销售管理现场销售经理管理经常碰到的56个难题以及处理
销售管理岗遇到的问题以及策略
销售管理岗遇到的问题以及策略
销售管理岗位可能会遇到多种问题，包括市场竞争激烈、销售
团队绩效不佳、客户投诉增加、销售渠道管理困难等。
针对这些问题，可以采取一些策略来解决。
首先，对于市场竞争激烈的问题，可以通过深入了解竞争对手
的产品和策略，加强市场调研，找到差异化竞争的突破口，提升产
品或服务的独特性和竞争力。
同时，建立良好的客户关系，提供个
性化的解决方案，增强客户粘性，从而抵御竞争对手的挑战。
其次，针对销售团队绩效不佳的问题，可以通过加强团队建设，提升员工的销售技能和专业知识，激励员工的积极性和创造力，建
立有效的绩效考核和激励机制，以及提供持续的培训和发展机会，
从而提升整个团队的销售绩效。
第三，对于客户投诉增加的问题，可以通过建立健全的客户服
务体系，加强对客户需求的理解和反馈，及时解决客户投诉，提升
客户满意度，树立企业良好的口碑和形象，从而稳固现有客户群体，同时吸引新客户。
最后，针对销售渠道管理困难的问题，可以通过优化渠道结构，加强与渠道合作伙伴的沟通和协作，建立有效的渠道管理机制，提
升渠道伙伴的忠诚度和积极性，从而拓展销售渠道，增加销售机会。
总的来说，销售管理岗位可能会遇到多种问题，但通过采取相
应的策略，可以有效解决这些问题，提升销售管理的效率和绩效。
销售管理人员需要不断学习和适应市场变化，灵活应对各种挑战，
才能取得持续的销售业绩。
销售团队管理中的常见挑战及应对措施
销售团队管理中的常见挑战及应对措施引言：作为一个资深的销售人员，我深知销售团队管理中的挑战和困难。
在这篇文章中，我将探讨销售团队管理中的常见挑战，并提供一些应对措施，帮助销售团队克服这些难题，取得更好的业绩。
1. 挑战一：团队士气低落团队士气低落是销售团队管理中常见的挑战之一。
销售工作的高压和竞争使得销售人员容易感到压力，从而导致士气下降。
应对措施：a. 建立积极的工作氛围：通过鼓励团队成员之间的合作和支持，营造积极向上的工作氛围，增强团队凝聚力。
b. 提供奖励和激励机制：设立激励措施，如销售冠军奖励、提成制度等，激发销售人员的工作动力和积极性。
c. 建立良好的沟通渠道：定期与销售团队成员进行沟通，了解他们的需求和关注点，并及时解决问题，以增加他们的参与感和归属感。
2. 挑战二：销售人员技能不足销售人员的技能水平直接影响销售团队的业绩。
然而，由于市场环境的不断变化和产品的不断更新，销售人员的技能可能无法跟上时代的步伐。
应对措施：a. 提供持续培训和发展机会：为销售团队成员提供持续的培训和发展机会，帮助他们不断提升销售技巧和产品知识，以应对市场的变化。
b. 建立知识共享平台：创建一个知识共享平台，销售人员可以在其中分享成功经验和最佳实践，促进团队内部的学习和成长。
c. 导师制度：建立导师制度，由经验丰富的销售人员指导新人，帮助他们快速掌握销售技巧和公司文化。
3. 挑战三：目标设定和绩效评估目标设定和绩效评估是销售团队管理中的重要环节，但也是一个常见的挑战。
不合理的目标设定和评估方法可能导致销售人员的不满和团队的动力下降。
应对措施：a. 设定明确的目标：确保目标设定具有可衡量性和可实现性，同时与销售人员的个人目标相契合，激发他们的积极性。
b. 绩效评估的客观性：建立客观公正的绩效评估机制，基于销售人员的实际表现和业绩，避免主观评价的偏见。
c. 及时反馈和奖励：定期向销售人员提供绩效反馈，包括肯定成绩和指出改进的方向，并及时给予奖励，激励他们的进一步努力和成长。
销售管理岗遇到的问题以及策略
销售管理岗遇到的问题以及策略全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：销售管理岗是企业中至关重要的一个职位，负责制定销售策略、管理销售团队，达成销售目标并提升客户满意度。
在日常工作中，销售管理岗也会遇到许多问题，如市场竞争激烈、团队绩效不佳、客户投诉等。
这些问题需要销售管理岗及时应对并制定有效的策略来解决。
一、市场竞争激烈市场竞争激烈是销售管理岗常常遇到的问题之一。
随着市场的不断发展和变化，竞争对手涌入、产品同质化严重等因素会给销售工作带来很大的挑战。
针对市场竞争激烈的问题，销售管理岗可以采取以下策略：1. 做好市场调研，了解竞争对手的产品、价格、促销活动等信息，根据市场情况调整销售策略，及时调整产品定位和价格策略，提升产品竞争力。
2. 加强团队培训，提高销售团队的综合能力和销售技巧，让团队成员能够更好地应对市场竞争，不断提升销售业绩。
3. 不断创新产品和服务，推出新产品或服务，提升品牌知名度和市场份额，吸引更多客户，增加销售机会。
二、团队绩效不佳团队绩效不佳是销售管理岗必须面对的一大难题。
团队成员之间存在合作不畅、沟通不畅、个人目标与团队目标不一致等问题，都会导致销售团队绩效下滑。
1. 设定明确的销售目标和绩效考核标准，让团队成员清楚目标，激发工作动力。
对团队成员的工作表现进行实时监控和反馈，及时纠正问题，提升团队绩效。
2. 加强团队建设，培养团队精神和团队凝聚力，通过团队活动、团队讨论等方式加强沟通和合作，促进团队成员之间的互相支持和合作。
三、客户投诉客户投诉是销售管理岗在工作中经常遇到的问题之一。
客户投诉可能是由于产品质量问题、服务不到位、销售人员态度不好等原因引起的，客户投诉会对企业形象和销售业绩造成不良影响。
1. 及时回应客户投诉，引导客户进行有效沟通，了解客户需求和投诉原因，积极解决问题，让客户感受到企业的重视和诚意，增强客户黏性。
2. 建立客户投诉管理机制，建立客户投诉信息反馈渠道，定期对客户投诉问题进行分析和总结，及时调整销售策略和服务质量。
销售团队管理中的常见问题和解决方法
销售团队管理中的常见问题和解决方法随着市场的变化和竞争的加剧，销售团队管理也变得越来越重要。
但是，一些常见的问题可能会影响销售团队的绩效，导致销售业绩下降。
在这篇文章中，我们将讨论销售团队管理中的常见问题和解决方法。
1. 缺乏清晰的目标和计划销售团队的成功需要一个清晰的目标和计划，这个目标和计划应该为整个团队提供方向。
如果销售团队没有一个共同的目标或计划，销售人员可能会变得没有动力，销售绩效也无法提高。
解决方法：在制定目标和计划时，应该确保目标和计划是明确的、可衡量的和有挑战性的。
所有销售人员都应该清楚地知道目标和计划，以便他们能够为实现这些目标和计划做出贡献。
此外，销售团队应该定期检查并更新目标和计划，以反映市场和客户的变化。
2. 销售人员缺乏技能销售人员的技能对于销售团队的成功至关重要。
然而，一些销售人员可能缺乏必要的销售技能，这可能会影响他们的销售绩效。
解决方法：销售人员应该定期接受培训和教育，以帮助他们提高销售技能和知识。
此外，销售团队应该设立一个导师计划，由一些经验丰富的销售人员担任导师，培养新人，并向他们传授销售技能和经验。
3. 没有足够的沟通和反馈沟通和反馈是成功的销售团队的重要组成部分。
然而，一些销售团队可能缺乏透明的沟通渠道和反馈机制，这可能会导致沟通障碍和信息不畅通。
解决方法：销售团队应该建立一个透明的沟通渠道和反馈机制，以确保信息可以自由传递并保持开放的沟通。
此外，经理应该确保每个销售人员都有机会发表他们的想法和建议，以促进更好的沟通和合作。
4. 没有正确的激励和奖励机制激励和奖励机制是激励销售人员的重要工具，他们可以激励销售人员并增加他们的动力，但一些销售团队可能没有正确的激励和奖励机制。
解决方法：销售团队应该设立适当的奖励和激励措施，以激励销售人员的表现，并提高销售绩效。
这些奖励和激励可以是良好的薪酬和福利、公开认可、特别福利等，以鼓励销售人员的表现。
5. 缺乏有效的CRM系统有效的客户管理系统（CRM）是成功的销售团队的关键组成部分，它可以帮助销售人员跟踪客户、提高客户忠诚度并提高销售。
营销总监带团队常遇问题及解决方法
营销总监带团队常遇问题及解决方法1、新员工受到老员工的排挤，如何解决?支招：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。
建议，梯队建设制度。
如可以让老员工带新员工，同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工2、如何更加有效的控制销售成本?支招：商品本身成本，是由销售部门发起，结合其他同行业销售现状，同时考虑到自身盈利毛利点来定价，制定出完善的价格体系。
在价格体系的基础上，设定打折权限，如销售总监7折，店长8折等等。
如在价格体系之内，则直接进行销售，如越过权限，则需上级领导审批，这样就可以避免事事汇报的窘境。
3、员工抢夺客户造成损失，怎么办?支招：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。
如果可以按照班次来进行利益分配，可以较好地解决同班次争抢客户的情况。
同班次的员工，如果人数在5人以下，可进行班次统筹管理，即该班次完成的总任务，总提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。
强调一点，只有英雄的团队，而无英雄的个人。
4、如何做销售部的绩效考核?支招：销售部门的绩效考核。
有下几个关键指标：（1）、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等)，这个可以从财务报表中体现。
（2）、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)（3）、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)（4）、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)（5）、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志?支招：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。
除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性?支招：从销售人员的职业特点来看，就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候，需要采用高激励性的薪酬方案，也就说，首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次，在对销售人员的管理方面，建议减少对其日常行为的管理，着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。
销售团队管理：常遇到的 20 个问题及解决方法
销售团队是企业中的核心部门之一，其管理直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。
然而，在实际的管理过程中，销售团队常常会遇到各种各样的问题，如何妥善解决这些问题，对于提升销售团队的管理水平和整体效率至关重要。
本文将围绕销售团队管理中常遇到的20个问题展开分析，并提出相应的解决方法，希望能够对广大销售管理者提供一定的参考和帮助。
一、团队规模扩大带来的管理难题1.问题：销售团队规模扩大后，团队管理难度加大，如何保证团队的整体效率和协作性？解决方法：建立科学的团队管理体系，分工明确，注重协作，定期组织团队建设和培训，强化团队凝聚力。
2.问题：新员工的快速融入和适应团队工作的时间较长，影响团队整体效率，如何解决？解决方法：建立完善的新员工培训机制，设立带教制度，加强新员工的技能培养和团队文化融合。
二、销售目标设定和执行中的问题3.问题：销售目标制定缺乏实际可行性，导致团队执行难度大，如何有效设定销售目标？解决方法：结合市场环境和团队实际，科学制定销售目标，量化目标指标，明确责任主体，激励团队执行。
4.问题：销售目标设定缺乏前瞻性和灵活性，难以应对市场变化，如何解决？解决方法：设定灵活的销售目标，根据市场反馈及时调整目标，加强市场调研，把握市场变化。
三、激励机制设计和执行中的问题5.问题：激励机制过于单一，无法满足不同员工的需求，如何设计更具针对性的激励机制？解决方法：根据员工类型和贡献度，设计多样化的激励机制，注重激励个体和团队的结合。
6.问题：激励措施执行效果不佳，员工积极性不高，如何加强激励措施的执行力？解决方法：建立激励机制的监督评估体系，强化绩效考核，确保激励措施的有效执行。
四、市场信息获取和反馈处理中的问题7.问题：销售团队对市场信息获取手段有限，导致市场反馈滞后，如何改善市场信息获取？解决方法：引入先进的市场信息采集工具，增加市场信息渠道，加强对市场信息的分析和利用。
8.问题：市场反馈信息未能及时传达给上级管理层，如何加强对市场反馈的处理和应对？解决方法：建立快速反馈机制，强化信息传递的及时性和准确性，加强对市场反馈信息的分析和应对。
销售主管企业经营管理问题
销售主管企业经营管理问题引言销售主管作为企业中的重要角色，负责管理销售团队并推动销售业绩的提高。
然而，在实际的经营管理过程中，销售主管常常面临各种问题和挑战。
本文将细化探讨销售主管在企业经营管理中可能遇到的问题，并提出相应的解决方案。
问题一：团队管理问题在销售主管的日常工作中，团队管理是一个重要的环节。
销售主管需要合理分配销售资源、协调团队成员、激励团队提高销售绩效。
以下是一些可能存在的团队管理问题及对应的解决方案：1.团队沟通不畅：团队成员之间沟通不流畅、信息传递效率低下。
解决方案可以是定期组织团队会议、建立沟通渠道、鼓励团队成员间的交流和合作。
2.团队士气低落：团队成员缺乏工作激情，销售业绩下降。
解决方案可以是提供激励机制，如销售奖金、晋升机会等；同时关注团队成员的职业发展，给予个人成长空间。
3.团队绩效评估困难：如何客观评估团队成员的绩效是一个挑战。
解决方案可以是制定明确的绩效评估标准，与团队成员进行定期的业绩回顾和交流，提供有效的反馈和改进建议。
问题二：市场竞争问题企业在市场中面临竞争对手众多的情况下，销售主管需要通过科学有效的市场竞争策略来保持企业的竞争优势。
以下是一些可能存在的市场竞争问题及对应的解决方案：1.竞争环境变化快：市场竞争环境时刻变化，销售主管需要及时了解竞争对手动态，并及时调整销售策略。
解决方案可以是定期进行市场调研，与竞争对手进行信息交流，保持对市场的敏感度。
2.价格战风险：部分行业存在激烈的价格竞争，销售主管需要在降低价格的同时保持盈利能力。
解决方案可以是加强产品差异化，提高产品附加值，转向高附加值产品或服务，寻找新的市场定位。
3.渠道和合作伙伴关系管理：销售主管需要与渠道商及合作伙伴保持紧密合作，共同开拓市场。
解决方案可以是建立长期稳定的合作伙伴关系，加强与渠道商的沟通和协调。
问题三：销售数据分析问题销售数据分析是销售主管管理决策的重要依据，但在实际应用中可能面临一些挑战。
销售主管的管理问题分析解决
销售主管的管理问题分析解决在现代商业环境下，销售主管在公司中扮演着重要的角色，他们负责管理销售团队，制定销售目标，监督销售活动等。
然而，作为销售主管，面临着各种各样的管理问题。
本文将对销售主管常见的管理问题进行分析，并提出解决方案。
Ⅰ. 人员管理问题在人员管理方面，销售主管常常面临以下问题：1.1 人员分配不合理销售主管需要根据销售团队成员的能力和专长来合理分配任务和工作量。
然而，有时候由于时间紧张或其他原因，销售主管可能会将任务随意分配，导致一些成员工作量过大，而其他成员则工作不足。
这不仅会影响团队整体的业绩，还可能引起员工的不满和流失。
解决方案：销售主管在分配任务时，应根据员工的能力和经验进行合理分配，同时考虑工作量的平衡性。
定期与团队成员沟通，了解他们的工作进展和需求，及时调整任务分配，确保所有成员都能充分发挥自己的潜力。
1.2 激励机制不完善激励机制是保持销售团队积极性和提高他们工作效率的重要手段。
然而，很多销售主管在制定激励机制时存在问题，比如奖励方式单一、奖励不及时等，导致团队成员缺乏动力和积极性。
解决方案：销售主管应建立多元化的激励机制，不仅要关注销售业绩，还要关心员工的个人发展和工作表现。
可以通过设立奖金制度、提供专业培训、组织活动等方式，激励团队成员全面发展和提高工作效率。
Ⅱ. 沟通问题沟通是销售主管成功管理团队的重要一环，然而，沟通问题也是销售主管常遇到的难题之一。
2.1 沟通不畅由于时间紧张或其他原因，销售主管有时候难以与团队成员保持良好的沟通，导致信息传递不及时、不准确，影响团队的协作和工作效率。
解决方案：销售主管应主动与团队成员进行沟通，确保信息的准确传达。
可以通过定期团队会议、个别谈话等方式，了解每个成员的工作进展和问题，及时提供指导和支持。
此外，建议使用在线协作工具和项目管理软件，以便与团队成员实时共享信息。
2.2 有效沟通技巧缺乏有些销售主管在与团队成员沟通时缺乏有效的技巧，导致信息传递不清晰，难以达到预期的效果。
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房地产销售经理管理必须面对的5 6个难题1.当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。
如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。
2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。
2.当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。
3.当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？答：1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。
2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。
一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。
4.当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？答：首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案组明白规则。
5.当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。
6.当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。
7.当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？答：首先分析能力未有进步的原因1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。
2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。
3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。
8.当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？答：1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。
2）必要的休假，使其精神放松。
9.当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。
10.当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？答：1）稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。
2）向上力争，要求在限定时间内兑现。
11.当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？答：需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这个问题的危害性，使销售人员主观能动地学习并尝试处理各种案例的手段。
12.当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？答：1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。
2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。
3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。
13.当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？答：会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。
14.当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？答：先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实, 迅速向上反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。
15.当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。
16.当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一时，怎么办？答：技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一手资料，如果确信现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。
17.当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？答：目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法完成，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。
18.当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？答：1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。
2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即业务工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。
19.当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？答：鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路，市调的辛苦是一种基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查市调计划，如确实有任务过紧的情况，则作适当调整。
20.当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？答：1）适度调整，使人员有一定的休整时间。
2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。
21.当专案组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么办？答：根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。
22.当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时，怎么办？答：作为专案的管理者，首先要避免这种冲突，一旦发生，解决的方法是一方面通报客服中心主任，将自己的要求明确表述，另一方面是必须让专案秘书明白，业务领域内的技术问题可通过协商解决，但专案管理的权威不容挑战。
23.当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？答：不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过提成率的变化来激励。
24.当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？答：项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。
25.当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。
26.当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？答：坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。
27.当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？答：此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。
28.当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？答：1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。
29.当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？答：如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。
30.当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？答：视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群之马影响整个专案组的团结与相对稳定。
31.当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？答：对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。
32.当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？答：单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以其培养他的团队合作精神。
33.当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？答：以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。
34.当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？答：首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。
35.当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？答：越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。
36.当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？答：服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。
37.当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？答：首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作出相应处罚。
38.当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？答：对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行制定合理的目标。
39.当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？答：单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。
40.当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？答：身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。
41.专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？答：以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。
42.当专案组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？答：年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。
43.当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？答：假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。
44.当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？答：严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他业务员产生误解。
45.当你巡场时，发现某销售人员在解说中，出现明显错误时，怎么办？答：事后将错误指出，并要求业务员打电话向客户说明。
46.当你未了解清楚情况而错怪了某位销售人员时，怎么办？答：公开道歉，树立你知错就改的形象。