《提高质量、追求卓越》PPT
合集下载
提升品质 追求卓越
京 师 范 大 学 学 前 教 育 研 究 室 与 南 京 市 实 验 幼 儿 园合 作 开展 为 期 三年 的“ 幼 儿 园课
育 系
整 室 一 ｒ
程 改革 研 究 ” ． 第 一 篇 研究 报 告 “ 幼 儿 园综
１ ９ ８ ６年 第 ｌ ２期 和 １ ９ ８ ７年 第 １ 期 连 载 发 表 的 。由此 ． 幼 儿 园 综合 教 育 在 当 时 的幼
《 早期教 育》 创 刊当年 第 ２ 期 和第 ３期 连 载 了我 的“ 出 国考察 报 告 ” ． 那 是 我在 南 京 师范大 学学前 教育专 业 执行 和联合 国儿 童 基 金会 合作 项 目， 到墨 西哥 、 美国、 英 国 参 观访 问后 回来 写 的。 文 中有 这样 一段话 ： “ 出 国时 带 着 我 国幼 教 落 后 的 自卑 感 ． ５ Ｏ
分 七 个 问题 详 细 阐述 的 幼 儿 园 综 合 教 育
的理 念 和实施 过 程 。 至今仍 有参 考 价值 。 １ ９ ９ ３年我从 南 京 师范 大学 退 休下 来 ． 走 进如 意 幼儿 园开 始研 究 托 班教 育 ． 实 现 ４ ０年来 珍 藏 的一个 心愿 。一天 。 程 晓 明对
小 册子 ， 让 我 们 送 给亲 友 同行 。 受 到欢 迎 。
２ ０ ０ １年 。 南 京 师 范 大 学 出版 社 编 印 《 赵 寄 石 学前 教 育论 稿 》 ，把 这 组短 文 作 为 代前
言． 并 给 了一 个 很 有 吸 引 力 的题 目“ 最 快 乐 的事业 ” 。
天后怀 着 自豪 和信 心归来 只要 发扬 我 国 幼 教 优势 ， 激发潜力 ， 就 可能 加 速发 展 。 提
３ ０年 来 ， 《 早 期 教 育 》 在 见证 我 国幼 教， 特 别 是 江 苏 幼 教 发 展 的进 程 中 ， 自身
育 系
整 室 一 ｒ
程 改革 研 究 ” ． 第 一 篇 研究 报 告 “ 幼 儿 园综
１ ９ ８ ６年 第 ｌ ２期 和 １ ９ ８ ７年 第 １ 期 连 载 发 表 的 。由此 ． 幼 儿 园 综合 教 育 在 当 时 的幼
《 早期教 育》 创 刊当年 第 ２ 期 和第 ３期 连 载 了我 的“ 出 国考察 报 告 ” ． 那 是 我在 南 京 师范大 学学前 教育专 业 执行 和联合 国儿 童 基 金会 合作 项 目， 到墨 西哥 、 美国、 英 国 参 观访 问后 回来 写 的。 文 中有 这样 一段话 ： “ 出 国时 带 着 我 国幼 教 落 后 的 自卑 感 ． ５ Ｏ
分 七 个 问题 详 细 阐述 的 幼 儿 园 综 合 教 育
的理 念 和实施 过 程 。 至今仍 有参 考 价值 。 １ ９ ９ ３年我从 南 京 师范 大学 退 休下 来 ． 走 进如 意 幼儿 园开 始研 究 托 班教 育 ． 实 现 ４ ０年来 珍 藏 的一个 心愿 。一天 。 程 晓 明对
小 册子 ， 让 我 们 送 给亲 友 同行 。 受 到欢 迎 。
２ ０ ０ １年 。 南 京 师 范 大 学 出版 社 编 印 《 赵 寄 石 学前 教 育论 稿 》 ，把 这 组短 文 作 为 代前
言． 并 给 了一 个 很 有 吸 引 力 的题 目“ 最 快 乐 的事业 ” 。
天后怀 着 自豪 和信 心归来 只要 发扬 我 国 幼 教 优势 ， 激发潜力 ， 就 可能 加 速发 展 。 提
３ ０年 来 ， 《 早 期 教 育 》 在 见证 我 国幼 教， 特 别 是 江 苏 幼 教 发 展 的进 程 中 ， 自身
质量管理培训课件PPT课件
质量策划的工具和技术
包括流程图、质量矩阵、质量检查表 等。
质量策划的输出
包括质量计划、质量手册、程序文件 等。
质量策划
质量策划的定义
质量策划是确定质量目标、制定实现 这些目标的计划和过程的一系列活动。
质量策划的步骤
包括确定质量目标、制定实现目标的 计划和过程、确定资源分配、制定质 量管理体系的框架和结构。
01
02
03
客户满意度
关注客户需求，确保产品 或服务满足客户期望，以 提高客户满意度。
市场调研
定期进行市场调研，了解 客户需求、期望和竞争对 手情况。
客户需求分析
深入分析客户需求，确保 产品或服务能够满足不同 客户群体的需求。
领导力
明确愿景和目标
领导者应明确组织的愿景 和目标，为团队指明方向。
建立质量文化
01 质量管理概述
01 质量管理概述
质量管理的定义与重要性
总结词
质量管理是指在产品或服务的全生命周期中，通过一系列系统的方法和工具，确保产品或服务的质量符合客户需 求和期望的过程。质量管理对于企业的成功至关重要，它能够提高客户满意度、增强品牌形象、降低成本、提高 生产效率等。
详细描述
质量管理涉及对产品或服务的整个生命周期进行规划、控制和改进，以确保其质量符合甚至超越客户的期望。质 量管理旨在预防缺陷、减少变异、降低成本和提高效率，从而提高企业的竞争力和盈利能力。质量管理的重要性 在于它能够确保产品或服务的可靠性、一致性和稳定性，从而提高客户满意度和忠诚度。
质量管理的定义与重要性
总结词
质量管理是指在产品或服务的全生命周期中，通过一系列系统的方法和工具，确保产品或服务的质量符合客户需 求和期望的过程。质量管理对于企业的成功至关重要，它能够提高客户满意度、增强品牌形象、降低成本、提高 生产效率等。
质量管理学课件PPT课件
六西格玛的定义
六西格玛是一种追求卓越的管理理念和工具，通过减少过程变异、 提高过程能力，实现质量、效率、效益的突破性提升。
六西格玛的核心原则
包括关注顾客需求、数据驱动决策、重视过程改进、追求卓越等原 则。
六西格玛的核心理念
包括预防为主、关注流程、全员参与、持续改进等理念。
六西格玛的实施流程
六西格玛的组织与文化
应用范围
ISO 9000系列标准适用于各种类型的组织，包括制造业、 服务业、政府机构等，是组织建立质量管理体系的参考依 据。
ISO 9000系列标准
定义
ISO 9000系列标准是一套国际通用的质量管理体系标准，旨在 帮助组织建立、实施、维护和改进质量管理体系，提高组织的 管理水平和竞争力。
主要内容
TQM的成功案例
总结词
海尔集团、华为技术、丰田汽车
详细描述
海尔集团通过实施全面质量管理，提高了产品质量和客户满意度，树立了良好的品牌形 象。华为技术通过推行全面质量管理，实现了产品的高品质和客户的高满意度，赢得了 全球市场的认可。丰田汽车运用全面质量管理，实现了精益生产，提高了产品质量和生
产效率，成为全球汽车行业的佼佼者。
不断寻求改进机会，通过改进过程、优化流 程、提高效率来提升整体业绩。
基于事实的决策
基于数据和信息分析进行决策，确保决策的 科学性和有效性。
与供方互利的关系
建立与供方互利的关系，促进双方共同发展。
02
质量管理工具与技术
02
质量管理工具与技术
统计过程控制（SPC）
总结词
通过收集和分析数据来监控和改进制造过程中的性能。
TQM的成功案例
总结词
海尔集团、华为技术、丰田汽车
《质量意识培训教材》课件
质量控制
1
什么是质量控制？
质量控制是通过对产品和过程的监控和调整，确保其符合质量要求。
2
质量控制方法
包括统计抽样、过程控制图、质量检查等一系列方法，旨在捕捉和纠正质量问题。
3
质量控制的重要性
质量控制可以防止和消除质量问题，提高产品的一致性和可靠性。
质量提升
什么是质量提升？
质量提升是持续改进质量，追求 卓越，以满足客户不断演变的需 求。
如何收集质量反馈？
通过调查问卷、客户投诉、市场调研等方式，获取有价值的质量反馈。
结束语
1 为什么质量意识培训 2 怎样进行质量意识培 3
很重要？
训？
质量意识培训可以提高组 织内部成员对质量的认识， 增强质量文化。
通过以案例为基础的培训、 实操训练和分享交流等方 式，提升参与者的质量意 识。
以上是本教材的大纲，希望能够帮助大家更好地了解质量意识培训。
3 如何培养质量意识？
通过教育、培训、示范和激励等手段，提高员工对质量的认识和价值观。
质量管理基础
什么是质量管理？
质量管理是组织为实现顾客满 意、持续改进和业绩提高而制 定和实施的一系列活动。
质量管理体系
质量管理体系是指一个组织为 质量目标制定的规范、流程和 方法。
质量管理工具
质量管理工具是用于分析和解 决质量问题的方法和技术，如 Pareto图、因果图等。
向参与培训的人员传 达的信息
质量意识的重要性、质量 管理的方法和工具、以及 质量持续改进的重要性。
质量提升方法
包括流程改进、员工培训和团队 合作等手段，以不断创新和提高 效率。
提升质量的步骤
识别问题，分析原因，制定改进 计划，实施并持续监控，以确保 质量目标的实现。
质量月工作总结PPT
塑造以质量为核心的企业文化，使质量 成为企业全体员工的共同价值观和行动 准则。
THANKS
质量月工作总结
目录
• 引言 • 质量月活动回顾 • 质量月成果展示 • 未来质量工作展望
01
引言
质量月的背景与目的
01
02
背景
目的
在当今日益竞争激烈的市场环境下，产品质量是企业生存与发展的核 心。为提高全员质量意识，加强产品质量管理，企业决定开展质量月 活动。
通过质量月活动，加强员工对质量的重视程度，提升产品质量水平， 减少质量问题，提高客户满意度。
03
质量月成果展示
质量提升具体数据
01
02
03
缺陷率下降
通过质量月活动的推动， 产品缺陷率下降了30%， 显著提高了产品的良品率 。
返工率减少
通过改进生产工艺和增强 员工质量意识，返工率降 低了20%，减少了无效工 时和浪费。
首次通过率提升
通过优化流程和加强质量 控制，首次通过率提高了 15%，提高了生产效率和 产品质量。
，实现供ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ链的整体优化。
员工质量培训与提升规划
制定质量培训计划
针对员工的不同需求和水平，制定个性化的质量培训计划，提高 培训效果。
加强质量意识教育
通过开展质量宣传周、质量知识竞赛等活动，增强员工的质量意 识，形成全员参与质量改进的良好氛围。
提升技能与操作能力
定期组织操作技能培训、质量管理方法培训等，提高员工的实际 操作能力和质量管理水平。
下一步质量工作重点与策略
完善质量管理体系
对现有质量管理体系进行全面梳理和完 善，确保体系的有效性和适应性。
强化质量监督检查
加大产品质量监督检查力度，及时发现 和解决问题，确保产品质量的稳定和持 续提升。
THANKS
质量月工作总结
目录
• 引言 • 质量月活动回顾 • 质量月成果展示 • 未来质量工作展望
01
引言
质量月的背景与目的
01
02
背景
目的
在当今日益竞争激烈的市场环境下，产品质量是企业生存与发展的核 心。为提高全员质量意识，加强产品质量管理，企业决定开展质量月 活动。
通过质量月活动，加强员工对质量的重视程度，提升产品质量水平， 减少质量问题，提高客户满意度。
03
质量月成果展示
质量提升具体数据
01
02
03
缺陷率下降
通过质量月活动的推动， 产品缺陷率下降了30%， 显著提高了产品的良品率 。
返工率减少
通过改进生产工艺和增强 员工质量意识，返工率降 低了20%，减少了无效工 时和浪费。
首次通过率提升
通过优化流程和加强质量 控制，首次通过率提高了 15%，提高了生产效率和 产品质量。
，实现供ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ链的整体优化。
员工质量培训与提升规划
制定质量培训计划
针对员工的不同需求和水平，制定个性化的质量培训计划，提高 培训效果。
加强质量意识教育
通过开展质量宣传周、质量知识竞赛等活动，增强员工的质量意 识，形成全员参与质量改进的良好氛围。
提升技能与操作能力
定期组织操作技能培训、质量管理方法培训等，提高员工的实际 操作能力和质量管理水平。
下一步质量工作重点与策略
完善质量管理体系
对现有质量管理体系进行全面梳理和完 善，确保体系的有效性和适应性。
强化质量监督检查
加大产品质量监督检查力度，及时发现 和解决问题，确保产品质量的稳定和持 续提升。
《质量》公开课PPT课件
质量工具与方法
统计技术在质量管理中的应用
统计技术的作用
在质量管理中，统计技术可以帮助收集、整理、分析数据，从而 发现问题、分析原因、采取措施。
统计技术的应用范围
可应用于产品设计、生产制造、销售服务等各个环节，如设计试验 、过程控制、质量改进等。
统计技术的常用方法
包括描述性统计、推论性统计、实验设计等，如直方图、散点图、 回归分析等。
以客户为中心
始终关注客户需求和期望，将 客户满意作为最高标准。
全员参与
激发全员参与质量管理的积极 性和创造性，实现全员全过程 质量管理。
改进的循环
通过持续改进不断提升质量管 理水平，实现螺旋式上升的发 展。
03
质量管理体系与标准
ISO9000族标准概述
ISO9000族标准的产生和发展
介绍ISO9000族标准的起源、发展历程和现状，以及其在全球范围内的认可和应用情况。
全面质量管理阶段
20世纪60年代至今，强调 全员参与、全过程控制、 全面满足顾客需求，追求 卓越绩效。
当代质量管理面临的挑战
全球化竞争
随着全球化进程的加速，企业 面临来自全球范围内的竞争压 力，需要不断提高产品质量和
服务水平。
技术创新
新技术、新工艺不断涌现，要 求企业不断创新质量管理方法 和手段，适应技术发展的需要 。
《质量》公开课PPT 课件
汇报人：
2023-12-24
目录
• 课程介绍与背景 • 质量基本概念与原理 • 质量管理体系与标准 • 质量工具与方法 • 质量控制与改进实践 • 质量文化与团队建设 • 课程总结与展望
01
课程介绍与背景
《质量》课程的目的和意义
培养学生质量意识
统计技术在质量管理中的应用
统计技术的作用
在质量管理中，统计技术可以帮助收集、整理、分析数据，从而 发现问题、分析原因、采取措施。
统计技术的应用范围
可应用于产品设计、生产制造、销售服务等各个环节，如设计试验 、过程控制、质量改进等。
统计技术的常用方法
包括描述性统计、推论性统计、实验设计等，如直方图、散点图、 回归分析等。
以客户为中心
始终关注客户需求和期望，将 客户满意作为最高标准。
全员参与
激发全员参与质量管理的积极 性和创造性，实现全员全过程 质量管理。
改进的循环
通过持续改进不断提升质量管 理水平，实现螺旋式上升的发 展。
03
质量管理体系与标准
ISO9000族标准概述
ISO9000族标准的产生和发展
介绍ISO9000族标准的起源、发展历程和现状，以及其在全球范围内的认可和应用情况。
全面质量管理阶段
20世纪60年代至今，强调 全员参与、全过程控制、 全面满足顾客需求，追求 卓越绩效。
当代质量管理面临的挑战
全球化竞争
随着全球化进程的加速，企业 面临来自全球范围内的竞争压 力，需要不断提高产品质量和
服务水平。
技术创新
新技术、新工艺不断涌现，要 求企业不断创新质量管理方法 和手段，适应技术发展的需要 。
《质量》公开课PPT 课件
汇报人：
2023-12-24
目录
• 课程介绍与背景 • 质量基本概念与原理 • 质量管理体系与标准 • 质量工具与方法 • 质量控制与改进实践 • 质量文化与团队建设 • 课程总结与展望
01
课程介绍与背景
《质量》课程的目的和意义
培养学生质量意识
产品质量工作总结PPT
改进措施制定与实施
改进措施制定
针对问题原因，制定相 应的改进措施，包括技 术改进、管理优化、人
员培进措施所需的资 源得到及时有效的配置
。
实施跟踪
对改进措施的实施过程 进行跟踪监控，确保措
施得到有效执行。
效果评估
对改进措施的实施效果 进行评估，包括质量指 标改善、客户满意度提
技术支持
为供应商提供必要的技术支持和培训，帮助其提高生产技术和质量管 理水平。
激励措施
建立合理的激励措施，鼓励供应商积极改进和提升产品质量，如设立 质量奖、提供采购优惠等。
07
未来产品质量工作展望
质量目标设定与实现路径
设定明确的质量目标
根据公司战略和市场需求，设定具有挑战性的质量目标，如降低产 品缺陷率、提高客户满意度等。
质量标准制定与执行
01
02
03
质量标准制定
根据国家和行业标准，结 合企业实际，制定了产品 质量标准、检验标准和验 收标准。
质量标准宣贯
通过培训、宣传等方式， 确保员工对质量标准有清 晰的认识和理解。
质量标准执行
建立了严格的质量检验和 验收制度，确保产品符合 质量标准要求。
质量培训与宣传
1 2 3
升等方面。
06
供应商管理与合作
供应商选择与评估
评估标准制定
根据产品需求和公司战略，制定全面 的供应商评估标准，包括价格、质量 、交货期、服务等方面。
供应商调查
收集潜在供应商的相关信息，如公司 规模、生产能力、质量管理体系等， 并进行初步筛选。
现场考察
对筛选后的供应商进行现场考察，了 解其生产现场、设备状况、员工素质 等实际情况。
综合评估
《员工质量培训》PPT课件
培训效果评估
通过问卷调查和反馈意见，本次 培训得到了员工的好评和认可， 培训效果良好，对员工的工作质
量和效率有明显的提升。
未来展望
持续学习与提升
鼓励员工在日常工作中不断学习和实践质量管理知识，提高个人 和团队的工作质量和效率。
深化质量管理体系建设
进一步完善质量管理体系，加强质量管理的制度化和标准化，提高 公司的整体质量管理水平。
详细描述
某企业在面临激烈的市场竞争和客户对质量的高要求下，开始进行质量改进。通 过分析客户需求，优化产品设计，加强生产过程中的质量控制，以及持续改进生 产工艺，企业成功提高了产品质量和客户满意度，增强了市场竞争力。
案例二：某产品的质量控制方法
总结词
采用严格的质量控制方法，确保产品符合标准
详细描述
某产品在生产过程中采用了严格的质量控制方法，包括原材料检验、生产过程 监控、成品检验等环节。通过这些质量控制方法，确保了产品符合相关标准和 客户要求，提高了客户对产品的信任度和忠诚度。
服务的质量水平。
质量改进的必要性
市场竞争激烈，客户需求多样化， 产品和服务的质量直接影响企业的 生存和发展。
质量改进的益处
提高客户满意度，增强企业竞争力 ，降低生产成本，提高工作效率。
质量改进的步骤
确定改进目标
明确改进的方向和目 标，确保改进工作的 针对性和有效性。
现状分析
分析当前的质量状况 ，找出存在的问题和 原因，为改进提供依 据。
激励与考核
设立质量奖励机制，将质量与员工绩 效挂钩，鼓励员工积极参与质量管理 。
跨部门合作与沟通
加强部门间的合作与沟通，形成质量 管理合力，共同提升产品和服务质量 。
03 质量管理知识
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
形 成 团 队 合 力
善 用 各 种 资 源
成 果 精 彩 呈 现
与各位同仁共勉
xyw@
质量监控
过程管理
序 号
分目 标
关键环节或/和核心因素
专业设置与专业群建设
1
专业 建设
专业教学标准制定和实施
校企合作
教学 教学管理制度与改革 2 质量
监控 教学质量监控与调节
教师 名师、学科带头人培养 3 团队 专兼职师资队伍调整
建设 骨干教师培养
课程结构与内容改革
精品课程建设 课程 校本教材建设 4 教材 改革 教学信息化
上海市中等职业教育发展路径
国课 家改 示实 范验 校校
教育 质量 提高 目标
职 教 集 团
中 高 职 贯 通
专业结构调整优化 国家、上海的机构、项目、经费、培养保障
上海市中等职业学校教育质量 提高目标方案
1、过程规范 2、成果可测 3、个案突出 4、相对进步
质量目标
专业建设
教学研究
核心要素
教学资源
教学相长：
1、不崇拜权威 2、自主意识 3、多样性学习 4、无历史包袱 5、幸福的定义
为什么游戏有 如此巨大的吸引力？
玩客的感受
1、目标明确 2、身临其境 3、有成就感 4、阶梯性挑战
一.核心价值观 二.专业竞争力
信心
校 树信 诚信
信念
训 乐业
乐学 乐教
乐用
学校的发展特色
数字型 学习型 教研型
教
1、任务明确
学
2、情景引入
法 评
3、行动导向
优
4、师生互动
标
5、教师主导
准
6、效果可测
具有哲学精神
突 破 思 维 定 势
不 能 先 打 枪 再 画 靶 子
不 要 等 到 全 部 绿 灯 再 走
有 “ 狼性 ”
在 承 受 压 力 中 成 长
主 角 意 识
争 取 领 导 关 怀
跟 上 形 势 节 拍
2.制作马路场景
1）设计立交桥 2）设计马路上的 车、建筑物、信 号灯等
3.制作公交车站
1）制作路灯 2）制作车站椅子 3）制作灯箱广告
5、合成
1）拍摄现场照片 2）拍摄马路汽车、 建筑物真实照片 3）用图片对场景 贴图
6、验收 1）质量自评互评
2）教师评价 3）职业素养评价 4）与项目衔接
任务引领课程的教学过程例
1. 一个核心 2. 二个机制 3. 三个融合
专 业
理论实践 融合
特
学校企业 融合
色
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
专业
建
建设
设
的
途
学历培训
径
融合
学 分 制 和 项 目 化 的 课 程 结 构
教学项目:“马路场景贴图”
1.绘制草图
1）了解项目环
境
2）明任务要求 3）设计作品方 案 4）分工和进度
4、准备材料
1）设置行人违 反交通法规行为 2）设置宣传用 语 3）安全教育规 范用语
教学方法总结与推广
课程评价与激励
5
实训资 校内实训条件 源条件
校外实训基地
学生行为规范
基础与专业试探学习
育人质 专业能力与特长培养 6 量与成
果 体质健康 就业质量
学生典型成才案例
用人单位评价
7
社会 毕业生评价 评价
社会声誉
教 学 法 1、目的：做学一体，探 评 究新教法 优 指 2、关键：如何用巧妙方 导 法解决学生掌握时的难点？ 思 想
用户需求 明确任务
描述工作环境 分析用户需求 目标分解 评价标准、解释关键技术 提出工作方案
实施工作方案 环境模拟、角色变化
自我和小组评价 + 指导者评价
确定是否重复
案例教学
场景教学
项目教学
模拟教学
岗位教学
1、市十二五中职发展要求 知识型、发展型技能人才 建设职教立交桥
2、学校建设经验体会 做精、做特、做强
提高质量、追求卓越
上海市教育评估院专家组组长 上海市教学研究室兼职教研员 上海信息技术学校 徐寅伟
1、认识自我 2、蓝海战术 3、关键因素 4、追求卓越
1、你知道BB、3Q、杯具的意思吗？ 2、你崇拜韩寒吗？ 3、你玩过一夜的“三国杀”吗？ 4、你愿意经常网上购物吗？ 5、你会为刘德华自杀吗？ 6、你愿做驴友吗？ 7、你乐意看到父母吗？ 8、你会一边做作业一边看电视吗？ 9、你有个人微博吗？ 10、你视《小兵张嘎》为搞笑片吗？