2019年高级人力资源管理师培训试题及答案(卷七)
2019年高级人力资源管理师培训试题及答案（卷七）1[单选题]集团本部对事业部实施集权()措施时，事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用。
A.资金控制B.计划控制C.分配控制D.预算控制参考答案：C参考解析：考查集团本部控制事业部的主要措施。
2[单选题]董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的()形式。
A.依托型B.独立型C.智囊机构D.专业公司和专业中心参考答案：A参考解析：考查企业集团职能机构的形式。
3[单选题]()属于有形资本。
A.人力资本B.组织资本C.财务资本D.顾客资本参考答案：C参考解析：企业的总资本包括有形资本和无形资本，无形资本又可分为人力资本、组织资本和顾客资本。
4[单选题]人力资本战略的()模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。
A.指令型B.变革型C.合作型D.文化型参考解析：文化型模式强调企业集团的所有员工都参-9战略的制定-9实施，使集团上下、各成员企业的所有员工达成共识。
5[单选题]()认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。
A.一般系统理论B.资源基础理论C.人力资源理论D.交易成本理论参考答案：B参考解析：资源基础理论认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。
6[单选题]在()结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。
A.早期人事部门B.初期人力资源管理部门C.行政事务管理部门D.战略性人力资源管理部门参考答案：B参考解析：初期人力资源管理部门结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。
7[单选题]战略对经营活动领域、业务扩张范围、企业获利水平等一系列关键性问题作了基本定位，但它不可能面面俱到，体现了战略的()。
A.目标性B.计划性C.长远性D.纲领性参考答案：D参考解析：考查企业战略的一般特点。
8[单选题]()经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争策略参考答案：A参考解析：总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
9[单选题]在()的情况下。
企业雇用员工的成本会降低。
A.劳动力需求大于供给B.劳动者充分获得招聘信息C.劳动法律体系日渐完善D.经济发展减缓、失业率增加参考答案：D参考解析：在经济发展减缓、失业率增加的情况下，企业雇用员工的成本会降低。
10[单选题]()的企业适合采取进攻型战略。
A.所处行业发展良好，自身实力较强B.所处行业发展良好，自身实力较弱C.所处行业开始衰退，自身实力较强D.所处行业开始衰退，自身实力较弱参考答案：A参考解析：参见教材图1—9四种战略模式图。
11[单选题]企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域。
这是企业集团的()优势。
A.垄断B.规模经济C.无形资产D.迅速扩大组织规模参考答案：C参考解析：考查企业集团的独特优势。
12[单选题]“母公司—子公司—工厂”和“母公司—事业部—工厂”的区别在于()。
A.前者属于欧美型，后者属于日本型B.前者是法人联合体，后者是单体企业C.前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人D.前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略参考答案：B参考解析：考查“母公司—子公司—工厂”和“母公司一事业部工厂”的区别。
13[单选题]在集团本部一事业部型的企业集团中。
下列说法正确的是()。
A.事业部获得的利润可以自主支配B.事业部领导人不得在集团本部兼职C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划参考答案：C参考解析：考查集团本部控制事业部的资金控制措施。
14[单选题]()最适合大型跨国公司。
A.企业系列企业集团B.区域系列企业集团C.横向结合型企业集团D.控股系列型企业集团参考答案：D参考解析：控股系列型企业集团最适合大型跨国公司。
15[单选题]人力资本理论认为()。
A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源C.一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果D.对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高参考答案：A参考解析：人力资本理论认为，人力、人的知识水平和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资的收益率。
由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，对员工知识技能培训越多，企业获利的机会也就越高。
16[多选题]在人力资源初级阶段。
人事部门()。
A.是重要的决策部门B.具有半独立的地位C.既具参谋性又具决策性D.只承担服务与咨询职能E.是企业提升核心竞争力的动力源参考答案：BC参考解析：在人力资源初级阶段，人事部门的性质发生了微妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具有一定的参谋性又具有一定的决策性。
17[多选题]监事会的权力包括()。
A.财务的检查审核权B.聘用经理班子的权力C.对公司实施日常管理的权力D.对经理人员业务执行情况的检查权E.对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见参考答案：ADE参考解析：监事会不仅有财务上的检查审核权，而且对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有检查权。
监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动，但是有权对董事会成员和经理人员实施监督，有权对损害公司利益的玩忽职守者提出罢免意见。
18[多选题]()属于泰勒的观点。
A.非正式组织B.人际关系学说C.坚持例外原则D.构建激励性工资报酬制度E.训练工人掌握标准化的操作方法参考答案：CDE参考解析：本题考查的是泰勒的主要观点。
19[多选题]关于人力资源管理职能，下列说法正确的有()。
A.其经营性职能重点在于实施企业的长期发展计划B.战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会性职能C.战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以战略性职能为起点D.随着企业的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强E.人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化参考答案：BDE参考解析：本题考查的是人力资源管理职能。
20[多选题]采取投资策略的企业的管理特点包括()。
A.重视人才储备B.员工参与管理C.企业与员工建立长期工作关系D.依靠工资、奖金维持员工的积极性E.重视发挥管理人员和技术人员的作用参考答案：ACE参考解析：本题考查的是采取投资策略的企业的管理特点。
21[多选题]企业集团()。
A.没有民事权利B.不是法律主体C.是统负盈亏的经济实体D.不具备总体法人地位E.是建立在控股、持股基础上的法人集合参考答案：ABDE参考解析：本题考查的是企业集团的特点。
22[多选题]企业集团人力资本管理的层次主要包括()。
.A.成员企业之间的人力资本管理B.集团总公司董事会对集团总公司股东的管理C.母公司对一级或多级子公司人力资本的管理D.集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理E.集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理参考答案：CDE参考解析：本题考查的是企业集团人力资本管理的层次。
23[多选题]如果用双向规划过程来制定人力资本战略。
()。
A.一般有一个反复评价的过程B.人力资本战略不依赖企业的总体战略C.可以将自上而下和自下而上两种方式结合起来D.和其他职能战略与总体战略目标达成一致的方式一样E.人力资本战略和企业集团的总体战略制定同时进行、相互关联参考答案：ACD参考解析：本题考查的是双向规划过程的特点。
24[多选题]()属于行为科学理论的研究成果。
A.强化理论B.精细化劳动分工C.需求层次理论D.时间与动作研究E.团队动力学理论参考答案：ACE参考解析：本题考查的是行为科学理论的研究成果。
25[多选题]在传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段，下列说法正确的是()。
A.出现了专职的人事管理部门B.企业人事管理制度体系日趋完善C.人力资源管理在企业中已经上升到主导地位D.企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念E.各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责参考答案：AB参考解析：本题考查的是传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段特点。
一、单项选择题1.( )是由企业员工拥有本企业产权的一种股份制形式，起源于美国。
A员工购买企业股份B.员工持企业股c.员工持股制度D.员工有效股参考答案：C2.凯尔索等人设计了“员工持股计划”，其主要内容不包括( )。
A.企业成立一个专门的员工持股信托基金会B.基金会由企业全面担保C.基金会贷款认购企业股票D.员工离职时股票作废参考答案：D3.德国企业内部员工股的形式不包括( )。
A.员工沉默股份B.员工优先股C.企业内部利润分配权D.分配期限参考答案：D4.风险交易型员工持股不包括( )。
A.日本模式B.美国模式C.合作制企业的员工持股D.企业资本资源的提供者参考答案：D5.企业内部员工股的特点不包括( )。
A.内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送B.内部员工持股自愿原则C.内部员工股同其他股份一样同股固权同利D.内部员工股不享有股票权参考答案：D6.在国外，实施ESOP的资金，其主要来源是金融机构的贷款，而就我国目前的情况来说，则仍然以( )为主，企业只提供部分低息借款。
A.外部集资B.员工自有资金C.银行贷款D.集体融资参考答案：B7.我国要实行员工持股的企业要注意的事项不包括( )。
A.员工持股试点企业的条件B.持股人员的参与范围C.员工持股比例和股份认购D.确定员工总股金发行比例参考答案：D8.设计专业技术人员工资收入的出发点不包括( )。
A.收入水平要高B.重在激励，鼓励科技创新C.重视和尊重他们的工作D.激励方式结合本企业实际参考答案：C9.以下关于专业技术人员主要的薪酬模式的说法，错误的是( )。
A.单一的高工资模式B.较高的工资加奖金C.较高的工资加科技成果转化提成制D.科技薪酬参考答案：D10.企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者，他们分别获得( )工资标记。
A.lOP、50P、70PB.20P、55P、75PC.25P、50P、70PD.25P、50P、75P参考答案：D11.所谓福利就是企业向所有员工提供的，用来( )和方便员工生活的间接薪酬。
A.创造良好工作环境B.创造良好工作场地C.创造良好的光照度D.创造无噪声的环境参考答案：A12.在企业员工的薪酬体系中，除了基本工资、绩效工资和激励工资外，还有比较重要的一部分内容就是( )。
A.物品B.物质C.生活实用品D.福利参考答案：D13.福利的特点不包括( )。
2019年高级人力资源管理师培训试题及答案(卷二)
2019年高级人力资源管理师培训试题及答案（卷二）1、以下不属于员工动态特征的是( )。
(A)员工学习(B)员工自我保护机制(C)员工激励(D)员工的成熟和发展2、下面不属于静态的组织设计理论的是( )。
(A)组织体制(B)机构(C)信息控制(D)规章3、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是( )。
(A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式(B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中(C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司(D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业4、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是( )。
(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何(D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务5、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是( )。
(A)生产经营情况恶化(B)工作效率降低(C)要求离职的人数增多(D)市场占有率缩小6、以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是( )。
(A)质量管理(B)劳动保护的规定(C)户籍制度(D)安全生产的规定7、局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的( )变革方式。
(A)改良式(B)渐进式(C)计划式(D)爆破式8、以下不属于人力资源需求预测内容的是( )。
(A)现实人力资源预测(B)未来人力资源需求预测(C)现实人力资源需求预测(D)未来流失人力资源预测分析9、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是( )。
(A)灰色预测模型法(B)转换比率法(C)马尔可夫分析法(D)经验预测法10、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( )。
(A)德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测(B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的(C)转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异(D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测11、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为( )。
2019年5月人力资源管理师理论知识真题及答案
2019 年5 月二级人力资源管理师理论知识真题及答案温馨提示：以下真题及答案仅供参考！(一)多项选择题(第 1 ～8 题)1、关于“见利思义”，正确的理解是()。
(A) 认真思考如何取得更大利益的手段和方法(B)在利益面前，耍弄清其是否合乎自身成长的需要(C) 以是否符合企业和社会发展要求获取利益(D) 利益是事物发展的永恒动力参考答案：B2、历史上关于“道德立法” 的正确说法是 () 。
(A) 美国国会于1978 年通过了《从政职业法》(B) 雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》(C) 法国大革命时期制定了《人权法案》(D) 日本在近代颁布了《荣誉法典》参考答案：A3、下列说法中，构成我国社会主义核心价值体系的是 ()。
(A) 中国特色社会主义共同理想(B) 实事求是的思想路线(C) 人本、法治、科学、和谐(D) 民主集中制参考答案：C4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。
(A) 爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献(B) 爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取(C) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D) 爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取参考答案：C5、拜金主义的实质是 ()。
(A) 以赚取金钱为最大乐趣的人生观(B) 以金钱作为判断是非的根本标准(C) 极端吝啬的思想和行为(D) 一夜暴富的观念和行为参考答案：B6、关于职业化，正确的说法是()。
(A) 职业化是企业管理者对被管理者的要求，已经完全脱离了市场的影响(B) 职业化是新型劳动观的核心内容，对新型劳动观提出了更高标准和要求(C) 职业化要求抛弃主观性因素干扰，不宜作为精神力量存在于职场(D) 把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化参考答案：B7、下列说法中，属于世界500 强企业关于优秀员工的核心标准的是()。
(A) 不把自己当员工，要把自己当老板(B) 不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策(C) 不把细节作为关注点，而是增强执行力(D) 不找任何借口，要自动自发地工作卷册参考答案：A8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是()。
2019年11月高级人力资源管理师考试真题及参考答案word资料47页
2019年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、关于职业，正确的说法是( )。
(A)职业是责任、权利、利益的有机统一(B)职业是人们生存的唯一手段(C)职业是束缚人的自由、权利的锁链(D)职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2、我国社会主义职业道德的核心是( )。
(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱国主义(D)科学发展观3、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、谨慎、进取(B)忠诚、敬业、诚信(C)诚信、守法、人本(D)忠诚、审慎、勤勉4、属于比尔．盖茨确立的10大优秀员工准则的是( )。
(A)站在自己的立场上为客户着想(B)要把奖金和薪水作为最强大的工作动力(C)对公司的产品具有寻根究底的好奇心(D)通过自己的成功，帮助老板成功5、在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是( )。
2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2019年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．（）不具有法律效力。
A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释【参考答案】B【参考解析】任意解释不具有法律效力。
2．（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。
A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动法律关系D．劳动服务法律关系【参考答案】A【参考解析】劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。
3．（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象【参考答案】C【参考解析】首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
4．（）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。
A．团队成长B．团队建设C．服务能力D．团队学习【参考答案】D【参考解析】团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
5．费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。
A．任务结构B．领导者的职权C．领导与被领导者的关系D．领导者的特质【参考答案】D【参考解析】费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素包括领导与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权。
6．企业管理体制中的“制”指的是（）。
A．企业组织的无形部分B．中层管理者之间的关系C．不同管理单元的沟通D．决策层对企业的控制力【参考答案】A【参考解析】企业组织还要分别对不同管理层次，不同管理单位的职责范围、工作任务、责任权限以及沟通、协作方式作出规定，形成制度，这是企业组织的无形部分，即所谓管理体制的“制”。
7．（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。
A．工作岗位分析B．工作岗位设计C．人员流动统计D．人员需求计划【参考答案】A【参考解析】工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
2019年高级人力资源管理师培训试题及答案(卷五)
2019年高级人力资源管理师培训试题及答案（卷五）一单项选择题1(B)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向A认知B态度C智慧D谦虚2(C)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A工作成就B工作绩效C工作满意度D工作态度3 最早提出组织承诺的是(D) A科特B梅耶C阿伦D贝克尔4(B)与缺勤率和流动率成负关系A组织效率B组织承诺C工作绩效D工作分析5(B)是指个体对其他个体的知觉A个体知觉B社会知觉C归因D群体知觉6(C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象7(A)是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象8(D)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征A首因效应B 光环效应C投射效应D刻板印象9(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程A内因B外因C归因D知觉10(B)是指导行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等A归因B 内因C外因D知觉11(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、激励的作用等A知觉B内因C外因D归因12(C)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等A内因B外因C稳因D非稳因13 第一个将期望理论运用与工作动机并将其公式化的是(D) A 赫兹伯格B亚当斯C莱文泽尔D弗洛姆14 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(C) A弗洛姆B莱文泽尔C爱德华·桑代克D赫兹伯格15 社会学习理论的创始人是(D) A弗洛姆B爱德华·桑代克C 莱文泽尔D班杜拉16(C)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力A绩效B 成员满意程度C团队学习D外人的满意度17 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(A)A团队任务职能B团队维护职能C团队沟通职能D团队决策18 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(C)A团队沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策19 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(A)A关怀维度B认可维度C结构维度D尊重维度20 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(A)A结构维度B认可维度C关怀维度D尊重维度21 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(A) A 费德勒B赫塞C布兰查德D明茨伯格22在权变理论中把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(B)A费德勒的权变模型B领导情境理论C路径-目标理论D参与模型23 领导者德主要任务是提供必要德支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(C) A费德勒的权变模型B领导情境理论C路径-目标理论D参与模型24 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(D)A费德勒的权变模型B领导情境理论C路径-目标理论D参与模型25(A)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程A心理测量B心理测验C物理测量D物理测验26 心理测量的工具是(B) A物理测量B心理测验C物理测验D 情商测验27 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(A)A人格测验B成就测验C性向测验D情商测验28(A)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A信度B效度C难度D标准化29(B)是指一个测验的测验结果与贝测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性A信度B效度C难度D标准化30 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(A)A心理成熟度B心理承受度C精神成熟度D精神承受度二多项选择题1 影响工作满意度的因素有(ABCDE)A富有挑战性的工作B公平的报酬C支持性的工作环境D融洽的人际关系E个人特征与工作的匹配2 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(ACE )A感情承诺B书面承诺C规范承诺D口头承诺E继续承诺3 社会知觉包括的类型有(ABCDE) A首因效应B光环效应C投射效应D对比效应E刻板效应4 组织公正与报酬分配的原则有(ABC) A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平E组织公平5 桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE) A在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B 令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”6 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(ACDE)A要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为B惩罚原则C要对这些关键行为进行基线测量D功能性分析E干预行为7 团队的有效性要素构成有(ABCD) A绩效B成员满意度C团队学习D外人的满意度E薪酬8 团队过程的主要范畴是(ABCDE) A沟通B影响C任务和维护的职能D决策、冲突E氛围和情绪问题9 群体决策的有点有(BCDE ) A能比个体决策需要跟少的时间B 能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C能提供比个体决策更多的不同决策方案D能增加决策的可接受性E能增加决策过程的民主性10 群体决策的缺点有(ABCD) A要比个体决策需要更多的时间B 由于从众心理会妨碍不同意见的表达C群体讨论时易产生个人倾向D对决策结果的责任不清E能减少决策的可接受性11 影响群体决策的群体因素有(ABCDE) A群体多样性B群体熟悉度C群体规模和群体决策规则D参与决策的平等性E群体的认知能力和群体成员的决策能力12 人际关系的发展阶段是(ABCDE)A选择或定向阶段B试验和探索阶段C加强阶段D融合阶段E盟约阶段13 个体的沟通风格包括的类型有(ABCD) A自我克制型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型E自我实践型14 亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行勒认真观察和精心研究，他用(BCE)高度相关的角色来说明管理者A工作计划类B人际关系类C信息类D任务处理类E决策类15 领导者与众不同的特质有(ABCDE) A自信心B创造性C内驱力D领导动机E随机应变的能力16 领导行为的权变理论有(ABCE) A费德勒的权变模型B领导情境理论C路径-目标理论D反馈理论E参与模型17 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(ACE)A领导者与被领导者的关系B领导者的个性C任务结构D领导者的特质E领导者的职权18 路径-目标理论的领导行为类型是(BCDE) A反馈型B指导型C支持型D参与型E成就导向型19 培训和发展领导者技能的理论和方法有(ABCD) A加速站B辅导C按需培训D确定领导技能的范畴E战略规划20 心理测验按测验的方式可分为(BCDE) A情商测验B纸笔测验C操作测验D口头测验E情境测验21心理测验按测验目的可分为(ABE) A描述性测验B诊断性测验C综合性测验D个体性测验E预测性测验22 心理测验的技术标准有(ABCE) A信度B效度C难度D灵敏度E标准化23 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(BCDE) A对测验进行结构安排B选定所需要的测验题C抽样选定标准化进行试测D施测程序标准化E从施测结果中建立常模24 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(BCE)A首因策略B择优策略C淘汰策略D晋升策略E轮廓匹配策略25 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(ACE) A它是培训需求分析的必要工具B是筛选人才的工具C为培训内容和培训效果提供依据D是晋升或加薪的依据E是员工职业生涯管理的重要步骤一单项选择题1 企业战略是指企业为了使用未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(A)的谋划与方略A总体性和长远性B总体性和全局性C全局性和系统性D长远性和风险性2 当整个行业日趋成熟时，行业成长变(D)，导致为了生存而产生的积累竞争，利润( )A快，上升B快，下降C慢，上升D慢，下降3(C)时影响企业战略决策的首要外部条件A经济环境B技术环境C政治法律环境D社会文化环境4 企业资源优势具有(B)，企业要不断投入以保持和创新其优势A绝对性和时间性B相对性和时间性C绝对性和暂时行D相对性和暂时性5(B)属于企业的基本活动A采购管理B售后服务C企业基础设施建设D技术开发6在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(A)战略A扭转型B增长型C防御型D多种经营型7 差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和(B) A领先原则B有效原则C总成本最低原则D持久原则8 在一般竞争战略中，(C)时选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域A低成本战略B差异化战略C重点战略D稳定战略9(B)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧A新型行业B成熟行业C衰退行业D稳定行业10 衰退行业的战略制定包括(A)，和合适定位战略，迅速推出战略A领导地位战略B差异化战略C重点战略D稳定战略11 企业经营战略的实施是战略管理工作的(A) A主体B客体C 内容D重点12(C)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据A实际成效B绩效评价C战略评价标准D纠偏行动13 安全余额越大，销售额紧缩的余地就(A)经营越(A) A大，安全B 大，危险C小，安全D小，危险14 当经营安全率低于(D)时，企业就要做出提高经营安全率的决策A 50% B 40% C 30% D 20%15 决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(B)A ①②③B ③②①C ③①②D ①③②16(A)又称为“华德决策准则”A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最小后悔决策标准17 PDCA循环法是将①计划②执行③检查④处理四个阶段周而复始的循环进行计划管理的一种方式，将四个阶段按顺序排列正确地是(A) A ①②③④B ③②①④C ③①④②D ④①③②18 建立合理有效的(C)是企业完成计划任务的关键A计划体系B决策体系C目标体系D营销体系19 市场营销是企业经营管理的(B) A起步环节B中心环节C结束环节D中间环节20 市场是(D)购买者和(D)购买者的总和A显性，隐性B男性，女性C城市，农村D现实，潜在21 按照(C)不同，可将市场分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场A买方的类型B卖方的类型C交换对象D活动范围和区域22(A)提供的产品具有以下特性：不可储存，无法转售和不可触知A服务市场B商品市场C技术市场D金融市场23 消费者市场是指所有为了(B)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场A家庭消费B个人消费C市场消费D社会消费24 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求②收集信息③评价方案④决定购买⑤买后行为。
2019年高级人力资源管理师培训练习题10套
2019年高级人力资源管理师培训练习题一1. 广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。
A.战略计划与战术计划B.战略规划与组织规划C.人员计划与组织规划D.费用计划与人员计划参考答案：A2. 从内容上区分，不属于企业人力资源规划的是( )。
A.战略发展规划B.组织人事规划C.制度建设规划D.企业组织变革规划参考答案：D3. ( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划A.人员规划B.制度规划C.费用规划D.战略规划参考答案：C4. 被称为人力资源管理活动的纽带的是 ( )A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析参考答案：B5. ( )为企业员工的考核、晋升提供了依据.A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划参考答案：A6. 岗位设计工作的入手点不包括( )。
A.扩大工作内容B.工作满负荷C.劳动环境的优化D.劳动关系的改进参考答案：D7. 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )A.应用范围相同B.劳动时采用的单位长度不同C.概念内涵相同D.都是对人力消耗所规定的限额参考答案：A8. 以下关于企业定员的说法错误的是 ( )A.在一定时期内具有相对稳定性B.定员标准通过主观努力要能够达到C.定员的执行需要有一个适宜的内外部环境D.定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者参考答案：D9. 根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( )。
A.按机器设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员参考答案：C10. 以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。
A.零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B.零基法主要用来测定二、三线人员的定员人赦C.零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数D.零基法对工作量不饱和的岗位。
实行并岗或由一人兼职蒹岗参考答案：C11. 定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：A12. ( )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。
2019年商学院人力资源专业升本试卷
2019年商学院人力资源专业升本试卷一、单选题（每题3分，共30分）1. 人力资源管理的首要职能是（）。
A. 人力资源规划B. 人员招聘C. 绩效管理D. 薪酬管理答案：A。
解析：人力资源规划是人力资源管理的首要职能，它为其他职能提供方向和依据。
如果没有规划，招聘、绩效、薪酬等工作就可能缺乏目标性。
2. 以下哪项不属于外部招聘的优点（）。
A. 带来新思想和新方法B. 有利于树立企业形象C. 准确性高D. 有利于招到一流人才答案：C。
解析：外部招聘人员对企业内部情况不了解，可能存在对岗位匹配度把握不准确的情况，而内部招聘在这方面准确性相对较高。
3. 绩效管理的核心是（）。
A. 绩效计划B. 绩效沟通C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：B。
解析：绩效沟通贯穿绩效管理的全过程，通过沟通可以及时调整目标、解决问题等，是绩效管理的核心。
4. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（）。
A. 人力分配规划B. 调配规划C. 晋升规划D. 招聘规划答案：D。
解析：招聘规划就是针对组织中可能出现的职位空缺而制定的规划，以满足组织在中、长期的人力资源需求。
5. 培训需求分析的层次不包括（）。
A. 组织层次B. 工作层次C. 部门层次D. 个人层次答案：C。
解析：培训需求分析包括组织层次、工作层次和个人层次，没有部门层次这一说法。
6. 薪酬体系设计的第一步是（）。
A. 明确企业基本现状及战略目标B. 工作分析C. 薪酬调查D. 确定薪酬水平答案：A。
解析：明确企业基本现状及战略目标是薪酬体系设计的基础，只有这样才能使薪酬体系符合企业发展需求。
7. 以下哪项不是工作分析的方法（）。
A. 观察法B. 问卷调查法C. 面谈法D. 头脑风暴法答案：D。
解析：头脑风暴法主要用于创意的产生等，而不是工作分析的方法，观察法、问卷调查法、面谈法都是常见的工作分析方法。
8. 人力资源管理的最终目标是（）。
2019年高级人力资源管理师培训试题及答案(卷四)
2019年高级人力资源管理师培训试题及答案（卷四）1. 省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是( )。
A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同侧效度参考答案：D2. 在夏季，工作地点的温度经常超过( )，应采取降温措施。
A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃参考答案：C3. 将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成的劳动分工改进方法是( )。
A .扩大业务法B .充实业务法C .工作连贯法D .轮换工作法参考答案：C4. 在生产型企业，( )是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。
A.管理层B.车间C.办公室D.调度参考答案：B5. ( )强调人各有所长也各有所短，应以已之第补他人之短。
A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理参考答案：C6. 不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( )A.绿化B.噪声C.照明D.色彩参考答案：7. 用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。
A.3年B.5年C.10年D.1 5年参考答案：B8. 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。
A.影响员工的工作B.对培训者的面谈技巧要求高C.占用大量的时问D.会受到面谈者主观因隶影响参考答案：D9. ( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据.将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法A.面谈法B.工作任务分析法C.观察法D.重点团队分析法参考答案：B10. ( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈A.全面任务分析模型B.绩效差距分析模型C.循环评估模型D.阶段评估模型参考答案：C11. 在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。
A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门参考答案：B12. 对培训师进行培训的主要内容不包括( )A.教学工具的使用培训B.授课技巧培训C.教学风度的展现培训D.教学内容培训参考答案：C13. 培训课程实施的前期准备工作不包括( )A.培训后勤准备B.准备相关资料C.确认培训时间D.学员自我介绍参考答案：D14. 培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( ).A.破冰活动B.学员自我介绍C.培训主题介绍D.确认培训时问参考答案：D15. 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( )A.时间控制B.配合员工的工作状况C.公司制度D.合适的培训时间长度参考答案：C16. ( )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
2019年高级人力资源管理师考试练习试题(5)
2019年高级人力资源管理师考试练习试题(5)1[简答题] 简述员工晋升的定义。
参考解析：(1)晋升是员工在组织中由低级岗位向更高级别岗位变动的过程。
(2)在企业中，绝大部分员工都对自己的未来抱有美好憧憬，希望能够在自己工作和生活的道路上有所建树、有所发展、有所提升。
(3)从管理者的角度来看，对那些具有较高忠诚度和专业技能并积极努力工作的员工，特别是那些对企业具有很高价值的专业人才，企业理应积极地为他们创造条件，使这些业务骨干和中坚力量的素质有所提升，岗位有所晋升，待遇有所改善，未来有所发展。
(4)晋升通常能使员工获得更多的报酬，当然也使他们肩负更大的责任，这种责任会给他们带来更大的自我成就感和满足感。
所以，绝大部分员工都希望得到晋升。
2[简答题] 说明企业人力资源战略规划的特点。
参考解析：(1)目标性。
企业战的第一个特点是它必须体现企业发展的总体目标的要求。
企业发展目标是企业使命和宗旨的具体化。
企业使命是指为了达到生存、发展和赢利等经济目的，对经营活动内容和业务范围即企业长期的战意向，以及价值观、行为准则和经营理念所作出的准确定位。
企业使命包括企业生存发展的目的、企业宗旨、管理哲学和经营理念等具体内容。
企业目标是一个体系，既有长期目标，又有中短期目标;既包括总体的全局性战目标，又包括局部的阶段性战役、战术目标。
(2)全局性。
能够推论，研究企业生存发展的、带有全局性的指导规律，理应是企业战管理学的任务。
(3)计划性。
计划是由计划信息采集与分析、计划目标的定位、计划资源的供需平衡、计划决策、计划实施与检查、信息反馈等具体环节构成的，企业战的形成过程也就是一项战管理计划形成的过程。
(4)长远性。
企业战是由总目标和若干分目标组成的，这些目标不是一时性权宜之计，而是具有前瞻性的长远大计，即需要从企业发展的大局出发，“不畏浮云遮望眼”，登高望远，经过充分的预测、考量、剖析和综合平衡而最终确定的。
企业发展战是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的。