医疗质量管理办法
医疗质量管理办法
医疗质量管理办法（选印）第一章总则第一条为加强医疗质量管理,规范医疗服务行为，保障医疗安全,根据有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。
第三条国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。
县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作.国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和军队医疗机构医疗质量管理工作.第四条医疗质量管理是医疗管理的核心,各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体,应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
第五条医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质量管理创造条件。
第二章组织机构和职责第六条国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织（以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南,指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。
省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案.县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
第七条国家卫生计生委建立国家医疗质量管理与控制体系，完善医疗质量控制与持续改进的制度和工作机制。
各级卫生计生行政部门组建或者指定各级、各专业医疗质量控制组织（以下称质控组织）落实医疗质量管理与控制的有关工作要求。
第八条国家级各专业质控组织在国家卫生计生委指导下，负责制订全国统一的质控指标、标准和质量管理要求，收集、分析医疗质量数据，定期发布质控信息。
省级和有条件的地市级卫生计生行政部门组建相应级别、专业的质控组织，开展医疗质量管理与控制工作。
第九条医疗机构医疗质量管理实行院、科两级责任制。
医疗机构主要负责人是本机构医疗质量管理的第一责任人；临床科室以及药学、护理、医技等部门（以下称业务科室）主要负责人是本科室医疗质量管理的第一责任人。
医疗质量管理办法
医疗质量管理办法第一章总则第一条为了加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称医疗质量管理，是指医疗机构在提供医疗服务过程中，对医疗活动的计划、组织、实施、监督和持续改进等活动。
第三条医疗机构应当建立健全医疗质量管理体系，制定医疗质量管理制度，明确医疗质量管理组织机构和人员职责，加强医疗质量管理和监督，提高医疗质量。
第四条医疗机构应当坚持以患者为中心，遵循医疗安全、有效、经济、人文的原则，提高医疗服务质量，保障患者合法权益。
第五条卫生健康行政部门负责对医疗机构医疗质量的监督管理，加强对医疗机构医疗质量的指导、检查和评估，促进医疗质量的持续改进。
第二章医疗质量管理组织第六条医疗机构应当设立医疗质量管理组织，负责医疗质量管理工作。
第七条医疗质量管理组织应当由医疗机构负责人、医疗质量管理人员、临床科室负责人、医疗技术人员、护理人员等组成，其中医疗质量管理人员应当具有相关专业背景和工作经验。
第八条医疗质量管理组织的主要职责包括：（一）制定医疗质量管理制度和操作规程；（二）组织医疗质量监测、评估和分析，提出改进措施；（三）组织医疗事故争议的调查和处理；（四）组织对医疗质量问题的调查和处理；（五）开展医疗质量管理培训和宣传教育。
第三章医疗质量管理制度第九条医疗机构应当制定医疗质量管理制度，包括医疗质量管理的组织、职责、工作程序、工作方法、工作标准等内容。
第十条医疗机构应当建立健全医疗质量监测制度，对医疗活动进行监测和评估，及时发现和处理医疗质量问题。
第十一条医疗机构应当建立健全医疗质量评估制度，对医疗活动进行定期评估，提高医疗服务质量。
第十二条医疗机构应当建立健全医疗质量反馈制度，及时向临床科室、医务人员反馈医疗质量情况，促进医疗质量的持续改进。
第四章医疗质量管理与监督第十三条医疗机构应当加强医疗质量管理，确保医疗安全、有效、经济、人文。
医疗质量管理办法
医疗质量管理办法第一章总则第一条为了加强医疗机构医疗质量管理工作，保障患者安全，提高医疗服务水平，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于中华人民共和国境内的医疗机构医疗质量管理活动。
第三条医疗质量管理应当遵循科学、规范、严谨、细致的原则，确保医疗服务安全、有效、便捷、温馨。
第二章组织管理第四条医疗机构应当建立健全医疗质量管理组织体系，明确各级质量管理职责。
（一）医疗机构应当设立医疗质量管理委员会，负责制定医疗质量管理方针、目标和措施，协调、指导、监督医疗质量管理工作的实施。
（二）医疗机构应当设立医疗质量管理办公室，具体负责医疗质量管理的日常工作。
（三）医疗机构各临床、医技、职能科室应当设立质量管理小组，负责本科室医疗质量管理工作的实施。
第五条医疗机构应当明确医疗质量管理责任，医疗机构法定代表人或者主要负责人为医疗质量管理第一责任人，负责组织实施医疗质量管理工作。
第六条医疗机构应当加强医疗质量管理队伍建设，配备具有相关专业背景和丰富管理经验的人员，提高医疗质量管理水平。
第三章制度建设第七条医疗机构应当建立健全医疗质量管理制度，包括以下内容：（一）医疗质量管理组织制度；（二）医疗质量指标监测制度；（三）医疗质量改进制度；（四）医疗安全管理制度；（五）医疗纠纷处理制度；（六）医疗质量控制与评价制度；（七）医疗技术准入制度；（八）医疗质量教育培训制度；（九）医疗质量信息公开制度；（十）其他与医疗质量管理相关的制度。
第八条医疗机构应当制定医疗质量管理手册，明确医疗质量管理的目标、任务、措施、流程和要求，确保医疗质量管理工作的有效实施。
第四章医疗质量改进第九条医疗机构应当加强医疗质量改进工作，持续提高医疗服务水平。
（一）医疗机构应当开展医疗质量指标监测，对医疗质量指标进行分析、评价，针对存在的问题制定改进措施；（二）医疗机构应当定期开展医疗质量改进项目，鼓励医务人员积极参与医疗质量改进活动；（三）医疗机构应当建立健全医疗质量改进激励机制，对在医疗质量改进工作中作出突出贡献的医务人员给予表彰和奖励。
新版《医疗质量管理办法》
新版《医疗质量管理办法》医疗质量管理办法（下简称“办法”）是中国政府为进一步提升医疗机构的服务品质和提高医疗水平，确保患者获得安全、有效、高质量的医疗服务而制定的法规文件。
办法的制定主要从以下几个方面进行了突出的改进和完善。
首先，办法明确了医疗质量管理的目标和原则。
办法将患者的安全和获得优质医疗服务作为医疗质量管理的核心目标，明确了医疗机构应该建立并贯彻安全优先的管理理念。
同时，办法还强调了医疗机构应该依法合规、科学规范地开展医疗服务，鼓励医疗机构加强学术交流和专业培训，提高医疗人员的专业素养。
其次，办法在医疗质量管理的具体内容上进行了细化和扩充。
办法要求医疗机构建立健全质量管理制度，完善内部管理流程和各类医疗工作的标准化操作规程。
办法还规定了医疗机构应制定并实施医疗质量风险评估制度，及时发现和应对医疗事故和质量问题，提供及时有效的纠纷解决机制。
此外，办法还增加了对医疗质量考核和责任追究的要求。
办法规定了医疗机构应定期开展内外部评审，对医疗质量进行绩效考核，以确保医疗质量持续改进。
办法还明确了医疗质量责任的划分和追究机制，要求医疗机构建立健全质量责任体系，对医疗质量事件进行调查和追责，并根据违规行为严肃处理。
此外，办法还加强了医患双方的权益保护。
办法要求医疗机构应当尊重患者的知情权和自主选择权，为患者提供充分的医疗信息和合法权益的保障机制。
办法还明确了患者对医疗质量问题的投诉和申诉渠道，鼓励医疗机构依法处理并回应患者的投诉和申诉。
总而言之，新版《医疗质量管理办法》在医疗质量管理方面进行了许多重要的改进和完善，为提升医疗服务品质和保障患者利益提供了更加明确和具体的规定。
这将进一步推动医疗机构加强管理，完善服务，提高医疗质量，为人民群众提供更加安全、有效、高质量的医疗服务。
医疗质量管理办法(2016版)
医疗质量管理办法(2016版)第一章总则第一条为规范医疗质量管理行为，保障人民群众生命健康安全，制定本办法。
第二条医疗机构应当遵循医学伦理和职业道德原则，坚持以患者为中心，按照国家标准、行业标准和本办法的要求，实施医疗质量管理活动。
第三条医疗质量管理应当采取全员参与的方式，建立科学的管理体系和合理的评价机制，确保医疗质量的可控性和持续性。
第四条本办法所称医疗质量是指医疗机构提供的医疗服务符合国家有关法律、法规、规定、标准和职业道德要求，满足患者需要，达到预期治疗效果、发挥预期作用，不产生不良事件和后果的能力和水平。
第二章质量管理体系第五条医疗机构应当建立健全质量管理体系，体现医疗质量管理的全过程和全方位覆盖，包括四个方面：（一）组织架构及职责分工；（二）制度建设和实施；（三）过程控制和持续改进；（四）质量评价和监测。
第六条医疗机构应当制定医疗质量管理手册，明确各级管理人员的职责和义务，记录各项管理活动的具体内容、时间、人员和结果等情况，并将之归档备查。
第七条医疗机构应当采用科学的方法进行数据收集、检查、分析和处理，发现问题、分析原因，制定改进措施并实施，确保医疗质量的持续性和稳定性。
第三章绩效考核第八条医疗机构应当按照国家有关规定，建立患者满意度调查和医疗质量问题反馈制度，及时了解患者对医疗质量的评价和意见，予以适当处理。
第九条医疗机构应当将医疗服务质量作为重要绩效指标，纳入医疗机构绩效考核等相关评估中。
第十条地方卫生行政部门应当对医疗机构的医疗质量进行监督和评估，及时发现和处理医疗质量问题。
第四章法律责任第十一条医疗机构和医务人员应当按照法律法规和职业道德要求履行医疗职责，保证医疗质量安全，不得发生严重的医疗事故、医疗纠纷、医疗事故隐瞒等行为。
第十二条地方卫生行政部门应当依照法律法规，对医疗机构的医疗质量进行监督和管理，加强医疗机构的质量管理和绩效考核。
第十三条对于医疗机构存在的医疗质量问题，地方卫生行政部门应当依法予以处罚，并通报社会。
医疗质量管理办法全文(最新)
医疗质量管理办法全文(最新)第一章总则第一条为了加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障患者权益，提高医疗服务水平，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于中华人民共和国境内的医疗机构及其医务人员。
第三条医疗质量管理应当坚持以患者为中心，以质量为核心，强化内涵建设，提高服务效率，保障患者安全。
第四条医疗机构应当建立健全医疗质量管理体系，明确各级各类医务人员职责，加强医疗质量监控和改进。
第五条国家卫生行政部门负责全国医疗质量管理工作，地方各级卫生行政部门负责本行政区域内医疗质量管理工作。
第二章医疗质量管理组织第六条医疗机构应当设立医疗质量管理组织，负责本机构医疗质量管理工作。
第七条医疗质量管理组织应当履行以下职责：（一）制定本机构医疗质量管理制度、工作计划和目标；（二）组织医疗质量监控、评价和改进工作；（三）开展医疗质量培训和教育；（四）处理医疗质量投诉和纠纷；（五）其他与医疗质量管理相关的工作。
第八条医疗机构应当明确医疗质量管理组织的人员构成、职责和权限，并报上级卫生行政部门备案。
第三章医疗质量管理内容第九条医疗机构应当加强以下医疗质量管理内容：（一）诊疗项目管理：医疗机构应当制定诊疗项目目录，明确各类诊疗项目的适应症、禁忌症、操作规范和注意事项。
（二）医疗技术管理：医疗机构应当加强医疗技术准入、技术评估和监督管理工作，确保医疗技术安全、有效。
（三）医疗设备管理：医疗机构应当建立健全医疗设备管理制度，加强设备采购、验收、维护、报废等环节的管理。
（四）药品和医疗器械管理：医疗机构应当加强药品和医疗器械采购、储存、使用、报废等环节的管理，确保患者用药和医疗器械使用安全。
（五）医疗文书管理：医疗机构应当加强医疗文书管理，确保医疗文书真实、完整、规范。
（六）医疗安全风险防控：医疗机构应当建立健全医疗安全风险防控机制，加强医疗安全风险识别、评估、控制和监测。
（七）医疗质量改进：医疗机构应当持续开展医疗质量改进工作，提高医疗服务水平。
医疗质量管理办法 (原文)
医疗质量管理办法中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会令第10号《医疗质量管理办法》已于2016年7月26日经国家卫生计生委委主任会议讨论通过，现予公布，自2016年11月1日起施行。
主任：李斌2016年9月25日医疗质量管理办法第一章总则第一条为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。
第三条国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。
县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作。
国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和军队医疗机构医疗质量管理工作。
第四条医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
第五条医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质量管理创造条件。
第二章组织机构和职责第六条国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织（以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。
省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。
县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
第七条国家卫生计生委建立国家医疗质量管理与控制体系，完善医疗质量控制与持续改进的制度和工作机制。
各级卫生计生行政部门组建或者指定各级、各专业医疗质量控制组织（以下称质控组织）落实医疗质量管理与控制的有关工作要求。
第八条国家级各专业质控组织在国家卫生计生委指导下，负责制订全国统一的质控指标、标准和质量管理要求，收集、分析医疗质量数据，定期发布质控信息。
省级和有条件的地市级卫生计生行政部门组建相应级别、专业的质控组织，开展医疗质量管理与控制工作。
医疗质量管理奖惩办法
医疗质量管理奖惩办法医疗质量管理是医院管理中至关重要的一环，对于提高医疗服务质量、保障病患安全起到了关键作用。
而医疗质量管理奖惩办法则是一种通过奖励和惩罚机制，激励医务人员积极参与医疗质量管理工作，并对于违反规定的行为进行惩罚，以保证医疗质量的稳定和可持续提升。
下面是一份医疗质量管理奖惩办法的大致框架，供参考。
一、医疗质量奖励措施1.优质服务奖励：对于在患者满意度调查中获得较高评价的医务人员，进行奖励与表彰。
2.优秀团队奖励：对于医疗团队在特定疾病治疗中取得显著成绩的，给予奖励和表彰，并对其团队进行资助和扶持。
3.学术研究奖励：对于取得重大学术成果或发表高水平论文的医务人员，给予奖励和荣誉，并提供研究基金或资金支持。
4.技术创新奖励：对于取得技术创新成绩的医务人员，给予奖励、资金支持和技术交流机会。
5.教学质量奖励：对于医学教学中取得优秀成绩的医务人员，进行奖励和表彰，并提供教育资源和培训机会。
二、医疗质量惩罚措施1.违规处罚：对于违反医疗质量管理规定的医务人员，进行相应的追责和处罚，包括口头警告、书面警告、降低岗位职级、停职、撤职等。
2.经济惩罚：对于存在医疗事故或医疗差错的医务人员，追究其经济赔偿责任，并依法进行处罚。
3.挂证处理：对于严重违规行为的医务人员，可以暂停或撤销其执业资格，同时禁止其在其他医疗机构执业。
4.调查处理：对于医疗事故或医疗差错，成立专门调查组进行调查处理，并将调查结果予以公开，并依法追究相关人员责任。
三、医疗质量管理奖惩的监督与评估1.监督机构：成立专门的医疗质量管理监督机构，负责监督和评估医疗质量管理奖惩的执行情况，对于违规行为及时进行处理。
2.定期评估：每年定期对医疗质量管理奖惩办法进行评估，根据实际情况进行相应的修订和完善，确保其科学和有效。
3.信息公开：将医疗质量管理奖惩办法进行公开，向社会大众介绍政策的内容和意义，引导公众参与医疗质量管理，增强全社会对医疗质量问题的关注。
医疗质量管理办法2016版(卫生部)
医疗质量管理办法2016版（卫生部）医疗质量管理办法第10号《医疗质量管理办法》已于2016年7月26日经国家卫生计生委委主任会议讨论通过，现予公布，自2016年11月1日起施行。
主任：李斌2016年9月25日医疗质量管理办法第一章总则第一条为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。
第三条国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。
县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作。
国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和军队医疗机构医疗质量管理工作。
第四条医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
第五条医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质量管理创造条件。
第二章组织机构和职责第六条国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织（以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。
省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和具体实_VZ_A、〉、施^方^案。
县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
第七条国家卫生计生委建立国家医疗质量管理与控制体系，完善医疗质量控制与持续改进的制度和工作机制各级卫生计生行政部门组建或者指定各级、各专业医疗质量控制组织（以下称质控组织）落实医疗质量管理与控制的有关工作要求。
第八条国家级各专业质控组织在国家卫生计生委指导下，负责制订全国统一的质控指标、标准和质量管理要求，收集、分析医疗质量数据，定期发布质控信息。
医疗质量管理办法
医疗质量管理办法管理方法是一种管理规定，通常用来约束和规范市场行为、特别活动的一种规章制度。
它具有法律的效力，是依据宪法和法律制定的，是从属于法律的规范性文件，人人必需遵守。
以下是本站共享的医疗质量管理方法，盼望能关心到大家! 医疗质量管理方法第一章总则第一条为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗平安，依据有关法律法规，制定本方法。
其次条本方法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。
第三条国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。
县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作。
国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和军队医疗机构医疗质量管理工作。
第四条医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗平安。
第五条医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参加医疗质量管理制造条件。
其次章组织机构和职责第六条国家卫生计生委负责组织或者托付专业机构、行业组织（以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与掌握工作。
省级卫生计生行政部门可以依据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和详细实施方案。
县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
第七条国家卫生计生委建立国家医疗质量管理与掌握体系，完善医疗质量掌握与持续改进的制度和工作机制。
各级卫生计生行政部门组建或者指定各级、各专业医疗质量掌握组织（以下称质控组织）落实医疗质量管理与掌握的有关工作要求。
第八条国家级各专业质控组织在国家卫生计生委指导下，负责制订全国统一的质控指标、标准和质量管理要求，收集、分析医疗质量数据，定期发布质控信息。
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医疗质量管理办法
医疗质量管理办法
一、概述
医疗质量是指医疗机构提供的医疗服务符合国家的规定和医学标准，满足患者需求，并且达到医疗机构的管理要求的程度和水平。
医疗质量管理是指医疗机构对医疗质量进行规范化、系统化的管理，以提高医疗服务质量的能力和水平，保障患者的利益，促进医疗事业的健康发展。
本文将从医疗质量管理的定义、目的、任务、内容、要求等方面进行阐述。
二、医疗质量管理的定义
医疗质量管理是指医疗机构对医疗服务质量进行规范化、系统化的管理，以提高医疗服务质量的能力和水平，保障患者的利益，促进医疗事业的健康发展。
三、医疗质量管理的目的
1、提高医疗服务质量，满足患者需求和期望，增强患者的满意度；
2、降低医疗风险，保障患者生命健康安全；
3、提高医疗机构的信誉度和影响力，增加市场竞争优势；
4、促进医疗事业的健康发展，推动医学进步和社会进步。
四、医疗质量管理的任务
1、建立质量管理制度，明确医疗质量管理的组织结构、职责、目标和内容；
2、开展医疗服务质量评价，发现和分析诊疗活动中存在的问题和短板，为进一步的优化和完善提供依据和支撑；
3、加强医疗过程中的医疗安全管理，制定、实施和完善安全操作规程和制度，降低医疗事故发生的概率和频率；
4、加强医疗过程中的信息化管理，完善医疗信息系统，提高信息化应用能力和水平；
5、加强医疗人员培训和素质提升，提高从业人员的专业水平、服务态度和职业道德水准；
6、加强患者满意度调查和反馈管理，及时发现和解决患者反映的问题和意见，提高患者满意度；
7、加强医学研究和学科建设，促进医学进步和科学发展。
五、医疗质量管理的内容
1、质量管理制度建设和完善；
2、医疗服务质量评价和管理；
3、医疗安全管理；
4、信息化管理；
5、从业人员培训和管理；
6、患者满意度调查和管理；
7、医学研究和学科建设等。
六、医疗质量管理的要求
1、必须以患者为中心，维护患者的权益和安全；
2、必须以规范化、系统化的管理思路和方法开展工作；
3、必须时刻关注和优化医疗服务质量，严格控制医疗安全风险；
4、必须加强从业人员的职业道德和素质提升，提高服务水平和质量；
5、必须加强和改进医学管理和科学研究，推动医学进步和社会进步。
七、结论
医疗质量管理是医疗机构提供高质量医疗服务的必要手段，是保障患者健康和维护社会公众利益的重要保障。
医疗质量管理的开展需要严格执行有关规定和标准，始终坚持患者为中心的服务理念，不断进行自我完善和提高。