海南大学旅游信息管理 chap005
新版海南大学旅游管理考研经验考研参考书考研真题
新版海南⼤学旅游管理考研经验考研参考书考研真题回⾸过去⼀年的各种疲惫，困顿，不安，怀疑，期待等等全部都可以告⼀段落了，我真的是如释重负，终于可以安稳的让⾃⼰休息⼀段时间了。
虽然时间如此之漫长，但是回想起来还是历历在⽬，这可真是⾎与泪坚坚实实⼀步步⾛来的。
相信所有跟我⼀样考研的朋友⼤概都有如此体会。
不过，这切实的果实也是最好的回报。
在我备考之初也是看尽了⽹上所有相关的资料讯息，如⼤海捞针⼀般去找寻对⾃⼰有⽤的资料，所幸的是遇到了⼏个⽐较靠谱的战友和前辈，⼤家共享了资料和经验。
他们这些家底对我来讲还是⾮常有帮助的。
⽽现如今，我也终于可以以⼀个前⼈的姿态，把⾃⼰的经验下下来，供⼤家翻阅，内⼼还是⽐较欣喜的。
⾸先当你下定决⼼准备备考的时候，要根据⾃⼰的实际情况、知识准备、⼼理准备、学习习惯做好学习计划，学习计划要细致到每⽇、每周、每⽇都要规划好，这样就可以很好的掌握⾃⼰的学习进度，稳扎稳打步步为营。
另外，复试备考计划融合在初试复习中。
在进⼊复习之后，⾃⼰也可以根据⾃⼰学习情况灵活调整我们的计划。
总之，定好计划之后，⼀定要坚持下去。
由于篇幅较长，还望各位同学能够耐⼼看完，在结尾处附上我的学习资料供⼤家下载。
海南⼤学旅游管理的初试科⽬为：(101)思想政治理论和(201)英语⼀(303)数学三和(850)管理学原理参考书⽬为：1.⾼数：同济⼤学应⽤数学系主编的《⾼等数学》（上、下册）（绿⾊封⽪）2.线性代数：同济⼤学应⽤数学系主编的《线性代数》（紫⾊封⽪）3.概率：浙江⼤学编的《概率论与数理统计》（蓝⾊封⽪）4.《管理学原理与⽅法》（第四版），周三多等，上海：复旦⼤学出版社，2004⾸先简单介绍⼀下我的英语复习经验。
⑴单词：英语的单词基础⼀定要打好，如果单词过不了关，那你其他可以看懂吗？？单词可以⽤⽊糖英语单词闪电版就够了。
也可以⽤app软件。
但是这样就会导致玩⼿机（如果你⾃制⼒超强），单词的话到考前也不能停⽌的。
205版旅游管理专业硕士研究生培养方案-定稿-205090
海南大学旅游管理专业硕士研究生培养方案（SX1525004)一、学科简介旅游管理是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境影响的规律，并将其应用于旅游目的地管理、旅游企业经营管理和旅游服务流程管理等领域，重点研究旅游现象的基本规律、旅游管理的理念、机制和方法的应用性学科。
本学科紧密结合海南国际旅游岛建设和南海旅游发展的需求，重点在区域旅游开发规划与管理、旅游企业管理、旅游信息管理、旅游资源与环境管理等领域开展研究工作。
在我国社会发展阶段从生存型向发展型转化，国家加快发展旅游服务业和建设海南国际旅游岛的背景之下，本学科的发展具有美好的前景和广阔的发展空间。
二、培养目标及能力要求在马克思主义基本理论指导下，培养具有坚定正确的政治方向，具有扎实的学科理论基础、合理的知识结构和宽广的知识面，具有独立从事旅游管理研究的能力，能够胜任旅游管理科学研究、教学和实际工作的高级专门人才。
基本要求是：1.热爱祖国、热爱人民，遵纪守法、诚实正直，具有良好的品德修养和综合素质，具有较强的科学精神、敬业精神、协作精神和创新精神，积极为社会主义现代化建设事业服务。
2.具有严谨的治学态度，能够把握正确的研究方向和科学的研究方法，独立思考，刻苦钻研，实事求是，勇于创新，谦虚谨慎，理论联系实际，养成积极探索、不断进取的优良学风。
3.系统掌握旅游管理学科基础理论和专业方向的专门知识和技能，了解旅游管理的发展方向、旅游行业发展动态和学科研究前沿问题。
能熟练地运用外语、计算机、数理统计及其他科学分析工具，具有独立从事旅游管理学科相关领域科学研究和解决实际工作问题的能力、较强的语言文字表达能力。
4.熟练掌握一门外语，具有较强的外语听、说、读、写、译能力，能够阅读和翻译本学科的外语文献资料，并能直接运用外语参与学术活动或从事实际管理工作。
5.坚持体育锻炼，注重性格修养，具有良好的身体素质和心理素质，以及较强的管理能力、沟通能力、协调能力和社会适应能力。
旅游管理硕士研究生专业简介 (120203)教案资料
旅游管理硕士研究生专业简介(120203)旅游管理硕士研究生专业简介 (120203)旅游管理专业是管理学门类中工商管理一级学科中的一个二级学科。
海南大学旅游学院旅游管理硕士研究生专业的研究领域主要有四个方向：1、旅游开发规划与管理运用地域分工理论、区域差异理论、空间组织理论、旅游地域系统结构优化理论、可持续发展理论等，研究旅游资源的合理开发利用、旅游规划和管理等。
2、旅游企业管理以服务地方旅游企业为使命，重点研究旅游企业的管理体制创新、人力资源管理创新、战略管理创新、服务管理创新等。
3、旅游信息管理在3S（RS、GIS、GPS）理论和技术的支持下，重点研究旅游信息的获取、开发、利用与管理，使旅游信息更好地为区域旅游经济发展服务。
4、旅游资源与环境管理以可持续发展理论为指导，通过管理手段加强旅游资源与环境的合理开发、利用和保护，在区域旅游发展中更好地发挥旅游资源与环境的物质基础作用。
该专业师资力量雄厚，科研成果丰硕，在国内同行中有一定影响。
目前有教授8人，副教授16人，具有博士学位的教师占60%。
近三年来共承担各类科研项目47项，发表论文220多篇，出版著作30部。
联系人：龚老师（0898-6625 8711）Email: lyxybgs @外国语言学及应用语言学硕士研究生专业简介（050211）外国语言学及应用语言学是社会科学中的一门重要学科。
现代语言学理论已被广泛应用于人文、社会科学的多种学科，衍生出诸如社会语言学、心理语言学、神经语言学、跨文化交际、计算语言等许多交叉学科。
应用语言学的多个子学科，如语用学、翻译学、二语习得研究、语言教学研究等对语言及语言理论在社会中的应用进行探讨，涵盖了对语言与交际、语言与智力发展、语言与知识建构、语言与文化、语言与社会发展等重大问题的研究。
本学科强调理论与实践相结合，侧重培养跨学科复合型高级外语人才。
本学科现有教授5人，副教授10人，讲师 10人。
其中博士6人，硕士 10人，海外归国留学人员 9人，3人有在美国和中国的著名高等学府执教多年并指导博士、硕士研究生的经历。
海南大学旅游管理专业介绍
海南大学旅游管理专业介绍[标签：大学教师心理就业统计] 旅游管理A培养目标：本专业培养扎实掌握旅游管理的基本理论和技能，能在旅游饭店、旅行社、旅游景区等企业或旅游行政部门从事旅游管理、旅游策划、市场开拓、旅游设施规划与建设等工作的高级应用型专门人才。
B培养要求：1、热爱祖国，热爱社会主义，遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的职业道德；2、有良好的身体素质和较强的应用文写作和口头表达能力；3、具备较强的英语交流能力和计算机运用能力；4、具备旅游管理及相关学科理论基础；5、扎实掌握旅游管理专业基础知识；6、熟悉导游业务，掌握导游的基本技能和技巧；7、具备旅行社、饭店、景区经营管理能力；8、掌握旅游企业市场开拓能力；9、具备与本专业职业发展需要的其它相关知识和技能。
C培养对象：本科学历层次。
修业年限四年。
D授予学位：管理学学士E师资情况：专业教师总数19人，其中副教授以上6人，“双师型”教师10人。
F主干学科：管理学、旅游学、经济学G主要课程：基础旅游学、管理学、宏观经济学、微观经济学、旅游经济学、旅游服务营销、旅游资源学、旅游法规、财务管理、会计学、统计学、导游原理与实践、旅行社管理、饭店管理、景区管理、旅游心理学、旅游文化学、休闲学、区域旅游发展、英语听说、专业英语等。
H主要实践性教学环节：教学实验、实训、专业劳动、职业技能培训、社会实践、生产实习和毕业论文等，总时间为44周。
I主要专业实践：旅游公关礼仪、旅行社管理技能、酒店管理技能、景区管理技能、导游原理与实践、英语听说K就业去向：适合在旅游饭店、旅行社、旅游景区等企业或旅游行政管理部门，从事管理、策划、设施建设、市场开拓以及旅游产品促销工作。
L学生继续深造方向：攻读硕士研究生。
物流行业的社会背景：随着世界经济的高速发展和全球化趋势的日益突出，现代物流理论和技术已在发达国家得到了空前的应用和发展，并产生了巨大的经济效益和社会效益。
面对我国加入WTO后所面临的机遇与挑战，引进和发展现代物流理论和技术，培养现代物流经营管理的高级人才，已成为当务之急。
旅游信息管理系统分析实验报告
旅游信息管理系统分析实验报告1. 引言旅游业是近年来快速发展的行业，随着人们对旅游需求的增加，旅游信息管理系统成为了一个必不可少的工具。
本实验旨在对旅游信息管理系统进行详细的分析和评估，以便为系统的设计和优化提供指导。
2. 系统概述旅游信息管理系统是一个综合性的系统，旨在帮助旅游公司或机构管理和组织旅游信息。
该系统可以包括以下模块：用户管理、旅游线路管理、订单管理、支付管理、评价管理等。
3. 功能需求分析在对旅游信息管理系统的功能需求进行分析时，我们需要考虑以下几个方面的内容：用户管理模块主要负责管理系统用户的注册、登录、权限等操作。
具体功能包括：用户注册、用户登录、密码找回、权限管理等。
3.2 旅游线路管理旅游线路管理模块主要负责管理旅游线路的创建、编辑、删除等操作。
具体功能包括：线路创建、线路编辑、线路删除、线路查询等。
3.3 订单管理订单管理模块主要负责管理用户的订单情况。
具体功能包括：订单创建、订单查询、订单取消等。
3.4 支付管理支付管理模块主要负责处理用户的支付操作。
具体功能包括：支付接口、支付订单等。
评价管理模块主要负责用户对旅游线路的评价和反馈。
具体功能包括：评价提交、评价查询等。
4. 性能需求分析在对旅游信息管理系统的性能进行分析时，我们需要考虑以下几个方面的内容：4.1 响应时间系统应具备良好的响应时间，能够快速响应用户的请求。
4.2 并发处理能力系统应具备较强的并发处理能力，能够同时处理多个用户的请求。
4.3 安全性系统应具有一定的安全性能，能够保护用户的隐私信息。
5. 系统设计5.1 总体架构设计系统采用三层架构设计，包括展示层、业务逻辑层和数据访问层三个部分。
展示层负责处理用户界面的展示和交互；业务逻辑层负责处理业务逻辑的实现；数据访问层负责与数据库进行交互。
5.2 数据库设计系统采用关系型数据库进行数据存储，设计了相应的数据库表结构。
6. 实验结果和分析通过对旅游信息管理系统的分析和评估，我们得到了以下实验结果：1.系统的功能满足了用户的需求，在用户管理、旅游线路管理、订单管理、支付管理和评价管理等方面均具备较好的功能性能。
海南大学设旅游管理硕士专业 首届招15名研究生
凯程考研集训营，为学生引路，为学员服务！第 1 页 共 1 页 海南大学设旅游管理硕士专业 首届招15名研究生为满足旅游市场需求、培养高端专业人才，海南大学首次设立旅游管理硕士专业学位(MTA)。
9月12日上午，首届旅游管理硕士专业学位研究生开班典礼在海南大学邵逸夫交流中心一楼多功能厅隆重举行。
为正确贯彻落实国务院提出的“人才强旅科教兴旅”战略，借助中国旅游特区建设的新机遇，培养旅游行业高级人才，加强旅游学科体系建设，尤其是加强高端旅游人才建设的相关精神。
海南大学于2014年成为旅游管理硕士MTA 专业学位授予点，并面向全国完成2015年首届招生工作。
主要培养掌握旅游管理专业领域坚实的基础理论和宽广的专业知识，具有社会责任感、创业创新能力和战略思维能力，能够胜任现代旅游业与相关行业实际工作的高层次的应用型人才。
据悉，目前该校的MTA 设置四个培养方向，分别是：款待业管理、旅游目的地管理、旅游规划与策划和智慧旅游。
首届旅游管理硕士(MTA)班共招收15名学生，分别来自政府部门、旅行社、酒店等领域，普遍担任中高级管理职位，并且具有很好的本科教育基础，整体素质较高。
为把首届MTA 项目办好，力争让全体学生获得理论和实践的双重收获，海南大学MTA 专业主要围绕“提高职业竞争力”、“培育行业领导力”和“形成社会推动力”这“三个力”的教学理念进行教学。
因学员都有较强的行业基础，所以MTA 教学主要以案例讨论为主，加强应用研究，理论联系实际更充分，要求学员们要大胆创新，挑战权威，突破瓶颈，站在更高的角度看问题。
海南大学2015级旅游管理硕士(MTA)专业学位研究生开学典礼合影“旅游人才是旅游发展极为重要的人力资源，海南建设国际旅游岛最关键的就是建设一支具有国际视野的高素质旅游人才队伍。
”海南省旅游发展委员会教育培训处处长罗艳表示，“海南省旅游委将在职责范围内尽可能给每一位学员提供社会行业和实践的平台，期待学员今后能成为海南旅游业界的精英和领军人才。
海南大学旅游管理(本科)
67 财务管理学 199 中外民俗 200 客源国概况
6 财务管理学 4 中外民俗
中国旅游客 4 源国/地区概 王兴斌 况 5 市场营销学 7 民法学 必考（实践 考核） 郭2 民法学 毕业论文 6999 （不计学 分）
武汉大学 北京大学
序号 1 2 3 课程代号 3708 考试课程 中国近现代 史纲要 学分 2 教材名称 中国近现代 史纲要 编著者 王顺生 李捷 段开成 柳金甫 王义东 刘吉佑 徐诚浩 汪星明 周山芙 武汉大学 武汉大学 2006年版 2004年版 出版社 高等教育 南开大学 武汉大学 版次 2008年版 1998年版 2006年版
学位申请条件： 学位申请条件： 本站提供信息仅供参考，具体请以当地自考办信息为主。 本站提供信息仅供参考，具体请以当地自考办信息为主。
2004年版 2001年版
毕业要求： 1.本专业考试课程不得少于16门，总学分不得少于71 学分。本专业仅限国民教育系列专业专科（或以 上）毕业生报考。 2.旅游管理、饭店管理专业专科毕业生可直接报考本专业，其它专业专科毕业生报考本专业须加考政治 经济学（财）（6）、旅游市场学 （4）、饭店管理概论（5）、三门课。已取得相同名称课程考试成绩合格 者，可申请免考。
1 必考 4 组织行为学 对外经济管 5 理概论 5 4 旅游资源规 划与开发 游企业投资 与管理 孙 彤 杜奇华 甘枝茂 马耀峰 王俊鸿 季哲文 王庆成 李相国 吴忠军 高等教育 武汉大学 南开大学 四川大学 中国财经 东北财大 旅游教育
2000年版 2005年版 2002年10月
2003年版 2006年版 2002年6月 2001年版
196 专业英语 概率论与数 4183 理统计（经 管类） 4184 51 线性代数 （经管类） 管理系统中 计算机应用
海南大学旅游信息管理 实验五 数据梳理与转换DOC
实验五数据梳理与转换地点：6-30 学号后三位：实验目的：对数据进行梳理，提取有用的信息；数据分析；实验环境：旅游管理综合实验室；Internet；所需时长：120分钟；实验内容：一、销售趋势分析1. 哪些商店和销售区域的销售业绩最好？（1）以商店：商店号销售额1 汇总90,2812 汇总54,2633 汇总90,0514 汇总75,4995 汇总158,3346 汇总267,6497 汇总170,0418 汇总91,435（2）以销售区域：销售地区销售额South 汇总234,595North 汇总233,833East 汇总529,1252. 什么产品最畅销？型号销售量2005 汇总6093006 汇总9176050 汇总6708500 汇总9813. 各商店和各销售区域销售得最多的产品是什么？（1）商店：商店号型号销售量1 2005 汇总673006 汇总1046050 汇总698500 汇总852 2005 汇总263006 汇总246050 汇总268500 汇总563 2005 汇总713006 汇总956050 汇总568500 汇总844 2005 汇总423006 汇总726050 汇总788500 汇总755 2005 汇总753006 汇总2376050 汇总1448500 汇总1596 2005 汇总1653006 汇总1796050 汇总1188500 汇总2657 2005 汇总1053006 汇总1446050 汇总1328500 汇总1678 2005 汇总583006 汇总626050 汇总478500 汇总90(2)按区域：ID 商店号销售地区型号型号描述单价销售量周末日期销售额EAST 2005 汇总3283006 汇总3856050 汇总2978500 汇总522NORTH 2005 汇总1173006 汇总3096050 汇总2228500 汇总234SOUTH 2005 汇总1643006 汇总2236050 汇总1518500 汇总225总计3177 4. 最旺的销售时段和最淡的销售时段分别是什么时间段？ID 商店号销售地区型号型号描述单价销售量周末日期销售额2005/10/27 汇总最淡317,7232005/11/24 汇总最旺341,9612005/12/29 汇总337,869总计997,5535. 企业应如何在销售情况最差的商店和销售区域提高销售额？答：在销售情况最差的商店和销售区域，企业可以考虑降低价格以形成“薄利多销”，或者可以推出一些优惠活动，或者一些回馈顾客的活动以达到吸引顾客。
备课笔记管理信息系统导论
Chapter 8 ANSWERS TO DISCUSSION QUESTIONS1. Most businesses should engage in electronic commerce on the Internet. Do you agree ordisagree with this statement? Explain your position.Electronic commerce is no longer a luxury or something that business es think that they should when they get around to it. In order to compete in the global marketplaces, businesses mustengage in electronic commerce in order to provide the service that their customers want. Aswell, businesses would be well advised to ensure that they have a presence on the Internet as it is the driving force in the new economy. The Internet provides a vital electronic commerce link between the components of a business and its customers, suppliers, and other business partners.It allows companies to engage in B2C, B2B and C2C e-commerce activities. Businesses are actively pursuing e-commerce in order to develop, market, sell, deliver, service, and pay forproducts and services which are being transacted on the internetworked. It is a g lobalmarketplaces of customers, and the Internet provides a way to support a worldwide network of business partners.Are you interested in owning, managing, or working for a business that is primarily engaged in electronic commerce on the Internet? Exp lain your position.This is a very subjective question. one thing is for sure, this is a growing field of interest, and businesses are actively pursuing methods of engaging in electronic commerce on the Internet. This is a new way of conducting business, and it is here to stay. Electronic commerce on the Internet is exciting, growing, and offers a challenge to anyone who wants to work in that field. Certainly, this field is also opening new career opportunities for individuals who are interested in working in this dynamic and changing environment.3. Refer to the Real World Case on Orvis, Supergo, and ComfortLiving in the chapter. Whatother website capabilities might help increase customer purchases at a Web store?Explain.Website capabilities that might help increase customer purchases at any Web store shouldinclude features that will make it easier for customers to get around your site, find the product they are looking for, and get them to the checkout cart with a minimum of time and effort. It is important that the Web store offers customers what they want. As stated in the chapter, the key to e-tailing is to optimize factors such as: selection and value, performance and serviceefficiency, look and feel of the site, advertising and incentives to purchase, personal attention, community relationships, and security and reliability. Make your Web site a high prioritydestination for your customer in order to capture their repeat business. Create incentives toencourage to encourage them to come back, develop Web cookie files to identify them, ensure that your website has the look and feel of an attractive, friendly, and efficient Web store. Offer them such conveniences as a phone number that they can call if they have any questions, contact with a technical support hotline, and ensure that customers know that their data is protected.Another idea is to offer an area where customers could make suggestions or comments. These often pay off because customers can make valuable suggestions on improvements you maymake.Why do you think there have been so many business failures among “dot-com” companies that were devoted only to retail e-commerce?one possible reason that they may give is the simple fact that organizations rushed into the getting a presence on the Internet without really knowing what or how it would work. The often simply thought that because they had an Internet presence that was all they needed.Sometimes they choose not to integrate their Internet business with their click and mortar business. Retail e-commerce is not simply a matter of having a site presence; it is servicing your customers better than your competitors. E-commerce customer value is imperative – what the customer wants, when they want it, and at the lowest possible cost.Common sense had to prevail –simply putting a site together does not guarantee that customers will come. If customers do come, there must be an incentive to do so.Remembering that your competitor is only one click away may also have been a reason for failure.Do the e-commerce success factors listed in Figure 8.13 guarantee success for an e-commerce business venture? Give a few examples of what else could go wrong and how you would confront such challenges.The success factors listed in Figure 8.13 are very important, however they certainly do notguarantee success for an e-commerce business venture. What is important is that organizations develop and continue to improve their websites so that they capture and maintain their customers – you want to keep them coming back, and you want their loyalty. Stress to students thatcustomers can and do “click” away from a site when they are not satisfied with it or find itdifficult to use. Businesses must continually strive to find ways to build customer satisfaction, loyalty, and relationships with their customers. They must offer them an experience that isbetter than the competitor - to keep them coming back.If personalizing a customer’s website experience is a key success fact or, then electronic profiling processes to track visitor website behavior are necessary. Do you agree or disagree with this statement? Explain your position.When companies personalize the shopping experience of their customers, they are encouraging them to buy and make return visits. Through specialized software companies are able toautomatically record details of their customers’ visits and build user profiles of them. Rather it is necessary to track visitor website behavior may be argumentative for some students as many will feel that it is an invasion of their privacy. Companies are using profiling tools such as user registration, cookie files, website behavior tracking software and user feedback. Profiling is an attempt by companies to build one-to-one marketing and relationship with their customers. The information captured is automatically recorded and analyzed in order to discover the preferencesand behaviour of Web shoppers. This is done in the name of marketing – capture marketshare, increase profits, and do it better than your competitor.All corporate procurement should be accomplished in e-commerce auction marketplaces, instead of using B2B websites that feature fixed-price catalogs or negotiated prices. Explain yourposition on this proposal.Corporate procurement is big business. Rather a company decides to use their own B2Bwebsites or use an auction marketplace will be dependent on their corporate strategy. Dell is a prime example of a large organization that decided to us e a corporate B2B website(WebMethods) to conduct business directly with their customers. Other companies may find using auction services such as FreeMarkets and have saved money by doing so. By utilizingexisting services such as FreeMarket, a business can concentrate on their core business ratherthan that of taking on the challenges of developing, maintaining, updating, and servicing another business function which may not be in the realm of their expertise. FreeMarket acts as theconsultant, showing new clients how to spell out every possible requirement in the RFQ.FreeMarket is also expert at finding and screening suppliers that the client’s don’t have the time or the information to track on their own. FreeMarket culls down a long list of buyers andselects those it wants to invite as bidders. If a business decided to set up their own B2Bwebsite they may not be able attract or even obtain the same pricing and service than if theywent to an auction marketplace. However, this strategy does not get them any closer to theircustomer. By negotiating directly with large corporate customers they build customerrelationships, can configure products to their needs, negotiate a corporate rate for products and services, and set up electronic requisitions and payment methods. These closer relationships allow companies to work closer to partners throughout the supply chain, and be able to plan and adjust their inventory levels better.8. Refer to the Real World Case on the Boeing Company in the chapter. When should a companybuild its own e-marketplace? Join an industry consortium e-marketplace? Use suche-marketplaces?Companies should only build their own e-marketplace if they have the expertise in-house.Most organizations today do not have expertise in all areas of their business and as such are increasing turning to outsourcing for capabilities that are not part of their core competencies.A company, as large and as complex as Boeing would certainly be able to afford their ownin-house expertise, but this function is not a part of their core competencies. Through integration outsourced they were able to have the system built for them, and the outsource company would also be responsible for the maintenance, training requirements, and constant updating and troubleshooting.Companies should join industry consortium e-marketplaces where there are a lot of parties involved, and the complexity of each party is a complement to the other party involved. In addition, these marketplaces are not cheap to construct, and one firm may not wish to take on the total costs. Also, by sharing the cost among industry consortiums spreads out therisk should the system fail to meet expectations.A company will use such e-marketplaces where the industry is complex, large in scope, anddeals with a large number of suppliers, buyers, massive inventory requirements and so on.By simple definition, the logistics of a complex system such as the one outlined in this case gives a clear picture of why companies such as Boeing find this an alternative attractive.Managing a multitude of different systems that are not always compatible and easy to use isa daunting task, and requires major capital outlay.9. If you were starting an e-commerce Web store, which of the business requirements summarizedin Figure 8.14 would you primarily do yourself, and which would you outsource to a Webdevelopment or hosting company? Why?This is a very subjective question. If students have no expertise in this area they may suggestthat it would be beneficial to have all of the work outsourced to a professional Web development or hosting company. If the site is not developed properly, and with a professional lookcustomers will not be interested in it and they will quickly click to another site. Poor designs of a website have been a major cause of many failures. On the other hand, companies can now use simple website design software tools and predesigned templates that are readily availablefrom website hosting services. Many smaller businesses have made extensive use of thesetools to construct their Web retail sites. The aim of the Web store is to market it so that it will attract customers and transform them into loyal Web customers. Whatever suggestion students give to answering this question they must keep in mind the simple fact that the best possibledevelopment is what is required in order to increase the chances of having a successful site.10. Which of the e-commerce clicks and bricks alternatives illustrated in Figure 8.20 would yourecommend to Barnes & Noble? A ? Wal-Mart? Any business? Explain your position.Figure 8.20 illustrates the spectrum of alternatives and benefit trade-offs that e-businessenterprises face when choosing an e-commerce “clicks and bricks” strategy. In all of thecompanies listed in this question, the most important strategy is that managers must be able to decide if they should integrate their e-commerce virtual business operations with their traditional physical business operations, or keep them separated. Being that these two alternatives are the opposite extreme of each other, companies can choose to use other strategies that combine both of these alternatives – spin-off, strategic partnership, joint venture, and in-house division.Barnes&Noble chose a completely separate clicks and bricks strategy by creating a totallyindependent e-commerce company from their retail chain. Wal-Mart would probably be best suited with a joint venture division due to their product offering and the large number ofdifferent suppliers.。
旅游管理系统论文(5篇)
旅游管理系统论文(5篇)旅游管理系统论文(5篇)旅游管理系统论文范文第1篇1对不同时期的旅游信息进行分析早在20世纪80年月,我国就有旅游管理信息系统了,在1981年的时候,中国国际旅行社,到美国引进了PRIME550型旅游信息管理系统;在1984年的时候,也去美国引进了关于饭店的计算机管理系统。
通过逐步进展,许多行业都是采纳了计算机信息管理系统,例如航空公司也是采纳了这种订票系统,便利了乘客,订票不用去机场,在家里就可以直接定票了。
进入21世纪后,计算机信息技术的不断进展,传统的旅游业和信息技术之间相互结合,对于旅游行业来说,这既是一种机遇,更是一种挑战。
早在10年前,国家旅游局在一次工作会议上,就提出了要建设“金旅工程”通过旅游界人士的不断努力下,有了相当大的进步,旅游管理信息系统得到进一步的完善,例如酒店、旅行社、景点等,可以很简单查到。
尽管这些在国内已经是取得了相当大的进步,但是和发达国家相比,就显得特别滞后了。
主要存在以下几方面的问题:(1) 旅游管理系统系统相当封闭。
对于许多旅游信息管理系统,他们之间是无法进行信息的共享,相互之间利用的特别少,显得有点闭关自守。
(2) 旅游管理系统在开发是没有考虑空间信息。
开发者在进行开发时,没有考虑周全,对空间信息忽视了,因此,旅游者在查询时,不能很直观地看到空间信息。
(3) 旅游管理系统的内容单一。
旅游管理系统,里面的内容多数是静态的,没有考虑到消费者的需求,缺乏吸引力。
针对当前我国旅游管理系统现状,与先进的信息技术进行结合,设计出分布式信息管理系统。
从消费者的需求动身,把旅游管理系统的功能、数据库、输入界面和输出界面等,进行进一步的设计,设计出适合消费者需求的,本文采纳ASP程序,开发出适合的软件,对于一些旅游规划的子系统来说,要考虑到游客的需求,例如旅游时间、费用等这些限制条件,再把这些需求转化为背包,或者不对称的TSP,再运用遗传算法,来进行解释。
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第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
智慧城市系统分部图
二、分析
• 系统分析的工作质量是决定系统开发成效的关键。 • 制定系统的需求规格说明不仅是系统开发者的任务，用户也起 着极其重要的作用。 ---首先用户必须对系统功能和性能提出初步要求，并澄清一 些模糊概念。 ----然后分析人员认真了解用户的要求，把用户“做什么”的 要求最终转换成一个完整的软件逻辑模型，并写出系统的需求 规格说明，准确表达用户需求。
其二，内容复杂。 其一，技术手段复杂。
企业信息门户 DSS 采 购 管 理 系 统 人 力 资 源 管 理 生 产 管 理 系 统
销 售 管 理 系 统
财 务 管 理 系 统
项 目 管 理 系 统
客 户 关 系 管 理
综 合 管 理 系 统
协 同 办 公 系 统
信息集成平台 软件基础 硬件基础
网络平台
第三节 旅游管理信息系统开发方式
开发旅游管理信息系统的主要方式有四种：自行开 发、委托开发、联合开发、购买现成的商品软件。 1．自行开发 适用于具有较强信息技术力量的企业。 优点：所开发的系统能够较好地适应本企业的需求，便 于维护和更新。如今通用软件工具越来越多，功能越来 越强，使得开发信息系统变得更加容易，因此很多企业 采取这种方式。 缺点：不是专业的开发队伍，因此开发水平较低、耗时
（一）系统设计的任务 1．总体设计 描述系统的主体架构 2．详细设计 描述系统的各个功能子模块
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期 三、设计 （二）系统设计的原则 从逻辑模型到物理模型的设计是一个由抽象到具体的过程。 设计人员应该能为程序员提供经过评审的完整、清楚、准确、 规范的系统设计文档，且对设计规范中不清楚的地方做出解释。 系统设计总的原则是保证系统设计目标的实现，并在此基础上 使技术资源的运用达到最佳。在进行系统设计过程中，应遵循以下 原则。 1．系统性原则 ----不能头痛医头，从整体上看问题 2．经济性原则 ----花最少的钱，实现目的 3．可靠性原则 ----加工的结果，可信度高 4．简单性原则 ----简约不简单，界面元素尽量少 5．灵活性原则 ----环境变化时，应及时得到更新
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
五、测试
（四）测试方法 （黑盒测试和 白盒测试 ） 1．黑盒测试 又称功能测试，它把程 序看成一个黑盒子，不考虑 程序的内部逻辑结构和处理 过程，只着眼于程序的外部 特性。 2．白盒测试 对程序的所有逻辑路径 进行测试，检查是否都能按 预定要求正确工作。
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
片（笑脸），只需传输图片代码 1531即可 的视频、图像、声音预置在客户端中，减少网络数据量。
C/S优点：
1. 功能强大，可以减轻服务器端压力，如果用户的需求 特别复杂，用C/S。 2. 面向相对固定的用户群，对信息安全的控制能力很强。 一般高度机密的信息系统采用C/S 结构适宜。 3. 数据的储存管理功能较为透明。
四、开发 （一）常用的开发技术 1．ASP 2．JSP 3．Visual
思考和联系
1. 对于企业的人力资源管理系统，采用哪种结构 （B/S或C/S）比较符合当前实际？为什么？
人力资源管理工作主要包括： 招聘：人力资源需求、发布招聘信息、接收简历、筛选 简历、通知考核、试用、录用； 考勤： 业绩报告： 职业规划： 薪资管理： 培训学习： ……
思考和讨论：5+5+
1. 若你们班需要一个班务管理信 息系统来进行班务管理，从你 的角度看，该系统需要具备哪 些功能？ 2. 该系统有哪些数据需求？
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
三、设计 在系统分析的基础上，根据新系统逻辑模型 所提出的各项功能要求，结合组织的实际情况， 详细地设计出新系统处理流程和基本结构。
计划 分析 设计 开发 测试 实现
维护
对房子进行局部维修和调整。
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
系统开发应包括计划、分析、设计、开发、测试、 实施、维护等阶段，是一个循环往复、不断迭代的过程。 由于用户的需求很难把握，信息系统的开发往往要 经过多次往复、不断改进、逐步完善的过程。
计划 分析 设计 开发 测试 实施 维护
C/S缺点：
1. 安全要求高需求， 与操作系统相关。需要针对不同的操作系 统系统开发不同版本的软件。 2. 网络管理员既要对服务器维护管理，又要对客户端维护和管理， 这需要高昂的投资和复杂的技术支持，维护成本很高，维护任务 量大
B/S结构
• 在浏览器/服务器（B/S）模式下，应用程序包括Web程序 服务器上的应用功能和数据库服务器的存储过程。客户机 只要安装浏览器即可，没有应用程序的分布。 一般用于面向复杂的客户加大，B/S模式已经成 为主流。如在线视频、在线高清影视、在线直播等。
B/S优点：
1. 客户端免维护，适用于用户群庞大，或客户需求经长发生变化的情况。 2. 维护和升级方式简单。 3. 成本降低，选择更多。不管选用那种操作系统都可以让大部分人使用 windows作为桌面操作系统电脑不受影响。事实上大部分网站确没 有使用windows操作系统，但用户的电脑本身安装的大部分是windows 操作系统。
物流温保系统分析图
政府办公系统逻辑模型
EC物流配送系统流程图
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
二、分析 （一）系统分析的任务 1．确定对系统的综合需求 2．分析系统的数据需求 3．提出系统的逻辑模型 4．修正系统开发计划 5．开发原型系统 （二）系统分析的步骤 1．系统需求分析 2．系统数据分析 3．确定新系统的逻辑模型 4．书写系统分析报告
第五章 旅游管理信息系统的开发
主讲 邢孔多
学习要点
1
信息系统开发生命周期
2
信息系统开发方法
3
系统测试和实施
目录
1 2
旅游信息系统开发的任务和特点 旅游管理信息系统开发生命周期
3
旅游管理信息系统开发方式
4
旅游管理信息系统开发方法 旅游管理信息系统开发实例
5
第一节 旅游信息系统开发的任务和特点
•
旅游信息系统开 发的任务是在给定的 条件（人力、物力、 财力等）下开发出满 足用户需求的信息系 统。 • MIS开发比一般 技术工程有更大的难 度和复杂性。
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
六、实施 实施方法： （1）并行实施 同时使用新老系统直到确定新系统能够正确 地工作。 （2）直接实施 完全丢弃旧系统，并立即使用新系统。 （3）引导实施 仅让一小组人使用新系统直到认为新系统能 够正常工作，然后再将其余的人加入到新系统中来。 （4）分段实施 分阶段实施新系统（比如先是应收账款，再 是应付账款）直到确定新系统已经能够正常工作，然后再 实施新系统的剩余阶段。
案例与问题
下列活动在人力资源管理中属于何种测试？ 1. 面试中，了解一个人能做什么 2. 了解一个人学过什么 3. 了解一个人各门课学得怎样 4. 沙盘对抗 5. 任职试用
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
六、实施 实施阶段是指将系统分配给所有的系统用户，然后他们开始使 用系统完成每天的工作。主要是运营部门完成数据导入及转换，产 品上线交付用户。 主要目标：不仅要有一个可靠、功能全面的信息系统，而且要 确保所有用户都受到培训并使组织从中获得所期望的好处。 主要活动： • 构造软件部件； • 检验与测试； • 转换数据； • 培训用户与制作文档； • 安装系统。
七、维护 （一）系统维护的目的 系统维护是为了适应系统内部因素和外部环境的变化、排除运 行故障、不断满足新的要求、保证系统正常工作所采取的一切活动。 系统维护的主要目的是： 1．保证新系统能正常工作 2．优化新系统的功能 3．适应系统支持环境的变化 （二）系统维护的内容 1．程序的维护 2．数据文件的维护 3．代码的维护 4．硬件的维护
案例：项目活动进度
练习 3+5+4+3+ = 15+3
1. 假设计划5月在海南大学举办一次旅游电子商务 大会，出席会议的有国内外政府要员、专家学者、 知名企业代表等。会议时长2天，会议结束后还 要安排实地考察和指导。主办单位：商务部。 要求：若您是该项目PM，将如何实施？请从可行性 （3+）、角色安排（5+）、项目进度如何产生 （4+）、项目如何启动（3+）四个方面进行描 述。
网页游戏其实不只是B/S，而是内嵌了一个C/S， B/S 缺点： 所以界面吩咐要安装几个小插件。 思考：实验课操作的 opera系统是何种结构？ 1. 应用服务器运行数据负荷较重。一旦发生服务器“崩溃”等问题，
后果不堪设想。 2. 对安全的控制能力相对弱，面向是不可知的用户群。
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
软件开发生命周期（SDLC） 建房活动 决定建房地点、预算、进度。 分析房屋需求：房屋的尺寸，卧室、浴室、门、窗户的要求，院 子大小及用途，厨房橱柜的数量等。 给出房屋的蓝图，进行必要的修改。开发出房屋原型让所有人明 白是否满足需求。 建房子。 保证房子从电源插座到房顶等都工作良好。 搬进新房子入住。
计划
分析
设计
开发
测试
实施
维护
计划
分析
设计
开发
测试
实施
维护
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
一、计划 计划是SDLC的最初阶段。其目标是确定新系统的作用域并做出项目计划。 具体活动内容包括： • 定义问题。 • 制定项目的进度表。 • 确认项目的可行性。 • 安排项目人员。 • 启动项目。 在这一阶段主要确认项目可行性，即在组织内外当前的具体条件下，进行 某项目的必要性和可能性： • 经济可行性。 • 技术可行性。 • 组织管理的可行性。
第二节 旅游管理信息系统开发生命周期
五、测试