以人为本 提升品质 把握新机遇 开创新局面

以人为本提升品质把握新机遇开创新局面以骄人业绩为企业十周年庆典献礼而努力奋斗——陈亚男在哈佛摇篮幼教集团2009年工作会议上的工作报告尊敬的潘总、各园园长、各位同仁：受哈佛摇篮幼教集团委托，由我向大会做哈佛摇篮幼教集团2009年工作报告，不当之处，请批评指正。

各位同仁，春花秋月、夏暑冬雪，2008年的365天似乎就在眼前，还没来得及回味2008年留给我们的酸甜，转瞬间时间老人又把我们带到了满怀憧憬与期待的2009年。

过去的一年，中华民族在历史的长河中最伟大、最艰辛、最不平凡、最光荣与骄傲的一年。

华夏儿女以智慧、坚忍不拔的毅力和勇气谱写了一曲感天动地、荡气回肠的不朽乐章。

在这一半是火焰、一半是海水，心灵不断被撞击、洗礼，生命得以升华的大背景中，我们哈佛摇篮幼儿园立足本职，坚持把自己的事做好的同时，为社会承担了些许力所能及的责任，在潘跃勇董事长的科学决策和正确领导下，带领哈佛摇篮幼教集团300名员工，脚踏实地，不断创新，同风雨、共奋斗，共同走过了不平凡的2008年。

过去的一年，是我们全体同仁团结实干、任劳任怨，为集团的发展付出辛勤汗水、作出巨大贡献的一年；更是哈佛摇篮幼教集团经营格局发生重大变化，走出多元化经营低谷，实现一元化经营，取得企业成立以来社会效益与经济效益最大成绩的一年。

各位同仁:喜忧参半的2008年，相信带给大家更多的思考是重新审视对生命的认识、对爱的理解以及对人生态度的醒觉。

哈佛摇篮的2008也同样在努力、拼搏、喜悦、泪水、坚定和憧憬中无畏前行，在哈佛摇篮的发展史上再次书写精彩的篇章。

一、2008年取得的主要成绩在大家共同的努力下，哈佛摇篮各家幼儿园都取得了丰硕的成绩：（一）、各园生源充足、经济效益稳定1、济宁园在园人数：393人，2、牡丹园在园人数：368人，预报名16人；3、国际园在园人数：231人，预报名9人；4、大宁园在园人数：78人；5、靠山居园拟开园人数：30人在园幼儿共计1100名。

（二）、员工队伍日趋成熟，逐步彰显团队合力。

1、教师队伍相对稳定，骨干教师比例显著增长。

牡丹园的宋翠翠、任晓红、苏红、杨健、杭曦伟、姜兰颖、仇永乐、邢腊梅、李也、刘艳、刘红梅、冀明菲等老师；国际园吴虹、李培、郭凤环、杨萍、罗瑛燕、郭灵巧、王倩、李佳娜、李晓翠、张艳新、上官雪梅、陈美玲、曹金影等老师；济宁园的刘贵芬、翟国敏、李琳、欧阳钰、李海燕、金淑霞、王丽丽、姜楠、卜美宵、李琳、李艺敏、刘海林、彭娜、翟景、张春丽、闫静、房玲、黄丽敏等老师；大宁园的常新新、苏玉娇、刘娇、李静、静郁晓等老师。

无论是伴随哈佛摇篮走过几年的老员工，还是08年刚刚融入大家庭的新老师，大家都在专业素养、人生态度、职业规范等各方面严格要求自己，为团队树立了优秀的标准。

2、保育教师踏实努力，甘当幕后英雄，为年轻教师拾遗补缺。

我们的保育老师队伍平均年龄明显高于教师队伍。

但大家基于自己在团队中正确的站位和对孩子的热爱以及对年轻教师呵护与支持，在本职岗位中默默无闻地辛勤工作、无私付出，对班级工作作出了应有的贡献和支持。

例如牡丹园的闫炳蝶、姜素霞、杨俊利、石遵义、甄淑清、刘继红、洪艳慧等老师；国际园的张淑萍、熊慧、云育红、高学玲、张志淑、孙日华、于海红等老师；济宁园的吕广珉、刘振慧、高梅、金丽、宗淑兰等老师；大宁园的苏贵霞、马玉芝、王永琴等老师。

3、炊事班为幼儿园的生活保障工作默默奉献。

以牡丹园炊事班迎接“全国人大代表团”数十位领导以及北京市、区、县各级领导的食堂工作检查任务为标志，各园食堂的日常管理得到进一步促进提升。

以赵学冲、刘元朝、李修建、李素萍为班长的各园炊事班克服环境、人员等困难，保证了开餐的时间和质量，为全园师生的健康、安全提供了有力保障，让大家如同生活在一个温暖的大家庭里一般。

4、后勤师傅任劳任怨，平凡岗位做出不平凡的贡献。

张旺师傅在哈佛摇篮已经工作了第4个年头了，他用自己的行动充分展示了哈佛摇篮人的特质——付出。

从牡丹园到国际园，从国际园到大宁园，从大宁园又去到靠山居园，哪里有需要，张师傅就会出现在哪里。

在他身上，看到的永远都是承诺和行动。

为我们默默服务的还有牡丹园的保安林师傅、丁师傅；国际园保安王师傅、李师傅，保洁李淑艳大姐；大宁园的保安任师傅，保洁李焕华、张淑青大姐。

济宁园的刘传叶师傅、刘德刚师傅，他们每一位都把哈佛摇篮当作自己的家一样精心呵护着，他们用自己的方式为哈佛摇篮的发展付出着自己的劳动和爱-----让我们用最热烈的掌声送给他们！感谢您！各位师傅！（三）、各园管理班子团结、凝聚，各具特色，逐步形成不同风格的班子特质。

郭娟园长带领的牡丹园，年轻有朝气，是集团平均年龄最小的班子团队。

郭娟用她的聪慧与不同一般的领悟能力，走上园长岗位短短8个月的时间，逐步形成了个性鲜明的管理风格——坦诚、激情、凝聚、高效。

用她的爱和热情感召着杨超、龚艳红、贾亚静、戴祥志、张焕娣这几位年轻人，全情投入在工作中，并且令他们的成长也如雨后春笋一般。

佟爱花园长的成熟、稳重则令国际园别有一番风采。

何雪芬、左琼琼、谢磊、闫凤霞个性各异、专业突出，与佟园长的配合紧疏有致、默契有佳。

也基于佟园长稳妥而又不乏创新的管理风格，使得国际园在保持原有品质的基础上，不断优化环境、提高服务品质，赢得了家长的认同和嘉许。

纪利霞是目前园长队伍中任职时间最长的园长。

在08年中，纪园长无论宏观管理能力还是团队文化建设，均有大幅提升。

有着较强的驾驭大局的能力、识大体、顾大局，确保了济宁园的稳定，为集团的发展作出了不可磨灭的贡献。

尤其在后勤管理、招生宣传、VIP客户服务等方面，充分发挥自身优势，逐步形成了有效的管理模式。

上任5个月的大宁园高静园长，以自己特有的细致、坚定和扎实的教育教学基本功，带领王晓芳、尧老师、老陈主任，双管齐下，一手抓基础管理、一手抓教育教学，在短暂的时间里打造了区域内较好的品牌形象，也逐步彰显出了“不温不火”的管理风格。

虽然几位园长的管理风格迥异，但在她们身上却体现着相同的特质：有爱、付出、负责任、敢担当。

也正是她们凭借这些特质，才创造出了她们团队的价值，也才能够如此有力的推动了哈佛摇篮的发展。

感谢你，各位姐妹。

我们为拥有你们这样的战友而无比自豪！谢谢大家！（四）、安全管理紧抓不放，不断强化安全教育，提高安全意识。

1、加强班车管理。

各园制定了严格的班车接送制度，定期组织接送班车教师及司机学习制度；建立了班车人员例会制度，专人负责定期定时召开例会，强调制度执行，发现问题及时处理。

在此，感谢所有的班车师傅们，因为有了大家的付出，哈佛摇篮才有了安全的保障。

掌声送给他们！2、重视门卫的安全管理。

各园门卫执行来访人员登记、电话通知接访人员等严格的管理程序，确保了园区的安全。

3、预防“手足口”传染病工作措施及时、到位，取得了防病工作的阶段性胜利。

各园通过各种有力的措施实施，确保了在“手足口病”爆发期中，没有一例病例，赢得了家长和主管领导的肯定与好评。

济宁园在许医生的指导、管理下，取得了全市“预防手足口病”样板园的荣誉称号。

4、高度重视奥运期间的安全管理，为平安奥运做出了应有贡献。

奥运会期间，加强了各方面的安全管理。

配合公安、消防等各部门的要求核查工作人员、园内设施设备，杜绝一切诱发不安全事故的隐患，为“平安奥运”作出了贡献。

5、各园首次开展消防演习，扩充了安全防范教育的范围和内容。

四川地震灾害带给我们对生命关爱的同时，如何引导、训练孩子科学正确、有效的自我保护教育也引起教育工作者的高度重视。

08年11月份，在总部指导下各园开展的消防演习活动，则是我们对师生开展安全教育的开端。

（五）、坚持开放办园，大型活动创意有新突破“春季运动会”、“六一儿童节”、“万圣节”、“圣诞节”“教学成果展”等每年的例行活动，经过几年的探索，形成了哈佛摇篮的教育特色。

08年，济宁和北京各园的几位园长，在各种活动原有经验基础上，动员大家集思广益、大胆创意，充分体现了家长和孩子的参与性、互动性，也展示了老师们的聪明才智和鲜明个性，得到家长和孩子的一致好评。

尤其是济宁园的“六一火炬传递”活动，在当地引起较大反响，再次展现了优良的品牌形象。

（六）、以活动为切入点，努力创建真诚、信任、有爱的团队文化。

通过举办的“远郊游”大型工会活动，每月的员工“生日会”活动，先进工作者、优秀教师的评选活动，以及各园长随时的谈心、交流活动，在员工队伍当中已经形成了浓郁地的“哈佛摇篮文化”。

（七）、园本培训体系进一步完善，“哈佛摇篮心灵成长训练课程”的应用，构建了以“焦点在人”为原则的有效培训模式几年来，以潘总为核心的高层管理团队潜心于师资培训的研究和探索，逐步形成了独俱哈佛摇篮特色的培训体系。

2008年7月5日—8月22日，举办了新、老员工、中层干部的四期培训，共计300学时，参与人数达到约180人次。

其中涉及了团队文化、职业生涯策划、专业素养提升等各角度、多学科内容。

08年11月28日，开展了首次“心灵成长训练课程”，来自各园共29名学员参加了训练。

课程从引发学员自我醒觉到突破障碍，带领学员走过了3天的心灵蜕变之旅。

在此，由衷感谢每一位参加培训的老师对我的信任，愿意开放自己，让我有幸陪伴大家走过了生命中这有价值的三天，感谢大家！（八）、大宁山庄园的发展生机勃勃，成为北京西部一道靓丽的风景线酷暑中的紧张筹备，9月的盛装开园，哈佛摇篮大宁山庄幼儿园到今天已经小具规模。

温馨的环境，细致的服务让孩子流连忘返，令家长心满意足。

在发展相对滞后的西部地区，成为幼教领域的领头雁。

也为我们进军西部的品牌战略发展奠定了基础。

（九）、集团总部充分发挥资源整合、统筹协调作用，促进各园管理工作的开展自总部机构成立后，以服务各园园长为职责，在潘总的指导、调度下，坚持每月召开各园中层以上干部会议，及时总结、传达各项工作，并坚持每月对各园的督导工作的开展，深入一线，对各项管理工作检查、督促，及时反馈，切实有效地促进了各园园长管理质量的提升。

同时，行政总监王世满协同办公室主任张森分别带领北京园园长、中层、骨干教师几次前往山东济宁园督导，深入了解、熟悉济宁园的各项工作，为两地几家幼儿园的资源整合、优势共享、相互学习、共同进步、深入融合进行了探索和实践。

（十）通过各个岗位开展各种形式的竞赛、评优活动，凝聚团队，激励员工，提升了团队素质在总部指导下，无论是孩子们参与的热烈、童趣的春季运动会，还是感人至深的抗震救灾善款募捐；无论是研究气氛热烈的教学评优活动，还是厨房师傅积极参与的厨师满意月评比;无论是精彩纷呈的首席教师评选，还是首次亮相的保育老师大比武，以及充满挑战与勇气的中层干部“下水课”，无不体现了哈佛摇篮的团队文化的独特魅力——“焦点在人”。

哈佛摇篮始终秉承着支持到每位员工的成长的文化理念，给每位员工展示自己的舞台，让每位员工享受自己成长和突破的喜悦。