学管师工作职责
学管师的岗位职责
学管师的岗位职责
学管师是一个重要的学术职位，负责指导学生及其家庭，支持学术成果，提高学生的学习能力和学习成绩。
学管师有责任为学生提供有价值的服务，支持他们在学校里实现自己的潜能。
学管师的具体职责包括：
一是提供个性化的指导和支持，帮助学生理解知识、提高技能、培养兴趣，以便学生能够在学校里取得更好的成绩。
二是与学生及其家长建立良好的沟通渠道，定期汇报学习进度，及时发现学生的问题，提出有效的解决方案。
三是与学校的教师和学生等其他部门保持良好的沟通和合作，确保学生能够获得必要的帮助和支持。
四是安排适当的课外活动，以营造和谐的学习氛围，促进学生的身心发展。
五是组织定期的家庭会议，与家长分享学生的学习进度和问题，探讨帮助学生解决问题的办法。
六是宣传学校的教育理念和文化，提高学生的责任感和自我管理能力，培养学生独立思考的能力和主动学习的能力。
学管师的职责非常重要，他们是学校精神、学术氛围及学习成果的重要支撑，至关重要。
学管师应该具备良好的沟通技巧和辩论能力，还应具备较强的学习指导能力、专业素质和人际交往能力。
学管师需要有耐心和耐力，及时发现学生的问题，并积极探索有效的解决方案，以支持学生的学习和发展。
学管师工作计划及目标
学管师工作计划及目标一、学管师的工作职责学管师是负责学生学习管理和服务的专业人员，主要工作职责包括：学习发展规划、学习情况跟踪、学习指导辅导、学习资源整合、学习策略培养、学习问题解决、学习评价反馈、学习环境营造、学习动力激励、学习情绪调节等。
作为学校学生学习管理服务的专业人员，学管师的工作是非常细致和复杂的，需要具备丰富的学业知识、良好的教育心理素养和学术能力。
二、学管师的工作目标1.帮助学生制定个性化学习规划2.跟踪学生学习情况，发现问题及时帮助解决3.培养学生学习能力和学习习惯4.整合学习资源，帮助学生更好地学习5.解决学生学习中遇到的问题6.为学生提供学习评价和反馈7.营造良好的学习环境8.激励学生的学习动力9.调节学生的学习情绪三、学管师的工作计划1.制定学生学习管理服务的工作计划学管师需要针对学校的学习管理服务工作特点和学生的学习需求，制定相应的工作计划。
工作计划要明确学管师的工作目标、工作内容、工作重点和工作流程。
2.学习发展规划学管师需要根据学生的学习情况和发展需求，制定个性化学习发展规划。
学管师应当根据学生的兴趣、特长、学习情况和学业目标，帮助学生制定合理的学习规划，包括未来学习目标、学习计划和学习步骤等。
3.学习情况跟踪学管师需要及时了解学生的学习情况，通过课程考试成绩、作业质量、学习态度和表现等，跟踪学生的学习进展和问题，及时发现学生的学习困难和问题。
4.学习指导辅导学管师需要向学生提供学习指导和辅导，帮助学生解决学习中遇到的问题，提供学习策略和方法指导，促进学生学习能力的提高和学业水平的提升。
5.学习资源整合学管师需要整合学校和社会的学习资源，包括图书馆资源、网络资源、学科课程资源、辅导资源等，为学生提供相关学习资源和学习辅助服务。
6.学习策略培养学管师需要培养学生良好的学习策略，包括学习计划制定、学习方法选择、学习习惯养成等，提高学生的学习自觉性和主动性。
7.学习问题解决学管师需要解决学生学习中遇到的问题，包括学科学习问题、作业问题、考试问题等，帮助学生顺利完成学业任务。
教育机构学管师岗位职责(多篇)(31页)
教育机构学管师岗位职责第一部分：概述一、学生事务管理学管师负责处理与学生相关的事务，包括但不限于学生注册、选课、成绩查询、学籍管理、奖助学金申请等。
他们需要确保学生能够顺利办理各项手续，及时了解和掌握学生的学习进度和成绩情况，为学生提供必要的帮助和支持。
二、学术支持和指导学管师需要关注学生的学习情况，为学生提供学术支持和指导。
他们可以通过定期与学生沟通，了解学生的学习困难和需求，提供个性化的学习建议和辅导。
学管师还需要关注学生的学习进度和成绩，及时发现和解决学生的学习问题，帮助学生提高学习成绩。
三、沟通协调四、活动组织与策划学管师需要组织和策划各种学生活动，如学术讲座、文化交流、体育比赛等。
他们需要制定活动方案、协调资源、组织学生参与，确保活动的顺利进行。
学管师还需要关注学生的兴趣爱好和特长，为学生提供展示自我的机会和平台。
五、学生心理辅导学管师需要关注学生的心理健康，为学生提供心理辅导和支持。
他们需要了解学生的心理需求和问题，提供必要的心理支持和帮助。
学管师还需要与专业的心理咨询师合作，为学生提供更专业的心理辅导服务。
六、学生权益维护学管师需要关注学生的权益，为学生提供权益维护服务。
他们需要了解学生的权益需求，为学生提供法律咨询和帮助。
学管师还需要与教育机构内的其他部门合作，共同维护学生的权益和利益。
七、其他职责学管师还需要承担其他与教育机构管理相关的职责，如制定和执行教育政策、参与教育改革等。
他们需要了解教育政策的变化和发展趋势，为教育机构提供有益的建议和意见。
第二部分：具体工作内容一、学生事务管理1. 学生注册与选课：学管师需要协助学生完成注册手续，包括收集学生信息、审核材料、发放学生证等。
同时，他们还需要指导学生进行选课，确保学生能够选择到适合自己的课程。
2. 成绩查询与学籍管理：学管师需要负责学绩的录入、查询和统计工作。
他们需要定期更新学生的成绩信息，并及时将成绩通知给学生。
学管师还需要负责学生的学籍管理，包括学生转学、休学、复学等手续的办理。
学管师岗位职责3篇
岗位职责：
1、协调老师配合学生上课时间地点做具体落实及安排；
2、开班前与顾问、家长、学生沟通确认学习时间、地点、目的等学习规划内容；
3、督促学生上课，及与学生、家长、老师沟通学生学习情况，反馈学习状况；
4、处理学生、家长投诉，协调节假日上课时间规划；
5、管理班级课消进度，为学员提供考试信息、咨询服务；
6、接受多校区走班，需要与学生家长当面沟通学习情况，注意事项；
7、通过专业优秀的服务促续费、转介绍；
8、班级系统操作、书籍整理管理；
9、学员服务活动策划及执行；
10、根据部门实际发展情况，配合完成其他工作内容。
岗位职责：
1、为学生提供课程规划，制定个性化出国考试课程学习方案；
2、负责与教务老师和学员的沟通协调衔接工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，专业不限，有出国留学经历优先；
2、外形端正大方，有亲和力，举止得体；
3、有较强的表达能力，善于与学生和家长进行沟通；
4、服务意识强，善于从学员及家长的角度思考和处理问题；
5、抗压能力强，积极热情，上进心强，认可彬果企业文化。
岗位职责：
1.负责学生学习的管理及维护。
2.负责积极与家长沟通，促进学生课时续费。
3.负责与任课老师沟通学生上课情况并及时向家长反馈。
4.负责监督老师教案执行、全案辅导方案、阶段辅导方案。
5.负责通知家长学生上课时间，并与学生家长保持良好沟通，按时回访并做好记录。
6.负责随时关注学生学习、生活情况。
学大教育学习管理师工作手册
学大教育学习管理师工作手册第一部分学习管理师工作职责1.必需具备足够的亲和力,跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑,注意礼貌用语,回访工作要准备充足,注意沟通的立场和技巧。
2.对学生的上课情况要及时的跟踪到位，每周学生来上课下课必需要跟学生进行充分的沟通，了解学生的辅导感受和动向。
3.与授课老师的沟通要及时，了解学生的学习情况，并根据天材的辅导特色建议给授课老师，引导老师完成对学生的整个辅导过程。
4.对家长的想法和沟通要注意，了解家长的想法和动向，充分做好回访准备后再跟家长联系，认真记录家长的要求和建议,及时的进行调整,调整好必需跟家长回访确认.5.学生个人的请假、调课和调整要求，一定要跟家长回访确认后再进行调整。
6.发生任何特殊情况，必需先向部门主管汇报后根据要求再做调整.第二部分学管师的工作流程学习管理师岗位职责定位：对学生在天材进行辅导整个过程的管理者,他是负责除学科教学之外的所有事情。
学管师是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的导师，指导学生学习;是家长的顾问,为家庭教育提供咨询；是教师的教练,协助教师进行个性化教育深层次的发展;是学生学习的设计师，规划学生某阶段学习课程；是学生的心理辅导老师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人，提供给学生在天材的最佳服务。
1)学管师的接档工作:接档要注意以下几个方面：1.对学管主任分配的学员要无条件地接受，不要挑肥捡瘦。
接档后这个孩子在天材学习的全过程就由你负责。
2.审核合同上的每一个条款和细则以及交款情况，(尤其是总的费用要再对应相应的年级对应的课时，辅导期限和周课时是否相对应)如出现不符和异常情况将立刻找相应的咨询师协商、处理解决、修改等；3.接档后了解孩子的情况，包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的目标、生活环境等.4.了解孩子在这辅导的科目,辅导的频率，课时量，课时完成的时间等等.5.由于对初期咨询中的一些情况不是很了解，要第一时间找咨询师沟通,并做好相应的记录，（比如了解家长的喜好，了解与这样的孩子沟通该注意什么方面，这样的家长最喜欢的是什么，最厌恶的是什么，知道如何把我们的弱点变为强点，如何把我们的优势最大化.）6.特别是对孩子父母的性格特点等等，一定要了解清楚，为下面与家长的电话沟通做好准备.7. 如果发现有的问题确实存在言过其实，不要从直觉上就认定自己无法做到，或是认为这是咨询师的一些承诺自己无法实现，然后就以消极的情绪去对待。
学管师工作职责
学管师工作职责学管师工作职责是指学管师在学校、培训机构或教育机构等教育领域从事的工作内容和职责，主要包括以下几个方面：1. 学业指导和规划学管师担任学生学业指导和规划的角色，通过与学生和家长的沟通了解学生的兴趣、能力和潜力，帮助学生制定个人学习规划和目标，并设计合适的学习计划和课程选择。
学管师还可以为学生提供学习方法、技巧和策略的指导，帮助学生提高学习效果和成绩。
2. 学生发展与心理辅导学管师可以提供学生发展和心理辅导的支持，帮助学生解决学习、生活和人际关系等方面的问题。
学管师可以进行个别或集体心理辅导，引导学生正确处理压力和情绪，提高学生的自我认知能力和解决问题的能力。
学管师还可以组织开展一些学生发展活动，如讲座、工作坊等，促进学生全面发展。
3. 家校合作与沟通学管师在家校合作与沟通方面扮演重要角色。
学管师与学生的家长保持密切联系，及时了解学生的学习和发展情况，并与家长沟通交流，共同关注学生的学业和发展。
学管师可以向家长提供有关学业指导、教育政策等方面的信息，并协助家长与学校、老师等进行沟通合作，共同关注学生的学习和成长。
4. 教育资源整合与管理学管师负责整合和管理学校或机构内的教育资源，包括教材、教具、辅导资料等，确保教学资源的充足和有效利用。
学管师还可以与老师、专家协作开展教研活动，共同提高教学质量和教学效果。
学管师还可以进行市场调研，了解教育市场需求和发展趋势，为学校或机构提供发展建议和战略规划。
5. 学生管理与服务学管师负责学生管理和服务工作，包括学生档案管理、学籍管理、考勤管理等。
学管师可以组织学生活动，如开展社团活动、组织文化节等，丰富学生的课余生活。
学管师还可以关注学生的饮食、住宿、安全等方面的需求，提供必要的协助和支持。
综上所述，学管师的工作职责涉及学业指导和规划、学生发展与心理辅导、家校合作与沟通、教育资源整合与管理、学生管理与服务等多个方面。
学管师需要具备良好的沟通、协调和组织能力，能够与学生、家长、老师和社会各界进行有效的沟通和合作。
学管师工作职责
学管师工作职责学管师是教育培训机构或学校的专职管理人员，负责组织、协调和管理学生的学习、生活、体育活动以及学校或机构的教学任务。
其主要职责包括以下内容：1. 学生管理学管师的首要职责是对学生进行全面的管理，包括招生、招聘、监管、督促、考勤、奖惩等。
学管师需要了解每个学生的个性特点，及时发现并解决学生出现的问题，制定适当的教育和帮助计划，使每个学生能够充分发展并实现自己的梦想。
2. 教学管理学管师是学校或教育机构的重要管理者之一，负责与教师合作，管理教学过程，监督教学质量，制定教学目标和计划，推动教学改进等。
学管师还需要制定教学考核制度，确定考核标准，鼓励教师继续深造学习，并且确保教师在教学过程中能够有效地使用教育资源，提高教学效果。
3. 课外活动管理学管师负责学校或机构的各种课外活动，如校园文化活动、体育比赛、文体演艺等。
他们需要协调各部门，组织安排活动，管理活动预算，聘请资深艺术家或专业人士，确保活动顺利进行并受到大家的欢迎。
4. 家长管理学管师是学生和家长之间的桥梁，需要建立并维护良好的家长关系，让家长能够及时了解学生的学习情况和身心健康状况。
学管师需要定期举行家长会议、寄发家长信件，还需要通过家长意见反馈，改善学校或机构的管理方式和教学服务，不断提高家长的满意度。
5. 数据分析与报告学管师需要使用计算机软件或其他工具提取、分析学生学习数据，进行数据挖掘和追踪，制定评估体系和评估标准，及时提出改善方案。
同时，学管师需要对学生进行评估和诊断，及时向学生和家长反馈学生的学习状态和偏差，为学生重视整改提供指导和支持。
学管师是学校或培训机构中不可或缺的职业人员，他们要做的事情非常多，需要具有成熟的管理经验和良好的沟通能力，帮助学生顺利完成学业，自由职业生涯，成为优秀的公民。
学管师岗位职责12篇
学管师岗位职责12篇1【第1篇】教务学管师岗位职责任职要求教务学管师岗位职责职责描述:1、负责校区学生的日常管理，及时了解学生学习情况，对学生进行全面的指导;2、负责与学生家长的沟通，及时与家长取得联系，是学校，学生，家长之间沟通的重要桥梁;3、及时反馈跟踪学生学习情况和心理状态，负责学生日常学习及管理;4、观察学生、家长的思维动向，及时的进行保单和续费工作;5、配合校区其他部门完成校区的教学目标;6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:1、大专及以上学历，教育学、心理学、管理学等相关专业毕业，条件优秀者可适当放宽;2、一年及以上学管师工作经验优先;3、熟悉中小学课程设置，对中小学生教育有独特见解者优先;4、良好的亲和力和语言表达能力，善于与学生及家长进行沟通交流。
教务学管师岗位【第2篇】学管师职位描述与岗位职责任职要求职位描述：岗位职责：负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作等岗位要求：大专及以上学历，有教育相关工作经验者优先；形象气质佳，举止大方得体，普通话标准；具有良好的沟通能力，做事积极、抗压能力强，有责任心。
薪资待遇：转正工资3000元/月及以上可提供食宿【第3篇】教育学管师岗位职责任职要求教育学管师岗位职责工作职责:•管理学员的课程表以及课程进度• 与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系• 达成续费及推荐，达到客户满意度指标• 处理来自家长的意见及投诉• 其他根据公司需要所授予的职责和责任任职资格:• 爱孩子，并关注他们的成长• 本科及以上学历，师范类或英语类专业优先• 有出色的自我学习能力• 有开放的心态，具备优秀的沟通能力• 有团队合作精神• 关注细节• 有计划组织及灵活应变的能力• 有服务意识• 有良好的情绪管理能力• 英语听说读写流利• 熟练使用微软办公软件• 能够接受周末上班，周中休息的工作教育学管师岗位【第4篇】学管师主管岗位职责学管师/主管高顿上海高顿企业管理咨询有限公司,高顿教育,高顿教育集团,高顿岗位职责:1、负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访,包括学员学习计划制订,学习进度跟进,学习及考试辅导以及常规学籍管理服务;2、负责班级的开班运营工作,活动策划,教学任务推进及学员关怀计划推进;3、负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作;4、与学员进行沟通交流,为学员提供关于课程的全方位建议;5、不断提升学员满意度,同时完成学员续费、转介绍;6、完成领导交办的其他事宜。
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学管师工作职责学管师负责跟踪学生整个学习过程的管理工作，指导学生学习，为家庭教育提供咨询，协助教师进行个性化教育深层次的发展，规划学生某阶段学习课程，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题，使学生更健康快乐的成长，提供给学生在的最佳服务、学习管理、家校沟通。
以下是店铺为大家收集的学管师工作职责，欢迎大家分享。
学管师工作职责篇11、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。
岗位细则：1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的学习情况和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。
并且建立档案袋和回访卡。
2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。
3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。
4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。
如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。
5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。
每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。
6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。
7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。
8、定期的回访——一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。
认真填写回访卡，进行存档。
9、制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）10、纪律管理——学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。
严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。
督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
11、作业管理——建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档）。
12、定期听课——每周每年级一周听一次课，做好听课记录。
13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。
14、学生档案管理——学生个人信息表，学生学科分析表，授课计划表，家校联系卡，学生作业，回访卡15、工作计划——每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失。
奖罚：1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成；2、如果管理的学生出现不正常退费，之前享受的提成扣回；3、因学管师工作不到位原因被家长投诉，投诉一次扣100元，投诉2次扣300元，投诉3次以上，取消当月绩效，取消管理资格；学管师工作职责篇21、当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。
了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的，核准学生的上课时间、老师要求等，作好相应的记录，并让咨询师签字。
之后交给咨询师一份学生的.课程安排表，双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。
2、接档当天建立学生个人档案。
3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。
深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。
以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。
4、每周至少保持一次电话回访，向家长会汇报学生在本中心的学习进展情况，同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。
5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表，并同时列出学生从该月的当天开始到下个月的“月”课程总安排。
如每天的学生上课名单、时间、科目、任课老师名单，时刻关注每个学生上课情况。
6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认，以免单方失约。
如因学生或老师未确定，导致失约，后果由学管负责。
7、学生在本中心期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实（免费答疑）、对教师的满意程度等等。
8、认真核算课时。
结合该生合同时期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。
9、家长来接学生时，学管应积极与家长交流，沟通学生的学习情况，给对方留下好印象，拉近距离，搞好关系。
10、特别关注问题学生，如：长期未上课、上课注意力不集中，不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。
11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表，并按时安排学生月测试。
12、切实有效做好家长和学生的安抚工作。
13、在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。
14、当学生合同期限即将到期前，提前与学生、家长沟通好，以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由，争取续单。
15、关注全天在中心学习的学生动态，加强学生的纪律约束，杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。
16、有大局观念，服从公司的整体安排。
学管师工作职责篇3一、接档工作1、交接学生档案时应认真检查档案中物品：辅导协议复印件、全部收款凭证复印件、学员情况登记表、咨询师制作的辅导方案;2、如档案袋中的物品不完整，学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。
3、在学员没有缴费的情况下，只能先期安排学员陪读并做好促单的准备，不能进入下一步工作流程;4、学管师在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。
二、分析档案1、学管师应就档案袋中的全部情况进行综合分析，并将学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容熟记于心;2、根据上述情况，准备相关资料(如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的重点和难点等)，为第一次和家长沟通打下良好基矗三、第一次沟通1、对于新学管师来说，应尽量使用电话和家长第一次沟通，避免面对面沟通所造成的不能挽回的'失误;2、沟通应确保以咨询师已经就学校的管理模式或者学习管理师的存在为基础，避免第一次沟通过于突兀或者让客户觉得学校管理混乱;3、第一次沟通至关重要，所以必须选择有效的决策人展开，避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触;4、内容以自我介绍为主，不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位，而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等，以便于顺利交接;5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视，具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况，并初步和家长达成共识;6、在可能的情况下，有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备;7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。
四、师资选派1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合;2、师资选派应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的.教师上课;3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容;4、避免因师资选派问题、上课时间问题在课前与家长进行反复沟通，在不得必须进行沟通的情况下，要力求通过一次沟通解决;5、确定好第一次上课时间后，要第一时间通知家长或者决策人(绝对不可以只通知学生本人)，告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等，在必要的情况下，可以对师资进行粗浅的介绍;6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成，如遇周后期接收档案的情况，应于每周五中午12:00之前完成。
五、第一次上课1、学管师应在第一次上课前24小时内通知学员上课时间，上课要签到，未到要电话访问，问明原因，并做好相应记录。
2、学生第一次来上课，学管师必须到场，除互相介绍学生和教师外，还应及时处理突发事件、避免家长和授课教师直接沟通非授课内容等;3、竭尽一切办法阻止家长陪听、任意进入教学区;4、利用第一次见面的机会，创造良好的谈话环境，借此了解决策人的脾气秉性，并给对方留下好印象;5、学管师须在此之前留下自己的有效联系方式，便于日后沟通;6、须在第一次上课后第一时间了解学生对老师的初步评价，以及学生对老师的初步印象。
六、第一次课后回访1、须在学生上课后的2天内进行;2、在回访前，要就学生的上课表现、教师准备、教师质量等进行充分准备以防家长提出需要解决的问题;3、课后回访的目的在于对授课教师的确认，所以在进行回访时一定要为此后的课时安排打下坚实的基矗4、每次回访要建立回访日志，包括日期，时间(精确到秒)回访时长，参加人，回访内容(家长反映的问题，解决方案，下一步授课计划等内容)七、日常回访1、频率应不低于每周一次，对于特殊学员或者全托学员要根据具体情况加大回访力度;2、每次回访内容要切实反映学生问题，对于解决学生问题要有建设性意见。
八、小型家长会1、在学员及家长没有特殊要求的情况下，学管师应每周组织学生、家长及任课教师开展一次小型家长会;2、家长会形式可以比较灵活、时间也可以比较短，以集中反映学习问题为最终目标;3、学员的陪读情况亦应包含于小型家长会中。
九、促单、护单，续费工作学管师应尽一切可能避免出现退费，停课，调课、更换教师的现象，保证客户满意度达到95%以上，投诉率控制在5%以下，维护签单的稳定，并在此基础上实现学员的续费和转介绍，并在第一时间反馈咨询师。
注：1、学管师应保持积极的心态与所管理学生家长进行沟通，不因任何原因对学生或家长抱有成见;2、每次与家长沟通后，均应立即制成回访日志，包括日期、时间、时长、内容等;3、当在工作中遇到问题时，应互相分享经验，并立即将此问题上报上级主管;4、应竭尽一切可能避免在读学员出现退费、停课、调课、请假等非正常状况;5、在学员第一次上课后，任课教师会根据学生情况制作初步教学计划，此时学管师应积极配合并出具学管师意见。
【学管师工作职责】。