接待方案ppt课件
合集下载
接待礼仪培训课件PPT73页
第二，按字母顺序排列。在涉外活动中，则一般应将参加者的组织或个人按英文或其它语言的字母顺序排列。
第三 按先来后到顺序排列（非正式交往场合） 按报到早晚顺序排列（各种例会、招商会、展示会）还可以不排序。
二、待客礼仪
良好的待客之礼 ,体现出主人的热情和殷勤。它既使客人感到亲切、自然、有面子 , 也会使自己显得有礼、有情、有光彩。
一、 常见的礼宾次序
常见的礼宾次序有两大类：一类是旨在明确区分参与者的高低、上下、长幼等方面的关系的；目的是给高者、上者、长者以尊重和礼遇，表现主人的谦谦风度。另一类是为了显示所有参与者在权利地位上是一律平等的。具体应按哪一类排定次序，应根据具体情况酌定。
（一）不对等关系，排序有规则
私宅拜访
写字楼拜访
晚上7点30分至8点或节假日前夕
最好不要在星期一或 工作日的上下班时间
原则上必须提前5分钟到达。但在现实生活中去办公区域拜访应提前5至7分钟到达。
办公区域的预约准备
A、制定拜访目标
B、准备好名片
C、资料准备
D、适宜的礼品准备
E、熟悉交通路径
插图
二、着装准备
1、出门拜访之前，应根据访问的对象、目的等，将自己的衣物、容貌适当的加以修饰。可以形象的反映出你对被访者的尊重。
接待礼仪
接待规格的基本体现有三点：一是接待费用支出的多少 ；二是级别问题。根据接待主要人员身份的确定级别 ；三是接待规模的大小；
接待礼仪
无论采用何种接待规格，在操作中要注意确定以下因素：1) 确定主宾身份（年龄、习俗、宗教、政治倾向等）2) 确认菜单：最好请客人确定，避免犯忌。在正式宴会时最好置菜单与客人面前。
（二）引领客人礼仪
1.在路上的引导方法。总的原则是“内侧高于外侧，前方高于后方。”
接待礼仪培训课件PPT46页
三、拒收礼品礼仪
在古代，诸侯国之间派使者出访是很隆重的事情。代表地方诸侯的国礼是一种专门的玉——圭，它很宝贵，有专门的丝绸包裹，专门的盒子来盛放。在双方会见的时候，使臣还要很隆重地把圭送出去，这是外交礼节。等到这个使团要回去的时候，还有一个礼节叫“还玉”，就是把圭再郑重其事地还给你。大家可能会想这是不是有点多此一举啊？
四、回赠礼品的礼仪
其实这里边含有深意。国家与国家交往一定要给礼物，否则就是不礼貌。好比我去见我的导师，怎么能空着手呢？而且礼物还要非常珍贵才能体现敬重的意思。可是作为对方来说，如果礼物留下来，就有贪财的嫌疑。国家间的交往如果一味注重圭的好坏，注意力就不在感情上了，龙岛最后这个礼的实质就变成了收受贿赂。所以儒家设计礼的时候一定要加上最后一个环节——还玉，所谓君子之交淡如水。
（五）赠礼的艺术
1. 赠礼的方式 赠礼要达到预期的效果，不仅受礼品本身的影响，赠礼的方式有时也影响送礼的效果。商务赠礼一般包括当面赠送、邮寄赠送和托人赠送。
2. 赠礼的技巧
（五）赠礼的艺术
3. 赠送时有三点说明
（六）赠礼的原则
在一个公司的对外交往中曾经出现过这样一件事。这个公司刚开始与中东一些国家做生意时，在与客户的交往过程中，该公司的负责人想送给对方一些礼物，以表敬意。 于是有人出主意，每人带了一套杭州产的丝绸服装。然而，这些名贵的丝绸服装却为该公司带来了意想不到的负面影响。因为该公司的人员并不了解中东国家的礼仪，在赠送礼物时无意之间说了一句话——请把这礼物转赠给诸位的太太。而对方倍感愤怒，没有一个人带走这些礼物。
第六节 馈赠礼仪
一、如何选择礼品
1、收礼人的特点2、收礼人的喜好3、送礼的目的4、与收礼人的关系
第六节 馈赠礼仪
在古代，诸侯国之间派使者出访是很隆重的事情。代表地方诸侯的国礼是一种专门的玉——圭，它很宝贵，有专门的丝绸包裹，专门的盒子来盛放。在双方会见的时候，使臣还要很隆重地把圭送出去，这是外交礼节。等到这个使团要回去的时候，还有一个礼节叫“还玉”，就是把圭再郑重其事地还给你。大家可能会想这是不是有点多此一举啊？
四、回赠礼品的礼仪
其实这里边含有深意。国家与国家交往一定要给礼物，否则就是不礼貌。好比我去见我的导师，怎么能空着手呢？而且礼物还要非常珍贵才能体现敬重的意思。可是作为对方来说，如果礼物留下来，就有贪财的嫌疑。国家间的交往如果一味注重圭的好坏，注意力就不在感情上了，龙岛最后这个礼的实质就变成了收受贿赂。所以儒家设计礼的时候一定要加上最后一个环节——还玉，所谓君子之交淡如水。
（五）赠礼的艺术
1. 赠礼的方式 赠礼要达到预期的效果，不仅受礼品本身的影响，赠礼的方式有时也影响送礼的效果。商务赠礼一般包括当面赠送、邮寄赠送和托人赠送。
2. 赠礼的技巧
（五）赠礼的艺术
3. 赠送时有三点说明
（六）赠礼的原则
在一个公司的对外交往中曾经出现过这样一件事。这个公司刚开始与中东一些国家做生意时，在与客户的交往过程中，该公司的负责人想送给对方一些礼物，以表敬意。 于是有人出主意，每人带了一套杭州产的丝绸服装。然而，这些名贵的丝绸服装却为该公司带来了意想不到的负面影响。因为该公司的人员并不了解中东国家的礼仪，在赠送礼物时无意之间说了一句话——请把这礼物转赠给诸位的太太。而对方倍感愤怒，没有一个人带走这些礼物。
第六节 馈赠礼仪
一、如何选择礼品
1、收礼人的特点2、收礼人的喜好3、送礼的目的4、与收礼人的关系
第六节 馈赠礼仪
接待顾客服务流程(ppt31张)
步骤四
◎达成标准
回答顾客询问②
微笑面对顾客与顾客眼神交流
· 随时回应，让顾客感到你认真在听 · 用具体的语言赞美顾客 · 与顾客保持同等视线
51
回答问题：
真诚 耐心 专业 灵活
五、试衣间环节
• 备选 • 赞美 • 连单搭配准备时机
试衣流程：
1、准确快速的拿出顾客所需款式的颜色及码数，并在心里 默记顾客所要试穿的件数； 2、解开扭扣、拉好拉链，尽可能的把衣物以最方便的方式给顾 客试穿 3、邀请顾客到试衣间，注意手势的指引； 4、到试衣间门口，先检查试衣间内有无衣撑垃圾，再请顾客进 去试衣，提醒顾客锁门，并说：“有需要随时叫我。” 5、试衣间不得超过三件衣服。 6、顾客在试衣时员工应准备好三套不同风格的服装挂在试 衣间旁边的货架上，方便做好附加连带销售。 7、站在试衣间附近，方便顾客的随时需求时，可问候顾客 需不需要帮忙如拉链、扣扣子等服务。
六、收银台环节
• 唱收 • 保养 • 顾客产生超出期望满足感的最佳时机
步骤六
收银台环节-①
这里是买单时与顾客沟通的最大机会 更多的跟顾客谈谈商品以外的话题！
顾客希望我们正确、微笑、有礼迅速的接待正确
正确 金钱接收时一定要唱票！ “收您oo钱！”“找您oo钱！”等等 大声说出，并看着顾客的眼睛进行唱票 微笑 收银操作时一定带着微笑 跟顾客讲话时带着微笑，但是叠商品时，看收银机键盘时 如果变成了冷冰冰的表情，会让顾客觉得你的微笑只是形式化的 有礼 交、收任何东西时一定是双手！ 只要从顾客手中接过东西，或者是交给顾客东西的时候，一定要双手交送或接 收 迅速 先进行金钱接收，顾客将找钱放回钱包的时候就可以进行包装，抓住要领，节 省收银的时间。 顾客在收银台等待的时候，是很无聊的。 通过店员的接待，让顾客减少“等待”的感觉
接待工作方案日程安排ppt课件
江苏华海钢结构有限公司
中石化领导接待工作方案及日程安排
1
Hale Waihona Puke 接待工作方案及日程安排接站
• 日期、车次、人数
住宿
• 五星级酒店，需要几个房间
餐饮
• 忌口：除猪肉、酒、内脏等食物，是否还有其他； • 口味：清淡、麻辣
2雪原PPT工作室
会议安排
公司简介
参观工厂
商务洽谈
1、公司业绩 2、生产设备 3、质检及各种标准的检验
工厂1：华海（网架） 工厂2：苏海（钢构、喷塑） 工厂3：九鼎（网架） 外协4：鲁能光大（重钢）
1、伊朗设计和生产标准 2、我厂的优势产品 3、代理协议的洽谈
网架生产、喷漆、喷塑 钢结构生产、喷漆 质检
3雪原PPT工作室
可选
一 观看演出 二 城市观光
4雪原PPT工作室
中石化领导接待工作方案及日程安排
1
Hale Waihona Puke 接待工作方案及日程安排接站
• 日期、车次、人数
住宿
• 五星级酒店，需要几个房间
餐饮
• 忌口：除猪肉、酒、内脏等食物，是否还有其他； • 口味：清淡、麻辣
2雪原PPT工作室
会议安排
公司简介
参观工厂
商务洽谈
1、公司业绩 2、生产设备 3、质检及各种标准的检验
工厂1：华海（网架） 工厂2：苏海（钢构、喷塑） 工厂3：九鼎（网架） 外协4：鲁能光大（重钢）
1、伊朗设计和生产标准 2、我厂的优势产品 3、代理协议的洽谈
网架生产、喷漆、喷塑 钢结构生产、喷漆 质检
3雪原PPT工作室
可选
一 观看演出 二 城市观光
4雪原PPT工作室
接待工作方案日程安排PPT模板
交通工具。
会议议程安排
确定会议主题和议题
根据主办方的需求和嘉宾的背 景，确定会议的主题和议题。
邀请嘉宾
根据会议主题和议题，邀请相 关领域的专家、学者或企业家 参会。
制定会议议程
根据会议主题和议题，制定详 细的会议议程，包括主讲嘉宾 的演讲主题和时间安排等。
会议主持和记录
安排合适的主持人和记录人员 ，确保会议的顺利进行和记录
在接待细节上，我们注重服务 质量和形象展示，确保了客户 体验的舒适度和满意度。
分析本次接待工作的不足与改进建议
不足之处
改进建议
在接待过程中，部分环节的时间安排不够 紧凑，导致部分活动有所延误。
在未来的接待工作中，应提前做好时间规 划，优化流程安排，确保各项活动顺利进 行。
不足之处
改进建议
部分服务人员的专业水平和服务意识有待 提高。
接待工作方案日程安排
目录
• 接待工作方案介绍 • 日程安排 • 接待工作分工 • 接待预算 • 安全与应急预案 • 总结与展望
01
接待工作方案介绍
接待目的和目标
目的
本次接待旨在展示公司的专业形 象，加强与客户的合作关系，提 高公司的知名度和影响力。
目标
确保客户在接待期间对公司有深 入了解，建立良好的信任关系， 并达成合作意向。
接待对象和人数
对象
本次接待的对象是来自不同地区的潜 在客户，共计20人。
人数
公司安排了5名工作人员负责接待工作 ，包括2名接待人员、2名导游和1名 安保人员。
接待时间和地点
时间
本次接待安排在2023年5月1日至2023年5月5日，共5天。
地点
接待地点为公司总部大楼及周边景点。
会议议程安排
确定会议主题和议题
根据主办方的需求和嘉宾的背 景，确定会议的主题和议题。
邀请嘉宾
根据会议主题和议题，邀请相 关领域的专家、学者或企业家 参会。
制定会议议程
根据会议主题和议题，制定详 细的会议议程，包括主讲嘉宾 的演讲主题和时间安排等。
会议主持和记录
安排合适的主持人和记录人员 ，确保会议的顺利进行和记录
在接待细节上，我们注重服务 质量和形象展示，确保了客户 体验的舒适度和满意度。
分析本次接待工作的不足与改进建议
不足之处
改进建议
在接待过程中，部分环节的时间安排不够 紧凑，导致部分活动有所延误。
在未来的接待工作中，应提前做好时间规 划，优化流程安排，确保各项活动顺利进 行。
不足之处
改进建议
部分服务人员的专业水平和服务意识有待 提高。
接待工作方案日程安排
目录
• 接待工作方案介绍 • 日程安排 • 接待工作分工 • 接待预算 • 安全与应急预案 • 总结与展望
01
接待工作方案介绍
接待目的和目标
目的
本次接待旨在展示公司的专业形 象，加强与客户的合作关系，提 高公司的知名度和影响力。
目标
确保客户在接待期间对公司有深 入了解，建立良好的信任关系， 并达成合作意向。
接待对象和人数
对象
本次接待的对象是来自不同地区的潜 在客户，共计20人。
人数
公司安排了5名工作人员负责接待工作 ，包括2名接待人员、2名导游和1名 安保人员。
接待时间和地点
时间
本次接待安排在2023年5月1日至2023年5月5日，共5天。
地点
接待地点为公司总部大楼及周边景点。
客户接待流程及注意事项ppt课件
8
桌椅摆设（二）
接待地点：3车间大 骏亚房 接待人数：15-20人 适合场合：大规模的 的商务和政府接待；
9
水果摆设
1、提前半小时准 备好水果、饮料、 瓶装水、纸巾、 烟灰缸、瓜果壳 盘等； 2、所有物品摆成 一条直线； 3、水果装盘后需 用保鲜膜封好。
10
水果拼盘样式图
11
四、车辆调度
1、用车申请 接待部门提前四小时在OA上写单申请用车； 2、行政部依据申请单派车； 3、司机提前10分钟赶到目的地接客人
4
客户接待工作分工表一
序号
准备物品
完成时间 责任部门/人 检查部门/人
1
公司画册
接待前一天
吴键
钟泽标
2
企业PPT
接待前一天
吴键
钟泽标
3
企业光碟
接待前一天
吴键
钟泽标
4
欢迎牌
接待前一天
行政部
钟泽标
5
贵宾卡
接待前一天
行政部
钟泽标
6
礼品
接待前一天
总裁办
钟泽标
7
横幅
接待前一天
行政部
钟泽标
8
铅笔
接待前一天
行政部
20
七、双方洽谈
1、请客户就座
2、交换名片(双手递 上和接送名片)
*开门的礼仪：
接待人员必须主动的在第一时间为客户开门，并等待宾主双方的人员 全部进入或离开。
21
六、住宿安排
根据接待级别确定住宿标准； 按照客人级别可分别选择以下住宿地点： A、宝发客房：528、530； B、金岸酒店、佳多利酒店： C、珠海南屏南湾大酒店： D、其它酒店； 提前做好酒店预约工作。
桌椅摆设（二）
接待地点：3车间大 骏亚房 接待人数：15-20人 适合场合：大规模的 的商务和政府接待；
9
水果摆设
1、提前半小时准 备好水果、饮料、 瓶装水、纸巾、 烟灰缸、瓜果壳 盘等； 2、所有物品摆成 一条直线； 3、水果装盘后需 用保鲜膜封好。
10
水果拼盘样式图
11
四、车辆调度
1、用车申请 接待部门提前四小时在OA上写单申请用车； 2、行政部依据申请单派车； 3、司机提前10分钟赶到目的地接客人
4
客户接待工作分工表一
序号
准备物品
完成时间 责任部门/人 检查部门/人
1
公司画册
接待前一天
吴键
钟泽标
2
企业PPT
接待前一天
吴键
钟泽标
3
企业光碟
接待前一天
吴键
钟泽标
4
欢迎牌
接待前一天
行政部
钟泽标
5
贵宾卡
接待前一天
行政部
钟泽标
6
礼品
接待前一天
总裁办
钟泽标
7
横幅
接待前一天
行政部
钟泽标
8
铅笔
接待前一天
行政部
20
七、双方洽谈
1、请客户就座
2、交换名片(双手递 上和接送名片)
*开门的礼仪：
接待人员必须主动的在第一时间为客户开门，并等待宾主双方的人员 全部进入或离开。
21
六、住宿安排
根据接待级别确定住宿标准； 按照客人级别可分别选择以下住宿地点： A、宝发客房：528、530； B、金岸酒店、佳多利酒店： C、珠海南屏南湾大酒店： D、其它酒店； 提前做好酒店预约工作。
宴席接待PPT课件
5
公司风格介绍
水文化与窗文化 水，蕴含着人类的善良、纯洁、久远、仁慈、
智慧等所有美好品质 窗，古代建筑的花窗为主题
6
大厅介绍
• 根据舞台摆放、大厅正厅可摆（20-22-24） 桌小厅可摆（5-6）桌
• 格局介绍（自编语言模式） • 注：最适合暗场婚礼
7
茶房介绍
• 今年：以餐位20桌起算2600元包断、每增加一桌加收50 元茶位费。20-24桌提供5桌机麻、25-29桌提供8桌机麻、 30以上桌提供10桌机麻（含10桌手麻、10副扑克、休息 区）机麻包间500元一个
• 服务组：烟、酒、糖摆放、餐前卫生、主 桌安排、设备准备
• 吧台：香槟台及香槟、酒水存放、赠送物 品准备
• 情调区：茶房准备 • 传菜部：新人小吃、蛋糕、舞台准备
15
全程跟进
• 全天跟进新人，保证在第一时间遇到问题 能够找到相应的负责人，协助客人安排所 有来宾的接待，下午16:00确定晚餐人数， 负责余款的收回，买单时需要和前厅部负 责人同时检查账单，核对好之后再进行买 单。
16
17
宴席接待流程
1
婚宴接待流程
• 1、接定流程 • 2、准备及接待流程
2
接定流程
• 1、询问时间、桌数 • 2、带客参观 • 3、订餐标准及优惠活动介绍 • 4、收定细则介绍 • 5、定宴会单
3
询问时间、桌数
1、大概定几份月的婚宴 2、大概有多少桌呢 3、查看时间是否有档期
4
带客参观
• 1、公司风格介绍 • 2、大厅介绍 • 3、茶房介绍 • 4、包间介绍
12
准备及前一跟进 接待流程
前一天跟进 当天全程跟进 准备工作检查
13
公司风格介绍
水文化与窗文化 水，蕴含着人类的善良、纯洁、久远、仁慈、
智慧等所有美好品质 窗，古代建筑的花窗为主题
6
大厅介绍
• 根据舞台摆放、大厅正厅可摆（20-22-24） 桌小厅可摆（5-6）桌
• 格局介绍（自编语言模式） • 注：最适合暗场婚礼
7
茶房介绍
• 今年：以餐位20桌起算2600元包断、每增加一桌加收50 元茶位费。20-24桌提供5桌机麻、25-29桌提供8桌机麻、 30以上桌提供10桌机麻（含10桌手麻、10副扑克、休息 区）机麻包间500元一个
• 服务组：烟、酒、糖摆放、餐前卫生、主 桌安排、设备准备
• 吧台：香槟台及香槟、酒水存放、赠送物 品准备
• 情调区：茶房准备 • 传菜部：新人小吃、蛋糕、舞台准备
15
全程跟进
• 全天跟进新人，保证在第一时间遇到问题 能够找到相应的负责人，协助客人安排所 有来宾的接待，下午16:00确定晚餐人数， 负责余款的收回，买单时需要和前厅部负 责人同时检查账单，核对好之后再进行买 单。
16
17
宴席接待流程
1
婚宴接待流程
• 1、接定流程 • 2、准备及接待流程
2
接定流程
• 1、询问时间、桌数 • 2、带客参观 • 3、订餐标准及优惠活动介绍 • 4、收定细则介绍 • 5、定宴会单
3
询问时间、桌数
1、大概定几份月的婚宴 2、大概有多少桌呢 3、查看时间是否有档期
4
带客参观
• 1、公司风格介绍 • 2、大厅介绍 • 3、茶房介绍 • 4、包间介绍
12
准备及前一跟进 接待流程
前一天跟进 当天全程跟进 准备工作检查
13
接待工作(PPT30页)
副所长，由于他对该主机在装配过程中进行了技术改造，使
产品的质量大幅度提高，能源消耗降低了10%，可在他到达
天安公司后，秘书小张把他带到宾馆安排入住，此后便无人
问津而被冷落了两天。第三天，他又随王副总经理一起到邻
省和天安公司生产同类产品的天源公司参加配件订购会。一
年后，天安公司一度热销的主打产品因其质量没有改进且能
无论采用何种接待规格，在操作中要注 意确定以下因素：
1) 确定主宾身份（年龄、习俗、宗教、 政治倾向等）
2) 确认菜单：最好请客人确定，避免 犯忌。在正式宴会时最好置菜单与客人 面前。
14
• 另外，还有一些因素会影响到接待规格：
（1）对方与我方的关系。当对方的来访事 关重大或我方非常希望发展与对方的关系 时，往往以高规格接待。
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11/10/
2020 1:05:48 AM01:05:482020/11/10
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/10/
谢 谢 大 家 2020 1:05 AM11/10/2020 1:05 AM20.11.1020.11.10
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。10-Nov-2010 November 202020.11.10
待活动。 • ③上访接待。是指政府部门对上访群众的接待。 • ④朋友接待。是指朋友之间为增进友谊、加强联
系而进行的接待。
6
• 2 以接待场所为标准划分 • ①室内接待。是指机关团体的工作人员在自己的
办公室、接待室对各种来访者的接待。
• ②室外接待。是指对来访者到达时的迎接、逗留 期间的陪访及送行时的接待。
（2）一些突然的变化会影响到既定的接待 规格。如上司生病或临时出差，只得让他 人代替，致使接待规格降低。遇到这类情 况，秘书应尽量提前向来宾解释清楚，向 来宾道歉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
.
座次安排
车次
副驾驶
第一辆车
第二辆车
副驾驶后
司机后
.
住宿安排
• 酒店： • 酒店地址： • 注： 1、公司合作及常用酒店： 2、至少提前1天预定房间，特殊日期至少提前
2天预定房间。
.
客户
入住房间
注意事项：可提供早餐
.
办公区域及仓库参观路线图
参观路线图：
解说人员：
.
参观公司与技术交流安排：
时间： 接待地点： 出席人员： 会议主持： 会议记录：
.
会议座位安排：
.
酒店接送到公司时间安排
司机：
.
会后清理工作
• 会后及时整理相关照片及文字资料，并做好 存档工作。
• 会后物品（茶具、咖啡杯具、果盘、）的清 洁、整理、收纳工作。
• 借用物品归位（桌子、椅子、投影仪、条幅 ）
.
谢 谢!
.
商务接待方案
.
接待陪同人员
董事长： 副董事长： 总经理： 运营总监： 技术顾问：
根据接待客户重要程度不同，公司安排接待陪同人员不同。
.
流程图Βιβλιοθήκη 日期时间内容
地点
预算
5月22日
3:00 22日下午入住-
24日退房
18:00-22:00
接机 住宿
欢迎晚宴
遥墙机场 酒店
9:00-11:30 技术交流
公司会议室
.
参观公司与技术交流安排：
摄影人员及服务人员： 室内： 外围： 接待及服务人员着公司正装。
.
会议室布置：
1. 水果及点心、纸巾、餐碟、水果盘、垃圾 桶；
2. 咖啡（速溶）、茶水、烟、烟灰缸； 3. 台面绿植； 4. 桌牌、会议室座位安排； 5. 投影仪、摄像机、激光笔、电脑、纸笔。 6. 根据天气预报准备雨具。 7. 重点卫生清洁工作。
5月23日
11:30-12:00 参观公司 12:00-15:00 就餐休息 15:00-18:00 技术交流
公司 公司招待餐厅 公司会议室
19:00-22:00
晚宴
公司餐厅
.
流程图
总： 油费，以及各种杂费: 1、礼品 2、欢迎条幅
总预算：
.
接机安排
1、司机安排（告知联系人及电话）； 2、司机提前一小时到达机场； 3、根据人员安排合适的车辆； 4、司机注意接待礼仪； 5、是否需要准备接机牌等物品。
座次安排
车次
副驾驶
第一辆车
第二辆车
副驾驶后
司机后
.
住宿安排
• 酒店： • 酒店地址： • 注： 1、公司合作及常用酒店： 2、至少提前1天预定房间，特殊日期至少提前
2天预定房间。
.
客户
入住房间
注意事项：可提供早餐
.
办公区域及仓库参观路线图
参观路线图：
解说人员：
.
参观公司与技术交流安排：
时间： 接待地点： 出席人员： 会议主持： 会议记录：
.
会议座位安排：
.
酒店接送到公司时间安排
司机：
.
会后清理工作
• 会后及时整理相关照片及文字资料，并做好 存档工作。
• 会后物品（茶具、咖啡杯具、果盘、）的清 洁、整理、收纳工作。
• 借用物品归位（桌子、椅子、投影仪、条幅 ）
.
谢 谢!
.
商务接待方案
.
接待陪同人员
董事长： 副董事长： 总经理： 运营总监： 技术顾问：
根据接待客户重要程度不同，公司安排接待陪同人员不同。
.
流程图Βιβλιοθήκη 日期时间内容
地点
预算
5月22日
3:00 22日下午入住-
24日退房
18:00-22:00
接机 住宿
欢迎晚宴
遥墙机场 酒店
9:00-11:30 技术交流
公司会议室
.
参观公司与技术交流安排：
摄影人员及服务人员： 室内： 外围： 接待及服务人员着公司正装。
.
会议室布置：
1. 水果及点心、纸巾、餐碟、水果盘、垃圾 桶；
2. 咖啡（速溶）、茶水、烟、烟灰缸； 3. 台面绿植； 4. 桌牌、会议室座位安排； 5. 投影仪、摄像机、激光笔、电脑、纸笔。 6. 根据天气预报准备雨具。 7. 重点卫生清洁工作。
5月23日
11:30-12:00 参观公司 12:00-15:00 就餐休息 15:00-18:00 技术交流
公司 公司招待餐厅 公司会议室
19:00-22:00
晚宴
公司餐厅
.
流程图
总： 油费，以及各种杂费: 1、礼品 2、欢迎条幅
总预算：
.
接机安排
1、司机安排（告知联系人及电话）； 2、司机提前一小时到达机场； 3、根据人员安排合适的车辆； 4、司机注意接待礼仪； 5、是否需要准备接机牌等物品。