导游现场考试讲解的六个技巧
导游讲解常用的技巧
导游讲解常用的技巧导游要有充分的自信心，自信心直接影响着讲解水平的发挥与游客的信任感。
导游有将景点介绍给游客的权力，有决定在什么地方讲、讲什么的权力，只要导游认识到了这个由广大游客赋予的权力，认真准备，练就扎实的基本功，就不会也不该发生怯场现象，从而在任何环境下都能从容地带好团，讲好景点。
（一）导游讲解的内容必须得体得体，就是语言形式上的恰如其分，既能合乎讲解内容，讲解场景，又能反映导游的讲解风格。
首先，导游语言要有整体的和谐感。
导游作为一个特殊的演讲者，其和谐感体现在语言严谨而不显得痴呆、活泼而不轻率、幽默而不油滑、亲切而不低俗、明白而不粗浅。
其次，导游语言要有合体的适应性。
即使对不同的景点，运用不同的修饰词汇，采用不同的基调，如自然山水的轻快，园林建筑的斯文，文物古迹的古韵，革命史迹的庄重等。
要因时因景因文，各有所宜。
再次，导游语言要有个体的独特性。
这主要是指导游个体的讲解风格。
即使语言风格与导游个体气质、修养相吻合，或平和舒展、或朴实简单、或严谨详实、或情真意实、或激情昂扬。
（二）对待“行家”应自信从容导游的强手主要来自两种人：一是同行人员；二是游客中的佼佼者。
如果导游看不到自己的长处，甚至将长处也看成短处，那么，就无法开展任何一项工作了。
优秀的导游，为了维护自己的尊严与自信心，常将其他导游看成学生和听众，做到“台上目中无人，台下虚怀若谷”。
既然已经“粉墨登场”，那就得要有“全无敌”的气概。
这不是盲目狂妄，而是建立在“台下”练就的良好素质基础之上的自信。
（三）对待游客干扰要处变不惊每个游客的成长经历不一样，学识、志趣、行业也千差万别。
导游在讲解时，时常会有游客对导游发出各种干扰信息。
其中有非常消极的干扰，例如：插话、私下讲话；也有消极的干扰，即故意刁难，做出各种不和谐、不礼貌的言行。
这就需要导游给予恰当的回应，对于这些不够友善的干扰，或者给予循循善诱，或者不予理会。
一般不应该采取批评和训斥，以免游客产生逆反心理和对立情绪，使导游工作难以正常进行下去。
导游词讲解技巧
导游词讲解技巧（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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导游证考试笔试技巧
导游证考试笔试技巧
导游证考试笔试是导游考试的重要组成部分，下面是一些考试技巧供参考：
1. 理解试题：仔细阅读试题，理解题目要求，确定所需回答的内容和方式。
注意题目中的关键词，如“简述”、“列举”、“分析”等，这些关键词能够指导你如何回答问题。
2. 精确回答：在回答问题时，要清晰、明确、简单。
用简练的语言准确回答问题，不要过多涉及与问题无关的内容。
3. 组织结构：在回答题目时，可以采用清晰的逻辑结构，将问题的主要内容组织起来。
可以使用段落标志词（如首先、其次、最后）或数字和符号（如1.、2.、3.）来标识不同的段落或步骤。
4. 语言表达：语言表达要简明扼要，表达清晰。
尽量用简单、易懂的语言回答问题。
避免使用过多的术语和复杂的句子结构。
5. 合理使用时间：注意控制考试时间，按照规定的时间合理安排答题顺序和时间分配。
如果遇到难题，可以先跳过，然后再回头解答。
6. 复查答案：完成所有试题后，仔细检查答案。
确保答案的准确性和完整性。
注意拼写错误、语法错误和计算错误。
7. 练习模拟试题：在考前可以多进行模拟试题的练习，熟悉考
试的题型和要求。
这样可以提高答题速度和准确性。
通过以上的考试技巧，可以提高导游证考试笔试的应试能力和成绩。
同时，平时的学习和积累也是取得好成绩的重要保障。
导游讲解技巧
导游讲解技巧
1. 语言表达能力：作为导游，应具备良好的语言表达能力，清晰、准确地向游客讲解旅游景点的历史、文化等相关知识。
2. 讲解内容的筛选：导游要根据游客的背景和兴趣，有选择地讲解景点的内容，避免过多或过少的讲解，以保持游客的兴趣和参与度。
3. 生动形象的讲解方式：导游应采用生动、形象的语言描述，通过具体的事例和故事来讲解景点的历史和文化，使游客更易理解和记忆。
4. 目光交流：导游讲解时应时刻与游客进行目光交流，与他们建立联系，引导他们的注意力，增加互动性和参与感。
5. 多媒体技术的运用：导游可以利用多媒体技术，如幻灯片、视频等，辅助讲解，使讲解更加生动有趣。
6. 问题回答能力：导游应具备良好的应变能力，能够对游客的问题进行准确、全面的回答，为游客提供满意的解答。
7. 讲解顺序的安排：导游应根据景点的特点和游客的需求，合理安排讲解的顺序，使游客能够系统地了解景点的全貌。
8. 语速和音量的控制：导游应控制自己的语速和音量，使游客能够清晰地听到讲解内容，不过于急促或过于吵闹。
9. 与游客的互动：导游可以通过提问、邀请游客参与等方式，增加与游客的互动，使讲解更具参与性和趣味性。
10. 知识更新和学习能力：导游应不断更新自己的知识，提高自
己的学习能力，以确保讲解内容的准确性和更新性。
导游讲解技巧PPT课件
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二、表情语
? 表情语：是指通过人 的眉、眼、耳、鼻、 口及面部肌肉运动来 表达情感和传递信息 的一种态势语言。
? 微笑：微笑传递友好 的信息，并能使游客 感到和蔼可亲。
枝花 文游导范模国全
脸色和眉毛
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GEC Program
导游讲解技巧
目标：熟悉导游口头语言、态 势语言的表达技巧；掌握八种 主要讲解方法的使用技巧，导 游词的写作。 重难点：口头语言表达技巧、 态势语言运用技巧、讲解技巧
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引言：
? 对导游人员而言，语言是必不可少的基本功，导 游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游人员 掌握和运用语言的能力。
? 好的导游语言能使祖国各地的民俗风情更加绚丽 多姿，使沉睡了千百年的文物古迹死而复活，使 令人费解的自然奇观有了科学答案，使造型奇巧 的传统工艺品栩栩如生，使风味独特的名点佳肴 内涵丰富，从而使游客感到旅游生活妙趣横生， 留下经久难忘的深刻印象。
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5、虚实结合
? 虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景 物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。
尼罗河
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6、突出重点法
? 简介：突出重点法就是在导 游讲解中不面面俱到，而是 突出某一方面的导游方法。
? 特点：有的放矢地做到轻重 搭配，重点突出，详略得当， 疏密有致。
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操作方式
? 突出景点的独特之处
? 特点：点出景物精华之所在，帮助游 客进一步领略其奥妙，获得更多更高 的精神享受。
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少林寺
? 第一，禅宗组庭，不 枉为“天下第一名 刹”；
? 第二，武林胜地，中 外友谊之花处处开；
导游词考试内容及技巧
导游词考试内容及技巧（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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导游讲解技巧精选
导游讲解技巧精选俗话说“一年拳两年腿，十年才练一张嘴。
”人只要一开口说话，思想、人格、见识、才情、学养、品德、志趣等都将显露出来，所以有人说，导游的水平，实际上就是谈吐的水平。
下面是小编给大家带来的导游讲解技巧，一起去学习下吧!错误讲解方式——“背书”我是一个干了10年的老导游，新导游们总是问我，以一个老导游的看法，怎样才能进行好导游讲解，但我每次都是从游客的看法这个角度来回答这类问题。
你要想抓住游客的注意力，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。
我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示他已是一个合格的导游了，其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下你自已是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在背书，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。
导游讲解是一种讲话，你得象在和朋友聊天。
你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，OK，就是这样，给游客讲解也就是要这样，才能抓住他们的注意力。
讲解技巧“眉飞色舞”那怎样才能算是讲得眉飞色舞呢?最重要的条件，一是熟，二是自已也惊叹于这件事。
如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。
那么有些景点有令人惊叹的事，有些景点没有，怎么办?我们知道有一句老话叫“情人眼里出西施”，一个普通的女人，由于爱她，看出来象西施一样的惊艳，所以一个景点，由于爱它，也可有一样的效果。
更何况能当景点的本来就已不是一个“普通的女人”了，它必有很可爱的地方。
所以说导游要讲解好，首先得有对这个景区有热爱，爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处，然后用你全部的热情，眉飞色舞地给讲出来，那你的讲解就已成功了一半了。
"杂家"与“博家”讲解要成功的另一半是讲解技巧，一说到技巧，有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。
导游讲解的技巧与方法
导游讲解的技巧与方法作为导游，讲解是非常重要的技能之一。
一个好的导游不仅要有丰富的知识储备，还要有能够生动有趣地传达信息的能力。
以下是一些导游讲解的技巧和方法：1. 预备知识：在讲解前，导游应该提前做好充分的准备工作，研究目的地的历史、文化、风土人情等各个方面的知识。
这样能够提高自己的专业素养，并且能够回答游客的问题。
2. 打造故事情节：将要讲解的内容编排成一个有趣的故事情节，能够吸引游客的注意力并提高他们对目的地的兴趣。
通过讲述故事来传递信息，能够使讲解更加生动、易懂。
3. 使用多媒体工具：如今，许多景点都配备了多媒体设备，导游可以利用这些工具来展示图片、视频和声音等，使讲解更加直观和生动。
同时，也可以使用手持导游设备或扩音器，确保游客都能听到导游的讲解。
4. 使用适当的语言和表达方式：导游应该使用简单易懂的语言来进行讲解，避免使用专业术语和复杂的词汇。
同时，通过运用比喻、象征和幽默等手法来增加趣味性，使游客更容易理解和记住所讲述的内容。
5. 与游客互动：导游应该与游客进行积极的互动，鼓励他们参与讲解。
可以通过提问、让游客分享自己的经历和观点等方式来引起游客的兴趣和参与感。
6. 考虑游客的需求：导游应该根据游客的需求和背景来调整讲解的内容和风格。
例如，对于文化爱好者，可以更加深入地讲解历史和艺术；而对于家庭游客，可以关注景点的娱乐和互动性。
7. 保持灵活性：导游应该随时根据游客的反馈和情况的变化来调整讲解的内容和进度。
如果游客对某个主题感兴趣，可以适当延长对该主题的讲解时间。
此外，通过观察游客的反应，也可以及时调整语速和表达方式。
总之，一个好的导游应该能够通过生动有趣的讲解将目的地的魅力传达给游客，激发他们的兴趣和参与感。
通过不断的学习和实践，导游可以不断提高自己的讲解技巧，成为旅游行业中的佼佼者。
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导游现场考试讲解的六个技巧
导语：讲解的语言艺术形式，对于取得良好的导游效应具有十分
重要的作用，在导游讲解过程中，每个合格的导游人员几乎都有自己
一套娴熟的导游方法和技巧，而且各有特色。下面的是店铺为大家搜
集的导游现场讲解的六个技巧，供大家参考。
1.描绘法
描绘法，就是运用具体形象，富有文采的语言对眼前的景观进行
描绘，使其细微的特点显现于游客眼前。在旅游过程中，有些景观没
有导游人员的讲解和指点，很难发现其美的所在，唤起美的感受。而
经过导游人员一番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后，感受就大不一
样。例如： 在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上，一位导游员对
游客描绘说："朋友们，我们现在身在仙山妙境，请看，我们的背后是
一片葱翠的丛林，面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水，湖水映着
青山。山石伸进了湖面，湖水‘咬’住了山石，头上有山，脚下有水。
真是天外有天，山外有山，岛中有岛，湖中有湖，山如青龙伏水，水
似碧海浮动。"接着，他跌若有致地吟道："茫茫三千顷，日夜浩青葱，
骨立风云外，孤撑涛声中。" 这位导游员情景交融的描绘，使游客就像
在观看彩色宽幅风景影片的同时，又听着优美的画外音。
2.简述法
简述法，就是用准确、简洁、冷静的语言，把景观介绍给游客，
使他们在具体欣赏品味景观之前对景观有一个初步的印象。请看实例：
导游人员引领着游客来到岳阳楼前，在登楼之前，导游员介绍说："这
就是驰名中外的岳阳楼，它与武昌的黄鹤楼，南昌的滕王阁合称江南
三大名楼，素有‘洞庭天下水，岳阳天下楼’的美誉。它原是三国时
代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台。唐代建为岳阳楼，宋代由巴陵县令
滕子京主持重修，整个楼阁为纯术结构，重檐盔顶，1984年落架大修
后重新开放。现在楼高20米，由四根楠木柱支撑，楼顶就像古代将军
的头盔。全楼没有一颗铁钉，这在力学、美学、建筑学、工艺学等方
面都有杰出的成就。现在，楼内藏有清代刻的《岳阳楼记》雕屏，大
家要想领略‘衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯(《岳阳楼记》)’
的风光，请随我登楼观赏。"
3.感慨法
感慨法，就是用寓情于景、富有哲理性的语言激发游客的情绪，
使他们得到一种愉悦的启迪。请看实例： 在号称"海天佛国"的普陀风
景区，导游员带着游客登上佛顶山，俯瞰大海。这时，导游员在一旁
启发似地感慨道："朋友们，眼前这锦鳞片片，白帆点点的水面就是东
海，多少年来，这海拥抱着、冲刷着佛顶山，以它特有的气势启迪着
人们：海是辽阔的，胸怀无比宽广，海是厚实的，什么都能容纳，海
是深沉的，永远那么谦逊……常看大海，烦恼的人会开朗，狭隘的人会
豁达，急躁的人会沉稳……" 听着这些充满人生哲理的话语，游客们获
得的又岂止是山水美景?
4.述古法
述古法，就是向游客叙述有关历史人物、事件、神话故事、轶闻
典故等，以丰富游客的历史知识，使他们运用形象思维更好地了解眼
前的景观。请看实例： 坐落在武汉月湖畔的古琴台，游号事就这么看，
没有多大意思，导游员采取述古式的导游手法后，游客对琴台的了解
就深入透彻多了。导游员说："这座古琴台相传是春秋战国时期的著名
音乐家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚国的俞伯牙坐船遇风，阻隔在
汉阳，在这里，他遇见了一个叫钟子期的人，伯牙知道钟子期喜欢听
琴，就用十弦竖琴弹了两支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。钟
子期听完，很快把乐曲的含意说了出来，伯牙十分钦佩，两人从此成
了莫逆之交。一年后，钟子期病逝，俞伯牙十分难过，特此到钟子期
的墓前弹奏了一曲‘高山流水’，弹完后就把琴摔掉了，发誓不再鼓
琴，这就是后人所说的伯牙摔琴谢知音。北宋时，为了纪念他俩，就
在当年他们鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台，取名伯牙台。" 游客们纷
纷被导游员述古式的讲解所打动，再看古琴台时，感受就不一样了。
5.逗趣法
逗趣法，就是用幽默风趣的语言进行导游讲解，让游客在乐趣中
得到精神享受。例如： 在苏州西园的五百罗汉堂里，导游人员指着那
尊"疯僧"塑像逗趣说：" 朋友们，这个疯和尚有个雅号叫‘九不全’，
就是说，有九样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、瘸瘸头、烧
脚、鸡胸、斜肩脚，外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美，但残
而不丑，从正面、左面、右面看，你会找到喜、怒、哀、乐等多种感
觉…。另外，那边还有五百罗汉，大家不妨去找找看，也许能发现酷
似自己的 ‘光辉形象’。" 风趣的话，逗得游客乐此不疲，游兴顿增。
6.猜谜法
猜谜法，就是根据旅游景观的内容和特点，以谜语的形式引发游
客的兴致。请看实例： 有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说： "这
儿的路处处曲，路边的溪水叮咚响，远近的山峦绿葱葱。清代文人俞
槌到这里时，诗兴大发，挥笔写道：“曲曲环环路，叮咚泉，远远近
近山……，前面已用了叠词，朋友们猜猜看，第四句写树时，俞描用的
什么叠词? " 游客们议论纷纷，有的说"郁郁葱葱树"，有的说"大大小小
树"，最后在导游员的启发下猜出是"高高下下树".大家都惊叹俞槌用词
的精妙。这"高"和"下"贴切传神，写活了沿山而长的树林。游无锡蠢园
时，导游员让游客先看春、夏、秋、冬四个亭中的春亭，指着匾说："
春亭挂的匾额是‘滴翠’，表达了春天的形象，有特色。那么，夏、
秋、冬三个亭子会用什么题匾呢?各位朋友是否能猜中?"一石激起千层
浪，游客边猜边看，猜中的笑逐颜开，未猜中的纷纷敬佩题匾者的文
笔之妙。