好制度让坏人变好,坏制度让好人变坏
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据说盗墓一般要两个人，比如打一个洞，其中一人下去取珠宝玉器，另一人上面用绳子系上来，但一开始，经常发生了拉绳人见财起异抛弃下面同伙而去的事。于是演变为盗墓团伙以父子居多，但也发生了儿子扔下墓里亲爹的事。最后行成行规：儿子下去取货，老子上面拉绳子，就再没出现过把人落在墓坑的事。如果这算是制度建设的鼻祖，那么不妨以贼为师。
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。
没有组织制度的组织是危险的。我们没必要非要讨论人性本善还是本恶，合理的组织制度，必然是授权与监督同时存在的，既相信你的能力，又怀疑你的本性，但我要用制度来激发你性格中天使的一面，还要用制度来威慑你恶魔的一面。如果只有前者，再好的制度也终将会毁于一旦，因为“人不为己天诛地灭”是人的天性；如果只有后一样，那就是暴政，也不能长久，因为人性中崇尚自由与平等的信念必然喷发。只有两者的结合，阴阳相济，才会保证组织制度的健康良性的发展。
有位律师朋友，跟我说他这两年“丢失”了不少朋友。这位律师为人豪爽，凡事喜欢“搭白算数”。众所周知，律师这个行业，是先收费后办事。但他帮朋友打官司或者协调案子，都是先帮人把事办了再说，事办妥了，案子结了再收费。他说这是对朋友的真诚。但他不理解的是，这些朋友接受过他法律援助或其它帮助的朋友，后来却大部分成了陌路人。原因在于，他一开始没有签订收费标准的协议或合同，要钱的时候双方就会产生争执。最后做不成朋友。
后来，我给他建议，让他在给朋友办事之前，也要先签定合同，谈好服务费用。签定合同或制度的目的，就是不让朋友有做坏人的机会。一开始就声明会产生哪些费用，哪些属于朋友帮忙，哪些属于工作责任。先小人后君子，就不至于让朋友最后想赖帐，一方面有言在先，另一方面，即使赖帐也还有合同作为法律依据。让对方心存芥蒂，不敢去“演”坏人。这样能让友谊长存。人的欲望是无限的，本性的好坏也是随时而变的，只有在明晰了名分之下的责权利，再有一套组织制度去监督，这样才能人尽其能，才会有一个和谐的环境。
只要是有违法律公正，他都置之不理。因此，他就得罪了许多人。这些人散布一些无中生有的谣言，某些领导也经常到他办公室“查岗”，由于这位朋友经常走访当事人或者外出做庭外调解，于是便经常被领导查出溜岗的“缺点”。于是，在年底的人事调整中，他被免去 此信息由中美嘉伦提供
更多详细信息请访问管理咨询 庭长，在法院里安排了一个闲职。这样的人事调整，给他极大的打击，也促使他反思自己的所作所为，渐渐地悟出了某些“道理”：多做事、多出错、多得罪人。于是，他便准时上下班，天天坐在办公室，喝茶、看报、玩电脑游戏。不料这样一来，群众反映反而好了，领导也表扬他上下班准时，也似乎改变了对他的看法。
小平同志有一句名言：好的制度能让坏人干不了坏事，不好的制度，能让好人变坏。通常认为，如果一个人在同一个地方摔两次跤，他会被人们笑为“笨蛋”，如果两个人在同一个地方各摔一跤，他们会被人笑为两个笨蛋。按照“修路”原则，人们正确的反应应该是：是谁修了一条让人这么容易摔跤的路？如何修正这条路，才不至于再让人在这里摔跤？如果有人出错，可能是个人的原因；如果有人在同一地方重复出错，那肯定是路有问题。
如果你发现有人工作偷懒，不一定是人的本质是惰性的，很可能是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会；如果你发现有人不求上进，不一定是他不思进取，很可能是因为现行的激励措施还不够得力；如果你发现一个人经常加班到很晚，不一定是他具有为公司奉献的精神，很可能是因为他自己的工作方法不得当甚至故意赚取加班费；如果你发现一个公司经常出现扯皮现象，不一定是大家都喜欢推卸责任，还很可能是因为“路”上职责划分得不够细致明确。因为只有好的制度，才不会让好人有变坏的机会。
赢利模式学习心得
赢利模式学习心得
前言
在进入《赢利模式》之前，我们首先要在工作中确立三大积极的思维模式：数字思维、
结果思维、内省思维。 1、数字思维：企业管理用数字说话。
只有数字管理才是科学的管理，没有数字就没有管理。在管理上：全公司、各部门，要
强调“用数字说话”，把目标和结果具体化。 企业的经营目标，首先必须要赢利！因为“利润是企业的造血功能”，有利润才能使企业
可以延续和发展。 所有的企业都要以利润为导向，所有的部门和成员都要以赢利为目标。
2、结果思维：管理看“功劳”，而不是讲“苦劳”。
苦劳可能是消费，消费就是浪费。所有的工作都有成本的。没有利润就是浪费，浪费时间、人员、钱财。最终是看贡献大小。 3、内省思维： 是一种积极的模式。
要能接受改变，进行自我反省。遇事不找借口，不说不可能。
与之相反的“外省模式”，凡事找理由、找借口、推卸责任，是注定要失败的。
大家常常会说：“熟能生巧”，其实还是“思能生巧”。只有加入了积极的思考，行动才有可能生巧，否则只会“墨守成规”。 学习就是吸取他人所长，增长自己知识的过程，可以让我们少走弯路。
《赢利模式》的步骤
《赢利模式》所介绍的是企业经营管理的八大基本步骤，也是企业经营的八大重要环节，
也可戏称为：“天龙八部”。 第一部：市场调研。
第二部：战略制定。
第三部：明确客户。 第四部：产品定位。
第五部：预算管理。
第六部：绩效管理。
第七部：市场营销。
第八部：财务管理。
第一部：市场调研
我们需要的关注重点是：政策法规，竞争对手，产品调研，目标客户。
1.1.政策法规： 政策法规是企业的第一大风险。必须了解，并要规避风险。如电源线的各国安规标准、
环境标准、行业标准等。 1.2.竞争对手
对竞争对手进行优劣分析：产品状况、营销手段、客户资源、最新动向等。
可通过销售员、第三方（客户、供应商）、网站等方式了解。 目的是：了解对手，做出差异化。知己知彼，百战百胜。 1.3.产品调研
2024年国开电大社会学概论形考任务二参考答案
形考任务二
答案已标红
1、我国的社会保障制度属于（）类型。
单选题(3分)
A、福利型
B、国家型
C、传统型
D、普惠型
2、从相对静态和相对动态两个角度研究社会的社会学家是（）。
单选题(3分)
A、马克思·韦伯
B、奥古斯特·孔德
C、埃米尔·迪尔凯姆
D、赫伯特·斯宾塞
3、现代社会的理想分层结构应该是反应个人努力和社会贡献，
并为人们的地位获得提供机会空间的，（）结构。
单选题(3分)
A、柱型
B、金字塔型
C、橄榄型
D、倒金字塔型
4、对全体调查对象逐个进行调查的方式是个案调查。（）单选题(3分)
A、正确
B、错误
5、认为个人行动是实际存在的，社会只是个人行动的产物或互
动的形式，只是一个名称，对社会的认识是以对个人的认识为基础的，
认识社会最终也是为了认识个人。这是（）的社会观。
单选题(3分)
A、社会实在论
B、实证社会主义
C、分析社会主义
D、社会唯名论
6、以下哪项不是影响人际互动的因素？
单选题(3分)
A、身体语言
B、人际吸引
C、人际排斥
D、空间距离
7、孔德根据“人类智力发展的根本规律”把人类社会变迁和进
步的历史进程分为军事阶段、过渡阶段和工业阶段，与此相对应的人
类智力发展的三个阶段分别是（）。①形而上学阶段②神学阶段③
实证阶段或科学阶段
单选题(3分)A、②①③
B、①②③
C、③①②
D、①③②
8、发展经济学家（）提出了“二元经济”理论，认为发展中国
家普遍存在农业部门和工业部门相互分隔的现象，农村从事农业生产，
城市从事工业生产。
单选题(3分)
A、凯恩斯
B、刘易斯
C、约瑟夫·斯坦格利茨
D、舒尔茨
9、在相同或类似发展阶段和背景下，不同国家或社会会遇到类
似的社会问题，这说明社会问题具有（）性。
单选题(3分)
A、破坏性
B、普遍性
C、复杂性
D、时空特征
10、迪尔凯姆认为，人们自杀等反常行为的出现，是缺乏有指导
意义的行为规范造成的，这属于哪种类型的越轨行为解释？
单选题(3分)A、社会失范理论
B、手段——目标论
C、亚文化群体论
D、标签理论
11、二元经济是国家经济不发达的表现。
经典领导力语录段子_段子
经典领导力语录段子
好的领导能力能够让我们从众人中脱颖而出，从小培养领导能力是为了以后做铺垫。下面是小编为大家整理的关于经典领导力段子，希望大家能够喜欢。
经典领导力语录段子大全
1. 先有目标再有工作
2. 奖要奖得心动，罚要罚得心痛
3. 高明的领导，领导员工的思维，无能的领导看管员工的行为
4. 当面说，会上说
5. 欲造物先造人
6. 最好的人才不一定最适用
7. 人尽其才，物尽其用
8. 不是没有伯乐，而是你是不是一匹真正的千里马
9. 千里马停止了奔跑不再是千里马
10. 你只有发自内心热爱你的企业，你才会产生敬业感
11. 持续改善
12. 将简单的事情做到极致，就成了绝超
13. 沟通是一种习惯
14. 人们只会追随比自己强的领导
15. 有安全感的领袖才肯授权与人
16. 只有领袖才能带出领袖
17. 想要下属认同你的想法，必须先让他们接受你这个人
18. 领导身边的核心圈足以影响领导以及整个组织
19. 忙碌不见得会有成效
20. 培养追随者，得到相加的效果
21. 培养领导者，得到相乘倍增的效果
22. 大建议只鼓励，小改进大奖励
23. 沟通时不需吝啬自己的赞美之词
24. 科学管理就是让“傻瓜”都能做对 25. 好的制度能让坏人变好，坏的制度能让好人变坏
26. 你只有认真对待你的下属，下属才会认真对待你
27. 看不到问题是领导最大的问题
28. 使我痛苦者，必使我强大
29. 时刻保持之心
30. 三十岁就死了，八十岁才抬进坟墓
31. 总裁是公司的首席销售员
32. 适者生存，不适者被淘汰
33. 现场是一切管理的基础
34. 全员营销
35. 先处理心情，再处理事情
36. 负债经营是最好的经营
37. 销售是信心的传递
38. 营销让产品好卖，销售让产品卖好
39. 没有打不进去的市场，没有沟通不了的客户
40. 经营企业就是经营人
经典领导力语录段子精选
1. 不能将人才配置在其合适位置，领导就是在犯罪
[解析]中国传统治理与西方现代治理的差别
![[解析]中国传统治理与西方现代治理的差别](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/847f6e9f690203d8ce2f0066f5335a8102d266fe.webp)
中国传统管理与西方现代管理的区别 中国传统管理与西方现代管理的区别
管理是一种文化现象。中华民族有悠悠五千年的文明史，孕育了博
大精深的中国管理思想，却没有形成系统的中国管理理论。与此相反，
工业革命以来西方不仅创造了举世瞩目的经济成就，而且在此基础上
构建了系统的现代管理理论。探讨中国传统管理与西方现代管理的区
别，也许能为构建系统的中国式管理理论体系增砖添瓦。
一、中国传统管理长于社会管理，西方现代管理长于企业管理。
四大文明古国中唯有中国保持了文化的完整性和连续性。创造这一
奇迹的表面原因是中国有自秦洎清绵延两千多年的超稳定的社会结
构作支撑，深层原因则是维持社会结构稳定的强大文化在支撑，更主
要的原因则是积淀深厚的中国文化产生了超强的社会管理能力。
中国文化兼收并蓄，博大精深，基本上以儒家文化为主干，道家文
化为补充，杂家文化为枝蔓。儒家文化是以孝为本的家文化，家重于
个人，社会重于国家。所以，中国社会精英修身的基本任务是“齐
家”，其次是“治国”，最高使命是“平天下”，最高境界是“安天
下”。管理好社会，开万世太平，让社会安定祥和，让百姓安居乐业，
就是社会精英的使命。为着完成这一使命，中国精英的心力就花在了
齐家、治国、平天下所必需的管理能力方面。所以，曾子说：“古之
欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，
先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其
意者，先致其知；致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚
而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后
天下平。” “自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。”
可见，中国知识分子特有的向内用力的自修习惯，造就了以“慎
独”、“反求诸己”为性格特征的社会管理精英，而非向外用力并从外借力的竞争型人才。所以，虽然自秦洎清两千多年中国社会的基本
形态和生产关系保持了超级稳定，但是，这种稳定既没有带来生产力
实质性地提高，也没有带来工商业显著的发展，还没有促进社会明显
高中语文苏教版《史记选读 》教师用书：02 夏本纪 Word版含解析
夏本纪
嶓 冢[注]
[唐]胡曾
夏禹崩来一万秋，
水从嶓冢至今流。
当时若诉胼胝苦，
更使何人别九州？
【注】 嶓冢，山名，是汉水与嘉陵江的分水岭。
【内容赏析】
全诗运用夸张和对比的修辞手法，表达了对夏禹治水功绩的赞美。虽然夏禹已经逝去万年，但是他的治水之举泽被后世，百姓至今仍享用其利。
后两句诗告诉我们，做任何事情只有不畏艰难险阻，勇敢面对磨难困苦，才能有所成就，才能光耀后世。
[知识·梳理]
第1步读准字音——千言万语总关音 鲧．(ɡǔn) 殛．(jí) 祗．台(zhī)
陂．(bēi) 橇．(qiāo) 稽．首(qǐ)
皋陶．(yáo) 沟淢．(xù) 为嗣．(sì)
后稷．(jì) 涤．原(dí) 巡狩．(shòu)
第2步识记通假——奥妙无穷方块字
(1)女平水土(“女”同“汝”，你)
(2)命诸侯百姓兴人徒以傅土(“傅”同“敷”，分布)
(3)致费于沟淢(“淢”同“洫”，田间水道)
(4)四奥既居(“奥”同“墺”，可定居之地)
(5)九山刊旅，九川涤原(“原”同“源”)
(6)于是帝锡禹玄圭(“锡”同“赐”)
(7)六府甚修，众土交正(“正”同“征”，征收)
(8)禹辞辟舜之子商均于阳城(“辟”同“避”，躲开)
第3步一词多义——看我七十二变
(1)视
(2)度 (3)是
(4)道
(5)其
第4步词类活用——词性变异含义迥
(1)陂．九泽(名词用作动词)筑堤防
(2)禹伤．先人父鲧功之不成受诛(动词的为动用法)为……深感痛心
(3)劳．身焦思(形容词的使动用法)使……劳累
(4)薄．衣食(形容词的使动用法)使……简朴 (5)可种卑湿．．(形容词用作名词)低洼潮湿的地方
(6)行山表．木(名词作动词)表记
(7)陆．行乘车，水．行乘船，泥．行乘橇，山．行乘 (名词作状语)在陆上；在水中；在泥沼；在山路上
(8)南面朝．天下(动词的使动用法)使……朝拜
综合管理岗面试问题
综合管理岗面试问题
综合管理岗面试问题
1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关这样办事怎么看?
【参考答案】
“没有规矩，不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。机关单位工作要严格按照规章制度，执行工作程序。但同时随着时代、事物的发展变化，制度往往会滞后，这就需要在基于规章制度的前提下，在工作中不断实践和探索，创先争优。
制度是一种行为规范，具有强制性、约束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的规范和约束下有序进行，对机关管理工作起到促进和推动作用。
但是由于机关工作比较繁杂，紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事物不断出现，往往会发生制度之外的状况，这时公务员要秉承积极处理、从不拖延的办事原则，如果机关有相应的办事规律，可以遵循机关以往的惯例来办事，尽量减少时间和人力成本，提高办事效率中公教育版权。
如果在工作中遇到没有制度，没有惯例可遵循的新生事物，也可以学习和借鉴其他地方的有益的工作经验和方法。在比照中找差距，不断探索、改进以往的工作方法，与时俱进，提高创新能力。
对于从未遇见过的工作，既没有制度指引，也无规律可循，不要逃避，要努力摸索着干，面对困难和挑战不退缩，在未知的环境中披荆斩棘、勇于探索，走出一条新路。
但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全，无法对新困难、新问题及时做出应对，不少问题的处理因人而异、甚至朝令夕改，影响了政府的公信力和公平原则。
因此，机关人员在为人民服务过程时，除了不断要创新工作方式、方法外，更重要的是积累有益的工作经验、加强制度建设，保持决策的稳定与科学。
【中公点睛】本题针对的是机关工作的办事程序，“制度、惯例、比照干、摸索干”体现的是基础、灵活应对、勇于创新，不断完善制度、加强制度建设是答题主线。
2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办？ 【参考答案】
提高制度执行力必须抓好四个环节
1 浅谈提高反腐倡廉制度执行力
晋城市国土资源局 李 勇
制度建设是反腐倡廉工作中构建惩防体系的核心内容，而制度的执行则是制度建设的关键，因此，提高反腐倡廉制度的执行力，是党风廉政建设和反腐败工作取得成效的根本大计，也是反腐倡廉工作的着眼点和立足点。根据当前反腐倡廉工作的实践，只有切实找准反腐倡廉制度执行上存在的问题，针对问题提出解决问题的办法，才能把党风廉政建设和反腐败工作进一步地推向深入。
制度的生命力在于执行，然而在实际工作中，有令不行、有禁不止的现象依然屡见不鲜。因此如何树立制度的权威性、增强制度的震慑力、提高制度的执行力就显得十分迫切。我认为当前影响和制约反腐倡廉制度执行力情况的，主要有五方面的问题：
一、制度设臵的盲目性
制度的设臵脱离本单位、本部门实际，制度制定者没有认真研究反腐倡廉的形势和趋势，对反腐倡廉工作究竟需要什么样的制度研究不够，对制度的供求现状缺乏必要的了解，只是十分笼统、模糊地提出制度建设要求，这是制度建设盲目性的表现。制度建设本身是一门学问，需要科学的态度、审慎的作风、务实的精神。制定什么制度，制定到什么程度，必须基于对党风廉政建 2 设和反腐败工作实践的充分把握、基于对反腐倡廉形势的客观评估、基于对反腐倡廉制度供求关系的深入研究。
二、制度的可操作性不强
从某种意义上讲，制度就是规矩。既然是规矩，就要有内容、主体、程序、监督等实质性要求。但是，现有的一些制度存在内容空洞、要求笼统、难于操作的问题。制度建设在内容上的空洞化，使制度看似健全，实质无从执行，从而使制度的权威受到藐视，尊严受到挑战，公信受到怀疑。
三、制度内容的标准不确定性
一种坏的制度会使好人做坏事，一种好的制度会使坏人做好事。所谓的“好制度”与“坏制度”，实际上就需要有一个评价标准。实践证明，好的制度就是实用、可用和管用的制度。随着“惩防体系”建设的不断推进，对制度建设的重视程度在不断提高，制度建设的节奏也在不断加快。但现在的问题是：一方面制度供给过剩，条条框框到处都是，另一方面有效制度供给不足，还要呼吁制定新的制度。因此，迫切需要对制度建设建立一套科学的评价标准，让那些好看但不管用的制度被及时淘汰，让那些大而空、实践中无从操作的摆设性制度不得出台和施行。另外，还要通过评价标准，建立起一种导向机制，防止只管制定和出台制度，不管内容是否切合实际、不管是否符合立法意图、不管执行效果是否达到预期目的的倾向。 3 四、制度主体缺位
五项管理
五项管理
五项管理的概念出自李践所著的《高绩效人士的五项管理》，通过李践和他的团队18年的企业
五项管理国际集团
实践论证，五项管理这一套系统帮助了许多个人和团队持续提升效率。五项管理分别指的是心态管理、目标管理、时间管理、学习管理和行动管理五大项。如今，积极心态、明确目标、管理时间、持续学习和快速行动，也成为了世界上许多顶尖成功人士普遍具备的五个特质。五项管理国际集团注册于香港，是一家专门为企业提供“效率解决方案”的公司，专注于效率课程开发、效率工具研发、效率模式培训、效率执行辅导，以及企业效率托管等全程服务。秉持实战、实效、实用的原则，帮助员工提高效率，企业提升利润。通过“培训+工具+售后服务”的模式，帮助了3万多家企业，超过36多万人提升了工作效率，达到并超越了他们的绩效目标。麾下有上海五项管理绩效咨询有限公司、上海行动成功图书音像有限公司、昆明五项管理绩效咨询有限公司。董事长是实战家李践先生。
1、基础大纲
第一项 心态管理 第二项 目标管理
第三项 时间管理
第四项 学习管理
第五项 行动管理
2、心态管理
3+3心态（成功人士必备的八个心态）,三大作风：认真=品质；快=效率（一切竞争都是快速的竞争，马上）；坚守承诺=诚信（说到做到，绝不虚假）；三大准则：保证完成任务=100%达成目标；失败的人永远找借口，成功的人永远找方法，100%承担责任，保证结果，决不找借口；乐观、自信、爱与奉献；乐观=积极思维，永远想到自己好的一面（永远想到你得到的，不要想你失去的）；方法：转移注意力 、挫折=存折、压力=动力 、障碍=最爱；人生只有两件事：正常和福气（被拒绝，那是正常的，意愿实现了，那是福气）；心态转换:遇到挫折,失败等，已经成为事实不可改变时就马上对自己说三个字:太好了,因为它们帮助我们成长；自信=敢于接受挑战、信心是成就的保证、爱与奉献=主动帮助别人、给予、奉献、分享、忍耐、牺牲忘我 ......；
《五项管理口袋书》(李践)
五项管理口袋书（学习笔记）
【一.心态管理】
1. 消极心态导致失败，积极心态引领成功。
2. 心态决定未来。
3. 成功=心态×能力。
4. 身体要健康，心态更需要健康。
5. 不要用你有限的眼光来衡量我无限的未来。
6. 成功的企业只计功劳，不计苦劳。要以结果为导向，用利润讲话，用数字论功行赏。
7. 在你无限放大困难时，机会已离你远去。
8. 先有交流的机会，再有交心的机会，才有交易的机会。
9. 学会心态转换。挫折=存折；压力=动力；障碍=最爱。
10. 改变别人很难，只能改变自己，影响他人。
11. 合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练。
12. 谁快谁就赢，速度决定胜负。快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对于那些顶尖级成功人士来说，快就意味着全力以赴，马上行动，绝不拖延，一切竞争都是速度的竞争，谁抢在前面谁就会赢。
13. 不冒险比冒险更危险。如果因为害怕危险而不去做事情，那么，当真正的危险来袭时，你将一下子被打败。大胆去冒险，哪怕失败，都是你成功经验的积累，这种经验越多，你未来的路就越走的顺。 14. 你认为你行你就行。相信自己，敢于尝试，绝不说不可能，一切都有可能。
15. 赢得人心才能赢得人生。如果你是企业管理者，你赢得员工的心，你的企业就有凝聚力和生产力，你的企业就能生存并发展下去；如果你是员工，你赢得客户的心，客户就能给你创造业绩。
16. 失败的人找借口，成功的人找方法。不为失败找借口，只为成功找方法。
17. 暂时没有得到的，意味着你将得到更好的。
18. 积极的心态决定了成功的85%。
19. 强者制造时机，弱者坐失良机。
20. 只有管好自己，才能管好别人。
【二.目标管理】
1. 有目标者只有千计万计，无目标者只感千难万难。
2. 目标不明确，努力再多也是劳而无功。所以，努力之前，先定好目标。
3. 方向不对，努力白费。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。
思八达成功语录
1、 目标是成功的方向
世界上只有3%的人有清晰而长远的目标，10%的人有清晰但比较短期的目标，60%的人目标模糊，27%的人没有目标。这也就是为什么成功者总是极少数的根本原因。对照自己，你属于3%、10%、60%、27%哪个位置。
2、 没有完成时限的目标等于没目标
所有的目标只是在一定的时间内完成才有意义，否则跟没有目标是一样的。
3、 只有确定主要的人生角色才能清楚地掌握方向。
确定了你的人生角色，便确定了你的目标，你说做什么事，该负什么责任，只有知道了这些，你才能掌握你的人生发展全局。
4、 伟人伟大之处
伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去信心，他却下定决心决定实现自己的目标。
5、 比身无分文的人更贫穷的是没有目标的人。
没有目标，不知道自己的未来发展方向，也不知道自己该做什么事，应该做什么事，这样浑浑噩噩，终将一事无成，更谈不上实现自我价值，所以这样的人比没有财富的人更贫穷。
6、 灵感来自于疯狂，奇迹来自于梦想。
人要敢于做梦，人因为梦想而伟大，而没有梦想而变得渺小，人世间一切的奇迹都是梦想成功的结果，只要你的梦想能够最终变成明确的目标，你就能创造奇迹。 7、 千斤重担人人挑，人人头上有指标。
企业的绩效目标一定要量化，分解到每人每天每件事。每个人都对自己的目标达成负责。
目标设定的五项原则
① 明确具体 ②量化衡量 ③具有挑战 ④长短结合 ⑤完成时限
先有交流的机会，再有交心的机会，才有交易的机会。
合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练。
谁快谁就赢，速度决定胜负。
快是领先，快是掌握主动权，快就是效率。对那些顶尖级的成功人士来说，快就意味着全力以赴，马上行动。绝不拖延，一切竞争都是速度的竞争。谁抢在前面谁就会赢。
1、 人为什么不行动？
① 失败不够多，痛苦不够深。
② 缺乏明确的目标
2、 行动力的两大根源
一是逃离痛苦，因为痛苦太深，你会规避，会下定决心改变。