关于大学生网购的市场调查分析报告

关于大学生网购的市场调查报告

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有关大学生网购的市场调查报告

目录

一．调查背景和目的

二．调查对象和方法

三．调查结果及分析

四．调查问卷的样本

一．调查背景和目的

·调查背景：

如今，正处在互联网和通信技术高速发展的时期，各项理论和技术的不断完善和推陈出新，使商业的发展也进入了新的阶段。人们在这样的理论和技术高速发展的作用下开始不仅局限于传统的消费观念和消费形式而是推陈出新的进行了思想和观念的变革。在这个过程中企业家为了更紧时代的脚步，迫使了电子商务的出现，这使得商业活动在理论和交易手段上发生了巨大的变化。

特别是近几年，电子商务的迅速普及，让更多的人们了解和体验到这一新事物给我们带来的享受和乐趣。互联网无地域限制的优势，消除了产品，服务供应者和需求者之间在时间和距离相关障碍，而且我国经济正逐渐成立以互联网，通信技术为基础的新经济。

随着生活节奏的不断加快，消费结构的不断细化，越来越多的人为节约时间，选择方便快捷的网络进行购物和生活安排，而在这一过程中也出现了象阿里巴巴，京东商城，淘宝网，上品折扣等等这样的新型的电子商务企业。这些网站经常会有折扣和新品推出，使得消费者不仅能在价格上得到优势并且能随时对自己喜欢的品牌进行新品追踪。由于网络购物的优势，越来越多的商家注册了自己的官方网站，方便消费者对商品的价值有更好的对比性，有的官方网站甚至在介绍产品的同时也推出了网上购物，这也就促使了网络购物的兴起。而网络购物的兴起，也正悄然的改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生是网络购物的推崇者和潜在的引领者，所以我们对在校的大学生进行了问卷调查。

·调查目的：

如今，网购成为了新兴的一种信息载体，在大学中日趋流行，受到愈来愈多的在校大学生的青睐，成为大学生日常消费的重要组成部分。因此，为了了解在校大学生对网购的看法、认知程度和消费情况，能够正确指导大学生网上购物消费行为我小组决定对大学生进行市场调查。

二．调查对象和方法

调查对象：

本次调查以在校大学生为主，进行分散的问卷调查，其目的在于能更有效地反映在校大学生的网上购物状况，使调查更为接近调查对象的真实情况，以便有效的进行分析和研究。

资料收集方法

我们小组采用问卷的形势，在学校教学区门口不同时间段分别发放调查问卷，以便回收和扩大调查范围，从而得到更为接近真实的情况。

本次调查实际发放问卷50份，回收率为100%，有效率为100%

最后我们小组把问卷结果和网上资料经过归纳分析总结并得出了相应结论。

三． 调查结果及分析

(一)

调查群体

1. 性别特征

从调查中，男生占61%，女生占58%，其中经常上网的占52%，每天上网占18%，偶尔上的占20%。这些数据表明：上网已经成为大学生日常生活的重要部分，其男性的比例要高于女性，男性比女性更敢于冒险和追逐刺激的新兴事物，而且男性的网络基础知识比女性要普遍的高些，这可能就是造成男生在网购中比女性比例跟大，更为活跃的原因。 2.生活费用和支付能力特征

根据调查结果显示，生活费用在300元以下的占3%，300-500元的占61%，500-1000元的占32%，1000元以上的占4%。

网上购物消费情况，每次消费100元以下的占39%，100元-200元的占36%，200元以上的占21%。

大学生生活来源主要出自家庭，因此生活费用在300-1000元的占93%，购物消费在1000元以下的占96%。

(二) 购物行为

1. 购买的商品和服务类型

3%

61%

32%4%300元以下300-500元500-1000元1000元以上

从调查数据来看，其中图书、服装、电子产品的消费比例最大，这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等。各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。这也符合当前大学生的消费心理需求。

2. 付款方式

从调查数据来看，选择货到付款的占52%，网上支付的占40%，银行汇款占7%，银行转账的占1%，这些都显示出大学生比较注重消费的安全性。

3. 购买频率和购买金额

通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

4. 价格期望

从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

（三）来源渠道与各网站购物比例

1. 来源渠道

数据显示，购物网站的了解途径，电视广播占3%，朋友介绍占50%，网络广告占15%、报纸杂志占12%，其他占20%，由于大学生的居住集中，趋同心理比较明显，因此朋友介绍的数据占的比例比较大。

2.各网站购物比例

调查数据显示，大学生经常选择的购物网站通常是淘宝，其比例为20%，京东商城占17%，当当网占18%，卓越亚马逊占13%，拍拍占13%，其他类占11%，由于这些网站的各项服务水平较高，安全性和信誉度比较好，因此成为网购选择的主要对象。

（四）大学生对网购的评价

1. 售后现象

45%35%

12%8%网购担心因素

图片与实物有

差异价格产品质量

不高快递速度慢且

服务差其他 从调查数据来看，图片实物有差异的占45%，价格产品质量不高的占35%，快递速度慢且服务差的占12%，其他的占8%，这些数据反映了网络购物的信誉、配送、商品质量对消费者的影响比较大，这是现阶段网络购物发展的制约因素进而影响消费者的根本利益。

2. 网络购物的前景

调查显中，认为网购有发展前途的占78%，没有前途的占2%，不知道的占15%，能取代传统购物的占23%，不能的占65%，不知道的占2%，这些都昭示网络购物的发展是人们所期，同时也是为来发展的趋势，但是并不能取代传统的购物方式。