外贸跟单基础知识
外贸跟单基础知识
经济援助等协定项下使用的外汇，未经货币发行国批准，
不能自由兑换为其他国货币或对第三者支付，只能按照
“支付协定”中规定计价结算的货币进行结算。
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（二）根据外汇的来源与用途不同，分为贸易外 汇和非贸易外汇
（三）根据外汇汇率的走势不同，分为硬币 和软币
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一种外币成为外汇有三个前提条件： （1）自由兑换性 （2）普遍接受性 （3 我国《外汇管理条例》规定，外汇的具体范围包括： （1）外国货币，包括纸币、铸币
期政府债券等形式所保有的、在国际收支逆差时可以使 用的债权。
狭义的外汇概念，即指外国货币或以外国货币表 示的能用来清算国际收支差额的资产。
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动态的外汇是指把一国货币兑换成另一国货币， 用以清偿国际间债权债务关系的行为和活动。
静态的外汇是指外国货币或以外币表示的
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外贸跟单基础知识
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பைடு நூலகம்
一、概述
一）外贸跟单员定义： Merchandiser 、order tracker
外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签 订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、 保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行 跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员的工作内容
（二）生产跟单 按照合同的要求向生产部门制作并发放生产计
划及生产通知单，协助工厂安排生产。
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外贸跟单员的工作内容
（三）外贸业务跟单
以信用证支付方式、CIF价格成交为例： 1、落实信用证：催证、审证、该证
2、办理货运
3、报关
4、投保 5、制单结汇
外贸之跟单知识
第一章外贸跟单员基本要求一、外贸跟单员概述外贸跟单岗位的出现是我国外贸企业在新的经营环境下，经营管理人才的重新分工踌口调整，也是外贸经营管理模式的创新和完善，它适应了外贸企业管理的内在需求和外贸人力资源开发的新趋势，具有客观的必然性和可观的发展前景。
(一)外贸跟单员的概念1.外贸跟单员的概念外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。
“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。
而外贸跟单中的“单”，则是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。
外贸跟单员一词的英文表述有多种，本书使用"Order Supervisor"或"Quality Controller"，其中"Quality Controller"常见于报纸杂志的招聘启事，简称“QC”。
2.外贸跟单员的定位外贸跟单员是协助外贸业务(经理)员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。
他是连接外贸公司内各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁。
(二)外贸跟单的类型1.外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。
前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;中程跟单是指“跟”到装船清关为止;全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。
2.外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。
3.外贸跟单按业务性质可分为外贸公司跟单和生产企业跟单。
4.根据货物的流向分，外贸跟单还可以分为出口跟单和进口跟单。
(三)外贸跟单员的工作范围1.企业(外贸公司和生产企业)生产过程和产品质量控制;2.与其他外贸业务相关部门(如海关、检验检疫机构、货物运输公司等)的业务处理;3.协助外贸业务员进行磋商谈判(报价、打样)、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。
外贸跟单试题知识点总结
外贸跟单试题知识点总结外贸跟单是指在国际贸易过程中，跟单员负责处理相关货物的报关、报检、保险、运输、清关、支付等事项，以确保货物顺利交付。
这是一个综合性很强的工作，需要对国际贸易的各个环节都非常了解，掌握相关的法律、税收、金融、保险等方面的知识。
在这里，我们将针对外贸跟单相关的知识点进行总结。
一、国际贸易常用术语及定义1. CIF（成本、保险费和运费）CIF价格包括货物的成本、保险费和运费，卖方负责安排运输至目的港口，并承担货物在运输过程中的风险直到到达目的港口为止。
2. FOB（离岸价格）FOB价格仅包括货物的成本，买方自行负担货物的运费、保险费和目的港口的费用，并承担货物在运输过程中的风险。
3. CFR（成本和运费）CFR价格包括货物的成本和运费，卖方负责安排运输至目的港口，并承担货物在运输过程中的风险直到到达目的港口为止。
4. EXW（工厂交货价格）EXW价格仅包括货物的成本，买方自行负担货物的运费、保险费和目的港口的费用，并承担货物在运输过程中的风险。
二、跟单流程1. 接单跟单员接收到订单后，首先要确认订单的内容、数量、价格、交货条件等信息，然后与业务员和客户进行确认，以确保订单的准确性。
2. 购买合同跟单员与供应商签署购买合同，明确货物的规格、数量、价款以及交货地点、期限等内容。
3. 开证跟单员负责向银行办理信用证开证手续，确保信用证的准确性和合规性。
4. 装船跟单员负责与货代、船公司、清关、运输公司等联系，安排货物的装船、运输等事宜。
5. 报关报检跟单员负责向海关、商检部门报关报检手续，确保货物顺利通关。
6. 保险跟单员负责向保险公司投保，确保货物在运输过程中的风险得到有效的保障。
7. 发票结汇跟单员负责将货物的发票、提单等文件提交银行办理结汇手续，以确保款项的及时到账。
8. 结算跟单员负责向供应商结算货款，确保付款的准确性和及时性。
三、国际贸易相关知识1. 各类贸易术语的含义及使用了解并掌握CIF、FOB、CFR、EXW等常用贸易术语的含义及使用，以便与供应商和客户进行沟通和协商。
第一章 外贸跟单认知
三、外贸跟单岗位要求
• • • • • • • 1.外贸跟单员的能力要求 市场分析能力 调查预测能力 产品推销能力 语言表达能力 社交协调能力 业务管理能力
• • • • • • • • • • • •
2.外贸跟单员的知识要求 ①基础知识 政策、法规 世界人文地理 理论基础知识 法律知识 ②专业知识 商品学知识 物流知识 金融外汇知识 业务操作知识 3.生产知识
2.工作流程
合同、订单 审查
选择生产企业 签订加工合同
原材料（零部件 辅料）采购跟单
出口产品包装 跟单
产品品质跟单
生产进度跟单
货物运输跟单
报检报关跟单
出口收汇、核销 及退税跟单
• 小M是一名中专生，商务外语专业毕业，他想毕 业后从事国际贸易工作，他参加全国跟单员资格 考试，并通过努力取得了资格证。小M到人才市 场去求职，看到一家外贸公司招聘跟单员，要求 是：国际贸易或其他相关专业毕业；熟悉国际贸 易基础知识、外贸跟单操作、具有销售热情，热 爱本行业工作，具有一定的协调与应对能力与团 队合作精神。通过这些条件，我们分析一下，作 为一名跟单员要具有哪些工作能力？要掌握一些 什么理论知识？
• 我本人就是一个箱包行业的英语跟单，根据我认识的从事 这个行业的同等职位的人以及我曾经找工作面试好多家厂 的经验，跟单员工资要根据以下几个方面来定：
• • • • • • • • • • • • • • 1：工作经验 A:有些厂愿意要应届毕业生，因为这样可以开出比较低的工资。大概在 RMB1500左右。这种厂一般都是小厂。 B:1-3年工作经验，工资水平大概在1500－2500左右。 C:3-5年工作经验，一般在2500-3500左右 D:5年以上，可以做高级跟单或者资深跟单。大的厂才有这个职位，工资一般 在4000以上。 2：看个人能力 A:是否需要跟客户邮件往来以及面对面交流。如果具备这个能力，工作经验 在1年以上，工资一般在2500以上。 B:有些厂的外贸业务和跟单是分开的。外贸业务对客户，跟单对厂内，这样 的话，跟单的工资只能在1500－2000. 3:看公司性质和规模大小 外资企业的薪水高，福利好。港资和内资次之，台资再次之。一般来说，同 等职位贸易公司的薪水也比工厂要高。 大公司给得起高薪水，愿意高薪聘请人才。而小公司则不然。 4：看地域 每个地方的工资水平和消费水平不一样，也直接影响到了跟单员的工资。 我以上说的是东莞的大概情况。跟单员的工资要根据各方面的情况来综合衡 量，以上仅供参考。
第2章 外贸跟单基础知识精品PPT课件
３、展卖的优点 ⑴有利于宣传自己的商品； ⑵有利于扩大销售地区和范围； ⑶有利于了解国际市场。 （二）展卖方式 １、国际博览会 ２、中国出口商品交易会
三、招标投标与拍卖
（一）招标投标
1、招标投标的含义
招标是指招标人（可以是卖方也可以是买 方）发出招标公告，提出拟购或拟销商品 的具体交易条件，邀请投保人（交易的对 方）在规定的时间和地点，按照一定的程 序进行投标的行为。
①独家经销的优缺点
②独家经销的协议
③选择独家经销商要注意的几点
（3）一般经销
是指出口供货商对经销商不作过多挑选、 不对其赋予任何特权、也不强调过多义务， 只要经销商有进口能力，能满足供货商的 交易条件，出口商就可以提供货物。
（二）直销 １、直销的概念与特点 是指出口供货商将自己的商品通过一定渠
一组织的；
（２）拍卖是以自己独特的法律和规章制 度的约束下进行的；
（３）拍卖属于一种公开竞买的现货交易； （４）卖方处于有利地位。
3、拍卖的出价方法 （１）增价拍卖 （２）减价拍卖 （３）封闭递价拍卖
四、对销贸易
（一）易货贸易
1、易货贸易的含义及形式 （1）易货贸易的含义
狭义的含义：就是纯粹的货换货的贸易方 式。
（一）寄售
1、寄售方式的概念与特点
寄售概念：
是指寄售人（准出口商）先将准备销售的 货物运往寄售地，委托当地代理商按照寄 售协议规定的条件，以自己的名义在当地 市场代为销售商品，然后将货款扣除佣金 和各项费用后汇交给寄售人的一种贸易方 式。
寄售特点：
⑴寄售人与代销人之间是委托关系而不是 买卖关系；
道直接销售给商品最终消费者的贸易方式。 ２、直销的方式 ⑴邮购营销 ⑵直接邮购 ⑶电话营销 ⑷电视营销 ⑸网络营销
出口贸易跟单知识点总结
出口贸易跟单知识点总结一、出口贸易跟单的定义出口贸易跟单是指在出口贸易活动中，跟单员根据出口合同及相关业务要求，按照国际惯例和规定，处理出口货物的跟单工作。
跟单员在操作出口跟单过程中，需要对出口交易的货物运输和结算情况进行跟踪和记录，确保与国际上的结算与货物运输保险等有关事宜顺利进行，以保证货物安全至目的地，并完成货款收汇的过程。
二、出口贸易跟单的主要内容1. 货物清关跟单员需要根据出口合同和相关文件的规定，对货物进行清关操作。
此过程包括办理报关手续、审核单证、提供出口货物报关单、核销商检证明、出口货物清单等文件，以便清关操作。
跟单员需要及时向客户提供清关所需的文件和信息，确保货物安全顺利出口。
2. 船公司预定跟单员需要根据货物的具体情况，预定适合的船舱，确保货物按时、安全地运抵目的地。
此过程包括了解船公司的运输情况、选择适合的船期、办理订舱手续、进行价格谈判等。
跟单员需要保证货物的准时装船和准确的船期信息，以保证货物的及时到达。
3. 文件操作跟单员需要及时准备出口货物的所有跟单文件，包括提单、发票、装箱单、商业发票等。
跟单员需要确保文件的准确性和完整性，以便于货物运输的有序进行，并在出口清关手续中能够顺利操作。
4. 信用证操作跟单员需要根据出口合同要求，办理信用证的开立、修改和提示等操作。
跟单员需要了解信用证的相关规定和操作流程，确保出口货物的结算和支付的准确进行。
5. 运输保险跟单员需要为货物办理适当的运输保险，确保货物在运输途中能够得到保障。
此过程包括了解运输保险的相关规定、选择合适的保险公司、办理保险手续等。
6. 货物运输跟踪跟单员需要对货物的运输情况进行跟踪和记录，确保货物能够按时到达目的地。
此过程包括了解货物的运输路线、物流商的配送情况、处理货物运输中的问题等。
7. 收款结汇跟单员需要核对货物的结算情况，确认客户的货款收汇情况。
此过程包括了解公司的收款结汇政策、办理结汇手续、核查收汇情况等。
外贸跟单面试必备知识
外贸跟单面试必备知识1. 了解外贸跟单的基本概念外贸跟单是指负责处理国际贸易订单的工作，包括与客户沟通、协调供应链、处理文件等。
跟单员需要具备一定的专业知识和技能，以确保订单的顺利执行。
2. 跟单员的职责和要求跟单员的主要职责包括：•与客户进行有效的沟通，了解订单需求和要求。
•协调供应链，确保货物按时交付。
•处理相关文件，如报关文件、发票等。
•解决订单执行过程中的问题和纠纷。
为了胜任跟单员的工作，需要具备以下要求：•具备良好的沟通能力，能够与客户和供应商进行有效的沟通。
•熟悉国际贸易的相关规则和流程。
•具备一定的英语能力，能够与国外客户进行交流。
•具备团队合作的精神，能够与其他部门进行协调。
3. 外贸跟单的流程外贸跟单的流程包括：•接收订单：跟单员需要及时接收客户的订单，并进行确认。
•跟进生产：跟单员需要与生产部门协调，确保货物按时生产。
•协调物流：跟单员需要与物流部门协调，确保货物按时发运。
•处理文件：跟单员需要处理相关的文件，如报关文件、发票等。
•解决问题：跟单员需要及时解决订单执行过程中的问题和纠纷。
4. 外贸跟单的常见问题和解决方法在外贸跟单的过程中，常常会遇到一些问题，如供应商延迟交货、客户要求修改订单等。
为了解决这些问题，跟单员需要采取相应的措施：•对供应商延迟交货的情况，跟单员可以与供应商进行沟通，了解原因，并与客户协商解决方案。
•当客户要求修改订单时，跟单员需要与生产部门协调，评估是否能够满足客户的要求，并及时与客户进行沟通。
5. 外贸跟单的技巧和经验在外贸跟单的过程中，一些技巧和经验可以帮助跟单员更好地完成工作：•建立良好的沟通渠道：与客户和供应商建立良好的沟通渠道，可以更好地了解订单需求和解决问题。
•关注细节：外贸跟单需要处理大量的文件和数据，跟单员需要关注细节，确保订单的准确执行。
•学习国际贸易知识：了解国际贸易的相关规则和流程，可以帮助跟单员更好地处理订单。
6. 总结外贸跟单是一项复杂而重要的工作，跟单员需要具备一定的专业知识和技能，才能够胜任这份工作。
外贸跟单综合知识
外贸跟单一、工艺单1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。
2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3.对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。
虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。
在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。
二、核价认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。
1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。
2.工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况（特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。
3.生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。
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外贸跟单基础知识
一、什么是跟单？
跟单的英语翻译是walkthrough，意思是负责handle住整个外贸业务的流程，包含各种外贸单据：合同、报关单、装箱单、保险单据制作等，负责业务流程不出现差错。
而跟单英语自然也与这些单据有关，涉及一些专业术语，所以才需要专门划分出这个细分学科，加强大家对外贸跟单英语的认识。
二、跟单员的定义
外贸跟单员一般都是配合外贸业务员，负责整个业务的单据整理，做好后勤工作。
保证业务流程顺利进行，对出货负责，保证合同如期执行。
三、跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
四、跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。
举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。
首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。
交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。
一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
五、售后服务客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。
若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。
最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
六、如何沟通好使跟单工作做得更好同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。
多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求
七、外贸跟单英语要学什么？
外贸跟单英语学得东西其实不难，与外贸业务员不同，外贸业务员因为需要与客户及时沟通，在外贸英语听说能力上有一定要求。
而跟单员只需要熟知与单据相关的专业术语，会一些英语读写，基本上就可以胜任这份工作。