领导者---成员交换理论
上下属信任结构差异与LMX 质量的关系
社会心理学作业 上下属信任结构差异与LMX质量的关系
第1页上下属信任结构差异与LMX质量的关系 第一部分 研究目的与研究问题 正如Tjosvold (1985) 所述，“上下属之间的互动是组织工作的核心。”上下属关系是组织内一个关键的社会系统(Eisenberg & Goodall,1993)。在众多领导理论中，领导者－成员交换理论（Leader-Member Exchange，LMX）已经成为探究上司与下属交互行为的重要管理理论。 Blau（1964）认为，人与人之间交换关系的建立要求相信其他人会给予报答，原始的问题就是证明某人自己是值得信赖的，因此，信任对稳定的社会关系非常重要，而且交换的结果又可以促进信任，人们希望建立一种特殊的机制使双方的交换义务永存，并因此加强了情感和信任的纽带。领导者－成员交换关系是一种发生在企业组织内部的交换关系，同样涉及到领导者与成员之间的信任问题。 但是，以往的文献很少将上下属之间的信任关系与LMX结合起来考量，尽管有很多学者在研究LMX理论时，曾经提及高质量的LMX可以导致上下属之间的信任关系（e.g.，Dienesch & Liden,1986, Graen & Uhl-Bien,1995）。而在信任理论的研究领域内，已经有不少心理学家、社会学家、经济学家、社会心理学家研究了上下属之间的信任关系，并取得了相当多的研究成果，其中更有港台和大陆的一些学者在中国情境下对上下属之间的信任问题进行了细致的探讨（如彭泗清，1998；郑伯壎，1999）。尽管如此，研究组织内信任问题的学者却很少将这种信任与领导者－成员交换理论相联系。同样地，也很少有学者将信任研究和领导者－成员交换研究结合起来。目前只有Bauer和Green（1996）将信任和LMX视为两个并行的发展过程加以研究，但是他们的研究重点在探究高质量交换如何逐步发展而来，并没有充分意识到信任在LMX发展演进中的重要作用。 本文的研究目的是：探究上司与下属之间信任结构和信任的内容，并考察这种信任关系如何影响了领导者－成员关系的质量。 社会心理学作业 上下属信任结构差异与LMX质量的关系
领导_成员交换理论的研究与应用展望.pdf
[收稿日期]2002-01-27[基金项目]国家自然科学基金项目号 39870247、70071750。[作者简介]11杜红(1965-),男,浙江萧山人,浙江大学管理学院工商管理系讲师,博士,主要从事组织行为和人力资源研究;21王重鸣(1949-),男,江苏张家港人,浙江大学管理学院工商管理系教授,博导,博士,主要从事组织行为和人力资源研究。领导—成员交换理论的研究与应用展望
杜
红,王重鸣
(浙江大学工商管理系,浙江杭州310028)
[摘 要]组织行为学对组织领导中上下级关系研究的近期焦点主要集中于领导和成员之间动态交换的二元关系。领导—成员交换(Leader2MemberExchange,简称LMX)理论认为,高质量的LMX关系对提高领导效能和组织绩效有显著的作用。LMX的理论进展表明了它作为一种管理工具,在保持最佳的上下级关系、提高工作成效等方面具有巨大的应用潜力。[关键词]组织领导;领导—成员交换(LMX);领导效能;组织绩效[中图分类号]C936 [文献标志码]A [文章编号]1008-942X(2002)06-0073-07
历史上,人们从不同的角度去探讨如何造就一个有效的领导者及如何有效地提高领导者的领
导效能与组织绩效。第一种尝试是了解领导者和非领导者相比更需要具备哪些人格特质,由此而
形成了领导特质理论
;第二种尝试是试图根据个体所采取的行为来解释领导过程,人们称之为领导
行为理论或风格理论。特质论在解释领导行为方面并不成功,而行为风格论最大的欠缺是缺乏对
影响成功与失败的情景因素的考虑。于是出现的第三种尝试便是运用权变思路来弥补先前理论的
不足。领导权变理论描述了为达到有效的领导,在不同的情景中领导者所需采取的不同的行为模
式。其中最具影响力的当属菲德勒(F.Fiedler)提出的领导权变模型,它不仅解决了领导者与情景
因素的结合问题,而且在此模型中上下级关系首次被作为一个重要的情景因素来加以考察。但事
组织行为学中英文词汇对照
组织行为学中英文词汇对照
A
ability [ə'bɪləti]能力
achievement [ə'tʃivmənt] 成就动机
achievement need 成就需要
affiliation need [ə,fɪlɪ'eʃən]归属需要
arbitrator ['ɑːbɪtreɪtə] 仲裁人
assessment centers [ə'sɛsmənt] ['sɛntɚz] 评价中心
attitude ['ætɪtʊd]态度
attribution 归因
attribution theory 归因理论
attribution theory of leadership 领导的归因理论
B
behavioral theories of leadership 领导的行为理论
behaviorism theories 行为主义理论
Big Five personality traits "大五"人格特质
body language 身体语言
bounded rationally 有限理性
brainstorming 脑力激荡法
bureaucracy 官僚结构
C
career 职业
centralization 集权化
chain of command 命令链charismatic leadership 领袖魅力的领导
charismatic leadership theories 魅力领导理论
classical conditioning 经典条件反射
cliques 小集团
cognitive component of an attitude 态度的认知成分
cognitive learning 认知学习
cognitive theories 认知理论
cohesiveness 凝聚力
collaborating 协作
command group 命令型群体
communication 沟通
领导-成员交换差异与团队关系冲突：道德型领导力的调节作用
社会比较心理，并最终影响了交换差异对关系冲突的影 响强度。 根据领导一成员交换理论（ＬＭＸ），领导者会以不 同的方式对待下属成员，与不同的下属成员建立差异性 的关系。【ｌ 长期以来，ＬＭｘ研究主要从个体层面考察 领导一成员交换质量的高低对个体成员的影响，ｆｌ 而忽 视了团队层面上不同成员在领导一成员交换关系上的差 异对团队结果的影响， 直到最近几年才有学者开始 对领导一成员交换差异与团队效能和团队绩效之间的 关系进行实证探讨， 但实际上，这种关系差异是领 导一成员交换关系在团队层面的重要表现形式，也是领 导一成员交换理论的核心内容，足见领导一成员交换差 异研究尚未得到足够的重视。在此背景下，本文通过探 索领导一成员交换差异对团队关系冲突的影响及其影响 机制，为拓展ＬＭＸ理论做出了具体的贡献。 一、理论与假设 １．领导一成员交换差异对团队关系冲突的影响 团队关系冲突是指团队成员之间出现关系紧张、敌 意、厌烦等不和谐因素的现象。 在社会划分理论和相 似一吸引理论的指导下，研究者发现团队关系冲突主要 是由团队成员特质构成上的异质性引起的，包括性别、 种族等浅层异质性和价值观、性格等深层异质性。＿２ 本 文则预期领导一成员交换差异这种由人为因素造成的异 质性同样会引起团队关系冲突。 领导一成员交换差异（Ｌｅａｄｅｒ—Ｍｅｍｂｅｒ Ｅｘｃｈａｎｇｅ Ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎ）是一个团队层面的概念，指的是“在一 个工作团队中，不同成员之间领导一成员交换关系质量 的差异”。【２ ＬＭｘ理论认为，受有限的资源和精力的约 束，领导者不会以同样的方式对待下属成员，而是与不 同的下属成员建立差异性的关系，即与一些下属成员建 立高质量的领导一成员交换关系，而与其他下属成员建 立低质量的领导一成员交换关系。［２ 本文认为，存在于 ＿丁作团队中的领导～成员交换差异将会给团队带来关系 冲突，并且领导一成员交换差异越大冲突越多。 首先，基于ＬＭｘ理论，我们认为领导一成员交换 差异将引发下属成员的社会比较行为。领导一成员交 换关系很可能是员工进行社会比较的重要内容，因为领 导一成员交换质量关系到下属成员的自身利益，高质量 的领导一成员交换关系是一种有益的稀缺资源，还因为 领导一成员交换关系质量是一个易于观察比较的指标。 具体而言，在高质量的领导一成员交换关系中，成员可 以从领导者那里获取更多的资源、信息和授权等，【】 可 以承担责任更大、更具挑战性、更有前景的工作任务； 而在低质量的领导一成员交换关系中，成员主要按照雇 佣合同和一系列正式的规则开展工作，与领导者的关系 较远。【２ 大量实证研究表明领导一成员交换质量影响 成员个体的绩效、 ＇２６］职业满意度、 薪酬和工作安排。 此外，高质量领导一成员交换关系的稀缺性也是领 导一成员交换差异可以驱动员工进行社会比较行为的原 因。由于领导者在领导一成员交换关系的形成过程中居 主导地位，而领导者的资源和精力都是有限的，ｌ２ 因此， 为了维持或提高自身的领导一成员交换关系，员工将与 同事形成一种竞争关系ｏ［３０］概括来说，鉴于高质量领导一 成员交换关系的资源稀缺性和潜在益处，员工将重视 自身和他人的领导一成员交换质量并积极地进行社会 比较。 ” 其次，结合社会比较理论（ＳＯＣｉａｌ ＣＯｍｐａｒｉ ｓｏｎ ＴｈｅｏｒＹ），我们认为处于不同领导一成员交换关系中的 员工将从社会比较过程中得到不同的结果，并由此引发 团队关系冲突。社会比较是“一种考虑与自己相关的其 他人的境况的过程”， 包括上行比较（和比自己处境 好的人比较）、平行比较（和与自己处境类似的人比较） 和下行比较（和比自己处境差的人比较）三种形式。社 会比较过程在员工对工作环境的评价中起核心作用。［３ 相关实证研究表明员工的态度和行为不仅受自身与领导 的交换关系的影响，还受到感知到的他人与领导的交换 关系的影响。［３ 本文认为，当处于低质量领导一成员 交换关系中的成员与处于高质量领导一成员交换关系的 成员进行上行比较时，低关系成员将感受到与高关系成 员之间存在的差距。上行比较的结果将有损低关系成员 已建立的自我认同和自身形象，『］５Ｊ也很可能使低关系成 员产生嫉妒心理，ｆ３ 因为领导一成员交换质量的高低主 要取决于领导者的努力，Ｌ２ 低关系成员仅通过自身的努 力经常无法有效地改善领导一成员交换关系。ｌ３ 而对 于高关系成员而言，当他／她和低关系成员进行下行比 较时，他／她将从社会比较中体验到满足感和优越感。 研究表明处于高质量领导一成员交换关系中的成员表 现出不愿意与工作表现不佳或社会地位较低的成员接触 的倾向。＿３ 此外，由于高关系成员可能感受到低关系成 员的嫉妒，因此，他／她可能疏远那些低关系成员，而 只愿意与同样处于高质量领导一成员交换关系中的成员 交往。而嫉妒和疏远与关系紧张甚至敌意紧密相连，后 者则是团队关系冲突的具体表现形式。 除了上行比较和下行比较，低关系成员之间或高关 系成员之间还可能进行平行比较，我们预期与处境相似 Ｎａｎｋａｉ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｒｅｖｉｅｗ ２０１３．Ｖｏｌ １６．Ｎｏ ２，ＰＰ ２６—３５
心理科学进展-成员交换关系差异化的概念和
⼼理科学进展-成员交换关系差异化的概念和
⼼理科学进展 2011, Vol. 19, No. 7, 1037–1046 Advances in Psychological Science
DOI: 10.3724/SP.J.1042.2011.01037
1037
领导-成员交换关系差异化研究评述与展望*
王 震1 仲理峰2
(1 中国⼈民⼤学劳动⼈事学院; 2 中国⼈民⼤学商学院, 北京 100872)
摘 要 领导-成员交换关系差异化是指在⼀个⼯作团队中, 团队领导与不同成员的交换关系在质量上的差异性。尽管它是领导-成
员交换理论的核⼼内容, 但相⽐领导-成员交换关系质量, 关系差异化直到最近⼏年才得到学术界的关注。已有的研究表明它对
个体和团队产出具有重要影响。本⽂从概念、研究起源、测量、影响因素、影响效果以及作⽤机制⽅⾯, 对近年来国、内外的
理论和实证研究进⾏了评述, 并在此基础上指出了未来的研究⽅向。
关键词 领导-成员交换关系差异化; 领导-成员交换理论; 团队; 多层次研究 分类号
B849: C93
1 引⾔
过去30年⾥, 领导-成员交换理论(leader- member exchange theory)得到了国、内外研究者的⼴泛关注(Gerstner & Day, 1997;
任孝鹏, 王辉, 2005; 仲理峰, 周霓裳, 董翔, 宋⼴⽂, 2009)。与其他领导理论(如变⾰型领导)相⽐, 该理论的最⼤价值在于指出领
导不会以同样的⽅式对待下属, ⽽是与不同下属建⽴差异性的交换关系(Graen & Uhl-Bien, 1995)。但⼀直以来, 这种交换关系
的差异性并未得到学者们的关注(Erdogan & Liden, 2002; Liden, Erdogan, Wayne, & Sparrowe, 2006; Maslyn & Uhl-Bien,2005)。以往基于个体和对偶层次的研究表明领导-下属间⾼质量交换关系对员⼯有积极影响, 低质量交换关系对员⼯有消极影
领导理论
有关领导的理论很多，随着管理理论的发展，领导理论大致有四种理论学派：早期的特质理论和行为理论、近期的权变理论以及当前的领导风格理论。按照时间的顺序，在20世纪40年代末，也就是领导理论出现的初期，研究者主要从事的是领导的特制理论的研究，其核心观点是：领导能力是天生的；从40年代末至60 末，主要进行的是领导行为理论的研究，其核心观点是：领导效能与领导行为、领导风格有关；从60年代末至80年代初，出现领导权变理论，其核心观点是：有效的领导受不同情景的影响；从80年代初至今，大量的出现了领导风格理论的研究，其主要观点是：有效的领导需要提供愿景、鼓舞和注重行动。
一、领导特性理论(Trait theories)
1、传统的特性理论
2、现代特性理论
3、魅力型领导（Charismatic leadership）
4、管理者胜任力（Managerial competencies）
5、领导艺术（Romance of leadership）
二、领导作风理论(Style theories)
1、勒温的领导风格类型理论
2、利克特的四种管理方式
三、领导行为理论(Behavioral theories)
1、密执安大学领导行为的研究(University of Michigan
Studies)
2、俄亥俄大学领导行为的研究(Ohio State Studies)
3、管理方格图(The Managerial Grid)
4、关怀/主动模型（Consideration/Initiating Structure）
5、任务/关系导向行为（Task-oriented/relations-oriented
Behavior）
四、领导权变理论(Contingency Theories)
1、专制-民主连续体模型
领导—成员交换和任务特征与组织公民行为的关系分析
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领导—成员交换和任务特征与组织公民行为的关系分析
作者：薛静
来源：《新西部·中旬刊》2013年第10期
【摘 要】 本文通过阐释组织公民行为的两个前因变量——领导-成员交换和任务特征，提出了作用模型，以补充领导-成员交换与组织公民行为的关系研究。在加入任务特征这一中介变量下，有利于更准确的理解组织公民行为的前因变量作用机制。
【关键词】 领导-成员交换；任务特征；组织公民行为；关系
要想在经济全球化的背景下保持优势，组织要求员工除了工作说明书中明确规定的角色内行为之外，不受正式职务规范、不受契约交换限制，却能对组织有正面影响的角色外行为即组织公民行为，同样具有重要作用。Podsakoff等人研究发现，领导-成员交换与组织公民行为有正相关关系，同时任务特征也与组织公民行为有关系。然而根据Kerr的领导替代理论，任务特征可以作为领导行为的替代变量，从而影响领导行为对结果变量的作用。本文根据已有文献，分析领导-成员交换与组织公民行为的关系，以及任务特征在此关系中可能产生的作用。
一、理论与模型
1、组织公民行为与领导-成员交换
“组织公民行为”这一概念是Organ于1988年首次提出，并定义为“员工所表现出的一种有利于组织的角色外行为，既不是正式角色所要求，也不是劳动合同所引起，而是由一系列非正式的合作行为所构成，能够从整体上提高组织效能”。Organ将组织公民行为划分为五个维度，分别为：利他主义，指自愿帮助组织中的其他人解决工作中的问题；文明礼貌，指在工作中尊重他人，主动帮助别人避免工作问题的发生；尽责行为，指严肃认真、尽心尽责地对待工作并以远远超过基本工作要求的标准完成具体工作任务的行为；运动员精神，指不抱怨琐碎的事情和以积极的心态看待各类困难问题；公民美德，指自发性地参加组织以及关心组织。
领导行为理论：交换型和变革型领导行为【仅供参考】
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领导行为理论：交换型和变革型领导行为
领导行为理论：交换型和变革型领导行为
领导理论是研究领导有效性的理论，是管理学理论研究的热点之
一。影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研
究的核心。领导理论的研究成果可分为三个方面，即领导特性理论、
领导行为理论和领导权变理论。由于领导特性理论忽视下属的需要、
没有指明各种特性之间的相对重要性、缺乏对因与果的区分、忽视了
情境因素，导致它在解释领导行为方面的不成功。领导行为理论集中
研究领导的工作作风采口行为对领导有效性的影响，主要研究成果包
括：K．Lein的三种领导方式理论、R．Likert的四种管理方式理论、
领导四分图理论、管理方格理论、领导连续统一体理论等等，这些理
论主要是从对人的关』动和对生产的关心两个维度，以及上级的控制
和下属参与的角度对领导行为进行分类，这些理论在确定领导行为类
型与群体工作绩效之间的一致性关系上取得了有限的成功，主要的原
因是缺乏对影响成功与失败的情境因素的考虑。领导行为与领导的有
效性之间的关系显然依赖于任务结构、领导成员关系、领导权威、下
属的主导性需求等情境因素，领导权变理论弥补了这一缺陷，提出领
导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来，它的研
究成果包括菲德勒权变模型、情境领导理论、路径目标理论和领导者
参与模型。但由于实践者很难确定领导成员关系、任务结构等权变变
量，领导权变理论相对于实践者显得过于复杂和困难，使它的应用具
有一定的局限性。1978年，Burns在对政治型领导人进行定性分类研
究的基础上，提出领导过程应包含交易型和变革型两种领导行为，这
一分类为领导行为的研究开辟了新的思路；1985年，Bass正式提出
第九章马工程管理学重点
第九章
领导名词含义，指的是领导者,他们是从事领导活动的人；动词含义，即领导,指的是领导行为和过程。管理学中的领导理论主要研究的是后者。
赫塞和布兰查德认为，领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。
领导和管理主要存在以下差异：第一，两者的职能范围不同。从管理过程理论来说，领导是管理的一个部分, 管理除了领导职能，还包含了决策、组织和控制。第二，两者的权力来源不同。管理的权力来自组织结构，建立在合法的和强 制性的权力基础之上；领导的权力可以来源于其所在职位，即组织结构的权力， 也可以来源于其个人，如专家的权威性或个人的魅力等。第三，两者的主要功能不同。管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期 的计划，使事物能够高效地运转，如实现股东们要求的预算，满足客户的要求。 领导则能带来变革，比如实现组织活动方向与方式的创新。
管理和领导通过不同的途径发挥它们的功能。
首先是目标制定过程。管理强调微观方面，通过计划和预算过程，确定几个 月到几年的短期目标，安排详细步骤和资源实现计划目标；领导注重宏观方面, 着重于较长时间范围的远期目标的确立，并为其制定有一定风险性的战略。其次 是人力资源配备。管理按照计划的需要构建组织，安排人员，根据职位的要求挑 选、培训专业化的人才，保证组织按照正确的方式做事；领导通过愿景目标和战 略影响组织成员，形成联盟，加强合作，使得整个群体朝着正确的方向前进。最 后是计划执行方式。管理侧重于通过详细的监督和控制解决问题，保证计划执行; 领导倾向于通过授权和激励等方式鼓舞组织成员迎接挑战，完成任务。
管理和领导的区别使得管理者和领导者特征也存在差异，管 理者更加理性和善于结构化地解决问题，领导者以愿景和个人魅力激励组织成员， 带动变革。
权力有五种来源：第一，奖赏权力。第二，强制权力。第三，法定权力。第四，参照权力。第五，专家权力。
三种权力是与领导者的职位相关的，其在组织中的职位赋予了他们奖赏、 惩罚和指挥下属的权力，因此被统称为职位权力。（奖赏，强制，法定权利）
领导—成员交换的理论阶段、维度划分和机制分析
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领导—成员交换的理论阶段、维度划分和机制分析
作者：陈晓静 周剑平 刘永恒
来源：《商业经济研究》2016年第22期
内容摘要：领导-成员交换是领导与不同员工间的差异关系。本文阐释了领导-成员交换的四种理论发展阶段：垂直对子联结阶段、LMX的特征和变量阶段、一对一关系阶段、相互依存关系阶段。文章重点介绍了领导-成员交换的维度划分，分析了个体、领导和人际关系特征的前因变量以及绩效、行为和态度类的结果变量。最后对领导-成员交换的发展趋势进行了探讨。
关键词：领导-成员交换 理论阶段 维度划分 机制研究
中图分类号：F270 文献标识码：A
领导-成员交换的概念
早期领导理论主要包括特质领导、行为领导和权变领导三个阶段，虽然三者间的内容表述大相径庭，但他们都是从领导视角出发，且都遵循ALS（Average Leadership Style）理论假定：领导者通过统一的交换行为对待所有下属。
然而，Graen等人（1975）对此观点提出质疑，认为领导者与不同特征下属的交换行为是存在差异的，研究重点应该放在领导与不同群体下属间的互动关系上，并正式称为领导-成员交换（Leader-Member Exchange，LMX）。LMX理论的主要内容是：领导作为组织代理人，时间精力有限，其往往会与部分下属建立密切关系，而与其他下属保持正式的权力关系，这就出现了“圈内人”和“圈外人”的现象。
随着LMX理论逐渐成为组织行为和人力资源领域研究的热点，相应的实证研究也不断丰富和发展，其中Dansereau（1975）指出，圈内人会受到领导更多的重视和资源支持，并授予更多权力，这充分表明了领导者对待圈内和圈外下属的差异性。Graen（1984）研究表明，就某些问题来说，圈内下属更容易与领导协调达成一致。综上所述，本文采用Dansereau等人（1975）的观点，将LMX定义为领导与不同员工间的差异关系。一小部分下属获得了领导更多的支持和关注成为“圈内人”，其他下属与领导建立的则是正式的权利关系，缺乏领导的支持与帮助成为“圈外人”。