可以使老人居住在自己的家庭中，保留老年人原有的生活习惯，既解决了在养老院养老亲情淡泊的问题，又解决了传统养老服务不足的难题，被称为是“没有围墙的养老院”。
民政部测算，到2050年我国的老年市场需求是8000多亿，现在仅满足基本需求在1000亿左右。
为此，国家民政部计划投入数千亿元来支持养老服务市场，且将养老服务信息化作为养老业四项重点工作之一。
卫生部决定，将加强物联网技术在医疗保健、公共卫生、药品、血液等方面的应用。
《中国老龄事业发展“十二五”规划》和《社会养老服务体系建设规划（2011-2015）》都有相应的条款提到使用信息化提升居家养老和社区养老的服务质量。
2013年9月，国务院下发《关于加快发展养老服务业的若干意见》明确“发展居家网络信息服务”。
2013年10月，《深化促进健康服务业发展的若干意见》提出“推动医疗信息化产业的发展”。
第二节项目建设的依据某某市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要明确提出：“促进家政服务、养老服务、社区服务等家庭服务业发展。
加强科技在服务业中的推广应用, 鼓励各类新兴服务业态发展。
”P18 “数字社区工程: 整合建设市民综合服务热线, 完善社区信息服务设施, 提高社区事务受理“一口式暠应用水平, 推进为老养老、社会救助、防灾减灾等领域的信息化应用, 支持智能小区建设。
”P37“鼓励和支持民间资本参与养老服务领域, 吸引社会力量建设养老长期护理机构、老年公寓和休闲养老基地, 培育一批有资质、有能力、有品牌的养老设施专业运营管理机构。
”P61详见附件。
第三节采用信息系统实现业务需要的需求分析某某街道社区生活服务中心目前的养老服务业务存在下列具体问题：（1）养老服务信息化程度不高。
某某街道目前没有专门的养老信息系统，很多养老数据需要查阅纸质文档，效率较低，养老业务办理自动化程度也不高，难以进行智能分析、科学决策。
虽然某某区建设有老年信息数据平台，但由于平台缺乏对某某街道的针对性，其利用率不高，不能很好地满足某某街道的养老服务信息化要求。
（2）养老服务信息传播手段单一。
对于广大居民尤其是老人关心的街道信息、通知通告、指导指南，某某街道目前主要依靠工作人员口头和有限的宣传单页进行通知、宣传、传播。
这种比较传统的方式显然已经不能满足网络时代人们对信息的获取要求。
（3）对外服务电话号码不统一、没有智能化管理。
目前某某街道的为老服务电话分散在各个居委会，没有统一的接入号码，老年人记忆困难，拨打不方便，街道也无法对电话服务进行跟踪管理和数据分析。
（4）“政府购买为老服务”落实方式有待优化。
政府对某某街道辖区的老人有一定的经济补贴，这些补贴是采用“政府购买为老服务”的方式落实的，即老人消费，政府埋单。
目前主要采用由街道定期发放消费券的方式，老人持券到指定商户消费。
发券的方式比较原始，人员工作量大，老人领取、使用也带来诸多不便，同时街道也很难进行跟踪管理和数据分析。
（5）未能给老人提供足够的医疗保障。
健康是老人最为关心的话题。
随着年龄增长的生理变化，老人或多或少都会受到病痛的侵蚀，医疗保健成为了居家养老中极为重要的一环。
调查显示，大部分老人的经济能力十分有限，其经济来源一般都是离退休金。
有限的经济能力使得老人无法负担昂贵的医疗费用和享受贴身的医疗服务。
针对上述问题，某某街道亟需建设一套信息化、智能化程度高的平台系统，采用科技手段解决、改善上述问题。
同时，系统应该遵循以下原则：➢先进性与实用性相结合原则系统充分利用现今主流的尖端科技水平和设计思想，利用当今最先进的物联网技术，结合其他成熟的技术成果，具有较高水平，能保持若干年不落后，同时兼顾技术的发展趋势。
➢安全性和可靠性原则持续、稳定、高效正常运作是整个系统正常工作的基础。
系统必须具有高可靠性的软硬件配置，满足24小时不间断在恶劣的户外环境工作的要求。
系统在设计和建设时，操作系统、软件系统等各个方面都考虑了安全措施的完善。
➢开放性与可扩展性原则系统提供原始数据，采用开放性的通讯协议和数据结构，当功能扩充时和数据应用系统升级时系统可以方便地扩展。
系统的关键模块都保持相对的独立性和灵活性，单个模块扩充时对其他模块的影响减到最小。
系统在存储量和处理速度方面充分考虑未来覆盖规模扩展和用户需求容量，做到用户近远期利益整体优化，保证系统可以在一定时期内方便扩展。
➢可维护性系统设计要能够满足用户不断变化的实际需求和规模要求，保证用户方便维护并尽量减少维护工作量。
一方面系统采取模块化的硬件结构，只要更换相关模块便可快速修复，另一方面建立相应的系统管理和维护机制，保障系统的正常运行。
居家养老智能管理服务平台示范项目完全可以满足某某街道社区生活服务中心的需要。
居家养老智能管理服务平台示范项目建设养老综合信息管理平台系统、智慧养老信息查询与发布系统、养老服务呼叫中心系统、养老服务便民卡系统、居家养老远程医疗系统。
通过本示范项目，社区居民尤其是老人可以享受到高科技的养老服务，街道可以积累智慧养老的建设经验、探索智慧养老之路，而某某公司可以通过本项目掌握知识产权和市场，为商业化运营打下坚实基础。
第四节业务流程分析（1）在养老服务信息管理方面，目前主要采用纸质文档进行人工登记、查询、管理，建设本项目之后，所有养老服务信息将实现电子化，信息将输入计算机系统，一般业务将在计算机系统中完成办理。