中国电信3G手机终端发展困局及破解策略探讨

中国电信中国电信3G 3G 3G手机终端发展困局及破解策略探讨手机终端发展困局及破解策略探讨薛秋康中国电信上海公司莘闵局201100摘要本文首先介绍了3G 终端市场现状及特点，中国3G 产业通过三年的发展，已经达到2.34亿户用户，3G 终端市场也保持着高速增长态势。

随着网络、业务、终端等的逐渐成熟，中国3G 产业走向良性成长阶段，未来几年，国内3G 终端市场将呈几何级增长态势。

然后重点讨论了中国电信3G 手机终端困局及破解策略，提出“终端＋应用”将成为中国电信发展的唯一出路。

最后展望了3G 手机终端的未来发展趋势，将朝着多模、智能、安全、适用的方向发展。

本文的讨论旨在对3G 手机终端的发展起推动作用，并为运营商3G 手机困局的解决提供依据。

【关键词】3G；手机终端；困局；策略；中国电信中图分类号：TN929.53文献标识码：A 文章编号：一、前言随着我国经济及现代信息技术的不断发展，我国各行业也在迅猛发展，对于信息行业，近年来取得了巨大的成就，3G手机终端的发展使手机更加先进化，但是，同时也存在很多的困局，这些困局对3G手机的发展产生重大影响，因此，我们应该加强对3G手机终端困局的了解，并提出相应的解决措施。

二、3G终端市场现状随着全球3G产业快速成长，中国也开始了3G产业的大规模建设。

2009年初，国家工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信（3G）牌照，2009年成为中国3G正式商用元年。

2009年以来，我国3G网络发展非常迅速。

三种3G网络技术在网络建设、用户发展、投资拉动、终端完善、业务市场培育等各方面都取得了明显的成效。

2010年以来，随着运营商追逐战的持续，3G终端市场也保持着高速增长态势。

3G手机开始受到大众用户的认可和主动购买，说明大品牌手机厂商的参与力度加强对推动3G 市场起了明显的作用。

3G终端的款式、使用体验和口碑都已经得到市场初步认同，手机阅读、微博、手机电视、手机导航等各类应用的进一步普及，越来越多的普通白领阶层纷纷加入了3G手机的消费阵营。

从2011年开始，3G手机已经逐渐普及，高配的终端让用户切身实际的享受到了3G网络给生活带来的便利，而用户的选择也慢慢的开始发生了改变，以2G为代表的中国移动用户群逐渐的向中国联通、中国电信3G网络迁移。

2012年12月，我国3G用户已达2.34亿户，其中TD用户8793万户，在3G用户中的占比约为37%；中国电信和中国联通的3G用户分别达到6905万户和7646万户，在3G用户中的占比分别约为30%和33%。

随着网络、业务、终端等的逐渐成熟，中国3G产业将从起步发展阶段走向良性成长阶段。

随着3G商用进程的加速，未来几年，国内3G终端市场将呈几何级增长态势。

苹果iPhone、Android手机的市场份额直接促使了三大运营商市场格局的变化。

中国的手机市场还是以大量的诺基亚Symbian手机、非智能手机为主，而水货Android手机的加入、大量的网络应用涌现让用户觉得移动网络是目前用户体验的瓶颈，这时用户开始考虑是否有必要升级到3G网络，最简单的例子就是用户通过手机浏览器打开页面，3G 网络环境下打开页面的速度至少是2G网络3倍，在这样的环境下3G网络大战一触即发，各个运营商都在想尽办法挽留自己的用户、争抢其他运营商的用户。

三、3G终端的特点1、丰富的业务和功能3G的特性对3G终端的业务能力提出了较为明确的新要求，相比2G手机而言，3G终端具有更为复杂、更为智能化、更为个性化的特点，需要支持更多的功能与业务，提供更多的互联接口。

以往人们在谈到3G时更多地会对384kbit/s甚至2Mbit/s的数据速率津津乐道，而今以可视电话和流媒体业务为代表的3G应用业务则更多地被人们谈起。

2、多模多频随着2000年ITU-R为IMT-2000协调全球统一标准努力的失败，3G就注定无法改变全球不同国家(地区)使用不同制式和无线电频段的2G现状；而随着经济全球化、人们生活水平的提高以及国际交往的日益增多，用户全球漫游的需求不断增长，解决不同制式和无线电频段的国际漫游的方法只能是多模多频终端。

就像现在的GSM900/1800/1900三频手机和CDMA/AMPS双模手机一样，将来WCDMA/GSM双模终端、WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA 多模多频终端的出现也不会令人感到惊讶。

3、智能终端包含PDA和个人便携娱乐中心功能的3G智能终端将占据相当的市场份额,3G智能终端的一个重要特征是功能强大而且可以随时更新软件，硬件和操作系统平台必须支持在运行时安装或卸载程序。

在购买终端后，终端用户可以自己定制、管理终端上的应用，并可以随时卸载应用，或从服务器上下载新的应用程序，并具备升级功能。

四、3G终端困局及破解策略（一）三大运营商各自优势劣势差异明显中国移动，其实大家都懂得，目前还是依靠大量的2G用户占有市场份额第一的位置，TD-SCDMA网络属于中国移动“自主”研发的，但是从实际用户使用的角度看，是一个失败的产品。

不过从财报上来看中国移动依旧拥有让其他运营商羡慕的盈利能力。

从用户的数量来说，2012年中国移动3G用户净增3671.6万户，3G用户总数达8793万户，占其总用户数12.38%。

从数据中可以鲜明地看出，8793万的3G用户数量仅占据了中国移动用户总数的12.38%，可见中国移动2G用户的数量如此庞大，而在中国二、三线城市，还是以中国移动神州行和动感地带用户居多。

其品牌竞争力非常强，让中国电信天翼飞Young、中国联通UP新势力、沃派等品牌黯然失色。

中国移动的3G时代只是过渡阶段，未来进入4G LTE网络时代才是移动真正发力的时候，在之前日内瓦举办的2012年无线电通信全会上，中国移动自主的TD-LTE-Advanced 成为了4G国际标准之一,并且在多个国家进行时定点测试，LTE网络将是未来的趋势，而中国移动也希望通过4G网络的体验改变用户对其现有状况的看法。

从2G直接升级至4G网络从而加上庞大的用户基数，未来笔者猜测中国移动仍会保持行业第一的位置。

中国联通算是中国3G时代的佼佼者，依靠WCDMA网络的优势，让很多用户选择了目前速度最快的WCDMA网络，而在3.5G时代HSPA/HSPA+网络带给我们下行峰值21M的极速体验，截至到2012年12月底中国联通3G用户达到了7646万户，这就意味着在两年内中国联通每月需增长300万以上的用户，而中国联通凭借优秀的网络以及大量的明星终端做到了。

说到明星终端任何人都会第一时间想到苹果iPhone产品，2009年10月30日，中国联通在北京世贸天阶进行了行货iPhone的首销仪式，这是中国联通在3G时代引入的第一款国际级别的明星终端，它为中国联通拥有今天骄人的成绩奠定了扎实的基础，很多人都冲iPhone转网至WCDMA网络，中国联通官方称其iPhone用户量远超中国移动，确实在2G网络使用iPhone其用户体验很难“忍受”。

而中国联通另一法宝是“千元智能机”，千元定制智能手机促使中国联通市场份额增加，三星、Moto、酷派、LG都是与中国联通深度合作的千元智能机的生产厂商，截止2012年6月，中国联通的千元智能手机的销售量已经超过1800万台，占据了中国联通整个3G手机份额的31%，这样中国联通也是第一个做到了覆盖高、中、低三档不同层次的产品。

从中国联通公司整体发展策略来看，以明星终端带动自身3G业务的发展是主要的手段，同时大量的水货手机也无形中帮助中国联通加快其3G用户的增长率，中国联通在3G 时代算是占据“天时、地利、人和”三个因素，不过中国联通在明星终端上也吃过亏，曾经因为大量的补贴iPhone手机而导致无法争取更多的费用在其他明星终端上，这也算是一个教训。

目前中国联通稳定发展，与此同时也带走了一部分高端的移动用户。

中国电信是一个非常低调的运营商，其3G业务“不温不火”，千元智能机加上高强度的补贴政策是中国电信3G终端业务的一大特点，华为、酷派、三星等均为中国电信提供优质的千元智能终端，而中国电信也加大对这些终端的补贴力度，以上的措施给用户的印象就是“用电信3G号码有补贴同时还可以白拿手机”。

中国电信尝到了千元智能终端的甜头，同时也极力的向联通“反击”，在2012年的2月份，中国电信确认引进苹果iPhone4S CDMA版本，并在开售iPhone4S的首日四大渠道的预订量超过两万台，并且32GB大容量的iPhone4S已经卖到脱销。

这个成绩是骄人的，CDMA2000稳定的网络也让部分联通iPhone4用户升级至电信版iPhone4S，这也是中国电信引进明星终端的开始，后来就是被外界看好的诺基亚Windows Phone手机Lumia 800c，这让中国电信真正的达到了高潮。

从诺基亚携手中国电信发布Lumia800c的发布会上可以看出，中国电信正在悄无声息的分夺中国3G市场份额，而中国电信业意识到未来是“创新与移动互联网的时代”，在这种环境下中国电信天翼旗下的服务也逐渐步入正规，在目前同质化的时代中国电信为用户提供了更加有价值的应用服务，结合明星终端以及终端补贴政策形成了有利的3G时代三大利器。

截至2012年12月，中国电信移动用户数超过1.60亿户，，其中3G用户超过6905万户。

（二）中国电信3G时代的终端困局尽管中国电信后发制人，取得了与联通相当的3G用户规模，但是随着3G用户规模的扩大，CDMA2000整个产业链后继乏力的问题正在逐步暴露。

1、手机终端价格偏高：中国电信在凭借质优价低的千元机取得了3G终端的优势，但随着时间了推移，WCDMA手机的成本和价格下降更为快速和明显，以千元机为例，同样配置的手机终端CDMA2000制式售价通常在800元左右，而WCDMA制式的通常不到600元，而且WCDMA由于受到水货的影响，终端选择范围也比CDMA2000制式更广。

由于价格无法进一步下降，从很大程度上限制了用户规模的快速扩大。

2、3G发展窗口期随时结束：目前正处在3G到4G的窗口期，国家随时会发放4G经营牌照，如果大规模进行3G终端的定制，虽然可以降低成本，但是政策风险非常大，3G随时可能成为“过去式”。

3、3G应用未普及：相对2G手机的成熟来说，3G手机的许多功能还没有得到广泛普及，不少用户拿着3G智能终端，却依然只在使用通话、短信等2G手机的主要功能，对3G 手机的价值感受不强，未形成有效的产品黏度。

4、运营商被管道化：尽管电信尝试定制手机，也尝试建立类似App Store的应用商店，但就现状而言，无论哪家运营商，依然只是纯粹的通信管道经营者。

（三）相应的破解策略2013年，中国电信移动业务用户规模目标将达到2亿户左右，其中要求3G用户超过1亿户，各类终端销量达到8000万部，并且80%以上是智能机。