康乐部各岗位职责(内容)
酒店康乐部岗位职责_新版
酒店康乐部岗位职责酒店康乐部是酒店中一个重要的部门，负责为客人提供各种康乐娱乐服务，使客人在酒店中度过一个舒适愉快的时光。
康乐部的工作内容多种多样，包括健身服务、水疗中心、娱乐设施等等。
以下是酒店康乐部员工的主要工作职责。
1. 客户服务酒店康乐部员工的首要职责是提供优质的客户服务。
他们应该对客人的需求有所了解，并提供相关的康乐活动建议。
员工应该友好热情地处理客人的问题和投诉，并确保客人在康乐部有一个愉快和舒适的体验。
2. 活动组织和计划酒店康乐部员工负责组织和计划各种康乐活动，如健身课程、瑜伽课程、羽毛球比赛等。
他们需要与相关的供应商和教练协调合作，确保活动的顺利进行。
员工应该具备良好的组织和沟通能力，以确保活动的顺利进行。
3. 设备和设施的维护康乐部员工负责维护康乐设施和设备的运作状况。
他们应该定期检查设施和设备，确保其正常运行，并及时维修和清洁。
员工还需确保康乐设施的安全性，防止意外事故的发生。
4. 协助客人使用设施酒店康乐部员工应该协助客人正确使用康乐设施。
他们应该提供必要的指导和帮助，确保客人能充分享受设施带来的乐趣。
员工需要熟悉各种设施的操作方法和安全规定，并及时解答客人的问题和疑虑。
5. 推广和销售康乐部员工应该积极推广康乐设施和服务，并推动其销售。
他们可以通过与客人的互动，介绍康乐设施的优点和特色，并鼓励客人参与相应的活动。
员工还需了解康乐市场的趋势和需求，以便提供更具吸引力的康乐服务。
6. 处理紧急情况酒店康乐部员工需要在紧急情况下保持冷静并采取相应的措施。
他们应该熟悉应急程序和安全规定，并能够迅速反应和处理突发事件。
员工需要与其他部门密切合作，以确保客人的安全和舒适。
7. 保持专业知识康乐部员工需要不断学习和提高自己的专业知识。
他们应该了解最新的康乐趋势和技术，以便为客人提供更好的服务和建议。
员工可以参加相关的培训和研讨会，以扩展自己的知识和技能。
总结起来，酒店康乐部员工的职责是提供优质的客户服务，组织和计划各种康乐活动，维护设备和设施的运作，协助客人使用设施，推广和销售康乐服务，处理紧急情况，保持专业知识。
康乐部服务员岗位职责及素质要求
康乐部服务员岗位职责及素质要求一、岗位职责1. 为客人提供优质的接待服务，引导客人到康乐部进行娱乐活动；2. 实施康乐设施的定期检查和维护工作，确保康乐设施的安全和良好的运转；3. 协助康乐部进行活动的组织、策划和实施，保证活动的顺利进行；4. 做好康乐部的日常管理工作，包括物品清点和存储、环境清洁和整理等；5. 协助客人处理各种问题和投诉，维护康乐部的良好形象；6. 向客人宣传和推广康乐部的各项活动和服务，提高客人的满意度和参与度；7. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、素质要求1. 热情好客，具有良好的沟通技巧和服务意识，能够主动接待客人，为客人提供热情周到的服务；2. 具有团队意识和责任心，能够协助其他同事完成工作任务，保证康乐部的正常运转；3. 具备相关康乐设施维护知识和技能，能够及时发现和处理设施故障和安全隐患；4. 具有一定的组织策划能力，能够参与康乐活动的策划和组织工作；5. 具有较强的应变能力和处理问题的能力，能够妥善处理客人的投诉和问题；6. 具有较强的学习能力和沟通能力，能够接受上级领导的安排和指导，积极学习和提高自身的服务水平；7. 有相关工作经验者优先。
以上是康乐部服务员岗位的职责及素质要求，希望符合条件的人员能够积极投递简历并加入我们的团队。
康乐部服务员是康乐部的重要一员，承担着为客人提供优质服务的重要职责。
在日常工作中，服务员需要具备一定的素质和能力，才能够胜任这一岗位。
下面我们将进一步介绍康乐部服务员岗位的职责及素质要求。
康乐部服务员是负责接待客人、维护康乐设施、策划活动和日常管理等多种工作的综合性岗位。
首先，对于接待客人这一部分，服务员需要具备热情亲和的态度和良好的沟通能力。
在客人到来时，服务员要能够主动接待客人，引导客人了解康乐设施和活动，并为客人提供周到的服务。
除了与客人的沟通交流，服务员还需要协助客人解决可能出现的问题和投诉，维护康乐部的良好形象，提高客人的满意度和忠诚度。
康乐部岗位职责(实用8篇)
康乐部岗位职责（实用8篇）康乐部岗位职责第1篇1、在本部门经理的领导下，协助经理负责和管理部门的日常工作，按照部门经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。
2、制定工作计划，安排本部门领班级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门领班的工作。
3、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。
4、充分调动领班的工作积极性，督导管理人员工作，通过领班监督员工的工作态度、服务质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。
5、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求的业务水平。
6、及时收集和征求客人的意见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。
7、参加部门例会，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。
8、每日向本部门经理汇报工作，将部门存在的问题提出讨论，并寻求解决方案，以求不断改进。
9、不定期对下属的工作质量进行抽查，对领班级以下员工有提议任免权。
康乐部岗位职责第2篇1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。
2、每日准时召开班前工作安排会班后工作总结会。
3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作规程。
4、检查区域营业前的准备工作，检查好公司营业区的卫生状况、设备设施状态，保证运转正常化。
5、服从上司安排的各项工作，检查服务员服务过程中的各种问题并及时指正和总结汇报到上级。
6、协调员工之间的关系，掌握员工心态，使自己所管班次形成良好的工作风气，高效的工作能力。
7、同客人建立友好关系，记住客人姓氏，主动积极招呼好每一位来客。
8、组织服务员按规范操作，礼貌待客，监督执行各项规章制度，以身作则，关心员工，赏罚分明，对服务员的管理做到公平、公正、公开。
9、为客人安排技师讲究方式、方法，不得给客人点技师，技师下钟后，了解客人的消费意见并及时汇报，对客人提出的宝贵意见表示感谢。
酒店康乐部前台班组安全生产职责（5篇）
酒店康乐部前台班组安全生产职责(一)做好交接班工作，负责岗前的各项物品准备和登记。
(二)负责每日所收帐款操作和各区域的结帐单，转帐单等各种费用单据及时入机。
(三)负责客人的结帐，现金、支票、信用卡，填好交款单并投入摇柜。
当天收的现金要当天交到财务部，不得滞留过夜。
(四)负责维护经营场所秩序，加强各区域巡查，确保客人娱乐活动的安全。
(五)负责检查经营部位的设备设施情况、安全情况、防火情况，确保经营场所安全。
(六)负责提示宾客贵重物品寄存和携带好随身物品，保证宾客物品安全，对遗留物品应及时登记并与宾客联系。
(七)负责各区域设备设施的报修和上报并做好记录。
(八)负责客用钥匙及应急钥匙使用和登记。
酒店康乐部前台班组安全生产职责（2）酒店康乐部前台班组的安全生产职责主要包括以下几个方面：1. 完善安全管理制度酒店康乐部前台班组应建立和完善相应的安全管理制度，包括安全生产规章制度、应急预案、职工安全操作规程等，确保员工能够正确理解并按照规定执行。
2. 负责安全培训前台班组应负责对新员工进行安全培训，使其了解安全生产知识和操作技能。
定期对所有员工进行安全培训，提高员工安全意识和操作能力。
3.监督和检查安全操作前台班组应加强对康乐设施和设备的安全检查，确保设施和设备的正常运行状况。
并监督员工遵守安全操作规程，做到安全生产无遗漏。
4.协助应急处置工作发生突发情况时，前台班组应立即启动应急预案，进行紧急处置。
及时组织员工撤离，通知相关部门和人员，协助救援工作。
5.落实安全防范措施前台班组负责酒店康乐部的安保工作，要落实安全防范措施，确保酒店康乐部场所和财产的安全。
加强对员工的背景核查，防止不法人员进入。
6.协助安全检查前台班组应配合安监、消防等相关部门进行安全检查，协助提供相关资料，并积极整改存在的安全隐患，确保酒店康乐部的安全生产。
7.落实责任制前台班组应落实安全生产责任制，明确各级管理人员和班组成员的安全责任，加强对员工的安全教育和培训，并对安全事故进行调查和分析，查找原因，提出改进措施。
康乐部各岗位职责和工作说明
康乐部各岗位职责和工作说明一、康乐部经理[岗位职责]1、以身作则，严格遵守并执行《员工手册》及公司各项规章制度；2、按时上、下班，并树立一个模范带头作用；3、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；4、每月主持召开一次部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；5、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；6、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；7、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助。
[工作标准]1、按公司要求，负责统筹康乐部的各项工作计划及工作安排；2、与本部门和其它部门紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；3、按公司规范内容，对康乐部的新进人员进行培训工作；4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；5、总结康乐部的工作和成绩。
二、康乐领班[岗位职责]1、直接传达经理安排的工作内容或协助经理各项工作。
2、检查服务员班前准备工作，检查区域卫生情况。
3、每天上班前去经理处拿接待单，了解接待有关事项。
考虑站班会需布置的工作内容，记载工作日志；4、对待VIP客人，要建立相关的客史档案，将客人的爱好、擅长的运动、有什么特殊要求全记下，为客人提供个性化服务。
[工作标准]1、每日开部门班会，强调重点注意事项，分配各个岗位工作。
2、督促各岗位卫生复查，安排本周值日打扫外围及内部公共区域卫生；3、注意检查各活动场所设备、空调、水温、备料、茶水等；了解客人活动时间，如是VIP客人，应向员工介绍注意事项和客人的爱好、习惯；4、上班时各处巡视，视情况合理调配人员，保证各岗位人员充沛、服务到位；5、检查传达经理、主管的有关安排，做好日常工作中重要事情的记录、催办和落实。
负责员工的“工作档案”和做好考核、考勤等工作。
4．检查所属员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，严格监督部门的考勤、考核工作，检查员工的劳动纪律。
5．协助经理培训员工，学习有关专业知识，按操作规程合理使用和保养设备；7．与所属员工一起为宾客提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为，劝阻无效时应立即向经理和有关部门汇报。
康乐部棋牌室健身中心服务员岗位职责
康乐部棋牌室健身中心服务员岗位职责一、岗位概述康乐部棋牌室健身中心服务员是指在康乐部棋牌室健身中心从事服务工作的员工。
他们需要为健身会员提供贴心、周到的服务，并保证健身中心的设施设备的整洁与安全。
此外，服务员还需要向健身会员推荐合适的健身课程和器械，并解答健身相关问题。
二、岗位职责1. 接待与引导- 主动为健身会员提供友好、周到的接待服务，并引导其熟悉康乐部棋牌室的健身设施；- 为新会员进行开场引导，并介绍健身课程和器械的使用方法；- 对会员的咨询进行耐心解答，并向其介绍适合其健身需求的项目。
2. 设施设备维护- 定期检查健身中心的设施设备，确保器械的安全性和使用寿命；- 定期清洁和消毒健身中心的器械和设施，保证健身环境的整洁与卫生；- 及时报告设备损坏或其他安全隐患，确保健身中心的安全。
3. 营销推广- 向健身会员介绍最新的健身课程和健身器械，并推荐适合其需求的项目；- 帮助组织健身活动，提升会员的积极性和参与度；- 参与健身中心的营销活动，向潜在客户介绍健身中心的服务与优势。
4. 订单办理- 协助会员办理健身课程和器械的预约和使用；- 管理健身中心的健身课程和器械的预约系统，确保会员的预约顺利完成；- 协助会员办理健身中心的会员卡办理和充值。
5. 其他工作- 协助管理人员完成健身中心的日常管理工作；- 落实管理人员的工作安排，协助管理人员完成健身中心的运营和服务工作；- 协助健身中心的其他部门开展工作，确保健身中心的整体运转。
三、任职要求1. 有相关工作经验者优先；2. 具备良好的健身知识和服务意识；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；4. 具备较强的服务意识和责任感；5. 具备良好的服务技能和较强的学习能力。
以上就是康乐部棋牌室健身中心服务员岗位的职责要求，服务员需要通过专业的培训和不断的学习，不断提升自己的服务水平，为健身会员提供更好的服务。
希望有意向从事该职位的人员能够认真了解并熟悉岗位职责，为康乐部棋牌室健身中心的发展贡献自己的力量。
酒店康乐部健身房服务员安全生产职责模版
酒店康乐部健身房服务员安全生产职责模版酒店健身房服务员属于康乐部的一员，负责为顾客提供良好的健身环境和服务。
作为一名服务员，他们不仅要关心顾客的健康和福利，还需要关注酒店康乐部的安全生产。
下面是酒店康乐部健身房服务员的安全生产职责模版。
一、健身器材安全1. 每日开展健身器材检查，确保器材完好无损，并报告任何损坏或需要维修的器材。
2. 定期组织维修人员对健身器材进行维护和保养，确保器材的正常使用。
3. 向刚入会的新顾客提供适当的器材使用指导，确保他们正确使用器材并防止意外伤害的发生。
4. 定期组织员工进行健身器材安全培训，提高他们的意识和技能，以便及时处置紧急情况。
二、消防安全1. 每日检查健身房内的消防设施，确保其正常工作并保持畅通。
2. 定期组织员工进行消防演练，提高他们的灭火和疏散技能，并熟悉应急通道和灭火器的使用方法。
3. 在健身房内张贴消防安全标志和应急疏散路线图，方便顾客在发生紧急情况时能够快速疏散。
三、安全设施维护1. 每日检查健身房内的照明、通风、电气等设施，确保其正常运行。
2. 定期检查和更换使用寿命已到的电线、插座等电气设备，避免火灾和电击风险。
3. 定期清洁和消毒健身房，特别是公共区域和设施，保持环境卫生和顾客的健康。
4. 定期清洁和更换空调和洗手间的过滤器，保持空气和水质的清洁。
四、安全意识培养1. 定期组织开展安全生产培训，提高员工对安全事故的识别和应对能力。
2. 在员工宿舍和工作区域张贴安全生产标语和警示标志，提醒他们时刻保持安全意识。
3. 举办员工安全知识竞赛和安全经验分享活动，鼓励员工主动学习和交流，提高安全意识。
五、应急预案1. 制定健身房安全应急预案，并确保员工熟悉和掌握每种应急情况的处理步骤。
2. 随时与酒店安全部门保持联系，及时报告任何紧急情况和意外事件，并积极配合处理和调查。
3. 每季度组织模拟应急演练，检验员工的应急反应能力，并及时总结经验，完善应急预案。
某大酒店康乐部岗位职责
某大酒店康乐部岗位职责1. 岗位概述某大酒店的康乐部是一个提供健身、休闲娱乐等服务的部门。
康乐部的员工负责保持设施的安全和卫生，并提供良好的客户服务。
本文将详细介绍某大酒店康乐部中不同岗位的职责和任务。
2. 前台接待员前台接待员是康乐部的门面和第一印象的代表，主要职责包括：•迎接和引导客人到合适的区域，提供必要的信息和指导。
•负责办理客人入场手续、会员注册和签到等相关工作。
•接听电话、处理客户的咨询和投诉，并及时向上级汇报。
•协助其他部门和员工进行协调和沟通，确保工作的顺利进行。
3. 健身教练健身教练是康乐部中专业的运动指导员，主要职责包括：•制定个人化的健身计划，根据客户的需求和健康状况提供专业的指导。
•教授正确的健身动作和使用健身设备的方法，确保客户的安全和效果。
•监督客户的训练过程，观察和纠正他们的动作，以确保他们的训练达到预期效果。
•提供健身建议和营养指导，帮助客户达到健康和身材目标。
4. 游泳教练游泳教练是康乐部中专业的游泳指导员，主要职责包括：•教授游泳的基本技巧和安全知识。
•提供个人化的游泳训练计划，根据客户的水平和目标进行指导。
•监督客户的游泳过程，纠正游泳姿势和技术错误，确保他们的游泳效果和安全。
•组织和指导游泳课程和活动，提供游泳比赛和表演的指导和组织。
5. 健身房管理员健身房管理员是康乐部中负责设备管理和维护的员工，主要职责包括：•负责健身房设备的日常维护和清洁，确保设备的正常运行。
•监督和管理会员使用健身设备的秩序，确保设备的公平和安全。
•协助会员操作健身设备，解答他们的问题和需求。
•检查和维护救生设备和紧急设备，确保在突发情况下的紧急救援。
6. 康乐部咨询员康乐部咨询员是康乐部中负责提供信息和咨询服务的员工，主要职责包括：•向客户介绍康乐部的各项服务和活动，推荐适合客户的项目和方案。
•回答客户的咨询和解答他们的问题，提供专业和友好的建议。
•协助客户进行预约和安排康乐活动，确保客户的需求得到满足。
酒店康乐部岗位职责
文件名
康乐部司理岗亭职责标准
苦思文件编码
KSWJ001
页码
1-1
●严厉履行国度.地方当局的有关律例和轨制,负责本部门各项工作的正常运行.
●制订部门各阶段的工作筹划,建立健全部属各部门的规章轨制,并督促部属员工严厉遵照.
●熟习本部门的各项办事及各项举措措施.装备的应用与治理.
●留意本行业的成长动态,重视行业的市场调研,尽力开辟新型办事及治理模式.
文件名
康乐部歇息大厅职责标准
苦思文件编码
KSWJ007
页码
1-1
●严厉遵照公司的各项规章轨制.协绝对屈服引导的工作安排.
●熟习本工作区域的各项办事与收费标准及各项举措措施.装备的应用.
●制造.呈报各类营业报表报告.
●为来宾供给所须要的信息,热忱.周密.过细地关心客人解决各类需求.
●熟习重要来宾和引导的姓名单位作好招待工作并实时通知治理人员.
●亲密留意大堂的情形,若有平常实时向上级主管和安全体报告请示.
●负责办事区域内的卫生干净工作,客用品的改换,补充工作.
●协助仓管做好物品领用及清点工作.
●客人沐浴时留意不雅察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全.
●负责办事区域内的卫生干净工作,客用品的改换,补充工作,保管好更衣室配备的梳子等易带走物品.
●协助仓管做好物品领用及清点工作.
●卖力作好本办事区的倾销工作.
●严厉履行卫生防疫条例制止带有传染性病菌的来宾沐浴.
●卖力作好零时今后的值班工作制止睡岗.
页码
1-1
●严厉遵照公司的各项规章轨制协助主管完成每日的工作安排.
●熟习桑拿室各项办事和收费标准与各类举措措施.装备的安全应用,保证举措措施.装备的正常运行,发明问题实时上报.
酒店康乐部岗位职责
酒店康乐部岗位职责1、康乐部经理岗位职责2、康乐部主管岗位职责3、康乐部领班岗位职责4、康乐部前厅接待岗位职责5、康乐部收银岗位职责6、康乐部更衣、水区服务员岗位职责7、康乐部歇息大厅服务员岗位职责8、康乐部VIP歇息区服务员岗位职责9、康乐部计时处服务员岗位职责10、康乐部吧台服务员岗位职责11、康乐部技师岗位职责文件名康乐部经理岗位职责标准苦思文件编码 KSWJ001 页码 1-1●严格执行国家、地方政府的有关法规和制度，负责本部门各项工作的正常运行。
●制定部门各阶段的工作计划，建立健全下属各部门的规章制度，并催促下属员工严格遵守。
●熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。
●注意本行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开辟新型服务及管理模式。
●监督营业指标的完成。
●做好本部门的环境美化及卫生工作，并催促下属做好。
●带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉。
●监督下属做好安全防火工作。
●定期召开部门例会，听取汇报、研究市场变化情况，做好各项任务的落实工作。
●负责本部门员工的培训工作，培训新生力量，熟悉工作程序提高员工素质，重视员工的思想教育●注：经理一词解释；经理为经营管理，经”即经营、目的以至少的资金投入换取高额的利润。
理”即管理、目的管理好人力和物力使之能融合在一起发挥最大的功效。
文件名康乐部主管岗位职责标准苦思文件编码 KSWJ002 页码 1-1●严格遵守公司的各项规章制度协助经理完成每日的工作安排。
●熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。
●提高管理效率，调动下属的积极性。
●协助员工领取所需物品。
●检查服务区营业准备工作情况。
●检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。
●全天监督全程动作、纪律卫生情况，不许串岗、离岗、实行现场管理制。
●与客人多交流，处理各种顾客投诉。
●祥细记录客人档案、定期把宾客情况反映给上级领导。
●员工短时的休假申批与出勤情况检查。
●做好工作记录与培训计划。
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目录一、康乐部经理岗位职责。
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.2页二、康乐部经理助理岗位职责...。
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.4页三、康乐部领班岗位职责。
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5页四、康乐部领位岗位职责.。
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...6页五、保龄球服务员岗位职责...。
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..7页六、保龄球技师岗位职责。
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8页七、KTV服务员岗位职责。
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.......9页八、台球厅服务员岗位职责......。
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...10页九、会议室服务员岗位职责..。
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...11页十、歌舞厅服务员岗位职责.。
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...12页十一、DJ岗位职责。
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..13页十二、男、女宾服务员岗位职责。
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(14)十三、按摩师岗位职责....。
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.15页十四、休息厅服务员岗位职责.。
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.16页十五、森林浴服务员岗位职责。
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..17页十六、龙凤阁客房服务员岗位职责。
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18页十七、棋牌室服务员岗位职责。
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..19页十八、救生员岗位职责。
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20页康乐部各岗位职责一、康乐部经理岗位职责康乐部经理在驻店经理直接领导下，负责本部门的全面工作，具体职责如下：1、根据酒店经营需要和康乐服务目标，开发并设计娱乐、康体运动等康乐服务项目，配合相关部门调查各项目的投资收益情况。
2、了解庄园所下达的各项任务指标及考评细则,从而结合实际情况，努力创新经营、提高服务质量。
3、负责制定本部门全年工作计划和部门经理以下干部及各岗位工作责任制，结合本部门特点制定相应的管理制度，提高工作效益，确保服务工作质量不断提高.4、认真贯彻执行庄园各项规章制度,不断加强管理工作。
坚持每天一次领班例会，抓好服务岗位的安全、卫生、服务工作质量,发现问题及时解决。
5、负责培养主管、领班的工作能力,做好本部门员工奖励分配方案，做到公平合理，进一步调动干部、员工的工作积极性。
6、负责制定本部门所需物品购置计划，对各岗位领取易耗品进行审批签字把关工作。
抓好增收节支、积极推销，圆满完成庄园下达的各项经济指标。
7、抓好各岗位的收费管理，严格手续，经常督促检查账物账目，发现问题及时解决，防止和避免出现问题。
8、抓好员工培训工作，特别要抓好对新来员工的专业特长及员工的纪律教育，提高员工自觉性和主人翁责任感。
9、抓好本部门领导班子团结工作，使各项工作指挥有力、团结统一，确保政令畅通。
按照庄园统一部署，做好本部半年、全年工作总结和庄园开展的各项活动。
10、注意同行业发展动态,注意市场调配，开拓新型服务与管理模式，提出必要的改进工作建议。
11、指导、监督本部门各项服务项目的日常经营活动的开展，研究并提出场所的经营方式、项目完善、特色活动的设计、布置、安排工作。
勇于开拓、经营灵活、获得良好的经济效益.12、由传统的功能性管理，转变为集成化管理，有效整合娱乐资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧、创造力,使本部门建立保持迟续的竞争力优势.13、认真完成庄园领导交办的各项临时性工作。
二、康乐部经理助理岗位职责康乐部经理助理在本部门经理的领导下，积极协助经理抓好部门的各项管理工作,在工作中起到承上启下的作用，具体职责如下：1、树立领导观念，加强工作责任心，认真做好部门的管理工作，不断提高本部门的各项工作标准，并负责部门的档案管理，各种账目手续、奖励发放及工作质量检查工作。
2、每天在所辖区域巡视检查，发现问题及时解决，并对所有岗位深入基层，搞好调查研究，切实把各项工作落实到实处.3、做好领导的培养和考核工作，指导领班工作,提高领班工作能力,做好领班的评估和任免建议.4、积极配合经理，指导、监督各场所娱乐项目的日常经营活动的开展，研究并提高各个岗位的经营方式、项目完善、特色活动的设计、布置、安排工作。
5、根据部门经理旨意，落实各项服务工作、卫生工作、人员调配、员工培训等工作,并组织领班工作质量检查工作，不断提高工作质量和服务质量.6、讲求工作方式方法团结同事，调动一切积极因素,为本部门的各项工作献计献策,在工作中定期与领班、员工谈心,做好思想工作，关心员工业余生活。
7、协助本部门经理做好营业收入统计、各种报表的核对、考勤表汇总上报、控制用品、易耗品的节约工作、购置物品计划工作、分析经营情况,保证经济指标的顺利完成。
8、承担重要客人的服务工作，并及时有效地指导员工提高服务技能。
9、做好上、下级协调工作，及时准确地传达上级及下达的通知,认真听取员工的合理化建议,传达给上级.10、带头遵守庄园及本部门的各项规章制度，确保各项规章制度的贯彻执行。
11、积极稳妥的解决各种问题,做到不等、不拖、不靠，并认真完成领导交办的各项临时性工作.三、康乐部领班岗位职责领班在部门领导下服从部门管理,积极配合部门做好本区域管理工作,起到承上启下、先锋模范带头作用,具体工作职责如下：1、遵守庄园及本部门各项规章制度，以身作责，监督和指挥所管员工保持良好的工作效率和工作状态，坚决落实责任到人，谁在岗、谁负责制度。
2、全面负责所管项目营业活动和对客人的服务组织工作，保证服务质量。
3、做好所辖区域收入统计、控制用品、易耗品、布草的节约工作，分析经营情况，保证经济指标的顺利完成。
4、做好部门会议的会议精神及时传达布置及员工的思想工作.5、在主管指导下制定所辖区域服务项目的日常服务计划、布置工作任务，每日组织开班前会,检查员工的仪表、仪容、礼节、礼貌、工作规范、服务程序和质量标准的落实情况，适时提出改进意见，提高服务水平。
6、每日检查各个岗位的卫生及设备、设施运转情况，负责所辖区域设备的报修工作，对所需要维修的项目填写维修单,确保设备安全运行，发现丢失物品及时上报，满足客人娱乐需求。
7、及时与销售部做好沟通协调工作，最大限度提升岗位的出租率。
8、严禁利用工作之便，招待客人使用娱乐场所内招。
9、积极认真的完成部门领导交办的各项临时性工作.四、康乐部领位员岗位职责1、遵守庄园及本部门各项规章制度,不迟到、不早退.遵守请销假制度，杜绝电话请假。
2、严格按照规定着装,佩带胸卡,女员工淡妆上岗，不准留长指甲，以饱满的精神状态投入到工作中.3、在大厅门口处迎宾，正确使用礼貌用语，及时主动拉门并介绍经营项目情况，引领宾客，并进行登记，指引宾客入内。
并做好参观客人的接待工作.4、熟记各个岗位可服务项目及预定情况，掌握资源使用情况，做好宾客分流，并妥善安排好宾客。
5、负责接听电话，及接听受话人，本岗位电话振铃不得超过三声,在岗期间不接听私人电话.6、负责大厅环境卫生及客人休息服务工作,服务标准与程序同消费客人同等服务。
发现有可疑人员及举动,应及时通知主管、领班和值班经理,加以预防。
7、工作期间坚守岗位,不准带与工作无关人员进入岗位，不得干与工作无关的事（串岗、空岗、扎堆聊天）不得因工作失职而发生投诉事件。
8、及时与宾客沟通,对各项服务征询反馈意见，并登记在册，如实上报部门经理.9、认真完成领导交办的各项临时性工作。
五、保龄球服务岗位职责1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退,严格履行请销假制度。
2、按规定着装，符合仪容仪表的各项规定，正确使用礼貌用语。
3、负责保龄球馆内的卫生清理，各种物品有序摆放并做好各种电器设备的开、关使用，杜绝一切安全隐患的发生.4、树立宾客至上、服务第一思想，有较强的责任心，坚守岗位,讲究职业道德，努力把保龄球的服务工作做好。
5、做好各种易耗品的充足，服务中及时收拾好宾客使用过的球巾、球鞋等。
严格一客一消毒制度，宾客离开后迅速更换整理物品摆放整齐。
6、对客服务中,做好酒水的推销,提高宾客消费欲望,针对不同宾客做好及时的推销工作。
7、坚守岗位，耐心周到的为宾客提供舒适的服务,保证宾客安全,对保龄设备常巡视，并及时提醒宾客打球姿势及注意事项等，确保宾客安全。
8、随时保持发球区以及球馆内地面、桌面的卫生、清洁，保证场所内环境清新、整洁。
9、负责客用物品补充，注意酒水、一次性袜子和保龄的使用情况.10、负责检查保龄设备的运转情况,正确使用保龄球设备，熟知设备保养常识，以及记分方法。
11、随时巡视休息区内的酒水服务以及桌面清理,并提醒宾客保管好自己的贵重物品，拾到遗留物品应立即上交。
12、与保龄技师相互配合，确保第一时间内紧急维修，保证宾客使用。
13、按宾客要求为客人提供酒水服务,同时协助收银做好对客结账工作.14、认真完成上级领导交办的各项临时性工作.六、保龄球技师岗位职责1、遵守庄园及本部门的各项规章制度，不迟到、不早退，严格履行请销假制度。
2、按规定着装，符合仪容仪表的各项规定，正确使用礼貌用语.3、对保龄球道、后机进行卫生清理及物品摆位且规范，符合卫生量化的相关规定。
4、每天将保龄球进行擦拭，并且及时更换球巾，确保球巾洁净。
5、营业中注意宾客打球的姿势及动作是否标准,及时协助宾客更正，确保宾客娱乐安全、设备安全。
6、根据宾客流动，及时开关保龄球及灯光。
确保节能降耗落实到工作中。
7、每天班前仔细检查保龄设备的运转状态，及时修复,确保宾客使用.8、与保龄球服务员做好配合，了解当日预订情况,做好宾客的接待，确保设备的良好运转。
9、协助服务人员监督宾客娱乐遵守宾客须知，避免不安全事故的发生。
10、每周定期对保龄球道进行整体检查，润滑、坚固等检修工作，便于设备延长使用寿命.11、工作期间坚守岗位，不准带与工作无关人员进入岗位，不得干与工作无关的事(串岗、空岗、扎堆聊天）不得因工作失职而发生投诉事件。
12、宾客娱乐过程中,精神高度集中，观察设备运转状况，从而减少事故发生。
13、认真完成上级领导交办的各项临时性工作。
七、KTV服务岗位职责1、遵守庄园及康乐部的各项规章制度,不迟到、不早退，严格履行请销假制度。
2、按规定着装，符合仪容仪表规定,女员工一律淡妆上岗,并提前站位指定位置做好迎宾工作。
3、按要求做好KTV区域的卫生工作，保持室内环境清新、整洁,物品摆放统一标准。
4、了解当日预订情况，并根据宾客人数合理安排包房。
服务中做好推销工作，对客服务中使用礼貌用语，体现热情、周到的服务。
5、与音响师配合,岗前1小时做好点歌及音响设备的调试工作。
6、检查酒水、食品、易耗品的存储数量，及时补充,确保正确使用.7、宾客娱乐过程中负责包房内及走廊的卫生工作，做好中途茶水、酒水添加及烟缸更换等服务，保证桌面、地面整洁、干净。
8、在岗期间，严禁做与工作无关的事情，不得出现串岗、空岗的现象，不得与宾客索要小费及礼品.9、根据使用情况及室内温度做好灯光、设备及空调的开启。