企业文化概念、特征和功能
企业文化的定义和企业文化的特征是什么
企业文化的定义和企业文化的特征是什么企业文化是指一个企业在长期的发展过程中所形成的一种独特的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围，是企业内部员工共同遵循的规范和信念体系。
它是企业的灵魂和核心竞争力，对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的影响。
企业文化的特征主要包括以下几个方面：1. 独特性：每个企业都有其独特的文化，反映了企业的价值观和个性。
企业文化应该能够与其他企业区分开来，体现出企业的特色和优势。
2. 共同价值观：企业文化应该建立在共同的价值观基础上，使员工在工作中能够有共同的目标和追求。
共同的价值观能够凝聚员工的力量，提高工作效率和团队合作能力。
3. 长期性：企业文化是在企业长期发展过程中逐渐形成的，它不是一蹴而就的，需要经过长期的积累和沉淀。
企业文化应该具有一定的延续性和稳定性，能够在企业发展的不同阶段保持一致性。
4. 引导行为：企业文化应该能够引导员工的行为和决策，使员工在工作中能够按照企业的价值观和准则去行动。
通过企业文化的引导，员工能够形成一种共同的行为规范，提高工作效率和质量。
5. 适应性：企业文化应该能够适应外部环境的变化和企业发展的需求。
随着企业的发展，企业文化也需要不断地调整和完善，以适应新的挑战和机遇。
6. 可塑性：企业文化应该具有一定的可塑性，能够吸收和融合不同的文化元素，使企业文化更加丰富和多样化。
可塑性的企业文化能够更好地适应员工的需求和市场的变化。
7. 员工参与：企业文化的建设需要员工的参与和共同努力。
员工应该成为企业文化的创造者和传播者，通过参与企业文化建设，增强员工的归属感和凝聚力。
8. 激励机制：企业文化应该与激励机制相结合，通过激励措施来促使员工积极地践行企业文化。
激励机制能够增强员工对企业文化的认同感和积极性，提高员工的工作动力和创造力。
总之，企业文化是企业的核心竞争力和发展基石，它的定义和特征对于企业的长期发展和员工的凝聚力具有重要的意义。
通过建立独特的企业文化，企业能够树立良好的企业形象，提高企业的竞争力和市场地位。
企业文化概述(PPT 86页)
（三）绿色系统：
1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。 2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。 3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。 4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。
没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已 成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色 是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、 信念和希望。
企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质， 一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。
检验一个企业成熟与否的三个标准： 第一，战略目标是否清晰 第二，核心竞争力是否突出 第三，学习型企业文化是否健全
实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是 企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做 好企业发展战略规划的重要组成部分。
跨世纪成长冠军XX集团的成长速度
1999年销售额 0.4亿元 2000年销售额 2.9亿元 2001年销售额 8.5亿元 2002年销售额 21亿元
XX成长的三大法宝
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生
XX成长的一个体会
不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。
一、前 言
文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推 动XX的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业， 就要借助于企业文化力。
6、XX企业文化的具体表现
1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是XX文化的核心。பைடு நூலகம்2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是XX做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的XX拇指文化，让人人都感到伟大和崇高， 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是XX人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是XX事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。
企业文化的定义和企业文化的特征是什么
企业文化的定义和企业文化的特征是什么企业文化的定义和企业文化的特征企业文化是指企业内部共同遵循的价值观、行为准则和工作方式，是企业员工共同认同和遵循的一种规范。
企业文化不仅仅是一种组织形式，更是企业的灵魂和核心竞争力之一。
它能够塑造企业的形象、凝聚员工的向心力，提高企业的凝聚力和竞争力。
企业文化的特征有以下几个方面：1. 价值观导向：企业文化的核心是价值观，它是企业员工共同遵循的行为准则和价值观念。
价值观导向是企业文化的重要特征之一，能够指导员工的行为和决策，形成共同的价值追求。
2. 共同认同：企业文化需要得到企业内部员工的共同认同和遵守。
只有当企业文化得到广泛认同时，才能在企业内部形成共同的价值观和行为准则，进而推动企业的发展。
3. 稳定性和延续性：企业文化应具有稳定性和延续性，不受外部环境的影响。
企业文化应该是一种长期存在的价值观和行为准则，能够在企业内部代代相传，形成企业的独特特色。
4. 适应性：企业文化应具备一定的适应性，能够适应企业内部和外部环境的变化。
随着时代的发展和企业的变革，企业文化也需要不断调整和改进，以适应新的发展需求。
5. 共同行动：企业文化应促进员工的团队合作和共同行动。
企业文化应该鼓励员工之间的互助和协作，形成良好的工作氛围，提高企业的绩效和竞争力。
6. 创新精神：企业文化应鼓励员工的创新精神和创造力。
创新是企业发展的重要驱动力，企业文化应该鼓励员工不断提出新的想法和创新方法，推动企业的创新和发展。
7. 客户导向：企业文化应强调客户导向，将客户需求置于企业发展的核心位置。
企业文化应鼓励员工关注客户需求，提供优质的产品和服务，不断满足客户的期望，提升客户满意度。
8. 社会责任：企业文化应强调企业的社会责任和可持续发展。
企业应该关注社会和环境问题，积极履行企业公民责任，推动社会的可持续发展。
综上所述，企业文化是企业内部共同遵循的价值观、行为准则和工作方式，具有价值观导向、共同认同、稳定性和延续性、适应性、共同行动、创新精神、客户导向和社会责任等特征。
企业文化名词解释
企业文化名词解释企业文化的名词解释企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
职工文化，也称企业职员文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
企业文化的层面企业文化无论任何企业都是客观存在的。
企业的文化主要体现在三个层面：第一，精神层(内隐层面)。
精神层面是组织文化的核心和主题，包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德，企业风气等。
其中企业精神是最主要的部门，而企业家精神是企业精神的突出表现。
第二，制度层(中间层面)。
制度是行为规范的总和，用来约束成员行为，维持组织正常秩序。
包括一般制度和特殊制度两个层面。
第三，器物层(外显层面)。
器物层面是组织文化的外在物质表现，如厂容厂貌、包装、建筑、服装、产品质量和服务、经济效益和社会效益，以及员工的精神面貌和文化文艺作品等。
企业通过文化建设形成企业文化生产力，是企业成熟和成熟企业走向成功的标志。
无论是以文化为导向的现代管理模式的出现，还是以人为本的现代管理理论的形成，实际上就是企业文化在企业发展中的一种体现。
企业文化是企业家道德观、价值观、人生观的集中体现，企业文化是战胜艰难险阻，再创团队辉煌的力量源泉。
第六章------旅游企业文化
一、旅游企业文化概说。
（一）、旅游企业文化概念
1、企业文化定义。自从1980年提出“企业文化”后。有关企业 文化的概念有120多种，主要是认识上的混乱和文化所涵盖的领域 及层面的广泛、难以把握。如在不同场合称谓有所不同， Corporate Culture（公司文化）、Organizational Culture（组织文化）、Enterprise Culture（企业文化）、 Firm Culture（商号、公司文化）、Company Culture（公 司文化）等，我国用Corporate Culture涵盖了所有概念，直译 为“企业文化”。
绿色理念具体内容有：精品采购，减少浪费、循环利用， 降低污染、保护环境，节能降耗、珍惜资源，开设绿色客 房，推广绿色食品，提供绿色服务，营造绿色环境等。
（B）特色服务理念。特色服务是饭店占领市场，保持战略 优势的主要手段。特色服务的前提是创新意识，包括设施 与装饰创新，服务观念创新等。
特色服务设计的基本原则。有个性化服务，人性化服务， 有形化服务和市场化服务等。
3、旅行社产品的文化内涵。旅行社的基本产品就是 旅游线路，首先，美的期待和美的享受是顾客的共 同心理，旅游线路的主旨要展示美、表现美、渲染 美；其次，旅行社产品要给人留下深刻印象，值得 人们去回味；再次，旅行社生产文化、经营文化、 销售文化，产品要突出文化性，欧洲的文化旅游有 整套的经营理念，包括文化的整体理念、主题化包 装、强调另类等。
尽管人们对企业文化认识的着眼点不同，但都强调企业精神和企业 价值观在企业文化中的核心作用，所以教材给的定义是：企业文化 为一种亚文化，属于组织管理文化的一个概念，是企业在长期的发 展中所创造和形成的具有本企业特色的精神，包括价值观、道德标 准、行为规范、员工文化素质以及蕴含在企业制度、企业形象和企 业产品之中的文化特色。其中价值观是核心内容。
企业文化的特征有哪些
企业文化的特征有哪些姓名：范志祥学号：91012221 1企业文化的概念企业文化这个名词，出现于20世纪80年代，是指在特定时期内企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。
企业文化被称作第二只“看不见的手”，自问世以来，在短短的20多年时间里，就风靡全世界，成为许多企业走向成功的强大动力和制胜法宝。
现在，经济全球化、知识经济和可持续发展已经成为当今人类社会发展的三大主题。
伴随着人类观念、时代背景的变化和以信息化为基础的新经济的产生，企业文化也在发生着潜移默化的变化，无论是基本的价值观念，还是具体的行为准则，新经济时代企业文化都在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式。
2新经济时代企业文化的基本特征2．1新经济的概念新经济是20世纪90年代中后期在美国兴起并广为传播和使用的一个概念，从经济表现来看，是指在高科技产业的带动下，美国已经出现的经济高速增长，同时又与低通胀和低失业率并存的一种经济现象，即：“一高两低”现象。
而从更深层次上讲，新经济是指在信息技术突飞猛进和经济全球化浪潮的联合推动下，经济发展过程产生的一系列质和量上的变革并导致世界经济的系统关联结构、功能和所遵循的规则发生了质的变化。
具体表现为经济已经由生产实体产品转变成基于全球化背景下的知识和信息的生产和运用。
知识和技术已经成为经济增长的主要源泉和动力，知识、拥有知识的劳动力已经成为最主要的生产要素，信息产业已经成为新经济的支柱产业。
可以说，新经济是指建立在网络经济和知识、信息经济基础上的，以知识为主要生产要素、以规模收益递增为主要特征、以享受互联网和信息技术的外部性为条件、以电子商务为主要交换手段的新型经济形态。
2．2新经济时代的企业文化的主要特征2 ．2．1新经济时代的企业文化是一种速度文化由于现代通讯传输工具的广泛应用和互联网的普及，现代企业之间的竞争越来越表现为时间上的竞争。
企业文化有哪些特征
企业文化有哪些特征企业文化是指企业内部员工所共同遵守和传承的价值观、行为准则和工作氛围。
一个企业的文化特征可以在其组织结构、管理理念、工作环境以及员工间的相互关系中体现出来。
下面将从几个方面介绍企业文化的特征。
1. 明确的价值观和使命感企业文化的一个重要特征是明确的价值观和使命感。
企业应该明确自己的核心价值观，并将其融入到组织的各个方面。
通过明确的价值观，员工可以根据共同的准则行事，进一步强化企业的凝聚力和共同目标。
2. 总体上共享的愿景企业文化的另一个特征是共享的愿景。
一个具有强烈企业文化的组织应该有一个积极向上的愿景，并让员工对此有强烈的认同感。
这样的共享愿景可以激励员工为实现企业共同目标而努力，促使员工更加积极参与到企业的发展中来。
3. 正向的工作氛围企业文化还应具有正向的工作氛围。
这包括相互尊重、信任、沟通和合作等元素。
一个良好的企业文化会鼓励员工发表意见、与同事进行合作，并将员工视为企业成功的重要组成部分。
在这样的工作氛围中，员工会感到更加舒适和有动力，从而更好地发挥自己的工作能力。
4. 激励和奖励机制企业文化还包括激励和奖励机制。
良好的企业文化会激励员工不断进取，并为他们提供成长和发展的机会。
这可能包括奖励优秀员工、提供培训和晋升机会等方式。
通过这样的机制，企业可以激发员工的积极性和创造力，从而提高整体绩效。
5. 创新和适应性一个具有强大企业文化的组织一定是创新和适应性强的。
企业文化应该鼓励员工推陈出新，不断寻求改进和创新。
在不断变化的市场环境中，适应性是企业生存和发展的关键。
一个积极向上的企业文化可以激发员工的创造力和适应能力，使企业能够在竞争中立于不败之地。
6. 社会责任感企业文化还应该具有强烈的社会责任感。
一个具有社会责任感的企业会将可持续发展和社会利益放在首位，并通过各种方式积极回馈社会。
这包括慈善捐赠、环保措施和员工志愿服务等。
良好的企业文化可以激发员工的社会责任感，并使他们意识到自己的工作影响到整个社会。
管理学原理第17章 企业文化
2.产品
在制造产品的时候就把文化融入到产品之中。
例：可口可乐—流线型的字体，永远不变的红色，在 世界各地都是那么抢眼。表达了美国的文化和精神— 开放、快乐、自由、诙谐。
⑶制度层文化
定义：是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范 和职工行为准则的总称。
包括：厂规、厂纪以及生产经营中交往方式、行为准则等， 也包括企业内部长期形成的企业风俗，是一种强制性文化。
它是企业文化的中层
案例
华为—《华为基本法》 《华为基本法》共计6 章103 条的，长达16400 字， 包括了华为核心价值观和一般管理政策。它是中国首 部公司管理基本法。 六章分别为：第一章 公司的宗旨；第二章 基本经营政 策；第三章 基本组织政策；第四章 基本人力资源政策； 第五章 基本控制政策；第六章 接班人与基本法修改。 返回
⑵行为层文化
定义：企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的 活动文化。
包括：企业经营、教育宣传、人际关系活动、文 娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业文化的浅层。
案例
1.企业家行为 企业的文化是由企业家导向的，它深深烙上了企业家 的个性、志趣情操、精神状态、思维方式和目标追求。
例：“世界船王”包玉刚一向以稳健、谨慎的风格来 经营企业，没有十分的把握，他不会冒险决策。他的 这种稳健、谨慎的风格直接影响到他旗下的几十家集 团、公司，使整个企业所烘托出来文化处处表现出安 全可靠、处处为客户着想的氛围。这些企业文化反过 来又帮助了包玉刚以卓著的信誉、良好的经营风格不 断扩大自己的企业王国。
例：日本许多公司在新员工入厂时，就对他们灌输他们必 须与企业同存在的观念。当员工过生日时，公司都有生日 卡和生日蛋糕及总经理的亲笔祝福：公司为能有你这样的 ห้องสมุดไป่ตู้工而自豪，祝你生日快乐。当员工家庭遇到困难时，公 司会送上关怀和帮助。这些大大增强了企业的凝聚力。
企业文化的定义和企业文化的特征是什么
企业文化的定义和企业文化的特征是什么企业文化是指在一个组织或企业中形成的共同信念、价值观、行为准则和工作方式的总和。
它是组织内部各种文化要素的集合体现，包括组织的目标、价值观、行为规范、工作氛围、员工关系、沟通方式等。
企业文化是组织的核心竞争力之一，能够影响员工的行为、态度和工作效率，进而影响组织的绩效和发展。
企业文化的特征如下：1. 共同信念和价值观：企业文化是建立在共同信念和价值观基础上的，它能够凝聚员工的认同感和归属感，使员工在工作中具有共同的目标和价值追求。
2. 行为准则和规范：企业文化规定了组织内部的行为准则和规范，明确了员工在工作中应该如何行动和相处。
这些准则和规范能够引导员工的行为，确保他们在工作中具有一致性和稳定性。
3. 工作氛围和员工关系：企业文化塑造了组织的工作氛围和员工之间的关系。
良好的企业文化能够营造积极向上的工作氛围，促进员工之间的合作和沟通，增强团队凝聚力和协作能力。
4. 沟通方式和信息流动：企业文化决定了组织内部的沟通方式和信息流动的效率。
它鼓励员工之间的开放交流和反馈，促进信息的共享和传递，提高组织的决策效率和问题解决能力。
5. 创新和适应能力：企业文化鼓励员工的创新和适应能力，使组织能够及时应对市场的变化和竞争的挑战。
良好的企业文化能够激发员工的创造力和创新思维，提高组织的竞争力和可持续发展能力。
6. 领导风格和管理方式：企业文化对领导风格和管理方式有着深远的影响。
它能够塑造出积极向上的领导风格和高效的管理方式，激励员工的积极性和工作动力，提高组织的绩效和效率。
7. 员工参与和认同感：企业文化鼓励员工的参与和认同感，使员工成为组织发展的积极参与者和推动者。
它能够激发员工的工作热情和责任心，增强员工的归属感和忠诚度。
总之，企业文化是企业的精神和灵魂，它能够塑造组织的形象和品牌，提升员工的工作效能和满意度，促进组织的可持续发展。
一个具有良好企业文化的企业，能够吸引优秀人才的加入，建立良好的企业形象，赢得客户的信任和支持，取得持续的竞争优势。
1.5 石油文化
企业回报员工）； 铁人王进喜、新时期铁人王启民、全国青年楷 模秦文贵是奉献精神实践者的杰出代表，他们的突出 事迹和精神，将永远激励中国石油为人类、国家、社 会、企业和员工作出贡献； 物质利益是基础，奉献精神是追求。
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二、企业文化案例及中国石油文化
核心经营管理理念 诚信：立诚守信，言真行实。 诚信是市场经济对企业的基本要求； 诚信是中国石油的立业之本、发展之基、信
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一、对企业文化的基本认识
企业文化是客观存在的。 企业文化伴随企业的产生而产生； 企业都有属于自己的企业文化；
企业文化是企业的重要组成部分；
企业文化具有很强的个性。
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一、对企业文化的基本认识
重视企业文化的培育 突出企业文化管理职能，推动管理创新； 发挥企业文化的凝聚作用，提高团队力量； 强化企业文化创新，增强企业活力； 把企业文化定位在企业的核心竞争力内。
誉之源； 诚信是高水准的商业道德、职业道德、思想 道德的集中体现； 合法经营、依法纳税、有诺必践是诚信的基 本体现； 牢固树立负责任的企业形象。
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二、企业文化案例及中国石油文化
创新：与时俱进，开拓创新。 创新是企业发展不竭的动力； 创新就是与时俱进； 用发展的思想解决企业前进中的问题； 创新是全方位的； 学习是创新的基础； 以信息化带动企业管理升级、管理提升促 进信息化，是创新的基本方向。
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二、企业文化案例及中国石油文化
业绩：业绩至上，创造卓越。 业绩是评价企业发展最关键的指标； 业绩是衡量单位、部门和员工的重要尺度； 业绩是实现公司价值和员工价值的基础； 以业绩为核心标准的激励机制广泛调动员工 的积极性； 注重业绩，注重实效应成为企业和员工的共 同追求
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二、企业文化案例及中国石油文化