虚拟企业的战略管理
当代企业虚拟经营模式初探
二． 虚拟经 营在实 际操 作 中主要 它们加盟连锁经营 ， 成为该企业 “ 拟 虚
营销网络” 的成员。 出品牌或技术的 输 １ 虚拟生产 。企 业通过 委托 、 、 租 该企业无需投入 大量 资本和承担被许 赁等方式将生 产车 间外部化 ， 不仅节 可方经营失败 的直接损失 ，既能取得 约 了大量 的资金 占用 ， 还能 利用他人 可观的许可费收入 ，又能迅速提高市
其成 功是与 相关的核心竞争力 的组合 ， 以 ， 业 所 企 产 品对不 同顾客在价值上 的差异 。而 业 清华同方和北 大方正 ， 虚 拟企 业则 能从这种差 异入手 ， 综合 依靠清华大学和北京大学这样 的研发 必须尽可能培养并突 出 自己的核心竞
所有参 与者给顾客提供一个完整的解 优势分不开 的。
更是为 当代企业的快速 发展 筑就 了一 模式
．
虚拟经 营的特点
１合作竞争 、 、 整合 资源
例如 Ｔ Ｌ 场地位和价值 。例如 麦当劳 、 Ｃ 肯德基 、 虚拟经营是建立在共 同目标上的 的要素投入降低 自身风险。 进入彩 电领域时 ， 因为缺乏资金 ， 他们 沃尔玛等公司举 世瞩 目的发展正是成 合作型 竞争 ， 它一 改过去企 业 间的输
联合开发等形式 ， 借助高等院校、 科研 高竞争 力 ，而虚拟经营模式本身则 是 机 构的研发 优势 ， 完成 技术创新 和改 造、 新产 品开 发等工作 ， 以弥补 自身研
一
种组织结 构变革 的先进理念。 １பைடு நூலகம் 、有所不为而后有为” —— 强化
发能力之不足 。如 国内知名的 Ｉ Ｔ企 核心竞争力 。虚拟经营实质上是一 组
赢 关系为共赢关系 。虚拟经营一般 由 果断地 将 产 品委托 长城 电子 公 司生 功地应用这种方 式的范例 。
虚拟企业运营模型及应用分析
四. 建模实现步骤
虚拟企业建模主要分三个阶段进行，如图模型 虚拟企业建模主要分三个阶段进行，如图模型 研究构架右边部分所示 右边部分所示： 研究构架右边部分所示：
•市场战略制定与合作伙伴企业选择 市场战略制定与合作伙伴企业选择 •实体企业局部模型的建立 实体企业局部模型的建立 •虚拟企业全局模型的建立 虚拟企业全局模型的建立
如：
• 企业应变力变差; • 企业组织的核心能力呈现模糊性和多元性； • 管理成本居高不下； • ……….
生产模式
营销模式
虚拟经营 模式
虚拟企业的诞生 是非常必然也是 非常必要的。 非常必要的。
一. 虚拟企业运营模式概述
1.1 虚拟企业的概念
概念： 虚拟企业是企业多种 是企业多种合作 概念： 虚拟企业是企业多种合作 模式中的一种，又称动态联盟， 模式中的一种，又称动态联盟， 是由两个或两个以上企业组成的 一种有时限的互惠互利的合作组织， 一种有时限的互惠互利的合作组织，能以最小的 投资、最快的反应速度把握市场机会。 投资、最快的反应速度把握市场机会。
2.1.1生命周期维
• 生命周期维提供对系统生命周期的建模 支持，由需求定义、设计说明、实施描述、 支持，由需求定义、设计说明、实施描述、运行 维护和联盟分解五个建模层次组成， 下图所示 所示： 维护和联盟分解五个建模层次组成，如下图所示：
图 企业模型描述框架的生命周期
2.1.2视图维
视图维由过程、功能、信息、资源、 视图维由过程、功能、信息、资源、组织 五个视角从不同角度描述企业结构， 五个视角从不同角度描述企业结构，是观察和控制 虚拟企业的不同窗口。 虚拟企业的不同窗口。
东软集团的虚拟制造运作模式可以概括为：“两头在内，中间在外”
高技术虚拟企业知识管理链的构建与实施策略
高技 术虚 拟企 业 （ ｉ Ｈｇ ｈ—ｔ ｈ Ｖｒ ａ Ｅ ｔ － ｅ ｉｕｌ ｎ ｒ ｃ ｔ ｅ
ｐ ｓ， Ｔ Ｅ 是指一些从事高 技术产 品的研制开 ｉ ｒｅ Ｈ Ｖ ）
发、 生产、 销售及服务等各类相互独立的高技术企 业（ 或含有科研机 构 、 大学 和少数其他类 型 的企 业、 金融机构等等 ） 为实现对市场 的快速反应 和对 用户的优质服务 ， 根据各 自的核心能力 ， 通过信息 、
理策略 。
［ 关键词 ］ 高技 术虚 拟 企业 ； 知识 管理 ； 知识链 ； 识联盟 知
［ 作者简介］刘俊 杰， 尔滨工程大学经济管理 学院博 士研 究生； 哈 付毓维 ， 尔滨工程 大学经济管理 哈 学院博士生导师， 黑龙江 哈 尔滨 １００ ５０ １
［ 中图分类号］Ｆ ０ ２７ ［ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号］１０ — ４４ ２０ ）１ ０２ ０ ０ ４ ４ ３ （０ ８ １ — １５— ４
若干企业临时组成 ， 成员可以包括企业、 团队、 个人 三个层次 ， 而不仅仅是企业 内部成员 ， 各成员企业 都具有独立 的法人资格， 它们之间是一种平等的团 队合作关系， 以知识管理 的过程更加复杂 ， 所 不仅 仅局限于高技术虚拟企业 内部 ， 还融合了成员企业
内的知识 管理 。
在知识经济浪潮下 ， 知识已成为经济增长和社
会发展以及企业成长的关键性资源 ， 知识管理作为 应运而生的新型管理模式 ， 能通过系统地利用信息
和专门技术 ， 最大 限度地掌握 和利用知识 ， 实现组 织机构的创新能力、 响应能力 、 生产效率和技能素
通信技术在网络环境下采用虚拟组织模式而组成 的虚拟企 业 … 。 高技术虚拟企业是虚拟企业 的一种特殊类型。 除具备一般虚拟企业的特征（ 如组织结构的扁平化； 团队合作 ； 核心能力 ； 并行工程 ； 信息技术外） 高技 ，
虚拟企业运营模型及应用分析
虚拟企业运营模型及应用分析一．虚拟企业运营模式概述本章简单介绍虚拟企业的概念以及其优点。
1.1虚拟企业的概念及特点21世纪是以高速发达的信息技术为核心的网络经济时代，网络经济时代企业外部市场环境竞争越来越激烈，市场机遇稍纵即逝，企业越来越感到单靠自身的力量难于适应这种环境的变化。
因此以“双赢”为目的企业合作已成为现代企业适应现代竞争环境的最好模式，虚拟企业是企业多种合作模式中的一种。
1.1.1虚拟企业的概念虚拟企业又称动态联盟，是由两个或两个以上企业组成的一种有时限的互惠互利的合作组织，能以最小的投资、最快的反应速度把握市场机会。
它是产业合作网络中具有代表性的一种经营形式，是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的功能，但企业体内却没有完整的执行这些功能的组织，它优化了各种生产要素如，人、组织、制造资源、信息和资金，随市场机遇的产生／消亡而产生／消亡，如下图1—1所示：1.1.2虚拟企业的特点与传统实体企业相比，虚拟企业有如下特点:（1）功能专长化虚拟企业只保留自己突出的核心能力，自己所从事的只是自己最擅长的事，而把其它的活动外包给别的具有这方面优势的企业去做或者与别的企业合作。
它不像传统实体企业那样讲究“小而全”、“大而全”。
例如，全球著名的耐克公司在其运动鞋的生产中，它只生产最关键而且它又最擅长的产品部分——耐克鞋的气垫系统，其余部分全部由外部供应商提供。
（2）准市场性社会组织生产有两种基本制度即市场和企业，企业是纯粹依靠行政手段来维系组织的运行，市场是纯粹依靠经济手段来维系组织的运行。
但是在这两种基本制度之间还存在一系列的过渡状态，亦即还存在准市场。
虚拟企业是一种典型的准市场性质的组织形式，它对自己的核心业务使用行政手段，而对非核心业务使用较强的市场手段外包或弱市场性质的联合手段。
（3）虚拟性这里的虚拟性是指虚拟企业往往功能与部门分离。
企业虽然表面上有设计、生产、营销等功能，但却没有执行这些功能的全部部门.企业只掌握其核心功能及只拥有相应的部门，而把其它部门虚拟化，让外部力量来完成企业所需执行的任务。
虚拟经营模式
虚拟经营制胜法宝中小企业的规模扩张的最佳途径20世纪成功的经验，可能是21世纪失败的原因”虚拟经营实质上就是指借用、整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式。
之所以说“虚拟”，是因为虚拟经营模式突破了企业有形的组织界限，借用外部资源进行整合运作。
在这种模式下，企业可获得诸如生产、设计、营销等功能的运用，但却不一定要拥有与上述功能相对应的实体组织。
虚拟经营注重的是对资源的合理利用，而不是控制资源。
它追求的是尽量弱化实体组织，最大限度地利用外部资源。
虚拟经营一般把有限的资源都集中在了两个模块：高端研发和终端营销。
生产和销售则统统采用外包和特许的方式运作。
虚拟经营的最大优点在于能把钱用在高利润节点。
“团结一切可以团结的力量、整合一切可以整合的资源、凝聚一切可以凝聚的力量”发展核心竞争力。
就是用最快的速度、最小的成本，实现生产能力的最快扩张。
作为一种投资策略，它提倡的是一种资源配置新观念：有钱就买，无钱就租，不租就借，甚至有钱也不一定买。
大企业的纵向一体化和多元化战略也在不断地挤压中小企业的生存空间。
中小企业更有必要、更有优势来实施虚拟经营。
资源的有限性与市场需求的无限性是中小企业始终面临的主要矛盾，而技术创新的压力、规模的不断扩大和瞬息万变的市场使中小企业仅靠其内部资源已力不从心，它迫切需要突破有形组织结构的界限，充分利用外部资源。
新的出路只能是内外大规模的流动和重组。
我国许多企业存在开工不足问题，大量机器设备处于闲置状态，这就为虚拟经营，构建合作网络和利用外部资源提供了良好条件。
国际案例1. NIKE——全球最大的运动鞋制造商美国耐克公司，自身并不拥有制鞋的工厂，而全部委托给劳动成本低廉的发展中国家企业代为加工生产，公司只负责产品的设计和市场销售。
2. 美国的波音公司，作为世界知名的飞机制造公司，其本身只生产座舱和翼尖，其它都是靠虚拟经营来完成的；3. 荷兰的飞利浦公司，企业本身并不拥有生产线，主要靠虚拟功能生产，而企业的主要精力则是创造品牌和经营市场。
虚拟企业_21世纪企业发展的新模式
第21卷 第3期科 学 管 理 研 究Vol.21 No.3 2003年6月SCIEN TIFIC MANA GEM EN T RESEARCH J un.2003虚拟企业———21世纪企业发展的新模式Ξ张成考,吴价宝(淮海工学院,连云港 222005) 摘要:文章首先对虚拟企业产生的背景和形成的过程进行了深入分析,并提出了虚拟企业运作的五种成功模式,最后指出:我国企业要想成功地借鉴虚拟企业的发展模式,就必须采取五项创新举措。
关键词:虚拟企业;创新;竞争;合作中图分类号:F12014 文献标识码:A 文章编号:1004-115X(2003)03-0037-04Virtual Enterprise———A New Model of EnterpriseDevelopment in21th CenturyZhang Cheng Kao,Wu Jia Bao(Huai Hai Institute of Technology,Jang Su,China222005) Abstract:First,the background of virtual enterprise formed is deeply analyzed and its basic con2 tent framework is comprehensively studied.Then five successful models of virtual enterprise are put forward.Finally,it is pointed out that,if a Chinese enterprise wants to successfully use the development model of virtual enterprise for reference,it should be necessary to take five innovation measures. K ey w ords:virtual enterprise;innovation;competition;cooperation 随着全球经济一体化的加速发展,企业所处的市场环境千变万化,商机转瞬即逝,所以,企业常常感到独自无力应付竞争,只有依靠合作来赢得竞争。
虚拟企业运作风险管理
为以核心能力为基础 的、 对企业外部资源 这些 构 成 要素 的数 量 、 量 和 结构 。外 部 于研究 ，我们从虚 拟企业盟 主的角度 出 质
进 行 优 化 整 合 的 一种 手 段— — 虚 拟企 业 ， 环境要求的虚拟企业能力与虚拟 企业的 发， 根据风险的来源可 以把虚拟企业的风 符 合 经 济 、 信 息 和 智力 的全 球 化趋 势 ， 能 实 际 能力 之 间 的差 距形 成 虚 拟 企 业 风 险 。 险分为市场风险、协作风 险和 能力风险 ， 使 企业 抓 住 瞬 息 万变 的市 场 机 遇 ， 成 为 多 个 合 作 伙 伴 的 参 与 形 成 了复 杂 的 合 作 其 内在 联 系 可用 图 １ 示 。（ １ 正 表 图 ）
抗风险的能力。
一
性（ 专用性） 投资， 投资战略风险将变得更 消除 。同时， 虚拟企业中的伙伴 企业面临
加 复杂 ； 、 拟 企 业 具 有 “ 态 性 ” 因 此 不同的技术标准 和硬件环境 、 ５虚 动 ， 不同的企业
、
虚 拟 企 业 风 险 的 内涵
虚拟企业的风险定义： 虚拟企业风 险 自己的 合 作伙 伴 也 可 能成 为 竞争 对 手 ， 这 文化和管理模式等， 这些因素大大增加 了 是指 由于虚 拟企业外部环境的不确定性 、 可 能 导 致 企 业 本 身
我 国， 风险管 理还 处于初级阶段 ， 缺乏 系 在联盟 中的各个伙伴 之间得到 了重新分
（ ） 二 协作风 险。在虚拟企业中， 单个
统性 ，并主要侧重于金 融行业的风险研 配 ；、 ３ 由于 虚拟 企 业 中 伙伴 企 业 的 不 稳 定 企业 都 是 以 自身 利 益 最 大 化 为 目标 的 ， 不 究。 全面认识虚拟企业的风险有利于企业 性 、 不确定性导致的管理合作风险却大大 可否认的是， 其必然与虚拟企业整体 目标 对风险的预测和控制 ， 有效提高虚拟企业 增加 了； 、 ４ 虚拟企业中通常需要事前关键 存在相当的差异 ， 必须通过管理与协调来
虚拟企业核心竞争机制中的战略行为关系
、
战略行为关 系基本理论
（ ）Ｂｅｋ １ ｌｅｅ和 Ｅ ｔ ｍｓ［ 为 ， 略行 为关 系 源 于 认 战
混合模式 。投资专用性和交易频率是确定采取何种
规制 结构 的主要 衡 量 标 准 。投 资 非专 用 性 交 易 ， 交
全球性竞争和政策环境 的不确定性 ， 环境的复杂多
收稿 日期 ：０ ５ ０ ． １ ２０—８０ ．
中国加入 ｗｒ ０后 的经 济更 多 更 深地 嵌 入 世 界 经 济大循 环 中 ， 险 在 增 大 ， 争 在 加剧 ， 就使 企 风 竞 这 业必 须做 出战 略调 整 ， 分 利 用 全 球 性 的 资 源 、 充 资
市场的复杂性 、 市场中的政策变化 、 价值链复杂性的 递增等等环境的变化都使战略行为关系成为企业保
基金项 目ｔ 国家重 点新 产品基 金资助项 目（０ ０ ０ １ ６ ０ ３ ） ２ ０ Ｇ ４ Ｄ １０ ８
作者简介 ｔ 沈 江（ ９ ７ １５ 一 ）男 ， ， 博士 ， 教授 ．
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天 津 大 学 学 报
（ 会 科 学版 ） 社
发 展 战略研 究与 实施 具有 重要 的现 实意 义 。
一
并、 参股等方式 ， 其优势在于既可获取合作伙伴有价 值的资源 ， 又可保持和发展 自 身优势 ， 最终提升企业
自身 的核 心竞 争能 力 。 （ ４）Ｗｉｉ ｓｎ认 为 ， 经 济 活 动 中存 在 着 与 ｌａ ｏ ｌｍ 在 各类 交 易活 动相 匹 配 的规 制 结 构 称 为企 业 、 场和 市
持开放 和 柔性 的一 种 战略选 择 。 （ ）Ｉｒ ｇ和 Ｒ ｏ 认 为 ， ２ ＿ａ ｏｎ ｏｓ 战略 行 为关 系 既有 着 眼于获 得或 创造 市场 ， 义或设 置 行业标 准 ， 定 为新
网络时代的企业战略管理
素， 这包括竞争者 、 客 、 顾 资金供给者 、 政府等外部 力量 ， 求得企业可持续发展。从这一点上来说 ， 战略管理 也是 面 向未来 的管理 ，战略 决 策必 须 以企 业首 席执 行 官 （ Ｅ 所期望或预测将要发生的情况为基础 。在迅速变 Ｃ Ｏ）
时对工业 企业 和生产经 营活 动产生了 巨大 的影 响和 冲
而成的更大范围的一种网络 ， 其作用范围往往是一个非
常广阔的 、 动态蔓延 的区域。互联 网是基 于协议互联而 成的虚拟 网络。互联 网技术 的关键是采用一种 “ 网际协 议”将互联 网中的所有网络在某个层次 （ 一般是在网络 层 ） 串联” “ 起来 ， 以达到端到端协议连续性 ， 从而创建任
重点是制定战略和实施战略 。 而制定战略和实施 战略的
２ 一 ６
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冶 金 经 济 与 管理
关键都在于对企业外部环境的变化进行分析， 对企业的 内部条件和素质进行审核 ， 并以此 为前提确定企业的战
略 目标 ，使 三者之间达 成动态平衡 ，从 而实现战 略管
互联 网的一部分。如果脱离互联 网，更是随时的 、自由
二、 互联 网促 进 了企业集成 战略管理
企业 战略管理是企业确定其使命 ， 根据组织外部环
境和 内部条件设定企业的战略 目标 ， 保证 目标 的正确落
实和实现进行谋划 ， 并依靠企业内部能力将这种谋划和
的。由于个体网络 的类型不受 限制 ， 这就导致互联网的 内部组织结构级形 成的作用范围复杂和可变， 形成一种 “ 网无定网 、 界无定界” 动态 的整体互联 网 这就促进了
理模式 及互联网的扩张与升级 。
IBM公司虚拟经营的分析
IBM公司虚拟经营的分析【摘要】作为一种新的企业组织和管理模式，虚拟企业能够有效增强企业的柔性，提升企业的竞争力。
但在实际应用中却存在着忽视自身竞争力培养和沟通、协调等方面的问题，从而导致众多虚拟企业没有达成预期的效果。
本文以ibm公司pc业务的兴衰为例，分析了虚拟企业在运作中存在的问题，并提出了一些建议。
【关键词】虚拟企业；ibm当今社会，快速、有效的满足顾客的需求是所有企业所共同追求的目标。
而达到这一要求，则必须有柔性、灵活的组织与之相匹配。
“虚拟企业”正是这样一种应运而生的新型组织。
20世纪80年代以前，ibm公司一直在计算机行业中处于领先地位。
但70年代末，苹果电脑公司飞速崛起，在pc市场上将ibm公司远远甩在后面。
为应对苹果公司的挑战，ibm公司决定在最短的时间内夺回pc市场的领导权。
为了达到这一目标，ibm公司把pc 的心脏部件——微处理器（8088）委托英特尔公司生产，操作系统使用微软公司的dos系统，销售方式也由直接销售转为独立的特约商店销售。
通过采用“分散化战略”，ibm公司仅用了15个月就将其第一台pc投入了市场，3年后ibm公司占据了26%的pc市场份额，超过了pc专业厂商苹果电脑公司，成为最大的pc供应商。
但ibm公司在pc市场上10年之后显露疲态。
1994年，ibm公司的股票价格下跌到了原来的一半，总市值损失了250多亿美元。
1995年ibm公司的pc市场份额已滑落到了7.3%，甚至落后于康柏公司10.5%的市场份额。
为此，ibm公司开始调整战略，2004年底将除服务器之外的pc业务以12.5亿美元的价格全部卖给了联想公司，甩掉了其pc业务。
那么ibm公司调整战略的原因除了pc业务本身进入了一个低利润和低增长的时期外，更关键的原因是什么呢？一、虚拟经营衰落的原因1、忽视培养企业在pc生产经营上的核心能力虚拟经营战略通过成员企业间的有力合作可以帮助企业迅速制胜。
但其对成员企业最隐蔽也是最危险的影响是，使得成员企业对外部资源的依赖性加大，忽视对自身核心竞争力的培养。
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虚拟企业的战略管理
在全球化竞争和层出不穷的技术创新背景下，企业很难完全依靠自身的力量来建立所有必须的知识能力，以双赢”为合作目的的虚拟企业成为适应快速变化环境的最佳模式之一。
虚拟企业这种联盟的出发点就是寻找它所需要的特殊技能和知识的外部合作者……
在全球化竞争和层出不穷的技术创新背景下，企业很难完全依靠自身的力量来建立所有必须的知识能力，以双赢” 为合作目的的虚拟企业成为适应快速变化环境的最佳模式之一。
虚拟企业这种联盟的出发点就是寻找它所需要的特殊技能和知识的外部合作者，这种合作者可以是供应商、政府机构、零部件制造商、甚至是直接竞争对手。
这种知识联盟的好处是显而易见的，它可以给公司带来十分巨大的利益，比如进入新市场的机会、超过公司财务承受能力的研究项目以及对新知识的学习等。
从根本上说，虚拟企业这种合作模式就是帮助公司获得新的能力或是学习新的技能。
虚拟企业这种知识型联盟在适应性、重构性、风险分担、反应速度等竞争力指标上具有传统企业组织不可比拟的优势，这些外显的竞争力指标，究其根源，无一不来自其内部的知识能力。
虚拟企业在获得这些竞争优势的同时，也存在着与其集成开放性知识型组织相对应的诸多弱点，反映在知识能力特点上的有知识型人才的流动性与分散性、多元文化管理、知识产权和核心能力的安全等。
因此，加强虚拟企业的知识战略管理势在必行。
1.虚拟企业战略管理的特点
虚拟企业是以市场机遇为驱动的。
虚拟企业的运作具有其特殊的阶段性：组建期、运作期、解体期。
知识型联盟的战略管理，其实质就是合作组织的学习、创造、共享以及控制知识的工作以创造竞争优势。
当经理们在确定组织范围的时候，实际上是在确定知识和技能以何种方式输入或输出组织。
虚拟企业是一种为捕捉市场机遇而存在的临界性组织，核心企业面临的首要任务是识别市场机遇，通过对市场环境的分析，来预测未来市场的发展变化以及这种变化可能带来的商业机遇。
从知识的角度去理解某种产品之所以会符合市场需求，其实就是其内在灵活的知识关联适应了市场需求。
在组建期，虚拟企业战略管理的主要任务是指核心企业在完成市场机遇识别之后，对自身和外部可能合作的知识型企业核心知识的识别和选择，并最终确定核心知识链的构建方式。
虚拟企业的组建就是构建一个具有竞争优势的知识系统的过程。
从对自身的知识资源检查开始，当核心企业觉得单凭自身的核心能力无法实现市场机遇时，就从知识企业群落中选择合作伙伴。
根据合作伙伴的知识产品确定其内在的知识关联即核心知识链分析。
这个过程也就是学会用知识来辨别产品，发现知识在其中的潜在联系和组合的过程。
最后，核心企业选择具体的核心知识链构建模式。
虚拟企业的竞争优势来源于成员企业的互补性的整体知识能力。
选择合作企业是合作成败的关键，需要采取科学的方法。
在运作期，虚拟企业是一个在文化、资源方面和谐的组织整体。
利益分配、信任管理、生产任务分配与协调、运作监督管理是其主要的运营目标。
虚拟企业运作阶段的主要任务就是构建并管理其知识系统以保持
其整体知识能力的竞争优势。
当市场机遇消失，就是虚拟企业面临解体的时候。
虚拟企业面临剩余知识产品的分配和责任问题。
需要一个完整的事后学习过程帮助虚拟企业进一步提高经营运作能力，为组建新的虚拟企业积累经验。
2.知识链定义和分类
企业核心能力的定义在内涵上可以分为四种。
即基于知识和技能的核心能力、基于运行/制度的核心能力、基于资源的核心能力和基于组织和系统观的核心能力。
核心能力其本质就是知识能力，是指企业为了快速、低成本地赢得竞争优势，在生产、技术及组织方面相互协同和协调，是企业能力集合中能够为企业的将来提供某一方面独特性质、竞争力因素和价值创造基础的一种特殊能力。
当然这里的知识能力不能单指一般意义上的科学技术，还包括管理、组织和营销方面的技能。
虚拟企业的知识能力可以在由层次、内容和形态三个维度构成的企业知识空间中加以衡量。
在企业知识空间中根据知识的任务导向将组织活动所需的知识由低到高依次分为数据/信息层、程序层、职能层、管理层和社会系统层。
虚拟企业更关注知识空间中职能层知识及其复杂的组合。
为了更好地分析虚拟企业复杂的职能层知识集合，下面给出知识链的具体定义并将其分类。
广泛地讲知识链是指一切围绕知识的创新、发现、传播和应用的序列过程。
这里的知识链是指企业的管理活动中因使用知识而使流程增值的知识过程。
单一的知识链容易分割和识别，复杂的知识链却难以准确、
清晰地界定链条的始末。
按照知识链创造价值的方式来划分，知识链可以分为垂直知识链、水平知识链和复合知识链.
垂直知识链，是指直接面向某一具体职能或流程的知识过程。
当企业开发、改进它的垂直知识链时，学习曲线反映了单位成本的降低，提高了生产绩效。
垂直知识链是单一方向的知识链，它的增值方向是单一的，它的收益是知识单元收益的简单相加。
这种知识链是最常见的，产品研发能力、制造能力、营销能力等均属于垂直知识链的范畴。
水平知识链，是指提供垂直知识链之间必要的联系以确保知识链的连续、产品功能完备性的知识过程。
土要表现为跨团队的协作获得了知识链之间的协同效果。
不同的流程、生产环节知识链的协同，成为水平知识链创造价值的方式。
如本田公司将小型四冲程汽油发动机的制造技术应用于汽车、割草机和艇外推进机等产品的生产过程中。
混合知识链，是指协调不同项目组之间的水平和垂直价值链的知识过程。
表现为对外部环境的适应，将科学的学习机制镶嵌在组织结构中，不仅表现为对组织内部资源灵活应用的快速适应，而且表现为对外部资源的获取来适应环境，在知识链的形式上表现为知识链的整合、反复交融与更新的过程，其创造价值的方式往往是倍增的和周而复始、无限循环的。