浅谈军校图书馆服务创新
课题研究论文：浅谈如何提升图书馆服务质量
图书馆管理论文浅谈如何提升图书馆服务质量一、提高图书馆服务质量的必要性1.因为读者需求是图书馆发展动力，随着读者对信息资料的需求变高，图书馆必须及时为读者提供丰富的信息。
在普及网络技术之前，图书馆大多数读者是从生产、科研第一线来的，这些读者研究科学与开发产品，如果依照传统服务，需要读者自己去图书馆查找资料，图书馆工作人员只提供简单帮助。
但是，在当今信息社会，读者群体发生很大变化，读者自己注重培养自己的科技文化、人文、信息等方面素质。
2.图书馆自身生存发展要求其必须提高服务水平，随着读者对知识需求不断变化，图书馆必须不断完善服务内容，创新服务方式。
图书馆是一种智力资源传递系统，为社会提供尽可能多的信息资源，吸引更多的社会成员进入图书馆。
传统图书馆服务模式是图书馆提供什么，读者接受什么的被动模式。
二、图书馆服务中存在的问题1.有关图书馆类的专题报告不足随着图书馆不断使用各种信息技术，图书馆发展已不是传统意义上的服务了，传统服务模式已经不适合时代发展要求了。
但是，一般读者利用图书馆却仍然依赖传统服务模式，不太适应新的信息获取方式。
这种情况其实与图书馆没有开展大量新的服务模式专题报告有很大关系。
2.服务工作目标定位偏失图书馆服务质量好坏定位于读者对图书馆服务的满意度是有失偏颇的，图书馆的服务工作目标是为读者提供丰富的全面的文献信息服务。
这样的定位导致图书馆忽视了图书馆人文本质，没有充分顾忌读者的真正需求，致使图书馆服务人性化不足。
例如，不信任读者，在馆内安装监视器或者防盗器等。
这样的管理方式是不适应知识发展需要，更不能满足读者对文献信息的需求。
服务目标偏失与缺乏人性化服务理念导致图书馆服务是单向的、被动的，机制不活，效率低下，队伍素质不高，服务效率较低。
三、提高图书馆服务质量的对策1.举办图书、文献检索等讲座图书馆帮助读者快捷地获取所需的文献信息是现代图书馆管理的重要任务之一。
针对很多读者不了解新的信息获取方式，图书馆必须通过各种方式开展信息检索教育，举办专题检索讲座或者课程等，为读者开展光盘检索、网络检索工具使用方法、网络信息鉴别、网络通讯方法等教育，帮助读者了解并掌握检索与获取信息的相关技能，培养读者的自我服务能力，使读者自己能够快速地准确地获取自己需要的知识信息，以提升图书馆资源利用率。
高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径
高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径高校图书馆服务理念和工作思路创新及提升图书管理效果途径一、高校图书馆物业管理绩效的产生和发展1.高校图书馆物业管理绩效的产生。
高校图书馆在传统的管理形式下，主要实施的是独立的馆舍管理。
基本上在图书馆中实施的都是后勤和行政服务的管理体系。
综合管理部门、图书馆馆长或者馆办公室方面，在进行行政工作以及日常业务的过程中，需要付出较多的精力去额外管理高校图书馆的电、水、房屋，并且还需要管理设备设施的维修与检查、清洁卫生工作及安全保卫工作等。
高校图书馆内部各个部门所涉及到的体力劳动，例如：保洁等工作，全部都是不同的们不人员亲力亲为，也就是拥有高学历的图书管理员将较为重要的服务放下，去做非业务范畴中的体力劳动，直接导致人力资源的严重浪费。
因为不能够进行较强的理论性指导，同时在思想方面也不是极为重视，基本上全部的图书馆都缺失专门物业管理机构，较大规模的图书馆只是在后勤部门中分配出1-2人监管，存在着较为严重的形式化。
2.高校图书馆物业管理绩效的发展。
物业管理作用在高校图书馆中，会刨除一部分的后勤服务性工作，例如：维修、消防、电梯、中央空调、环境绿化、卫生保洁、安全保卫等工作，几乎是让物业管理企业进行系统的管理和运作，拥有着一定的现实意义和理论性。
所具备的优点能够在两个方面中体现：其二是图书馆能够利用物业管理企业中外部的技术人才资源，来消除图书馆内缺失物业专业技术人员的困境，从而满足物业服务的日常需求。
利用物业企业规范化、专业化的服务和管理，能够提供给图书馆读者以及工作人员一种舒适安全、优美整洁的治学环境，有利于让高校图书馆树立起新的形象。
此外，利用科学合理的图书馆物业管理，能够完善的延长图书馆的使用期限，继而节省学校和国家的建设投入资金。
在我国高校图书馆事业不断发展的过程中，高校图书馆逐渐转化成为智能化、现代化的管理模式，在服务方面也较为多元化，使得在一定程度上开展了图书馆的物业管理研究，可是在研究论文发表方面占据着极少的数量。
高校图书馆创客空间服务探索与实践——以国防科技大学图书馆创客空间为例
信息技术和互联网的飞速发展，让各行各业都进入了大变革时期，图书馆也开始不断地突破传统，创新服务，寻找新的发展方向，其中图书馆基于空间利用及其服务转型开启了空间再创新纪元。
康奈尔大学图书馆在2015年的发展方向中指出，馆舍空间使用转型是图书馆面临的六大挑战之一[1]。
对于高校图书馆而言，空间再造既是服务转型的方向之一，也是服务深化的一种需求。
近年来，图书馆创客空间受到了业界的广泛关注，高校图书馆在空间再造过程中纷纷将创客空间列入建设计划，创客空间也日益成为高校图书馆空间再造规划中的标配。
创客空间在高校图书馆的服务体系中属于新生事物，如何建设高校图书馆的创客空间，如何开展创客服务对于高校图书馆而言都是全新的挑战。
因此，探究高校图书馆创客空间的服务模式对于身处空间再造运动中的高校图书馆有着非常重要的现实意义，由此本文以国防科技大学图书馆创客空间项目为例，旨在通过系统地展示、分析创客空间项目运营、服务的经验，为我国高校图书馆创客空间的运营和发展提供实践参考。
1 高校图书馆创客空间研究与实践现状国内关于高校图书馆创客空间的研究大致开始于2014年，笔者在中国知网全文数据库（CNKI）中以“创客空间+高校图书馆”为主题词进行检索（截摘 要 空间再造运动的兴起为图书馆带来了新的发展机遇和挑战，文章梳理了国内外关于高校图书馆创客空间的相关研究，结合国防科技大学图书馆创客空间运营的实践经验，提出构建融合式发展的创客服务模式，旨在为国内高校图书馆创客空间的建设和运营提供参考。
高校图书馆应该立足自身优势，让创客空间成为高校图书馆创新服务的驱动力和助推器。
关键词 高校图书馆 空间重构 创客空间 分类号 G258.6DOI 10.16810/ki.1672-514X.2020.12.010周雅琦 牛 宇 贺彦平Zhou Yaqi, Niu Yu, He YanpingExploration and Practice of Makerspace Service in University Library: Taking the National University of Defense Technology Library Makerspace as an ExampleAbstract Space reconstruction brings the new opportunities and challenges for library. This paper combs the related research on makerspace of domestic and foreign university libraries, and takes the National University of Defense Technology Library makerspace as an example, and proposes a model of makerspace service for integrative development, which aims to provide reference for the construction and operation of domestic university library makerspace. The university library should consider its actual situation and the advantages, and take makerspace as the power source of innovation services. Keywords University library. Space re-construction. Makerspace.高校图书馆创客空间服务探索与实践*——以国防科技大学图书馆创客空间为例*本文系国防科技大学教学成果立项培育课题“立德树人，文化育人，多元一体化信息素养教学改革研究与实践” （项目编号：JX2019072）、国防科技大学教学成果立项培育课题“面向异地多校区的文献情报开放共享服务平台研究与实践” (项目编号：JX2019004)、中国图书馆学会阅读推广课题“军地阅读推广联盟研究”（项目编号：Y2020B39）研究成果之一。
刍议部队院校图书馆信息服务创新体系研究
刍议部队院校图书馆信息服务创新体系研究随着时代的发展和科技的进步，图书馆的信息服务也随之发生了巨大的变化。
尤其是在部队院校图书馆，信息服务更是需要与时俱进，满足部队院校师生的需求，为军事教育和科研工作提供更好的支持。
对部队院校图书馆信息服务创新体系进行深入研究，对于提高图书馆服务水平和满足用户需求具有重要意义。
一、部队院校图书馆信息服务创新体系的概念和内涵部队院校图书馆信息服务创新体系是指通过信息化技术和创新思维，构建起适应部队院校特色和需求的图书馆信息服务体系。
该体系不仅需要满足传统图书馆的基本功能，还需要注重专业化、个性化和综合化，为师生提供更加便利和高效的信息服务。
在这一体系中，信息资源的数字化和网络化是重要的基础，服务模式的创新和服务质量的提升是核心内容。
二、部队院校图书馆信息服务创新体系的重要性和现状分析部队院校图书馆信息服务创新体系的建设对于提高图书馆的服务水平、满足用户需求、推动军事科研具有重要意义。
目前，我国部队院校图书馆信息服务工作在数字化程度、服务模式、人才队伍等方面存在一定的问题和不足。
数字化程度不高导致信息资源的共享和利用受限，服务模式单一导致用户体验不佳，人才队伍短缺导致服务水平无法提升等等。
三、部队院校图书馆信息服务创新体系的构建原则和路径构建部队院校图书馆信息服务创新体系，需要遵循一定的原则和路径。
首先是以用户需求为导向，充分调研用户需求，了解用户的信息需求和使用习惯，根据实际情况构建信息服务体系。
其次是注重信息资源的数字化和网络化，加快信息资源的数字化建设，构建起跨院校的信息资源共享平台。
再次是创新服务模式，推动图书馆的服务模式向服务型、智能化、个性化的方向发展。
最后是加强人才队伍建设，引进和培养具有信息服务专业背景和创新意识的专业人才，提高服务水平。
四、部队院校图书馆信息服务创新体系的关键技术和手段构建部队院校图书馆信息服务创新体系需要借助一些关键技术和手段。
首先是信息化技术，包括数字图书馆建设、信息检索技术、知识管理技术、移动互联网技术等，这些技术的应用可以使信息服务更加高效和便捷。
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇第1篇示例：随着数字化和信息化的不断发展，高校图书馆的服务也在不断进行创新和改造。
图书馆作为高校学术文化的重要载体和学术资源的核心场所，其空间改造对于提升学校的学术氛围和服务水平具有重要意义。
本文将围绕高校图书馆空间改造下的服务创新展开讨论，并分析改造对于图书馆服务的影响和意义。
一、空间改造的背景高校图书馆是学校重要的学术资源和学习场所，为了适应不同类型的读者需求和提升服务水平，图书馆的空间改造是非常必要的。
随着新时代学术要求的提升和学生学习需求的变化，图书馆需要更加注重空间布局、功能设置和服务创新，以满足不同读者的需求。
二、服务创新的内容1. 空间设计：通过对图书馆空间进行重新设计和规划，可以使得图书馆的功能区域更加清晰和便利。
不同类型的读者可以在不同的区域找到适合自己学习和阅读的环境，提高学习效率。
2. 设施配备：改造图书馆需要注重设施的配备和更新。
例如增加自习室的数量和种类，提供个性化学习空间；提供多媒体设备和无线网络，满足数字化学习的需求；配置休息区域，为读者提供更加舒适的学习环境。
3. 服务创新：图书馆可以开展新的服务项目，如学术讲座、学术展览、专题阅读活动等，为读者提供更多元化的学术交流平台，丰富图书馆的文化氛围。
三、改造对于图书馆服务的影响1. 提升学习体验：通过空间改造和服务创新，可以提升读者在图书馆学习的体验，提高学习效率和积极性。
2. 满足多样化需求：不同类型的读者有不同的需求，改造后的图书馆可以更好地满足不同读者的需求，包括学习、交流、休息等多种需求。
3. 促进学术交流：通过丰富多样的服务项目和合理的空间布局，可以促进学术交流和合作，提高图书馆的学术价值和影响力。
四、空间改造下的服务创新的意义1. 适应时代需求：新时代学习和研究的方式不断发生变化，图书馆需要与时俱进，通过改造和创新来适应新的学术和学习需求。
2. 提升服务水平：空间改造和服务创新可以提升图书馆的服务水平和品牌形象，在学术界和学生中树立良好的口碑。
军队院校图书馆信息服务创新模式探讨
军队院校图书馆信息服务创新模式探讨摘要本文从目前军队院校图书馆信息服务整体水平与院校发展要求不相适应这一现实问题入手，分析了办馆理念、专业化个性化服务、读者评价体系等存在的问题，提出了现阶段图书馆信息服务模式的创新思路，结合工作实际给出了建立新型数字咨询服务、开展个性化服务、创建用户主导的服务质量评价体制等创新对策办法。
关键词图书馆军队院校信息服务服务模式创新研究信息化战争是未来高技术战争的主要特征，主动适应世界新军事变革挑战，加速推进军事训练信息化，努力提高训练质量和效益，全面增强我军打赢现代技术特别是高技术条件下局部战争的能力，是军队院校一个较长时间内紧迫而艰巨的战略性任务。
军校图书馆作为学院信息化建设的重要基地，面对新的形势和任务，深化图书馆改革，研究军校图书馆信息服务创新之路是一项重要任务。
一、军校图书馆信息服务存在的几个问题1、办馆理念问题。
从现实情况看，目前军校图书馆的办馆理念较之院校整体办学思想要求还过于陈旧，思想保守，观念守旧的问题还没有根本性改变。
虽然对图书馆长期以来存在的“以藏为主”的观念有认识，但树立“以用为主”的办馆理念，尝试开展新型信息服务工作的胆略不够，创新气魄不大，发展思路不宽。
图书馆信息服务内容和范围往往局限在文献处理和检索传递上，而相应的读者信息需求、信息交流活动、读者获取和利用信息的全过程及各种信息源和信息系统分析选择重视不够，这样使图书馆信息服务难以满足用户需求，致使读者对图书馆信息服务的期待值和满意度不高。
2、专业化服务问题。
近年来随着院校的教学改革不断深入，围绕军队建设发展需求的科研项目成果丰硕。
无论教学水平的提高，还是科研成果的取得，都离不开对信息资料的占有。
而目前文献信息保障的能力水平却提升不大。
一是对信息资源的深层次挖掘开发整合不够；二是懂专业知识又掌握现代信息技术的信息服务人才匮乏；三是在资源建设上专业化程度低，缺乏特色。
这些都使得读者对图书馆的依赖降低，图书馆利用率不高。
图书馆与军校校园文化创新
彩 的校 园文化 活动 ， 都 离不 开 图书馆这个 文化 宝库
而军 校 师生 在进 行各 类 校 园 文化 活 动时 ， 图书 馆 的
资 源优势 和 浓郁 的文化 氛 围 ， 不仅 有 助 于他 们 树立 正确 的世界 观 、 人生 观 、 价值观， 还使 其创 新 求 知 的
作者简介 ： 何亚萍（ １ ９ ７ ６ － ） ， 女， 湖南 江永 人 ， 国 防科 技 大 学 图 书馆 馆 员 ， 硕士 ， 主要 从 事 图 书 馆学 研 究 。
军 校 图 书馆 是 军 队院 校 的文 献情 报 中心 ， 为 军 服 务 特 色鲜 明 ， 是 广大 官兵 获 取 信息 和 知识 的重 要 场所 。 在 长 期 的 发展 过程 中 ． 图书 馆 汇 集 了 大 量 有 院校 校 园文 化特 色 的教 学 科研 和管 理 资源 及 成果 ．
２ ０ １ ３年 ９月
韶关 学 院学 报 ・ 社 会科学
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｓ ｈ ａ ｏ ｇ ｕ ａ ｎ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ・Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ
Ｓ ｅ ｐ． ２ ０１ ３
第 ３ ４卷
第 ９期 的深 刻 内涵 ： 挂 墙 照 片 和壁 画等 ． 体 现 出
同创 造 而形 成 的精 神 财 富 、 文化 氛 围以及 承 载 这些
精 神财 富与文 化 氛 围 的活 动形 式 和物 质 形式 。 作 为
重要 的文 化载 体 ， 图书馆 是 军校 校 园文化 的重要 组
成部分。 充 分认 识 并 发挥 图书 馆 在军 校 校 园文 化 创 新 中的作 用 ， 对 于推 进我 军 院校 的全 面 建设 和 军 校 校 园文 化创 新 发展 都有 着重 大 的现 实意义
论任职教育背景下军校图书馆服务模式的创新
浅析军校图书馆的读者活动
个人都需要不断学习充 电。 提 高 自身 素 质 ， 适 应 时 代 的 发 展 需 要。 图书 馆 正 是 学 员 利 用 资 源 完 善 自我 的 重 要 场 所 之 一 。 开 展 各 种 广 泛 性 和 多 层 次 读 者 活动 就是 实 现 军 校 图 书 馆 教 育 职 能 的有效手段之一 。 图书 馆 的读 者 活 动 可 通 过 不 同方 式 ， 为 读 者 提 供 有 意 识 或 无 意 识 的受 教 育 机会 ，在 提 高 读 者 服 务 质 量 的 同时 ， 实 现 教育 职 能 。
２ ． ２开展 读 者 活动 ， 是 图 书馆 服 务 功 能拓 展 的 需要 。
要 组 成 部分 。 未 来 除 了 要 开 展 信 息 服 务 工 作外 。 另 一 项 很 重 要 的 工作 将 是 读 者 活 动 。 目前 军 校 图书 馆 虽 然 逐 步 开 展 了 一 些 读 者活动 ， 但是总体上还不够 ． 很 多 图书 馆 根 本 都 没 有 把 读 者 活 动写 入工读 者 活 动
军 校 图 书馆 为教 学 和 科 研 服 务 ．不 仅 要 充 分 发 掘 和 利 用 图 书馆 资源 ． 还要积极开发利用读者资源。 读 者 活 动 作 为 图 书 馆 工 作 的重 要 组 成 部 分 ， 既是履行教 育职能的重要途径 ， 又 是 丰 富校 园文 化 生 活 的有 效 载 体 。 １ ． 军 校 图书 馆 开 展 读 者 活 动 的 现 状
体 。因此。 研 究读者活动的规律和特 点 。 建 立和 完善 读 者 参 与 机 制． 努力争取读者的广泛合作和参 与 ． 是 当前 军校 图 书 馆 的
重要 研 究课 题 之 一 。
强， 造 成读 者 活 动乏 味 。 ２ ． 军 校 图 书馆 开展 读 者 活 动 的必 要 性 ２ ． １ 开展读者活动 ， 是 由 图 书馆 的服 务 性 质 决 定 的 。 军 校 是 士 官 学 员 读 书 活 动 的重 要 时期 ，也 是 养 成 良好 阅 读 习 惯 的 重 要 时 期 。面 对 当代 学 员 阅读 率下 降及 阅读 倾 向 发 生 偏 差 的 严 峻 形 势 ，军 校 图书 馆 应 发 挥 自身 的 资 源 和 人 才 优 势． 通过建立 长效机制 ， 举 办 多 种 形 式 和多 种 载 体 的 活 动 ， 积 极进行阅读推广 ， 让 学 员 具 备 为 军 队 服 务 的知 识 、 技 能 和 文 化 修养 ． 引导 学 员 养 成 良好 的 阅读 习 惯 。 处 于知 识 社 会 当 中的 每
图书馆设立“军营书屋”阅读空间实践研究
20201 实施背景1.1 军营需要书香 大学新生军训是加强思想政治教育、提高学生综合素质，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人的重要途径[1]。
军训能够提高同学们的政治觉悟，激发同学们的爱国热情，增强同学们的组织纪律性，养成良好的学风和生活作风，培养艰苦奋斗、刻苦耐劳的坚强性格和集体主义精神[2]。
来自不同地域、不同成长环境的新生们，第一次经历“封闭”的集体生活。
封闭的军训环境，不允许学生携带手机、电脑等电子阅读与信息交流设备，相对与外世“隔绝”。
学生们除了参加队列、武器常识、战术、内务管理等方面的训练及撰写军训日记外，还有对阅读及知识的渴求。
在紧张、有序、高强度的训练之余，静下心来，读一读自己喜欢的书籍期刊，陶冶心灵，开拓视野，增长知识，以书会友，有助于缓解学生们的身体疲惫、心里压力。
1.2 图书馆送书到军营是图书馆延伸服务的创新模式 “藏以致用、服务育人”是高校图书馆的根本任务。
为了助力军训，丰富新生军训文化生活，发挥图书馆育人功能，北京联合大学图书馆在北京市平北军训基地设立了“军营书屋”阅读空间。
图书馆精心遴选了一批图书期刊送到军营，以期同学们在严肃紧张的军训之余，不辍于阅读；在继承光荣传统、培养优良作风的同时，“阅”以明德，“读”以修智。
“军营书屋”向全体军训学生开放。
图书馆送书到军营，是图书馆延伸服务的创新模式。
2 实施的基本思路 “军营书屋”阅读空间是离开校园阶段性的临时空间布局与建设，保障军训期间学生的阅读需求，是学生们充分利用“碎片化”时间，阅读经典、培养情趣、筑梦未来的有益尝试。
基本思路：①与军训主办方（校学生处、军训基地等）沟通、协调，确定“军营书屋”的选址、运行及管理方案。
②遴选图书。
③布置“军营书屋”。
④向带队教师及参训同学推介“军营书屋”。
⑤运行与管理。
⑥反馈与评价。
3 “军营书屋”阅读空间简介 北京联合大学“军营书屋”阅读空间在军训基地已经运行了2年，服务了2017、2018级新生及带队教师。