家电维修服务收费标准

家电维修服务收费标准
家用电器在超出国家规定之外,就应进行收费维修。

但长期以来，厂家为宣传自己产品优良，扩大其市场销售，普遍存在超出国家规定的质保承诺的现象。

这样，在一定程度上促进了销售，但也使自己背上了沉重的包袱，进一步加剧了维修收费难，同时也给消费者造成了错觉，从长远看不利于行业和企业的发展。

鉴于此，在充分进行调研的基础上，中国家电维修协会出台了家电维修服务收费标准，供全国各地参照执行。

一、电视机
收费价格（下表）
说明：价目表所列费用为检查费和修理费，不含零配件费，主要零配件价格对顾客公开。

价目表的费用为修理三处以内价格，修理三处以上，每处加收10%，但最多不超过50%。

经查处故障，顾客不同意修理的，按上述价格的50%收取检查费；因无零配件或技术、设备等原因不能修复的不收任何费用。

机器修复后，自取机之日起，凭取机票据，对原修理部位包修30天，旧件退还顾客。

价目表中的上门服务费为10公里以内费用，10公里以上价格面议；凡需运回修理部修理的机器，运输费面议。

价目表中“—”部分，为该等级维修部不宜修理项目。

价目表中未做规定的项目，与顾客面议。

二、收音机，音响，影碟机，摄、录机
收费价格（下表）
说明：（与电视机基本相同）。

三、家用电冰箱（电冰柜）收费价格（下表）
说明：（与电视机基本相同）。

四、厨房冰箱、商用冰柜
收费价格（容枳在400L以上的，下表）
说明：（与电视机基本相同）。

五、洗衣机
收费价格（下表）
说明：价目表中的大修为换洗涤电机、桶、箱体、套缸、套缸密封皮碗、离合器；
中修为换洗涤内桶、连体内桶、脱水桶、脱水外桶皮碗、脱水电机、上排水泵、分水槽、洗涤轴体、底座、控制板；
小修为换脱水桶、套缸挂件、定时器、进水阀、开关、皮带等；
价目表所列费用为检查费和修理费，不含零配件费。

主要零配件价格对顾客公开。

其他与电视机基本相同；
六、空调器
收费价格（下表）
说明：价目表中大修为换压缩机、蒸发器、冷凝器、四通阀；
中修为清理蒸发器、冷凝器，修、换室内外风机、电子电器，查漏、修补；
小修为调整噪音，更换各种开关、定时器、温控器、电容器；
异地移机指重新打洞；
窗式移机不含安装在墙内。

其他同电视机；
七、小家电
收费价格（下表）
说明：（与电视机基本相同）。

家电服务维修价格将公示
为了逐步规范我过家电服务维修企业的价格行为，保护消费者和经营者的合法权益，完善社会监督机制，根据《中华人民共和国价格法》和原国家计委发布的《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《餐饮、修理业价格行为规则》等规定，中国家用电器维修协会将在家电服务维修行业开展家电服务公示制度——价格公示工作，以提高家电服务维修价格的透明度，遵循公开、公正、诚实、信用的市场交易原则。

价格公示工作要求经营者在经营场所的醒目位置公示本企业执行的各项服务维修价格。

标价应当详尽准确、字迹清晰，价目表或价签制作要规范。

高等级服务维修部涉外经营中要有相应的中英文对照规范；上门服务维修时，维修人员应当随身携带与在经营场所公布的内容一致的价目表或价目册，并主动提前出示。

家电服务维修价格包括：检查费、修理费和辅料费、零配件费以及上门服务费。

各家电生产、经营企业的直属、特约维修部和家电服务维修企业（部）于6月30日前，要健全完善价格明示制度，实行明码标价。

中国家用电器维修协会和地方家电维修协会将定期汇总、分析家电企业的价格备案资料，向各级价格主管部门通报情况，以此逐步建立全国家电服务维修价格指数。

●家协
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