新员工入职指引示例

我们的公司
依照公司状况填写内容

准备篇
为迎接小弟弟/小妹妹的来临，做好事前的预备工作。
当你接到的小弟弟/小妹妹将会到铺的消息，你便要
为他/她的来临做好预备：

➢ 你必须明白小弟弟/小妹妹的资料：
姓名：（中文）电话号码：（住宅）
（英文）（手机）
性不：年龄：
（以上资料你都向人力资源部或你们店铺人员资料查询）

➢ 为小弟弟/小妹妹预备好上班用品：
制服、铭牌、储物区等。
➢ 更表安排：
因小弟弟/小妹妹刚来，对环境还不熟悉，故在第一周暂不计
算在人手内，同时按排小弟弟/小妹妹的第一星期上早班。

➢ 你（教练）与小弟弟/小妹妹第一、二周要安排在
同一班次及用餐。
➢ 让因此有同事都明白你的小弟弟/小妹妹的来临

小弟弟/小妹妹来啦！
让他/她们对我们的公司制度和店铺情况有初步的认
识

➢ 迎新篇之心理时期
小弟弟/小妹妹刚刚来一个陌生的大伙儿庭，或多多少会感到
有点不安，因此！作为一个教练的你，应该多点关怀，令他/
她尽快适应新环境。
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➢ 迎新篇之实施时期
需告知：“欢迎您假如我们的大伙儿庭，我是您的老老大/大
姐姐：我们日后会一起工作的。”将上班用品交给小
弟弟/小妹妹。并告知其使用方法；安排储物区及带小弟弟/
小妹妹到更衣室换制服，告知其洗手间及喝水的位置。

➢ 介绍我们（导购员）的工作范围
要紧职责：提供优质的服务，尽力令顾客得到中意；
工作细则则可分为三部分：
顾客服务：以客人的角度动身，做好以客为先；
日常店务：保持货场及后仓的整理，更换陈列及调
整货品的摆位；
货品治理：从仓库补货出场及整理店内的货品；按
程序处理手货，转货及退货；整理仓库，盘点，补货。

➢ 介绍店铺的内外环境：
解释常用术语的含义：
如：
“开 B”——班前会议；
“充电”——吃饭、休息时刻；
“十大”——在销售排行榜中，排在前10位的货品；
“头档”——货场一般分前、中、后三个部分，“头档”
是指门口附近的位置；

➢ 熟悉货场各货品的摆位：
如：
前、后中场及各区的划分；
场内的T恤、裤区、陪衬区等；
现在的推广活动是什么？摆位在哪里？需要注意些什
么？
要到以客为先，同事间要相互配合。如：入仓要统治其他
的同事补位等；
➢ 讲解什么叫开B/收B及其作用；（以下三点可于午饭
后或下班前才介绍）
➢ 店内文件的摆放（通告、工作日志、班表等）；
➢ 清洁用品。/杂物的存放；
➢ 因此店铺的电话；
➢ 上班表的时刻。
➢ 介绍店铺四周的环境（于“充电”时介绍）
附近吃饭的地点；
附近的交通状况；
客人的类型及消费层次。
➢ 工作态度仪容
能经常保持亲切的笑容；
穿着清洁及整齐制服；
佩带适当的饰物；
适当的站立姿势，手势；
➢ 依照班表上班；
每天必须提早10分钟到铺；
回铺、下班和工作时刻能作出礼貌的回应；
➢ 遵守公司守则;
乐于关心同事，发挥团体精神；
乐于同意店长所分配的工作，尽力完成；
要离开店铺。主动给店长检查身上随身物品。
➢ 公司制度
客人能够退、换货吗？
我们收哪几种货币和信用卡？
我们是否随时帮客人免费改本公司牌子的裤
子？
如何请病假？
迟到会受到什么处分？
认真阅读《营运手册》的有关内容。
等等……

➢ 小弟弟／小妹妹学习差不多的工作技能
目标：
掌握以下内容，达到评核标准
内容：
第一至第四周：第五至第八
周：
服务标准陈列知
识
产品知识货品治
理
销售技巧
日常店务

方法：
解释学习的内容能让他／她所学内容有全面的
认识；
实践Ｉdo，Ｗe do，Ｙou do
（由我先做示范，然后我们一起做，接着让
你尝试着做）

回顾
跟进

每周学习打算
顾客服务日常店务货品治理其他
第一周
以客为先的信念主动提供服务货品介绍（１）帮顾客量尺码整理衣服
清洁货场/垃圾看/写工作日志（交更）将货品尺码补货上架公司文化职员
守则

第二周与同事合作（交接，呼应和补位等）
在试衣室和后场
的服务要素

阅读文件熨烫衣服点算来货，核对件数阅读《产品知
识》手册

第三周货品推介（2） --附加推销/产品
配搭

熟悉搞公司货品设计卖点熟悉仓库货品摆放熟悉公司产品

面料

第四周收款的差不多操作电脑的差不多操作辨认真假钞销售数据差不多查询工作QQ的使用工作QQ事项的记载及交接工
作

第五周陈列的方式、方法和差不多要求卖场陈列的维护卖一补一学习改裤
第六周除熟悉仓库货品摆放外依旧以卖场服务为主熟悉仓务差不多治理知识
第七周除熟悉仓库货品摆放外依旧以卖场服务为主盘点知识
第八周除熟悉仓库货品摆放外依旧以卖场服务为主补货差不多知识
为方便老老大/大姐姐在教授的过程,可随时参阅有
关服务标准和销售技巧的内容特不增加以下内容:
打招呼

留意顾客需要
介绍货品/货品推举
试衣服务
产品配搭/附加推销
收款
道不/送客服务
服务的标准
打招呼:
亲切的笑容
点头示意
有目光接触
恰当的姿势(站姿、手势)
适当的音量（问候、音乐）
依照时刻问候、性不称呼、内容
道不
留意顾客需求：
适当的距离
询问顾客需要
主动介绍公司货品/主推款、畅销款
留意顾客的目光所停留的货品
试衣：
复述顾客所需货品的款式及尺码
解来纽扣、拉开拉链、折好裤脚
邀请顾客到试衣/镜子前
先敲门，再把试穿的货品挂在试衣室内，并提醒
顾客锁门
当顾客从试衣室出来时，主动询问其感受如何
留意顾客身旁朋友的意见
如无所需的尺码，介绍其他类似的款式
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量裤：
主动提出修改服务所需时刻
预备的量度并给予有关的建议顾客核对应修改
的尺寸
礼貌地询问顾客姓氏后正确、清晰地填写改裤单
并请顾客签名确认
附加推销：
建议并介绍类似的搭配
介绍新货
介绍畅销货品
提供与顾客购买商品容易搭配的货品
提供容易搭配的推广期货品
产品的配搭：
工人农具客人的需要，再因应客人的特点（如副
色，身型等），为顾客搭配衣服介绍潮流趋势，
并为其搭配衣饰
收款：
主动与顾客打招呼（亲切的笑容和目光接触）
清晰准确告知顾客总件数及金额

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新员工入职指引手册

新员工入职指引手册
尊敬的先生/女士：
欢迎您加入我们这个充满活力、和谐愉悦的大家庭。

您将会发现公司对员工的成长和发展有强烈的使命感，公司关注每位员工的成长，关心每位员工的现在与未来。

相信您能很快
融入公司，也希望您在公司能够工作得愉快而满意。

为了让您尽快融入公司，请在HR和所属部门的指引下，于入职当天完成以下三个步骤入职手续办理。

您的HR入职引导人您的部门入职引导人
项目主要内容负责人分机号
人
力资源
部1.提交资料：
身份证原件、复印件（2份），学历及资格证书复印件，一寸照片5张，银行卡（交
行）复印件，外地户籍提交原单位离职证明，上海户籍提供劳动手册及退工单
2.办理社保相关事宜
3.认真阅读本岗位《职位说明书》并签字确认，可复印一份本人留存
4.认真阅读《员工手册》并签字确认，《员工手册》员工留存，离职时归还公司
5.填写相关登记表，签订劳动合同
招聘专员1.办公用品领用、考勤卡的办理等行政专员
信息部
1.设置个人办公电脑帐号，开通报喜通及OA登录系统
2.若需开通外网，填写申请单并请负责人签字
3.电脑问题处理
信息专员
如果您对工作或其他事务有任何困扰或疑问，您可咨询部门负责人，也可与人事行政部联系，我们将很乐意与
您进行坦诚的沟通与交流。

k新员工入职工作指引

k新员工入职工作指引入职工作指引为规范新员工入职指引工作〜让新员工尽快融入公司〜尽快进入角色〜成为一名合格员工〜特制定本规范。

一、新员工指引的方式。

1、新员工入职时〜由人力资源助理协助办理入职手续2、人力资源助理负责新员工入职培训3、培训完毕后在人力资源助理的带领下〜熟悉公司办公环境〜并与用人部门负责人见面〜接受工作安排4、领取文具及其他相关资料〜接受培训或者上岗工作。

二、新员工指引的要求。

1、各部门需建立新员工入职指引导人制度〜由部门主管指定新员工入职指引人〜部门主管对本部门的下属有完全指导的责任〜对新员工在试用期需做到专人指导。

2、入职指引人除各级管理人员外〜建议指派本部门业务骨干担任。

三、入职指引人的态度。

1、入职指引人需深深牢记：“我要做的工作非常重要〜我对新员工的态度将直接影响到新员工对公司的认同感及他本人今后的态度取向”。

2、入职指引人在指导新员工过程中〜必需牢记以下原则：,友好:入职指引人要深深感受自己的职责所在〜友好、平等的态度〜不仅仅会增强新同事对公司的认同感〜而且会促使他们同样以友好、平等的心态对待其它同事〜从而形成友好、融洽的公司氛围。

,耐心:新同事，尤其是刚从学校毕业的新同事,所掌握的知识是通常是有限的〜刚进入新公司〜对大量的事物都是好奇的〜这就要求指引人在指导新同事时要耐心讲解和引导〜切忌敷衍和不耐烦。

,主动:大部分新同事在刚刚进入公司时〜往往都比较被动〜遇到问题往往不会主动与人沟通〜因此指引人要设身处地为新同事考虑〜切忌有：“他有问题自然会找我〜不找我自然就是没问题”的想法。

3、给新同事讲解问题时〜不要简单的只给答案〜要善于引导新同事用正确的方法去解决问题〜培养新同事的学习能力远比直接告诉他答案更重要。

4、要注意培养新同事的责任心和耐心。

当新同事在这方面做得不够时〜要及时加以纠正〜帮助新同事树立正确的态度远比培养他的丄作技能更重要。

5、当新同事的表现积极时〜要给予中肯的鼓励〜适当的鼓励会让人感到工作是快乐和有意义的。

新员工入职指引)

名目第一章新职员进职指引21．进职第一时期22．进职第二时期63．进职第三时期8第二章职员手册91．劳动 92．职员守那么103．职员福利124．奖励制度一三5．处分制度146．平安守那么177．其它17第三章店展效劳标准一八1．全然效劳表现一八2．效劳八步曲曲折折曲曲折折折折21第四章店展治理准那么及考核标准251．店展组织结构252．店展治理范围253．岗位职责254．卖场每日工作流程275．店展治理296．人员聘请31第五章市场拓展 331．市场调查332．目标客户群确实立333．信息公布方式33第六章施工流程作业标准351．上门效劳前的预备工作352．进进现场的需求353．检测过程的标准354．治理前的预备355．治理作业中的标准356．施工后标准和后期维护工作35第一章新职员进职指引一、进职第一时期时刻：进职第一个月中质先锋的企业文化、经营理念⏹中质先锋的职员治理制度⏹中质先锋店展的工作范围及流程⏹中质先锋店展同事和各部门的联络方法⏹中质先锋效劳标准、产品知识⏹中质先锋商品陈列方法⏹中质先锋商品、仓库的治理常识⏹中质先锋环境检测及治理技术理论第一天需明白——新同事：姓名〔中文〕＿＿＿〔英文〕＿＿＿性不＿＿年龄＿＿民族＿＿文化程度＿＿喜好＿＿特长＿＿出生地＿＿＿＿＿＿＿有否相关的工作经验＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿家庭住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿致辞送不：“送不参加中质先锋大伙儿庭，我们日后会一起工作的，共同努力！〞中质先锋进职职员登记表工号:填表日期:⏹要紧职责：提供卓越的顾客效劳，尽力为中质先锋加盟店争取最正确营业额、树立良好的品牌形象。

⏹工作细那么：可分为四局部。

〔1〕店展效劳A.维持店展及仓库整洁清洁;B.进行货品陈列及营造卖场气氛;C.服从工作分配及遵守公司制度;D.留意顾客意见及向上级相应；E.留意竞争对手销售情况及向上级提供信息；F.接听咨询并具体记录在册；G.对同意过室内环境治理的个人、单位定期回访。

新员工入职指引书

精品资料新员工入职指引书一、需要您准备的材料：1、毕业证书、学位证书复印件1份；2、其他相关培训证明或职称资格证书复印件1份；3、与原单位解除劳动合同证明：离职证明须由原单位开具并加盖单位公章或人力资源部章原件1份；4、户口本首页、本人页复印件1份，及另附1寸冲洗照片2张；5、体检表1份（近三个月以内由二级以上医院体检证明）；6、身份证正反面复印件2份，招商银行卡复印件1份二、您的权限：1.企业邮箱登陆地址：2.企业邮箱号：初始密码：。

请及时登陆邮箱修改密码；3.若邮箱无法登陆，请联系负责人：；4.社会保险：如果您未在—参加过社会保险，需提供本人近期一寸、正面、免冠、彩色、白底、服装与背景的颜色反差要大的电子照片，jpg格式、宽度：358像素、高度: 441 像素，文件不小于9kb，不大于20kb 。

电子版照片发给shixiaohui@社保问题联系：员工手册信息更新可编辑修改精品资料员工若变更签订劳动合同是所填写的通讯地址或手机、固定电话或者紧急联系人等信息，请务必于发生变更之日起3 个工作日内口头、微信、短信、邮件告知人事行政部。

二试用期试用期为1-6 个月，一般情况下可于3 个月期满后考核转正，表现优秀的员工可提前转正。

试用期内人事行政部将定期对员工进行关怀访谈，帮助员工更好地适应公司及本职工作，公司鼓励新员工在访谈中如实提出意见及改善建议。

试用期前15 天，由用人部门对员工进行一次试用期考核，考核成绩80 分以上为符合录用条件，进入转正审批流程；考核成绩79 分及以下，则为不符合录用条件，解除劳动合同。

三考勤制度1、上班时间为8:30 ——17:30 或者9:00 ——18:00 ，中午12:00 ——13:00 休息一小时，周一至周五工作5 天，周六及周日为公休日。

根据工作需要各部门有权适当按照工作强度调整部门员工工作时间，具体按照各部门内部规定执行。

2、上下班均需打卡，考勤由各部门负责。

新员工入职指引

XX市XX有限公司
新员工入职指引
1、试用员工也须按此流程。

2、提交个人资料，办理报到登记。

3、配置办公设备，分发办公用品。

4、办理考勤手续。

5、组织入职培训，宣讲规章制度。

6、熟悉工作环境，介绍认识同事。

7、入职后一周内，应向公司人事提供身份证、学历学位证书、英语等级证书、计算机等级证书、各类职称证书的原件及复印件。

8、当员工个人资料有更改或补弃，应及时通知公司人事，含：姓名、家庭地址和电话号码等。

9、公司人事对员工入职时提供的证件进行核实，如发现员工提供的证件资料有弄虚作假的情形，公司有权立即与其解释劳动合同。

二零二一年八月。

新员工入职培训引导方案(3篇)

第1页共13页新员工入职培训引导方案【课程背景】：新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法，但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度，存在着这样或那样的缺欠。理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息，帮助他们尽快适应___。另外，入职培训引导是一段很有利的时期：通过这段时间，可以减轻新员工的焦虑，强化___的价值观，并且激励新员工去做好他们的新工作。然而，很多___并没有利用这些机会获得上述好处。【课程简介】：新员工在进入___时，面临着许多挑战。他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为，同时，他们还要知道___和工作团队的规范和期望。有一个重要的概念叫“___社会化”，是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(文章转贴自实用工作文档栏目)。成功的社会化能够产生对新员工和___都很重要的结果，包括职位的满意度、工作绩效和流动率。如果___运用好各种策略来让新员工融入___，这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。然而，并非所有的新员工都会回应___的这种努力，可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息，运用各种战略和不同的信息资源，来学习有关___和___期望他们扮演的角色的各个方面。本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是：现实工作预览和员工入职引导。【课程特点】：第2页共13页

职业化：这是一套标准的职业化入职引导与培训方案操作性：企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程实用性：实用价值强，弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失工具性：流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具享受性：听完这个入职、引导、培训过程，如同享受了一次星级服务的温暖【课程收益】：描述___如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程陈述新员工进入___面临的挑战，以及帮助他们获得成功的因素描述新员工预览现实工作的方法，并解释这种方法能够为___和新员工带来什么利益定义并解释员工入职引导的目标确定有效的员工入职引导方案所具备的特点学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素【课程对象】：新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者【课程时间】： 1天，___小时【课程大纲】：一、引言 1. 研讨：《你是否曾经……》 ² 故事：曹操与刘备的“入职引导” 第3页共13页

5个帮助新员工上手工作的优质入职指导模板

5个帮助新员工上手工作的优质入职指导模板新员工入职是每个企业都会面临的一个重要环节，如何让新员工尽快适应工作并发挥出他们的潜力，是每个企业都需要考虑的问题。

为了帮助企业更好地进行新员工入职指导，以下是5个优质的入职指导模板，供参考使用。

模板一：新员工入职简介欢迎你加入我们公司！为了帮助你尽快适应工作环境并快速上手，以下是一些关键信息和指导事项，帮助你更好地了解我们的公司和工作方式。

1. 公司背景介绍：简要介绍公司的历史、核心业务和愿景，让新员工对公司有一个初步了解。

2. 公司文化和价值观：阐述公司的核心价值观和文化，帮助新员工更好地融入团队。

3. 组织结构和团队介绍：解释公司的组织结构和各部门的职责，同时介绍新员工将要加入的团队成员。

模板二：新员工入职培训计划为了让新员工更好地了解自己的工作职责和公司的相关流程，我们设计了以下的培训计划，帮助你快速上手。

1. 岗位培训：详细介绍新员工所在部门的工作职责和常见工作流程，确保其对工作任务有一个全面的了解。

2. 公司政策培训：解释公司的各项政策和规章制度，包括但不限于考勤制度、请假规定、薪资结算等。

3. 系统培训：指导新员工使用公司内部各种相关系统，包括办公软件、内部通信工具等。

同时，介绍公司的信息安全政策。

模板三：新员工辅导安排为了帮助新员工更好地适应工作环境，我们将安排一位经验丰富的员工来担任辅导员。

辅导员将在新员工的前90天提供必要的指导和帮助。

辅导员的职责：1. 介绍公司文化和价值观；2. 解答新员工在工作中遇到的问题；3. 提供工作技巧和经验分享；4. 定期与新员工进行反馈和评估，帮助其在工作中不断进步。

模板四：新员工入职指导资源汇总为了方便新员工的学习和了解，我们为你准备了一些入职指导资源。

1. 公司内部文档和资料：提供公司内部Handbook、流程图、相关文档等，供新员工参考。

2. 员工手册：包含公司的常见问题解答、政策细则、员工福利等内容。

两新员工入职指引手册

两新员工入职指引手册欢迎新员工加入我们的团队！您的加入将会丰富我们的人才库，我们期待着在以后基于您的专业技能和付出，一起共同推动公司的发展。

为了尽快让您适应公司的工作环境，掌握公司的规章制度和文化特色，特制定了本手册，希望您在阅读完相关内容之后，能够更好地适应新环境，尽早进入工作状态，为公司的发展做出贡献。

入职前准备1. 查阅相关信息在入职之前，您需要了解公司的基本情况、主营业务、组织架构、人事政策、行业背景等相关资料。

在这里，我们向您提供以下信息：•公司官网及各社交媒体平台的访问地址•公司所属行业、市场竞争力分析•公司人事制度、薪酬福利及奖惩制度、职业晋升机制2. 安排个人事宜在入职前，您需要自行安排好以下事宜：•确认入职日期及到达公司的时间，提前进行交通、食宿等方面的安排•准备本人身份证或有效证件原件、相应的工作证明、学历证明等材料，以备入职需要•在报到前，了解公司文化、价值观与行业背景，为之后入职作好准备入职后注意事项1. 报到信息请在入职日到达公司后，向前台接待处提供个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式、照片等资料，以便公司进行相关档案建设。

同时，请领取新员工证或工作证，并完成相应的入职手续。

2. 岗位培训您的主管将组织有关的部门经理和同事为您做一系列的入职培训，并向您介绍有关部门的主要工作职责、组织架构、相关流程、资源等。

帮助您尽快熟悉公司的工作流程、相关制度和操作规范，顺利进入工作状态。

同时，您也需要积极学习相关的岗位知识和业务技能，提高专业素质，开展工作的同时维护公司品牌形象和口碑。

3. 遵守公司制度公司的规章制度是员工必须遵守的规定。

希望新员工能够认真阅读公司制度，严格遵守各项规定。

包括：•工作时间、考勤制度及假期安排•安全、消防、环保等各项管理规定•保密与知识产权方面的规定•社会公德、职业道德、人际交往等方面的规定新员工需要自觉遵循公司行为规范和职业道德，并将之作为日常工作的重要内容。

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