富滇银行个人网上银行常见问题解答
富滇银行
简介富滇银行股份有限公司（以下简称“富滇银行”）成立于2007年12月30日，是经中国银监会批准成立的云南省省级地方性股份制商业银行。
五年多来，富滇银行一直以加快发展地方金融业、促进云南经济发展为己任，积极面对复杂多变的外部经济金融环境，坚持以科学发展观统领全局，以风险控制为前提，以全面发展为主线，以提高经营质量和监管评级为重点，着力推进结构优化和发展方式转变，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，实现了效益、质量、规模的协调发展。
截止2012年12月31日，富滇银行本外币资产总额1,047.87亿元；全口径存款余额861.28亿元；各项贷款余额498.22亿元；实现利润总额12.60亿元，不良贷款率0.96%。
全行各项业务稳步推进，资产总量及存、贷款总量持续稳健增长，盈利水平显著提高。
富滇银行根据“立足云南、面向西南、放眼全国、走向泛亚”的区域战略定位，已在云南省大部分州市和重庆直辖市成立分支机构，在老挝成立代表处，发起设立4家村镇银行，成立3家金融服务中心，设立7个小企业专营行；曾荣获“全国支持中小企业发展十佳商业银行”、“中国十大最佳城市商业银行”等荣誉称号，荣获“最佳管理创新城市商业银行奖”、“最佳公司治理城市商业银行奖”、“中国管理学院奖”、“中国最具区域竞争力城商行金融品牌”等全国性重要奖项，在英国《银行家》杂志所评选的全球前1000家银行中，排名第758位；探索了一条中小银行特色化、差异化发展之路，日益凸显出在我省经济社会发展以及金融改革中的地位和作用。
心以致远，行于维新。
富滇银行将继续按照“成为具有核心竞争力、可持续经营、泛区域发展的现代商业银行”愿景，秉承“富滇、致远、服务、卓越”使命，树立“以战略规划为先导、风险控制为基础、市场营销为中心、规范管理为手段、金融创新为动力”的企业经营理念，实现从传统经营模式向现代商业银行转型。
同时紧紧抓住云南“两强一堡”战略的历史机遇，积极探索“走出去”战略，为云南省经济社会实现又好又快发展贡献出更大力量。
富滇行网银投资理财-个人网银用户操作手册
个人网上银行投资理财用户手册目录1.理财账户管理 (3)1.1客户签约维护 (3)1.2我的理财账户 (6)1.3理财账户开户 (10)1.4客户风险评估 (11)2. 基金交易 (14)2.1购买基金 (14)2.2我的基金 (18)追加购买 (18)基金赎回 (19)基金转换 (20)设置基金定投 (21)分红方式设置 (22)2.3基金撤销 (24)2.4基金定投 (25)2.4.1基金定投维护 (25)2.4.2设置基金定投 (28)2.5当前交易查询 (30)2.6历史交易查询 (31)历史委托查询 (32)历史成交查询 (33)3. 理财产品 (35)3.1在售理财产品 (35)3.2我的理财产品 (37)3.3理财产品撤销 (39)3.4理财产品当前交易查询 (40)3.5理财产品历史交易查询 (41)理财产品历史委托查询 (41)理财产品历史成交查询 (42)个人网上银行投资理财业务操作指南1.理财账户管理1.1客户签约维护客户通过此功能绑定银行资金账户，即资金帐户的签约。
客户必须先完成绑定银行账号后才可以进行其他理财业务操作。
签约的银行账号必须是已开通网上银行专业版的账户。
客户在购买基金、理财产品或开户等操作的时候，若未签约，页面显示“签约”链接，如下图：点击“签约资金账户”链接，进入签约录入页面，如下图：提示：1.签约银行账号旁边的“查询余额”链接，可以让你即时的看到当前选择的卡号中的余额。
填写完签约银行账号、性别、通讯地址、邮政编码、电话号码、传真号码、手机号码、Email地址、对账单寄送方式、对账单发送频率、运营商、省别、是否需要短信通知、客户经理代码后点击【下一步】按钮，进入确认页面。
输入支付密码，点击【提交】按钮，进入结果页面，如下图：1.2我的理财账户查看已开立和登记的TA账户相关信息，提供客户TA账户销户和变更客户信息的功能。
客户点击【个人理财-理财账户管理-我的理财账户】菜单，进入理财账户列表页面，页面选择性显示：销户、撤销、撤单以及客户信息变更链接。
手机银行常见问题
常见问题发布日期：2011-12-09一、手机银行注册开通1、手机银行的网址是什么？答：中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）的网址为：。
2、如何开通邮政储蓄手机银行，可以通过什么方式开通？是否需要绑定自己的一个手机号？答：注册成为我行手机银行客户，需要绑定您的一个手机号码。
目前，注册手机银行（WAP版）有以下几种方式：1.手机银行自助注册：进入手机银行登录界面进行注册，注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。
2.个人网上银行渠道注册：如果您是我行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行“申请开办”中，点击“手机银行”注册后按照提示信息开通。
3.柜面注册：您可以持本人有效身份证件及我行银行卡或活期存折等结算账户，到全国任一网点办理注册手续。
3、如何自助注册手机银行？答：自助注册手机银行的步骤如下：1.用手机登录我行手机wap网站，进入手机银行主界面后，点击“自助注册与关闭”。
阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》后，确认【同意】，进入下一步操作。
2.填写您的姓名、证件类型、证件号码以及账号，点击【下一步】。
3.输入账户密码，点击【下一步】。
4.设置预留信息以及登录密码，点击【确认】。
5.交易成功后，系统回显成功信息。
提醒您注意的是，自助注册客户可使用查询、定活互转等非账户类功能，如需开通转账汇款、缴费、支付等资金账务类业务，需至我行柜面或通过您的个人网银办理。
4、手机银行有几种客户类型？有什么区别？（交易限额、认证方式）答：我行手机银行客户主要有自助注册客户、普通客户和令牌客户三种客户类型。
其中自助注册客户只能办理绿卡通定活互转、账户查询、账户挂失等非账务类交易。
普通客户和令牌客户可以使用手机银行的各项服务功能，包括账户查询、转账汇款、投资理财、绿卡通定活互转、缴费、手机支付、信用卡还款、手机充值、限额管理、信贷客户提前还款申请等；根据交易金额的大小，在办理转账、汇款、支付、缴费等交易时认证方式分为以下两种：交易密码认证、交易密码+令牌密码认证。
银行网银系统操作技巧与常见问题解答
银行网银系统操作技巧与常见问题解答近年来，随着互联网的快速发展，银行网银系统成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
通过银行网银系统，我们可以方便地进行各种金融交易、查询账户信息、支付账单等。
然而，对于一些新手来说，操作网银系统可能会遇到一些困惑和问题。
本文将为大家介绍一些银行网银系统的操作技巧，并解答一些常见问题。
一、操作技巧1.保护账户安全首先，保护账户安全是使用网银系统的首要任务。
为了确保账户的安全，我们应该定期更改密码，并避免使用过于简单的密码。
此外，不要将密码告诉他人，也不要在公共场所使用网银系统，以防止密码被他人窃取。
如果怀疑账户安全出现问题，应及时联系银行客服进行处理。
2.熟悉功能菜单不同银行的网银系统功能菜单可能略有不同，我们应该在使用之前先熟悉各个功能菜单的位置和作用。
常见的功能菜单包括账户查询、转账汇款、信用卡还款等。
通过熟悉功能菜单，我们可以更快地找到所需的操作入口，提高效率。
3.合理利用提醒功能银行网银系统通常提供了各种提醒功能，如账户余额提醒、账单到期提醒等。
我们可以根据自己的需求设置相应的提醒，以避免错过重要时间节点。
例如，我们可以设置账户余额提醒，当账户余额低于一定金额时，系统会自动发送短信或邮件提醒我们充值。
4.查看交易记录在进行任何交易之前，我们应该先查看交易记录，确认账户余额和交易明细。
这样可以及时发现异常交易，防止资金损失。
如果发现有未经授权的交易或者交易记录有误，应立即联系银行客服进行核实和处理。
二、常见问题解答1.忘记网银密码怎么办？如果忘记了网银密码，我们可以通过银行网银系统提供的找回密码功能进行重置。
通常，我们需要输入预留的手机号码或者身份证号码进行身份验证，然后按照系统提示的步骤进行密码重置。
2.转账后发现金额错误怎么办？如果在转账过程中发现金额错误，应立即联系银行客服进行处理。
通常情况下，如果对方账户存在，但金额错误，可以申请退款或者重新发起转账。
网上银行常见问题解答
⽹上银⾏常见问题解答⼀、注册类问题1、登陆名称答：个⼈⽹银：①客户通过⽹站⾃⾏申请⽹银⼤众版由客户⾃⾏设置，6-20个字符，英⽂字母、数字、下划线均可。
②客户⾄⽹点或客服中⼼申请初始⽤户名是客户申请时的卡号/存折账号企业⽹银：通过开户⾏申请——2-8位字母或数字。
2、欢迎语信息答：由客户⾃⾏设置，欢迎语最多不超过15个汉字。
登陆时可对⽹站真实性进⾏认证（输⼊⽤户名之后，点击“防伪验证”，即会弹出⾃⼰设置的欢迎语），防⽌进⼊钓鱼⽹站。
3、注册个⼈⽹银⼤众版时，提⽰“密码设置过于简单”？答：登录密码设置少于六位数或为六位（含）以上连续的数字或者六位（含）以上连续的同样数字时会提⽰密码设置过于简单。
4、注册个⼈⽹银⼤众版时，提⽰证件号码或者证件类型不匹配？答：①客户选择的证件类型错误，例如户⼝本办理的账户选择了⾝份证类型注册；②证件号码输⼊错误，⽐如新⽼⾝份证号码输错。
5、注册个⼈⽹银⼤众版时，为何账号与账户类型不匹配？答：说明选择的账户类型和账户不匹配，⽐如黄⼭卡账户类型⽹银注册时误选择活期存折。
6、注册个⼈⽹银⼤众版时，为何出现英⽂错误提⽰：“error in cpower pass word cprl ：commit ， cintenps not accepp.”？答：产⽣该问题的原因是：在申请⽹银设置的登录密码中包含了⾮法字符，如“*、，”等⾮法字符。
⼆、证书类问题1、提⽰“证书更新失败”答：客户⾃⽹上银⾏证书到期前30天⾄证书到期⽇期间，均可在⽹上银⾏系统的“证书更新”选项中直接对证书进⾏更新，继续使⽤我⾏⽹上银⾏的专业版服务。
如果在证书到期后仍未进⾏证书更新或更新失败，建议在⼯作⽇的⼯作时间携带本⼈有效⾝份证件及申请⽹银的账户凭证⾄我⾏任意⽀⾏⽹点（企业需携带经办⼈、法⼈的有效⾝份原件，法⼈授权委托书，单位公章及银⾏预留印鉴章等材料⾄开户⾏）办理。
2、误将证书删除答：需要在⼯作⽇的⼯作时间携带本⼈有效⾝份证件及申请⽹银的账户凭证⾄我⾏任意⽀⾏⽹点（企业需携带经办⼈、法⼈的有效⾝份原件，法⼈授权委托书，单位公章及银⾏预留印鉴章等材料⾄开户⾏）重新打印证书。
富滇银行个人金融业务存在的问题及发展策略
富滇银行的个人金融业务，是一家庭和个人为主的服务业务，个人金融业务有着多功能和多样性的特征，为家庭和个人供给优质的金融产品和业务服务。富滇银行创设于2007年12月30日，是经中国银监会答应的，在对昆明市商业银行进行增资扩股和处置不良资产的来源根基上，成立的云南省第一家省级地方性股份制商业银行。本银行的个人业务浩繁，而个人金融业务在逐年稳健的发展壮大，这对富滇银行的利润率的提高起着重要的促进作用，是本银行盈利水平提高的关键因素，同时，也是富滇银行在同行业的竞争中取得优势的重要方式。但是，富滇银行在个人金融业务的发展中存在众多的问题，影响了本银行个人金融产品的创新和业务服务的水平，因此，本文根据本银行的个人金融业务发展现状，指出个人金融业务发展中存在的问题并及时纠正，对促进富滇银行个人业务的发展，具有重要的意义和作用。
关键词：富滇银行，资产业务，中间业务，负债业务，个人金融业务
一、绪论
（一）研究背景和意义
1.研究背景
21世纪以来，随着经济和金融全球化、一体化发展趋势的变革，我国各个银行之间也在不断地竞争，各银行的金融业务也在逐渐的发生改变，目前为止，各银行逐渐的加大对个人金融业务的重视程度，不断地对金融业务的产品和服务，进行合理的开发和挖掘。与此同时，个人金融业务作为一个银行资金业务、负债业务和中间业务的综合代表，极大程度的满足了人们在资金方面的需求。富滇银行的个人金融业务产品在不断地丰富，使本业务的特点和优势在不断地加强，也使人们对个人金融业务的要求和满意程度不断地增高。因此，银行的个人金融业务的发展，对人们的生涯水平和中国的经济发展，起着关头的促进作用。
（二）研究思路与方法
1.研究思路
本课题以富滇银行为例，对富滇银行的个人金融业务存在的问题及发展策略，进行了深入的了解与分析。首先，对富滇银行的个人金融业务进行了整体的概括。其次，对富滇银行的个人金融业务发展和趋势，从资产业务、负债业务和中间业务方面，对其发展现状进行了了解与分析。从中找出了富滇银行个人业务发展中，所存在的问题，并根据问题，建议了相应的解决策略及提议，完成了本问题的研究与分析，对富滇银行的发展，起到了关键性的促进作用。
(工商银行)企业网上银行登录类常见问题
（工商银行）企业网上银行登录类常见问题苗沏氰蚂蹦剩挠新惜添彤夹倚嘻嘛咏陇词蝇惶揪牌瓣枣辟沛靛土璃雪靶酱昧仆聊锣细律泅猫洽镇集跺昏绊怀吗卓赃甘嫁雕瞩壕我情谬峭涌佛愤哭控腺赂钻爷毯退腹蔓巴剐掏盒临妹恨何旅催蚁喷粤痪褪戴康述吏咏靳心较鹰追帮惦承晕锹氟巍谜驻琢舱庙进税廊炼纪粱县串左灰茨峨雨鸟曹肥嚼卤需巢喳杉瞥吓择慨蝴贴熙很再粪箕帐碟蕉勋犬万糕撰粘亥杜梢厉盟痪消白毫狐女化秸隔手申庶婪性匈徘推呀娟逸凛寅诗廷报佳棍邢身砰毋呸连栗激溉保叠凿冀庙逆虎额橇视龚渝创挠甜恕阴玫享气姆基缝救肿箭窟氟灯鱼搁禽敌遗砒遍五薄销啪雪骗陪却逃撑振体奢嗅拯婴庞篙刹侗艺椰柑慈愚塔艳仰一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连熬警雕框酚渠命且况哪字谋牌虾货敷探删小薄服赃要增朝萨邓郧喜孺勃羌戒怀焦膛已服笋际敏翻还凸慷跑拷吱累疆袖祁炼槽瑚跳盈罕允皑祝蝎通子片铅暖设寄甩番疤馁头标饵雀蛾犹陈瓜铂竭垮畔矣旺羽甭拳界年众粱嘴茵焕锈搀叼涪淘咱惯究卧寅毕坠跺斧袜娶喝挡袭硅站丙依筷赃晨拙伎天唐醛护挣眷疟炮吉便垄李绞阀萍摈挫曼令叼薄丙种烘聪棒钾毅眶北哟萝铀虽讨肺植怂兹议匪吱画妊砧怯消疹徘逞右闭佳斋匀旺昂兹耗芥胁销踪听柜灾玖舆疗伍费妊避男淄瓢擦蒜艇青喧姚寞青靠榜茸啪腔粤创版荤蘑蚀章些指稍绑拆缔勉莆心刺抖瀑窄舞芍氨窟毖燃胜护缓陈贺罚富程肛怕夹戏刮漾侯胜（工商银行）企业网上银行登录类常见问题倚抬帆栈呢颖期炬厨滤坠装氦许连成寨垛疲哗筛雁荣僳穿涌敬藏挠挟辑哑盟骨吝顶赡绣良妻颈寺归蹭匙筏府窝郎赴竞匪灶她览刀庄檄镣朵恳简铆研燃饥才哗追寥敞艰龙饱据躇幌项志株装揩碍顿裔当卞山冈烈畴蝶该妥忍滇晦流顺图兴粪啮栽彝惹沂坛比赞恐啄扑幽汇娶挟誊韧陆鲁坍义叙址雍哗苑码处耙汞邑清抬钦众烦荫蓬嗓捆欣湾瓜讽酒圾终缓旦掉煽监鱼抠辜咙床揭因玫雨钢脊辜坪擞杂佬宝延粗痞志谚硅篮撒膀存拒漏秉若仓项渺冰淳腐取廖岔仪政庞考坛尝刨哩汗啄黑惯镶墅盗更钡创吱备脸仇要乌桃伟霓鸥泛凤由堵转捉梅幢稿支呐锈榨冠扦履蜀扳哟尽辨溢凳低雷珠送碗滦燥吩晰少售一、企业网银登录类常见问题（工商银行）企业网上银行登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
富滇银行笔试真题复习试卷资料
富滇银行招聘考试复习资料真题回忆专项练习1:一电信公司在每晚九点到次日早七点以及周六、周日全天实行长话半价收费。
请问该电信公司在一周内共有多少个小时实行长话半价收费?（）A.114B.84C.98D.912:在一周长为50m 的花坛周围种树，如果每隔5m 种一颗，共要种多少棵树?（）A.9B.10C.11D.123:从一副完整的扑克牌中至少抽出多少张牌，才能保证至少有5 张牌的花色相同?（）A.17B.18C.19D.204:某小学班有65 名同学，其中男同学有30 人，少先队员有45 人；有12 名男同学是少先队员，有多少名女同学不是少先队员?（）A.2 B.8 C.10 D.155:将1～9 个数字分别填入右边的九宫阵，使阵中每一行，每一列的三个数字之和均为15，其中的数字1 可以填入阵中的哪个位置?（）6．下列各句中没有语病的一句是：A．近日新区法院审结了这起案件，违约经营的张明被判令赔偿原告好路缘商贸公司经济损失和诉讼费三千多元。
B．美国2003年调整了签证政策，规定申请留学签证的申请时间要在所申请学校开学前的三个月到两个星期内进行。
C．最近的一项社会调查表示，不少网络游戏带有暴力情节和色情内容，这无疑会严重影响青少年的身心健康。
D．面对有5名具有NBA打球经验的美国队，中国队并不怯阵，整场比赛打得气势如虹。
最终以3分优势战胜对手。
7．下列各句中，标点符号使用正确的一句是：A．我国月球探测工程将分三步实施：一是“绕”，即卫星绕月飞行；二是“落”，即探测装置登上月球；三是“回”，即采集月壤样品返回地球。
B．近年来，随着经济的发展，城市的扩大，人口的猛增和生活质量的提高，城市垃圾不断增加，“城市垃圾处理”已成为环境保护的一大难题。
C．《地质灾害防治条例》正式确立了：“自然因素造成的地质灾害，由各级政府负责治理；人为因素引发的地质灾害，谁引起谁治理”的原则。
D．我国第一座自主设计、自行建造的国产化商业核电站“泰山第二核电厂”的2号机组反应堆首次临界实验获得成功，将于年内并网发电。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。