品管圈活动在提高老年患者健康教育知晓率中的应用
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品管圈活动在提高老年患者健康教育知晓率
中的应用
作者：杨付梅
来源：《医学信息》2016年第12期
摘要：目的 通过开展品管圈活动提高泌尿外科老年患者对健康教育的知晓率。方法 通过
成立品管圈活动小组，选定“提高老年患者对健康教育的知晓率”为活动主题，对泌尿外科病区
的老年患者进行现状的调查与分析，找出影响老年患者健康教育知晓率的主要原因，拟定实施
对策，并将活动前后的结果进行分析比较。结果 品管圈活动后泌尿科外老年患者的健康教育
知晓率比实施前提高，差异性具有统计学意义（P
关键词：品管圈；老年患者；健康教育
品管圈（quality control circle，QCC）是指同一工作场所、工作性质相类似的基层人员，
自动自发地进行质量管理活动而组成的一个小团队，本着自动自发精神，运用各种改善手法，
启发个人潜能，通过团队力量，结合群体智慧，群策群力，持续地从事各种问题的改善[1]。
老年患者因自身生理的因素，如年龄大、听力下降，记忆力减退或知识缺乏等等因素，在诊疗
过程中需要患者的积极配合，而诊疗效果取决于患者的重视程度[2]。因此患者要积极学习掌
握疾病的有关知识、技能，配合医生护士进行合理诊疗[4]。然而，在临床实践中，对这部分
患者的健康教育，往往达不到效果，故必须运用各种方法的宣教，才能使患者真正学会对自身
疾病的自我管理，才可以保证良好的生活质量[5]。老年患者对健康教育的知晓率是指在住院
期间，医护人员针对这部分患者进行的健康教育所占的比例[7]。本院泌尿外科病区自2014年
8月～2015年1月，开展品管圈活动小组管理，取得了良好的效果。现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择2014年8月～2015年1月本院泌尿外科病区128例老年住院患者，年
龄均在65岁以上，男性老年患者87例，女性老年患者41例，无重要器官功能衰竭，无严重
并发症，无精神病史。其中住院日均在10～16d以上。
1.2品管圈活动方法
1.2.1成立品管圈小组 本科室于2014年8月成立品管圈活动小组，小组成员共10名，外
科片区护士长担任辅导员，通过投票选举产生一名圈长。应用头脑风暴的方法确定品管圈圈名
为“小喇叭圈”。品管圈成立后，圈长带来小组圈员进行培训学习，每位圈员均掌握了品管圈的
知识，包括品管圈活动的原则、品管圈的管理手法、选题方法、因果分析工具的应用等等。
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1.2.2选定主题 通过头脑风暴法小组成员提出在护理工作中一系列需要解决的问题，提5
个待选主题，小组成员根据问题的重要性、上级政策、迫切性及圈能力等方面分别用5分，3
分，1分三个等级进行打分，总分在最高的选定为本次活动的主题，最终选定“提高老年患者
健康教育知晓率”为本次活动的主题。
1.2.3制定目标 利用健康教育查检表的形式对64例老年患者进行问卷调查，内容是老年患
者对自身疾病的认识程度、术前健康指导、术后的注意事项、术后恢复期的保健知识等10个
问题，结果显示老年患者对健康教育的综合知晓率为15.1%，分析知晓率低的主要原因，制定
目标值为69%。
1.2.4明确改善主题的重点 通过健康教育查检表的分析以及小组成员的讨论及论证，确定
了以下主要原因：护理人员对老年患者的健康知识宣教不足；老年患者的认知程度低；疼痛对
老年患者的情绪影响大。
1.2.5针对主要原因采取相应的对策措施
1.2.5.1提高护理人员对老年患者的健康教育程度 由于老年患者自身生理因素，记性差、
听力视力下降，提高老年患者健康教育的知晓率取决于护士的健康教育程度，采纳护理部及科
室护士长意见，加强护士的培训，增强护士的耐心、责任心，每周二进行培训，每周五进行老
年患者的健康教育调查反馈，并强化护士的薄弱点，从而提高护士对老年患者的健康教育程
度。
1.2.5.2提高老年患者的认知水平 针对老年患者的认知水平，小组成员经讨论，根据老年
患者疾病的特征、生理因素等情况制作出简单、明了的健康教育小册子，并发于每位新入、术
后康复期、出院的老年患者，通过边宣传、边指导的方式来提高老年患者的认知水平。
1.2.5.3减轻老年患者的疼痛，加强心理疏导 由于老年患者自身生理因素，对疼痛的敏感
度高，情绪波动大，不愿意听取护士的健康知识宣教。故在老年患者疼痛时加强沟通，了解患
者的疼痛情绪，多给予一些心理安慰，必要时遵医嘱及时应用止痛药。
2 效果评价
自品管圈实施以来，增强了护士的责任心及耐心，提高了老年患者对健康教育的知晓率，
对自身疾病的认知水平。再对64例老年患者进行健康教育问卷调查，结果显示对健康教育的
综合知晓率为72%。同时也提高了老年患者对医院、对科室、对医护人员的满意度，用真诚的
言语表达着泌尿外科如家，医护人员如亲人。本次活动符合品管圈活动的精神，活动效果达到
了我们预计的目标。
3 结果
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品管圈活动后泌尿外科老年患者的健康教育知晓率比实施前提高，差异性具有统计学意义
（P
4 体会
通过本次品管圈活动，不仅让圈员们掌握了品管手法，并能熟练的应用品管手法进行质量
管理。本次品管圈活动，有效的提高了老年患者健康教育的知晓率，也提升了护理质量，提高
了护理工作效率，同时也构建了良好的护患关系，并增强了护理人员的耐心及责任心，营造出
轻松愉快的工作环境。本次的品管圈活动促使了护理质量的持续改进，提升了科室形象，也促
使科室护理工作全方位、人性化的发展，增强了科室团队的凝聚力并提升了患者对医院的满意
度。
参考文献：
[1]倪栋梅."品管圈"活动在健康教育质量改进中的应用效果探讨[J]. 护理实践与研究，
2012，9（1）.
[2]戴莉敏，方英，俞力，等.品质圈管理在非专科住院糖尿病患者饮食健康教育中的应用
[J].2012，12（2）.
[3]廖周谊，陈林，郑浩天，等.品管圈活动提高夜班门诊透析患者健康教育知晓率的效果
[J].中国血液净化，2015，14（6）.
[4]洪花，苏梅榕，吴倩倩，等.开展品管圈活动降低消毒供应中心器械返洗率的效果观察
[J].中国护理管理，2015，15（2）.
[5]邓少芳，邓桂芳，魏丽，等.品质圈管理在健康教育中的应用[J].南方护理学报，2002，
9（1）.
编辑/安桦
内分泌科品管圈 提高糖尿病病人健康教育知晓率
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
总结与未来计划
活动总结
目标完成情况 成功经验 不足之处 改进措施
通过品管圈活动，糖尿病病人健康教育知晓率从70%提高到了 90%，目标完成情况良好。
在活动中，我们采取了多种形式的教育方法，如讲座、小组讨 论和一对一辅导等，满足了不同患者的需求。
合作交流
加强与其他科室和机构的合作 与交流，共同推进患者健康教
育工作的深入开展。
科学研究
开展相关科学研究，探索患者 健康教育的新方法和新途径， 为临床实践提供科学依据。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
数据分析
对调查问卷和访谈数据进行统计分析，了解病人对健康教育的知晓率 。
确认结果
01
02
03
04
病人对糖尿病基本知识的知晓 率提高，由原来的60%提高
到85%。
病人对饮食控制的知晓率提高 ，由原来的70%提高到90%
。
病人对运动锻炼的知晓率提高 ，由原来的75%提高到95%
。
病人对血糖监测的知晓率提高 ，由原来的80%提高到95%
01
引言
主题选定理由
糖尿病是一种常见的慢性疾病， 提高糖尿病病人的健康教育知晓 率对于控制病情、预防并发症具
有重要意义。
目前内分泌科糖尿病病人的健康 教育知晓率较低，需要采取措施
进行改善。
提高糖尿病病人健康教育知晓率 对于提高医疗服务质量、改善患
者生活质量具有积极的影响。
品管圈定义与目的
品管圈活动在提高肺结核患者健康教育知晓率中的应用
４ 参 考文 献
［ １ ］ 范红霞， 王霞灵 ， 叶燕萍． 益气活血方药内服与灌肠 治疗子 宫内膜异位症临床研究［ Ｊ ］ ． 中国中医急症 ， ２ １ ３ ｏ ７ ， １ ６ （ ９ ） ： ｌ Ｏ ７ ８ ． ［ ２ ］ 李 巧芬 ， 赵 志梅 ． 中 医综合 疗 法治 疗子 宫 内膜 异位 症 ［ Ｊ ］ ． 中国临床医生 ， ２ ０ ０ ８ ， ３ ６ （ ８ ） ： ４ ３ ． ［ ３ ］ 中华 医学会心血管病学分会． 临床医疗路径设计 与规范 ［ Ｊ ］ ． 中华心血管杂志 ， ２ ０ ０ １ ， ２ ９ （ １ ２ ） ： ７ １ ０ ． ［ ４ ］ 沈姚琴 ， 陆金霞 ， 陆文彬 ． 自拟化异定痛饮结合穴 位注射 治疗 子 宫 内膜 异 位 症 ６ ８例 ［ Ｊ ］ ． 中医药 临床杂志， ２ ０ ０ ７ ，
［ ５ ］ 何
红． 内科临床护理路径的构建与实施 ［ Ｊ ］ ． 中国护理
研究 ， ２ ０ ０ ９， １ ２ ３ （ ２ Ｂ ） ： ４ ０ ４ ．
３ 讨 论
［ ６ ］ 龙 芙蓉． 浅谈 临床 护理 路径 ［ Ｊ ］ ． 西北 医 学教育 ， ２ ０ ０ ９ ，
１ １ ７ （ １ ） ： ２ ３ ．
［ 摘 要］ 目的 ： 总结开展 品管圈活动对提高肺结核患者健康 教育知晓率的效果。方法 ： 成立 品管圈活动小组 ， 以提高肺结 核患者健康教育知晓率为主题 ， 对６ ０ 例患者的健康 教育知 晓率进行调查 ， 设 定 目标 ， 然后 对原 因进行 分析 ， 并 制订相应 的对策并 组 织实施 。结果 ： 通过品管圈活动 ， 肺结核患者 的健康教育知 晓率从 ８ ０ ． ５ ％提 高至 ９ ５ ％。结论 ： 品管圈活动促进 了护患关 系 ， 提 高了患者 对护理工作满意度 。 ［ 关键词 ］ 品管圈 ； 肺结核 ； 健康教育知晓率
品管圈活动在提高泌尿外科术后患者健康教育知晓率中的应用
品管圈活动在提高泌尿外科术后患者健康教育知晓率中的应用摘要】目的：探讨品管圈活动在提高泌尿外科术后患者健康教育知晓率中的应用效果。
方法：成立品管圈活动小组，确定以“提高泌尿外科术后患者健康教育知晓率”为活动主题，把握现状，制定目标，分析原因及制定对策并实施与检讨，之后进行效果确认。
结果：通过品管圈活动，泌尿外科术后患者健康教育知晓率由活动前的60%提高到活动中的70.8%，活动后提高到80%，目标达标率118%，进步率为33.3%，圈员自评6项素质能力均正向成长。
结论：通过开展品管圈活动，提高科室护理人员的参与性及积极性，大家运用头脑风暴法，制订了一系列的对策并进行运用，将泌尿外科术后的健康教育知晓率提高到了一个新的台阶，缩短了患者住院天数，减少了医患纠纷的发生，提高了科室满意度。
【关键词】品管圈；术后患者；健康教育；知晓率；应用【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）15-0166-03品管圈（Quality Control Circle，QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成的一个团体，一般6人左右，全体合作、集思广益，以“PDCA”管理循环为基础，发动全体圈员的自我和相互启发，依靠高度的团队合作，并运用各种数据统计及品管工具来对工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题进行持续改善，使个人在工作中获得更多的参与感和成就感，目前已被广泛应用于医疗领域及护理质量管理。
在以病人和健康为中心的整体模式下，人们对健康的需要不仅仅只是满足于维持生命和没有病痛的水平上，而是需要不断的保持和促进健康。
健康教育是一种增进健康的有计划、有目的、有评价的教育活动。
术后患者的健康教育在住院患者的围手术期护理中占有至关重要的作用，为了提高泌尿外科术后患者健康教育知晓率，提高护理安全，减少医疗纠纷，提高服务满意度，2015年3～8月，我科室开展了以“提高泌尿外科术后患者健康教育知晓率”为主题的品管圈活动，取得良好效果，现报告如下。
品管圈在提高心内科介入患者健康教育知晓率中的应用
品管圈在提高心内科介入患者健康教育知晓率中的应用【摘要】目的：为进一步提高我院心内科介入治疗患者健康教育知晓率，分析品管圈活动管理的应用价值。
方法：本次研究开展于2021.4~2022.1时间阶段，就此阶段心内科收治的患者100例纳入此次研究，根据入院先后顺序分组，分为对照组（n=50，常规管理）和研究组（n=50，品管圈活动管理），对比观察两组健康教育成果。
结果：与对照组相比，研究组健康教育知晓率显著较高（P＜0.05）。
结论：对心内科介入治疗患者采取品管圈活动管理，能够帮助患者对疾病、治疗等相关知识有确切认知，有助于提高治疗依从性，临床可进一步推广运用。
【关键词】心内科；介入治疗；品管圈；健康教育知晓率因生活方式的改变以及人口老龄化的加剧，患有心血管疾病患者人数有明显增加，而心脏介入是一种新型诊疗技术，通过特定的心脏导管技术对心脏疾病进展确诊和治疗，疗效确切，且对患者机体产生的创伤少，患者术后恢复快[1]。
但患者也易在治疗过程中会因缺乏对疾病的正确认知而抵触疾病治疗，为此需要临床护理工作加强对患者的健康教育工作。
品管圈是一种开展质量促进活动的管理方式，将其应用于对患者的健康教育当中，有助于提高患者治疗依从性。
本次研究分析品管圈在提高心内科介入患者健康教育知晓率的应用价值，具体内容如下。
1.资料与方法1.1一般资料本研究开展时间段为2021.04~2022.01，实验例数有100例，实验对象是我院心内科介入治疗患者，按入院选后顺序分为2组，每组例数为50例。
对照组中男性占比为58.00%（29/50）、女性占比为42.00%（21/50）；患者年龄区间范围在42岁至76岁，平均（59.63±5.14）岁。
研究组中男性占比为60.00%（30/50）、女性占比为40.00%（20/50）；患者年龄区间范围在41岁至77岁，平均（60.34±5.28）岁。
对比分析两组的各项资料较为相似，P＞0.05。
品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文
品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文摘要：住院入院宣教对于患者的健康教育和康复起着重要作用，然而现实中存在宣教知识知晓率不高的问题。
本研究通过使用品管圈活动，对住院患者入院宣教知识知晓率进行提高，探讨品管圈活动在提升患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。
引言：住院入院宣教是医疗机构向患者提供的一项重要服务，它不仅有助于患者对疾病的了解和治疗过程中的配合，还能够提高患者的自我护理能力，促进康复。
然而，当前宣教知识的知晓率不高，很多患者在住院期间不能正确理解和掌握相关知识，从而影响了治疗效果和康复质量。
方法：本研究采用品管圈活动的方法，以一所三甲医院内的住院患者为研究对象。
首先，确定研究目标为提高住院患者入院宣教知识知晓率。
然后，组建由不同职能部门的专业人员组成的品管圈小组。
在品管圈小组的领导下，制定宣教知识的内容、形式和培训方法。
接下来，通过品管圈小组的培训和每周例会，对住院患者进行宣教，提高其宣教知识的知晓率。
最后，采用问卷调查法对住院患者进行调查，评价品管圈活动的效果。
结果：经过品管圈活动的实施，住院患者入院宣教知识知晓率得到了显著提高。
在实施前的调查中，患者宣教知晓率仅为60%左右，而在实施后的调查中，患者宣教知晓率达到了90%以上。
同时，患者对医院宣教质量的评价也有所提高，满意度从实施前的50%提高到实施后的80%。
讨论：品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中取得了显著的应用效果。
品管圈小组的组建和培训，能够保证宣教知识的传达准确和专业。
每周例会的开展，能够对宣教工作进行及时的评估和调整。
这些措施使得住院患者对宣教知识的掌握程度得到了较大提升，从而提高了治疗效果和康复质量。
结论：品管圈活动可有效地提高住院患者入院宣教知识的知晓率。
通过品管圈活动的开展，医疗机构可以提高住院患者对宣教知识的接受和理解能力，从而促进患者的康复和健康教育。
品管圈活动应成为医疗机构宣教工作的重要手段。
品管圈在提高住院患者健康教育知晓率方面的效果
品管圈在提高住院患者健康教育知晓率方面的效果王岩;王政慧;杜金华;刘金玲;吴艳平【摘要】目的了解品管圈在提高住院患者健康教育知晓率方面的效果.方法将我院2018年4-12月的80例住院患者,随机分组,常规护理组给予常规护理,品管圈护理组采取品管圈护理.比较两组满意评分;健康教育知晓率;护理前后焦虑情绪指标、抑郁情绪指标;跌倒、坠床发生率.结果品管圈护理组满意评分、焦虑情绪指标、抑郁情绪指标、健康教育知晓率、跌倒、坠床发生率对比常规护理组有优势,P＜0.05.结论住院患者实施品管圈护理效果确切,可有效改善患者的不良情绪,并提高其健康知识知晓率以及自我护理能力,减少相关并发症,提高患者的满意度.【期刊名称】《中国卫生标准管理》【年(卷),期】2019(010)012【总页数】3页(P159-161)【关键词】品管圈;住院患者;健康教育知晓率;效果;满意度;并发症【作者】王岩;王政慧;杜金华;刘金玲;吴艳平【作者单位】吉林省一汽总医院感染科,吉林长春130011;吉林省一汽总医院感染科,吉林长春130011;吉林省一汽总医院感染科,吉林长春130011;吉林省一汽总医院感染科,吉林长春130011;吉林省一汽总医院感染科,吉林长春130011【正文语种】中文【中图分类】R473品管圈活动是一种持续实施管理，改善自身工作场所并以全员参与的方式提高护理质量的工作方法。
它的特点是自发发生，护士积极参与，并强调尊重护理人员意愿，护理人员自愿参与，享受工作，发展共同进步，并使用最终提高护理质量的控制方法。
品管圈活动通过所有合作，集思广益，并根据某些活动，工作得到解决。
住院健康教育是一项有计划，有组织，有系统的教育活动，品管圈活动的实施可使健康教育工作顺利开展，促使患者能够有意识地采取健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的风险因素，并鼓励患者建立健康意识，改变不健康的行为生活方式，建立良好生活方式，提高健康水平[1-2]。
品管圈活动在提高携带双J管患者的健康教育知晓率的作用
品管圈活动在提高携带双J管患者的健康教育知晓率的作用许玲
【期刊名称】《医学食疗与健康》
【年(卷),期】2022(20)9
【摘要】目的:观察品管圈活动对提高留置双J管患者健康教育知晓率的效果。
方法:抽取2019年1~12月入住本科诊断为输尿管结石、并在术后留置双J管的患者80例,按随机数字表法分为对照组(n=40)和观察组(n=40)。
对照组接受常规的健康教育,观察组成立品管圈小组,确立提高留置双J管患者健康教育知晓率为活动主题,制定品管圈活动步骤,通过比较两组的健康教育知晓率及并发症发生率来评价品管圈活动运用的效果,并比较两组患者护理满意度。
结果:与对照组比较,观察组在双J管用途、双.J管移位危害、置管后活动指导及拔管方式和时间等方面的知晓率更高,差异有统计学意义(P<0.01);与对照组比较,观察组在置管后发生血尿、双J管移位、膀胱刺激征、尿路感染等并发症的发生率更低,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论:留置双J管患者患者实施品管圈活动,可以提升患者认知程度,优化临床治疗和护理依从性。
【总页数】4页(P175-178)
【作者】许玲
【作者单位】广州市第八人民医院泌尿外科
【正文语种】中文
【中图分类】R473
【相关文献】
1.品管圈活动对提高普外科护士住院患者健康教育知晓率的作用
2.品管圈活动对提高普外科护士住院患者健康教育知晓率的作用
3.品管圈活动对提高白内障患者健康教育知晓率的效果研究
4.品管圈在提高携带双J管患者健康教育知晓率中的应用
5.品管圈在提高携带双J管患者健康教育知晓率中的应用
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中医品管圈提高病人中医护理知晓率课件
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92 91.5
91 90.5
90 89.5
89 88.5
88 87.5
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5月-7月中医测 试平均值
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圈名意义
传承并发扬光大中医传统护理知 识，用我们精湛的护理技术呵护 病人受伤的翅膀，托起病人康复 的希望。
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改善的标准化和实施
• 1.认真学习中医护理专业知识 • 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 • 3.每月定时考核 • 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
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总结：
通过这次品管圈活动，我们从中收获 很多。不仅增加了我们的满意度，缩短了平 均住院日；同时也增强了圈员们发现问题和 解决问题的能力，也增强了我们的团队精神 。我们的最终目标是：病人满意、员工满意 、医院满意、社会满意！
7月12日
7月14日
100%
86
范亦萱 穴位贴敷
7月23日
7月25日
100%
93
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对策实施与检讨
• 改善前 • 新进人员经验不足 • 中医基础知识差 • 为系统进行中医学习
品管圈活动在提高住院患者入院宣教知晓率中的实践与成效
品管圈活动在提高住院患者入院宣教知晓率中的实践与成效摘要：目的：探讨品管圈活动在提高住院患者入院宣教知晓率中的实践与成效。
方法：选取2023年1月至2023年6月该时间段本院住院的患者200例，该组为甲组，未实施品管圈活动，选取2023年7月至2023年12月该时间段本院住院患者200例，对其实施品管圈活动，观察实施前后患者入院宣教的知晓率。
结果：研究显示，于未实施品管圈活动的甲组相比较，乙组患者实施品管圈活动后，其入院宣教的知晓率明显高于甲组患者。
且P＜0.05，具有统计学意义。
结论：对住院患者实施品管圈活动，对患者入院宣教知晓率的提升成效显著，值得推广。
关键词：品管圈活动；住院患者；入院宣教；知晓率；成效；实践引言：住院宣教是对新入院患者及患者的家属进行教育，向其讲解病房内的情况、工作人员、医疗体制、日程安排、对患者病情的认识等[1]。
加强护患之间的感情交流，预防护患纠纷。
入院患者的健康教育是一个非常关键的环节，其效果直接关系到患者未来的治疗效果和患者的满意度。
一、资料与方法1.1一般资料选取2023年1月至2023年6月该时间段本院住院的患者200例，该组为甲组，患者男女比例为1:1，年龄在20-70岁之间，平均年龄为（50.52±3.06）岁；选取2023年7月至2023年12月该时间段本院住院患者200例，患者男女比例为1:1，年龄在22-79岁之间，平均年龄为（45.96±2.45）岁；所选患者均符合本次研究要求，且患者基本资料之间存在的差异较小，无统计学意义。
1.2方法(1)建立品管圈小组：选择科室内8名护理人员组成，其中一名为组长，对品管圈活动的组织与策划进行负责。
采用头脑风暴法，对科室管理中出现的问题进行了剖析和讨论，确定主体及可行性。
(2)调查分析：护士健康教育能力的缺乏(45分)、宣教的形式单一(43分)、对健康教育的效果缺乏有效地评价和质量控制(47分)、宣教选择的时机不对(41分)等这四项为入院宣教知晓率低的要因。
QCC在提高中医科住院患者健康教育知晓率中的应用
QCC在提高中医科住院患者健康教育知晓率中的应用目的利用QCC提高中医住院患者健康教育知晓率。
方法成立QCC活动小组，圈名为岐黄圈，主题选定为提高中医住院患者健康教育知晓率，运用传统QCC管理手法对中医住院患者的健康教育知晓率进行现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。
结果通过QCC活动，中医住院患者的健康教育知晓率由55.17%提高到90.9%。
结论应用QCC活动对患者实施健康教育，不仅提高了中医住院患者健康教育的知晓率和满意度，还增强了护理人员的团队协作精神，加强了护理人员分析解决问题和沟通协调的能力。
标签：品管圈；健康教育；知晓率品管圈（QCC：Quality control circle）是指在工作岗位上为了解决问题，以全员参与的形式，持续不断地推行管理，提高护理质量的工作方法，从尊重人性出发，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感[1]。
健康教育是以患者为中心，针对到医院的患者及其家属所实施的有目的、有计划系统的健康教育活动，其教育目标是针对患者个人的健康状况和疾病特点，通过健康教育实现疾病控制，促进身心康复，提高生活质量。
我科室于2014年3月～7月将QCC活动运用于患者健康教育中，提高了患者健康教育知晓率，增加了護患沟通，保证了护理质量。
现总结报道如下。
1 资料与方法1.1一般资料2014年4月1日～11日共随访了116例患者，将其设置为对照组。
2014年6月16日～29日共随访了122例患者，将其设置为实验组。
其中对照组为接受常规健康教育方法的患者，实验组为通过QCC活动，接受运用各种品质管理手法后健康教育的患者。
1.2方法1.2.1成立QCC 我科于2014年3月12日成立品管圈，由8名护士组成，伍红琴护师担任圈长。
投票选定圈名为岐黄圈，圏徽为：，活动日期2014年3月12日～7月14日，组织召开1次/w例会，组织学习QCC相关知识，分析问题，提出解决方案，汇报各阶段工作开展情况。