情绪智力与团队情绪智力研究综述
情绪智力研究综述
ｔ ｎｌｎｅｉｅｃ ， 中探 讨 了工 作 领 域 中 的情 绪 智 力 ， ｉ ａ Ｉｔ ｌ ｎｅ 书 ｏ ｌｇ 比如 自 我 把握 、 际技 巧 ， 且 提 出 了“ 情 绪智 力 的 企业 ” 人 而 高 的说 法 。③
（ ） 昂的 理 论 三 巴
、
（ ） 拉 维 和 梅 耶 的 理 论 一 塞 １ ９ ￣ ， 国心理 学家 塞拉 维和 梅耶 首次正 式使 用情 绪智力 ９０ 美
未 来 的 发 展研 究 方 向
关 键 词 ： 绪 智 力 影 响 因素 情
局 限性
人 类 社 会 已迈 人２ 世 纪 ， 今 ， 家 间 的竞 争 ． 质 就 是 １ 如 国 实 知 识 的竞 争 、 才 的 竞 争 、 育 的竞 争 ． 们 的 教 育 绝 不 应 只 人 教 我 是 培养 “ 识 书 柜 ” “ 试 机 器 ” 知 和 考 。国 际 ２ 世 纪 教 育 委 员 会 于 １ １９ 年发 表 了一 份 重 要 的报 告 ：教 育— — 财 富 蕴 藏其 中 》 这 ９６ 《 。 份报 告 中 提 到 了 教 育 的 “ 四大 支 柱 ” — “ 会 学 习 、学 会 做 — 学 事 、 会 共 同生 活 、 会 生 存 ” （ 教 育 “ 大支 柱 ” 内容 看 ． 学 学 。 四 的 它更 多地 强 调 未 来 的学 习不 是 以 认 知 内容 的 获 得 为 主 ，而 主 要 是 认 知 以外 的情 感 知 识 的 获 取 与 情 感 能 力 的 培 养 ． 因为 未 来 社 会 发 展 的 目的在 于使 人 日臻 完 善 ，使 自身 的 人 格 丰 富 多 彩 。 养人 健 康 、 谐 的 情 感 ． 造 完 美 的人 格 ． 该 是 未 来 教 培 和 塑 应 育 的重 要 主 题 和 使 命 ， 也是 世 界 教 育 改 革 的基 本 趋 势 。 “ 绪智力 ” 在 上世纪九 十年代开 始流行 的 ． 之 所 以 情 是 它 在 极 短 的时 间 内风 靡 全 球 ， 起 人 们 的 极 大 关 注 和 兴 趣 ． 要 引 主 原 因是 它 有 雄 厚 的理 论 基 础 ，丰 富 的研 究 成果 ，符 合 时 代 精 神， 有着 广泛 的应 用 领 域 和 前 景 。 国 外 几种 重 要 的情 绪 智 力理 论
情绪智力的研究综述
情绪智力的研究综述摘要：情绪智力研究是针对传统智力研究不足提出的。
本文对已有的情绪智力研究成果进行梳理总结，综述了情绪智力的概念、理论、结构、研究方法及测量，提出了情绪智力研究中存在的问题，并预测了情绪智力研究可能会呈现的趋势。
关键词：情绪智力；情绪智力理论；学院派；实务派；研究方法一、情绪智力概念的界定及探讨情绪智力( Emotional Intelligence)这个词是德国人Barbara Leuner(1966)首先提出的[1]。
1986年柏尼(W. P. Payne) 在博士论文《情绪研究》中明确探讨了发展情绪智力的问题。
而将情绪智力作为理论概念正式提出的却是美国耶鲁大学的萨洛维()和新罕布尔大学的梅耶(),1989--1990年，他们连续发表两篇学术论文，正式提出了情绪智力的概念和理论，将情绪智力定义为：“监察自身和他人的感情和情绪的能力,区分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息以指导个人思维和行动的能力”。
在他们提出情绪智力的概念之后，围绕情绪智力概念的讨论日渐激烈，其中最出名的是哈佛大学心理学教授Daniel Goleman,他于1995年在《情绪智力:为什么它比智商更重要》一书中将情绪智力定义为:了解自身感受,控制冲动和恼怒,理智处事,面对考验时保持平静和乐观心态的能力。
此外，与现在的情绪智力相提并论的情商(emotionalquotient ，EQ)概念则是由巴昂于1988 年在其博士论文中首创的。
2000 年，他主编了《情绪智力手册》( the Handbook of Emotional Intelligence)，全面介绍了情绪智力的研究情况，认为情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。
它是决定一个人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影响人的整个心理健康。
自从情绪智力于1996年传入中国以来，学者们纷纷给情绪智力下定义，如许远理将情绪智力定义为“感知与体验、描述与评价、调节与控制内省情绪、人际情绪、生态情绪的能力”。
情绪智力研究综述
Ｔ ＭＥ ＤＵＣＡＴ ０Ｎ Ｉ Ｅ １
Ｆｅｂｒ ｕａｒ ｙ
情绪智力研 究综： 从教育与心理的视 角， 对情绪智力相关概 念、 影响 因素及作 用范围进行深入分析 。提 出今后要 注重情绪智 力基本概念和理 论的论证研 究 ， 强不 同理论模型之 间的 比较研 究， 加 增加干预研 究 ， 扩展跨 文化研 究， 研究方法 多样化等具体的研 究方向 ， 以期 为学校 教育和个体心理发展提供理论 参考 。 关键词 ： 情绪智力 智 力 能力 ， 中 图分 类 号 ： ４ Ｇ４ 文献标识码 ： ｃ
以往对 于智 力的研究集 中于语言 、 逻辑数理 、 抽象思维等认 中学生却是随年级升高而降低 。 知领域 ， 情绪智力则开辟 了一块 新的领域 ， 是反映和预测个体个 另 一 些 研 究 者 在 综 合 研 究 的基 础 上 考 察 了 家 庭 教 养 方 性特征及能力的一项重要指标 ， 对个体心理发展及学校教育有重 式 、 家庭结构对人 的情 绪智力发展 的影响 。从 婴幼 儿开始 ， 亲子 要 意义 。从上个 世纪九十年代较为完整 的情绪 智力理论提 出以 关系就对学生的身心健康发展起着重要的作用 ， 童年是培养和发 来， 这个领域 已经受到社会各 界的关注 。文章从教育与心理角度 展情绪智力 的最佳时期 。有研究表 明儿童的情绪社会化受父母 总结情绪智力 的研究现状 ， 并指 出存在的一些问题及展望 。 的影响非常大 ， 特别是母亲 ， 她对情绪的感 知能力 、 表达方式直接 １ 情 绪智力的 内涵 决定儿童对于生 活中喜怒哀乐 的最初感受。到了中学阶段 ， 父母 自德国人芭芭 拉于 （ ａｂｒ ｅ ｎ ｒ１６ 年首次启 用“ Ｂ ｒａａＬ ｕ ｅ） ９ ６ 情绪 亲的情感 温暖和理解 因子 、 保护和干涉因子 、 严厉和惩罚都与学 智力” 一词 以来 ， 它颇受争议 。１９ 莎拉维和梅耶（． ｌ ｅ＆ ．． 生的情 绪智力呈显著 的相关 ， ９０ ＰＳ ｏ ｙ Ｊ ａｖ Ｄ 大学 阶段则父母养育方式 中的积极 Ｍａｅ 提 出情 绪智力概念 即 ：个体 监控 自己及他人 的情 绪和情 因子与情绪智力各 因子及总分普遍显著相关 ， ｙｒ ） “ 消极因子不相关 。 感， 并识别 、 利用 这些 信息 指导 自己的思 想和行 为的能力”１ ｛ １ 。并 家庭结构 中是 否是单 亲 、 独生子 女 、 也是影 响情绪 智力发展的重 于 １９ 对情绪 智力的概念进 行了重新 的界定 ：精确 的知觉 、 ９７ “ 评 要 因素 ， 是针对 不同年龄 阶段的人 ， 出现不 同的研 究结果 。 但 也 估和表达情绪的能力 ； 接近或产生促进思维 的情感 能力 ； 理解 情 如王才康等 （０ ２ 指 出由于独 生子女受到父母积极 的养育方式 ２０） 绪和情绪知识的能力 ； 调节情绪促进情绪 和智力发 展的能力 。１ ”１ 较多 ， ２ 父母 给予 了更多更好 的关爱 ， 独生子女 的情 绪智力显著 比 ２０ 年梅耶和沙洛参照“ 力的信息加工模型 ” ００ 智 进一步对 １９ 年 非 独生 子女 高 。大学 生这个 群体则 表现 出不 同的特点 ， ９７ 任杰 的模型进行 了简化 ， 严格地将其定义 为“ 更 一种认识情绪 意义和 （０ ９ 等 的研究显示 ： ２０ ） 独生子女 比非独生子女 的情绪智力高只表 它们关系的能力 、 利用知识推理和解 决问题 的能力 以及使用情绪 现在对 自我 情绪 的感知 和表达 能力维度上 。总之 ， 积极 、 民主 、 促 进认 知活 动 的能力 ” ” 。 他们 被称 为能 力模 型派 。然而 ， 关 爱型的家庭养育方式对 于不同阶段学生 的情绪智力发展 都有 自 １０ 年 沙 洛 维 和梅 耶 提 出概 念 以后 ， 出 现 了另 一 学 派 。代 表 积极作用 。但是 ， ９０ 又 情绪智力不 同于传统智力 ， 它会随着 年龄的增 人 Ｂ ｒｏ （ ９７ 认为 “ ａ－ｎ １９ ） 情绪智力是影响人应付环境需 要和压力 的 长 ， 会阅历 的增 加而不 断提高 ， 社 是可 以终生发 展的一种能 力。 系列情绪的 、 人格 的和人际能力的总和” Ｇ ｌ ａ （９ ５把情 今后 的研究要注意这种变化带来 的差异 ， ， ｏ ｍ ｎ １９ ） ｅ 不能泛泛而论家庭结构 绪智力定义为控制情绪 冲动 、 解读他人情感和处理各种关 系的能 和教养方式与学生情绪 智力 的关 系。 力 ， 重人 的社会适应能力 ， 侧 他认为“ 情绪潜能可以说 是一种 中介 ２２ 情绪智力的主要作用范 同 ． 能力 ， 决定 了我们怎样 才能充分而又完美地发挥我们 所拥有 的各 许多研究证明 ， 情绪智力对攻击性行为 、 对方式 、 应 人际关系 种能力 ， 包括我们 的天赋智力 ＂１ Ｂ ｒｏ （０ ０ 则进～步指 出 ， １ ａ— ｎ ２ ０ ） ５ ０ 等具有显著的预测作用 。随着社会的发展 ， 多元文化带来了多元 情绪智力是影响有效应对 环境要求 的一 系列情绪 的社会的知识 的价值观 ， 加上现代 网络 对各种信息的快速传播 ， 使得学生 的思 和能力 。他们被统称 为混 合模型派 。沙 洛维 等的研究形成 了一 想观念 和行 为方 式都发生着重大 的变化 ， 攻击性行 为 、 反社会行 套 比较完整的概 念体系 ， 特别是 １９ 的模 型， ９７ 将情绪智力归于能 为等不 良行 为在 学生中间特别是青少年学生 中不断盛行 。面对 力范畴 ， 以情绪作为活动的对象 ， 以情绪信息作 为活动的具体 内 这些情况 ， 区别于传统智力的情绪智力被作为青少年社会适应的 容， 利用情 绪来 指导我们思维和行为 ， 得到我 国心理 学学术领域 保护 因素而得 到重视 。如特立尼 达和约翰 逊（ｒ ｌａ＆ ｏｎｏ ， Ｔｉ ｄｄ Ｊｈ ｓｎ ｕ 的广泛认可 。而混合模 型则 扩大了情绪智力的 内涵 ， 使情绪智力 ２０ ） ０ ２发现情绪智力与青少年的不 良行为（ 烟酒滥用） 有负相关 ， 而 应用丁社会生活 的各个领域 ， 并发挥着 巨大的作用 。同时 ， 这也 且情绪 智力分数 越高 ， 吸烟 的可能性就越 低 。鲁宾 （ｕ ｉ． ９） Ｒ ｂｎ１ ９ ９ 导致把情绪智力混淆于人格特质 、 人际能力 、 社会适 应等 概念 ， 受 对市区青少年 的情绪智力与攻击性之 间的关系也进行了研究 ， 发 到 学术 界 的批 评 。 现二者有 一定 的相关 。国内也有学者证 明 ， 情绪智力得分高的学 ２ 情 绪 智 力 的相 关 研 究 龄儿童和青少 年被同伴评定 为更少攻击性 、 加亲社会ｕ， 更 情绪 ２１ 情绪智力的主要影 响因素 ． 智力对青少年攻击行为具有保护作用 。另外 ， 情绪智力在亲子依 情绪智力作为一个新兴 的领域 ， 相关 的研究仍处于 比较初级 恋与青少年攻击 行为之 间起 部分 中介作 用－。许 多研究结果表 － 的阶段 ， 主要集 中在性别 、 年龄 、 家庭结构 、 父母教养方式等 人 口 明， 情绪智 力与社会行为 的关 系非 常大 ， 即情绪智力对社会行 为 学变量上 ， 如国外学者 Ｈ ｒｇ ｎ ａｒ ａ 等人认为情绪智力 没有性别差异 有显 著 的预测作用 。这应该 引起我们 的重视 ， ｉ 不仅关 注不 良行 然而 Ｓｈｔ 等人（ ９） ｃｕｅ ｔ １ ８ ９ 研究发 现 ， 中学女生情绪智力显著 高于 为 ， 而且增加情 绪智力与亲社会行 为关 系的研究 ， 充分利用情绪 男生 。另外 ， 张秋 艳等人（ｏ４进一步将年级变量细 化 ， ２ｏ） 发现初 智力来培养学生的 良 行为 、 好 亲社会行为等。 中女生情绪智力 高于男生 ， 异非常显著 ， 差 而高中学生性别差 异 应对 方式是个体对环境或 内在需求 及其冲击所作 出的恒定 不显著 。随着研究 的深 入 ， ｔ 学者们从情 绪智力的各个维度来研 的认 知 性 和 行 动 性 努 力 ， 极 的 应 对 方 式 有利 于学 生 获 得 更 多 的 积 究性别与年级 差异 ， 如刘艳（０ ０ 发现学生在情绪感知和情 绪理 社会支持和更好的人际关 系 ， ２ １） 情绪智力与六种应对方式均存在显 情绪 智力与应对方式相互影 响 ， 问题解决 、 退避 、 求助 解两个维度上女生高于男生 ， 情绪管理维度上初 中生不存在显著 著正 相关 ， 性别差异 ， 但是高 中男生得分 明显高于女生 ， 而情 绪运用维度上 是情 绪智力重要 的预测 因子ｕ。情 绪智力对 于人 际关系 的建立 ・
情绪智力的实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景情绪智力（Emotional Intelligence，简称EI）是指个体识别、理解、管理和调节自己及他人情绪的能力。
近年来，情绪智力在心理学、管理学和教育学等领域得到了广泛关注。
研究表明，情绪智力对个体的人际关系、职业发展和心理健康等方面具有重要影响。
本实验旨在探讨情绪智力对人际关系的影响，为提高个体情绪智力水平提供理论依据。
二、实验目的1. 探讨情绪智力与人际关系之间的相关性。
2. 分析情绪智力在人际关系中的具体作用机制。
3. 为提高个体情绪智力水平，促进人际关系和谐提供实证依据。
三、实验方法1. 被试：选取60名大学生作为实验对象，其中男生30名，女生30名，年龄在18-22岁之间。
2. 实验工具：（1）情绪智力量表：采用王登峰编制的情绪智力量表，包括自我情绪识别、情绪理解、情绪调节和情绪管理四个维度。
（2）人际关系量表：采用社会关系量表，包括亲密关系、友谊关系和职业关系三个维度。
3. 实验步骤：（1）对被试进行情绪智力量表和人际关系量表的施测，收集数据。
（2）对收集到的数据进行统计分析，探讨情绪智力与人际关系之间的相关性。
（3）根据相关性分析结果，进一步探讨情绪智力在人际关系中的具体作用机制。
四、实验结果1. 情绪智力与人际关系的相关性分析：（1）情绪智力总分与人际关系总分呈显著正相关（r=0.532，p<0.01）。
（2）情绪智力的四个维度与人际关系三个维度均呈显著正相关。
2. 情绪智力在人际关系中的作用机制分析：（1）自我情绪识别与亲密关系呈显著正相关（r=0.415，p<0.01），说明个体对自身情绪的识别能力越高，其亲密关系越好。
（2）情绪理解与友谊关系呈显著正相关（r=0.382，p<0.01），说明个体对他人情绪的理解能力越高，其友谊关系越好。
（3）情绪调节与职业关系呈显著正相关（r=0.456，p<0.01），说明个体对情绪的调节能力越高，其职业关系越好。
情绪智力综述
组织行为学姓名：骆思钊学号： 35专业：应用心理学情绪智力及其相关的研究进展综述35 骆思钊摘要：本文使用文献回顾的方法，综述了有关情绪智力的概念、理论构建和测量的研究进展，以及有关情绪智力的重要研究成果。
展现了在情绪智力这一领域二十多年来的骄人成就。
同时，本文也结合文献综述了情绪智力概念的发展中所出现的一些问题。
最后作者结合文献提出了大学生情绪智力与就业质量的研究方案，尝试从实证角度进行有关情绪智力的研究。
关键词：情绪智力理论与发展就业质量情绪智力及其相关的研究进展综述引言百度网站搜集了与情绪智力有关的信息达7,860,000多种，在我国，情绪智力越来越受到人们的重视，不管是在教育界还是在心理学界，以及组织管理界等领域都引起了研究者对情绪智力的理论和应用研究的重视和兴趣。
本文对情绪智力理论的发展作一简单的回顾和介绍，以便我们能对情绪智力的发生和发展以及现在的发展水平有一个比较清晰的了解，为新的理论和应用的研究提供可以借鉴的依据。
1 文献回顾情绪智力的定义发展“情绪智力”一词的最初出现可见于德国人柳纳(B．Leuner)于1966年在<情绪智力与解放》一文中首次提出“情绪智力”术语，然而与我们今天的情绪智力涵义不尽相同。
而真正具有现今意义的情绪智力概念出现在1990年沙洛维和梅耶（Salovey和Mayer）对情绪智力所进行的系统性研究。
他们认为，情绪智力是“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。
”1997年梅耶和沙洛维在一篇题为(什么是情绪智力》的论文中将对情绪智力的概念重新界定为：“精确的知觉、评估和表达情绪的能力；接近或产生促进思维的情感能力；理解情绪和情绪知识的能力；调节情绪促进情绪和智力发展的能力，”并一直沿用至今。
巴昂—On)也对情绪智力有独到见解，他认为，情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。
以上的两个定义，可认为是对情绪智力较为经典与公认的定义。
领导者的情绪智力对团队合作的影响
领导者的情绪智力对团队合作的影响在一个团队中，领导者的情绪智力扮演着至关重要的角色。
情绪智力是指一个人在处理自己和他人情绪时的能力，包括情绪的感知、理解、管理和表达。
一个情绪智力高的领导者能够影响团队成员的情绪状态，进而对团队的合作产生积极影响。
本文将探讨领导者的情绪智力对团队合作的影响，并提出相应的应对策略。
1. 情绪传播与情绪共鸣领导者的情绪能够通过情绪传播机制影响团队成员的情绪。
情绪传播是指领导者的情绪通过面部表情、语言、姿态等方式被团队成员感知到并感染上。
研究表明，领导者的积极情绪能够提高团队成员的工作满意度、团队凝聚力和创造力，从而促进团队合作。
而领导者的消极情绪则会导致团队成员的情绪低落、对工作的消极态度以及减弱团队合作的意愿。
因此，领导者的情绪智力需要保持积极的情绪表达，以影响团队成员的情绪共鸣，进而促进团队合作。
2. 情绪调节与冲突管理领导者的情绪智力还包括情绪调节和冲突管理的能力。
情绪调节是指领导者能够有效地调节自己的情绪，并对团队成员的情绪作出适当的反应。
在团队合作中，情绪调节能力对于解决冲突和维持团队和谐至关重要。
当团队成员之间发生冲突时，领导者需要以积极、理性和冷静的态度来化解矛盾，避免情绪激化并影响团队氛围。
通过情绪调节和冲突管理，领导者能够增强团队成员的合作意愿，并在团队合作中发挥更大的作用。
3. 建立情绪支持与激励机制领导者的情绪智力还体现在能够建立情绪支持与激励机制上。
情绪支持是指情绪智力高的领导者能够理解并关注团队成员的情感需求，并为其提供情绪上的支持和安慰。
情绪支持能够增强团队成员的归属感和满意度，促进团队合作。
领导者还需要通过激励机制来激发团队成员的积极情绪和工作动力，提高团队合作的效果。
例如，领导者可以通过奖励机制、赞扬和鼓励等方式来增强团队成员的情绪愉悦和工作热情，从而促进团队的合作和创造力。
4. 培养情绪智力与合作技巧除了领导者的情绪智力，团队成员的情绪智力也是影响团队合作的关键因素。
小学生情绪智力的研究综述
小学生情绪智力的研究综述导言小学生是处于心理发育关键期的儿童群体，情绪智力的培养对他们的成长和学习都具有重要的影响。
情绪智力是指个体对自己和他人情绪的认识、表达和处理能力，是人际交往、学习和生活中必不可少的一部分。
对小学生情绪智力的研究具有十分重要的意义。
本文将对小学生情绪智力的研究现状、影响因素以及相关教育干预进行综述，以期为小学生情绪智力的发展提供一定的参考。
一、小学生情绪智力的研究现状1.1 小学生情绪智力的定义和重要性情绪智力是指个体对情绪的认识、表达和处理能力，包括情绪识别、情绪表达、情绪理解和情绪调节等方面的能力。
在小学生阶段，情绪智力的培养对于他们的自我认知、自我情绪调节、人际交往、学习能力以及心理健康都起着至关重要的作用。
1.2 小学生情绪智力的发展特点小学生情绪智力的发展呈现出一定的特点，首先是情绪识别能力的逐渐增强。
随着年龄的增长，小学生对于各种情绪的辨别能力不断提高，能够清楚地辨认出他人的情绪表达。
其次是情绪表达能力的逐渐增强。
小学生能够通过语言、行为等方式表达自己的情绪，并逐渐学会控制自己的情绪表达。
最后是情绪调节能力的逐渐增强。
小学生在面临负面情绪的时候，能够逐渐学会通过自我调节来恢复心情，保持愉悦的状态。
1.3 小学生情绪智力的量表研究近年来，国内外学者针对小学生情绪智力的研究逐渐增多，其中包括了一系列的量表研究。
这些量表旨在通过测量小学生的情绪认知、情绪表达和情绪调节等方面的能力，来帮助学者更好地了解小学生情绪智力的状况，从而为相关的教育干预提供依据。
2.1 家庭环境家庭环境对于小学生情绪智力的培养起着至关重要的作用。
家庭中父母的情绪管理方式、亲子关系以及家庭氛围都会直接影响到小学生的情绪智力的发展。
一个和谐、温馨的家庭环境能够促进小学生情绪智力的健康成长，而一个紧张、冷漠的家庭环境则会对小学生的情绪智力产生不良影响。
2.2 学校教育学校教育也是影响小学生情绪智力的关键因素。
情绪智力相关理论与模型：国外文献综述
情绪智力相关理论与模型：国外文献综述摘要：构建高校教师与学生的师生关系需要教师要有健康良好的情绪智力。
为对高校教师的情绪智力进行深入探讨与研究，本文对国外文献进行了综述，重点梳理和介绍了国外情绪智力的提出、定义、发展历程、理论流派以及主要理论模型。
关键词：情绪智力高校教师文献综述在教学环境中，教师的情绪智力对于学生的学习、发展和整体教学质量都有着深远的影响。
教师作为高情绪化的职业，需要在日常教学中与学生、家长以及同事进行密切的互动。
他们的情绪状态可以直接传递给学生，影响学生的情绪和学习状态。
因此，情绪智力对于教师来说，不仅意味着他们能够更好地管理自己的情绪，还包括了对学生情绪的敏感度和适当的情绪引导能力。
一个情绪智力较高的教师能够更好地理解学生的需求，与学生建立积极的互动，提供更有效的指导和支持，从而促进学生的全面发展。
下面将对国外对情绪智力的有关研究进行一个文献综述。
一、情绪智力的提出1920年，心理学家Edward Thorndike提出了“社会智力”（social intelligence）一词，证明了智能行为超越了认知和技术能力的事实。
后来在1940年，David Weschler进一步提出了非认知性智力的概念，他认为在我们能够完全确定那些传统上与认知能力无关的元素之前，不可能对智力有完整的描述（MTD Training，2010）。
这种情绪知识在日常社会互动中起着关键作用。
这些互动涉及解释自己和他人的感受，然后预测对这些感受的反应（Shaver, Schwartz, Kirson, & O'Connor, 2001）。
事实上，个人会对如何处理情绪化的事件做出认知决定。
目前，对于情绪智力的确切含义和解释，仍然存在不同的观点。
不同的研究者使用不同的定义，并制定不同的措施来操作这一概念。
Mayer和Salovey(1997)对情绪智力的描述如下：情绪智力作为一个社会智力的子集，包括监测自己和他人的情绪，以及对它们进行区分的能力，并使用这些信息来指导自己的思维和行动。
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王维江
2012年12月13日
《想象、认知与人格》 Mayer & Salovey
《情绪智力》 Goleman
心理学、教育学领域
组织行为学领域
团队情绪智力
一、情绪智力 二、团队情绪智力 三、研究局限与展望
一、情绪智力
（一）情绪智力的演变
20世纪20年代：传统智商测验不能很好预测工作绩效 Thorndike提出社会智力概念：情绪智力的萌芽 20世纪90年代：引入心理学主流， Salovey和Mayer提出 情绪智力的 概念 1995年： Goleman《情绪智力》，情绪智力被引入工作 场合，成为预测成功绩效的因素之一
（四）情绪智力的实证研究
HAY
Hochschild
对超过500家的公司的调查，发现情绪智 力，在对领导人卓越绩效起决定作用的因 素中占超过85%的比重
对服务行业的情绪劳动进行了研究
Goleman和Boyatzis
从支持工作绩效的能力方面入手，在情绪 智力的基础上提出了情绪胜任能力，着重 于对情绪智力的实际运用能力的分析
(3)EQ-I (Emotional Quotient Inventory) 由Bar-on提出，共133个条目； 使用自陈的测量方式； 分5个部分：自省，人际，适应性，一般情 绪 ，压力管理； 内部一致性效度为0.76，重测信度为0.85( 一个月后)和O.75(四个月后)。
Bar-On
是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪 的、人格的和人际能力的总和；是“一系列 的非认知能力，胜任能力与技能，影响人们 应对环境要求和压力的能力” 是了解和管理自己的感受和情绪，对人敏感， 并影响他人，维持一个人的动机，并平衡自 己的动机和直观的，有良心和道德行为的驱 动器
Dulewicz和 Higgs
[13] 刘衔华,蒋湘祁.情绪智力研究述评[J].衡阳 师范学院学报,2004（5） [14] 李明岩, 何贵兵. 组织背景下情绪智力研究 的意义[J].人类工效学, 2004(10) [15] 李国瑞，何小蕾.情绪智力理论结构的实 证研究[J].心理科学，2003 (5) [16] 张延燕.团队情商对团队绩效的影响[J].中 国人才，2003(10) [17] 王晓钧.情绪智力:理论及问题[J].华东师范 大学学报,2002（2） [18] 王通讯.团队情商与企业发展[J].中外管理 ,1998(10) [19] 杨晓岚.情绪智力理论简介[J].广州师院学 报,1998（5）
Steiner
是一个营销概念，而不是一个科学的术语。 情绪智力是无法测量和像智商那样评分的
是一种能力，以情感为操作对象是情绪智力 的特有属性所在，情绪智力是人成功完成情 感活动所需的个性心理特征
卢家嵋
加工、处理情绪信息和解决情绪性问题的能 力
许远理 情绪智力是对自我与他人的情绪进行识别 与管理的能力
（二）团队情绪智力的含义
Druskat & Wolff：“团队创造共享的规范来 管理情绪历程，以建立信任、团体认同和 团队有效性的能力”，是团队管理和影响 在团队互动中发生的情感过程的能力
两种作用机制： 调控机制：团队文化规范影响了对情绪的 解读及反应行为
意识机制：情感意识告诉团队哪些事情需 要引起注意
2、情绪智力的测量 (l)MEIS & MSCEIT V.2 Mayer等首先开发出，共有402个条目； 分四个因素:感知、吸纳、理解和管理情绪； 正确答案识别方法包括目标计分、共识计 分和专家计分三种方法； 信度与效度较好，但条目数过多，测量时 间长，操作不方便
(2)ECI (Emotional Competency Inventory) 由Boyatzis、Goleman和同事一起设计开发； 共有110个条目，分四个因素:自我意识， 社会意识 ，自我管理 和关系管理/社会技能； 使用360度评估技术，包括了自陈，同事的 评价和领导的评价量表； 内部一致性信度较高；
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Mayer的情绪智力四个分支理论： (a)反思性情绪调控 (b)情绪理解 (c)用情绪促进思维 (d)认知和表达情绪
(2)特质情绪智力 情绪智力是与智力相对应的一个概念，认 为它是个性和能力的结合体 测量是通过让被试按照设定条目对自己或 者他人进行评价的方式进行 以Goleman、Bar-on和Cooper等为代表
(l)个人层面上的情绪管理 (a)团队对成员的认知 观点采纳：强调愿意从其他人的观点或角 度来考虑事情 人际：对于言语的和非言语的(比如说，团 队成员的感想，兴趣，关心，优势和劣势) 的准确的理解
(l)个人层面上的情绪管理 (b)团队成员情绪管理 不合规行为的处理：强调当某个团队成员 做出违规的事时，直接对他说出来 关怀行为 ：指积极关注、欣赏与尊重
(3)跨团队层面的情绪管理 (a)团队社会意识 队际理解 与组织理解：团队的活动不仅局 限于内部，同时也面向外部，这样团队可 以获得外部影响和资源
(3)跨团队层面的情绪管理 (b)团队社会技能 建立外部关系：一个团队必须具备发展关 系的能力，以确保资源的获取
（四）团队情绪智力的相关实证研究
（二）情绪智力的定义
Schutte
Salovey Goleman
将情绪智力定义为一种能力，或者个性特 征，这样的推理都是有据可依的 个体监控自己及他人的情绪和情感，并识 别、利用这些信息指导自己的思想和行为 的能力 是任何一种不能用认知能力来描绘的个人 性格特征；提出了情绪胜任力的概念
（1）对于情绪智力的研究还不太成熟，有 关情绪智力对绩效预测作用的支持性数据 和证明还非常有限 （2）大多的数据都是来自轶闻逸事和未正 式发表的研究结果，信度和效度都不是很 高 （3）现有对情绪智力与工作绩效的研究大 多集中于个人层面上的研究，对于其它层 面(比如说团队层面与组织层面的情绪智力 的研究)则偏少
(4)WLEIS量表 (Wong and Law Emotional Intelligences) 香港中文大学Wong和Law设计的工作情境 下的情绪智力的测量量表，共16个条目； 分四个因素：自我情绪的评价、情绪的使 用、情绪的管理和他人情绪的评价； 内部一致性效度从0.83到0.90，考虑了中 国背景的特点
（四）团队情绪智力的相关实证研究
Hamme
Jordan Elizabeth
结合Hemphill的团队因素描述问卷，对 Druskat和Wolff定义的团队情绪规范进行 了修订
在“个人自我意识是情绪智力的核心”的 假设基础上，对个人情绪智力和个人情绪 自知对团队效率的影响进行了研究
在团队层面上对领导情绪智力，团队情绪 智力以及团队绩效三者之间的关系进行了 研究
（四）团队情绪智力的相关实证研究
万涛
张延燕
Байду номын сангаас
从情绪冲突和认知冲突及其之间的关系出 发，运用博弈论构建了团队情绪冲突与认 知冲突及其关系的模型 指出团队情绪智力并非是直接对团队绩效 产生影响，以团队内部人际加工“团队凝 聚力”团队成员自我效能等变量为中介， 对团队绩效发挥效用
三、情绪智力研究的局限与展望
Dulewicz和Higgs
二、团队情绪智力
（一）团队情绪智力概念的理论基础 最早由Druskat提出； 源自于情绪智力的概念，是后者在团队层 面的扩展和延伸，是情绪智力在团队情境 中的体现方式； 以符号互动理论为理论基础
(l)情绪认知评价理论：描述的是情绪如何影 响行为的过程； (2)小团队动力的复杂系统理论：指出团队 是开放的系统，团队动力的发生包括了多 重层面，即个体成员层面，团体层面和跨 团队层面