酒店营销方案ppt

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酒店市场营销PPT课件

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四、市场定位的工作重点
(一)寻找差异
(二)选择差异
重要原则
专有原则
可交流原则
可支付原则
获利原则
(三)市场定位的沟通与传达
五、酒店市场定位的步骤
明确竞诤友势
选择竞争优势
展示竞争优势
补充内容:(市场定位的方式)
1.避强定位,这是一种避开强有力的竞争对手的 市场定位。其优点是:能够迅速地在市场上站稳脚 跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形 象。由于这种定位方式市场风险较少,成功率较高, 常常为多数企业所采用
补充:酒店营销机会分析(针对不同目 标市场采取不同的战略)
BCG分析法-波士顿咨询集团法
时 常高 增 长 率

明星 问 号
金牛

瘦狗

相对市场占有率
谢谢!
我疯狂,我成功, 头脑简单往前冲! 师现演,生成功, 学做互动共争荣!
创新式避开直接对抗,位置定于某处市场 “空隙”,发展目前没有的特色,开拓新的 领域。
E2
豪华 等
C
商务店
B
A
E1
经济 等
D
度假酒店
针对性定位E1
1.市场容量大,足以吸纳两个竞争者以上的 产品需要量
2.本酒店比A产品生产条件更好,质量能胜过 它
3.本酒店比A产品有更好的实物、资源等条件, 能发挥自己的优势
4.这种定位与本酒店的特长、声誉、地理位 置相适应
创新式定位E2
1.有高质量的技术和服务,胜过对手
2.管理水平较高,能产出低成本的同类产品
3.本企业信誉好,顾客相信本企业能提供物 美价廉的产品
用一节课的时间,结合身边熟悉的产品或酒 店,进行市场细分、选择目标市场和进行市 场定位的练习。

酒店全员营销培训(PPT)

酒店全员营销培训(PPT)
Байду номын сангаас
场景模拟与演示
通过模拟实际场景,展示团队 协作和沟通技巧的应用。
团队建设活动
组织团队建设活动,增进团队 成员之间的了解与信任。
活动效果评估方法论分享
效果评估的目的
明确效果评估的目的, 如改进活动策划、提高
活动质量等。
数据收集与分析
介绍如何收集和分析活 动相关数据,如参与人
数、满意度等。
效果评估方法
提炼方法论
总结提炼出成功的关键要素和方法 论,如精准定位、创新思维、团队 协作等。
失败案例剖析及教训总结提炼方法论探讨
挑选失败案例
从酒店过往营销案例中挑选具有 代表性的失败案例。
分析失败原因
对失败案例进行深入分析,找出 导致失败的关键原因。
总结教训
总结提炼出失败的教训,如市场 调研不足、策略执行不力、团队
提供优质服务
从客户需求出发,提供个 性化、贴心的服务,如提 供多种枕头选择、免费接 送机服务等。
关注细节
关注客户在酒店期间的每 一个细节,如房间清洁、 餐饮服务、设施维护等, 确保客户体验的完美。
客户满意度调查方法
问卷调查
设计简洁明了的问卷,涵盖客户对酒 店服务的各个方面,如房间、餐饮、 设施、服务等。
详细描述
数据驱动的营销优化方法论包括数据收集、数据分析、数据 挖掘等方面,通过分析用户行为和需求,制定更加精准的营 销策略。同时,应注重对竞争对手的监测和分析,及时调整 自身的营销策略,提高市场竞争力。
05 线下活动组织与执行能力 提升
活动策划流程梳理
确定活动目标
明确活动目的、受众群体和预 期效果。
产品设计
酒店的产品设计应考虑客户的需求和偏好,同时注重产品的独特性和创新性。

酒店ota营销方案ppt模板

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主题和定位
01 活动主题
03 活动定位
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02 活动主题
04 活动定位
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1
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友情赞助
协力赞助
C 请在此输入您需要的文字内容, 请在此输入您需要的文字内容, 请内容, 请在此输入您需要的文字内容, 请在此输入您需要的文字内容
诚邀合作商
赞助商
2020.3.10-----2020.4.13
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2
PART 02
活动组织形式
活动主要内容
产品推介
请在此输入您需要的文字内容
04 05
筹备阶段(2020.06-07)
可通过右键选择只保留文本来粘贴您的 内容,只保留文本来粘贴您的内容。
准备阶段( 2020.08-09)
可通过右键选择只保留文本来粘贴您的 内容,只保留文本来粘贴您的内容。
收尾阶段( 2020.10-11 )
可通过右键选择只保留文本来粘贴您的 内容,只保留文本来粘贴您的内容。
宗旨和目标
活动宗旨
点击输入简要文本内容, 文字内容需概况精炼的 说明该分项内容

酒店营销策划方案ppt模板

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不断尝试新的营销手段和策略,保持酒店 在市场上的竞争优势。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
02 营销策略
产品策略
01
02
03
产品定位
明确酒店的市场定位,是 高端商务还是度假休闲, 或者是家庭亲子。
服务质量
强调酒店的服务质量,包 括客房服务、餐饮服务、 接待服务等。
特色服务
提供酒店特色服务,如 SPA、健身房、会议室等, 以满足不同客户的需求。
价格策略
价格定位
根据酒店的市场定位和目 标客户群体,制定合理的 价格策略。
节日庆典
在重要节日和庆典期间推出特色活动和装饰布置, 营造节日氛围,吸引游客入住。
联合营销活动
与旅行社合作
与当地旅行社合作,推出联合促销活动,扩大酒店市场份额。
与景区合作
与周边景区合作,推出联名优惠套餐,吸引游客一站式旅游。
与餐饮企业合作
与当地知名餐饮企业合作,推出联合优惠活动,互利共赢。
04 营销预算
促销策略
活动促销
联合促销
举办各种主题活动,如婚宴、会议、 节日庆典等,吸引客户。
与其他企业合作,进行联合营销和互 推活动,扩大知名度。
限时促销
提供限时折扣、特价房等促销活动, 提高客户的购买意愿。
03 营销活动
线上活动
线上广告推广
利用社交媒体、搜索引擎、酒店 预订平台等渠道进行广告投放,
提高酒店知名度和曝光率。
入住率
01
评估酒店营销活动对入住率的影响,是衡量酒店营销效果的重
要指标。
平均房价
02
反映酒店营销活动对客房平均售价的影响,是评估酒店收益的
重要依据。

酒店营销策划方案PPT

酒店营销策划方案PPT
策划积分兑换礼品、折扣券等活动,吸引客户参与。
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训,确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求,定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证,提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务,满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心,提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施,满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式,收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析,针对问题进行改进,并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范,确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访,评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重,确保考核公 平、客观。

某酒店服务营销案例分析(ppt31张)

某酒店服务营销案例分析(ppt31张)

有所为
抓住重点:床和卫生间 卫生上达到甚至超越传统酒店的卫生条件 保持较早服务,房间增添色彩变化,增加温 馨感
酒店设施:低成本、低费用、低成本
经营策略:

满足客人最核心的需求,把好钢用在刀刃上 ,严格控制成本 对于酒店的消费者,核心需求只有一个:舒服的淋浴 + 温馨的床 物业多为租赁,选址避开闹市区,租用厂房或 普通房屋 剔除星级酒店过多的豪华装饰 舍弃投资巨大、利用率低的商场、康乐中心、 游泳池和桑拿 店门不设迎宾人员,改为自助
首年度营业额达到 2000万人民币
全年客户13万人次
目标发展到200家酒店, 24000套客房,在全国30 多个经济发达城市布点


公司背景
如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒 店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。公司借 鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、 温馨”的酒店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。
酒店设施:低成本、低费用、低成本
经营策略:

满足客人最核心的需求,把好钢用在刀刃上 ,严格控制成本 对于酒店的消费者,核心需求只有一个:舒服的淋浴 + 温馨的床 只建占地50~100平米的餐厅,提供简单的 早餐和快餐,餐厅不对外服务,把更多的空 间变为客房。如果周围有餐厅,就省掉。 房间使用分式空调,冬天只用暖气,比中央 空调更节能。 节省一次性用品,梳子每房间一把,洗浴产 品档次不要求太高。
开直营店
连锁加盟
特许经营
管理合同
特许经营
“如家说,特许经营方式旨在吸收社会上的中小酒店、旅馆加盟,纳入如家的品 牌体系,按照如家的运作规程经营。 ”

酒店市场营销PPT课件

酒店市场营销PPT课件
1
LOGO
❖设:销售单价P 销售量Q 单位变动成本 VC
❖ 固定成本总额FC 利润PA 营业税率S ❖ 计算公式: ❖P×Q=(VC×Q)+FC+P×S×Q+PA ❖P=[(FC+PA)/Q+VC]/(1-S)
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LOGO
❖(二)需求导向定价法 ❖基本原理:以消费者和旅游中间商对酒店
产品价值的理解和认知程度为依据,估算 各种成品费用,然后确定所能制定的最高 价格水平。 ❖★优点:将产品价格与消费者、中间商的需 求紧密相连,有利产品销售。
1
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❖★具体形式: ❖1.成本加成定价法:在产品的成本上加一个
固定的利润率而确定价格。是最基本的定 价方法。 ❖计算公式: ❖单价=单位成本×(1+成本加成率即利润率 ) ❖例题:某酒店客房引进一批付费休闲食品 ,其中瓜子每袋3元,薯片每袋5元,客房 部加成60%卖出,问卖出价是多少?
1
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高价格。 ❖规模经济:是指在一定的产量范围内,随着
产量的增加,平均成本不断降低的事实。 ❖理解:长期利润的最大化 ❖ 整体经济效益最大化
1
❖2.以一定的投资收益率为定价目标 ❖3.以获取合理利润为定价目标 ❖(二)竞争导向的定价目标 ❖表现形式: ❖1.以稳定价格为定价目标: ❖2.Leabharlann 应付和避免竞争为定价目标:1
❖(二)酒店定价目标: ❖(三)酒店产品: ❖(四)市场需求: ❖考虑因素: ❖1.淡旺季的差别 ❖2.不同市场价格弹性不同 ❖3.客人的偏好程度不同
1
LOGO
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❖(五)市场竞争状况 ❖垄断竞争市场:一个市场中有许多厂商生
产和销售有差别的同种产品。 ❖(六)政府管制的影响

酒店营销实务 ppt课件

酒店营销实务 ppt课件

五、市场销售中的管理者的角色
• 总经理要关注五项基本运营功能:指导销售 工作,培养销售人员,参与营销工作,支持 营销人员,评价销售业绩ห้องสมุดไป่ตู้总经理往往要亲 自与以下两名总监进行市场营销方面的沟通: 市场总监和销售总监。
六、酒店业所面临的挑战
• (1)无形性 • (2)易损性 • (3)非一致性 • (4)不可分离性。
二、市场与营销的区别
• 市场是对酒店运营过程的分析研究和管理。 它包括对目标市场的选择,刺激或引导客户 对酒店产品或服务的要求。
• 销售是指通过人际交往、电话和邮寄方式直 接向客户推销酒店的产品和服务。。
三、市场构成
• 市场构成是指产品、价格、促销和地点这四 项对比变量的总和。对这些变量的研究分析 能促进酒店的独特发展。四项变量涉及产品 服务,位置与产品的分销,促销手段中的沟 通技巧和最终的价格分类。
第四章 客户拜访
• 酒店的基本定位有两种选择方式: • (1)酒店可以直接与对手竞争,争夺某一特定的
市场。 • (2)确认某一市场的需求,在对手未到来之前首
先占领这一市场,即建立一个全新的市场。
五、市场营销的目标
• 酒店应该确定每一个细分市场的营销目标, 包括店内各个一线部门和二线支持部门也应 该确定自己的营销目标。为了生产运营的效 率,市场营销目标应该以简洁的文字进行表 达和解释。目标应具有现实性和挑战性,而 且必须能进行量化测评。
六、市场营销的预算
• (1)依据上一年每项销售的百分比 • (2)与竞争对手相对照的预算 • (3)基金预算法 • (4)零基点预算
七、销售目标失败的原因
• (1)缺乏责任感 • (2)缺少沟通 • (3)缺少时间 • (4)缺少权力 • (5)缺乏吸引力 • (6)不可抗拒的外部因素 • (7)不具现实性
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06 LED宣传屏
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05 网络推广
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媒体发布策略
面到点过滤 式的传播
推广效应:由面到点
第一步:面向全市客户,进行集中式立体网络,形成全城知 晓,奠定项目广度;
第二步:针对性引导客户,点对点集中推广,树立项目深度 。
营销方案
阶段营销执行方案
点击此处输入企业名PPT
框架及文字内容完整,实用很强,适用于创业、融资、简介等
01
阶段销售目标
02ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目录
03
CONTENTS
04
阶段营销策略 阶段推广策略 阶段执行计划
05
销售策略和保障
阶段销售目标
√ 销售目标 √ 销售形象
总体销售目标回顾
全年推盘量:全年推盘96688m2
推广进度
在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的描述说明,在此录入上述 图表的描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。
10月1日
10月3日
10月15日
10月18日
开始推广工作
在此录入上述图表的 描述说明,在此录入 上述图表的描述说明 ,在此录入上述图表
开盘前期形象倒入
01 推广时间
10月1日至10月7日,宣传推广
04 阶段策略
利用户外、报纸形象广告,结合活动进行品 牌的导入告知并树立项目的品牌形象
行业概述
02 推广背景
作为项目升级后的首次亮相,以净月区 CBD核心区,表现项目之于净月区的重大 意义,昭示着项目的使命责任感。
03 推广目标
树立品牌、项目高端形象;高调亮相,释放项目上 市信息;
02 其他媒体 众媒体针对性强,具备价格优势,投放灵活
在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说 明。在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描 述说明。在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综 合描述说明。
阶段执行策略
√ 客户线执行策略 √ 活动线执行策略 √ 体验线执行策略
01 去化套数120套
DATA

02 汇款金额5亿

DATA


03 蓄水客户1200组
DATA
形象目标
拔高 项目 品牌
树立 良好 口碑
打造 优质 产品
01
02
03
阶段销售策略
√ 销售理念 √ 营销线路
营销理念
塑造产品价值
彰显投资前景
树立客户信心
这个市场从来就不缺少客户缺少的,是客户对产品的信心……
公寓26128m2+住宅64284m2+商业6212m2
汇款目标:约5亿
完成59605m2的去化量,突破市场竞争,并 有一定溢价
蓄客目标:4500组
从5月份正式接待开始
销售目标
首次开盘推售体量
楼栋:5#公寓、6#住宅、7#商业 总体量:3000m2 总套数: 100套 其中:公寓部分,总套数92套、总量10000m2
住宅部分,总套数:80套、总体量:8000m2 商业部分,总体量:约6000m2
总销售额
约2.28亿元
指标分解
开盘实现销售 16000m2,汇款1.27亿
确保2017年第一次开盘销售汇款2亿元以上,
目标如何得以实现?
目标分解
项目首次开盘,为满足2亿的汇款目标,需达到120套房源去化,按照来人成交比例1:10计 算,需满足来访客户1200组。
开盘前期形象倒入
01
02
形象 导入
03
04
户外、围挡等落地
在此录入上述图表的描述说明,在此录入上述图表的描 述说明,在此录入上述图表的描述说明。点击输入简要 文字内容,
关注性活动吸
引客户到现场 02
活动线
体验线策略核心
熊猫系统
体验系统
在此录入上述图表的描述 说明,在此录入上述图表 的描述说明,在此录入上 述图表的描述说明。
在此添加标题
在此添加标题
在此录入上述图表的描述 说明,在此录入上述图表 的描述说明,在此录入上 述图表的描述说明。
阶段推广策略
√ 阶段推广进度 √ 营销推广手段 √ 媒体发布策略
的描述说明。
营销推广手段
02 短信推广
单击添加详细文字说明,或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
03 车载广告
单击添加详细文字说明,或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
01 派发宣传单
单击添加详细文字说明,或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
04 媒体报道
单击添加详细文字说明,或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
A计划
户外广告+节点报广+多渠道传播——全面提高认知度
B计划
联动区域内其他物业,升级老带新——利益驱动,实现全面营销
C计划
蜂蜜拓客+商超计划——大范围积累客户
A计划+B计划+C计划,整合资源,大范围蓄客,实现目标蓄客量!
活动线
频繁多活动提 高客户成交量
活动线策略核心
高品位活动拔 高项目的形象
01 03
的描述说明。
客户宣传活动
在此录入上述图表的 描述说明,在此录入 上述图表的描述说明 ,在此录入上述图表
的描述说明。
开始房屋认筹
在此录入上述图表的 描述说明,在此录入 上述图表的描述说明 ,在此录入上述图表
的描述说明。
楼盘正式开盘
在此录入上述图表的 描述说明,在此录入 上述图表的描述说明 ,在此录入上述图表
特征
添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容
价格
最高 高 中 中 高 中高
投放建议
重大节点投放 强效期主力投放
节点投放 节点投放 每周投放一次 投放2-3次
媒体发布建议
01 报纸媒体 刊例价上涨幅度过高,性价比降低。
在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描 述说明。在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综 合描述说明。在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表 的综合描述说明。
第三步:建立圈层语境,形成口播传播。
推广通路:过滤选择
大众媒体及特定活动作为主力通路,形成市场聚焦,引发关 注,同时针对性的引导客户,增加与客户面对面沟通的机会,强 化体验互动。
户外等渠道为辅,作为形象昭示作用。
媒体组合形式
类型
A
A 日刊
B
B
周刊
B
月刊
C
媒体
新文化 东亚 城市晚报 北京日报 房地产报 主流杂志
营销主线
客户线
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活动线
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体验线
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客户线
客户线策略核心 以DOHO概念卖公寓,以公园华宅的概念卖住宅
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