旅行社绩效考评实施方案
旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表
旅行社绩效考核管理制度及考核细则含考核表一、绩效考核管理制度1.1 绩效考核制度的概述为了提高旅行社员工的工作效率和绩效，旅行社建立了一套全面、科学的绩效考核制度，并对其进行管理和执行。
该制度是公司人力资源管理工作的核心，具有重要的指导性和监督性作用。
1.2 绩效考核制度的目标该绩效考核制度的目标是：a. 激发员工工作积极性b. 提高员工工作效率和生产力c. 促进员工与企业共同发展d. 不断提高企业的整体竞争力1.3 绩效考核的内容绩效考核内容包括但不限于：a. 员工的出勤考勤情况b. 员工的工作业绩情况c. 员工的工作态度和道德品质d. 员工的职业技能和专业素养1.4 绩效考核的周期和频率绩效考核周期和频率如下：a. 周期：一年b. 频率：年度评估1.5 绩效考核结果的处理和应用根据绩效考核结果，将按照一定的标准和原则进行：a. 奖励优秀员工b. 激励中等员工c. 提出批评和建议，并督促员工改进d. 实施相应的奖惩制度二、绩效考核细则2.1 出勤考勤情况员工的出勤考勤情况将是绩效考核的重要内容。
a. 出勤率：出勤率按年度计算，按照95%-100%、90%-95%、85%-90%、80%-85%、80%以下五档分数进行打分，分别为5分、4分、3分、2分和1分。
b. 迟到次数：每次迟到记录为一次迟到，按年度计算，如果迟到时间在10分钟以内，3次及以下打4分，每增加一次扣除1分，如果迟到时间超过10分钟，扣2分，每增加一次扣除1分，最终得分在0-4分之间。
c. 早退次数：每次早退记录为一次早退，按年度计算，如果早退时间在10分钟以内，3次及以下打4分，每增加一次扣除1分，如果早退时间超过10分钟，扣2分，每增加一次扣除1分，最终得分在0-4分之间。
d. 请假次数：请假次数按年度计算，每3天为一个档次，按照不满6天、6天以上、12天以上、18天以上、24天以上五档分数进行打分，分别为5分、4分、3分、2分和1分。
旅行社导游绩效考核方案3篇
旅行社导游绩效考核方案3篇导游绩效考核方案1一、考核、嘉奖原则：1、以销售指标为参考，毛利额指标为基础，同时同各项管理指标挂钩为原则。
2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。
3、公司各项与酬劳有关的人事制度中所涉及到的工资，指的是上述固定工资部分，即原工资标准的60%部分。
二、考核、嘉奖指标：1、考核指标分为10项：①销售额、②毛利额、③零销售、④高库存、⑤负库存、⑥损耗、⑦可控费用、⑧人工占比、⑨其他收入、⑩服务。
2、嘉奖指标分为4项：三、工资结构：1、总绩效工资=A x 3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。
2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑（管理绩效基数x各项管理指标扣减比率） a）、其中管理绩效基数占销售绩效基数的60% b）、其它各项绩效管理工资在计算时，都以管理绩效基数为参考值，分别算8次，并最终累加。
该项指标只作扣减，下限为全部扣完。
四、各项考核指标的完成标准：1、销售额：以完成预算销售额的比例为依据考核。
b) 销售完成率折算为：该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。
2、零销售:当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%, 每超过1%, 扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。
零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。
3、负库存:负库存SKU数应限制在SKU总数的1.5%以内, 每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。
负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。
4、高库存：高库存商品指食品库存天数在56天以上（含）、非食品库存天数在105天以上（含）、除进货在两周内的新品外的商品，其库存总额和占总库存额的比例应限制在8%之内。
每超过0.5%，扣管理绩效基数的16%, 上限为管理绩效基数的 100%。
高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准。
旅游公司绩效考核实施方案
旅游公司绩效考核实施方案汇报人：2023-12-19•绩效考核概述•旅游公司绩效考核指标体系•旅游公司绩效考核方法与流程目录•旅游公司绩效考核结果应用•旅游公司绩效考核实施保障措施•总结与展望01绩效考核概述绩效考核是对旅游公司员工在一定时期内的工作表现、工作成果及对公司的贡献进行评估和审核的过程。
通过绩效考核，了解员工的工作状况，为员工的晋升、奖惩、薪酬调整等提供依据，同时帮助员工发现自身不足，提高工作效率和绩效。
绩效考核定义与目的目的定义绩效考核应遵循公平公正的原则，确保每个员工都受到相同的评价标准。
公平公正绩效考核应以客观事实为依据，避免主观臆断和偏见。
客观准确绩效考核应既具有激励作用，使员工看到自身努力的方向，又具有约束作用，防止员工出现不良行为。
激励与约束相结合绩效考核原则绩效考核重要性提高员工工作积极性通过绩效考核，员工可以了解自身的工作表现和成果，从而激发工作积极性和动力。
促进公司发展通过绩效考核，公司可以了解员工的工作状况和需求，从而制定更加合理的人力资源政策，促进公司的发展。
提高管理效率通过绩效考核，管理层可以更加准确地了解员工的工作状况和需求，从而制定更加有效的管理策略，提高管理效率。
02旅游公司绩效考核指标体系衡量公司经营规模和盈利能力的重要指标，包括旅游产品销售额、酒店入住率等。
营业收入成本控制利润增长反映公司对成本的管理能力，包括采购成本、运营成本等。
评估公司盈利能力的提升情况，包括净利润增长率、毛利率等。
030201衡量客户对公司产品和服务的满意程度，包括客户投诉率、客户回头率等。
客户满意度反映客户对公司的信任和依赖程度，包括客户推荐率、客户复购率等。
客户忠诚度评估客户为公司带来的价值，包括客户消费额、客户利润率等。
客户价值服务质量评估公司员工的服务态度和服务水平，包括员工满意度、员工投诉率等。
流程效率反映公司内部运营流程的顺畅程度，包括订单处理时间、投诉处理时间等。
旅行社综合绩效考核方案
旅行社综合绩效考核方案引言本方案旨在制定旅行社的综合绩效考核方案，以评估和激励旅行社员工的工作表现和业绩。
通过该方案，旅行社能够建立一个公正、透明和有效的考核体系，促进员工的积极性和工作效率，确保旅行社的整体运营和发展。
考核指标旅行社综合绩效考核方案将采用以下指标来评估员工的工作表现和业绩：1. 业务成果：评估员工的销售业绩、客户满意度和业务增长情况。
2. 工作质量：评估员工的工作质量、准确性和效率。
3. 团队合作：评估员工在团队中的合作能力、沟通能力和协作精神。
4. 专业知识：评估员工在旅游行业的专业知识水平和技能。
5. 创新能力：评估员工的创新思维、问题解决能力和适应能力。
考核流程1. 目标设定：每年初，旅行社将与每位员工一起制定年度目标，并确立关键绩效指标。
2. 考核周期：考核周期为一年，从每年的1月1日到12月31日。
3. 考核记录：旅行社将为每位员工建立绩效档案，记录员工的工作表现和业绩。
4. 自评和部门评估：员工在考核周期结束后进行自评，同时经理对员工进行考核评估。
5. 绩效评审：旅行社将组织绩效评审会议，由管理层对员工的绩效评估进行综合评审。
6. 反馈和奖励：根据绩效评估结果，旅行社将向员工提供正式反馈，并基于绩效进行奖励和激励措施。
绩效管理系统旅行社将建立一个绩效管理系统，用于支持综合绩效考核方案的实施。
该系统将包括以下功能：1. 目标设定与反馈：员工可以在系统中设定个人目标，并实时跟踪和管理目标的完成情况。
系统还将提供反馈机制，供员工和经理之间进行沟通和反馈。
2. 绩效评估与报告：系统将自动生成员工的绩效评估报告，记录员工的工作表现和业绩，并提供相应的数据分析和绩效趋势。
3. 奖励和激励管理：系统将支持奖励和激励措施的管理，包括奖金发放、晋升机会和培训计划等。
反馈和改进旅行社将定期进行绩效管理方案的评估和改进，以确保其持续有效性和适应性。
员工和经理的反馈将被充分考虑，并在必要时进行相应的调整和改进。
旅行社有限公司绩效考评实施方案范本（3篇）
旅行社有限公司绩效考评实施方案范本为确保完成集团公司的经济指标，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，也为我社的发展提供强有力的保证，我社拟在___年起试行新的绩效考评制度。
把员工的工资收入与个人业绩挂钩，以充分体现多劳多得，能者多得的经营理念。
通过对员工的绩效考评，并以此作为奖优罚劣的依据，可以鼓励绩效突出的员工，鞭策绩效不良的员工，从而提高工作效率。
并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。
形成一股“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好风气，激发起员工良好的工作动机，鼓励员工创造优秀绩效，使员工愿意在本企业努力工作。
一、允许员工入股对于自愿入股的员工，报经江西___旅游集团有限公司同意后，可出让一定比例的股份给员工，即每股人民币___元，集团公司将按出资额1：1的比例配置相应的责任股，所配责任股仅有分红权，没有所有权，且不得转让。
但集团公司配股金额不超过___万元，按先后顺序配股，配完为止。
二、个人收入和绩效考评挂钩凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工，其工资将由两部分组成：基本工资+绩效工资。
基本工资因岗位而不同，绩效工资：按照所做的业务（以资金到帐为准），扣除经营成本和必须缴纳的税款之后，计提其中的___%，每季结算一次。
1、应聘员工的个人收入组成：“秘书工作”元/月/人的基本工资（由旅行社统一交纳社保金）+绩效工资。
2、在编员工的个人收入组成：现有的档案基本工资+绩效工资。
三、考核晋升及奖励办法1、应聘员工a、聘用员工半年或年终完成___万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理（业务副经理、外联副经理），同时开始享受新的工资待遇，基本工资“秘书工作”元+岗位工资___元+电话费补贴___元。
如第二年半年考核未完成___万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
b、聘用员工半年或年终完成___万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理（业务经理、外联经理），同时开始享受新的工资待遇，基本工资“秘书工作”元+岗位工资“秘书工作”元+电话费补贴“秘书工作”元。
旅行社绩效考评实施方案
旅行社绩效考评实施方案
实施方案：
1. 设定目标和指标：确定旅行社的绩效目标，如销售额、客户满意度、员工绩效等，
并制定相应的绩效指标，以便对绩效进行量化评价。
2. 制定评估方法：制定评估方法，可以包括定期的员工绩效评估、客户满意度调查、
销售额统计等，以综合评估旅行社的整体绩效。
3. 设立奖惩机制：设立奖励和惩罚机制，根据实际绩效情况进行奖励和处罚。
奖励可
以包括提升薪资待遇、额外的奖金或福利等，而惩罚可以包括降薪、降职或解雇等。
4. 定期反馈和沟通：对评估结果进行定期反馈和沟通，让员工了解自己的绩效情况，
并提供改进的建议和培训机会。
5. 激励员工：激励员工的积极性和创造力，可以设置个人和团队的绩效目标，并根据
达成情况进行奖励。
6. 不断改进绩效考评系统：根据实际情况，对绩效考评系统进行不断优化和改进，以
提高评估的准确性和公平性。
7. 建立反馈机制：为员工提供反馈渠道，接收他们对绩效考评制度的意见和建议，及
时修正和改进。
8. 培训和发展：为员工提供相关的培训和发展机会，提升他们的专业能力和绩效水平，同时也是激励员工的一种方式。
9. 多元化绩效考核：采用多元化的绩效考核方法，不仅仅局限于数量指标，也包括质量、效益、客户关系等多个方面的评估。
10. 制定行动计划：根据评估结果，制定个人和团队的行动计划，明确改进方向和目标，并跟踪执行情况，确保绩效的持续提升。
2023年旅行社有限公司绩效考评实施方案
2023年旅行社有限公司绩效考评实施方案一、背景介绍：旅行社是一家专业从事旅游服务的公司，为客户提供旅游产品和服务。
为了提高公司的整体绩效和员工的工作质量，需要对员工的绩效进行评估和考核。
本文将介绍2023年旅行社有限公司绩效考评的实施方案。
二、目标和目的：1. 目标：a. 提高员工的工作效率和工作质量。
通过绩效考评，激励员工提高工作能力和水平，增加团队合作和沟通能力。
b. 促进员工个人发展。
通过个人绩效考评，发现员工的优势和不足，为员工提供个人发展的机会和方向。
c. 优化公司绩效管理体系和激励机制。
通过绩效考评，优化公司的管理体系和激励机制，提高公司整体的竞争力和创造力。
2. 目的：a. 评估员工的工作绩效。
对员工的目标达成情况、工作质量和工作态度进行评估，确定员工的工作能力和水平。
b. 激励员工的积极性和创造力。
通过绩效考评，激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作热情和主动性。
c. 提供个人发展的机会和方向。
通过绩效考评，发现员工的优势和不足，为员工提供个人发展的机会和方向。
d. 优化绩效管理体系和激励机制。
通过绩效考评，优化公司的管理体系和激励机制，提高公司整体的竞争力和创造力。
三、绩效考评指标：1. 目标达成情况。
考评员工是否能按照公司的目标和任务完成工作，以及完成情况的优、良、中、差程度。
2. 工作质量。
考评员工的工作质量是否符合公司的要求，以及质量的优、良、中、差程度。
3. 工作态度。
考评员工的工作态度是否积极、主动，以及态度的优、良、中、差程度。
4. 团队合作。
考评员工在团队中的表现和贡献，以及合作的优、良、中、差程度。
5. 个人发展。
考评员工的职业素养、专业知识和个人发展情况，以及发展的优、良、中、差程度。
四、绩效考评流程：1. 目标设定。
根据公司的整体目标和部门目标，制定员工的个人目标，并明确目标的达成标准和要求。
2. 考评指标确定。
根据公司的绩效考评指标，与员工共同确定个人的考评指标，并明确考评指标的权重和分值。
旅行社绩效考核的方案
旅行社绩效考核的方案绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
下面XX 为大家搜索整理了旅行社绩效考核的方案，希望对大家有所帮助。
为确保完成集团公司的经济指标，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，也为我社的发展提供强有力的保证，我社拟在20xx年起试行新的绩效考评制度。
把员工的工资收入与个人业绩挂钩，以充分体现多劳多得，能者多得的经营理念。
通过对员工的绩效考评，并以此作为奖优罚劣的依据，可以鼓励绩效突出的员工，鞭策绩效不良的员工，从而提高工作效率。
并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。
形成一股“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好风气，激发起员工良好的工作动机，鼓励员工创造优秀绩效，使员工愿意在本企业努力工作。
对于自愿入股的员工，报经江西南昌经济集团有限公司同意后，可出让一定比例的股份给员工，即每股人民币1000元，集团公司将按出资额1：1的比例配置相应的责任股，所配责任股仅有分红权，没有所有权，且不得转让。
但集团公司配股金额不超过10万元，按先后顺序配股，配完为止。
凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工，其工资将由两部分组成：基本工资+绩效工资。
基本工资因岗位而不同，绩效工资：按照所做的业务，扣除经营成本和必须缴纳的税款之后，计提其中的30%，每季结算一次。
1、应聘员工的个人收入组成：***元/月/人的基本工资+绩效工资。
2、在编员工的个人收入组成：现有的档案基本工资+绩效工资。
1、应聘员工A、聘用员工半年或年终完成**万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理，同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资**元+电话费补贴**元。
如第二年半年考核未完成**万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
B、聘用员工半年或年终完成1万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理，同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资***元+电话费补贴***元。
旅行社绩效考评实施方案
旅行社绩效考评实施方案导读：本文是关于旅行社绩效考评实施方案，希望能帮助到您！《关于南昌***旅行社有限公司绩效考评实施方案》为确保完成集团公司的经济指标，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，也为我社的发展提供强有力的保证，我社拟在2004年起试行新的绩效考评制度。
把员工的工资收入与个人业绩挂钩，以充分体现多劳多得，能者多得的经营理念。
通过对员工的绩效考评，并以此作为奖优罚劣的依据，可以鼓励绩效突出的员工，鞭策绩效不良的员工，从而提高工作效率。
并为员工调动、晋升、降职、淘汰提供客观公正的依据。
形成一股“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好风气，激发起员工良好的工作动机，鼓励员工创造优秀绩效，使员工愿意在本企业努力工作。
一、允许员工入股对于自愿入股的员工，报经江西南昌旅游集团有限公司同意后，可出让一定比例的股份给员工，即每股人民币1000元，集团公司将按出资额1：1的比例配置相应的责任股，所配责任股仅有分红权，没有所有权，且不得转让。
但集团公司配股金额不超过10万元，按先后顺序配股，配完为止。
二、个人收入和绩效考评挂钩凡是应聘到旅行社工作的人员均为旅行社员工，其工资将由两部分组成：基本工资+绩效工资。
基本工资因岗位而不同，绩效工资：按照所做的业务（以资金到帐为准），扣除经营成本和必须缴纳的税款之后，计提其中的30%，每季结算一次。
1、应聘员工的个人收入组成：***元/月/人的基本工资（由旅行社统一交纳社保金）+绩效工资。
2、在编员工的个人收入组成：现有的档案基本工资+绩效工资。
三、考核晋升及奖励办法1、应聘员工A、聘用员工半年或年终完成**万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门副经理（业务副经理、外联副经理），同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资**元+电话费补贴**元。
如第二年半年考核未完成**万元毛利任务的，从考核之日开始拿普通员工的基本工资。
B、聘用员工半年或年终完成1万元毛利的，可以经过绩效考评后直接晋升为部门经理（业务经理、外联经理），同时开始享受新的工资待遇，基本工资***元+岗位工资***元+电话费补贴***元。
2024旅行社有限公司绩效考评实施方案
2024旅行社有限公司绩效考评实施方案第一部分：引言背景介绍：绩效考评是企业管理中的重要环节，通过对员工的工作表现和业绩进行评估，旅行社能够有效激励员工的积极性，促进企业的发展。
为了提高公司的绩效考评制度，在本方案中，我们将介绍____旅行社有限公司的绩效考评实施方案。
目标：本方案的目标是建立一套科学、公正、透明的绩效考评制度，通过对员工业绩的评估，激励员工的积极性，提高企业的整体绩效。
第二部分：绩效考评指标体系1. 绩效考评指标的制定原则：根据公司的发展目标和业务特点，制定绩效考评指标应遵循以下原则：1) 具体可衡量性：指标应该能够具体、明确地衡量员工的工作业绩；2) 可操作性：员工能够通过自身的努力改进或达成指标；3) 公平性：指标应该公平、公正地反映员工的实际贡献；4) 综合性：指标体系应该综合反映员工在各个方面的表现。
2. 绩效考评指标体系的构建：基于以上原则，我们建议将绩效考评指标分为以下几个方面：1) 业务目标：评估员工在实现公司业务目标方面的表现；2) 工作质量：评估员工完成工作的质量水平；3) 工作效率：评估员工完成工作任务所花费的时间和资源；4) 反馈能力：评估员工对客户的反馈能力以及客户满意度；5) 团队合作：评估员工在团队中的沟通和合作能力；6) 个人发展：评估员工在个人职业发展方面的表现。
第三部分：绩效考评流程1. 目标设定：在绩效考评开始前，管理层应与员工一起设定明确的目标。
目标应与公司的发展目标相一致，能够激励员工的积极性。
2. 考评周期：建议将绩效考评周期设定为一年，以便能够全面评估员工的工作表现和业绩。
3. 绩效评估：根据绩效考评指标体系，对员工的工作表现和业绩进行评估。
评估可以由多个评估者完成，包括直接上级、同事和客户。
4. 绩效反馈：评估结果应向员工进行反馈，并与员工讨论如何改进和提高绩效。
这一过程应该是双向的，员工也可以向评估者提出建议和反馈。
5. 绩效考评结果的运用：绩效考评结果将作为晋升、奖励、薪资调整和培训发展等方面的参考依据。
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旅行社绩效考评实施方案
1. 简介
旅行社绩效考评是指通过对旅行社员工的绩效进行定期评估、分析、总结和反馈，以达到提高员工工作效率、提升服务品质、优化经营管理、提高企业竞争力等目的的一种管理方式。
2. 绩效考评指标
绩效考评指标是评价员工工作表现和贡献的重要依据，应该具有客观性、实用性和可操作性。
一般来说，绩效考评指标可以分为以下几个方面：
1）服务质量：包括服务态度、服务效率、服务满意度、客户反馈等；
2）业绩表现：包括销售额、订单量、利润贡献、市场占有率等；
3）工作效率：包括工作完成度、工作质量、进度控制等；
4）团队协作：包括沟通协调、合作精神、团队凝聚力等；
5）专业能力：包括业务熟练程度、产品知识储备、系统应用能力等。
3. 绩效考评周期
绩效考评周期通常为一年或半年，以确保员工表现有充分记录和数据支持，能够全面、准确地评价员工工作表现和水平。
同时，考评周期应根据公司实际情况和业务特点进行灵活调整。
4. 绩效考评流程
绩效考评流程应该具有科学、合理、透明、公正的特点，以保证评价结果客观、公正、可持续。
具体流程如下：
1）员工目标设定：根据公司战略和各岗位职责，为每位
员工设定个人工作目标和绩效指标。
2）绩效考评记录：采用多种方式收集员工日常工作表现、成果和反馈，可包括个人自评、直接上级评价、同事互评、客户反馈、业绩数据等。
3）绩效考评汇总：将各项评价数据进行汇总，并按照约
定的权重和评分标准进行加权计算，得出最终得分。
4）绩效考评结果反馈：向员工反馈考评结果和表现，同
时为员工提供改进意见，加强培训和提升计划。
5）绩效考评总结：综合各项考评数据和经验，总结优秀
员工的成功经验和优秀做法，为日后的绩效管理和员工培养提供有效参考。
5. 绩效考评管理工具
为确保绩效考评流程的科学、高效和自动化，培训评估软件可以成为一种重要的绩效管理工具。
该工具可以帮助企业实现下列功能：
1）员工绩效目标设定；
2）自评、互评、上级评价等多种评价方式支持；
3）评价流程自动化管理，数据统计、分析和报告一键生成；
4）员工工作日程和进度跟踪，自动提醒员工完成任务并
进行考核；
5）多种报表和数据分析工具，包括得分统计、排名分析、绩效趋势等；
6）绩效考核数据安全可靠，授权策略灵活可控。
总之，绩效考评管理是现代企业管理中非常重要的一个环节，常常关系到企业的盈亏和生死存亡。
旅行社绩效考评实施方案的制定和落实，对于企业的长远发展和员工的成长发展都具有重要的意义和价值。