烟草专卖零售业态分类标准
烟草专卖零售业态分类标准
根据《国家烟草专卖局关于印发烟草零售业态分类标准的通知》，（国烟法[2005]845号文件）的规定，《烟草零售业态分类标准》是识别卷烟零售户业态的依据。
《烟草零售业态分类标准》将当前我国卷烟零售业态划分为7大类。
具体讲，各类业态的识别标准是：
（1）食杂店
以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。
其基本特点有：
①多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区；
②营业面积一般在100平方米以内；
③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式；
④服务时间一般在12小时以上；
⑤一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统。
（2）便利店
以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
其基本特点有：
①多位于商业中心区、居民区、交通要道以及车站、医院等
公共活动区附近；
②营业面积一般在100平方米左右；
③采取自选销售方式，结算在收银处统一进行；
④服务时间16小时以上；
⑤管理信息化程度较高、采取单体或连锁经营方式。
（3）超市
以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态。
其基本特点有：
①多位于市、区（县）商业中心、居民区、交通要道、城郊结合部附近；
②营业面积一般在200-6000平方米之间，大型综合超市一般在6000平方米以上；
③采取自选销售方式(烟草制品采取柜台销售方式)；
④出入口分设，在收银台统一结算；
⑤服务时间不低于12小时；
⑥管理信息化程度较高；采取单体或连锁经营方式。
（4）商场
在一个建筑物内,经营若干大类商品；实行统一管理,分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。
其基本特点有：
①多为市、区（县）商业中心、历史形成的商业集聚地；
②营业面积至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之间；
③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式；
④服务时间一般在12小时以上；
⑤管理信息化程度较高。
（5）烟酒商店
以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。
其基本特点有：
①多位于市、区（县）商业中心、居民区或百货店、购物中心内；
②大多在200平方米以下；
③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式；
④服务时间一般在12小时以上；
⑤管理信息化程度不一、采取单体或连锁经营方式。
（6）娱乐服务类
以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务场所的业态。
其基本特点有：
①多位于市、区（县）商业区以及城郊结合部；
②营业面积不等；
③多以商品部、吧台售卖为主，也可点叫购买；
④服务时间一般在下午及夜间；
⑤管理信息化程度较高。
（7）其他类
以经营各类非烟草制品为主的其他商品零售或服务形式，并不能归入上述6类业态的其他零售业态。
其基本特点有：
①以经营传统食品为主的零售专业店，如土（水）特产、水果、干货店等；
②其他零售专业店，除烟酒、食品之外，零售其他某一类商品的专业店，如文具、书报、农具等；
③其他小型服务性行业，并难以归入娱乐服务类，如修车行、理发店等；
④持证内供，不对外营业，如政府、部队、监狱内部供应等。
烟草商业企业卷烟零售客户分类标准
附件烟草商业企业卷烟零售客户分类标准一、前言在烟草商业企业实行统一的客户分类标准，有利于统一全国卷烟销售网络的服务模式和业务模式，加快全国网建整体推进、全面提升的步伐；有利于把握全国卷烟零售客户的结构状况，不断优化服务手段，深化客户关系管理，夯实网络终端基础；有利于加快网络标准化、信息化的进程，有效、准确、快速地响应市场需求，不断提高服务水平，增强卷烟销售网络的竞争实力。
实施零售客户分类，要坚持烟草专卖专营、优质服务的指导思想，按照统一、科学、实用的原则，搜集客户信息资源，选择关键维度，适当地划分客户群体。
二、零售客户基础信息客户基础信息是从不同层面、多视角反映客户状况的数据集合，是判断客户分类的依据。
主要来源于客户入网注册、公司服务人员搜集、客户分析和评价、客户交易记录等环节。
客户基础信息通过客户经理在《客户档案》中实施更新和维护，并由营销部检查信息维护的及时性、客观性和准确性。
《客户档案》中的信息要经过计算机信息系统数字化处理之后建立并提供使用。
表1所列客户信息为要求全国统一建立的基础信息。
各省、地市级烟草公司在执行此标准基础上，可以根据本地客户服务和市场管理的需要，适当增加客户信息的项目或指标，新增的项目或指标不得与全国统一执行的标准重复、冲突。
表1 客户基础信息表指标项数据项1) 识别信息01-01）店铺名称（文本）01-02）许可证号______01-03）经营者姓名（文本）01-04）客户编码______01-05）订货电话______2) 基本信息02-01）客户零售业态■食杂店■便利类■超市■商场■烟酒店■娱乐娱乐类■其他02-02）市场类型■城市■农村02-03）商圈类型■商业（集贸）区■工业区■学区■政务（商务）区■居民区（村）■娱乐（旅游）区■旅客中转区■其他02-04）是否连锁■连锁■非连锁02-05）连锁方式■总店■分店02-06）是否夜店■夜店■非夜店02-07）营业时间■ 12小时以下■ 12-16小时■ 16小时以上02-08）信息终端■P C■P O S■电话■无02-09）门头标识■连锁形象标识■单店形象标识■无标识3）经营水平03-01）经营规模■大■中■小03-02）进货数量______条03-03）进货金额______元03-04）进货均价______元/条03-05）经营品种数______个4）业务模式04-01）订货方式■电话■网上配货■家家e ■网络订货■手机短信■其他04-02）订货频次■1周2次■1周1次■10天1次■其他04-03）送货时间■次日送货■隔日送货■其他04-04）送货方式■直送■委托代送■定点取货■其他04-05）结算方式■传统结算方式■电子结算方式5）守法情况05-01）守法情况■合法■非法违规说明：1、“客户编码”指计算机软件为客户分配的系统编码。
0国家烟草专卖局关于印发烟草零售业态分类标准的通知(国烟法[2005]845号)
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烟草零售业态分类标准1．引用标准本标准引用GB/T18106-2004《零售业态分类》为主要参考基础，并充分反映烟草零售的业态特点。
2．适用范围本标准规定了烟草零售业态的分类、特点，适用于持有烟草专卖零售许可证并从事烟草制品零售的企业和店铺。
3．定义烟草零售业是指以向最终消费者提供所需烟草制品（复烤烟叶除外）的行业。
4．分类原则本标准主要依据烟草零售业态的地址、经营规模、售卖方式、服务时间、管理信息系统等特点作为分类参考依据。
5．分类综述本标准把烟草零售业态共分为7类：食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务类和其他类。
6．烟草零售业态分类6.1食杂店6.1.1定义以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。
6.1.2基本特点6.1.2.1多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区。
6.1.2.2营业面积一般在100平方米以内。
6.1.2.3采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式。
6.1.2.4服务时间一般在12小时以上。
6.1.2.5一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统。
6.2 便利店6.2.1定义以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
6.2.2基本特点6.2.2.1多位于商业中心区、居民区、交通要道以及车站、医院等公共活动区附近。
6.2.2.2营业面积一般在100平方米左右。
6.2.2.3采取自选销售方式，结算在收银处统一进行。
6.2.2.4服务时间16小时以上。
6.2.2.5管理信息化程度较高。
6.2.2.6采取单体或连锁经营方式。
6.3 超市6.3.1定义以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态。
6.3.2基本特点6.3.2.1多位于市、区（县）商业中心、居民区、交通要道、城郊结合部附近。
6.3.2.2营业面积一般在200-6000平方米之间，大型综合超市一般在6000平方米以上。
市烟草公司零售客户分类评价管理办法
市烟草公司零售客户分类评价管理办法为贯彻落实市公司关于进一步规X卷烟销售工作的指示精神和工作要求，通过建立和实施科学合理的客户分类评价管理运行机制，努力实现卷烟货源在零售户中投放的公平公正和科学合理，特制定本办法。
一、分类评价标准在市局统一客户分类标准的基础上，结合xx卷烟市场零售客户实际，客户分类评价采用“两维组合”的标准建立。
两个维度即：客户级别与评价等级。
(一)客户级别客户级别严格执行市公司统一标准，客户基本类型为：大型客户、中型客户和普通客户。
卷烟零售户客户级别划分标准详见附件一。
(二)评价等级卷烟零售客户等级采用“五度”评价机制，即在同一级别客户中，通过综合考虑零售户的贡献度、影响度、忠诚度、信用度和规X度，设定评价指标、指标权重和标准分值，通过综合测算，对零售客户的实际经营能力进行评价，评价结果以得分的形式展现。
依据评价得分，将同一客户级别中的零售户划分为四种类型，即：A类客户、B类客户、C 类客户和D类客户。
评价指标库，五度权重分值及各度内评价指标权重分值均由市公司统一设定。
卷烟零售客户五度评价指标及评分说明详见附件二。
客户级别、评价等级、分值认定标准对应关系详见附件三。
二、管理要求(一)客户级别1、大型客户实行比例控制。
市区(一、二、三分公司)大型客户占辖区正常客户比例不得超过2.8％，其余地区不得超过1.8％。
2、客户级别的调整(1)客户级别的降级管理。
上一个季度月平均销量没有达到50件的大型客户自动转为中型客户，上一个季度月平均销量没有达到20件的中型客户自动转为普通客户。
大型客户季度只降不升。
(2)客户级别的升级管理。
零售户不允许进行跨级升级。
中型客户实行半年升级管理。
半年内零售户各月度的等级评价结果作为晋升大型客户的基本依据。
升级的客户必须从中型客户中的A类客户中选定。
中型客户升级，需由客户服务中心主任填写《中型客户升级申请表》(表样见附件四)，并需经主管销售副经理和局长(经理)审批后执行。
烟草专卖管理员三级理论知识点
第一章证件管理第一节许可证办理一、烟草专卖许可证的概念烟草专卖许可证是指烟草专卖行政主管部门颁发的准许特定的公民、法人或其他组织从事烟草专卖品的生产、经营活动的证明文书。
烟草专卖许可证可分为以下三类：1.烟草专卖生产企业许可证2.烟草专卖批发企业许可证3.烟草专卖零售许可证。
二、烟草专卖许可证的发放主体（一）国家烟草专卖局 :由省级烟草专卖局受理、审查，国家烟草专卖局审批的烟草专卖许可证有（1）烟草专卖生产企业许可证。
（2）烟草专卖批发企业许可证。
（3）烟草专卖批发企业许可证（经营）。
（二）省级烟草专卖局 : 由地（市）级烟草专卖局受理和审查，由省级烟草专卖局审批的烟草专卖许可证仅有烟草专卖批发企业许可证。
（三）县级烟草专卖局 :由县级烟草专卖局受理和审批发放的烟草专卖许可证有烟草专卖零售许可证三、新办零售许可证的送达烟草专卖行政主管部门在作出准予许可决定时，应当在作出许可决定书之日起十日内向申请人颁发、送达烟草专卖零售许可证正副本。
四、烟草专卖零售许可证的使用要求（一）守法经营1.合法渠道进货；2.不得销售非法生产、霉坏变质、假冒注册商标和走私卷烟（二）依法使用许可证1.亮证经营2.服从后续管理（1）依法变更。
应当自变更事项发生后30日内提出变更申请。
（2）依法延续。
有效期限届满30日前向原发证机关提出延续申请。
（3）先申请后停业。
停业前7日内提出停业申请，停业期限最长不得超过一年。
停业期间，许可证正副本交由原发证机关暂行保存。
（4）依法恢复营业。
（5）依法补办。
（6）依法歇业。
规定情形发生后30日内申请歇业。
（7）重新申领。
烟草专卖零售许可证的持证人因主体、企业类型或者地址发生改变的，应当重新申领烟草专卖零售许可证。
3.不得转让烟草专卖零售许可证《烟草专卖许可证管理办法》第四十二条规定，不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证。
4.不得涂改、伪造、变造烟草专卖零售许可证。
第二节准运证办理一、烟草专卖品准运证的概念烟草专卖品准运证，是国务院烟草专卖行政主管部门根据《烟草专卖法》有关规定统一制定的，由法定有权机关签发的合法运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶(包括再造烟叶和烟梗)、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品的证明文书。
烟草商业企业卷烟零售客户分类标准
附件烟草商业企业卷烟零售客户分类标准一、前言在烟草商业企业实行统一的客户分类标准，有利于统一全国卷烟销售网络的服务模式和业务模式，加快全国网建整体推进、全面提升的步伐；有利于把握全国卷烟零售客户的结构状况，不断优化服务手段，深化客户关系管理，夯实网络终端基础；有利于加快网络标准化、信息化的进程，有效、准确、快速地响应市场需求，不断提高服务水平，增强卷烟销售网络的竞争实力。
实施零售客户分类，要坚持烟草专卖专营、优质服务的指导思想，按照统一、科学、实用的原则，搜集客户信息资源，选择关键维度，适当地划分客户群体。
二、零售客户基础信息客户基础信息是从不同层面、多视角反映客户状况的数据集合，是判断客户分类的依据。
主要来源于客户入网注册、公司服务人员搜集、客户分析和评价、客户交易记录等环节。
客户基础信息通过客户经理在《客户档案》中实施更新和维护，并由营销部检查信息维护的及时性、客观性和准确性。
《客户档案》中的信息要经过计算机信息系统数字化处理之后建立并提供使用。
表1所列客户信息为要求全国统一建立的基础信息。
各省、地市级烟草公司在执行此标准基础上，可以根据本地客户服务和市场管理的需要，适当增加客户信息的项目或指标，新增的项目或指标不得与全国统一执行的标准重复、冲突。
表1 客户基础信息表指标项 数据项1) 识别信息 01-01）店铺名称（文本）01-02）许可证号______01-03）经营者姓名（文本）01-04）客户编码______01-05）订货电话______2) 基本信息 02-01）客户零售业态■ 食杂店 ■ 便利类 ■ 超市 ■ 商场 ■ 烟酒店 ■ 娱乐娱乐类 ■ 其他02-02）市场类型■ 城市 ■ 农村02-03）商圈类型■ 商业（集贸）区 ■ 工业区 ■ 学区 ■ 政务（商务）区 ■ 居民区（村） ■ 娱乐（旅游）区 ■ 旅客中转区 ■ 其他02-04）是否连锁■ 连锁 ■ 非连锁02-05）连锁方式■ 总店 ■ 分店02-06）是否夜店■ 夜店 ■ 非夜店02-07）营业时间■ 12小时以下 ■ 12-16小时 ■ 16小时以上02-08）信息终端■P C■P O S■电话■无02-09）门头标识■连锁形象标识■单店形象标识■无标识3） 经营水平 03-01）经营规模■ 大 ■ 中 ■ 小03-02）进货数量______条03-03）进货金额______元03-04）进货均价______元/条03-05）经营品种数______个4） 业务模式04-01） 订货方式■电话 ■网上配货■家家e ■网络订货■手机短信■其他04-02） 订货频次■1周2次■1周1次■10天1次■其他04-03）送货时间■次日送货■隔日送货■其他04-04）送货方式■直送■委托代送■定点取货■其他04-05） 结算方式■传统结算方式■电子结算方式5） 守法情况05-01） 守法情况 ■合法■非法违规说明：1、“客户编码”指计算机软件为客户分配的系统编码。
中华人民共和国标准--零售业态分类
中华人民共和国标准--零售业态分类为更好地指导各地做好商业网点规划工作，引导商业投资方向，根据近年来我国零售业发展的趋势，借鉴发达国家对零售业态划分方式，商务部组织国内有关部门对原《零售业态分类》标准进行了修订，并制订了新的零售业态分类标准。
该标准已经国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会批准并发布，联合颁布的新国家标准《零售业态分类》标准GB/T18106-2004（国标委标批函2004年102号）,已经正式实施，并替代了原GB/T18106-2000标准。
2000年发布的国家标准《零售业态分类》已不能满足形势发展的需要。
本标准在原有标准的基础上进行了修订。
本标准与GB/T8106－2000的主要差异：增加了折扣店、无店铺销售等业态，并对购物中心的种类进行了细分。
另外，还对各个业态的基本条件进行了细化，并以表格的形式体现。
由原来的九种业态分类扩大到十七种，并对每种业态的经营方式、选址、商圈、规模、商品结构、店堂设施、目标顾客及服务功能等规定了相应的条件，从而为政府部门制订商业网点规划，科学引导零售业发展提供了技术基础，也为商业企业准确进行业态定位和理性投资提供了依据。
本标准的起草单位：中国连锁经营协会、中商商业经济研究所。
本标准的主要起草人：裴亮、于淑华、李飞、李党会、杨青松。
为此，商务部早已发出通知，要求各地商务主管部门认真贯彻实施新的《零售业态分类》国家标准，做好商业网点规划工作，促进我国零售业健康发展。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
1、范围本标准规定了零售业态的分类标准及其分类原则和各种业态的结构特点。
本标准适用于在中华人民共和国境内从事零售业的企业和店铺。
2、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1、零售业（retail industry）以向消费者销售商品为主，并提供相关服务的行业。
2.2、零售业态（retail formats）零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。
零售业态分类-国家标准
《零售业态分类》国家标准GB/T18106-2004商务部根据近年来我国零售业发展趋势，并借鉴发达国家对零售业态划分方式，组织有关单位对国家标准《零售业态分类》(GB/T18106-2000)进行了修订。
国家质检总局、国家标准委已联合发布新国家标准《零售业态分类》（GB/T18106-2004），该标准为推荐标准，2004年10月1日开始实施。
新标准按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能、以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，将零售业分为17种业态。
零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。
从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。
一、有店铺零售业态共有12种1、食杂店选址：一般位于居民区内或传统商业区内。
商圈与目标顾客：辐射半径0.3公里，目标顾客以相对固定的居民为主。
营业面积：一般在100平方米以内。
商品（经营）结构：以香烟、饮料、酒、休闲食品为主。
商品售卖方式：柜台式和自选式相结合。
服务功能：营业时间12小时以上。
管理信息系统：初级或不设立。
２、便利店选址：商业中心区、居住区、交通要道以及车站、医院、学校、娱乐场所、办公楼、加油站等公共活动区。
商圈与目标顾客：商圈范围小，顾客步行5分钟到达，目标顾客主要为单身者、年轻人。
顾客多为有目的的购买。
营业面积：100平方米左右，使用率高。
商品（经营）结构：即时食品、日用小百货为主，有即时消费性、小容量、应急性等特点，商品品种在3000种左右，售价高于市场平均水平。
商品售卖方式：以开架自选为主，结算在收银处统一进行。
服务功能：营业时间16小时以上，提供即时性食品的辅助设施，开设多项商品性服务项目。
管理信息系统：程度较高。
3．折扣店选址：居民区、交通要道等租金相对便宜的地区。
商圈与目标顾客：辐射半径2公里左右，目标顾客主要为商圈内的居民。
营业面积：300-500平方米。
技能认证烟草专卖法考试(习题卷21)
技能认证烟草专卖法考试(习题卷21)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]法治的最高价值目标是（），确保人的尊严。
A)惩治犯罪B)自由和人权C)维护正义D)确保合法统治答案:B解析:2.[单选题]工作策划必须建立在一定的（）条件之上，如时间、物质条件等等。
A)条件B)资源C)创新D)工作执行答案:B解析:3.[单选题]按照组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流是指（）。
A)正式沟通B)非正式沟通C)双向沟通D)上行沟通答案:A解析:4.[单选题]因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或应当知道其权益受到损害之日起计算。
A)六个月B)一年C)两年D)三年答案:C解析:5.[单选题]（ ）是能满足人的需要，能够被人支配或控制的物质实体或自然力。
A)智力成果B)行为C)物D)人身权答案:C解析:6.[单选题]烟草专卖局不能享有哪项监督检查权利( )。
A)对持证人生产经营的烟草专卖品进行抽样检查、检验、检测B)对持证人的生产经营场所进行实地检查C)检查时，可以查阅或者要求持证人提供有关情况和报送有关材料D)对持证人生活居住场所进行检查答案:D解析:7.[单选题]不属于市场营销内容的是（）。
A)营销是一种创造性行为B)营销是一种自愿的交换行为C)营销是一种企业生产需要的行为D)营销是一个系统的管理过程答案:C解析:8.[单选题]“按订单组织货源”的实质是通过（）的形式来反映市场需求。
A)计划B)订单C)生产D)指标答案:B解析:9.[单选题]当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服，可以在接到处罚通知之日起（ ）日内直接向人民法院起诉。
A)30B)60C)15D)90答案:C解析:10.[单选题]根据《烟草专卖法》的规定，（ ）应当在包装上标明焦油级含量和“吸烟有害健康”。
A)卷烟B)卷烟、雪茄烟C)烟草制品D)卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝答案:B解析:11.[单选题]现行的卷烟国家标准是（）。
烟草专卖零售业态分类标准
欢迎阅读烟草专卖零售业态分类标准根据《国家烟草专卖局关于印发烟草零售业态分类标准的通知》，（国烟法[2005]845号文件）的规定，《烟草零售业态分类标准》是识别卷烟零售户业态的依据。
《烟草零售业态分类标准》将当前我国卷烟零售业态划分为7（（顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
其基本特点有：①多位于商业中心区、居民区、交通要道以及车站、医院等公共活动区附近；②营业面积一般在100平方米左右；③采取自选销售方式，结算在收银处统一进行；④服务时间16小时以上；⑤管理信息化程度较高、采取单体或连锁经营方式。
（3）超市以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全大众近；6000（顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。
其基本特点有：①多为市、区（县）商业中心、历史形成的商业集聚地；②营业面积至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之间；③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式；④服务时间一般在12小时以上；⑤管理信息化程度较高。
（5）烟酒商店以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。
其基本特点有：①多位于市、区（县）商业中心、居民区或百货店、购物中心内；（（7）其他类以经营各类非烟草制品为主的其他商品零售或服务形式，并不能归入上述6类业态的其他零售业态。
其基本特点有：①以经营传统食品为主的零售专业店，如土（水）特产、水果、干货店等；②其他零售专业店，除烟酒、食品之外，零售其他某一类商品的专业店，如文具、书报、农具等；③其他小型服务性行业，并难以归入娱乐服务类，如修车行、理发店等；④持证内供，不对外营业，如政府、部队、监狱内部供应等。
国家商务部关于零售业态分类标准
表2、无店铺零售业态的分类和基本特点
业态
基本特点
目标客户
商品(经营)结构
商品售卖方式
1电视购物
以电视观众为主
商品具有某种特点，与市场上同类商品相比，同质性不强
以电视作为向消费者进行商品宣传展示的渠道
送货到指定地点或自提
2邮购
以地理上相隔较远的消费者为主
商品包装具有规则性，适宜储存和运输
建筑面积10万m2以内
各个租赁店独立开展经营活动
停车位500个以上
城郊购物中心
城郊结合部的交通要道
商圈半径为30km-50km
建筑面积10万m2以上
各个租赁店独立开展经营活动
停车位1000个以上
12
工厂直销中心
一般远离市区
目标顾客多为重视品牌的有目的的购买
单个建筑面积100-200m2
采用自选式售货方式
市、区级商业中心、历史形成的商业集聚地
目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主
营业面积6000平方米至20000平方米
采取柜台销售和开架面售相结合方式
注重服务，设餐饮、娱乐等服务项目与设施
8
专业店
市、区级商业中心以及百货店、购物中心内
目标顾客以有目的选购某类商品的流动顾客为主
根据商品特点而定
采取柜台销售或开架面售方式
商品单一，以某类品种为主
主要通过电话完成销售或购买活动
送货到指定地点或自提
以邮寄商品目录为主向消费者进行商品宣传展示的渠道，并取得定单
送货到指定地点
3网上商店
有上网能力，追求快捷性的消费者
与市场上同类商品相此，同质性强
通过互联网进行买卖活动