西软酒店管理系统前台收银系统使用手册

西软酒店管理系统前台收银系统使用手册

前台收银系统使用说明 错误!未指定书签。

第一节帐务处理 错误!未指定书签。

一、前台帐务................................................................................ 错误!未指定书签。

(二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式).................... 错误!未指定书签。

(三)、有关客人的帐务信息........................................................ 错误!未指定书签。

（四）、功能按钮........................................................................ 错误!未指定书签。

二、前台团队帐务处理................................................................ 错误!未指定书签。

三、宾馆工作帐............................................................................ 错误!未指定书签。

四、应收帐务................................................................................ 错误!未指定书签。

(一)、新建应收帐........................................................................ 错误!未指定书签。

(二)、查找应收帐........................................................................ 错误!未指定书签。

(三)、修改应收帐........................................................................ 错误!未指定书签。

(四)、应收帐务处理.................................................................... 错误!未指定书签。

第二节其它操作 错误!未指定书签。

（一）、催帐报表........................................................................ 错误!未指定书签。

（二）、交班报表........................................................................ 错误!未指定书签。

前台收银系统使用说明

FOXHIS 前台收银系统主要由帐务处理、其他业务、交班报表、信息查询、报表系统等部分组成。前台收银系统的主窗口如图（1-1）

第一节帐务处理

一、前台帐务

选择”帐务处理””前台帐务”，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。

（一）、前台帐务的介绍，我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种 主菜

下拉菜

单

快捷图

标 当前操作员及日期

1、房间帐，指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自负

的杂费等

2、团队、会议的公付帐务，因为对于团队来说它的费用一般分成两种a、

由团队统一支付的费用如个房费、餐费、会议室的租金等，称为公付

帐。b、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称

为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。

3、宾馆工作帐，顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务

上的特殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项

非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如

财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能

再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累

计数是正确的。

在这个窗口我们根据帐务的不同分成4种

a、散客&的成员（1）

b、团队主单（2）

c、会议主单（3）

d、宾馆工作帐（4）

(二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式)

1、方法一：在图（1-1）中，逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。

标题栏

功能按

钮

图（1-2）

在这个窗口系统默认以房号顺序排列，如果想改变排序方式，单击标题栏中的任一项目就可以改变列表的排列方式。在列表窗口中，拖动右边的滚动条可以对屏幕翻页。单击右边功能按钮中的‘Q.查询’（快捷方式-空格键或直接按字母（Q）也可以），系统会弹出另一窗口（如图1-3），输入相关的条件按回车键或点击确定按钮可以快速定位到客人帐务。一般情况下，我们总是通过输入相应的房号进入客人帐务，这也是系统推荐的进入宾客帐务的方法；

图1-3

2、方法二：如你正在处理一个客人的帐务，此时如需处理另一宾客帐，则直接按Enter回车键，屏幕将弹出一查询窗口（如图1-4），可以输入房号或帐号而直接切换到另一个宾客帐务。当然在这里你要根据实际的情况，选择主单类别和主单状态。系统默认的类别是“房间帐”，默认的状态是“在住”，支持对姓名和单位的模糊查找功能。第二种方法为在进行帐务处理时，几个宾客帐间切换提供了方便；

图1-4

(三)、有关客人的帐务信息

在进入了客人帐务以后，系统如图(1-2)所示，它主要分为三个区：

有下拉

菜单可

图（1-5）

●A区：登记的客人信息，主要包括帐号(帐号后I-主单状态在住)，其它状态详见附录，主单标志、客人姓名、房价等信息，这些信息是由接待员录入的。

●B区：帐务分类汇总显示。如果房间住两人以上这里还可以分不同的客人显示各自的帐务。当然前提是在输入客人帐务的时候必须输入不同的的人里面，对于电脑房费和电话费则无法归入哪个客人，因此显示在房间公付帐里面。

●C区：明细帐务信息，显示的方式主要由屏幕的右上端的选项而有所不同，目前主要有五种显示方式，而默认的方式为有效帐目。它在帐务信息栏中一屏能显示15条记录，也可通过Pgup、Pgdn或拖动右边的状态条来实现移动记录。在这个屏幕里你可以对帐务进行选择（如图1-5所示），打上勾的就是被选中的帐务，这样你就可以对这几行帐务进行转帐、结帐等操作了。在这里支持多选（CTRL+鼠标逐个选择）和连选（先用鼠标选择一行，然后按住SHIFT键再用鼠标去选另外一行，那么在这两行之间的内容就全被选种）。

日期：帐务发生的实际日期

帐次：它表示客人的第几笔帐。

工号：对该笔帐目进行操作的操作员工号。

班号：进入模块时输入的班号。