企业组织设计的内容

市场要求
信息传递准确及时 市场反应速度快 对业务人员合理授权，及时满足 客户需求 灵活处理客户要求与市场的紧急 情况
企业现状
信息传递速度慢，容易失真 决策速度慢，市场反应迟缓 业务人员处理日常事务需要逐级汇报 市场压力上移，下属单位责任不到位
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• 规范化程度较高； • 分工程度高、内部控制机制较为完整，事务性工作规范较好，但决策流程长，缺 乏最终决策者； • 标准化程度较高； • 职业化程度不高； • 内部关系复杂； • 受国家政策影响大。
国有企业组织结构的 特点和问题
决策滞后或 质量不高 横向协调不 畅
部门本位主 义严重
• 企业存在着大量问题需要经理以上的人员做出决策，导 致决策者负担过重，难以保证决策质量 • 各部门习惯于将问题拿到总经理办公会上或者晨会上讨 论，部门之间缺少积极主动的横向沟通 • 采购部门重价格轻质量、生产部门重产量轻市场、销售 部门重销售轻渠道，他们总体上表现为重本部门的短期 利益，忽视企业的整体目标
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在什么情况下需进行组织设计
• 新建的企业需要进行组织结构设计；
• 原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变 化，例如企业经营机制转换后，原有企业组织结构 需重新评价和设计；
• 组织结构需进行局部的调整和完善。 • 民企、国企在组织设计上一般存在哪些问题？
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民营企业组织结构的特点和问题
规范化程度不高 专门化程度不高 标准化程度不高 集权化程度高 职业化程度不高 内部关系复杂
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昨天
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今天
组织形状是由每个主管的直接汇报下属人数所决定的。目前的趋 势是向扁平化过渡，即每个主管的下属人数增加，导致整个组织 的层数降低。 组织的扁平化程度将受下列因素影响： 主管和下属的专业知识和经验。他们对各自的领域越熟悉 则用于沟通和指导的时间就少 主管授权和目标制定的技能。扁平结构需要主管更多的以 “领导者”的面貌―指出方向、制定目标、促成绩效；而不 仅仅是传统的“控制者” ― 一只猫能同时抓几只老鼠？ 直接下属的工作性质之区别。区别越大，主管的领导人数 就越小。如销售经理可以直接管理17甚至更多个销售员而 总经理的直接汇报者常常为7-10个事业部或职能部的负责 人 下属工作的关联性和易衡量程度
企业组织设计的内容
1
组织设计定义
• 所谓组织设计，是建立或改造一个组织的过程， 即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把 任务、流程、权力和责任进行有效的组织和协调 的活动。象人体由骨胳作为基本框架一样，企业 也由组织来体现其运作架构。 • 通过组织设计，为企业中的全体人员一一指派工 作职责并协调其工作，以期在达成企业经营目标 的过程中获得最佳的工作绩效。
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组织结构设计应遵循的原则
精于高效原则
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管理明确原则 即避免多头指挥和 无人负责现象
在保证公司任务完成的 前提下，应力求做到机 构简练，人员精干，管 理效率高
1
权责利对等原则 公司每一管理层次、 部门、岗位的责任、 权力和激励都要对应
2
专业分工和协作原则 兼顾专业管理的效率和 qi企业目标、任务的统 一性 以战略为核心的组织设计 以公司战略取向决定组织结构 和功能的设置，而组织的设计 应保证战略的有效实施 有效管理幅度原则 管理人员直接管理的下 属人数应在合理的范围
4
执行和监督分设原则 保证监督机构起到应 有的作用 客户导向原则 组织设计应高保证公司 以 统一的形象面对顾客， 并满足顾客需要
灵活性原则 3 保证对外部环境的变化 能够作出及时、充分的 反应
案例：深圳华为公司的组织设计原则（1）
●组织建立的方针
第三十九条 华为组织的建立和健全， 必须： 有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现
有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化
有利于提高协作的效率，降低管理成本 有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长
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案例：深圳华为公司的组织设计原则（2）
第四十条 华为将始终是一个整体。这意味着我们在任何涉及华为标
识的合作形式中保持控制权。 战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意
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组织设计直接要回答的问题-权利分配
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组织形状 权利分配 部门设置 专业细分
权力分配——组 织中的决策权集 中在组织结构中 的哪一点上的程 度与差异。
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义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责单位，
这些部门是公司组织的基本构成要素。 组织结构的演变不应当是一种自发的过程，其发展具有阶段
性 。组织结构在一定时期内的相对稳定，是稳定政策、稳定干
部队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。
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组织设计的内容
在组织设计方面，企业应反复考虑的主要内容为： 应该建立几个管理层次？组织形状
设置多少个管理部门？部门设置
每个职能部门的职责权限是什么？权力分配 每个部门的岗位如何配置？专业细分 每一级的管理层次又起着什么样的作用？集权分权
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组织设计直接要回答的问题-组织形状
பைடு நூலகம்
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组织形状 权利分配 部门设置 专业细分
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组织设计的目的
根据营运和组织策略，通过与市场上各种最佳操作模式的比较，规划 出新的组织结构。从而能 反应企业战略— 市场定位、客户价值及核心竞争能力。有效地满 足经营和服务的需要。 注重经济效益— 精简或外包低附加值的结构设施。有利于整合所 有资源，达成企业目标。 体现业务流程— 流程的各环节由专业部门负责。企业运作和责权 利划分的需要。 促进绩效—部门、个人职责界定清晰，避免多头负责。有利于企业 活动中各职能的划分、定位。 提高运作效率—扁平化，授权充分，减少责任重叠。有利于授权的 固化。 利于员工成长—职业化、成长空间，有利于激励机制的建立。