践行人文关怀创建关怀照护示范病房
提升人文理念,践行人文关怀
以及尊重病人权利的医疗服务环境。
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特鲁多医师名言
“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”
“医学关注的是在病痛中挣扎、最需要精神关怀和治疗的人，医疗技术 自身的功能是有限的，需要沟通中体现的人文关怀去弥补……”
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如何践行人文关怀 24
人文关怀的架构
环境文化 环境设施、设备及动线规 划，以人为中心的服务流 程。
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案例
夜班护士在发早餐前的口服药，15床病人以为是在发饭后服用的药，冲 着护士大喊，“我怎么没有药啊！你是不是发错了？！”
A护士情绪激动地冲病人嚷：在发餐前药呢，你少添乱！ B护士在复核了服药本之后对病人说：噢，你记得很清楚啊，你的药 是治疗高血压的，饭后半小时服用，到时间我会送过来的，你先休息一 会儿。
• 护理因融入了人文关怀，护理队伍建设得到加强。
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护理人文关怀的重要性
3.人文关怀是调和医患关系的润滑剂
• 近年来，医患纠纷增多，医患关系空前紧张，这已成为社会关注
的焦点。
• 整合人文关怀和现行的医疗规章，从制度上约束医务人员的行为
，保证病人的权利。
• 加强行业作风整顿，积极营造“以病人为中心”，体现人文关怀
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强调护士在患者身边，
.
而不仅仅只是给病人做事
1.尊重患者，每天初见患者时，给予一次礼貌的患者喜爱方式的 称呼，建立关怀性的护患关系 2.对患者进行关怀需求的评估，并提供相应的护理 3.每天有一定的时间专门与所负责的患者逐一沟通
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4.责任护士可以通过一些有意识的动作，如握住患者的手、轻拍 患者的肩膀、整理患者的衣服或床铺等，让患者感受到护士的关 爱 5.对患者提供护理服务时，护士眼中必须有病人，关心病人的整 体，而不仅仅是完成治疗和操作 6.不同责任护士交接班时，两人同时到患者身边介绍下一班护士 ，让患者感受到任何时候都有护士来提供照护
人文关怀在临床护理教学中的实践及效果
护理学杂志2021年5月第36卷第10期・71・人文关怀在临床护理教学中的实践及效果王双杨丹许娟张练徐玉兰耿力刘义兰1摘要：目的探讨临床护理带教中的人文关怀教学方法"方法选取120名实习护生为对象，从带教老师的人文培训、带教老师对护生的关怀及人文关怀教学实践方面进行为期3周的护理人文关怀教学°结果教学后，护生的人文关怀能力及住院患者对护生的人文关怀护理满意度显著高于教学前(均P<001%结论人文关怀教学有利于提高护生人文关怀能力及患者对护生的人文关怀满意度°关键词：护生；人文关怀；临床教学；护理教育；人文关怀能力；人文关怀满意度中图分类号：R47；G642文献标识码:A DOI：10.3870/j.issn.1001-4152.2021.10.071The practice and effect of humanistic mentoring in clinical nursing environment Wang Shuang#Yang Dan#Xu Juan#Zhang Lian#Xu Yulan#Geng Li#Liu Yilan.Nursing Department#Union Hospital#Tongji Medical College#Huazhong University of Science and Technology#Wuhan430022#ChinaAbstract:Objective To explore the methods for practicing humanistic mentoring in clinical nursing environment.Methods A total of 120nursinginternswereenro l edandsubjectedtoa3-weekhumanistic mentoringprogram Thenurse mentorsreceivedtraining regarding theory and skills of humanistic care before the mentoring#then they were asked to practice caring for the students and implement caring-based teaching during the program.Results After the mentoring,the caring ability of the nursing students and patient satisfaction with humanistic care of the nursing students were significantly enhanced(P<0.01for both).Conclusion Hu-manisticmentoringcanenhancecaringabilityofnursingstudentsandpatientsatisfactionwiththestudentsKey words:nursing s tudent；humanistic care；clinical mentoring；nursing education；caring ability；satisfaction with humanisticcare人文关怀教学是以尊重人、理解人、关爱人、促进人的发展为出发点的教学⑴。
人文关怀显温情,走心护理暖人心
人文关怀显深情，走心护理暖人心“人文关怀”已成为当今护理工作中备受关注的话题，当前医改的新形势，优质护理服务示范工程的开展，将护士推到了“人性化”服务的最前沿。
那么对护士人文关怀该怎样体现呢？我们一起看一下以下的案例。
金秋时分，天气也渐转凉。
终于迎来了国庆中秋双节日，在这个举国欢庆的日子里，我们的精神科护士却一刻也没有闲着。
一位患者突然出现异常行为双手紧紧抓住病房大门，情绪失控，护士小金赶快采取应急措施，但在处置过程中患者手部被大门划伤。
出现病患损伤当班护士内心十分沉痛，为病患的疼痛感到惋惜。
用他自己的话来说“当时划伤我，也不愿让病人受到一点点伤害。
”接下来的几天当班护士明显的出现消瘦，精神不振的情况。
这时科室护士长看在眼里记在心里，立即对该护士采取人文关怀应急处置措施。
经过多次安慰劝导、心理沟通等等措施，该护士既明白了自己的不足又完美的总结了经验教训，重新打起了精神再次以全新的精神面貌奋战在精神科护理战线上。
通过这个案例非常有效的说明了在护理管理过程中，灵活运用人文关怀能让护士高效的从压力阴影中走出来，快速健康的重新进入自己的岗位。
那么怎样在护理管理中体验人文关怀呢？工作方面合理排班排班是合理安排护士工作、学习和生活的时间表，（1）在坚持原则的基础上兼顾护士的情感，在满足工作需求的同时也要考虑护士的需求，建立“护士排班需求本”，护士可提前将自己所需的休息日情况提前告知，尽量满足护士的休假的需求，利用节假日与家人团聚,调整心情；（2）根据每位护士能力安排相应的工作岗位与分管的任务。
（3）排班时要考虑人员的合理搭配：在前后夜班、日班及中班的人员搭配上，将动作快慢不同、年资、能力不同的护士互相搭配，以提高工作效率和做好传、帮、带工作。
学习培训方面护士不仅是健康照顾者，也是教育者、管理者、研究者、实践者。
严格执行医疗护理活动，不仅要有精湛的技术，渊博的知识，而且要有能胜任诊断和处理健康问题的能力。
现实中她们还有晋升职称时要面临学历提升、撰写论文、课题等要求，护士长带领科室人员学习新知识、新理论、新技术；发现总结工作中存在的问题，进行科研活动。
护理人文关怀示范病房创建及成效
护理人文关怀示范病房创建及成效随着医疗技术的不断发展和人们对健康关注的增加，医疗服务质量和医疗服务体验成为社会关注的焦点。
在这种背景下，建立护理人文关怀示范病房成为了改善医疗服务质量和满足患者需求的重要举措。
本文通过分析护理人文关怀示范病房的创建及成效，探讨其对提升患者体验和医疗服务质量的意义与作用。
一、护理人文关怀示范病房的创建1.1 制定标准创建护理人文关怀示范病房首先需要制定相应的标准。
包括病房环境、装饰、护理人员素质、患者服务流程等方面的标准，确保医疗服务达到一定的水平。
1.2 人才培养为了保障护理人文关怀示范病房的质量，需要对护理人员进行专业的培训和教育，提高其护理技能和人文关怀能力。
1.3 确立指导思想护理人文关怀示范病房的创建需要明确的指导思想，即将患者作为服务的中心，以人为本，倡导关怀与尊重。
二、护理人文关怀示范病房的成效2.1 改善患者体验护理人文关怀示范病房的建立可以有效提升患者的医疗服务体验。
通过温馨舒适的环境、贴心细致的服务和关怀体现，让患者感受到来自医护人员的关心和关爱，减轻患者的恐惧情绪，提高患者的满意度。
2.2 优化资源配置护理人文关怀示范病房的建立可以优化医疗资源的配置，提高医疗服务的效率。
通过科学合理的护理流程和服务模式，可以让医护人员更好地利用时间和资源，提高医疗服务的效率，满足更多患者的需求。
2.3 提升医疗服务质量护理人文关怀示范病房的创建可以有效提升医疗服务的质量。
通过规范化的管理和服务流程，可有效降低医疗风险，提高医疗安全水平，减少医疗事故的发生，保障患者的生命安全和健康。
2.4 塑造医院品牌形象护理人文关怀示范病房的建立有利于塑造医院良好的品牌形象。
提供优质的医疗服务和人文关怀，让患者和家属对医院产生信任感和认同感，有利于医院的品牌提升和影响力扩大。
三、护理人文关怀示范病房的建设模式3.1 人本护理模式护理人文关怀示范病房的建设模式应该以人为本，注重患者的需求和感受，通过提供个性化、专业化的护理服务，让患者感受到医护人员的贴心和关怀。
开展优质服务,创建舒心病房论文
开展优质服务,创建舒心病房的体会【摘要】目的探讨如何落实基础护理，为患者提供满意的服务。
方法更新了我们的护理模式，弹性制排班，加强了专科护理，在整体护理的基础上实行小组护理，更加注重人文关怀，提倡3h的服务理念，使优质示范病房更好的开展。
结果通过优质示范病房的开展，提升了护士的服务与沟通意识，使基础护理工作得到了回归,我们的护理管理水平与护理质量、安全得到了全面提升，真正的达到了三个目标：政府满意，社会满意，患者满意。
【关键词】优质护理服务示范工程优质护理优质服务中图分类号：r197.323 文献标识码：b 文章编号：1005-0515（2011）10-285-02优质护理服务是医疗卫生体制改革、医院改革的需要，更是护理事业进一步发展的需要。
2010年卫生部在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动，其根本目的是“夯实基础护理，提供满意服务”，即全面提高护理质量，满足广大患者日益增长的护理服务需求。
通过此次活动的开展，达到以下三个目标：政府满意，社会满意，患者满意。
根据精神要求，按照市卫生局及本医院的工作部署，我科自2010 年年初开展了“优质护理服务示范工程”活动。
自开展活动以来，我们坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，保障医疗安全，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，取得了较好的效果，现将这一阶段工作实施体会总结如下：1 开展优质活动，调整人力配置1.1 增加临床护理人员配置：自开展活动以来，我科室充实了护理人员3名，现有护理人员15名，主管护师4名，床位与护士比达1：0.41，最大限度保障了床位数与护士人数的配置。
1.2 健全三级管理系统：科室设立了总责护士，由护士长到总责护士，再到护士（助理护士）的管理，真正的实现了三级分层管理。
2 更新护理模式，落实基础护理。
2.1 公示服务内容、接受公众监督：我们在疗区走廊公示了分级护理要求、基础护理服务的项目等，科室建立健全了有关规章制度，并且装订成册，进一步改善了护理服务。
关于开展创建优质护理服务示范病房活动的实施方案
关于开展创建优质护理服务示范病房活动的实施方案文档XX给广大网友提供最实用的文档资料各科室：为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，卫生部决定在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动，到年底，实现创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务病房”和600名“优质护理服务先进个人”的活动目标。
结合我院实际条件，经院党政联席会议研究，决定自3月份开始，在全院开展创建“全国优质护理服务示范病房”活动，并以此次创建活动为契机，按照活动要求的规范标准，认真贯彻落实，全面提高医院临床护理工作水平，提升基础护理质量，促进护患关系和谐。
现将此次活动方案下发，请相关科室认真组织实施。
一、指导思想深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、成立医院创建“示范工程”活动领导小组组长：常务副组长：副组长：组员：护理部主任、副主任、科护士长、临床科室主任、护士长、各职能科室负责人领导小组下设办公室，办公室主任：三、活动目标自3月开始，在全院统一、规范护理管理的基础上，在临床科室中推选出有代表性的6个病房做为试点病房，按照“优质护理服务示范病房”的要求开展工作。
目标是：到底，试点病房要达到“优质护理服务示范病房”的标准，力争1个病房进入全国“优质护理服务示范病房”的行列。
通过今年的试点工作，总结经验，以点带面，明年起在全院进一步推广。
最终目标：为病人提供“患者满意，社会满意，政府满意”的优质护理服务。
四、活动范围及主题活动范围：全院各临床科室护理单元。
活动主题：夯实基础护理，提供满意护理服务。
五、活动原则“示范工程”活动与“医疗质量万里行”活动相结合全院各部门要结合“医疗质量万里行”活动，按照本方案有关要求，加大基础护理所占比重，调动广大护士参与创建活动的积极性，深入持久的开展好“优质护理服务示范工程”活动。
我院创建优质护理示范病区实施体会赵云霞
工作程序、日工作重点。根据患者的病情、护理难度、技术要求
等对护士进行合理分工，新老搭配，提高护理技术均衡性，保持
护理工作连续性。按工作量和专业技术要求实行弹性排班，增
加高峰及薄弱时间段（午间、夜间）护士人力，以减少交接班次
数，保障患者安全。实行护士包干负责患者的工作方式，分床到
护，责任到人，保证各班次都有责任护士在岗，人人参与基础护
１ 资料与方法 １．１ 临床资料 ２０１０ 年 ４ 月我院推出 ４ 个试点病区， 即骨 科、神经外科、呼吸内科、神经内科，４ 个病区患者 ５０￣９０ 例，平均 ７０ 例，护士 ２２￣３６ 人，平均 ２９ 人，试点病区床护比 １∶０．３￣１∶ ０．３５，平均 １∶０．３２。医生 ２３￣３１ 人，平均 ２７ 人。 １．２ 实施方法 １．２．１ 提高思想认识，加强组织领导 开展“优质护理服 务示范工程”活动既是落实全国护理工作会议及全省医政工作 会议精神，也是改善医院服务质量，增进医患关系，惠及广大患 者的有力措施［１］。在活动初期，成立医院“优质护理服务示范工 程”活动领导小组，由院长任组长，各职能科室负责人参与，小 组成员分组包干，指导各科室积极开展工作，定期召开小组成 员碰头会，向组长汇报工作进度情况，每月工作重点，督导各科 优质服务工作落实。同时，组织试点病房护士长到全国各大医 院参观学习和交流，取长补短，分享成功经验，并将学习经验在 全院进行汇报交流，以指导实际工作。 １．２．２ 加强全员培训，转变医护人员思想观念 “优质护 理服务示范工程“活动开展初期，医院领导及护理部多次召开 护士长会议与全体人员会议，就“优质护理服务”活动进行再动 员、再部署，正确引导，加强指导，扎实推进优质护理服务深入 开展，使全院各部门、各科室投入并支持此项工作的顺利推进。 组织大家认真、反复学习领会卫生部及省卫生厅《２０１０ 年全国 护理工作会议精神》、《２０１０ 年“优质护理服务示范工程”活动 方案》等文件精神，重点明确临床护士的基础护理项目及工作 规范，使全体护理人员转变思想，逐步解决依赖患者家属承担 患者基础护理工作的现状。根据《综合医院分级护理指导原则 （试行）》及《住院患者基础护理服务项目（试行）》的要求［２］，结合 我院实际，制定我院《住院患者基础护理服务标准》，人手一册， 制定基础护理周程、日程和日工作重点，确保基础护理服务落 到实处。
病区护理人文关怀实践标准 中国生命关怀协会
病区护理人文关怀实践标准中国生命关怀协会-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分是文章引言的一部分，目的是对整篇文章进行简要介绍，让读者了解文章的主题和内容。
下面是一个示例：引言病区护理是医疗工作中至关重要的一环，它关乎到患者的身体和心理健康，同时也直接影响着患者对医疗机构的感受。
在病区护理中，人文关怀扮演着不可或缺的角色。
人文关怀是对患者综合关怀的一种理念，它关注患者的个体需求和尊严，致力于提升患者的整体护理体验。
本文将围绕病区护理的人文关怀实践标准展开讨论，并以中国生命关怀协会为例，探究该组织在推动病区护理人文关怀工作中的经验和成果。
首先，我们将介绍人文关怀的概念和重要性，明确人文关怀在病区护理中的价值。
随后，我们将阐述病区护理人文关怀的意义，探讨其对患者、医护人员及医疗机构的积极影响。
接着，我们将系统地介绍病区护理人文关怀的实践标准，探讨其在实际工作中的应用。
最后，我们将通过案例分析，展示一些成功的病区护理人文关怀实践，以期为读者提供具体的参考和启示。
通过对病区护理人文关怀的概念、意义、实践标准以及案例的深入研究，我们可以更好地理解人文关怀在病区护理中的作用，并为改进和提升病区护理人文关怀工作提供有益的建议和展望。
通过这一系列的探讨，我们相信将能够进一步推动中国生命关怀协会在病区护理人文关怀领域的工作，并促进整个医疗行业对人文关怀的重视和实践。
文章结构部分的内容可以按照以下方式进行编写：文章结构：本文主要由引言、正文和结论三个部分组成。
1. 引言部分：引言部分主要包括概述、文章结构、目的和总结等内容。
首先，我们将概述病区护理人文关怀实践标准的重要性和必要性。
其次，我们将介绍本文的文章结构，以便读者能够清晰地了解整篇文章的布局。
然后，我们将明确本文的目的，即探讨病区护理人文关怀实践标准在中国的应用。
最后，我们会在引言部分总结本文的主要内容和结论。
2. 正文部分：正文部分主要分为四个小节，分别是人文关怀的概念和重要性、病区护理人文关怀的意义、病区护理人文关怀的实践标准和病区护理人文关怀的案例分析。
人文关怀模式病房建设确定版ppt优质PPT课件
（五）营造关怀氛围
1.宣传动员
护理部：召开试点科室动员大会，解读方案及部署工作 科 室：组织专题讨论，提高认识
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（五）营造关怀氛围
2.重视人文环境建设—科室墙文化
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（五）营造关怀氛围
2.重视人文环境建设—关注患者安全
助行器
安全扶手
防滑贴士
防滑地胶
风险提示牌 29
情景模拟
安全告知图
药品提示墙
（五）营造关怀氛围
2.重视人文环境建设—保护患者隐私
温馨隔帘
屏风
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（五）营造关怀氛围
2.重视人文环境建设—提供如家护理
儿童活动室
母爱式护理
健康教育室 31
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理论依据
（三）中国传统文化
1.儒家文化中的人文关怀思想
（4）儒家主张“和”
人际和谐：和则同 同则善 身心和谐：身心一体，激发人的潜能，提高人的创造力
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理论依据
（三）中国传统文化
2.其他 道家：坚持“泛爱”，道家的“道”包含着深刻的人本管理理论，
道家最重生命关怀
墨家：以“兼爱”为核心， “兼爱”主张体现了同情并保护弱者
二 人文关怀的重要性
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人文关怀的重要性 • 国家要求
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人文关怀的重要性 • 行业要求
– 2015年1月28日，国家卫生计生委公布进一步改善医疗服务行动计划 – 2015年3月12日，国家卫生计生委公布《关于进一步深化优质护理、
改善护理服务的通知》
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人文关怀的重要性 • 专业要求
– 关怀是护理的本质 – 对患者实施人文关怀是护士必须履行的基本职责 – 护士人文关怀能力被认为是现代护士应具备的核心能力之一
人文关怀病房开展实施方案范文
人文关怀病房开展实施方案范文一、背景与目标。
咱们都知道，医院病房常常给人一种冷冰冰的感觉。
咱搞这个人文关怀病房呢，就是要把温暖和关爱注入到病房里，让患者在接受治疗的同时，感受到家一般的温馨和人性的尊重。
目标就是提升患者的就医体验，让他们从身体到心理都能更好地恢复健康。
二、具体实施内容。
# （一）病房环境改造。
1. 装饰布置。
咱得把病房的墙弄好看点。
不能再是那种单调的白色啦，可以贴上一些温馨的壁纸，像淡蓝色带小花的那种，或者是暖黄色的，看着就很舒服。
在病房里摆上一些绿色植物，像绿萝啊，吊兰啊，这些不仅能净化空气，还能让病房有点生机。
再挂几幅画，不要那种特别严肃的，就选一些风景优美的油画或者是有趣的漫画，让患者看了心情能变好。
2. 设施升级。
病床的舒适度很重要。
咱得给病床配上柔软又干净的床垫，还有那种可以调节高度和角度的床头，方便患者坐起来看书或者看电视。
在病房里设置一个小书架，放上一些轻松的读物，像笑话集、短篇小说之类的，患者无聊了可以拿起来看看。
每个病房都要有个独立的小冰箱，患者可以存放一些自己喜欢吃的小零食或者是需要冷藏的药品。
# （二）医护人员培训。
1. 沟通技巧培训。
医护人员要学会好好说话。
不能总是用那种生硬的医学术语，得把病情啥的解释得通俗易懂。
比如说，把“血栓”说成“血管里的血块子”，但又不失专业。
要学会倾听患者的心声。
患者有时候可能就是想找个人倾诉一下，医护人员就得耐心地听着，时不时给点回应，像点头啊，说几句安慰的话。
2. 人文关怀理念灌输。
让医护人员明白，患者不只是一个生病的躯体，还是一个有情感、有家庭、有故事的人。
不能只关心病情，还要关心患者的心理状态。
定期开展案例分享会，让医护人员分享在关怀患者过程中的经验和教训，互相学习。
# （三）患者关怀活动。
1. 生日惊喜。
咱们得把患者的生日都记下来。
到了生日那天，医护人员和其他患者一起给他来个小惊喜。
可以做个简单的生日贺卡，上面写满祝福的话，再送一个小蛋糕，大家一起唱个生日歌。
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关怀照护病房护理模式的构建及实践研究
【摘要】目的构建关怀照护病房护理模式，并通过临床实验加以验证，评价其应用效果，为国内外关怀照护病房深入开展提供较为有效的程序框架和策略体系。
方法通过文献回顾、定量与定性相结合的多方法成分设计、关怀照护相关理论研究及专家讨论，构建了关怀照护病房护理模式，并在关怀照护试点病房实践研究。
结果通过运行及实施关怀照护病房护理模式，实验对象护士关怀能力、病人关怀感知及病人满意度各项目的后测得分均高于前测，差异有统计学意义（p<0.01）。
定性评价中，护士对关怀照护病房护理模式及护理职业表示认同。
结论本研究从理论层面和实践层面构建了科学有效的关怀照护病房护理模式，该护理模式由五大体系组成，该体系为开展关怀照护病房提供了一套效用性好，操作性强，具有良好推广价值的策略体系,推动了关怀照护病房护理模式发展。
【关键词】构建病房关怀照护护理模式
随着人类文明的进步，关怀照护式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志，关怀照护是回归护理本源，因此，积极开展“以人为本”“以病人为中心”的人性化关怀照护，是护理专业精准定位进而把握未来发展方向的具体体现。
针对国内多年来护理过于技术化的倾向以及护
理人力资源的客观不足，限制了护理作为一种特殊服务行业所应体现的关怀照护，导致护理管理者及护理人员缺乏关怀理念、关怀知识、关怀能力和关怀感知等现象。
现代护理人非常需要人文关怀、关怀照护知识灌输，树立关怀理念、培养关怀能力，不断提高护理人员关怀品质，给病人提供关怀照护。
我院尝试构建与实施“关怀照护病房护理模式”，以下简称“护理模式”，并获得较好的临床效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 护理模式构建方法。
(1)文献和理论研究。
通过系统的文献回顾深入研究关怀照护的内涵与发展历程，回顾关怀照护文化构建的理论模型、构成因素及评价指标，初步完成关怀照护病房运行模式架构与内容设置。
（2）通过3次专家咨询，2次专家会议形成关怀照护病房护理模式。
1.2 护理模式理论依据
1.2.1 人性关怀的十大要素
Watson［1］于1985年提出人性关怀的十大要素，即：①形成人道-利他的价值体系；②灌输信念与希望；③培养对自我和他人的敏感度；④建立帮助和信任关系；⑤促进并接纳积极和消极情感的表达；⑥解决问题时使用系统的科学方法做决策；⑦促进人际间的教与学；⑧提供支持性、保护性的、矫正性的生理、心理、社会和精神环境；⑨帮助满足人
性的需求；⑩允许存在主义现象学。
1.2.2 人性照护理论（Theory of Jean Watson Human Care）
由美国护理学家Watson［2］提出，“人性照护”即护士必须有人性科学的认知，给予患者人性化照护。
该理论强调护理的本质是关怀，护理中人文关怀的实质是一种充满爱心的人际互动，其目的是帮助他人达到生理、精神及社会文化的健康。
［3］
1.2.3 5c理论
由Roach［4］提出，认为护理人文关怀是知识与经验的积累及能力的培养，有其独特的表达方式及内涵，由同情（compassion）、能力（competence）、信心（confidence）、良心（conscience）、义务（commitment）5个方面组成。
1.2.4 护士人文关怀品质结构理论模型
由学者张秀伟［5］得出护士人文关怀品质结构包括人文关怀理念、人文关怀知识、人文关怀能力和人文关怀感知4个维度以及8个次级维度和22个要素
1.3 护理模式架构与内容
该护理模式由关怀照护管理体系、关怀照护目标体系、关怀照护教育体系、关怀照护实践体系、关怀照护评价体系五大体系组成，各体系之间的逻辑关系为：关怀照护管理体系是保障作用因素、关怀照护目标体系是导向性作用因素、关怀照护教育系统是完善人性的根本因素、关怀照护实践过
程系统是检验关怀品质内化认同效果作用因素,关怀照护评价系统是科学评价护理模式效果的标准因素。
五大体系构建了科学、完整的关怀照护病房运行护理模式。
1.4 实施方案
关怀照护病房护理模式构建的实施方案见图1。
1.5 护理模式临床应用。
以四个关怀照护试点病房为平台，以四个关怀试点病
建立科学三大评价指标 基础评价指标 结构评价指标 效果评价指标
房护理人员及病人为对象，设计并实施临床实践研究。
1.6 实验的伦理控制
所有护士及患者均自愿参加实验，护士访谈签署知情同意书。
涉及资料和音像资料均采取匿名处理，并被告知可能会引用到研究论文中。
1.7 统计学方法
统计学方法运用Ｅｘｃｅｌ２０１０软件建立数据库，采用ＳＰＳＳ1７．０软件进行ｔ检验，检验水准α＝０．０５。
2结果
2.1 关怀照护护理模式运行前后护理人员关怀能力、关怀照护护理模式运行前后患者被关怀行为及病人满意度见
表1。
表1关怀照护病房实施前后护士关怀能力和病人关怀感知及满意度得分相比较
条目数总分实施前实施后t P 关怀能力36 259 151±1.33163±0.96 4.376 <0.01 病人关怀感知10 60 48±1.5654±0.79 3.947 <0.01 病人满意度16 90 75±1.5886±1.02 5.974 <0.01
2.2 组织护士访谈：采用目的抽样法选取试点病房的18 名
责任护士进行深度访谈，本访谈对象遵循自愿的原则，签
署知情同意书。
访谈主要内容为创建关怀照护病房必要性
及意义、对关怀照护的理解。
对每一位受访者的谈话内容
全程记录，记录资料被编码同步进行资料收集与分析，采。