办公室绩效考核标准表
基本原则：
主要绩效：
其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。
基础绩效：
部门绩效考核标准表
部门：行销部
2003年
大分％小分
销量吨面粉销量，统计表月4020按月度滚动计划
每相差5％加/扣1分
显性业绩
边际贡献万元计划销量*（250-60）元/吨月3015与实际边际贡献对比
每增加或下降20万元加/扣2分
逾期30天应收帐款额万元逾期30天以上的应收帐款月5010515万元
超范围每5万元扣1分，30天以上无逾期欠款加1分
顾客取得力％本季新发展个数及销量，年度累计情况季63新客户数及其销量
无新客户数扣2分，月销量达10吨以上每个加0.5分
顾客满意度调查％由销售部门每季定期调查，做出评估季42此项工作开展与否
此项工作开展与否得/扣2分
销售计划准确率％实际销售量/计划销售量月
105
90-110％
超范围每2％扣1分
应收帐款周转天数天月末应收帐款余额/本月销售收入*30月
102
35天
每超2天扣1分
吨粉可控销售费用元/吨可控销售费用/面粉总销量月
102
32元/吨
每超1元扣0.5分
客户维系率％（上月客户总数－本月客户流失个数）/上月客户总数月
102
98%
每降1％扣0.5分
产成品周转天数天月末产成品库存金额/本月销售成本*30月
102
20天
每超2天扣1分
价格行情指数评价按类别选一代表产品，以当期市场行情作为评价依据月
20102
紧贴市场不变，滞后市场扣1分，严重扣完
顾客关系综合评价评价选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通季
102
综合评价，如范例非常差，扣1分
滞销产品比例％2月以上滞销产品数量比例/本月销售数量季
102
2%
每超0.5％扣0.5分
对帐单或收货确认单签回率％对帐单正确签回数/对帐单发出数，收货确认单数量/运货次数月
102
95%
每超1％加/扣0.5分
市场分析％每月针对有明显业绩或严重萎缩的区域进行分析月102是否分析及分析深度
不作市场分析0分，市场分析不够好扣1分。
环境卫生评价办公区、卫生区及员工衣着容貌月51总经办负责组织检查
存在问题扣0.5分，严重扣1分
安全办公评价无事故、存在隐患、及时整改月51安全生产委员会组织检查
有事故0分、存在1项隐患扣0.5分、未及时整改扣0.5分
评价标准我们如何完成部门的基本职能？考核角度我们如何实现最重要的工作目标？包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。基本职能计分方法计算方法或评价依据单位
指 标 名 称
权重
评价
周期
大分％小分
评价标准考核角度计分方法计算方法或评价依据单位
指 标 名 称
权重
评价
周期
业代对客户的拜访次数人次业务代表对该区域内客户的平均拜访次数，选择性评价季
101
成熟客户不低于1次，新客户不低于2次,凡发现不够则扣0.5
公司对客户的拜访次数人次行销部副经理以上人员对客户的拜访人次季
101
6-20次
低于6次扣0.5，低于4次扣1分
绩效管理
促销手段评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季
101
部门自评+市场反馈
滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分
广告支持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季101部门自评+市场反馈
滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分
宣传品支持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季101部门自评+市场反馈
滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分
销售计划编制评价销售计划编制的及时性和合理性月
1050.5
自评+相关部门反馈
严重滞后或联产不匹配扣0.2，无扣0.5分
业务代表管理及信息反馈评价参见业务代表管理办法月50.5自评+市场反馈
有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分
销售中心服务质量评价销售中心之评审、开票、收款环节月
50.5
自评+相关部门反馈
有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分
不合格记录数笔付款条件、含运费单价、不含运费售价之错误记录数/总业务记录数月
50.5
5-10笔
超5笔扣0.2
ISO运行有效性和符合度
评价参照ISO9000体系文件季
101品管部体系办评价
日常有问题扣0.5分，内审或外审一个不合格项扣0.5分
部门管理费用评价财会费用明细月
101超标费用合理性及金额
费用超标较多扣0.5分，严重超标0分。财会部评价
劳动纪律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月101总经办人事科检查、记录
存在问题扣0.5分，严重扣1分
员工满意度%主针对部门的满意度，每季度一次季202总经办人事科调查、统计
总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分
学习与创新
员工建议数及采纳情况评价统计员工建议数量及采纳情况季
202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化没有扣0.5分，持续没有扣1分，非常优秀加0.5分
员工学习与培训评价对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价季
10202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加0.5分
重要流程改进情况评价对业务流程的改进和创新季
202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加1分
激励、授权与团队意识评价内部激励机制、授权程度以及团队意识等季
202总经办人事科调查、统计
总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分
其他重要工作内容：（短板要求或临时任务）
1、短板要求评价月
51005
2、临时任务评价月
51005
3、
评价
4、
评价
计分总计
100100
主管领导：部门经理：
我们要展开那些
绩效管理工作？
我们如何持续保
持变革和提高的
能力？
办公室主任绩效考核表
项目
考核等级
权重
实际
得分
优秀
良好
合格
须改进
差
部门
负责人考评
完成上级下达各项工作任务情况
完成在
100%
完成
95%以上
完成
90%以上
完成在
85%以上
完成在
85%以下
15%
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
单位时间内工作的效率
效率高
效率正常
效率一般
效率偏低
效率低下
15%
15
14
不服从不配合达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
岗位发现问题并提出解决问题能力方面
经常发现问题并提出解决办法
能发现生产问题时有提出解决办法
能发现生产问题偶尔提出解决办法
偶尔发现问题但无解决办法
无发现问题及解决问题的能力
5%
5
4
3
2
1
工作态度是否端正工作积极性，个人上班形象仪表。
上班态度端正，积极向上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
遵守工厂各项管理制度情况
能很好的执
行工厂的各
项管理制度
违反工厂管理制度
达1次
违反工厂
管理制度
达2次
违反工厂
管理制度
办公室职员绩效考核表
办公室职员绩效考核表
考核时间：年月日姓名部门总分
考核内容
考核项目项目
内容
内容描述
评分
得
分
备注
总
分
自我
评分
同事
评分
管理
评分
加
分
一、工作能力重要工作
完成情况
公司重要精神、文件的传达10
各种文件资料的管理10
重要证件的管理 4 文秘职能
会议的准备工作
及协助工作
5
各部门车辆协调调度 5
电话、信函收发工作 3 后勤职能
办公、劳保用品的管理 5
卫生保洁人员的管理 3
后勤事务协调 5 其它其它上级布置的任务10
二、其他能力协调能力其他部门的沟通协调能力10 观察能力准确、及时地把握信息 5
三、工作态度
日常表现
出勤方面 5
工作积极性，
与上司、同事沟通协商
10
责任心
和进取心
强烈的工作责任心 5
长期不断的学习相关知识，
要求进步，提高能力与效益
5 总分100 注：
1、此表为办公室人员的绩效考核表，作为考核工资的依据，
2、管理者可根据实际工作情况逐项给予加1-10分，整体加分不超过50分
3、最终得分=0.2×自评分+0.3×他人评分+0.5×（管理员评分+加分）。
行政办公室人员绩效考核表
奖惩记录：
A 90分（含）以上为“优秀”；80~90分为“良好”；70~80分为“一般”；60~70分为“及格”；60分以下为“不及格”
XXX办公室制
二0一三年九月一日
办公室人员考核标准
姓名职务所属部门直接上级考核时间
考核项目
项目内容
内容描述
分数等级
备注
90-100
80-90
70-80
60-70
60以下
业绩
重要工作的
完成情况
（30%）
公司重要精神、文件的传达
各种文件资料的管理
公章、重要证件的管理
文秘职能
(30%)
会议的准备工作及协助工作
各部门车辆协调调度
电话、信函收发工作
后勤职能
(30%)
办公、劳保用品的采购及管理
卫生保洁人员的管理
后勤事务协调
其它(10%)
其它上级布置的任务
能力
协调能力（60%）
其他部门的沟通协调能力
观察能力（40%）
准确、及时地把握信息
态度
日常表现（50%）
出勤方面
工作积极性高，主动与上司、同事沟协商
责任心与进取心（50%）
强烈的工作责任心，工作力求完美
办公室文员绩效考核KPI表EXCEL模板(完整版)
办公室文员绩效考核表
考评类型：□ 月度 □ 年度 □ 调薪 □ 转正 □ 晋职 考评日期：
岗位
文员
在岗人员
序号
考核指标
基本目标
分值
完成情况 考核分数
1
收发文件
无过期文件在现场使用 15
2
传达通知
通知பைடு நூலகம்达及时、准确，无 遗漏
15
3
文件管理
档案完好、无遗漏
15
4
相关协助工作
积极主动
15
5
考勤统计
符合公司规定、无差错 15
6
薪资核算
正确无误
15
7
福利发放
正确无误
8
食堂收支账目
账目清晰
综合考评分值 主要成绩、缺点及改进建议：
5
5
直接领导人： 人力资源部负责人： 审 批：
办公室各岗位绩效考核表格
表格1：办公室文秘岗位员工绩效指标办公室外事档案管理岗位员工绩效指标办公室接待岗位员工绩效指标办公室文印岗位员工绩效指标办公室外部收发及物资保管岗位员工绩效指标办公室水电工岗位员工绩效指标办公室驾驶岗位员工绩效指标表格2办公室绩效考核指标下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅通，严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。
四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。
12、服从领导安排，完成领导交办任务。
5、积极扑救。
火警初起阶段，要全力自救。
防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。
6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。
看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午19时为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需>面汇报。
检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。
二、执勤1、7:50 —8:10、13：50 —14：10立岗迎接上班人员；12:00 —12:20 、18:00 —18:20立岗送下班人员。
办公室员工绩效考核表填写
办公室员工绩效考核表填写
员工姓名：______________________
考核年度：______________________
考核周期：______________________
部门：______________________
岗位：______________________
考核标准：
1. 工作质量：完成工作的准确性、规范性、及时性等方面的评估。
2. 工作效率：完成工作所需的时间、工作进度等方面的评估。
3. 团队合作：与团队成员的合作、协调、沟通等方面的评估。
4. 创新能力：对工作进行创新、提出改进意见等方面的评估。
5. 自我发展：参与培训、学习新知识等方面的评估。
6. 职业操守：遵守公司规章制度、工作纪律等方面的评估。
评分标准：
优秀：90分以上
良好：80-89分
一般：70-79分
差：70分以下
评分细则：
1. 工作质量：____分
2. 工作效率：____分
3. 团队合作：____分
4. 创新能力：____分
5. 自我发展：____分
6. 职业操守：____分
总评分：____分
评语：________________________________________________________考核人签字：______________________。
办公室主任月度绩效考核表
软硬件运行正常，影响正常工作不超过四人次
相关部门 5% 5% 5%
软硬件运行正常，影响正常工作不超过六人次
软硬件运行正常，影响正常工作不超过六人 次以上
及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰
采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上 采购能满足公司需求，领用有记录，价格合理
被考评人
绩效指标
指标界定
A
部门费用的 控制率
部门费用是指日常办公 费用和必要的业务招待 费等。
B C D
E A
跨部门的协 作效率
指项目周期的不同阶段 与相应的业务协作部门 的相互配合。
B C D
E
A
公文及时上传下达，对 B
公文处理 外收发文准确、及时。 C
工作无拖延；
D
E
A
计算机、网 络管理
计算机软硬件管理和公 司局域网及公司网站的 维护和建设
B C D
E
A
物品采购与 领用
物品采购的及时性、费 用节省率；领用记录情 况。
B C D
E
A
对非生产用 固定资产的 管理
管理效率、设备物品完 好性
B C D
E
A
重大会议及 大型活动
重大会议及大型活动的 组织安排效率、费用情 况
B C D
E
A
B
档案、文书 公司档案、文书的归档
的管理 、保管、借阅
C
D
E
否决指标的含义：若检测结果不满足标准，则该月绩效考核结果为零。
财务部 20% 20% 20% 财务部 20% 20% 20% 检查小组 5% 5% 5%
否决指标 被考核人 被考核人
办公室绩效考核表
编号：_____________ 部门：_____________ 姓名：_____________总经办主任绩效考核表备注说明：适用期不参与绩效考核，2800元/月的薪资薪酬B1：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3000元2．岗位工资2200元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3000元3．即绩效工资为：500元，绩效考核分数100分计，即5元/分4．绩效工资500元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
薪酬B2：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3200元2．岗位工资2300元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3200元3．即绩效工资为：600元，绩效考核分数100分计，即6元/分4．绩效工资600元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
薪酬B3：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3500元2．岗位工资2500元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3500元3．即绩效工资为：700元，绩效考核分数100分计，即7元/分4．绩效工资700元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
总经理办公室业绩KPI指标总经办管理责任书为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动部门员工的积极性，强化各项效益指标的考核，现决定实行部门经济效益与员工分配直接挂钩制度。
经协商总经办责任人同意签订如下经营、管理目标责任书。
一、责任期：自年月日至年月日二、你部门经酒店核定定员人（附部门人事构架）三、各项考核指标1.任务指标：（含分配）2.管理指标3.分配（1）总经办责任人实行月薪制、奖金额与以上各项指标挂钩的办法，每月工资按70%发放，剩余的30%作为绩效考核（绩效工资），绩效工资其中的20%作为当月管理指标（软指标）进行考核；绩效工资其中的10%作为当月任务指标（硬指标）进行考核，按照酒店当月任务指标的完成比例发放绩效工资。
办公室主任绩效考核评分表
公文撰写：40分
起草以单位名义送发的公文函件、通知、报告等。
撰写单位总结、调查报告、领导讲话稿、典型材料等。
综合
素质
40%
民主测评：100分
工作效率
10%
详见：《阳翼高速公路建设管理处职工综合素质考核测评表》
工作质量
10%
工作数量
10%
本人作用
10%
思想作风
10%
分管副总经理
公共设施维
护及时率
5
考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上
企管部
人力资源管理20
计划完成率
10
依据分厂人员需求满足的及时性考评
分厂考核
招聘计划完成率
5
考核期内招聘计划完成率达__95__%
分管副总经理
培训计划完成率
5
公司组织的培训由分厂厂长考核，分厂内部培训由总经理及分厂厂长考核
办公室主任考核评分表
考评月份：2021年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
1
工作业绩
30%
会议管理
10%
会议准备充分，会议纪律执行良好
1、会议准备充分，纪律良好，得10分
2、会议准备工作不充分，纪律糟糕，每次扣2分
2
规章制度执行情况
10%
对违反制度的员工按要求进行处罚
1、严格执行各项规章制度10分
1级20分
2级10分
3级0分
3
承担责任
10%
1级：做事有预见，防止失误
2级：承担责任，着手解决问题
人事行政办公室绩效考核表
人事行政办公室绩效考核表背景人事行政办公室作为组织的核心部门之一，负责管理和执行人力资源和行政事务。
为了确保该部门的工作能够高效运行和达到预期目标，进行定期的绩效考核是必要的。
本绩效考核表旨在评估人事行政办公室成员在不同职责领域的表现，为绩效管理提供参考和改进方向。
绩效考核指标1. 专业知识和技能（权重：30%）在人事行政领域内，成员是否具备必要的专业知识和技能，能够熟练运用和应用在实际工作中。
评估标准如下：- 熟悉劳动法律法规和人力资源管理相关政策- 具备员工招聘、培训和绩效评估等方面的专业技能- 能够熟练使用办公软件和人事信息系统等工具2. 工作质量和效率（权重：30%）成员在日常工作中的成果和效率对整个组织的运营起着重要影响。
评估标准如下：- 准确无误地处理人事档案和相关文件- 及时有效地处理员工入离职手续和薪酬福利等事务- 能够按时完成各类报表和统计数据的准备和提交工作3. 协作与沟通能力（权重：20%）人事行政办公室在与其他部门和员工沟通协作中扮演着重要角色。
评估标准如下：- 能够积极主动地与部门间及内外部员工进行有效的沟通- 具备团队合作精神，能够有效解决部门间的问题和矛盾- 能够清晰明确地表达自己的意见和指导员工的工作4. 创新与改进能力（权重：10%）在不断变化的组织环境中，人事行政办公室需要不断创新和改进工作方式和流程。
评估标准如下：- 能够提出合理的改进意见，为人事行政工作带来效益- 积极关注行业新动态和法规变化，为部门提供适应性建议5. 诚信和职业操守（权重：10%）成员的诚信和职业操守是组织的核心价值观之一，对于人事行政工作尤为重要。
评估标准如下：- 遵守公司的规章制度和劳动合同要求- 保护员工信息的安全和保密- 以诚信的态度对待员工的权益和福利考核评分及结果根据上述绩效考核指标，我们将对每位人事行政办公室成员进行评分，并综合计算得出最终的绩效考核结果。
评分等级如下：- 优秀：90分及以上- 良好：80-89分- 一般：70-79分- 需要改进：60-69分- 不合格：60分以下根据考核结果，我们将制定相应的奖励和改进计划，以进一步提高整个人事行政办公室的工作水平和绩效。