高尔夫俱乐部运作的基本流程
优选高尔夫俱乐部运营方案
优选高尔夫俱乐部运营方案一、引言高尔夫运动作为一项精英运动，已经在全球范围内蓬勃发展。
为了满足越来越多人对高尔夫的需求，高尔夫俱乐部运营方案变得至关重要。
本文将提出一些优选高尔夫俱乐部运营方案的建议，以帮助俱乐部提供更好的服务，吸引更多的会员。
二、提供高品质的高尔夫球场高尔夫球场是俱乐部的核心，它的品质直接影响到会员的满意度和俱乐部的声誉。
因此，俱乐部应该投入足够的资金和人力资源来确保球场的维护和管理。
定期的草坪保养、灌溉系统的维护、高质量的球道和果岭等都是保证球场品质的关键。
此外，俱乐部还可以考虑引入一些创新的球场设计和设施，以增加球场的吸引力和挑战性。
三、提供全方位的会员服务为了提升会员的满意度和忠诚度，俱乐部应该提供全方位的会员服务。
首先，俱乐部应该设立专门的会员服务部门，负责处理会员的需求和问题。
其次，俱乐部可以提供个性化的服务，根据会员的需求和偏好，定制特殊的球场安排、教练指导、比赛组织等。
此外，俱乐部还可以提供会员专属的休息室、餐饮服务、健身设施等，以提升会员的体验和享受。
四、举办多样化的赛事和活动通过举办多样化的赛事和活动，俱乐部可以增加会员的参与度和互动性，提升俱乐部的活力和吸引力。
俱乐部可以定期举办高尔夫比赛，包括个人赛、团体赛、职业赛等，以满足不同会员的需求。
此外，俱乐部还可以组织一些特色活动，如高尔夫技巧培训、高尔夫旅行、高尔夫品鉴等，丰富会员的高尔夫体验。
五、加强与其他机构的合作与其他机构的合作可以为俱乐部带来更多的资源和机会。
俱乐部可以与高尔夫球具厂商、高尔夫教练机构、高尔夫旅行社等合作，共同开展推广活动和市场营销。
此外，俱乐部还可以与当地的酒店、旅游局等机构合作，为会员提供更多的福利和优惠。
六、积极拓展会员群体为了增加会员数量和提升俱乐部的影响力，俱乐部应该积极拓展会员群体。
俱乐部可以通过宣传和推广活动，吸引更多的高尔夫爱好者加入。
此外，俱乐部还可以与企业合作，为他们提供高尔夫活动和培训，吸引他们成为俱乐部的企业会员。
高尔夫比赛开幕式具体流程
高尔夫比赛开幕式具体流程
1. 欢迎致辞
开幕式开始前，主持人应该发表一个简短的欢迎致辞，欢迎所
有参加赛事的球员和嘉宾。
2. 国歌演奏
开幕式正式开始时，应播放参赛国家的国歌，以表达对国家的
尊重和荣誉。
3. 领导致辞
由主办方邀请相关政府官员或高尔夫协会的领导，发表开幕辞，对比赛的举办表示支持和祝福。
4. 启动开球仪式
由一位特别嘉宾或代表进行启动仪式，向全场宣布比赛正式开始。
这一环节通常也需要一个媒体报道。
5. 球员介绍
根据参赛球员的先后顺序，每位球员进入球场时，由主持人进行球员介绍，并简短介绍他们的成就和经历。
6. 敬酒仪式
为了庆祝比赛的开始，主办方可以安排一场敬酒仪式，由主要嘉宾和参赛球员一同举杯致意。
7. 主题表演
开幕式期间，可以邀请专业表演团队进行一场主题表演，为赛事增添活力和娱乐性。
8. 高尔夫讲解
对于不熟悉高尔夫运动的观众，可以请一个专业的高尔夫讲解员进行简单的高尔夫规则和比赛流程的讲解。
9. 邀请嘉宾致辞
主办方可以邀请一些嘉宾发表祝贺辞或致辞，以表达对比赛的关注和支持。
10. 感谢致辞
开幕式结束前，主持人应致以感谢词，感谢所有参与和支持比
赛的机构、嘉宾和球员。
以上是一份高尔夫比赛开幕式的具体流程，希望能对您有帮助。
高尔夫球场运营管理要求
高尔夫球场运营管理要求1. 管理团队和人员高尔夫球场的运营管理需要一个合适的管理团队和专业人员来确保顺利进行。
以下是一些管理团队和人员的要求：•运营经理：负责整个高尔夫球场的日常运营管理，包括安排球场使用时间、维护球场设施、招募员工等。
•专业高尔夫球员：确保球场的维护和管理能够满足高尔夫球员的需求，并提供专业的指导和建议。
•维护人员：负责球场的日常维护和保养，包括修剪草坪、修复球道等。
•客户服务人员：提供高质量的客户服务，包括对球员的迎接、转诊、租赁设备和提供咨询等。
2. 管理制度和流程为了确保高尔夫球场以高效的方式运营，需要建立一套有效的管理制度和流程。
以下是一些管理制度和流程的要求：•预定系统：建立一个预定系统，使球员可以方便地预定球场使用时间，并确保每个球员都有公平的机会使用球场。
•维护计划：制定维护计划，保证球场设施和草坪的良好状态。
这包括定期的修剪草坪、修复球道和水 hazards，以及检查设备和器材的状况。
•安全措施：确保球场的安全性，包括提供紧急救护设备、清除危险物和标记障碍物等。
•客户反馈：建立一个客户反馈机制，及时了解球员对球场运营的意见和建议，以便做出改进。
•员工培训：提供适当的培训课程和工作坊，确保员工具备必要的技能和知识，以提供优质的服务。
3. 球场设施和维护高尔夫球场的设施和维护是运营管理的关键部分。
以下是一些球场设施和维护的要求：•球道：保持球道的平整和清洁，确保球员有良好的球道体验。
•击球区：维护击球区的范围和设备，包括修复击球区的草坪和沙坑。
•动态标示：确保动态标示的准确性和清晰度，以帮助球员了解球场设施和距离。
•洗手间和餐饮设施：提供清洁和方便的洗手间，并确保餐饮设施的卫生和质量。
4. 营销和推广为了提高高尔夫球场的知名度和吸引更多的球员，营销和推广是必不可少的。
以下是一些营销和推广的要求：•网络宣传：创建一个网站或社交媒体页面，宣传球场的特点和服务，并提供在线预订和联系方式。
高尔夫策划方案
高尔夫策划方案
为了让高尔夫赛事能够顺利举行，我们制定了以下的策划方案：
1. 场地选择：选择一个具有良好设计和维护的高尔夫球场作为比赛场地。
确保球场符合赛事标准，并能提供良好的观赛体验。
2. 赛事日程：制定详细的赛事日程安排，包括比赛时间、休息时间、开幕式和颁奖仪式等安排，确保赛事能够按时进行。
3. 安全措施：制定安全措施和紧急应对计划，保障运动员、观众和工作人员的安全。
4. 赞助与宣传：寻求赞助合作，确保赛事有足够的资金支持。
同时制定宣传计划，提高赛事知名度，吸引更多观众关注。
5. 志愿者招募与培训：招募并培训一支专业的志愿者团队，协助赛事顺利进行。
6. 后勤保障：确保赛事期间的后勤保障工作，包括餐饮安排、交通组织、设备维护等，保障赛事正常进行。
7. 媒体与直播：与媒体合作，进行赛事报道和直播，扩大赛事影响力，提升曝光度。
8. 社交活动：安排丰富多彩的社交活动，提升赛事的互动性和娱乐性，吸引更多观众参与。
通过以上策划方案的实施，我们相信这次高尔夫赛事将会取得圆满成功。
高尔夫一阶段程序
第 1 页 共 2 页 高尔夫一阶段程序 【原创版】 目录 1.高尔夫一阶段程序简介 2.高尔夫一阶段程序的流程 3.高尔夫一阶段程序的技巧和要点 4.高尔夫一阶段程序的训练效果 5.高尔夫一阶段程序的未来发展 正文 【高尔夫一阶段程序简介】 高尔夫一阶段程序，是一种专业的高尔夫训练程序，旨在帮助高尔夫运动员和爱好者提高他们的技能和表现。这个程序是由经验丰富的高尔夫教练和专家设计的，它采用了最先进的技术和方法，可以帮助运动员在高尔夫比赛中取得更好的成绩。
【高尔夫一阶段程序的流程】 高尔夫一阶段程序包括以下几个步骤： 首先，运动员需要进行身体评估和技能测试，以便教练了解他们的身体状况和技能水平。
接下来，教练会根据运动员的身体状况和技能水平，制定一份个性化的训练计划。
然后，运动员会根据训练计划进行训练，包括在高尔夫球场上练习击球和在练习场上练习技巧。
最后，教练会对运动员的训练进行监督和指导，并定期进行评估和调整训练计划。 第 2 页 共 2 页
【高尔夫一阶段程序的技巧和要点】 在高尔夫一阶段程序中，有几个技巧和要点需要特别注意： 首先，运动员需要掌握正确的击球姿势和技巧，包括正确的握杆方式、击球时的身体姿势和击球动作。
其次，运动员需要练习正确的呼吸和放松技巧，以便在比赛中保持冷静和专注。
最后，运动员需要掌握正确的心理策略，包括如何应对压力和如何保持自信心。
【高尔夫一阶段程序的训练效果】 高尔夫一阶段程序的训练效果非常显著，可以帮助运动员在短时间内提高他们的技能和表现。根据研究，参加高尔夫一阶段程序的运动员，他们的技能水平通常会在训练后几个星期内提高 20% 以上。
【高尔夫一阶段程序的未来发展】 随着高尔夫运动的普及和科技的发展，高尔夫一阶段程序的未来发展前景非常广阔。
高尔夫赛事组织与运作
高尔夫赛事组织与运作1.世界上最早得高尔夫比赛出现在高尔夫得故乡苏格兰爱丁堡得利夫球场。
2.第一场高尔夫职业比赛诞生于1860年,也就就是第一届英国公开赛。
3.世界上第一个职业球手:沃尔特·哈根。
4.高尔夫赛事得特征:竞技属性、文化属性、经济属性。
5.按照高尔夫赛事得级别分类:⑴.国际性比赛⑵.国家性比赛⑶.地区性比赛⑷.俱乐部会员赛事5.高尔夫赛事得定义:指竞赛组织者按照规定得时间与竞赛场次,在不同得高尔夫球场进行比赛得组织形式。
6.高尔夫比赛方法得定义:指比赛组织者为实现比赛目标所确立得参赛球员竞技能力与技术水平角逐得基本手段。
7.四人二球比杆赛得定义:四名球员中两两一组,每方各打一个球,同伴球员交替发球、交替打球、交替推球,直到球入洞。
击球次数少者为该洞得获胜方。
8.四人四球比杆赛得定义:四名球员中两两一组,没个人各打一个球,两人中取最好成绩为该洞成绩,18洞最好成绩之与为该轮成绩。
9.定分式比杆赛得定义:定分式比杆赛以称为史特伯福特比赛,指在比赛前,竞赛组委会对各洞制定固定得成绩分数给予相关得分值,球员在各洞所打成绩按赛前各洞所规定得分值计算得分。
一轮结束后,各洞成绩之与为该轮成绩。
10.高尔夫赛事产品得定义:指由赛事组织者设计出来得,为高尔夫比赛观众、运动员与赞助商提供利益得商品与服务得结合体。
11.高尔夫赛事产品得特点:⑴、产品设计得主题性⑵、产品标志得唯一性与排她性⑶、市场开发得广泛性⑷、消费群体得多层性12.赛事产品品牌得定义:赛事组织者用来区别于其她比赛所使用得一种比赛名称、标志与赛事目标得组合体。
13.品牌标志得定义:就是体现产品视觉识别得基本元素或符号,就是赛事组织者根据产品开发得社会目标与行动理念,通过一种有别于其她相关赛事活动得识别设计所开发出来得视觉形象。
14、高尔夫赛事策划活动得主要步骤包括:⑴、赛事环境得可行性研究⑵、赛事主题得确定⑶、赛事计划得制定⑷、赛事组织方案⑸、赛事控制与评价方案15、在确定主题时应当考虑得因素有:⑴.赛事得价值及发展潜力⑵.赛事时机⑶.赛事主办方得能力、目标与资源16、高尔夫赛事实施策划步骤:⑴.确定竞赛规则⑵.设计秩序册⑶.安排接待工作⑷.组织开幕式与闭幕式⑸.策划比赛过程⑹.开展返程服务17.高尔夫赛事营销得定义:指通过产品策略、价格策略、分销策略与促销策略得营销组合得制定与实施及其她营销方式得运用,实现高尔夫赛事及其衍生产品得交易,从而满足高尔夫赛事价值补偿以及盈利得需要。
高尔夫球赛事流程
高尔夫球赛事流程高尔夫球赛事流程高尔夫球是一项古老而精湛的运动，它融合了力量、技巧和策略。
每年世界各地都会举办许多重要的高尔夫球赛事，吸引了众多球员和观众。
在这些比赛中，选手们需要经历多个环节，包括准备、资格赛、练习和比赛本身。
下面是一篇关于高尔夫球赛事流程的详细描述。
一、赛事准备在比赛开始之前，各项赛事需要进行充分的准备工作。
包括举办方确定比赛地点和日期、邀请球员参赛、组织赛事场地的保养等。
此外，球员们也需要进行个人的赛前准备。
他们会根据比赛的特点选择适合的球杆和球，并且要提前到比赛场地熟悉球道情况以及练习各种击球技巧。
二、资格赛一些大型高尔夫球赛事通常会设有资格赛，以决定哪些球员能晋级到正式比赛。
资格赛通常由多轮比赛构成，每轮比赛的前几名将晋级到下一轮，直到最后决定出正式比赛的参赛选手。
这样的设置可以确保在正式比赛中有最优秀的球员参与，并增加比赛的激烈程度。
三、热身练习在正式比赛前，球员们会进行热身练习，以准备好比赛。
这些练习包括击球练习、推杆练习以及各种各样的高尔夫球技巧训练。
球员们会通过练习来提高击球的稳定性和准确性，并找到最适合自己的球杆和球。
四、比赛规则高尔夫球比赛通常按照一定的规则进行。
比赛的规则由国际高尔夫联合会制定，其中包括球员的行为规范、出球顺序、比赛计分等。
这些规则确保比赛的公正和规范，并使各位选手在相同的环境下进行比拼。
五、比赛过程高尔夫球比赛通常会进行四轮，每轮18洞。
比赛的过程中，球员们需要走完球场上的每个洞，并在每个洞上完成标准击球数或更少的杆数。
他们需要舍弃一些杆数来克服球场上的障碍，比如沙坑、池塘和树木等。
在比赛中，精华的击球和稳定的心态非常重要，因为一次失误可能就意味着在竞争激烈的选手群中被拉下水。
六、计分和排名在比赛结束后，将根据球员每个洞的击球数进行计分。
一般而言，击球数越少，得分越好。
得分最低的球员将获得冠军，并在颁奖典礼上接受奖杯和奖品。
其他球员根据得分排名确定自己在比赛中的成绩。
高尔夫发球台服务流程
高尔夫发球台服务流程
高尔夫发球台服务流程一般包括以下几个步骤：
1. 准备阶段：
- 确保发球台区域的整洁，包括清理旧球痕、整理发球垫或草地。
- 发球台标志和距离标识清晰可见，发球指示牌摆放正确。
- 高尔夫球童（如有）提前在发球台上准备好客户的高尔夫球具，包括球杆、球座和高尔夫球。
2. 客户到达：
- 当客户抵达发球台时，球童或工作人员应主动迎接并协助客户确认球洞位置和打球顺序。
- 提供球车停放指引（如适用），并帮助客户放置球包于指定位置。
3. 球具服务：
- 根据客户需求，为客户提供合适的开球木杆或其他球杆。
- 为客户将球座插好，并根据要求放置好高尔夫球。
- 在客户击球前，确保周围环境安全，无其他球员干扰。
4. 击球服务：
- 客户击球后，球童迅速移除球座，捡起使用过的球（如果客户不需要继续使用该球）。
- 记录下客户的成绩，如果是比赛或比杆赛，则记录相应的数据。
5. 后续服务：
- 客户完成击球后，球童需保持发球台区域清洁，及时修复球痕。
- 协助客户携带球杆前往下一洞发球台或载入球车。
6. 增值服务：
- 若提供相关服务，球童可以为客户提供天气状况、球场策略等信息。
- 提供水或饮料等物品，确保客户在打球过程中舒适愉快。
高尔夫工作流程
高尔夫教练工作流程
11：30-20：00
11：30 打卡并在11：30前着好工装准时参加楼面中班例会
11：40-12：00 1、将高尔夫包厢窗户、消防通道门关上，鼓风机收起来
2、整理卫生：清理地面、球杆、球、桌面、烟灰缸、垃圾桶均用抹布擦拭一遍
3、将包厢所有物品按标准摆放呈现
4、检查所有设备是否能正常使用，确保完好接待
12：00-12：30 使用礼貌用语主动向顾客问好，并提供热情周到的服务，为顾客详细耐心的讲解
12：30-13：00 室外果岭推杆时间，耐心教导顾客，委婉纠正顾客错误
13：00-17：00 为室内顾客提供耐心指导，使会员达到最大程度的满意
17：00-17：30 用晚餐，与前台作好交接
17：30-18：00 室外果岭推杆时间，耐心教导顾客，委婉纠正顾客错误
18：00-20：00 1、全场巡视，作好学员指导练习，发现任何问题及时解决，交记于交接本上或直接与主管店长沟通解决
2、下班前与前台交接包厢消费及其他情况；若无顾客，将所有物品归位，打扫干净桌面、地面卫生，关闭空调及设备电源、灯光方可下班。
3、打卡下班。
高尔夫球场流程
高尔夫球场流程Playing on a golf course requires adherence to a set of procedures that ensure the safety and enjoyment of all players. 高尔夫球场的球手需要遵守一系列程序，以确保所有球员的安全和享受。
The first step in the process typically involves checking in at the pro shop and paying any necessary fees before heading out to the course. 在高尔夫球场流程中的第一步通常涉及在专业店签到并支付任何必要的费用，然后去球场。
Once on the course, it is important to be aware of the golf etiquette, which includes keeping up with the pace of play, repairing ball marks on the green, and being respectful of other players. 一旦进入球场，就要注意高尔夫球礼仪，包括保持打球的速度，修补果岭上的球痕，并尊重其他球员。
In addition to following the etiquette, players must also adhere to safety protocols, which may include warning others before making a swing and being mindful of potential hazards on the course. 除了遵循礼仪外，球员还必须遵守安全规程，这可能包括在挥杆之前警告其他人，并注意球场上可能存在的危险。
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高尔夫俱乐部运作的基本流程-运营 高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨，不当之处请批评指正。
一、高尔夫球场的施工和更新（球场总监的角色与定位） 虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。
称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。
球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：
球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕； 球包在球场上不同位置的摆放； 熟知球会对球车停放的要求； 沙坑内救球后要修复； 天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；
对其他球手和球场的义务； 关于软鞋钉和硬鞋钉的规定； 球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。
球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。
与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。
将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场总监自始至终都担当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆，除了业主和管理的因素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。
成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。
就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。
二、管好销售重中之重 在中国，高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群，也就是我们的目标市场。
高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去，这是个市场营销的问题。为此，我们需要进行营销管理。这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗？如果需要营销队伍，那是外包还是自理？营销人员单独销售，还是同公司里其他成员合作？
营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。高尔夫球场销售会籍给客人，销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。所以，高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。 回答人的补充 2009-04-30 11:55 那么，什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及操作呢？球场应该锁定目标市场地需要和利益，接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。这就是社会营销观念。
目前的球场可以采取两种营销方式。一是外包给营销公司；二是自己组建一支销售队伍。在这篇文章里，我们只探讨在第二种情况下，如何做到在最短的时间里实现我们的营销计划。
市场营销包含很多方面。在这里，我从如何建立一支优秀的营销队伍这个方面来进行探讨研究。 我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析、计划、实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和绩效评估这五个部分。
现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员。这个营销队伍的结构太过单一，是很不合理的。考虑到女性消费者的经济实力不断的增强和空闲时间的增加，我们有必要从新调整营销队伍。
在这五个构成因素中，最重要的就是培训。将营销队伍培训成高效能的队伍，要从以下几个方面进行强化培训。
1、活跃的，积极主动的(be active) 任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是一个时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明，人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视，三米之内微笑。这是一个很好的微笑服务衡量标准。
2、晓之以情(be emotive) 有专家说过，诉诸理性只会让客人明白事情，诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁。找到一个共鸣点之后，客人才会打开话匣子，然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。
3、要事第一(arrange the crucial things first) 人的精力是有限的，不可能同时把所有事情都做好。员工应该按照重要性、紧急性和需时持久性，把事情分成四个等级：重要的紧急的、紧急的不重要的、重要的长久的、不重要不紧急的但长久的。员工首先要去做的是重要的紧急的事情，这是第一级的。依次类推。 回答人的补充 2009-04-30 11:56
三、持续提高高尔夫球场运作能力 高尔夫和足球、网球齐名世界三大体育运动。中国的高尔夫球运动始于1984年，经过近20年的培育，目前中国已建成高尔夫球场近200座，高尔夫球爱好者超过450余万，且每年以20-30%的速度递增。
假如将高尔夫比做交通，那么球场就是一条条的公路。怎样有效利用公路，让车流辆达到最大，而又不引起交通堵塞等负面影响呢？这就是高尔夫球场运作管理要解决的问题了。
经常打高尔夫的人恐怕对球场堵塞、球童短缺等诸多现象不会陌生。作为高尔夫球场，怎样合理利用现有资源，完善运作流程，提高场地设施运作效率，是一个急需解决的问题。以下将结合高尔夫球场运作自身特点，来分析如何提高其球场运作的效率：
1、时间管理科学化 高尔夫球场在其运作活动中受时间的约束很大，顾客的随机到达，更增加了球场时间安排的难度，特别是在节假日，当顾客需求超过球场的实际接待能力时，就会出现“压场”等现象。为了使球局顺畅进行，有必要从以下方面加强时间管理：
提前预定：即在周末及节假日提前预约开球时间和在每次签到开单时确定开球时间。 编组下场：在节假日等繁忙时段提倡多人编组下场，限制三人以下小组下场。 限制杆差：在周末及节假日特定时段，限制球差在36以上的男球手和杆差在42以上的女球手下场打球。这样可以调节工作日和节假日的客流量。
准时开球：开球时间一旦确定，工作人员将保证球手准时开球。当球手因延误了确定的开球时间时，工作人员则只能在后续的空闲时段安排其下场。
加强巡场：由三位职业教练(球手)轮流巡场，控制整体流动节奏，提示超时慢打的球手，处理影响正常运行的事宜。提倡球手慢打快走，在4小时15分钟内完成四人组球局。
强化顾客时间观念: 建议顾客在预订的发球时间之前30分钟抵达会所，并在10分钟之前到达出发站等候工作人员通知开球。任何时候都服从俱乐部出发台的安排，制止干扰俱乐部的管理和其他会员的打球次序，强行下场开球。 回答人的补充 2009-04-30 11:57
2、信息沟通顺畅化 高尔夫球场信息沟通涉及到业主方、球员、员工和行业协会间的各种沟通。根据球员与行业反馈的信息和要求以及重要活动安排及时对球场养护计划进行调整。有效的信息沟通，可以让管理者做出正确及时的决策，从而让球场更有效顺畅地运行。
当然，信息沟通有赖于技术支持。高尔夫球场的监控系统软件的开发，使球场或是大会赛务工作人员可以随时掌握球场的状况，以及比赛的情形，并且视状况规划或调整人力配置，使选手、赛会单位与球迷，都能在第一时间掌握赛况流程，从而大幅提升高尔夫赛会的节奏与球场管理的效率。
3、分工协作明确化 高尔夫球场是一个多部门多功能的综合性高尔夫球场，每个部门功能不同但都相互联系、互相制约的，所以它们之间的分工协作对球场的正常运行是非常重要的。高尔夫球场各部门为顾客提供一系列不同的服务，其中一项服务不到位，就会影响顾客满意度。比如巡场人员工作不力，球童供应不足，草坪养护不够，机械设备出现故障不能及时修理，都会影响整个球场运作，招来顾客的抱怨。所以，各部门不单要明确分工，各行其职，还需要协作，在最短时间内通过协作来解决一些日常或突发事情。
4、价格制定合理化 价格定制属经营管理的问题，但这对球场运作也是个重要因素。不合理的价格定制，会将顾客拒之门外，没有客人，球场内所有资源将得不到高效合理的利用，设计得再完美也没用。
无疑，高尔夫给社会经济带来的好处是多方面的：它不仅使土地资源增值，更重要的是高尔夫可以