阿里巴巴诚信通培训课件
阿里巴巴诚信通及其收费标准
阿里巴巴诚信通及其收费标准1、定义：诚信通是阿里巴巴为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务！主要用以解决网络贸易信用问题，是建立在阿里巴巴上的一摊位，通过这个摊位可直接销售产品，并宣传企业和产品。
（2002年3月10推出）2、诚信通的收费标准是：诚信通会员（标准版）3688元/年诚信通会员(标准版)能够享有阿里巴巴提供的标准级电子商务及会员特权（优先、优惠使用各种电子商务增值服务）。
帮助内贸会员更好的做生诚信通会员（普及版）1688元/年诚信通会员(普及版)能够享有阿里巴巴提供的入门级电子商务服务及会员特权（优先、优惠使用各种电子商务增值服务）3、诚信通帮您开展网络营销的网上商铺a.让买家有地方找到你可以发布产品图片和买卖信息，充分利用网络营销产品，并在阿里巴巴大市场享有各项优先权：信息排名靠前，独享买家信息，免费使用在线联系和客户管理工具等。
b.强大品牌全球最大的网上贸易市场；2005年社科院报告显示：阿里巴巴占B2B市场87.2%份额；c.海量买家阿里巴巴注册买家487万，鲜活采购信息每两小时更新一次，仅对诚信通会员开放；d.超值效果每月新增询盘343万；诚信通会员每发布1条信息，平均可以收到6-7条买家反馈！e.会员优势诚信通会员可随时查看阿里巴巴网上买家发布的求购信息和联系方式。
享有集顶级域、无限空间展示、企业邮局、企业在线一体的网站。
在阿里巴巴网上交易平台发布的买卖信息排在普通会员之前。
获得权威第三方认证机构核实资质,独享诚信标识；并拥有自己的网上信用档案。
诚信通会员有机会报名阿里巴巴每周举办的大买家采购（如宜家，苏宁等）；有机会每年随阿里巴巴免费参加上百场展会。
有机会申请阿里巴巴与银行推出的无抵押低利息银行贷款（限已开放地区）。
有网络联保贷款和网络信用贷款两种形式。
网商培训仅对诚信通会员开放，针对中小企业的实际需求量身定制全套课程，通过网上网下等各种通道，随时提供培训，轻松掌握网络贸易技巧。
阿里巴巴诚信通销售技巧和话术
阿里巴巴诚信通销售技巧和话术开场白您好，请问是____公司的____总么？我是阿里巴巴中心的客户经理______。
我们在阿里巴巴网站上看到您是阿里的会员，今天打电话给您主要是想做一个简单的会员回访，了解一下贵公司加入阿里巴巴之后在线上销售这方面的一些情况。
我们会根据贵公司的情况，给您一些建议。
话天地一、首先我和您核对一下贵公司的营业执照好吗？请问贵公司的营业执照名称是____________一个字都没有错误和遗漏吧？请问贵公司的法人是？二、请问贵公司主营产品是哪些呢？产品有销售局域的限制么？比如是仅限广西南宁还是全国范围。
贵公司平时做销售，是怎么样找客户的？是业务员去跑市场，还是有在电视、报纸做广告？挖需求三、请问贵公司现在还在做网上贸易么？您对网上贸易感觉如何？有没有达到您所预期的？是否在做电商这一块有遇到困难？入主题四、贵公司有企业官网了么？是否有专业团队进行网站的线上营销推广工作？方便聊一聊么，这样阿里巴巴才能更好的为您服务。
（1）有---->答:请问方便透露贵公司主要做了哪些方面的线上推广么？叙述一个大概就好。
客户回答完毕，答：为什么营销团队做了这些都没有让公司网站的流量有所增加呢？并且销售额一直止步不前。
这些您是否有考虑原因呢？.....(给予客户简短的思考时间).....其实做线上营销活动不是仅依靠一个团队就可以的，一个好的水手只有一艘漏水的船他又怎么能够乘风破浪呢？您看贵公司这么好的资质实力，之所以目前没有到达很好的效果，只是缺少一个好的平台展示自己的产品。
我们公司经过筛选确定贵公司为优质的客户，针对贵公司目前的情况，我们建议您加入阿里巴巴诚信通会员。
你之前是否对诚信通有过了解？服务介绍我向您简单介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧？诚信通是全球最大的网上贸易市场阿里巴巴推出的网上贸易服务型产品。
诚信通会员年费是3688元一年。
阿里巴巴诚信通会员主要有三大特色服务体系：认证服务、技术服务、会员权益。
阿里巴巴诚信通是什么
阿里巴巴诚信通是一个B2B批发平台，它的主要用户是货源稳定的厂家，目前也有几百万的客户，在众多B2B平台中有着举足轻重的地位。
2002年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。
它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，提高您的成交机会。
诚信通服务主要包含：1.网上服务：独一无二的第三方身份认证，拥有诚信通档案，赢得买家信任；拥有诚信通企业网站（即诚信通商铺），推广您的产品；提供强大的查看功能，享有43万买家信息，增加您的订单；旺铺装修，发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；管理信息，方便查看和管理；留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解；可使用支付宝处理货款，更好地保障双方的利益。
2.线下服务：展会：足不出户带您全国去参展，推广企业和产品；采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意；培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验；交流：“以商会友”社区提供您最热的行业资讯和讨论，教您如何网上做生意；专业服务：服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务。
诚信通档案，是阿里巴巴为商人从事网上贸易提供的网上信用活档案，它结合传统信用认证和网络互动的特点，多角度、及时、持续、动态地展现企业在网上贸易过程中的信用情况，让诚信的企业赢得客户青睐达成更多交易，对不诚信的企业进行曝光。
诚信通档案包括以下组成部分：1、企业身份认证2、客户评价3、证书荣誉4、资信参考包括资信参考人和企业在阿里巴巴市场的活动记录知道了阿里巴巴诚信通是什么后，接下来就该了解一下怎么运作阿里巴巴诚信通了。
作为一家没有运营经验的新店，可以选择一家靠谱的代运营公司进行初期的运营，店铺首页及详情页装修、图片处理、产品发布、活动策划、数据分析，边学边做，成为一个运营高手！如果大家想了解更多有关内容，或者有意愿找流量运营平台或者一款软件帮助自身提升流量，推荐给大家杭州创仕龙网络科技有限公司，值得大家的信赖，欢迎前去咨询和了解！创仕龙创办于2012年，创立之初，便以“让生意更简单，服务百万企业”为公司的使命和愿景。
6异议处理(方法)
澄清（Clarify）
• 澄清 - 帮助客户使问题具体化
“您觉得我们的买家 有什么问题呢?”
作用：将客户总的态度明确成具体的项目
• 澄清 - 再次确证真正理解了客户的异议
方法： 用你自己的话来重述异议 进行概括
诚信通的异议分为两大类
一)产品和服务的异议---为什么买诚信通？
举例： • 效果 价格 真实性 专业性（或与专业网站对比） 试用 普通会员
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诚信通的异议分为两大类
二）时间的异议---为什么现在买诚信通？ 举例：
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产品和服务---“价格”的异议
举例：
1、 你们价格太高了！
2、 我们当地的网站报价只要几百块钱，你们要 2000多元，太贵了！ 3、你们不是1800元吗？1800元就做一个！ 4、别人比你们便宜，我们还是做便宜的好了！
要求 ( Ask )
注意客户的常用托辞：
我考虑考虑 我们决定以后和你联系 我在出差，过几天再说吧 我们老板说不考虑了 最近太忙了，等空一点再说
您是否同意我的看法？ 您觉得我们的服务对您有帮助吗？ 您是否愿意加入我们网站？
---鼓励顾客作出积极的决定 ---帮助客户作决定
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诚信通服务
异议处理
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阿里巴巴诚信通销售宝典
诚信通渠道销售宝1文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.典目录前言一、建立良好的销售习惯二、合理规划拜访路线三、陌生拜访的要领四、诚信通产品的销售流程五、促进销售的常用工具仗剑江湖，你需要一把绝世好剑2文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.建立良好的销售习惯任何一份职业都有其特有的职业要求，因此做任何一份工作我们都必须建立特定的工作习惯，有人会说销售是以结果为导向的一份工作，所以对于过程而言不需要怎么去关注，这是完全错误的，任何事物都有其规律可循，所以你会发现成功的销售他们的思路和销售习惯都是基本一致的，而不成功的销售往往会有各种各样的借口，所以你在接触后面的内容之前，在去找方法提升销售技能之前先问一问你自己“你已经养成了良好的销售习惯了吗？”如果没有，那再好的方法再好的说辞也只能是井中月水中华，因为后面所有的内容都是建立在以下几个工作习惯之上的，请你永远记住“养成一个好的工作习惯，是成功最基础的一步”。
一、客户管理系统也就是我们平常所说的CRM的熟练运用1、拜访记录的重要性a 拜访记录让你对手中的客户情况有一个很好的了解，为自己下次的跟进理清思路，提高工作效率；b 拜访记录方便你进行目标预测和对库里的客户可以做一个周期性的规划，为你下一周期的客户收割和目标的完成提供数据依据，从而掌控自己的销售进程；c 拜访记录使主管对你的拜访情况有一个清楚的了解，快速地分析出你目前在哪一个环节出了问题，从而更好地来辅导和陪访，帮你来分析客户意向和提供合理建议；d 拜访记录让后面跟进的同事事先掌握客户情况，提前做好充分的准备；e 拜访记录让后续的服务部门和续签部门了解客户情况，保证服务到位和顺利续签。
2、拜访记录的正确填写：3文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.a 兴趣点（必须有细节）•诚信通的具体卖点例如：－－客户是对买家信息还是对商铺感兴趣，同时是对内贸买家还是外贸买家有兴趣•阿里的品牌b 异议点例如：——客户是担心效果、担心操作还是价格异议等c 介绍服务（介绍了几点就写几点）d 下次跟进要点根据客户兴趣点说明•我的动作行为•给客户布置的作业e 其他（备注）•产品具体化+特征例如：工艺品---水晶工艺品、木制工艺品、树脂工艺品等•销售渠道1、国内、国外2、销售的客户群（举例：化工行业）•KP（只要表明是否老板，或是否自己付费）•执照（只要表明有或无，有无年检就可以了）•是否有网站•是否做过推广•效果情况•客户的个性（如是否配合）•和客户交流的感受•客户企业家族情况等附件：合格的拜访记录模版二、拜访前充分的准备工作●Saleskites必须要包含的内容，必须按照逻辑顺序进行排4文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.列：1.代理推广阿里巴巴诚信通的证明件以及本人的证明件2.阿里巴巴的知名度报道3.中文网站重要数据4.中文网站服务介绍模块5.广交会或华交会参展时图样6.参展清单7.同行的成功故事8.同一地区诚信通会员的清单、老板名称、主营产品等9.同行在阿里巴巴网页页面10.已经签单合同的复印件11.合作客户的汇款底单复印件12.空白合同●Saleskites的备选内容：1. 最新促销方案2. 阿里巴巴的最新动态报道3. 其它任何最新的对于宣传阿里巴巴品牌和销售有帮助的资料●出发前必须熟练掌握的知识：1. 当地区产业带知识了解2. 客户所在行业的行业知识（当然以上两项是需要平时的经验积累，记住客户永远是你最好的老师，在拜访的时候多和客户聊他的产品和行业，多问问题，久而久之你就是这个行业的专家了。
阿里巴巴国际站培训详情制作教学课件讲议
产品原图
场景展示、细节展 示
首屏聚焦
首屏聚焦原则
关联销售
产品主图
实力展现
促销图
遵循一个核心点：你的首屏设计恰好是客户很关注的，是他们想看到的！
如何知道客户想法？
90%
询盘 / 聊天
客户关心的问题大部分在询盘里，提炼出来吧
竞品分析 天猫、1688、速卖通。累计评价详情中的高频 正评关键词 和 负评关键词
B产品呢，我面料好丶我款式新丶我修身丶我细节好……
小结了Leabharlann 产品视觉营销企业画像
结构划分
不以转化为目的的详情页设计都是耍流氓！
课程结束，谢谢观赏
阿里巴巴国际站培训详情制作
别家店铺：没装修，详情也一般，自然排名NO.1，信保交易值很高。如何突围？
那就扎实店铺的每一个环节：
把引流搞好！把图片拍好！把详情做好！
剩下的，
就交给老（ye）天（wu）爷（yuan）吧！
CONTENT
它起的是什么作用？ “直击顾客的心理需求，从而促使顾客下单产 生交易”
这里我们就要花心思去思考另外的两个问题
“你的顾客的心理需求是什么？”“如何能够 让顾客下单？”
如果是我自己买东西：又是我想要的东西，价 格又实在，我没理由不买啊！
CONTENT
01. 产品 02. 视觉化 03. 画像 04. 基本结构
01
产品
你清楚自己的产品是哪一类型吗？
功能型
向客户证明你的产 品可以比别的产品 更快更好更有效的 满足客户的需求。
03
画像
企业画像
1
2
3
资金实力
参加展会 工厂规模 研发部门 …
产品质量
生产流程 检验证书 常规包装 …
阿里巴巴培训资料
基础篇阿里巴巴英文站地址为：国际站的日常操作包括：1.普通产品发布和维护：产品是基础，有新产品时要及时发布，不发布产品时也建议您经常关注之前已经发布的产品信息是否完善，尽量提高产品的信息质量，以吸引买家注意。
点此查看信息质量提升手册为什么要提升产品信息质量？通过对海外买家的实地调研、点击和询盘转化数据的建模分析，我们发现80%以上的买家寻找产品时在看产品页面，没有好的信息内容，曝光越多，死的越快！从今天起，让产品和买家说话！提升产品信息质量，向有力量的产品要询盘！2. 橱窗产品：定期更换橱窗产品，以保证橱窗产品的曝光优势。
点此查看橱窗产品介绍橱窗产品介绍橱窗，即橱窗展示位：您可以将自己公司的主打产品设置为橱窗产品在网站首页进行展示。
一个公司默认有10个橱窗产品。
（注：如果您使用的是金品诚企服务，默认有40个橱窗产品；如果您是阿里通行证权限，无橱窗产品）橱窗产品优势：1）享有搜索优先排名，在同等条件下，橱窗产品排在非橱窗产品前面；2）拥有您公司网站首页推广专区，提升主打产品推广力度；3）自主更换橱窗展示产品，轻松掌握主打产品推广的主动权。
公司网站产品推广专区展示效果：效果一（4大六小）：效果二（全图）3.数据管家：关注数据管家，了解贵司目前的操作情况和效果情况，从而调整您接下来的操作方向。
数据管家基本介绍一、什么是数据管家视频参考：数据管家介绍数据管家是阿里巴巴国际站的数据类产品，为您呈现您公司在阿里巴巴国际站上操作及推广效果的数据。
它通过多维度的数据统计分析及诊断，让您不仅能了解自身的推广状况，有针对性的进行效果优化；也能为您洞察买家行为和行业趋势，从而进一步把握商机，提升店铺整体推广效果。
二，如何访问数据管家1. 登陆国际站账号。
2. 打开my alibaba界面，点击“数据管家”进入即可三，数据管家有哪些功能？【知己】从您的产品，关键词，全球旺铺，综合效果等为您多维度呈现推广效果数据。
【知买家】帮您展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来源搜索词、在您旺铺或产品上发生的关键行为、在网站发生的关键行为【知行情】为您提供买家采购市场的最新商机，助您及时获取商机。
阿里巴巴诚信通服务介绍
阿里巴巴诚信通服务介绍诚信通是最适合中国中小企业以及个人创业群体的电子商务营销模式其营销模式如下：这样一个营销模式也是和传统贸易最贴合的模式，最容易上手的电子商务营销模式。
因为不论是电子商务还是传统商务都离不开商务二字。
一．建旺铺。
在传统市场做生意，首先要找一个人流密集，专业度高的市场租一个摊位或者门面。
这是做生意的第一步。
在网络上做生意依然如此，首先在阿里巴巴这个全球最大的市场上（每天客流量1个亿以上）建一个门面，就是我们所说的----旺铺（或者企业网站）如下图所示：二．勤铺货在传统市场，门面租好之后就是要装修门面然后上货，把自己有特色的产品放到货架上吸引买家的注意力。
在网络上也是如此，旺铺建好之后，就是铺货，换做阿里巴巴的专业术语：发布供应信息。
设置好关键词和产品介绍，买家通过行业或者关键词搜索就可以找到你的店面来了解产品。
如下图所示：三．找买家在传统中做生意，除了打开门等着顾客上门外，有时候我们还需要主动出击，比如找朋友介绍一些客户给自己，找业务员出去主动跑，这都是我们找客户的方式。
在阿里巴巴上，除了发布信息等着客户找上门之外，阿里巴巴拥有1100万的常驻采购商，这些采购商会经常发布自己的“采购信息”，作为诚信通会员就可以主动联系这些买家，把握主动权。
如下图所示：四．重诚信在传统市场中，做生意讲究诚信为本，那么这个诚信谁来监督呢？大部分依靠工商部门，市场管委会等。
在网络上因为并非面对面的沟通，所以更加需要诚信的考核来保证网络市场的信息真实性。
阿里巴巴诚信通，顾名思义就是一个基于诚信的服务。
阿里巴巴的诚信体系分为静态诚信和动态诚信两部分，统一归档在会员网站的“诚信通档案”栏目，开放给所有会员查看监督。
静态诚信包括企业会员的营业资格证书，比如营业执照的合法性，法人代表的授权，企业所获荣誉证书等。
个人会员包括身份证，银行账号等。
动态诚信指会员在阿里巴巴的所有会员评价等，来长期衡量一个会员的诚信度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课件培训
目录
1 2 3 4 阿里巴巴诚信通介绍及现状 阿里巴巴后台及常用工具介绍 阿里巴巴搜索排名规则 高质量5星产品发布
5
6
常用的店铺诊断方法
01
阿里巴巴诚信通介绍及现状
诚信通是基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、 独享买家信息等基础型网络贸易服务； 为企业建立诚信档案、 提供信用查询及诚信保障等服务； 为企业提供采购、物流、贷 款等尊享服务。 诚信通三大功能： 1：建网站 2：引流量 3：促交易
• 产品营销工具
物流设置 样品设置 智能导购推荐
旺铺
• 旺铺管理 • 公司管理
• 旺铺装修 • 产品自定义分类
• 公司介绍 • 公司店铺管理 • 上传图片 • 管理相册 • 企业店铺 • 企业在线 • 设置水印 • 文件管理
• 存储空间
• 旺铺服务
卖家交易管理
1. 已卖出的货品 2. 发起订单 3. 发货管理 4. 一分钱样品管理 5. 收到的评价
对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支 付宝在线交易等行为。 比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常； 利用邮费、赠品等链接出售线下商品等；
公司因素
• • • • • • 实力商家 进口货源 诚信与保障 公司交易 橱窗 金牌供应商
公司因素
诚信通建站特权 2
• 独立企业网站
轻松打造独特网站
海量模板选择
智能SEO优化工具 免费获得网站流量专业的技术支持 24小时稳定云服务器依托阿里生态圈，共享千万会员数据。 （需自行购买域名并备案）
诚信通建站特权03
• 移动旺铺
移动旺铺办公，不错过任何商机！ 手机旺铺装修更丰富！ 全网布局，全新渠道 手机扫描二维码直达企业官网
交易因素
3）诚信与保障
诚信一直以来是阿里巴巴所倡导的，真实、有效的资料更容易获得买家 的信任，目前阿里巴巴或由第三方认证公司提供一些认证服务，比如说， 企业实名认证（诚信通）、个人实名认证、实地认证等。是否使用了这 些认证服务，是在排序中加以考虑的。当用户搜索热门关键词的时候， 比如“女装”，前三页的产品大多都是诚信通会员提供的，这是因为诚 信通会员经企业实名认证，信息更为透明可靠。 a、建议使用相关认证服务，企业实名认证（诚信通）、深度验厂等。
1）实力商家
“实力商家”的根本目的是为了提升买家服务体验，每个行业针对源头工厂、品牌旗 舰店和品牌代理店（实力商家的三种类型）都提出了更高的商家资质和商品资质的要 求；（具体可参考：点此进入）
2）进口货源 阿里巴巴进口货源批发平台是中国进口B2B第一分销平台，对入驻商家有着更高的服 务及资质要求；（具体可参考：点此进入）
一年采购需求破千亿!
诚信通特权-引流量
• 专场活动 优先报名
基本所有的活动都 必须加入诚信通！
诚信通特权-促交易
• 第三方权威认证
在经过企业授权后，第三方认证公司 会对企业合法性，真实性以及申请人 是否隶属该企业，进行审核，让买家 更信任您
诚信通特权-促交易
• 信用档案
公司档案 上传各种资质证书（税务等级、经营 许可、产品专利），彰显真实实力！ 信用累计 您的每一笔网上交易都能进行信用累 计，更快赢得买家信任！
诚信通特权-促交易
• 询盘管理
1 主动询盘
和您交易过的买家，再次需要采购时您可以主 动出击！
2 买家雷达 当您不在电脑旁，短信传递客户询问与客户随 时随地的交流 3 买家推荐
获取营销效果，了解买家行为，系统帮您自动 分析。
诚信通特权-促交易
• 精准营销
1 主动接待
客户访问您的旺铺，您能马上知道 主动洽谈， 获得联系方式！
8. 交易服务管理
15天包换/24小时发货/分阶段付款/混批设置
卖家交易服务
• 退款维权
1. 退款退货管理
2. 售后管理 3. 投诉管理
卖家交易服务
• 营销设置
1. 限时促销设置 2. 满优惠设置 3. 优惠券设置 4. 混批设置
5. 样品设置
03
阿里巴巴搜索排名规则
付费排名
b、建议加入买家保障
4）公司交易
除了单个产品的交易因素外，公司的旺铺整体交易情况也会 在排序里面考虑，整个旺铺的交易人数，回头客等等特征均 会计算出公司的交易情况，并影响搜索排名。
5）橱窗
橱窗主要用于帮助卖家打造自己的人气宝贝和方便卖家营销， 因此橱窗产品会被认为比一般的产品信息质量更优，并且在 抽取中，会被优先抽取。所以，建议供应商把自己的热卖产 品或者想要重点经营的产品设置成橱窗
6）金牌供应商
金牌供应商是供应商综合实力的体现，这些供应商，我们 认为是能够更好地服务好买家，因此，搜索资源也会有一定 地倾斜。
点击转化率/服务质量/个性化
点击转化率 搜索的点击转化率，指一条产品信息在产品搜索得到曝光的机会越多，那么被买家点击 的机会也应该更多。如果曝光很多，但没什么人点击，那么你的产品排到前面，肯定是有 问题的。所以，能引起买家点击欲望的产品排名将靠前。 服务质量 服务质量是指卖家在售前咨询、售中、售后服务阶段所提供的服务，能否符合买家的需 求。目前，旺旺是否保持在线并及时回复其他用户咨询，是考量服务质量中的重要部分。 我们的建议是：保持旺旺在线，并及时回复旺旺上的用户咨询。 个性化 目前在搜索中我们也逐步开始加入个性化的因素，目前的个性化主要是针对部分对产品品 质、地区、供应商的喜好有选择的用户给予更符合他们偏好的产品信息。
阿里巴巴现状
• 阿里巴巴诚信通是中国乃至全球最大的B2B供应平台 • 诚信通年费：3688元/年
诚信通建站特权 1
• 超级旺铺2.0
超级旺铺2.0集推广、运营、维护于一体，为网商量 身打造的企业营销型产品，用于展示您的公司及产 品信息。包含80套网站主题风格，50个自定义版块， 拥有5G存储、展示的图片空间。只需轻点鼠标，就 能建成自己的企业网站。
网销宝
网销宝
免费推广
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 相关性 信息质量 交易因素 反作弊 公司因素 点击转化率 服务质量 个性化
相关性
• 产品标题
产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一， 标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关的内容将直 接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通 俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些 促销内容，吸引用户眼球。
诚信通建站特权04
• 生意参谋免费
• • • • • 店铺分析 行业分析 对手分析 产品诊断 排名监控
诚信通特权-引流量
• 买家搜索优先展示诚信通会员
买家在搜索商品时，诚信 通会员发布的商品会优先 展示，让买家最快、最直 接看到您的商品！
诚信通特权-引流量
• 采购必应 优先报价
只有诚信通会员才能报价，获 得买家联系方式每天的买家超 过1000万
交易因素
交易因素：指商品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线 交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，但不包括网上银 行交易、现金交易以及虚假交易。目前排序中是通过交易模型，用几十个 交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这个权重引入到具体的排名 中。 交易权重较高的属于高质量交易，拥有高质量交易的商品信息，在同等条 件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。 相反，交易权重较低的属于低质量交易；一般，低质量交易，以及虚假交 易被识别后，将对相应商品信息进行一定程度的搜索排名降权（若单一商 品低质量交易笔数累计到30笔及以上或低质量交易金额超过一定的数额， 将对该商品进行至少7天的降权处理，情节特别严重的，阿里巴巴有权提 高降权天数或者屏蔽等处理
低质量交易因素
1） 退款率 退款率：指卖家成功退款笔数占支付宝交易笔数的比率，退款越多说明产品质量、 公司服务及信誉都有待提高。 2） 客单价、件数、折扣异常等因素
为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣应当符合市场行情， 否则会影响该商品在搜索中的排序： 比如：客单价虚高或者虚低、一件订单或者件数虚高、折扣异常等都会对排序有所 影响。 3） 其他不规范交易行为：
标王 网销宝
免费排名
相关性 信息质量 交易因素
反作弊
公司因素 服务质量 个性化
付费排名
• 标王
1.
2.
pc标王
无线标王
标王
• 抢购关键词为一个月固定首页第一个位置
标王
网销宝
• 按点击付费 不同的资源广告位置需要的报名条件是不一样
• 位置
1. 2. 首页2-4位置 侧边栏和底部
• 排序规则
1. 2. 3. 信息质量 关键字出价 搜索点击率
交易因素特征
1）交易笔数，件数，人数； 一条商品信息交易的笔数，件数，人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么在同 等情况下，交易权重也会越高。 2）回头客 回头客：指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公 司服务和信誉都好，同时就说明你公司的客户转化能力强。 3）交易转化率 交易转化率：指多个客户看了你的商品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的 比例。 4）好评率 好评率：指商品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价，因一到五星评价比例不 同，而有不同程度的好评率。
• 1、”虚假交易“是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或产品销 量，妨害买家权益的行为，具体详见《虚假交易处理规则》； • 2、搜索处理方式：系统识别后会对涉嫌刷销量或信用的虚假交易产 品进行搜索降权处理，同时，搜索中会把涉嫌虚假交易的成交纪录予 以去除，不记入历史交易记录；
2 短信接待 掌握买家浏览行为，了解买家最新动向