正确理解咨询

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以下对咨询师理解和使用共情

以下对咨询师理解和使用共情

以共情为基础的咨询师理解和应用引言作为一名咨询师,理解和应用共情是我们工作中至关重要的一部分。

共情不仅仅是一种情感上的共鸣,更是一种能力,通过这种能力,咨询师能够更好地与客户建立联系,理解客户的感受和思考,并以此为基础提供更有效的咨询服务。

本文将详细探讨咨询师理解和应用共情的重要性以及如何通过共情提升咨询师的专业能力。

什么是共情共情是指与他人建立情感联接并且对他人的感受有所理解的能力。

当我们共情时,我们会尽力去理解对方的感受、需要和愿景,而不仅仅是模拟对方的感受。

共情需要通过倾听、观察肢体语言和身体语言等方式来获取更多信息,并且能够从对方的角度去感受和理解事物。

与同理心不同,共情更强调情感上的连接和理解。

共情在咨询中的重要性共情在咨询中起到至关重要的作用。

咨询师能够通过共情与客户建立起更深入的情感连接,这有助于建立信任和安全感。

共情帮助咨询师更好地理解客户的内心世界,了解他们的需求和心理状况,从而提供更为个性化、有针对性的咨询方案。

支持和安全感当客户感受到咨询师的共情时,他们通常会感到被接纳、被理解和被支持。

这种支持和安全感有助于客户更加开放地分享自己的想法和经历,进而更有效地进行咨询过程。

咨询师通过共情表达对客户的关心和理解,使客户感受到被尊重和支持,进而愿意更主动地投入到咨询过程。

信任和合作关系共情有助于建立咨询师与客户之间的信任和合作关系。

当客户感受到咨询师对自己的理解和关注时,他们更倾向于相信咨询师的专业能力和意愿,从而更愿意与咨询师一起面对问题和寻找解决方案。

共情带来的信任和合作关系是咨询成功的基础,通过建立积极的关系,咨询师能够更好地辅助客户实现目标和解决困难。

个性化咨询方案通过共情,咨询师能够更好地了解客户的需求、期望和目标,进而提供个性化的咨询方案。

每个客户都有独特的背景和经历,他们的需求也各不相同。

通过共情,咨询师能够在客户的感受和思考上做到精准度,提供更有效的咨询建议和方案。

正确认识理解心理咨询的五个不等于

正确认识理解心理咨询的五个不等于

正确科学的理解心理咨询——心理咨询的五个“不等式”郑州12355心理咨询师白银亮作为一名心理咨询工作者,在日常工作中我接待了大量的访者,在我们帮助来访者解决各种心理困扰的过程中,发现很多来访者对心理咨询存在着不正确的认识,经过总结国人对心理咨询普遍存在以下五种不正确的认识,心理学工作者把它总结为“心理咨询的五个不等于”。

1、心理问题≠精神病心理学经过100多年的发展,在无数前辈的努力下取得了丰硕的成果,已经形成了有自己科学体系的学科,但心理咨询在我国起步比较晚,很多国人对心理咨询了解甚少,在他们眼里来咨询的人很可能有什么不正常或有精神病,要不就是道德品质方面有问题。

因此,很很多人宁愿饱受精神上的痛苦折磨,也不愿或者不敢到咨询中心进行咨询。

实际上,心理问题与精神病是两个完全不同的概念,每个人在自己学习、工作、生活过程中,都会遇到各种各样的问题,导致消极情绪的产生,有些问题经过自己努力可以“消化”和“处理”这个自己就能顺利健康的发展,但有很多问题无论自己怎样努力者无法解决,有些甚至自己越努力越严重,那么这个时候就应该找心理咨询师帮助你,心理有走不出来的困惑并不代表有精神病。

相反,这表明了个体具有较高的生活目标,希望通过心理咨询更好地自我完善,而不是回避和否认问题。

2、心理学≠窥视内心每次我和新朋友谈起我是心理学工作者的时候,几乎所有人都会问我“你是心理咨询师那你是不是能知道我心理想的是什么?”虽然这句话带有玩笑的意思,但也这折射出很多人错误认为心理学就是窥视别人内心。

实际上心理咨询师是人不是神,学习心理学也不是学习什么特异功能,所以在有经验的咨询师也无法窥视别人的内心世界,他们只是应用心理学的一些理论、方法和技术,通过来访者提供的一些信息进行讨论和分析,以帮助来访者改善所面临的心理问题。

因此,来访者需详尽地提供有关情况,才能帮助双方共同找到问题的症结,有利于咨询师作出正确的诊断并进行恰当的治疗。

3、心理咨询≠无所不能在我们咨询帮助来访者的过程中,也有一些来访者错误的把心理咨询理想化、神化,在他们眼中心理咨询师无所不会、无所不能,特别是在他们面临自己无法解决的心理问题时,他们把所有的希望寄托在心理咨询师身上,甚至有些人希望通过一两次咨询就把自己长期以来形成的“问题”完全化解,当一两次咨询没法有达到自己的预期时,就会大失所望,不坚持咨询与治疗,甚至有些会对心理咨询失去信心。

心理咨询的正确理解

心理咨询的正确理解

心理咨询的正确理解心理咨询是一种通过专业的方法和技巧,帮助个人解决心理问题、提高心理素质、促进个人成长和发展的过程。

它可以帮助人们了解自己的内心世界,解决情绪困扰,提升自我认知能力,改善人际关系,实现个人目标和潜能的发挥。

心理咨询是一种专业的服务。

心理咨询师通常具备心理学或相关专业的学位和培训,掌握一定的专业知识和技能。

他们会运用各种心理学理论和方法,通过与个体的对话和交流,帮助个人认识和理解自己的情绪、思维和行为模式,找到问题的根源,并提供相应的解决方案。

因此,心理咨询是一项需要专业知识和技巧支持的服务。

心理咨询的目的是解决个人的心理问题。

在生活中,人们可能会面临各种各样的心理困扰,比如焦虑、抑郁、压力、恐惧、自卑等。

这些问题可能源于个人的经历、环境、人际关系等因素。

心理咨询通过与个体的合作,帮助个人分析和理解这些问题的原因和影响,提供相应的支持和指导,帮助他们解决问题,提升心理健康水平。

心理咨询还可以帮助个人提高心理素质。

心理素质是指个体在面对压力和挑战时的适应能力和抵抗力。

心理咨询通过培养个人的认知能力、情绪管理能力、解决问题的能力等,提高个体的心理弹性和抗压能力,使其更好地应对生活中的各种困难和挑战。

心理咨询还可以促进个人的成长和发展。

在咨询过程中,个体可以通过反思和探索自己的内心世界,发现自己的潜能和价值,并寻找个人发展的方向和目标。

心理咨询师会与个体合作制定个人发展计划,并提供相应的支持和指导,帮助个体实现自己的目标和梦想。

在心理咨询中,个人的隐私和保密是非常重要的。

心理咨询师会遵循相关的道德和法律规定,确保个体的隐私和保密。

个体可以在一个安全和信任的环境中,自由地表达自己的情感和想法,不必担心被他人评判或泄露。

心理咨询是一个持续的过程。

心理问题的解决和个人成长需要时间和努力。

心理咨询师会与个体建立一个稳定的工作关系,通过持续的咨询和支持,帮助个体逐步实现目标和改变。

心理咨询是一种专业的服务,通过与个体的对话和交流,帮助个人解决心理问题、提高心理素质、促进个人成长和发展。

心理咨询的定义和含义

心理咨询的定义和含义

心理咨询的定义和含义心理咨询是指通过专业的心理学知识和技巧,为个人或群体提供心理支持、辅导和解决问题的服务。

它旨在帮助个体认识自己的情绪、行为和思维模式,并促使其在心理上的成长和发展。

心理咨询起源于20世纪初的西方国家,随着社会的发展和人们对心理健康的重视,它在全球范围内得到了广泛的应用。

心理咨询的主要目标是帮助个体解决心理问题,提高自我认知和应对能力,增强心理健康。

心理咨询的对象包括个人、夫妻、家庭、团体和组织等。

心理咨询的内容涉及各个方面,如情感问题、压力管理、人际关系、职业发展、学业困扰等。

心理咨询师通过与咨询对象的对话和互动,倾听和理解他们的问题和困惑,通过提供情绪支持、解决问题的技巧和方法,帮助他们找到解决问题的途径和方式。

心理咨询的过程通常包括以下几个阶段。

首先是建立信任和合作关系的阶段,心理咨询师通过倾听和理解,与咨询对象建立起互信和良好的沟通基础。

其次是问题探索和分析的阶段,心理咨询师会帮助咨询对象了解自己的问题,并分析问题的原因和影响因素。

然后是目标设定和制定行动计划的阶段,心理咨询师会与咨询对象一起制定解决问题的目标,并制定具体的行动计划。

最后是评估和总结的阶段,心理咨询师会对咨询过程进行评估和总结,并提供必要的支持和引导。

心理咨询是一项重要的社会服务,它对于个体和社会的心理健康具有积极的促进作用。

首先,心理咨询可以帮助个体增强自我认知和理解,发现并解决心理问题,提高心理健康水平。

其次,心理咨询可以提高个体的应对能力和心理调适能力,使其能够更好地应对生活中的挑战和压力。

此外,心理咨询还可以改善人际关系,促进家庭和谐,增强团体和组织的凝聚力和执行力。

对于心理咨询师来说,他们需要具备一定的专业知识和技能。

首先,他们需要具备扎实的心理学基础知识,了解心理学的相关理论和方法。

其次,他们需要具备良好的沟通和倾听能力,能够与咨询对象建立良好的关系。

此外,他们还需要具备一定的问题解决和辅导技巧,能够帮助咨询对象有效地解决问题和改善心理健康。

咨询服务分类

咨询服务分类

咨询服务分类咨询服务是指为个人或组织提供专业建议和意见的服务。

它可以涵盖各个领域,包括法律、财务、教育、健康、心理等。

咨询服务的目标是帮助客户解决问题、制定目标和实施计划。

在法律领域,咨询服务可以帮助个人和企业解决法律问题。

例如,当一个人需要了解自己的权益和义务时,他可以咨询律师。

律师会根据客户的需求和情况,提供法律建议和解决方案。

咨询服务还可以帮助企业解决合同纠纷、知识产权保护和劳动法问题等。

在财务领域,咨询服务可以帮助个人和企业规划财务目标和投资战略。

咨询师会分析客户的财务状况和目标,提供专业的建议。

他们可能会建议客户投资于股票、房地产或其他投资产品,以实现财务增长。

咨询服务还可以帮助企业进行财务审计、税务规划和风险管理等。

在教育领域,咨询服务可以提供学习和职业规划建议。

咨询师可以帮助学生选择适合自己的学科和专业,并规划未来的职业发展。

他们还可以提供学习方法和技巧,帮助学生提高学习效果。

咨询服务还可以帮助教育机构进行课程设计和评估,提高教学质量。

在健康领域,咨询服务可以提供健康管理和生活方式建议。

咨询师可以帮助个人制定健康目标,并提供营养、运动和心理健康方面的建议。

咨询服务还可以帮助医疗机构进行质量管理和患者满意度调查,提高医疗服务质量。

在心理领域,咨询服务可以提供心理咨询和治疗。

咨询师可以帮助个人解决情绪和心理问题,提供心理支持和治疗。

咨询服务还可以帮助组织进行员工心理健康管理,提高工作效率和员工满意度。

除了以上列举的领域,咨询服务还可以涵盖其他各个专业领域。

无论是个人还是组织,咨询服务都可以帮助他们解决问题、制定目标和实施计划。

通过咨询服务,客户可以获得专业的建议和意见,提高决策的准确性和效果。

总结起来,咨询服务是为个人或组织提供专业建议和意见的服务。

它涵盖各个领域,包括法律、财务、教育、健康、心理等。

咨询服务的目标是帮助客户解决问题、制定目标和实施计划。

无论是个人还是组织,咨询服务都可以提供专业的支持和指导,帮助他们取得成功。

对心理咨询的正确认识

对心理咨询的正确认识

对心理咨询的正确认识心理咨询是指通过专业的心理学知识和技术,向个体或团体提供心理上的支持和帮助的一种服务形式。

在现代社会中,心理咨询的重要性不可忽视。

然而,对于心理咨询的认识却存在一些误解和误读。

本文将对心理咨询的正确认识进行探讨,以期为大众消除误解,传递正确的信息。

一、心理咨询并非神秘的魔法许多人对心理咨询存在着一种神秘感,认为咨询师能够通过某种超能力直接看穿个体的内心,做出准确的判断。

然而,事实并非如此。

心理咨询是一种科学的、系统的工作方式,咨询师通过与个体的交流和观察,运用心理学理论和方法,帮助个体更好地理解和解决问题。

咨询并非仅凭主观判断,而是建立在客观分析和客观指导之上。

二、心理咨询并非只适用于心理疾病许多人错误地将心理咨询与心理疾病联系在一起,认为只有精神疾病患者才需要寻求心理咨询。

然而,心理咨询并不仅限于心理疾病的治疗,它更多地是为了帮助个体解决生活中的困扰和问题,提升心理健康水平。

无论是情绪问题、人际关系问题,还是职业发展问题,心理咨询都能够提供有针对性的帮助和指导。

三、心理咨询是一种保密的服务保密是心理咨询的基本原则之一。

咨询师有责任保护个体的隐私和机密信息,不会将个体在咨询过程中透露的内容泄露给他人。

这种保密制度有助于建立咨询者的信任,使其更愿意在咨询中敞开心扉,分享自己的困惑和烦恼。

只有在极端情况下,如咨询者的生命安全受到威胁时,咨询师才会例外。

四、心理咨询需要咨询者的积极参与心理咨询并非单向的专家给与指导和解答,而是一种咨询者与咨询师的互动过程。

咨询者需要主动参与咨询,与咨询师共同探索问题的根源,并通过咨询师的引导和建议来寻找解决问题的方法。

咨询师不会代替咨询者做决策,而是帮助咨询者建立主动的态度和积极的行动计划。

五、心理咨询的效果需要时间和坚持心理问题的形成和积累是一个长期的过程,解决这些问题也需要一个过程。

许多人希望通过一两次咨询就能奇迹般地解决所有问题,然而,这是不现实的期望。

全过程咨询项目理解

全过程咨询项目理解全过程咨询项目是指在咨询过程中,顾问从开始到结束全程参与,提供综合性咨询服务的一种项目。

本文将从项目背景、项目流程、项目收益等方面对全过程咨询项目进行详细介绍。

一、项目背景全过程咨询项目是在企业需要进行战略调整、业务优化或问题解决等方面时,通过引入专业顾问团队,全程参与企业的决策与实施过程,为企业提供综合性咨询服务的一种项目。

这种项目通常涉及多个领域和环节,需要专业的顾问团队提供全方位的支持与指导。

二、项目流程全过程咨询项目通常包括以下几个阶段:需求分析、方案设计、实施执行和效果评估。

1. 需求分析阶段:顾问团队首先与企业进行详细的沟通和了解,明确企业的需求和问题,确定项目目标和范围。

在这个阶段,顾问团队需要与企业的关键人员进行深入的访谈和调研,收集相关数据和信息。

2. 方案设计阶段:基于需求分析阶段的调研结果,顾问团队会制定详细的解决方案。

这个阶段需要顾问团队运用专业知识和经验,结合企业特点和实际情况,提出可行的解决方案,并与企业进行充分的沟通和确认。

3. 实施执行阶段:在方案设计阶段确定好的解决方案基础上,顾问团队与企业一起制定详细的实施计划,并协助企业进行方案的实施和执行。

在这个阶段,顾问团队需要与企业的相关部门密切合作,确保方案的顺利实施。

4. 效果评估阶段:在方案实施一段时间后,顾问团队会对项目的效果进行评估和分析。

他们会与企业进行深入的访谈和数据分析,评估项目的效果和成效,并提出进一步的改进意见和建议。

三、项目收益全过程咨询项目可以为企业带来多方面的收益和价值。

1. 提供专业知识和经验:顾问团队具备丰富的行业知识和专业经验,可以帮助企业识别问题、制定解决方案,并提供实施和执行的指导。

2. 促进决策的科学化:通过全程参与企业的决策过程,顾问团队可以提供客观、科学的意见和建议,帮助企业做出更加明智的决策。

3. 优化业务流程:全过程咨询项目可以帮助企业发现并解决业务流程中的问题,提高效率和质量,降低成本和风险。

心理咨询的定义和含义

心理咨询的定义和含义心理咨询是指通过专业的心理学知识和技巧,对个体或群体的心理问题进行诊断、评估和干预的过程。

咨询师通过与咨询者的互动,帮助他们理解和解决内心困扰,提高心理健康水平,促进个人成长与发展。

一、心理咨询的定义心理咨询是一种专业的帮助过程,旨在帮助个体面对困扰、压力或心理问题时,实现对自身问题的认识与解决。

通过咨询师的指导和支持,咨询者可以探索自己的内心世界,提高自我认知和认识他人的能力,促进个人发展和心理健康。

心理咨询的目的是帮助个体解决各种心理问题,包括情感困扰、人际关系问题、职业困扰、焦虑和抑郁等方面的困扰。

通过对问题的分析和解读,咨询师与咨询者一起制定行动计划,帮助咨询者实现个人目标和提升生活质量。

二、心理咨询的含义1. 提供专业支持:心理咨询提供专业的心理学知识和技巧,帮助咨询者理解和解决自己的问题。

咨询师通过自身专业背景和经验,为咨询者提供安全、保密和非判断性的环境,为其提供合适的干预方案。

2. 促进个人成长:心理咨询不仅仅是解决问题,更重要的是促进个体的成长和发展。

通过对问题的深入分析和探讨,咨询师帮助咨询者认识到自身的优点和潜力,引导其发掘和实现个人目标。

3. 解决心理问题:心理咨询帮助个体解决各种心理问题,如情绪困扰、人际关系问题、职业困扰等。

咨询师通过与咨询者的互动,帮助其认识问题的本质和原因,找到解决问题的途径和方法。

4. 提高心理健康水平:心理咨询通过帮助个体认识自己的情绪、需求和心理困扰,促进其心理健康水平的提高。

咨询师提供情绪管理、应对压力和提升自尊等相关技巧,帮助咨询者有效应对外界压力和困扰。

5. 促进人际关系和谐:心理咨询不仅关注个体内心的问题,也着重于个体和他人之间的相互关系。

咨询师通过帮助咨询者改善沟通方式、建立健康的人际关系,促进其与他人的和谐相处。

心理咨询是一种专业的帮助方式,通过心理学理论和技术的应用,为个体解决心理问题和提高心理健康水平提供支持。

五分钟彻底了解全过程工程咨询

五分钟彻底了解全过程工程咨询一、全过程工程咨询定义全过程工程咨询是对工程建设项目前期研究和决策以及工程项目实施和运营的生命周期,提供包含规划和设计在内的涉及组织、管理、经济和技术等各方面的工程咨询服务。

可按照3个维度进行理解1、服务内容(专业)维度:全过程工程咨询服务内容包括各方面的工程咨询。

①投资咨询②工程勘察③工程设计④工程监理⑤招标代理⑥造价咨询⑦项目管理等技术和管理咨询服务。

2、服务时间(阶段)维度:全过程工程咨询时间范畴是建设项目的全生命周期。

①前期研究和决策;②工程项目实施;③运营;3、服务范围(形式)维度:全过程工程咨询服务范围包括各方面的工程咨询。

①设计和规划;②组织;③管理;④经济;⑤技术;二、全过程工程咨询提出背景1、解决工程咨询服务“碎片化”问题我国工程咨询服务主要包换勘察设计、监理、造价、招标代理等,由于国家体制问题,政府部门分割导致勘察设计、监理、造价、招标代理等肢解并设置单独准入门槛。

工程咨询市场被强行碎片化,无法提供全寿命周期统一贯穿的服务,因而工程技术质量安全、管理组织效率、社会和经济效益等最优化无法实现。

现在建筑市场建设方(甲方)普遍工程管理水平有限,而工程技术、管理、法务等越来越复杂,虽然可以通过多次采购工程咨询服务涵盖全部工程范围,但对建设方的统筹协调水平也提出了更高的要求。

因此,对于可以贯穿项目全寿命周期、涵盖各专业的咨询服务形式,市场呼声越来越高,是市场的自然选择。

2、“走出去”战略目标的重要组成部分在国家“一带一路”的大背景下,中国建筑商以“中国速度、中国管理”享誉全球,但中国的工程咨询企业在国际上并无影响力。

因此,为了向国际惯例接轨,提升工程咨询企业的综合服务能力和核心竞争力,培育一批具有国际水平的全过程工程咨询企业,变得尤为重要。

3、全面深化改革的结果政府很早对建筑行业的顶层设计中,就提出过开展全过程工程咨询。

限于国情,落地较为缓慢。

现在通过“全面深化改革”的政策导向,全过程工程咨询再次走入人们的视野。

对心理咨询的认识和理解

对心理咨询的认识和理解1. 心理咨询的基本概念嘿,大家好!今天咱们来聊聊心理咨询这个话题。

你可能会想,心理咨询听起来是不是有点高大上,其实嘛,没那么复杂。

简单来说,心理咨询就是和专业人士聊聊你的烦恼、疑虑或者各种琐事。

就像喝茶聊天一样,轻松又自在。

不过,这里的“专业人士”可不是随便找个人,心理咨询师可都是经过严格训练的哦,他们了解心理健康,能给你一些很实用的建议。

现在的社会压力大,大家工作忙,生活琐事也多,很多时候我们心里有些话说不出口。

这时候,心理咨询就像一根救命稻草,让我们有个可以倾诉的地方。

有时候,情绪就像快要溢出的水杯,得找个地方倾倒一下,才能轻松点。

你想想,一个人憋着难受,久而久之可不就像要炸一样嘛!2. 心理咨询的作用2.1 释放情绪在心理咨询中,第一件事就是释放情绪。

比如说,你最近工作压力大,心里憋得慌。

咨询师会先让你把这些情绪表达出来,就像小孩子发脾气一样,过了这段时间,你会发现,心里的那块大石头轻了许多。

就像“发发牢骚,心情更好”,情绪如果不及时释放,迟早会变成负担,让人喘不过气来。

2.2 找到解决办法不过,光说不练可不行。

心理咨询不仅仅是发泄情绪,更重要的是帮助你找到解决问题的方法。

咨询师会根据你的情况,引导你思考,帮你理清思路。

就像开车迷路了,咨询师就是你的导航,告诉你应该怎么走。

很多时候,我们面对问题就像在雾里,看不清楚方向。

而通过咨询,慢慢地你就能找到光明的出路。

就像“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”,总会有办法的。

3. 心理咨询的适用人群3.1 谁都可以去接下来我们来聊聊,谁适合去心理咨询呢?其实,心理咨询并不是有病才去的。

无论是青少年、成年人,还是老年人,都会有自己的烦恼和困惑。

比如学生在学习上遇到瓶颈,职场人士面临压力,或者家庭关系出现问题,都是很正常的现象。

心理咨询就像是每个人的“心灵健身房”,只要想让自己的心理更健康,就可以去。

3.2 预防胜于治疗而且,心理咨询不仅适合那些有问题的人,其实更应该鼓励大家在心理状态良好的时候去咨询。

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三、常用术语 1、咨询的分间在17分钟以上电话量 /有效电话量 (60秒以上电话) 2、邀约率 = =电话上门量 / 电话咨询量 3、签约率 =报名人数 / 上门数 (直接上门量+电话上门量) 4、总转化率=报名人数/总咨询量
5、有效咨询量标准
正确理解咨询
一 、咨询是什么
公司对外形象 的代表
校区生源的 核心保障
咨询师
校区利润的 基础保障
销售
二、咨询师的定位
学习分析
心理分析
目标定位及未来规划
三、咨询师的要求 1、充满自信 2、积极好学 3、表现自己的特长 4、专业的学科知识 5 5、良好的竞争心态 6、帮助他人的心态 7、团队合作意识强 8、有责任感
1.基本要求 小学一年级-高中三年级 2、电话咨询量的标准 (1)满足基本要求 (2)咨询与课外教育相关辅导内容 (3)不包括明确表示替他人询问学习的 3、直接上门者标准 (1)满足基本要求 (2)咨询与课外教育相关辅导内容
4、市场咨询量标准 (1)满足基本要求 (2)直接带上门且留下有效联系方式或通过问卷回访上门 者 (3)明确有学习意向 5、网络咨询量标准 (1)满足基本要求 (2)留下联系方式,并且电话沟通 (3)明确有学习意向 6、讲座订座电话 (1)满足基本要求 (2)讲座后留在校区进行当面咨询 (3)明确有学习意向
四、咨询师的一天
1、整理咨询环境 2、整理翻阅咨询者档案 3、接待咨询 4、咨询回访 5、处理与咨询的相关事宜 6、准备日销售会议 7、召开日销售会议 8、学习相关知识
只为成功找方法,不为失败找理由!
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